为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。方案的格式和要求是什么样的呢？以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。
品牌推广策划方案细则 品牌推广策划方案怎么做篇一
一、概述
医院的形象代表着消费者对它的识别和认同。医院形象提升是为了在广大消费者心中树立品牌美誉度所必需经历的一个过程只有经过形象的提炼才有可能形成牢固的认知度和忠诚度。
二、形象推广
（一）品牌形象
1、品牌形象定位：您的家庭医生，您的健康顾问，您的护理专家
2、品牌形象定位的宣传语：求医到xx 有家有健康
3、形象的推广：一个品牌概念能被消费者所认知关键在于传播而实现传播的主要途径则在于推广。那么医院的品牌形象推广应采取短期宣传或活动与长期宣传或活动相结合的形式进行推广宣传。详情见后。
（二）服务形象
1、服务形象定位：亲情服务式医疗
2、服务形象定位的宣传语：家的感觉 爱的世界
3、服务形象的推广
①创造一种服务的概念：全程亲情医务
②创建一个服务日：即“微笑服务日
三、宣传创新
（一）宣传创意
使专业性与趣味性并融具有受众吸引力。 广告中善用情景化、比喻化、故事化的表达方式。
（二）媒体组合
电视专栏与地面活动、社区推广相结合。 创建网络与电台、自身报刊配合的健康指南并建立短信平台。自有活动、社会化活动与媒体宣传互相推进。
（三）宣传媒体计划的突破
即如何选择媒体宣传的有效媒体和有效时段。 从媒介选择、媒介组合、发布时机、投放排期、效果测定等方面综合考虑提供几种电视宣传方案：
1、专题片
1-3分钟电视专题广告片、30秒电视广告片。此类电视宣传片时间长。便于充分展示企业形象使受众对医院能更好的认同提升医院的美誉度和亲和力。
a、制作医院整体形象专题两部
1-3分钟元/ 根据不同时期制作30秒广告片6部/年元/部
b、在电视台黄金时段发布 1分钟广告元/30天 30秒广告元/30天元/一季度
2、单帧图片广告
电视单帧图片宣传广告发布时间长频率高。每天在无人点播的情况下24小时每隔5分钟循环一次播出不受人为操作限制发布信息次数频繁使受众对医院更深入的植入脑海。
a、存放每幅画面元/月存放3幅画面元/月 存放3幅画面元/年
b、更新一副画面元。
3、台标、角标、赞助形式广告
4、形象片-音乐电视 基本长度5分钟以内，通过优美的音乐、精美的画面、动人的歌词打动受众以情感人通过调动各种流行元素让观众自然地接受广告内容。
四、活动促销
（一）活动宗旨：具有倡导性和引领意义
（二）相关事宜
1.具有新意、趣味性和浓郁的吸引力将健康活动变成一场全民娱乐。
2.活动与宣传形成强势互补地面活动和电视播出结合。
3.具有广泛的参与性准入门槛低大家通过参与活动有所获得。
4.具有强烈的轰动效应和舆论传播效应有效的提倡了新风尚。
5.具有后延性和周期性可形成长久性影响可以年年办下去。
6.引进健身会所、学校、工会、房产开发商共同参与的活动。
（三）推荐活动
1、推出特需医疗服务
2、建立重点病人健康档案
3、组建“医院健康俱乐部”短信互动、医患互动
4、健康大篷车社区巡回展义诊
5、医院周年庆典
四、系列主题活动
1、“柔情似水爱洒人间”免费挂号活动：对当天挂号的人全部免费或者当天挂号中的49位免费。
2、“与健康同行”慰问活动：对就医的患者发放礼品或慰问品。
3、“每月一针”特别关爱活动。
4、“微笑天使-健康大使”选拔活动。
5、纪念护士节：结合医院的特点组织救护、护理等比赛活动。
6、纪念红十字日活动。
7、文体、联谊活动
①积极参与开发区、市卫生局组织的各项文体活动
②篮球赛与关联、兄弟单位进行篮球联谊赛
③乒乓球赛与关联、兄弟单位进行篮球联谊赛
④职工自行车赛
⑤病、患者**赛。
【特别企划】 “重点病人健康档案”
医院以各个科为管理单位有计划地制定管理办法以及病人回访制度。医院制定和建立《病人健康档案管理办法》为对医院来说可以带来经济效益或者社会效益的病人建立健康档案并建立管理办法。对医院来说有些病人是不能够产生经济效益的。 ”特需医疗服务“ 对社会人群提供不同层次的医疗服务。高端人士医院为他们提供高层次服务。把医疗服务与就诊环境的优化和就诊流程的简化结合起来推出特需星级病房色彩组合典雅、温馨把人文需求与医疗需求相结合宾馆化和家庭化相融合各种设施的整体配置和对细节的完美追求可以推出银卡、金卡、钻石卡。客户享受相应的vip服务包括预约专家门诊、优先住院、优先手术、陪同检查、代挂号、代取药、代取报告、代缴费等服务项目。
【发展期】——忠诚度
一、渠道策略：锁定中档收入人群由中间向两端延伸。
（一）五条路：在医院加强内功缔造的同时医院营销按照五条路走
1、提高营销和推广的文化品味树立医院的美誉度
2、逐步树立自己的品牌文化，使文化营销与社会文化活动有效结合，再达到医院活动社会化的目的
3、树立医院的社会公益形象。尤其是策划一些能够更好的吸引民众视线的大型慈善活动增进医院的品牌营销力
4、健全自己现有的网络平台利用自己的优势力争创办自己的健康媒介
5、建立完善的顾客服务体系和重点病人健康档案以及相对应的管理制度。深度发掘客户价值提供增值服务。
（二）五件大动作
1、做好健康基地建设和健康工程的推进工作
2、东方医院健康俱乐部的进一步完善
3、切入新鲜的媒介如真人秀节目进行全面立体营销
4、建立20家固定的健康协作单位和健康合作乡村稳定固定的顾客源
5、建立属于自己的核心文化理念、建立属于自己的传播媒介。
二、产品策略
（一）提高医疗质量
1、引进医学人才在职医务人员定期培训学习、进修。
2、添置先进的医疗设备提高医生的诊断技术使医院整体的医疗水平上一个新的台阶。
3、成立健康超市提供多样化服务
（二）开展特色医疗项目
1、提供高端的定制化服务。
