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2023年工作岗位竞聘演讲稿工作岗位竞聘演讲稿工程类(13篇)

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演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在社会发展不断提速的今天，需要使用演讲稿的事情愈发增多。那么演讲稿怎么写才恰当呢？下面我给大家整理了一些演讲稿模板范文，希望能够帮助到大家。

工作岗位竞聘演讲稿工作岗位竞聘演讲稿工程类篇一

下午好！

现在站在你们面前参与竞职的是一位有着13年的工作经验的资深老护士了，很高兴，有今天这样一个机会提升自己的工作高度，我也衷心希望能为我的医院增添一份色彩，同时一展自己的理想和抱负。13年来，我一直服务于临床一线，先后从事中医科，内科，放疗科护理工作，能掌握各科护理常规和护理技术操作，学会了各科的特色治疗和护理，例如针灸足三里治疗化疗后恶心呕吐，按摩足三里缓解半梗阻引起的腹痛，用代温灸膏敷贴足三里，合谷，内关治疗肺癌放疗后引起的恶心，用中成药研末调麻油治疗化疗外渗引起的皮肤及皮下组织溃烂等等，综合所有自身优势，今天我信心十足的参与竞职演讲。

在工作中我认真负责，不斤斤计较个人得失，服务态度优良，团结协作精神强，曾担任主班，负责护士工作，作为护士长的得力助手，协助病房管理，为科室的工作出谋划策，参与疑难，重症患者监护，主管实习生带教，在此同时，也培养了自己协调能力，人际沟通能力，能保持和维护医护，护护，护患之间的良好关系。年曾参与护理部主编的护患沟通技巧一书的章节编写工作。就这样，13年的护理工作当中，我一点一滴的积累经验，我希望能尽我的力量更好的为病友服务，我一直牢记:减轻痛苦，促进康复是护士的职责。

1.在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，严格要求自己，根据护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。同时严格病房管理，为病人创造一个安静舒适卫生的住院环境，并定期召开病人会征求患者意见，及时采取整改措施，从根本上提高服务质量。

2.不断加强医护，护患联系，定期反馈评价临床工作中的不足，使治疗与护理工作能有计划，按质按量完成。深化"以病人为中心"的服务理念，使病人满意，陪人放心。把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育工作宣传的力度，保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意，病友出院后定期随访。

3.以人为本，调动科内护理人员的积极性，在整体护理工作中发挥主观能动性，从而提高护理质量我了解11病室的护士，自尊心强，上进是她们的共同点，目前我们有7人在读本科。作为护士长，应尊重，理解和爱护她们，发现并挖掘她们的工作潜能，提高对工作的主观能动性，更好地为病人提供优质亲情服务。其次，还要保证人力资源合理分配，从全局出发，综合考虑能力岗位因素及工作量，合理派班。

4.重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展安全忧患意识教育，加强法律意识。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录。其次，把好护理环节质量和终末质量关。再次，制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循，责罚分明，发现缺陷及时反馈，并提出整改措施。

1.做到年有目标，月有计划。我科今年的qc课题是降低鼻咽癌口腔感染率。对个人的目标是鼓励护士每人年内写1~2篇论文。

2.定期业务学习和临床经验交流，如论文检索，论文撰写，科研选题等，培养科内成员科研意识及进行科研基础知识的培训。

3.会组成英语兴趣爱好小组，增强听，读，写的能力，使护士的英语水平得到提高。

不管今天竞聘成功还是失败，我都会脚踏实地地干，我都会继续续写我的护理梦，创造自己更精彩的护理人生！谢谢大家！

工作岗位竞聘演讲稿工作岗位竞聘演讲稿工程类篇二

尊敬的各位领导、老师们：

大家好！今天我充满信心地来竞聘五（2）班班主任这一工作岗位，是因为我相信我能！我一定能胜任这一工作岗位。

在过去的一年里，我兢兢业业，勤奋工作，刻苦钻研教材，深入了解学生，虚心向老教师学习，不断在工作中总结，改进提高，不断取得进步。我付出的努力是有目共睹的，所取得的成绩也是众所周知的。我做了十多年的班主任，这十多年使我深深地认识到班主任工作的重要意义就在于——班主任是党的教育路线、方针政策的贯彻执行者，是德、智、体、美、劳全面发展新人的培育者，是对学生进行管理教育和素质教育的组织者和领导者，是青少年年成长过程中的引路人。那么怎样才能当好一个班主任呢？

1、细心关爱——让学生体验成功的乐趣教师对学生的爱源于母爱，胜于母爱。它是放射着人性光芒的理性的爱。老师对学生的这种理性的爱，能唤醒学生身上一切美好的东西，激发他们扬帆前进。

2、培养学生自主创新，成为集体的主人在班级管理中，我始终坚持班级岗位责任制原则，不管是什么活动都鼓励学生积极参与。并为他们创造各种机会。作为班主任一定要为他们创造机会。让学生在“主动”中发展，在“合作”中成长，在“思索”中创新。

