演讲，首先要了解听众，注意听众的组成，了解他们的性格、年龄、受教育程度、出生地，分析他们的观点、态度、希望和要求。掌握这些以后，就可以决定采取什么方式来吸引听众，说服听众，取得好的效果。我们想要好好写一篇演讲稿，可是却无从下手吗？下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
微笑的演讲稿开头篇一
微笑，像冬天温暖的太阳，融化冬天的雪；微笑，像一个温柔的春风，吹动我们的心；微笑，像午后的咖啡，滋润着我们的心。微笑，它能让天空更蓝，地球更绿，生活更美好！
在公交车上，给别人让座，笑得像朵花；遇到熟人，给他淡淡的微笑，充满温情；给气馁的人一个微笑，空气中弥漫着淡淡的香味.微笑让你成功，让你知道生活中最好的安慰，让你自信.微笑是我们不可或缺的欣赏，是一种平凡的温柔，是一种纯真的美。
“不能避灾时，可战；打不过就哭。但是当你哭不出来哭的时候，那就选择微笑吧！”是的，这就是微笑的力量。我庆幸自己是一个爱笑的女生，因为在好的时候，微笑是对成功的回报，让别人觉得真诚善良；逆境中，微笑是创伤的物理疗法。我喜欢微笑，善意的微笑，善意的微笑。其实一个普通的微笑很重要。
微笑，我的朋友。微笑是你完美的伴侣。
你今天笑了吗？
微笑的演讲稿开头篇二
老师们，用真诚的微笑对待学生，对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走想辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的老师们，请微笑每一天吧！
当我们来到这个世界上，第一次睁开眼看到的，就是家人的笑容，从那时起，我们便与笑结了缘。有一种笑，是那样的淳朴，平静，使人感受到生命底蕴的醇味，体验情感，超越悲欢，这就是微笑。
我是一个非常爱笑的人，说话总是嘴还没张开，就会先扬起笑容。有朋友问我，你为什么那么爱笑啊？我会笑着反问，为什么不笑呢？谁的生活都不可能是一帆风顺，我也会难过，但仅仅是难过而不是过不去，我相信没有什么过不去的。生活总是那么让人无奈，你高歌着，轻舞着，它就打着拍子轻和着；你哭泣着，忧伤着，它就吸着鼻子流泪着。生活，或许只是一个旅程，但要活得精彩，或许，亦是一个永恒。这其中起决定作用的该是“态度”二。所以在我们的生活中，微笑不仅仅是唇角的一个弧度，还是一种人的生活态度。
还记得2016年的夏天，汶川那场毁灭性的地震让，我们无数的同胞长埋于他们生活的地方，我们看到了无数惊心动魄的画面，我们听到了无数撕心裂肺的呐喊。可是我们没有忘记，那个对着救援人员微笑着敬礼的小男孩，那个在母亲怀下幸存的初生婴儿，他们都有着稚嫩的脸庞和纯净的眼神，在那样的灾难面前，他们是微笑着的。同样的2016年，我们见证了北京奥运会，我们看到了国家的强大，我们看到了金牌映衬下的笑脸。“微笑，是北京最好的名片”。笑脸征集活动，感染着国人。那时的北京有着来自不同国界，有着不同肤色，说着不同语言的人们。可就是微笑，将我们联系在了一起。