3、多层次合作联盟。即由加盟双方在若干领域内开展合作业务如美容院、康体中心、健身会所等。
（三）活动策略
1、慈善义诊活动
2、健康大篷车社区巡回展义诊
3、配合产品、渠道策略的推广活动
4、“我与健康同行”大型征文活动：本项目是针对目前医疗营销缺乏真正文化营销的格局提出的。如果能够找到一个文化营销的支点重新树立我们的营销形象对于我们重新整合营销市场会有帮助。
5、”微笑天使“-健康使者大评比：吸引更多高层次的人参与进来逐步提升医院的上层影响力。通过健康使者的评选辅以强大的健康宣传攻势形成强大的号召力带动关注健康使之成为医院的潜在客户群扩大医院营销面。通过健康使者的评选逐步确立自己的品牌文化项目成为一个长年操作项目延续下去从而确立自己的品牌。
6、健康工程启动仪式：健康工程是专门针对健康的一项公益项目包括与企业签定免费体检合同定期深入企业进行健康知识讲座以及建立健康俱乐部定期为俱乐部成员提供健康体检和优惠诊疗活动定期举办学术讲座、派发健康资料组织成员聚会等。比如”113“送子工程 不孕不育诊疗中心真情回馈给101对不孕症患者的优免项目。
7、免专家费
8、手术费优惠元
10、化验、检查费优惠
11、材料费优惠
12、药品优惠
【特别企划】 “健康超市”
旨在为健康人群、亚健康人群提供健康产品和服务服务的方式灵活多样有电话预约、上门服务。“健康超市”里有健康体检中心、康体锻炼包括健身器械、茶疗、药浴、足疗、针灸减肥、音乐疗法、心理咨询等。“健康超市”以健康至上为理念追求星级服务。 “便民药房” 路一楼门面开设便民廉价药房吸引医院周边的居民避免本院的处方流失。医院还可以配备周末健康班车定时定点接送周边的居民买药或就医。
“健康工程”项目构成
1、民营企业健康基地：在寻找20家民营企业建立20家民营企业健康基地。凡基地企业员工凭基地企业介绍信和基地企业工作证、基地企业身份证进行每年一次免费体检和两次优惠体检在医院就诊享受八折优惠并定期为基地企业做健康讲座。
2、健康俱乐部：略
3、健康体检中心：健康体检中心除了承接20家民营企业健康基地与健康俱乐部的体检项目外还将推出情侣健康套餐、”天伦之乐“家庭和谐健康套餐、亲友套餐等体检套餐项目。
*本案注意要点：
1、先与企业进行沟通在企业签单达到10家的时候即可进行现场签单。
2、进行现场咨询与体检。
品牌推广策划方案细则 品牌推广策划方案怎么做篇二
民以食为天，食品的数量和质量都关系到人的生存和身体健康。经过多年的发展，我国的食品供给格局发生了根本性的变化: 品种丰富， 数量充足，供给有余。在满足食品数量需求的同时， 质量却存在着严重不足。随着经济日益全球化和国际食品贸易的日益扩大，危及人类健康、生命安全的重大食品安全事件屡屡发生、令人防不胜防。双汇瘦肉精事件、染色馒头事件、沈阳毒豆芽事件、牛肉膏致癌事件等不断动摇食品市场，打击消费者信心。新技术影响食品品质，环境恶化导致农牧渔产品受到污染，以及境外食品安全问题可能影响我国食品安全问题等，成为人们关注的热点。农业部适时提出了无公害农产品，有机食品和有机食品“三位一体、整体推进”的战略部署，即适应了现阶段我国农业生产力发展水平和农产品质量安全工作阶段性目标要求，也满足了国内市场多层次、多元化的消费需求，是参与国际市场竞争的需要，是加快推进农产品质量安全工作的有效途径和有力措施，因此，发展有机食品，为解决我国严峻的环境和食品污染问题提供了一条出路。
有机食品是根据有机农业和有机食品生产、加工标准或生产、加工技术规范而生产、加工，并经有机食品认证组织认证的一切农副产品，是指在生产加工中不使用化学农药、化肥、化学防腐剂和添加剂，也不用基因工程生物及其产物，因此它是真正的源于自然、富营养、高品质的安全环保生态食品。目前经认证的有机食品主要包括一般的有机农作物产品(例如粮食、水果、蔬菜等)、有机茶产品、有机食用菌产品、有机畜禽产品、有机水产品、有机蜂产品、采集的野生产品以及用上述产品为原料的加工产品。国内市场销售的有机食品主要是蔬菜、大米、茶叶、蜂蜜等。 全球有机食品市场正在以年均20%至30%的速度增长，预计20xx年将达到1200亿美元。与此同时，国际市场对中国有机产品的需求也在逐年增加，中国的有机稻米、蔬菜、茶叶、杂粮等农副产品和山茶油、核桃油、蜂蜜等加工产品在国际市场上供不应求。20xx年，中国有机食品出口额3.50亿美元，仅占国际有机市场份额的0.7%。广阔的市场，加上比常规产品高出两三倍的价格，让越来越多的生产者走上有机生产之路。
1. 有机食品市场政策
最近实施的有机食品技术规范是根据联合国关于有机食品生产、加工、标识和贸易的指南(cac/gl32-1999)、国际有机农业运动联合会(简称ifoam)有机生产和加工的基本标准，参考了有关地区和国家的有机生产标准和规定，结合我国农业生产和食品加工行业有关标准制定的。本标准与国际标准基本一致。因而可以说有机食品技术规范沟通了有机食品的国际通道。有利于消除国际农产品贸易中的“有机壁垒”，促进双瀛。同时，在“十一五”期间，我国政府有关部门将按照“引导、规范、培育、监督”的职责定位，大力促进有机食品产业的发展。我国有机食品产业潜力大，市场前景好，发展有机食品产业是防治农村、农业污染的最好方式，国家有关部门将加大扶植力度，制订产业发展规划。
2. 经营现状分析
国内有机食品虽然起步比欧美发达国家较晚，但是发展速度却很快。1984年我国才开始着手有机食品和有机农业的研究工作，1994年国家环境保护局有机食品发展中心(ofdc)成立，ofdc的成立标志着我国有机食品开发和认证管理工作的全面展开。国内现已有26家有机食品认证机构(不含港、澳、台地区)，其中国内有机食品认证机构ofdc已经得到ifoam的认可。随着我国有机农业的可持续发展和相关政策的支持，辅助严格的有机食品认证机制，面对强大的国内市场，有机食品行业的商战虽然尚未正式开始，但是硝烟已经弥漫各方。我国有机食品品种繁多，经营有机食品的企业更是琳琅满目，不过多数企业皆是打着有机食品的幌子在蒙骗消费者。现在国内市场有机食品销售还主要依靠散兵作战，有机食品产品较多，品牌较少。国内有机食品由于企业自身原因及企业领导层的意识问题，有机食品品牌建设和发展一直未被重视。