3、尊重学生，形成了彼此的理解、尊重、关爱我经常对学生们说：“我们都是平等的人，你们有受尊重的权利，有发表不同意见的权利。我要求你们做到的，我一定做到。”言出必行，才会使学生信服。真正从对方角度去考虑才会赢得学生的理解和爱。每个人都需要得到别人的尊重，学生也不例外，我们只有尊重学生，才能获得学生对我们的尊重、理解和关爱。

更重要的是，我有一颗热忱的心，对学生深深的关爱之心，对工作的热爱之情，对老教师的敬爱之意，我一路走来，始终如一地爱戴我们的领导，爱护我的学生，热爱我的工作，敬爱我们的老教师。正是我对学生的爱，得到了他们的喜爱；正是我对领导和教师们的敬爱，才得到大家对我无私的帮助和大力的支持，使我受益良多，借此机会，我向大家表示深深的谢意；正是我对工作的热爱，才会不计较地付出，不惜代价地投入，才能在短短的时间内有此长足的进步；我的爱是发自内心的，这种心态使我开心、快乐，也得到了积极的反馈，获得了良好的效果，将使我更奋力前行，全力以赴，做得更好！

1、做一个学习型的教师。在工作中不断完善自我，充实自我；拓宽自己的知识面，早日使自己的教学再上一个新的台阶。

2、做教育教学的有心人。以人为本，因材施教，根据不同学生的不同特点，采取不同的教学方法，关注全体，关注差异，教他们学会学习，学会做人，教他们利用数学知识解决生活实际问题。切实培养学生良好的学习习惯，针对数学学科的特点，激励学生大胆的实践，以课本知识为基本探究内容，以周围环境资源为参照对象，让学生亲身经历和体验科学探究活动。

3、积极做好班主任工作，促进班级建设及良好班风学风的形成，避免把贫困生和后进生推向社会，把教学和思想教育融为一体，争做一名优秀教师。

工作岗位竞聘演讲稿工作岗位竞聘演讲稿工程类篇三

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职。

十多年来，我最大的感受就是，从事一个有“天使”称号的工作，一定要对得起病人，对得起病人家属，对得起“天使”这个美丽的称号。所以，我无论是在内科、急诊科、肿瘤科、手术室、巡回医疗车，还是在现在的老干科，每一天，我都始终带着大家已经熟悉的笑容，并努力以精湛的技术和高度的责任心为病人提供优质服务。因此，我也相继获得了医院授予的优秀干部、工会积极份子、优秀护师等光荣称号。

各位领导，各位同事：14年的一线工作经验，使我对护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会。如果能得到领导和同事们的信任，走上护士长的工作岗位，我有信心做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

假如我竞聘成功，我将在科主任及护理部的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：

我认为应从三方面抓好护理安全：一是抓好对患者病情的掌握。只有充分了解患者病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

我深知，作为护士长，在护患关系、医护关系中起着不可替代的重要作用。要营造和谐融洽的护患关系、医护关系，我认为，首先，要定时召开护患座谈会,征求病人的意见和建议,及时向科领导和医生反馈,争取得到支持,使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次，理解、配合各位医生的工作,做到真诚相待,相互支持与合作;第三，讲究交流方法,化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作,作好沟通协调,解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气,不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流,结成知心朋友,让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然,培养大家的集体荣誉感,融洽集体感情,构建一支和谐的团队。

健康教育是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者,更重要的是教育者。我将在病房管理工作中，重点抓好对患者的健康教育，组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动,努力给病人以心理社会支持,解答困扰他们的心理问题,使病人明白自身患病的心理原因, 增强战胜疾病、重返社会的信心,使患者通过住院不仅治好疾病,还学到了许多健康知识，从而提高对护士的满意度，体现人性化的管理理念。

常言说:“喊破嗓子不如做出样子”。可以说,护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此,我将时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面,成为护士们的楷模。在具体工作中,做到言行一致,要求护士不做的,自己坚决不做,要求护士要做到的, 自己首先做好。在日常工作中，有事多同护士商量，踏实工作，爱医院、爱自己的专业、爱与自己一同工作的全体护士。今天能参与竞争护士长岗位，与她们给我支持和鼓励是分不开的。

护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。我们医院有很多很优秀的护士，她们在各项护理工作中做的都很好，输液能做到一针见血，护理危重病人、观察病情都有很强的责任心。但业无止境，我认为在以后的工作中，坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习仍是工作的重点。通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等，有计划地进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质，做到护理工作程序化,技术操作标准化,减少护士工作中的随机性和盲目性,做好对重点病人的护理,指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。