说起奥运，我不禁想起了今年伦敦奥运会上的一幕。当第一个出场的中国体操队队长陈一冰翻腾着从吊环下如钉子般稳稳落下，全场的欢声雷动似乎预示着这位吊环王卫冕冠军。但意外还是发生了。陈一冰以0.100分的差距遗憾屈居第二。而这样的情况，恐怕动作并不完美的冠军巴西选手也没有料到。世界新闻媒体巨头bbc主持人说陈一冰用金牌的动作获得了银牌。但陈一冰接下来的表现，让现场的观众再次为他鼓掌。面带微笑的他大度的祝贺冠军纳巴列特，然后从包里拿出为夺冠准备的写有“冰力十足”的横幅展示全场。从始至终，陈一冰他微笑着。他不是奥运冠军，但他用他完美的动作和微笑征服了世界。
我们在这个多姿多彩的世界上生活，经历快乐也有过悲伤，酸甜苦辣，样样俱全，这才是生活啊。
微笑面对生活吧，我们要学会从容的迎接生活给我们带来的一切，也许是明媚的春光，也许是不期的风雨，也许是灿烂的笑脸，也许是难堪的冷遇，我们要学会微笑着张开双臂，用从容的姿态去迎接他们。
微笑着面对生活吧，生活是一场接一场的战斗，谁赢谁输似乎并不重要，重要的是用微笑去面对它。有时，胜利是一种失败，失败也可能是一种胜利，我们只有在过程中微笑，才能感悟生活。
微笑着面对生活吧。生命不是活给别人看的，但人没法自己活着。能给予我们力量的有很多，来自外界的一个扶持，一句动人的鼓励，甚至，一个微不足道的微笑。微笑就好像细雨微风细小为妙却绵绵不绝，可以直接抵达心灵的最深处，让人情不自禁地幸福并感动。
微笑着面对生活吧，地球不会因你的失意而不转，风儿不会因为你的伤心而不吹，花朵也不会因为你的眼泪而凋谢，你唯一能做的，就是微笑着面对生活。
最后，想再送给大家一句话，生活就像一面镜子，你对它微笑，它就一定会回你一个微笑！我的演讲结束了，但是我的微笑永远不会结束。
微笑的演讲稿开头篇三
一位诗人曾经这样写道：“你需要的话，可以拿走我的面包，可以拿走我的空气，可是别把你的微笑拿走。因为生活需要微笑，也正因为有啦微笑，生活便有啦生气。
当你失意与沮丧时，不妨笑一笑，你会顿时茅塞顿开；当你遇到困难一蹶不振时，笑一下，你就会觉得精神百倍；当你忧愁苦闷时，一个微笑，会驱散你心头的阴霾。笑给人以舒畅，给人以力量，给人以觉悟。
微笑的力量是不可抵挡的。中国与古巴争夺女排决赛权的比赛一波三折，激烈而精彩。是陈中与的微笑缓解啦所有观众看球过程中的紧张。女排姑娘们高跳发球、大力扣杀、腾身拦网、奋勇救险的场景，虽然大家历历在目，可更清晰地浮现在大家脑海中是陈中与的微笑。这微笑，包含着平与、亲切、友善，还有他的自信。这微笑，深藏啦沉静人格的锋芒，蕴含着克敌于从容淡定之中的力量。相信这微笑的力量，对队员，是一种肯定，一份激励；对球迷，是一缕春风，一个承诺。而对手，可能会在这微笑中感到紧张，感到一种力量难以抗衡。陈中与的微笑是有力量的，在他的微笑中，我们目睹啦中国女排险境中的胜利。即使失败，那样的微笑，也会令人感到一份真实的慰籍与温暖。
人生道路上，面对一切悲哀与困难时，不妨试着微笑一下吧！拨开一切阴云晨雾，抛开“雾里看花，水中望月”的迷茫，迎着昔日欢笑的脚步，一路微笑走来。
微笑，给人以动力，给人以魅力，带着阳光般的笑脸去迎接人生征途中的苦难险阻。不敢未来成与败，苦与乐，只要坦然去面对，总会有新的梦想展翅翱翔。
不是一切大树都甘愿北风吹倒；不是一切种子都能落地生根；不是一切梦想都情愿被折断翅膀。但有时的一个微笑就可以令时空旋转。
微笑的演讲稿开头篇四
扬起嘴角微笑是很简单的动作，但就是这么简单的动作，有时候却能产生巨大的力量。
