总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
公司挂职锻炼工作总结篇一
xxxxxxxxxx有限公司（以下简称“xx”）成立于20xx年10月，公司运营、创作团队普遍具有10年电商运营经验。公司的主营业务是为国内外品牌提供全网各渠道电子商务服务，作为品牌方的重要战略合作伙伴， 公司从品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、视觉设计、大数据分析、线上品牌运营、精准广告投放、crm 管理、售前售后服务、仓储物流等全链条为品牌提供线上服务，帮助各品牌方提升知名度与市场份额。多年来，公司始终坚持专心、专业、专注电商整体解决方案，帮助客户创造品牌，开拓市场的经营理念，通过全体员工的共同努力，公司已成为山东电商行业的知名企业，几年时间来，服务品牌超过100多个。致力于“品牌驱动商业未来、数字服务企业发展”的理念，公司以专业的过硬的电商队伍，勇争第一的工作作风，不断帮助客户创造新的业绩。
公司共有员工20人，可以说公司规模较小，但在当今互联网时代，公司创造的营业额却是比较客观，仅去年销售额在6000万以上。从成立年限上来说还是一个比较年轻的公司，公司在业务发展，制度管理等方面还有待改善。通过这一个月的学习主要收获总结如下：
xx这家电子商务企业最早基于山东外国语职业学院而成立的，经过短短几年的发展公司已成长为了一个从店铺的设立、店铺装修、视频拍摄、主播培训等全方位、多角度的电商运营公司。假期主要开展了以下几项工作：
（一）熟悉天猫、京东平台客服工作
最初的几天主要是进行培训学习，第一天xxx总经理就公司基本情况给我们做了详细的介绍，使我们对公司的框架、发展情况、企业愿景、企业定位等方面有了一个大体的了解。随后作为平台运营管理负责人xxx经理给我们开通了天猫和京东的客服账号，并结合自己的工作经验给我们介绍了售后问题处理、客服高压线、客服必备的八大条件等内容，使我对电商客服这个工作岗位有了一个全新的认识。
通过一段时间的工作使我认识到要作为一个优秀的客服人员并没有那么简单，不仅需要打字快、对产品熟悉，还要有一个良好心态和很好的.沟通和理解能力以及团队精神、工作的热忱和责任心。这个工作要求客服人员在对所售产品十分熟悉的基础上，对形形色色的买家提出的各种各样的刁钻问题要给与合理的解释和满意的处理。在这个过程中就需要客服人员保持一个良好的心态，并且善于沟通和随机应变。我感觉要想干好客服工作首先要先热爱和喜欢电子商务这个行业，善于同其他小伙伴配合发挥团队的力量达到成功运营的目的。
通过这一段实践的锻炼，使得我有机会真正地面对客户，面对各种售后问题，可以说机会是非常难得的。在这期间在公司同事的帮助下我顺利解决了货物破损、物流滞期、修改地址、退款补偿等问题，得到了客户满意的认可。通过实践操作也使我认识到客服工作的复杂性和重要性，虽琐碎但又很关键。特别感谢各位同事的无私帮助，使我顺利完成了负责人交给的任务。
（二）学习了ps这款软件的基础工具的使用
ps图形图像处理软件是一款美工必备图片，可以说在电子商务中是一项非常关键的技术，所有与电子商务中图片相关的处理都会涉及ps。ps就是后期处理的代名词，一般电子商务做广告，后期宣传制作像调整图像大小、为图片调色、亮度、去水印加水印、特效、文字合成等都需要用到ps。所以说作为一名电商教师如果不懂ps那么就是技能不过关。我深知自身在这方面的欠缺，在假期报了网课，边学边操作。非常有幸在企业锻炼期间能在公司的设计部见习，并且听取了苏俊霖经理关于电商产品详情页设计的经验分享，感觉收获颇丰。真正认识到了设计美工这个工作专业性太强了，需要不断地学习和积累。