做好护理工作还有个很重要的方面：护理理念。好的护理理念，不是“要我服务”，而是“我要服务”。可以说，这是和三基理论、护理质控、技术操作等同等重要的护理素质。可以想象，当“天使”进入病房向病人讲解护理知识时，脸部表情却是非常严肃，没有笑容，甚至不好意思同病人说声“早上好”时，是一个怎样的场景。所以我认为，持续保持和提高护士的礼仪与素养是很重要的，努力创造医院的护理名牌，是当前护理工作重要内容之一。我看到一篇报道，讲述北京协和医院的护士，凡是到过北京协和医院的患者，没有看病就好了三分。患者看见协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉，还有患者这样形容：“即使在繁华的王府井大街，你也能辨认出谁是协和医院的护士。她们的风度和举止就是与众不同”。这就是护理的品牌。现代的医疗护理服务中，面对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及素养无意是一剂疗效甚佳的良药，对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用。我相信，有领导的重视与大家的支持，通过我们的努力，一定能创出益阳市中心医院优质护理的品牌，以独特的市场优势，让我们的服务对象也能这样评价我们，就是在繁华的商贸广场，也能辨认出谁是益阳市中心医院的护士，因为她们的风度和举止就是与众不同。

冰心老人说：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”那么，再让真诚作伴，用我们的爱心为病人撑起一片希望的蓝天吧!!

工作岗位竞聘演讲稿工作岗位竞聘演讲稿工程类篇四

各位领导、各位评委、老师们：

有人说过：“一个好园长就是一所好幼儿园。”今天，如果承蒙大家的信任与支持，我竞聘成功，我将严格遵循幼儿教育规律，用爱贯穿整个教育工作的始终，循序渐进，循循善诱，使我们的幼教工作，如同丝丝春雨，“润物无声”。为此，我将在做好各项常规工作的基础上，着重抓好以下四方面的工作：

一流的幼儿园需要一流的教师队伍，名园要有名师支撑。所以，我要着力加强教师管理，既要重视规章制度对教师的约束作用，又要注重以人为本，实行人性化管理，要掌握好了解人、说服人、关心人、使用人的本领。我要努力营造适合幼儿园管理特点的用人机制、竞争机制、激励机制、约束机制等，为广大教师创设一个有利于他们施展才华的环境，从根本上调动教师的积极性；同时我还要重视教师业务能力的培养与提高，通过在职进修、教学评比、参观学习等手段，不断促进教师提高业务水平，打造一支水平精湛的教师队伍。

目前，我们阳光幼儿园办得是不错了，得到了很多家长的认可和

好评。但是，这不是我们的最终目标，我们的目标是使阳光幼儿园成为市级一流幼儿园。所以，我们的幼儿园不能总停留在一个水平上，要保持常新常青，始终给人耳目一新的感觉，就必须办出自己的特色。六一、国庆等重大节日的新颖的联欢活动可以成为我们的特色，音乐、美术、体育等方面的教学尝试，也可以是我们的特色。总之，我们要开动脑筋，集思广益，以自己的特色更好地为幼儿和家长服务。

孩子一天中的大部分时间是在幼儿园度过的。对孩子的美育教育，不应该只停留在书本上，而应该贯穿于整个教育活动的全过程。其中环境的影响不容忽视，整洁的环境，亮丽的色彩，可爱的卡通形象，以及小草、鲜花、绿树都是对孩子们进行美育的好教材。因此，我要进一步加强幼儿园的环境建设，努力为孩子们营造一个温馨、优美的环境。

另外，我还要注意督促、检查食堂工作。按照科学的标准，合理安排膳食，保证孩子们的充足营养，保证他们健康成长。

尊敬的各位领导、各位评委、各位老师，孩子是家庭的未来、民族的希望。为了给孩子们一个健康、快乐、幸福的童年，为了使祖国的幼苗茁壮成长，我愿团结和带领阳光幼儿园的全体教师，爱岗敬业，勤奋工作，用我们的爱托起明天的太阳！我自信，在大家的支持和帮助下，我有能力使我们阳光幼儿园越办越好！

我的演讲完毕，谢谢大家！

工作岗位竞聘演讲稿工作岗位竞聘演讲稿工程类篇五

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!拂着五月的春风，沐着六月的花香，在迎接建党91周年来临之际，在全市民政人欢聚一堂的隆重场合，首先，请允许我这个来自基层的年轻民政工作者，向为了民政事业辛勤工作、无私奉献的所有老领导、老同事表达我深深的敬意，向义无反顾加入民政事业的同龄人以及刚加入民政事业的新兵表示我由衷的赞佩。我是来自九令殡仪馆的王安华，今天，我演讲的题目是《爱岗敬业奉献青春》。

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。”这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥的潜能，做出的贡献!其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为民政事业的发展做出贡献呢。

敬业者的楷模比比皆是，许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振超……，他们是那种把工作当成人生的追求，把工作当成人生享受的人。他们是幸运的，因为他们被大家所知，因为他们成了楷模，成了表率。而更多的劳动者，却可能不被我们大家所知，他们履行着自己的职责，坚守着自己的责任。他们是那种默默无闻的敬业者，是那种不声不响的爱岗者。放眼现实，大到整个社会，小到我们九令殡仪馆，都不难发现，越来越多的人正默默的奉献着。现任殡仪馆馆长黄卫东同志，为我们做出了的榜样。为了单位的集体利益，一年365天，不论节假日，双休日，对他来讲都是工作日。为了加强安全保卫工作，黄馆长始终坚持每天早晚对单位的安全防火情况进行排查。每天吃完晚饭都要到单位转一圈才放心。只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，爱岗敬业是平凡的奉献精神，因为它是每个人都可以做到的，而且应该具备的;爱岗敬业又是伟大的奉献精神，因为伟大出自平凡，没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。