微笑，让人舒服，温暖心灵；微笑净化人性，改变人生；对她微笑，拒绝残忍，创造美好。它把人带到一个和谐的状态，它可以把战争变成友谊，它甚至可以影响一个邪恶的人，变成爱。
从古至今，很多文学作品都讲过微笑的力量。我看过现代文学史上著名作家王统照写的一部小说《一笑》，讲的是一个罪犯在监狱里看到一个女囚犯美丽温柔的笑容时，一股善良的洪流突然填满了他的胸膛，突然意识到自己的罪恶与邪恶，然后重新做人。
虽然这部小说有些浪漫和乌托邦，但人们应该充分注意微笑对人们心灵的影响。
一个简单的微笑，有着如此巨大而神奇的力量，让一个邪恶的人清醒过来，重新做人。微笑真的有这么大的力量吗？
是的，当你的朋友心情不好的时候，一个善意的微笑和善意的安慰一定会让他开心。当你对坐在路边的乞丐微笑时，他可能会感到像施舍者一样快乐。微笑，像金色的阳光，在寒冷的冬天给人带来温暖；微笑，像一颗薄荷糖，让人感觉爽朗，心无旁骛；微笑更像是一个纯洁的天使，引导人们摆脱邪恶，奔向更美好的世界…
微笑的力量是巨大的，它是爱的表现，它抛弃自私、moo和残忍，邪恶只能低头向它忏悔自己的罪行然后逃跑！她是相互的。只有你对别人笑，别人才会对你笑。
嘴角，微微一笑，多么简单的动作.
微笑的演讲稿开头篇五
大家好！今天我要演讲的主题是：《关于微笑的魅力》
微笑是人类最美丽的表情。她是架起希望的灯塔；是弱小者心中的一片爱的阳光；是乞食者心中的一块甜美的奶酪；是冷淡者融化冰山的熊熊烈火。无论你是经受着风吹雨打，还是沐浴着阳光雨露；无论你是站在高山之巅，还是被困于万丈深渊。生命的微笑都能感化潮湿的心情，抹不去的色彩。
还记得海伦凯勒吗？当她的生命在黑暗里碰壁时，正是莎莉文老师的那微微一笑，使她感受到了阳光般的温暖。她说：“温暖的阳光照在我的脸上，我的手触摸到了鲜花和叶子，我意识到春天来了。”
有位哲人说：“微笑是一句世界语。”的确，没什么比微笑更让人容易接受的了。微笑是仁爱的象征，也是快乐的源泉，更是表达友好的最直接最有效的语言。当有人心里非常郁闷时，也许就是你的微微一笑，驱去了他心灵的阴霾。
妈妈常常对我说：“笑一笑，十年少；愁一愁，白了少年头。”微笑不仅能驱去人心中的阴霾，还会让人变得友善。有一次，一位窘困不堪的乞食者将手伸到了屠格涅夫面前，但屠格涅夫找遍身上的每一个角落，什么也没有。于是他紧紧地握住乞食者的手，微笑地说：“兄弟，很抱歉，今天我忘记带了。”乞食者眼里充满着异样的光芒，感动地说：“这个手心，这个微笑，就是周济。”
脸上挂着微笑，这会给你带来朋友；整日愁眉不展，他人也没办法露出笑颜；如果不是为了叫这个世上少一些困苦，我们何以留在这人世上？
人生的意义又在哪里呢？
阳光总在风雨后，不管失败还是痛苦，我们如果能快乐地笑一笑，高歌生活多么美好，蓝天白云多么美，那么我们就会获得微笑的幸福，甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友快快亮出你的笑容吧！
微笑的演讲稿开头篇六
诚信是绽放于人类之树的一朵鲜花,是做人之本立事之根.作为人类灵魂工程师的教师,无论面对怎样迷离的尘世,更应始终是一面诚信的大旗.
我们教师要爱岗敬业严谨治学廉洁从教让全社会满意;家长把一个个天真烂漫的孩子交给我们培养,这是对我们的极大信任.