3.目标客户
以孕妇、儿童市场以及礼品市场为突破口。 家长最关心下一代的健康问题，对他们而言健康食品是必需品，因此以她们作为切入点可以培养长期的忠诚客户。 礼品市场可分为单位团购礼品和个人礼品，定单额度大，但需要开发有新意的产品。
(s)优势分析：我国地大物博，环境各异，物产丰富，具有开发有机食品的潜力。我国五千年的农耕史为有机食品生产积累了丰富的技术和管理经验，具有较强的有机食品科技开发优势。初步形成了由农业综合政务网、农业技术服务网和农产品电子商务网3大信息系统组成的现在农业信息网络体系。
(w)劣势分析：产品销量不足，发展缓慢。我国有机食品发展起步较晚，规模较小，产品结构不合理，近几年来，有机食品开发得到了快速发展，但是相对普通食品来讲，有机食品规模及实物产量都比较小。有机食品的专业销售管理渠道缺乏，企业意识品牌意识薄弱，与普通食品相比，有机食品在生产、加工、储存及运输方面都有较高的要求。.对有机行业和发展态势欠缺了解一些老板因为开始过上有机的生活，认为这个市场很有前景，便纷纷进入该行业，但是问题在于对有机食品的发展态势和根据，以及进入该市场缺少最起码的了解，基本的市场定位和业务范围也不清晰，感觉什么好卖就卖什么。
(o)机遇分析：发展有机食品正成为打破有机食品壁垒的有效手段。我国加入wto之后，有机贸易壁垒已取代关税，成为影响我国农产品出口的主要因素之一。发展有机食品符合国际农业发展潮流，符合中国国情。而已逐步降低农药、化肥等使用量，生产优质农产品为主要目的的有机食品，是完全符合这个潮流的。消费者可支配收入水平及健康意识的提高。
(t)威胁分析：有机食品标识并非国际通用标识。由于有机食品是根据我国国情开发的符合我国现阶段状况的一种独特的产品，并未与国际接轨，因此不能得到有效认可。有机食品价位高，表现特征不明显，严重影响有机食品的发展。地区消费水平差异大，影响有机食品市场。
一）线上推广
电子商务平台购物，都要经历这个过程：
查找商品 → 发现商品 → 选择商品 → 寻找商铺 → 订购商品
在查找商品到寻找商铺之前的过程，需要利用网络推广让产品更便捷更快速地传递到目标客户的大脑信息库中。
当目标客户的大脑信息库锁定了商铺后，采取有效的网络在线销售方式引导客户产生购买行为并结合各种优质服务争取与客户长期合作。
1、信息发布推广和软文撰写
利用相关网站论坛进行信息发布、链接和软文撰写发布。
2、社区营销
互联网中人际关系社区，具有特定人群集中性和针对性，有助于扩大产品的知名度。针对中高收入群体以及中老年妇女，在有关社区发表有关有机产品的帖子，更好的宣传到位。
3、搜索引擎营销(sem)
通过百度推广，同时提高关键字质量，优化账户结构，改进创新的撰写质量，保证关键词语创意之间去有较高的相关性，根据相近关键词的表现，展现，点击，点击率等给出相应的分析报告，进行后期关键词的维护和筛选，以达到用较低的费用获取较大的转化。所以应细分关键字、根据有机产品行业关键词类别相同的关键词分类写创意。
4、话题制造
制造有机食品话题新闻，通过网络媒体进行病毒式传播。
5、博客营销
博客推广有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点，博客关注会形成讨论热点，达到很好的二次传播效果。所以建立有机养生专题博客，使产品更具权威性，推广更具针对性。
6、微博
定期更新有机食品行业资讯，传递有机小知识。
微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，允许用户通过web、wap、mail、app、im、sms以及各种客户端，以简短的文本进行更新和发布消息。
通过微博关注、粉丝等迅速加大传播力度，集聚潜在客户。
7、友情链接
加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。
二）线下推广
1、晚会宣传：在社区内举办以有机食品为主题的晚会，宣传有机食品理念，让给产品更快捷的传递到目标客户的大脑信息库中。
2、合作机制：参加国际有机食品和有机食品博览会，寻找有实力信誉、有销售网络终端的经销商、代理商、分销商、应用商、配送公司及有机食品专供中心、专业农贸批发市场、大型超市、有机食品连锁店和经营专柜、社区连锁超市和便利店、专业市场等、酒店、宾馆、酒吧、娱乐场所、西餐厅、各大俱乐部、度假村等重要团购单位等。发展有机食品销售网络。
3、参观供应链：组织有意向的消费者免费参观有机食品的生产链，让消费者实地感受有机食品的生产过程，使之更加透明化，让消费者买的放心，吃得安心，形成良好的口碑。
4、人员促销：有机食品与普通食品有许多不同的地方，企业可派出人员直接与消费者或客户接触，通过人员促销可以使消费者对食品了解程度加深，对企业品牌的忠诚度加强，进一步激发对有机食品的购买欲，可取得长久的促销效果。超级市场：连锁超市是最具活力的商业形态，零售业的主力，已主导中国流通领域的新潮流。企业可选取一定数量的超级市场作为中间商进行销售。可以通过在超级市场中设立店中店的形式，建立有机食品的连锁超市。
5、营业推广：有机食品企业为了扩大销售，同样要对消费者进行灵活多样的营业推广。如可采取赠送礼品、优惠券、特价包装、累积购买奖励、免费品尝等。有机食品企业要灵活运用上述四种营销手段，使它们结合成一个策略系统，使企业的促销活动能够互相配合、协调统一，最大限度的发挥整体效果，并获取最佳的经济效益和社会效益。