在我们火化车间的工作现场，有这么一批既平凡又可敬的人：三伏天里酷暑难当，烈日炎炎，当很多人躲在空调房里不愿出门的时候，我们的火化工人们却顶着高温，冒着酷暑，面对着炉膛内近千度的高温，顶着炉板旁60度以上的工作环境操作。汗水湿透了他们的衣服，高温熏烤着他们的身体，面对刺鼻的味道，呛人的粉尘，酷热的环境。日复一日，年复一年，他们没有退缩，没有怨言，默默的在自己的工作岗位上奉献着。

作为一个特殊的行业，几十年来，殡仪馆始终实行轮休制，工作时间不分节假日，双休日;甚至大年三十、初一，都得坚守岗位。拿我们单位的一些职工来说，他们放弃了很多的轮休机会，一年中休息的天数加起来没有超过个位数，曾经问过他们：“为什么平时都不休息?”他们的回答是：“单位人少，工作总要人来做，休息多了会影响工作的正常开展。”就是这样普通的话语，就是这样勤恳的态度，才保证了我们单位业务的顺利开展。而在我们九令殡仪馆这样无私奉献着的人还有很多很多，或许他们在整个单位中只是一个小小的螺丝钉，可正是这些平凡的螺丝钉，不讲条件、讲奉献，在自己的工作岗位上奉献出百倍的力量，由于人员少任务重，单位员工的工作量超出正常工作日近100多天。但他们从不叫苦叫累，兢兢业业的为殡仪馆的工作默默做出奉献。

人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把九令殡仪馆的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句话说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。

在党的生日来临之际，让我们以更大的胸怀和气魄，让我们以自己的知识和能力，在服务中、在学习中、在创新中，处处严格要求自己，增强工作事业心和责任感，切实加强自身建设。把自己的理想、信念、青春、才智投身于我所热爱的民政工作当中。古人说：不积跬步，无以至千里;不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗。

我的演讲完毕，谢谢大家!

工作岗位竞聘演讲稿工作岗位竞聘演讲稿工程类篇六

根据柳南办发[20xx]9号文件和学校定岗定员工作实施方案精神，我申请竞聘数学教学工作岗位，工作量饱满，并愿意服从学校领导安排。

因为，我不仅具备数学教学工作岗位的任职条件，而且相信自己能够胜任数学教学工作。

我是中共党员，中学一级教师，教龄已满xx年，曾担任过班主任和数学教研副组长、团委副书记、工会女工委等工作。

在长期的数学教学实践中，我始终坚持认真钻研教学大纲（课程标准）和教材，深刻理解并把握数学教学工作的实质和基本要求，结合学生实际，精心设计和组织数学教学活动，管教管导，想方设法提高数学教学成绩。平时能关心和爱护学生，特别是不歧视学困生，并及时帮助他们解决学习上的困难，因此，所教班级学习数学的氛围比较浓，参加的各种考试也都能取得较好的成绩。经本人指导参加数学竞赛的学生分别荣获自治区级、市级和县级的奖励，本人也多次获得优秀指导老师奖。

平时，为了不断适应时代的发展需要，一方面，我认真学习有关教育教学理论，深刻反思自己的教育教学实践，不断总结自己在教育教学实践中的经验教训，撰写的《副班主任工作浅探》《力所能及的事让学生自己去做》《利用学生差异实施分层递进教学》等多篇论文先后分别获市、自治区的优秀论文奖。通过学习和反思，我初步形成了自己有效“利用学生差异实施分层递进教学”的数学教学风格。

另一方面，我克服了种种困难和压力，于20xx年参加了华中师大数学与应用数学专业本科函授学习。到今年5月，我已顺利通过了本科函授各门功课的严格考试。

然而，随着社会的进步和知识经济时代的到来，人们对数学教学工作提出了新的更高的要求和期望，数学教学工作的难度日益凸现，成为新时期数学教师面临、而且必须解决好的新课题和新问题。特别是课改实验以来，在数学教学实践中如何把向学生传授数学知识与培养学生数学思想和数学思维能力结合起来，已成为数学教师思考和探讨的热点和焦点。

为此，如果我能荣幸得到这个岗位，我打算在加紧课改实验基础理论学习的同时，着重做好如下几项工作：

第一，在观念牢固树立积极向上的学生观，相信学生不存在谁聪明、谁不聪明，只有学生在哪一方面聪明和怎样聪明；每一个学生，都有自己的优势领域，也都有自己的弱势领域。我的任务是发挥学生的优势领域，同时促进弱势领域的发展。因此，实施新课程过程中，既要看到学生之间的差异，又要把学生之间的差异当作一种教育资源来开发利用，组织学生开展合作性学习和探究性学习。