抠图、瘦脸、图层合并、去杂物、特效这些技巧基本的操作一般人经过一段时间的学习都能掌握，但具体能不能做到举一反三，有自己的特色那就是很难的一项工作了。况且为电商产品做海报或者详情页还要考虑消费者的心理、产品的卖点，这样对设计师要求就更高了。正所谓学习的知识越多对知识的渴望就越大，通过这段时间对这个软件的学习，使我对电商做图有了更深入的了解，也知道了自己技能欠缺的程度，促使自己更快更好地学习提升。
（三）协助公司负责人商讨和拟定了校企合作培养电商人才的方案
鉴于目前电商人才与实践脱钩的现象，同时也为拓展企业业务范围的需要，王总与企业锻炼老师就如何利用山东外国语职业技术大学的优势，开展电商人才培训，进行了多次研究和讨论，最终形成了方案草稿。
众所周知，随着互联网技术的发展，人们购物习惯的改变，各种商品的销售已从线下转到了线上。互联网的发展尤其使近几年电子商务的发展，使得企业对电子商务人员需求量很大，人员缺口较大。但与此同时，各类高校培养的电商人才却远远不能满足企业的需求。一方面是培养的电商专业的学生数量少；另一方面则是电商行业更新快，学校培养出来的学生实践能力差，知识陈旧，不能很好地满足企业用工需求。与此同时，高校老师很少有实际工作经验，讲课只能唯课本而课本，理论实践脱节现象严重。当时讨论的时候我们都意识到了这个问题的严重性，企业花钱找不到人，学生毕业了干不了。因此王玉琼总经理提出作为校办企业如何利用自己企业现有的人力资源优势与学校人才培养结合起来，提高学生的实际工作能力，进而提高学生的就业率。
我们从企业现有资源出发，对后期拟开展的班级设置、师资配备、课程内容设置、财务收支等方面进行了可行性的论证，最终形成了一个大概六千字的方案初稿。通过与王总和公司员工们的讨论，我初步意识到了电商运营企业对人才的要求，我们高校在培养电商人才方面与企业需求之间是存在着矛盾的，我们高校教师在培养学生实践操作能力方面是存在欠缺的。当然校企合作、产教融合是可以解决这个问题，但具体应该如何落地，如何发挥各种优势这是比较难解决的一个问题。
公司挂职锻炼工作总结篇二
九月下旬，我得到了在生物化工公司挂职一个月的机会。短短一个月，赴公司挂职的时光飞快流逝，这个月尽管起早摸黑奔波两地，但感觉却很充实，收获颇丰，受益良多。
在接到挂职通知后，我提前与部门成员碰头，收集整理了挂职期间拟重点了解的内容要点，包括宣传部内部管理机制、教职工思想政治工作机制、危机公关和突发事件处理、网络舆情监控、基层宣传队伍和有关学生队伍建设、校报和广播台运行机制、校园文化建设和精神文明创建等。带着这些问题有针对性地去取经，以便在最短的时间里得到最多最有用的信息。
我挂职于公司党委宣传部任部长助理，每周到岗三天。初到新岗位，就在彭光芒部长指导下，确定了挂职工作计划，具体协助办公室日常事务。工作地点安排在副部长办公室，加入了公司宣传工作战线在岗三周九天(第二周因我校文明创建迎检工作中断一周)，先后协助公司校园文化十二五规划、高校校园文化成果申报、《舆情通报》和公司好人现象研讨会座谈发言等文字材料的起草修改工作，参与《科技日报》、《农民日报》和《中国教育报》等新闻媒体采访接待活动，了解生物化工公司内部各条线的工作机制，联系开展了学校广播台赴公司广播台参观学习活动，参加了形势政策报告会、科级干部培训讲座和校报编辑例会各一场。尽管挂职期间分配到的任务不多，但收获却不少。