6、开展有机食品配送业务：在大、中型居民小区内设立有机食品固定或流动销售网点;在大型酒店、宾馆和机关食堂开展有机食品粮油配送业务。要求有机食品分销率达到一定水平，以保证市场占有率。
7、广告宣传：利用公共汽车、出租车、公交车站牌进行广告的宣传，广告内容突出有机食品的有机、安全、营养等优点。使有机食品理念更深入人心。
8、开展会员忠诚度计划：其沟通方式包括短信、积分、俱乐部、电话跟进、线下活动、联合促销等多种营销手段。聚焦目标消费群体，推行会员制销售，以服务会员、满足会员需求为驱动，推进会员制销售，适当推行“vip客户一对一行销”，提供专业服务，以提供“(蔬菜)免费配送体验卡送货上门”等调动及满足客户需求。
品牌推广策划方案细则 品牌推广策划方案怎么做篇三
一、概述
高淳县“博爱医院”作为全国连锁品牌医院隶属于民营医疗机构范畴。尽管医院的创新和尝试打破了医疗界一贯的综合或专科的建院模式，提出了较为超前的生命需要绿色，健康源自博爱，准确市场定位理念。但由于医疗领域本身是一个对技术要求、专业要求、安全要求及口碑要求较高的行业，一个医院要获得市场的认同，一鸣惊人，获得成功，除自身各方面的软、硬件都要过硬外，还需要深入研究市场的状况，竞争对手的情况，发挥自身的核心优势，走差异化、个性化的营销路，要尽快完成自身的品牌塑造，真正做到服务对象差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合，发挥1＋1＞2的效果。
在长期计划经济条件下，我国现有医院几乎全部是公立国有医院，医院产权或部分产权归属国有，人性化经营理念不够，政府和社会都要求医院管理体制进行改革，以形成社会多元化办医格局。近年来，各类民营医院应运而生，客观讲民营医院在数量上和规模上都无法和国有医院相抗衡，无法对国有医院形成更大的威胁和竞争。我高淳博爱医院也如此，只有再明晰的产权制度、良好的经营机制管理和差异化的品牌推广策略支持下，才能快速发展壮大，从而在高淳县医疗服务市场蛋糕中取得更大份额，更好地满足人民群众的医疗需求，为我博爱医院在红海战役中寻求一片蓝海空间。为此，特拟定高淳博爱医院品牌推广方案。
二、博爱优、劣势分析
1、经营管理方面
1-1、产权制度
企业法人治理结构的合理性和明晰产权制度博爱优势之处，相比而下国有医院产权的所有者和经营者与医院资产的增值和保值没有直接的利益关系，仅靠管理者的职业道德、事业心和责任心维系着医院资产的增值和保值，成为制约国有医院发展和经营管理规范化和市场化的根源。因此，如果我院的经营管理者能确保医院资产的增值和保值，将成为博爱医院发展和经营管理规范化和市场化的源动力。
1-2、经营机制
国有医院是我国医疗服务行业的主体，管理上有着丰富的经验，也具有技术、规模和品牌优势，但医院的自主权难以落实，管理体制过于僵化，市场意识和危机意识淡薄，服务环节烦琐，医德医风问题成为社会关注的焦点。
我博爱医院同国内民营医院一样尚处于初级发展阶段，势单力薄，社会影响小，医院的危机意识极强，经营手段灵活，受行政干预少，市场意识和自主性强，能够紧紧围绕社会需求和患者需要，调整自己的战略方向和服务形式。
1-3、经营规模
国有医院凭其较大的规模和技术实力，抢占了高淳大部分的医疗服务市场份额。但因其管理体制和区域限制，只能在当地发展，无法走市场化经营道路。同时国有医院的大而全导致在一些细分市场中很难做细、做深、做精。
我博爱医院建设之初岁规模较小，暂时难与高淳国有医院全面抗衡和竞争，也正因此得以生存，博爱医院有很好的经营机制和极强的市场意识，能够做细、做深、做精一些细分市场，人性化的服务理念有助于巩固高淳市场，从而做强品牌。
2、资源管理方面
2-1、技术资源
医院是技术密集型产业，医疗技术水平的高低通常作为医院是否有竞争力的标志。国有医院在发展中培养了大量的医学人材，拥有较高的医疗技术水平，在技术资源上拥有绝对的优势，但在重视人材培养和医疗技术水平提高的同时，往往忽视了服务的提高和改善。
我博爱医院虽然在技术资源拥有上处于暂时的劣势，但可以通过引进人材来迅速拥有技术资源，同时也可在对技术的要求并不高却可大做服务文章的一些细分市场中寻求发展（如：妇科类等）贴近关爱百姓。
2-2、资本运营
医院既是技术密集型产业，又是资本密集型产业。医疗服务的场所较为严格的选址要求造成了医院建设的基础设施的投资较大，同时高科技含量的设备和人材投入都需要大量的资金。
国有医院有较为厚实的资本积累，其基础设施、医疗设备等固定资产规模总量很大，但因法人治理结构的不合理和产权制度的不明晰，使其在资本运营上处于明显的劣势。
虽然我博爱医院建设初期资金是其发展的瓶颈，但是我院不必与国有医院展开全方位竞争，而在细分市场中发展，以减少资金瓶颈的制约作用，在医院经营走上正轨后，因其产权结构明晰，较易从融资等角度扩充资本来源，从而快速发展壮大。
2-3、人力资源
国有医院聚集了大批优秀高素质医学专业人材，同时国有医院现有的规模和品牌优势也较易吸引和培养人材。但是由于体制原因，医院行政和后勤保障部门机构人员均十分庞大，不合理的薪酬制度，导致人材的激励机制薄弱，主人翁意识淡薄。
突破我博爱医院高素质医学人材的吸纳问题是我院发展的又一瓶颈，现阶段我院在规模和品牌优势上暂时处于劣势，建议靠极具希望性发展前景和合理的薪酬制度、市场化的运作手段来引进和拥有人材，同时我院良好的经营管理机制，保证了人材的进出口通道的畅通，优留劣汰，不断优化人材队伍，使医院和人材共同发展。
2-4、市场营销
国有医院凭借品牌、规模、技术优势全方位吸引患者，占有当地医疗服务市场的大部分份额，规模化、全方位的服务使其在市场营销上难以侧重，缺乏有效的营销机制、营销手段和营销人材。