第二，在教育教学过程中，管教管导，在向学生传授数学基础知识、发展学生数学思维能力和数学思想的同时，教给学生做人的道理。做学生的知心朋友，在学生有困难时，积极帮助和引导学生克服困难，使学生成为新一代有理想、有道德、有纪律、有文化的“四有”新人。

第三，进一步钻研课程标准和教材，进一步研究学生和关注学生，继续认真备课，精心设计每一次教学活动，切实摸索出新时期数学教学的有效模式和初中学生学习数学课程的有效学习方法、途径，努力提高数学教学工作的质量和效率。

第四，结合新课程实施和学校的发展需要，积极参加学校组织的初中学生数学奥林匹克竞赛培训活动，进一步探索数学科校本课程的有效开发和利用的规律，拓宽学生视野，培养学生特殊的数学能力，为社会主义现代化建设培养一大批具有数学特长的建设者和接班人。

总之，愿数学教学成为我终身追求的理想！

工作岗位竞聘演讲稿工作岗位竞聘演讲稿工程类篇七

尊敬的各位领导，评委，×主任：

大家好！

今天我有机会在这里接受领导的检阅和同志们的评议，我感到非常激动和荣幸！

我叫xxx ，19xx年xx月出生，大学本科学历，19xx 年毕业参加参加工作，19xx 年经考试考核调入本院工作，历任书记员、助理审判员、审判员，刑二庭副庭长，xxxx 年被确定为县处级后备干部，现任xxxx 中级人民法院办公室副主任，分管市人大代表、政协委员的联络工作，组织办理人大代表、政协委员有关建议、提案的答复以及案件督察和全市法院系统重要会议和重大活动的组织协调工作，负责本院综合治理的联络协调工作。长期以来，我始终以党员标准严格要求自己，工作兢兢业业、踏踏实实，取得了良好的成绩，曾多次被评为院先进工作者、优秀共产党员、荣立个人三等功四次、荣立个人二等功3 次、新世纪先后两次被评为市级人民满意好干警，xxxx年被评为省级人民满意好干警、xxxx年被授予河南省优秀青年卫士、曾连续六年在年度工作考核中被评为优秀等次。xxxx年在市委党校参加后备干部培训期间被评为优秀学员。

我在工作中虽然取得了一些成绩，但我深知，我成长的每一步都是院领导和同志们关心培育、支持帮助的结果，对此，我常常心存感激，借此机会，我真诚地向关心我成长进步的领导和同志们奉献上我诚挚的敬意。我这次竞争的职位是中层正职，我竞争的条件和理由有以下几点：第一、工作经验丰富，有较强的组织协调能力，我进入法院工作后，根据组织安排，先后在院刑一庭、刑二庭、办公室等部门工作。既从事过司法政务工作，也从事过业务审判工作，既做过科室文员，也做过书记员、审判员，既当过刑事审判庭的副庭长、也当过院办公室的副主任，无论是什么岗位，我都能及时转变角色，全面的熟习业务内容、总结工作规律，积累工作经验，并且充分发挥参谋助手作用，协助部门领导，带领同志们圆满顺利地完成各项工作任务。担任刑二庭副庭长期间，既当指挥员，又当战斗员。办理每一起案件都坚持做到以事实为根据，以法律为准绳，严把事实关、证据关和程序关，坚持严打方针，狠狠打击犯罪分子的嚣张气焰，所办理的每一起刑事案件，都能经得起历史的考验。

担任办公室副主任以来，进一步树立服务意识，协助院领导协调、处理司法政务，及时督办上级领导和本院领导批示交办的重大事项，周密安排本院和全市法院系统重要会议和重大活动的组织协调工作。通过以上丰富的司法实践活动，不断地提高了自己的组织协调能力和应对处理复杂问题的能力，锻炼了自己勇挑重担的信心和勇气。

工作岗位竞聘演讲稿工作岗位竞聘演讲稿工程类篇八

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

首先感激县局领导过去对我的培养和帮忙，感激各位给我难得的展示自我机会，能够参加乡镇邮政支局长竞聘。今日我发言的题目是：爱岗敬业，真诚奉献，努力争当一名优秀的乡镇邮政支局长。

我叫xxx，现年xx岁，xxxx年x月参加工作，此刻负责农村支局网点管理、业务经营和安全管理等工作。参加工作以来，我认真学习，勤奋工作，具有良好职业道德和业务技能，完成全部工作任务，取得了优异成绩，获得上级部门、职工同事和广大群众的充分肯定与一致赞誉。

乡镇邮政支局长是个重要岗位，要在县局的领导下，带领全体职工认真努力工作，完成各项工作任务，取得良好工作成绩，获得人民群众的满意。当乡镇邮政支局长，要有坚定的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能，按照县局的工作精神与工作部署，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成各项工作任务，力争工作的完美与高效，促进乡镇邮政支局健康、持续发展。