我们一定以身立教为人师表尽职尽责
让每一个家长放心;孩子是祖国的未来,民族的希望,看看他们的眼睛,如星星般明亮,如泉水般清澈.是那样的纯洁那样的坚定.在这样的纯洁面前,哪怕说错一句话都是对他们的亵渎;有了这样的坚定,让家长和孩子充满了更多的对老师的执着和无比的信任.所以我们庄严宣誓:任尔东西南北风,咬住"诚信"不放松,关心爱护学生,平等对待学生,不歧视不体罚,以自己的诚信去洁净千万学生的心灵.
然而这说起来容易做起来却很难.尤其是较差的学生,做家长的都有这样的体会:孩子犯错会一犯再犯;有时会偏偏在你强调之后闯红灯;而有时又恰恰在不应该的场合捅娄子……做一个孩子的家长如此,更何况是整天面对五十多个学生的老师呢
但神圣的职责不允许有丝毫懈怠.所以我们教育系统及时赋予诚信服务新的内涵:"让微笑走进课堂,让学生快乐成长!"
让微笑走进课堂,虽然只有七个字,却包含着太多太多.
老师是凡人,也有七情六欲,所以当老师因种种原因而心情索然时,却仍带着微笑走进课堂,这是对教育事业多么的忠诚!当你苦口婆心辛勤教育的学生又惹起是非时,你依然满脸微笑循循善诱,这时的微笑是对学生多么深厚的爱呀!
让微笑走进课堂,抒写着老师对学生的关怀,让微笑走进课堂,更包含着学生对老师的呼唤.
让微笑走进课堂,课堂活了,道理象蜻蜓彩蝶在舞,似一双双翅膀,扇起同学们的热情和孩子们的天真.
让微笑走进课堂,课堂美了,学生们笑了.知识如鲜花金果般在孩子们当中绽放微笑,催出同学们采摘的急迫.
让微笑走进课堂,课堂笑了.世界敞开美丽的胸怀,任每一个同学尽情欢乐.欢乐之中的学生,把一个个道理捉住,把一颗颗知识收获.此时啊,我们也在收获,收获老师独有的欢乐!
诚实,微笑,让我们的课堂更富有诗意,让孩子们的明天更加美丽,让我们的未来更加灿烂.今天我们在教委及学校的共同领导下,我们一定要以实际行动,用微笑撑起一片诚信的天堂,让一小的明天更加灿烂辉煌!
微笑的演讲稿开头篇七
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！
当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！
《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级
号”。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！
微笑的演讲稿开头篇八
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
我经常听到这样一句话：用微笑面对生活，不管一切如何！
冰心曾经说过：“不是每一道江河都能流入大海，但不流动的一定会成为死湖；不是每粒种子都会长成参天大树，但不生长的种子，一定会成为空壳。活着，是生命的形式，而微笑则是生命中最绚丽的花朵。”只有微笑，你才能破土而出。
我曾经看过一篇哲理小故事，叫做“每天给自己一个微笑”
股市是这样的：有位很有名的医生，有一天，他查出自己得了绝症，最多只能再活半年
两年后，医生在和他的一位朋友讲述他的过去时，朋友突然问他：“是什么原因，能让你的病情有了好转，并且幸福的活到现在？”医生回答：“我承认，刚查出得病时，我确实沮丧过一阵子，但后来我明白了，既然我们不能左右生命的长度，但却可以控制生命的宽度，于是我开始每天努力的救治病人，并且每天早上我都会对着镜子给自己一个微笑，努力多救治一个病人，多让一家人幸福，"古人说：笑一笑，十年少；愁一愁，白了头，既然这样，我们何不像这位医生一样，用微笑去面对生活，不管一切如何。
小狗为什么会成为人类的好友呢？它博取人类欢心的秘诀就是摇尾巴。每当看到主人时，它会立刻摇尾巴，于是主人马上会产生愉快的联想——它真善解人意。人类没有尾巴摇，但有一样比摇尾巴更管用的东西，那是“微笑”