虽然我博爱医院在品牌、规模、技术上处于劣势，但其战略定位多在细分市场，营销战略重点突出，营销机制和营销手段灵活多变，营销人材的招聘和管理方便灵活，市场开发和市场病源跟踪管理优势明显，广告宣传也效果显著。
3、市场需求方面
3-1、购买需求
随着我国经济的发展和人民生活水的提高，群众对健康消费需求的质量和档次会越来越高，同经济发展一样，我国的医疗消费需求的-上升趋势将保持较长时间，市场需求将越来越大。同时群众不仅需要高水平的医疗技术，还需要人性化高质量的服务，这对以服务和经营见k的民营医院带来了较大的发展机遇。
3-2、行业竞争
现阶段国有医院是我院的主要竞争对象，国有医院占有医疗市场的绝大部分份额，我博爱医院力求在细分市场上抢夺市场份额。同时我院也不容忽视潜在竞争者的加入，随着民营医院的发展和经营效益的显现，以及国家鼓励民营医院发展政策的完善，会有越来越多的资本投入医疗市场，条件相同的民营医院间的竞争会越来越激烈。
3-3、大顾客的竞争
城镇医疗保险制度的不断完善，医疗保险公司将成为所有医院的最大顾客。现阶段国有医院一家独大，医疗保险公司不得不依赖国有医院来完成其参保人员的医疗需求，但医疗保险公司和国有医院因经营目标和经营理念的不同，双方矛盾和分歧较大，从此点分析一旦我博爱医院发展壮大和医疗保险公司市场化运作程度提高，医疗保险公司同样会青睐我院，成为我博爱医院的主要顾客。
3-4、医疗纠纷
随着人们文化素质的提高和法律意识的增强，就医者会对医院的技术和服务提出更高的要求，如有不满意就极可能发生医疗纠纷。国有医院有详细而规范的医疗管理制度和丰富的医疗管理经验，防止医疗差错的发生，但其庞大的组织机构、科室专业林立、程序繁琐、人员众多且素质参差不齐，都对医疗安全构成了威胁。
最为民营医院的博爱医院虽可借鉴国有医院的医疗管理制度，但缺乏医疗管理经验，人员素质有待提高，这些也对医疗安全构成了威胁。客观讲，从我院经济实力和品牌影响上剖析，我院很难经不起医疗纠纷的打击，故防范于未然迫不及待。
三、博爱品牌推广战略（年辉建议）
博爱医院的发展要充分发扬自身优势，改变自身劣势，抓住市场机遇，迎接市场挑战，其战略的制定要充分注意以下方面：
1、产权分离与法人治理结构的建立
2、细分市场的选择
客观讲，我博爱医院无论从政策要求还是自身实力都无法和国有医院进行全面竞争，只能选择适合自己发展的细分市场。我院发展的初期阶段，细分市场的选择要避开自己医疗技术拥有方面的劣势，充分发挥在优质服务、市场营销、经营灵活方面的优势，选择技术含量和技术要求不是太高，而优质服务、市场营销方面大有文章可做的专业，充分利用户外媒体的优势，让服务于目标消费群体“亲密接触”，快速抢占细分市场份额，为进一步做大做强医院、创造医院品牌打好基础。
3、服务品牌的创建
随着高淳经济的发展和人们健康意识的增强，会有越来越多的人选择名医、名院，创建品牌医院成了各家医院提升核心竞争力的关键。国有大医院在其长期的发展中拥有的技术和病人资源使其具有天然的品牌优势，而现阶段我院不应急功近利，要在做强、做精、做细品牌上下功夫，使博爱医院在群众心目中树立良好口碑，促进我院的发展壮大。博爱要发展必须视品牌为生命，要创建强势品牌，必须具有长远的战略眼光，在与国内外优秀的医院管理团队或名院合作，聘请有影响的名医为我院首席医生，专心强化医疗质量管理，确保医疗服务质量，让患者放心的基础上更要加强品牌的宣传和营销力度，提高品牌的影响力。
4、员工职业发展和医院文化建设
医疗市场的竞争归根结底是人材的竞争。我院必须制定差异化的人才发展战略，培养、吸引、留住优秀人才。同时大力倡导和建立员工共同的价值观和行为准则，重视医院形象建设，努力培养体悯患者、勤奋忠减、积极向上、敢于创新的医院文化，使优秀的医院文化成为医院发展取之不竭的源动力。
四、做好博爱品牌宣传，提升营销力度，提高品牌的影响力
以点切入，拉动消费，塑造品牌。
倡导女性关爱意识，深化女性服务理念，人性化优质服务，品牌亲密接触！
随着社会的进步和各方面压力的增大，尤其在注重女性高品质个性化生活追求的同时，更加关注自身的健康成为一种消费潮流。妇科贴心服务成为女性的关注，成为为自身未来投资、获得健康人生、增加自身竞争力的一种手段。因此，“博爱医院”可将妇科诊疗特区作为主**色功能，用差异化的服务理念来摄取更多的吸引力。
服务优势：充满人文关怀的享受式就医体验。
严峻的和必须直面的课题：如何在竞争中凸现“博爱医院”优势？
1、诉求分析
致力于女性的健康事业，集预防、保健、治疗、康复为一体，为高品位女性提供具有“国际水准”的专业服务。
1-1技术的权威性，服务的超前性
服务特色：人性化服务，人文化关怀，享受式就医，尊贵完善的服务模式，提供“一对一”的沟通治疗服务，使患者可以与医生进行无障碍沟通；提供个性化的医疗保健方案，建立治疗者个人电子健康档案。
1-2细节决定成败
开创“享受式就医”模式，营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上，推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务，从细节上展示人性化服务理念。
上述诉求是博爱医院己有的特征或将营造的亮点，是需要在推广过程中进行精心策划、精心整合的部分，以使其潜在的特征在市场的竞争中成为现实的优势。目标是，在统一的概念下发挥局部优势的合力效应，将局部优势作为品牌的支撑，以整体概念服务于品牌的推广。
2品牌定位
2-1、市场定位：女性健康专家。
2-2、形象定位：呵护女性健康，我们更专业。
2-3、形象广告语：结缘博爱，一生关爱。
3、推广策略
根据诉求特点，结合我博爱医院的自身状况，采取立体式、多层面的推广策略，以达到快速渗透品牌形象，感染市场，快速取得经济效益的目的，主要采取以下策略：
3-1、广告宣传：
以公益环保箱媒体入住高淳为契机，让博爱与市民全面“亲密接触”!