1、工作经验丰富。我参加工作已有xx年，平时认真学习，刻苦钻研，虚心向领导、同事请教，重视经验积累和工作总结，注重理论和实践相结合，熟练掌握了岗位所需要的业务知识和工作技能，能够全面做好工作，促进乡镇邮政支局发展。

2、工作成绩突出。我是本地人，对当地市场、人脉、驻点单位都比较熟悉，加上自我刻苦勤奋工作，取得良好成绩。20xx年，我全部做好所里内勤管理工作，同时揽收存款300万元，所里6万元报刊任务，本人完成1.5万元。

3、组织协调本事强。我懂得乡镇邮政支局长的工作职责，具有良好的人际沟通和组织协调本事，能够团结同事，密切合作，共同把工作做好，促进乡镇邮政支局经营业务发展，创造良好经济效益。

如果我竞聘乡镇邮政支局长成功，着重做好以下工作：

1、抓好自身建设，全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自我，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自我的政治、业务素质，做到爱岗敬业、履行职责，公平公正，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名优秀的乡镇邮政支局长，为乡镇邮政支局发展作贡献。

2、刻苦勤勉务实，高效完成工作。我一是要加强队伍管理，做到“以人为本”，认真听取职工的意见与提议，充分调动每个职工的工作进取性，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。二是要制定业务发展目标和措施，落实职工岗位职责，做到以市场为导向，以客户为中心，努力发展经营业务，创造良好经济效益。三是要加强支局内部管理，夯实管理基础，实现管理制度化和规范化，做好增收节支工作，促进支局各项工作不断迈上新台阶。

3、做好服务工作，奉献自我力量。我要开动脑筋，想方设法，搞好服务，既服务好支局内部职工，更服务好广大客户，提高工作效率和工作质量，促进支局又好又快发展，提高群众对支局工作的满意度。

最终，我向在座的各位领导和同事们庄严承诺：无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往地继续做好我的本职工作，为我县邮政事业健康、持续发展而不懈努力。

我的发言完了，多谢大家!

工作岗位竞聘演讲稿工作岗位竞聘演讲稿工程类篇九

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好!

首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘项目四部副职的机会，凭借几年来的工作经验和对建筑行业的热爱以及对自己能力的自信，让我信心满满的走上了竞聘项目副职这个舞台上，接受大家的考验。无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程，其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高，我将十分珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。

接下来，简单介绍一下我个人的情况，以便大家对我有进一步的了解。

我叫xxx，籍贯陕西，xx年出生，本科，党员，专业工民建，现于项目三部任职，参加工作工龄6年，从毕业到现在一直从事项目现场管理工作，目前担任职教园二职校建设项目现场代表。

首先我谈谈对项目部门及的认识

项目四部未来主要的任务是房屋建设和道路支路建设，主要的工作是从工程项目招投标后的开工建设一直到保修期结束，其中涉及到成本、进度、质量、安全、合同、信息资料等管理与周边关系及政府部门沟通协调等工作。在项目进行中，能否圆满完成各部分工作任务，关键在于人员，而能否准时、优质的完成全部工作，关键在于项目团队的，作为项目部副职在工作中发挥承上启下的作用，找准自己的位置，忠于职责，重在执行，全力以赴。

对项目进行计划、组织和控制，为整个项目团队提供决策，激励团队，完成任务。做一名好的项目负责人要有相当的协调能力，执行力更有责任心，要有一种吃苦耐劳和基本的专业知识。项目部副职是一份富于挑战性的职业，我个人喜欢挑战性的工作，因为年轻，有干劲，有冲劲，能吃苦耐劳，责任心强，所以我决定以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。相信这次竞聘是我人生中一个重大的转折。

其次，在过去的岗位上，我一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己。业务能力不断加强，工作经验不断丰富，知识储备不断增长。今天来参加竞聘项目部副职的演讲，我是有所准备的，自工作那天起，我认真负责工作中的每一个细节，牢记工作职责，努力做好自己的本职工作，并得到了各级领导的帮助和认可，使我今天有信心来参加这次竞聘演讲。我认为我有以下优势来胜任项目副经理这个职位：

第一、具有较高的政治素质和个人素养。

我是党员，在受阶段接受的思想就是积极向上的，我始终非常注重加强自身政治修养，努力使自己在政治思想上与党组织保持高度一致。严格遵守职业纪律，听从安排，廉洁奉公、为人正直，同时，我做事坚持原则，生活作风正派，团结同事，乐于助人，工作中能自觉遵守规章制度，自觉维护公司利益，树立正确的世界观和人生观，以此指导我的工作和生活。在个人素养方面，塌实肯干，任劳任怨，吃苦耐劳，能以主人翁精神为公司利益而拼搏!因此，我相信，无论从政治素质、个人素养方面，我都无愧于领导和同事们的信任。

第二、有明确的工作思路与

1。通过协调能力解决工程管理难题：

①单位内部的协调。掌握公司内部关联部门的工作流程，通过与规划技术部，工程经营部，土地部等相关部门的协调，从而保证了从技术可行性到造价合理性及施工场地允许性等一系列问题的解决。