面对生活，只要微笑一下，挫折就会融化；只要微笑一下，敌人也会变成兄弟；只要微笑一下，上帝也会被感动
让我们微笑面对生活吧！
微笑的演讲稿开头篇九
尊敬的各位领导、同事们:
大家好！
我来自*****分理处,我名叫***。很荣幸今天能站在这儿向大家谈谈一下自己的一些感想。
我们所的软转工作是从**月**日开始,今天告一段落,历时**天。虽然只是短短的**天，但我感觉与**天前相比，好象有了很大变化，环境更加美了，内部员工之间工作顺了，关系更亲近了，和客户的关系更和谐了。总的感觉是，软转后，工作好象比以前好做多了，没有那么沉闷了，开始能从工作中找到快乐的感觉。
这是我对软转工作的一个比较深的印象。所以，我觉得，快乐，在我们软转的精神财富之中，是我们软转的核心要求之一。而快乐 ，首先要从微笑开始。
我认为，微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：
赠人玫瑰，手有余香,当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华 。一位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好我们农行的工作，还怕顾客不满意吗？
所以，在这里，我建议，通过这次软转培训，我们以后在农行 各的岗位的工作中，要微笑，要更多的微笑。给别人带来快乐，升华自己的人生 ，拿到更多的绩效和计价工资，在快乐敬业中富裕我们的'生活。
以上是我的一些感想，与大家共享，我希望大家能够快乐地工作，并能够从中创造大大的财富！！
我的发言到此结束，谢谢大家！
微笑的演讲稿开头篇十
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
在人生道路上，谁都不可能一帆风顺。我们不能逃避挫折，唯一能做的就是用微笑面对挫折，面对生活。
在街头边，有一个穿着掉色的蓝色大衣，头发略显微乱的年轻人，他从路边捡到了半瓶冰红茶喝了一大口，然后仰头望着满天的烟花幸福地笑了，那笑容比天上的烟花还要灿烂，原来这个年轻人初中时不认真学习，就业时和父母意见不合就离家出走。自己没有金钱、能力，就只能在街头拾荒养活自己。那笑容被称为“元宵节最美笑容”。遇到挫折时不悲观，而是微笑面对，会让自己觉得挫折并没有那么可怕，能积极面对。
生活中，我也有遇到过挫折。那是一个阳光明媚的下午，在数学考场上，同学们都在试卷上“沙沙沙”地答题。我沉思在一个大题前许久，终于有了思路，抬头看时间，只剩下十五分了，我赶紧写完，笔落时铃声正好响，我长吐了一口气，悠哉悠哉地把试卷交了，神气地走出考场。
第二天，我一进教室，同学就和我说我试卷的背面没有写，我随即愣住了，心里像打翻了五味瓶一样。因为那是一个重要的考试，而我却考砸了。我强忍着泪水直到放学，走在回家的小路上，周围的花不香了，小鸟也不叫了，阳光也没有那么明媚了。我迅速地跑回家，关上门，大哭起来。
哭过后，我思考着，人生路上难免遭遇挫折，挫折并不可怕，可怕的是遭遇挫折摔倒后不懂得站起来。记得泰戈尔说过一句话：“当你因为错过太阳而痛苦流泪时，你便错过了满星”。是啊，看不到太阳没什么，我们还可以欣赏太阳过后静谧的繁星。
于是，我擦干泪水，重拾自己的人生行囊。与以往不同，我在包里多放了一样东西，那就是微笑，不管什么时候都应该以微笑面对生活。
微笑的演讲稿开头篇十一
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
微笑，它能使人快乐;微笑，它能使人满血复活;微笑，还能令人走上人生的高峰。
我曾看见过一个场景，一名警察正在井然有序地指挥马路上的车辆。一个一年级的女孩站在十字路口的一边，犹豫不决，我不禁在心里责备她的母亲，这样一个还未懂事的小孩，怎么能将她一人丢在马路边。就在我这么想时，那位警察走向了女孩，脸上显得有些严肃，不知跟她说了些什么，女孩便变得有些惧怕。忽然，警察笑了，小女孩愣了一愣，不再犹豫和恐惧，高高兴兴地跟着警察走过了马路。也许，微笑就有这样的魔力。