3-2、品牌与整合营销策略：
明确目标顾客，做最直接有效的沟通；制造事件，通过正面的舆论造势，强化品牌形象，促进口碑传播；利用媒体，采取有效沟通工具进行递进的诉求，传播品牌形象，建立产品认知；通过公关和sp活动设计，在短时间内促进产品的销售。
3-3、营销节奏。
【筹备期】筹备期的营销目标将以“关爱女性”的概念传播为主。通过“制造话题”－“舆论焦点”－“呼唤解决方案”的导入策略，借助媒体的声音，为博爱医院的品牌推出营造社会氛围。
【导入期】导入期的营销目标将围绕“博爱医院”的品牌属性展开系列的传播工作。 “实力”、“专业”、“服务”、“效率”、“人性化”、“安全”将成为传播的核心诉求。此阶段建议采用“公关事件、媒体传播、直销行销”相结合整合推广策略，强化品牌形象，促进产品销售。
【营运期】营运期的推广重点：围绕公益活动，依赖公益媒体平台展开媒体传播，重在塑造阳光女子医院良好的社会形象。
4、广告规划
4-1、广告目的
塑造博爱医院 “结缘博爱，一生关爱，拥有博爱，一生无忧”的鲜明形象，迅速打开知名度。促成目标消费群对博爱医院诉求概念的理解和认同，从而真正建立起博爱独有品牌体系。以独特的形象定位吸引消费者，唤起消费者的消费欲望，促成一定的消费。
4-2、广告策略
广告诉求紧密结合项目特点，以感性诉求为主，兼顾理性诉求，注重情绪渲染，引起消费者心灵上的共鸣，采用“事件性新闻软文炒作＋户外公益环保箱媒体广告”相结合的方式：
事件性新闻软文炒作——从情感角度和女性关心的事件性话题切入，循循善诱，娓娓道来，引发目标消费群的消费向往和冲动。
形象广告——投放密集型户外形象广告，第一时间和目标群体见面，充分利用户外广告的不可抗拒性，做好品牌推广工作。
4-3、广告主题
针对形象的——结缘博爱，一生关爱
针对技术的——专业权威，值得信赖
针对服务的——至尊服务，至情关怀
5、媒体规划
5-1、目标
提高博爱医院品牌知名度；塑造博爱医院 “专业”、“权威”、“科学”、“安全”、“高效”、“人性化” 的品牌形象；借助公关事件，传播博爱子医院“公益”、“爱心”的社会形象，提高品牌美誉度和社会责任感；通过对博爱医院的经营模式、服务内容、专家团队、就医环境、硬件设施、内部管理等内容的介绍，提高目标受众的认知度，促进医院销售；提高企业竞争力，树立在高淳医疗方面的领导者形象。
5-2、媒体选择
南京年辉广告传媒有限公司公益户外环保箱媒体+高淳报刊
5-3、投放策略
筹备期策略：概念炒做，为博爱医院营造呼之欲出的氛围。
导入期策略：通过“公益活动”的设计推出博爱医院品牌，获得消费者对医院深度认知。
营运期策略：传播重点集中在品牌形象和市场推广上，通过对公益活动和市场推广活动的深度报道，促进医院销售和整体知名度的提升、巩固。
6、年辉公益户外环保箱媒体剖析
年辉公司环保箱——高淳街头新“亮点”
媒体介绍
箱体表面为广告发布面（约3平米），设计制作参照北京王府井大街的款式，由行业专家组定稿。
博爱医院品牌推广方案
1）采用高分子聚酯和亚克力灯箱片为制作材料。高分子聚酯合成箱体，超强耐冲击，10年不褪色退光，维护方便。
2）封闭式垃圾投入口，隔绝各类蝇虫污染和气味飘散。
3）视觉比例合理，合乎人们动作习惯。
4）广告发布面采用亚克力灯箱浮凸于表面，立体感强，广告面醒目抢眼，广告效果突出，企业形象简洁而且公益。
5）力求：现代、美观、公益、卫生、人文，对城市街道的色彩起到点缀、补充作用。
6）整体感觉时代气息浓郁、清洁整齐，置放于街道两边，可以说是高淳街道新景象。
环保箱媒体特点为广告成本投入低、回报率及广告反映效果好，政府全方位支持、网络化格局、高覆盖率、高传播及辐射率等，既为政府分忧，也为社会造福，不言而谕中的城市环境将明显得到改善，当然也不失背后隐藏极高的商业与经济利用价值，是一个口碑度极好的户外媒体，给高淳赋予了新的人文内涵新诠释与定义，并成为高淳街头一道靓丽独特风景线，是品牌推广的绝佳选择。
媒体优势：
a终端性
直接面对消费者
不受时段、版面等限制
没有强硬的推销感
提升了媒体本身的亲和力
b持续时间长
年辉经政府批准，拥有环保箱媒体八年发布权，与大众媒体相比时效性强，
是一个逐渐渗透的过程，对于理性消费行业的品牌推广有时间上的优越性 。
c 价格优势
与其他传统媒体相比，环保箱媒体相对节约了媒介成本，并有很好走势与高回报率
是企业介入的良好时机。本次博爱医院品牌推广，单箱体每日价格成本不足三元！
d网络覆盖
环保箱网络分布官溪路、天河路、淳中路、淳东路、康乐路、固城湖南北路、南北漪路、石臼湖南北路、丹阳湖南北路、北岭路、等主干道，设点位置可根据产品特点无限制的自由选择，最终实现网络化宣传攻势。
e公益环保
与市容市貌、人文素质直接相连，容易赢得大众好感，体现社会公德心。既提升了博爱医院品牌的价值力度，又暗暗契合博爱医院的健康价值追求理念。
投放方式：
本次户外形象广告地点选择在官溪路（老街门口——大桥旁）和康乐路（甘霖路口——丹阳湖路口）及固城湖南北路（北岭路口——湖滨路口），每50米一个。投放30个环保箱。
年辉优惠政策：
除此之外，年辉另外赠送10个环保箱媒体，在箱体广告断档期间为博爱医院进行品牌推广，具体细节见双方拟定合同。
广告预算：
30个*/ x年/个= x元
因此，博爱医院本次户外形象广告投放费用为xx万元。
品牌推广策划方案细则 品牌推广策划方案怎么做篇四
目前餐饮进入淡季，来酒店就餐顾客回头率很低，大厅散客上客率甚低。
1、扩大酒店知名度及影响力，刺激消费，增加酒店营业额;
2、拉动散客消费群;
3、宣传谢师宴，为7、8月份的谢师宴打下基础。
酒店营业额到达60万元/月
6月1日----6月30日
(1)、六一儿童节(6月1日—6月8日)：制作两款套餐：4人套餐78元;6人套餐108元;
(2)、高考期间(6月5日—6月8日)：经济营养套餐：3人套餐68元;5人套餐98元。
(3)、整月活动(6月1日—30日)：