②其他相关单位的协调。因工程施工过程的特性，依据政府三号文件精神，需经常与审计、财政、规建处、建设局等相关部门沟通、协调，和各相关单位的沟通使得更好的服务于工程建设，有效的保证工程施工过程造价增加的合法性及以后的决算的依据性。

③施工单位协调：参与工程建设的单位有地质勘察单位、设计单位、监理单位、总包单位、甲方分包单位、甲供材料供应单位、试验检测单位等好几十家，涉及的合同也好几十份，处理好甲方分包、甲供材料供应单位与总包单位的关系。同时还要处理好与施工单位的关系，除了监管与被监管的关系外，还有协作、配合的关系，可概括为监、帮、促的关系。甲方代表除了依照工程合同、图纸、规范对施工活动认真严格监督管理之外，对其施工中的实际困难应尽其所能给予帮助解决;对施工技术上的问题要当好参谋，对于施工单位的合法利益应给予保护。

2。通过有效管理，推进项目又好、又快开展

①加强对监理单位管理。工程施工过程中应以监理单位的管理为主，要求监理单位应熟悉图纸及现场情况，并为工程的质量、进度、投资控制负责。同时严格要求总监，要求总监按照监理合同、监理规划和实施细则执行，配齐相关人员，组织好监理例会的召开。

②加强施工单位管理。

(1)对施工管理，施工单位是在工作流程上、质量控质、进度控制上主要执行者。因此加强对施工单位的管理一定程度上起到了质量、进度流程等管理。特别是对项目经理的管理，要求项目经理按合同、规范及相关法律法规执行，在施工过程中要求施工单位应对分包单位在技术、质量、进度、协调进行管理。

第三、我有丰富的工作的经验，熟悉行业法规，能游刃有余的开展工作。

我从项目现场管理工作已有六年，在这六年里，我积累了丰富的经验，熟悉了行业法规，能够游刃有余的开展工作。工作六年来，我精通了业务，具备了创新的能力并具有一定的组织管理能力。我掌握了项目部各项工作的.管理流程。在工作中能够做到兼顾大局，较为妥当的处理工作中的各种问题。在各种情况下，都能够完成领导交办的各项工作任务。

第四、我个人热爱挑战，有激情，有干劲，具有吃苦耐劳的品质，同时几年来的工作锻炼了我较好的心理素质，不屈不挠、勇于挑战困难。平时尊敬领导，团结同事，在项目部工作的各个环节，无论有多么困难的时间发生，我都发挥我吃苦耐劳的品质，度过一个又一个难关。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：当面临挑战时，我会更加努力的磨练自己，提高自己。

当然，金无足赤，人无完人。在肯定自己优势的同时，我也清醒地认识到了自己的不足之处。由于平时处理的各种事情较多，所以有时会忽略一些细节，不过，在今后的工作实践中，我会不断是完善自我，提高整体解决问题的能力，创造性的开展工作，使各项工作得到完美的展现!如果各级领导信任我，给我这个机会，我将以实际行动回报大家对我的期望。如果我竞聘上这个岗位，我将集中精力，脚踏实地的突出做好以下几个方面的重点工作：

一、创新工作方法，加强内部管理，提高工作效率。作为一名副经理，做好管理是其他工作的重要部分，如果管理工作搞不好不仅影响到本部门的工作效率，还直接影响到公司的整体形象。

二、加强合同管理和过程控制。在项目实施的全过程中，严格以施工合同为依据，对项目的造价、进度和质量进行全面控制。具体，在施工阶段，及时对已完工程的工程量进行审核，按合同签付工程进度款;加强工程签证的管理，减少合同外支出;加强竣工结算的审核工作，控制工程造价。按照经审核批准的施工进度计划，对施工进度进行监督和检查，及时采取措施纠正进度偏差，保证工程进度。抽查工序施工质量，参与隐蔽工程验收和分部分项工程验收，组织竣工验收，保证工程质量。

三、加强成本控制。采用的基本工作原理是动态控制原理，在项目实施的各个阶段，分析和审核投资计划值，并将不同阶段的投资计划值和实际值进行动态跟踪比较，当其发生偏差时，分析产生偏差的原因，提出纠偏的措施，使项目实施在确保项目质量的前提下，充分考虑项目的经济性，使项目总投资控制在计划总投资范围以内。房屋竣工后做竣工成本分析表，对工程概况相似的工程进行建造成本对比分析，吸取经验和教训。

四、加强工程档案管理。加强工程档案的管理是一切工作能够顺利开展的前提，我将制定工程档案管理制度，以每一栋为对象，按档案性质分门别类进行保存，编制目录以方便查找。

五、加强项目部内部的建章建制工作，学习部门先进的管理经验，使管理工作制度化、规范化。明确各管理人员的责任、权力和利益，以提高各管理人员的工作积极性和工作效率。

六、加强学习，不断提高自身素质。我深知，当今时代是一个学习的时代，创新的时代，超越的时代，一个不学习，或不善于学习的人终将被时代淘汰，所以只有在工作中不断的提高自己，完善自己才能适应未来的挑战。我将进一步加强学校，在工作中不断向同事学习，不断向实践学习，多方面提高自身素质，以较高的综合素质迎接未来的挑战。