在挂职期间，我首先感受到生物化工公司快节奏、高效率、有条理、求实效、职责分明、团结协作、自转能力强的工作氛围。宣传部一共十一人，下设办公室、校报编辑部、网络宣传科、广播台四个主要科室，采取激励性工作机制和扁平式管理。日常工作量较大，但形成了较好的部门文化，忙而有序、忙而不乱，部门成员各司其责，各尽其力，团结合作，日常例行工作基本可以自行安排开展，个人能力强，对工作有兴趣、有激情，富有主动性与责任心，工作作风也讲求务实。
生物化工公司在文明创建、大学精神和大学文化建设、校报、校园广播、基层宣传队伍建设、宣传工作总体思路和方向等方面多有亮点，尤其值得借鉴。20xx年公司获得全国文明单位荣誉，公司精神已经得到校内外高度认同，“五色校园”文化成果获得教育部认可，有高质量的校报和校园广播，有较成熟的通讯员、网络监控等基层宣传队伍，突出学术科研、人才培养、典型宣传、文明创建、大学精神和校园文化等重点，形成了一系列品牌成果。
尽管挂职时间不长，全面深入参与到部门工作的机会不多，但仍然深有感悟。结合在公司的所见所闻和我校具体实际，我的收获概括为三点。
一是应进一步明确部门定位和职责，形成明晰的工作思路，找准工作的大方向。宣传部承担着宣传思想文化的三大块内容，目前我们比较偏重于校内外新闻信息采写、参与校系有关活动并进行宣传等方面，即宣传工作，而在组织开展理论学习、教职工思想政治工作、典型培养发掘、大学精神和校园文化研究，以及法制教育和文明创建等方面尚还有所欠缺。我深感自己应定期回头省视部门前阶段工作，及时发现偏狭之处，在认真制订下阶段工作目标时予以纠正调整。尤其应站得更高，对部门工作进行通盘考虑，避免工作单一化、重复化、零散化、应付化、表面化，努力形成宣传、思想、文化“三足而立”的稳定协调发展局面。
二是应加快宣传队伍建设。生物化工公司人数与我们差不多，但工作职能更广、工作质量更高、精神面貌更好，不仅在于宣传部机关的队伍强大，更得益于拥有一支有力的基层宣传队伍。我们一定要以“大宣传”格局的理念为工作指导，配好配强系部宣传工作委员，依托他们把基层宣传网络建起来，同时使宣传队伍培训工作常规化，积极探索对宣传队伍的激励机制建设，使宣传队伍成为吸引人才、培养人才、锻炼人才的“高地”。
三是应进一步明确并完善学校行政管理文化。生物化工公司甚至整个公司行政管理机构已经形成积极务实、高效自治的行政管理文化，处于从制度管理向文化管理过渡的阶段。而我校在此方面尚处于个人管理向制度管理的过渡。我认为应加大对各级行政管理人员的培训工作力度，提高民主科学管理水平，同时以创新措施激发基层工作者主动性，保持其对工作的热情，鼓励其勇于、善于为领导出谋划策，使其能主动分担任务、自主有序工作，努力形成积极高效的行政管理文化。
公司挂职锻炼工作总结篇三
20xx年3月，按安排，我到xx公司挂职锻炼，担任副总经理。一年来，在组织、领导和同事们的培养、关心、支持下，我端正思想，牢记使命，努力工作，踏实干事，为企业做了力所能及的工作，为自己增长了见识，开阔了眼界，锻炼了潜力。现将一年来的工作状况和收获体会做以下总结。
一、虚心学习，尽快适应新岗位
按公司的安排，我分管宣传教育和人力资源工作。由于自己一向在学校工作，没有任何企业管理方面的工作经验，所以我把自己的首要任务确定为虚心学习，尽快适应新岗位。我一方面翻阅了超多的文件、书籍和资料，另一方面虚心向总经理和其他同志请教，还经常下到门店，边工作边了解状况。我把每一次会议、每一项工作任务都当作学习的好机会，注意在工作中学习，在学习中工作，在较短的时间里适应了新的环境、新的岗位，实现了学校干部向企业管理者的主角转换。