大街上有许多走着的人，有你认识的，也有跟你没有任何关系的，有温和的，有严肃，还有暴力的。
记得有一回，我遇到了这样一位既温和又亲切的人。那时我十岁，母亲同意我一个人与同学玩耍，走进商场，里面是一派热闹的场景，走来走去，也没有见到同学的身影，这时，有一位服务员阿姨面带自然的微笑朝我走来，可我心中一直记得母亲对我说的话，“不能和任何不熟悉的人说话”，因此，我依旧不张嘴，可当我看见这位阿姨如此地亲切时，不禁说了一句：“我想找同学。”可能她听懂了我的话，将我带到了同学旁边。从那时起，微笑帮助了我学会如何辨别好人与坏人。
生活，因微笑而精彩，如果每一个人都能像故事中的人物一样，面带微笑的话，一定会使生活更精彩。
微笑的演讲稿开头篇十二
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！我是客房部员工**。听过前面几位同事的演讲，我想微笑服务这个概念不再陌生。微笑是把神奇的钥匙，她可以打开心灵的幽宫，她的光芒照耀了周围的一切。微笑能使陌生人感到亲切、使朋友感到安慰、使亲人感到愉悦。微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上最好的通行证就是微笑，她可以缩短人与人之间的距离。作为服务员，我们代表的是饭店的形象，服务过程中我们用最真诚的微笑对待身边的每一个人，对待我们的每一位宾客，用微笑征服每一位宾客的心。微笑服务是内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重的体现。她能产生良好的经济效益，更能创造无价的社会效益。一个亲切的笑容，能带给客人良好的感受，赢得客人的尊重。在工作中当我们遇到问询的客人，总是用心倾听，微笑耐心解答。当我们遇到行动不便的客人，会始终保持着微笑，热情的搀扶帮助，用心做事。当客人遇到困难时，我们会微笑相迎，用心沟通，满足客人的需求。当客人指出我们的失误时，我们会虚心接受，用心改变，我们用微笑照亮每一个服务环节，打开每一位宾客的心扉。
发自内心的微笑是服务中最基本最有效的法宝。服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的礼仪。微笑服务是我们竭诚为顾客服务的一种态度，如果饭店的所有员工都能具备这种态度，那么它所创造的价值将是惊人的。微笑是人的天性、是内心真诚的外露。自从我们开展 “微笑服务我为中原经济区做贡献”活动以来，微笑的魅力随处可见，在院里遇到客人有清脆的问好声，大厅有服务员甜美的笑脸，楼层有礼貌的引领。而我们客房部举办的技能比赛、礼仪展示更是体现了服务的风采。这些不仅是一种体现，更是一种精神、一种态度、一种意志的磨练。
只有将心中的“情”与“脸上的笑”加上嘴里的“您好”完全融合在一起，我们的服务才能真正被客人所接受，也才能真正显示出真诚和热情。真诚的微笑会使顾客由衷的信服。曾有客人临行时给我们留言:“为了服务员的微笑、礼貌，我下次还会选择河南饭店。”
由于饭店设施设备陈旧，经常会遇到客人的不满意，所以我们必须通过微笑来弥补，要为宾客提供优质快捷的服务，就必须时刻以微笑相伴。作为一名河南饭店人，我首先要从一点一滴小事做起，从我做起，在自己的岗位上把平凡的事做好，带动同事们用微笑服务感染宾客，让客人真正感受到“安全、热情、严谨、规范、特色、品味”的服务，营造宽松愉悦的氛围，进一步提高服务质量。作为一名河南饭店人，我们有责任，有义务为全面推进中原经济区建设贡献自己的力量！饭店新领导班子为我们创造了良好的氛围，大家行动起来吧，用我们的微笑去创造成功，迎接美好的未来吧！
演讲完毕，谢谢大家。