a.吃100送50券，消费满100元则赠送50元消费券;赠券可抵消费，消费时光为一个月内，每桌仅限消费200元;
b、进店则送啤酒(按每桌消费顾客人数，每人1瓶，仅限堂用，不打包)
c、宴席达三桌，每桌消费金种子系列任何酒一种，则赠送1瓶同品种酒水，(每桌一瓶)
d、消费两瓶金种子系列真藏版2瓶则赠送1瓶。
(4)、针对谢师宴，可推出4款套餐系列(思考到学生的承受潜力，推荐价格不应太高)
299元/桌、399元/桌、499元/桌、599元/桌
(5)、活动推广宣传方案：
a、x展架3个(店门口、电影院、永辉超市)
b、店内投影循环播放
c、宣传单页(20xx份)：小区、超市门口发放
d、横幅(4条)
品牌推广策划方案细则 品牌推广策划方案怎么做篇五
一、品牌之路
产品→品牌名→货真价实的标志及满意的保证→社会性的品牌价值→品牌再保证→品牌经验相对于产品经验→品牌个性→完整的品牌
二、对礼品市场的研究与分析
1.关于礼品
在人际交流层面，礼品承载了人们深深浅浅的文化表达和情感寓意，礼品是一种无声的宣言。它清清楚楚地宣告了赠礼者与受礼者的关系：是普通朋友、邻居亲戚、商业伙伴、上司下属还是亲密爱人……
同时，受赠者可以从礼品中衡量出赠礼者的品味兴趣，甚至包括赠礼者的智慧、才干、情感、气质。在这个意义上，礼品承载着人们的性情品质，俨然成为一种特殊的社会艺术形态。
在个体与集体，集体与集体之间礼品扮演更为重要的角色，尤其是国宾礼品、商务礼品、收藏礼品，形式用意都更上一个层面。礼品是国家文化的桥梁，文化失和的弥合剂，好的国宾礼品和商务礼品往往能够起到意想不到的效果，拉紧国家之间、企业单位之间的距离，消除误会和隔阂。
2.关于礼品市场现状
（1）送礼意识较强，但礼品大众化
年年如此送礼，送的人觉得缺乏新意，很难尽心意；受礼者在时觉得礼品太俗，但又不好拒绝别人的心意，所以弄得双方心里都很尴尬。
（2）礼品知识缺乏，送礼随波逐流
遇到需要送礼的时候，大家都随大流，广告上今年送礼送什么，往往过一次生日、或春节，相同的礼品收一大堆。
（3）礼品市场散乱，称心礼品难寻
什么都可以成为礼品，但适合的礼品，个性的礼品、称心如意的礼品很难寻找，不知道到哪里去买。
（4）缺乏品牌经营，专业度不高
目前，中国已有的礼品公司绝大多数局限于广告礼品，另有极少数的商务礼品公司，婚庆礼品公司，但婚庆礼品公司以活动策划为主，礼品仅为附带业务，可以这样说，中国现在没有一家多方位经营的综合礼品公司，更没有大众礼品品牌。
3.关于礼品市场潜力
（1）生日礼品市场，有多少人过生日，就有多大市场
中国是世界上人口最多的国家之一，每年都不知道有多少人过生日？而每一天又有很多新出生的婴儿，因此生日礼品这个市场也是值得大家去开发的。
（2）节庆礼品市场，有多少节日，就有多大市场
传统节日：春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳、冬至、腊八等数。
西方节日：西方情人节父亲节、母亲节、愚人节、感恩节、圣诞节等。
法定节日：元旦、三八国际妇女节、五一国际劳动节、五四青年节、六一儿童节、七一共产党生日、八一建军节、教师节、十一国庆节等。
（3）商务礼品市场，有多少机遇，就有多大市场
竞争加剧，合作的重要性必然加剧，市场化的中国，人际交往、公共关系作为纽带，在发展人脉、扩展社会资源、市场资源方面起到不可替代的作用，对商务合作伙伴、目标客户、顾客、资源控制者进行感情投入不可避免，这就开创出一个全新而巨大的市场——商务礼品市场。
4.综上所述可以得出以下观点：
整个礼品市场目前还不成熟；礼品市场的前景广阔、市场巨大；亟需体系完整的礼品品牌出现；礼品市场无淡季；礼品需要个性化；
三、竞争品牌的分析结果
发挥00礼品的独特卖点，进一步扩大市场规模和典型。建立独特的品牌个性与品牌形象。一个鲜明的核心概念是一个品牌突围而出的关键。品牌概念贯穿所有传播活动。抢占成熟礼品市场份额。迅速建立行业权威形象，与跟进品牌拉大距离。
四、对消费者的分析
1.普通消费群体
逢年过节送礼的普通老百姓，不管他们是谁：学生、白领、大夫还是长辈……在节假日人人都会送礼。
他们送礼更注重礼品的实用价值，不需要太奢侈，能够代表一定的意义即可，目的在于维系感情。
2.中高端消费群体（商务用途）
他们是这个城市、这个社会、这个行业里的特殊份子，正过着别人眼中的美好生活，他们或许是政府部门工作者、或者是私企领导者，一定的财富与名望使他们更追求一种品味，对礼品的档次也追求较高。
他们送礼的目的，则更加明确，希望通过礼品发展人脉、扩展社会资源，获得更多的商业机会。
3.政府、企业、汽车4s店等
政府机关、企业等作为福利发放礼品给员工，逢节庆假日时礼品的团购在所难免，目的在于鼓励员工。注重礼品的象征性意义和纪念价值。
汽车4s店为了增加销售，每个季度都会做一些自驾游，店头活动等吸引客户，聚集人气或维系老客户，活动现场的礼品赠送也是一大亮点，所以比较注意礼品的采购，他们是不可忽视的消费群体。
五、面对的机会和挑战
1.机会
（1）品牌策略后的品牌偏好。
（2）送礼的理性诉求逐渐增强。
（3）礼品市场潜力巨大。
（4）区域性唯一的礼品团购批发中心。
（5）先于同和行推出“售会员卡带动销售”的营销模式。
2.挑战
（1）进入市场的时间较短，知名度不高。
（2）礼品品牌鱼龙混杂，消费者难以选择。
（3）产品暂无品牌意识。
（4）产品的同质化程度高。
（5）功能相同的产品多而杂，消费者选择机会多。
六、品牌策略
1.品牌愿景
通过对礼品品牌的整合推广，尤其是对其会员卡的推广过程，逐步建立品牌知名度、品牌美誉度，以期带动销售，最终将该品牌打造成为国内礼品行业中的知名品牌。
2.品牌核心信息
优质的一站式服务。区域性唯一的团购批发中心。专人导购。温情路线，人性化关怀。
3.品牌传播主题：
00礼品，您身边的礼品管家
七、创意表现
创意表现为广告投放的平面设计效果图等，待提案确定后后期跟进。
八、推广策略
1.传播目标