二、端正态度，扎实工作做贡献
挂职不是围观，也不是走过场，而是实实在在的一个工作任务，要有用心的心态才能完成。每当工作中遇到困难的时候，我都不断提醒自己。困难来自于工作，也只能在工作中解决，关键是端正自己的心态，回避困难或许是潜力问题，但更是态度问题。过去的一年，xx公司在发展中遇到了很多困难，但在总经理的带领下，在公司全体员工的努力下，xx公司克服重重困难，站稳了脚跟，经营逐渐走上正轨，销售业绩比去年有大幅度的增长，业务也不断拓展，为以后的发展打下了坚实的基础。在总经理的关心和支持下，我分管的人力资源及宣传教育工作也出色地完成了公司预定的工作任务，取得了较好的成绩，为公司经营带给了有力的保障。
1、加强员工队伍建设工作
（1）加强公司员工的招聘和培训工作，全年共组织面试各岗位应聘者1265人，录用254人，共组织各类培训达300余次，共培训2137人次。
（2）建立了公司中层管理人员聘任机制，完成了第一次总部中层干部的竞聘工作。
（3）加强储备人才的培养工作，建立了骨干人才的培养、选拔机制，实施了储备店长的培训工作。
2、完善人力资源管理制度，全年共制定和完善了《绩效考核》等制度36个。
3、加强思想纪律教育和宣传教育工作，加强企业文化的建设工作，开展了纪律教育月、“优质服务月”、“团结协作、努力进取”登白云山等一系列有好处的活动，创办了公司报刊《报》，增强了员工的凝聚力，使员工的精神面貌有了较大的好转。
4、加强员工的绩效考核工作，认真组织实施4月份、10月份的员工调薪晋升工作，大大调动了员工的工作用心性。
5、改变工作作风，深入门店，切实开展基层一线人力资源管理、服务工作，大大稳定了员工队伍。
6、加强工学生的实习管理工作，全年共安排工学生296人次到公司门店实习，为公司的发展作出了必须的贡献。
三、挂职锻炼，素质潜力有提高
透过一年的挂职锻炼，使我收益良多。
1、丰富了工作经历，开阔了视野，强化了为企业服务、为服务的意识。
2、学习到了企业的管理理念，更深刻地理解了现代企业管理的内涵。
3、提高了理论联系实际、解决复杂问题的潜力。
透过一年的挂职锻炼，也使我体会深刻。
1、摆正位置，理顺关系，充分认识到挂职干部的任务和职责是搞好工作的前提。个人不应有外来客思想和临时工观念，要以主人翁的态度发挥主观能动性，明确自己的目标和指导思想，在企业里充分发挥自己的作用。
2、改变工作作风，深入实际，调查研究，虚心向企业的同志学习，正确处理各方面的关系是完成工作任务的保证。虚心向企业的领导和员工学习，了解别人，同时也使别人了解自己；尊重别人，同时也能得到别人尊重。改变作风，深入基层一线，结合实际，才能讲求实效，实事求是地解决问题。
3、坚持多办实事、少讲空话、不讲条件、多做贡献是对挂职干部的基本要求。从思想上、行动上要力求做到不讲空话，多做实事，不讲条件，多做贡献，努力把自己融入企业的大家庭中去，用这样的态度去开展工作才会感到情绪舒畅，才能把工作做好。挂职锻炼至今虽然只有一年的时间，但收获很大，不仅仅丰富了阅历，开阔了视野，更重要的是增强了大局意识、服务意识，而且在政治思想素质、组织协调潜力、宏观思维潜力等方面都有了必须的提高。在此十分感谢组织对我的培养，在xx公司挂职期间，总经理和公司同事们对我挂职工作给予了极大的支持，在此也表示衷心感谢。在今后的工作中，我必须一如既往地严格要求自己，不断加强学习，立足岗位，多做贡献，不辜负组织对自己的关心和培养，为做出更大贡献。