希望公司能给我一个机会、让我能为公司创造更多的业绩，为自己的事业打下更好的基础。这次竞聘如果成功，我将珍惜这个机会，以踏实的工作作风、求真的工作态度，进取的工作精神，用心，用情干好本职工作。最后我想说的是，这次我是以平常心来参加这次竞聘的，无论竞聘的结果如何我还是我，如果我的竞聘失败了，我只会更加勤奋地工作学习，用自己的努力来换取明天的成功。我真诚地祝愿我们公司的明天会发展的更好，真心的希望每各人都心想事成。在新年到来之际，我祝愿大家在新的一年里工作顺利，合家幸福。谢谢大家!

工作岗位竞聘演讲稿工作岗位竞聘演讲稿工程类篇十

各位评委、各位同事：

大家好！

优胜劣汰，不仅是自然界生生不息的发展规律，也是社会现实的真实写照。党的十六大召开以来，全面奔小康的理念已深入人心。加快改革助推经济飞跃已成举国共识。今天，乡镇事业单位机构改革的钟声已经敲响，我怀着激动和期盼的心情走上这竞岗的讲台。我想：今天的竞岗，成固可喜，败亦坦然，我都会积极地面对今后的工作，面对自己的人生。

我竞聘的劳动保障所工作岗位，是一个社会服务性很强的职能部门，对维护社会稳定，加强社会保障起着十分重要的作用。该所不仅加强对离退休人员的社会化管理和服务，使他们“老有所养”；而且对弱势群体也给予了充分的帮助和引导，使下岗工人和农村剩余劳动力能尽快找到一份工作，稳定他们的生活。因此，劳动保障所的工作既是政府社会化职能的体现，又充满了浓郁的人情味，是一分替别人分忧解难、做“好事”的工作。我是一名预备党员，拥有正直和善良，我愿望干好这份工作。

如果竞聘成功，我将从以下几方面努力：一是加强学习各种有关劳动保障的大致方针、法律法规。二是积极熟悉工作的各个环节，并不断总结经验，优化工作方案，提升业务水平。三是强化服务意识，对领导交办的工作，要准确领会意图，并根据情况的发展变化而不断调整工作，安排和应变措施，高质量、高效率地完成任务。四是努力掌握计算操作技能。五是适度进行了身体锻炼，保持充沛的工作精力。

“心若在，梦就在”，面对新的起跑线，我将用自己的向往和期盼，去诠释自己的进取和奋争。

谢谢大家！

工作岗位竞聘演讲稿工作岗位竞聘演讲稿工程类篇十一

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。

今天，我站在这里竞聘客服主管职位，内容主要分为三个部分：一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。

1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。

2、销售意识方面：请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?

如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为主管的时候，会和大家分享!

心态：我从xx年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定的体现了

客服专家：在xx年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。

培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，

总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。

说完优点，我想简单谈一下我的缺点：我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标

任职目标：

1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。

2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。

3、形成学习为主的小组氛围。

为完成这些目标，我准备按照以下思路开展工作：

1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。

2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。

3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。

4、带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力。

最后我对今天这个竞职演说做个总结，今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会努力;如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想;对待工作，会多一份努力;对待领导，会多一份尊敬;对待同事，会多一份微笑;对待生活，会多一份热爱;我相信，机会只会垂青那些有准备的人。

谢谢大家!

工作岗位竞聘演讲稿工作岗位竞聘演讲稿工程类篇十二

尊敬的各位领导、各位评委：

你们好！

首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会！今天我非常荣幸地在这里参加两个项目的营销主管岗位的竞聘演讲，同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持！我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。

我xx年12月到参加工作，当置业顾问，主要在营销部工作。初到，看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美好的未来，灿烂得前景。使我坚信：选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，的兴衰系于每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉业务，由于自己的工作是开卡，作为一名开卡员，就是经营发展的一员后勤兵，三年多来的实践工作使我养成了视移动为自己的家的工作作风，三年多来任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结一致，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。卡是竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈发展。

而卡的及时开通和售后服务的处理，是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着的形象。因此，几年的工作中，客户选上的卡及时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热情为他们服务，从来不搪塞推诿。并且，还在工作之余积极挖联通用户，发展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣传移动，动员使用移动卡。

总是默默地为的发展尽自己微薄的力。积沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为源源不断地滚滚财源！

在一年多的工作中，我也积累了不少的工作经验，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘销售主管的岗位，我具备以下优势：

第一、我有一颗热爱、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心，我相信自己能够把本职工作做好。

第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，说表明我还存在许多问题和不足，我会更加努力的磨练自己，提高自己。

第三、我对人热情，办事耐心。这一点，对一个营销主管来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作，我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，用心解决他们的投诉。