（1）市场策略：协助达到20xx年度3000张的会员卡销售指标，扩大市场占有率。
（2）广告目标：建立独具竞争力的品牌形象，稳固品牌地位。加强产品功能诉求，保留现有消费，扩大新的消费群。
（3）传播时间：20xx年6月——20xx年12月。
第一阶段（进入期）20xx年06月—20xx年09月；第二阶段（巩固期）20xx年09月—20xx年11月；第三阶段（加强期）20xx年11月—20xx年12月
2.推广促销策略
（1）节假日、周末日、促销活动策划、推广。
（2）户外活动：到写字楼上门推销，办理贵宾卡等
（3）dm单（传单、小张等打响知名度）：在人流量大的区域散发，以扩大知名度。
（4）国庆节、中秋节、春节等主题活动策划、推广策略。
如：“喜迎国庆、00有礼”、“共庆佳节，豪礼迎宾”等为主题，进行主题促销活动，主要方式是以“会员卡”为载体，将礼品与会员卡绑定促销；中秋节以月饼等元素为出发点宣传促销，吸引群众。
（5）网络营销
建议到各个分类信息门户网站上添加分类信息，增强媒体曝光率，并优化搜索引擎，做百度推广，采取竟价排名的方式获得竞争优势。
3.会员卡推广策略
（1）打造专业的销售团队
组建8—10人的专业销售团队，利用一个月的时间覆盖各大写字楼、银行、汽车经销商等，主动推销，在促进会员卡销售的同时扩大知名度。
具体事项：人员招聘、销售团队组建、销售人员培训、绩效考核体系建立等。
（2）电话营销
以电话为载体，通过电话营销的方式，推销会员卡，主要对象为有送礼需求的企事业单位，大件物品经销商，如汽车经销商，庆典活动策划公司等。
具体事项：人员培训、消极考核体系建立等。
（3）节庆户外定点营销
逢节庆时，到人流量大的户外场地，在居民小区设点进行营销，以散发传单、办卡送礼等形式带动会员卡的销售，扩大品牌知名度。
具体事项：物料设计、人员分工等。
（4）捆绑式营销
与其他单位合作，互惠互利，以变相赠送的方式推销会员卡。
（5）与媒体合作
与电台合作，冠名或协办互动性的栏目，并提供奖品，奖品可以是实物，也可以是会员卡，一箭双雕，既扩大品牌知名度又促进消费。
（6）公关策略
与活动策划公司合作，举办公关活动，比如路演、赞助小型的活动等，以奖品或赠品的形式推广会员卡。
4.媒体传播
（1）主流报刊、杂志介绍“00礼品”品牌概念
（2）短信（获取市内各大企事业单位老总信息，采用群发形式突出自身优势）。
（3）店铺彩旗宣传（周边商圈氛围提升）
（4）写字楼电梯平面广告（突出00礼品品牌概念）
（5）广播电台媒体宣传：以“会员卡”为载体在电台推广，扩大知名度，
脚本示例：还在为送礼而烦恼，来00礼品团购批发中心吧！轻松拥有会员卡人人都是vip，一件也批发。
（6）公交媒体形象宣传：选用车身和新式站牌为载体投放广告。
九、经费预算
各类媒体传播所需经费约为15000元
品牌推广策划方案细则 品牌推广策划方案怎么做篇六
餐饮行业以舒适的环境、优良的服务和菜品的特色赢得经济效益，而餐饮与文化联姻早已成为当今餐饮界一大特点，就如何让消费者在舒适的就餐环境里吃出一种文化，而这种文化又不落俗套，同时又能将企业的经营理念、品质和个性兼收并蓄溶为一体，尽而转化成生产力取得经济社会双效益，这确实餐饮在传播上煞费心机。如何采用有效的方式体现“西湖楼美食城”的独特的文化魅力，是本方案的重点。
1、餐饮行业总的来说是一个完全竞争市场，不同定位、不同档次的餐饮品牌众多，各品牌之间竞争激烈。
2、餐饮行业是一个具有明显品牌消费倾向的行业，消费者容易形成品牌忠诚度，这一点在高档餐饮的消费群体上体现更为明显。
3、就湖南市场而言，广告的投放度对品牌知名度的形成具有直接影响，对品牌的美誉度的具有重大的影响。
4、在湖南长沙郊区的四方坪到石马段，近几年迅速兴起了两个餐饮经济圈，一到就餐时间便车水马龙，生意红火。餐饮经济的呈边缘化、集约化发展趋势因此得以显露。同时培养了一大批忠实的消费者。
消费者消费趋于理性是勿容置疑的，但在趋于理性的过程中，也有很多不理性的因素，调查发现，在中高收入消费人群中，年龄在35岁左右及以下的人群，他们有一个极为相似的特征——他们大都属于“有车一簇”，那就是在他们的消费特征中都或多或少体现了对环境的把握度。这部分人同时也是各个商家所争夺的消费群体，我们经过进一步的调查发现这个消费群也分为三类：
1、倾心于就餐环境，是时尚的“发烧友”；
2、有足够的消费能力的人追求环境，但并不追求最前沿的时尚；
3、向往高品位的时尚生活，渴望拥有时尚，但受消费能力限制。
第一类人属于时尚的领导者，他们总是不断接受来自时尚前沿的信息，并对时尚有自己的理解和把握，一定程度上主导着时尚的潮流。他们以高级白领阶层为主，且为贵族化消费。后两种人属于时尚的追随者，基于自身的素养对时尚有一定了解和潜在的需求，但经济能力制约他们的消费。他们在长沙为数众多,特别是中等及中等偏上一点的消费者。
在消费忠诚度上，时尚的领导者若对某一餐饮场所各方面比较满意，一般有固定的场所，忠诚度很高，品牌的丰富程度是他们选择商场的首要原因，而时尚的追随者则没有这种忠诚度，他们有多样化的需求，另一方面也说明由于自身经济实力或者时尚追逐度较低等的限制，导致他们愿意多跑几家，经过对比最终选择合乎内心标准的餐饮场所。
作为时尚的领导者，他们通常把吃饭作为满足自己需求的重要方式，吃饭带给他们的是较为纯粹的获得物质和享受后的快感；他们对于休闲、吃饭的场所往往很挑剔，非常讲究情调和气氛。而时尚的追随者则不然，他们往往把就餐作为自己休闲娱乐的方式；他们通常和家人或者伴侣一起逛街，享受在一起的难得时光，单纯的就餐并不能满足他们其他的情感需求。很明显地，集休闲、餐饮、娱乐于一体的西湖楼，它对时尚追随者能产生巨大的吸引力。
综合消费者的这些特点，时尚追随者是西湖楼最易争取，也是最可能成为西湖楼忠实消费群的人群。西湖楼的诸多优势正符合时尚追随者的需求，因此，能否抓住这部分顾客，建立符合他们需求的品牌形象将成为西湖楼品牌成功的关键。
