工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
保全人员的工作总结篇一
（一）xxx工作完成情况
自20xx年1月份至20xx年10月，审核保全业务工单528件，集团辖外转移31件，代服务64件。年金险超权限业务277件，短期健康险490件，老业务补录4件，集团股份超权限业务606件，银行质押114件，强制复效、非正常退保26件。保全档案归档1670件，xxx员工20xx年每个岗位均完成了自己的日常工作，并能够积极的投入到其它工作当中去。
为了切实有效的提高业务技能及考核成绩，20xx年1月我部针对20xx年保全考核标准，制定了保全业务申请书填写样单，及填写注意事项，统一下发至全辖各柜面。20xx年7月，按照新《保全实务》规定，及时制作了新保全业务申请书填写指导课件。制定了nbps系统保险合同补换发操作流程，使集团补发上收后的流程更顺畅、提高业务处理时效。制定了《关于永泰团体年金印章使用申请的流程》，规范了业务处理流程。完成了20xx年红利通知书打印测试，指导支公司进行红利通知书打印。每月、每季度省公司下发的精算数据分析及修复，均在规定时间内完成。制定了每周保全业务质量提示，通过每周提示使各级柜面熟练掌握日常业务处理技能，随时指导柜员有效提高工作效率，同时提高考核成绩。20xx年3月份制定了短险业务处理、团体年金业务处理规范。制定了工单上报流程。制定并统一了全市obps老业务系统内的退保金额表并下发基层公司。
（二）日常保全考核
按照省公司下发业务质量考核成绩进行点评及分析，督促各级柜面及时整改，按照《哈尔滨分公司ａ/ｂ柜面管理办法》对相关责任人进行全辖通报及经济处罚，以提高全市业务质量及保全考核成绩。组织学习考核要点,加强对b柜面经理辅导，利用每周客服经理周报的契机进行沟通，随时解决b柜面的保全问题。
我部制定了《20xx年保全业务档案质量检查方案》，每月对全辖各柜面进行保全档案检查，对于发现的问题进行通报并处罚。通过近一年的运行，已有效提高全市保全业务质量，降低差错率，提高考核成绩。
xxx针对各支公司的经营特点，通过专人专管，专人负责制，对支公司保全员有针对性的一对一服务，及时指正不足，并进行定期检查及业务指导。
（三）业务技能培训
为了使全系统内保全员能够在工作技能上有所提高，20xx年1月和３月组织了两次较大规模的全辖保全业务培训，涉及团体年金、保单转移、工单上报、疑难问题解决、20xx年考核项目、各系统超权限上报的方式及注意事项等内容。20xx年6月结合新《保全实务》的实施，我部组织全辖进行了新实务的现场学习和讨论，培训后组织了考试，以巩固对实务的理解。20xx年9月和10月，我部对双向选择后新上岗人员进行了一对一现场指导，从基础培训，使新人快速掌握基本技能，达到上岗要求。20xx年10月全辖保单服务岗及综合处理岗参加了总公司组织的保全实务考试，通过考试加深了对新实务的理解。
在大家共同学习的过程中，对新保全实务及新保险法颁布后的一些新规定进行重新梳理，通过多次培训，使保全员全面提升了服务技能，扎实掌握保全实务及在行文件，更好的为客户及业务员提供高效率、高品质的服务。我部在授课中以耐心、细致的讲解取得了基层保全员的一致好评。
（四）业务质量检查
20xx年4月13日根据省公司《黑龙江省分公司第二次财务业务数据真实性自查工作方案》制定客服中心《第二次财务业务数据真实性自检自查工作》方案，进行保全业务退保数据的核查。检查中掌握和分析了所辖机构保单退保件数、金额，以及其它重要信息；退保金数据不真实，改变条款约定退保、虚假退保等情况。通过近二周时间的核查全辖未发现有退保不真实情况发生，但在检查中发现有个别业务申请书填写不完整，申请资料不齐全等问题，已即时进行整改。对检查出的结果认真学习、讨论，避免再次发生类似问题。20xx年5月份针对遗留已久的平房老业务问题，由市公司客服中心邢宏伟副经理带队，客服中心xxx及财务中心抽调精兵强将组成工作组，进驻平房支公司现场办公。通过十天的加班加点详细核查，平房公司积压多年未处理的老业务问题已初步核查，将东轻厂部分业务核查完毕，总结出工作思路，工作方法，指导平房支公司进行下阶段核查，并将核查报告向总经理室及中心经理室汇报，待上报省公司处理。
（五）数据清理
在市公司总经理室，中心经理室的全面领导下，20xx年5月对t03少儿一生幸福保单状态进行全面核查。对obps、nbps系统内复效未生效保单进行清理、对集团业务客效保单进行清理。20xx年8月及10月按照总省公司的要求，将清单下发至各受理柜面，分别对股份及集团系统借款业务进行逐笔核查，检查中发现的问题已及时整改。以上检查及清理结果均按要求在规定时间反馈至省公司业管中心。
（六）省级集中优化
根据省公司下发的《关于开展业务管理省级集中优化工作的通知》（国寿人险发〔20xx〕57号）要求，为积极稳妥、按时保质地完成优化项目，我部自接到省公司关于保全集中优化实施的工作流程及注意事项等相关文件，及时转发县区支公司，并组织县区公司进行学习并讨论。xxx组织了两次视频培训，一次现场培训，20xx年3月18日针对出生日期变更涉及保费保额变化的批改、变更投保人等业务进行培训。20xx年4月26日针对各系统超权限操作、工单及上收方案20xx年考核要点等以视频形式对全辖进行培训；20xx年10月对超权限上报业务专门进行了现场培训，配合省级集中优化xxx分顺利上收。
（七）配合其它部门工作
上半年配合内控合规进行保全业务穿行测试；配合道里公司清理学平险投保资料；配合综合部进行业务档案扫描等工作。
（一）提高认识，保证业务质量
从20xx年的保全业务质量看，全辖保全业务质量仍有待提高，认真工作的同时，还需加强自身学习。20xx年将组织一次或多次针对股份业务、代理业务、日常保全操作，及保全档案管理等方面的现场检查。通过检查能够直接发现问题并及时整改，可以有效管控风险。使保全工作质量更上一个新台阶。（二）细化培训内容，加强人员素质，强化服务理念20xx年xxx全年培训计划仍以现场和视频相结合的方式，对业务技能较弱，差错率较高的柜员一对一指导、面对面授课。针对各支公司的经营特色，延伸培训进职场，让每位业务员了解相关规定和制度。定期对一些常见问题、特殊问题进行研讨分析，由此提高服务技巧，树立服务理念，增强服务技能。
（三）加强监管，防范风险，化解风险
继续组织学习业管条线的保全业务各项考核指标，切实提高考核成绩。严格管控风险，对于风险较大的付费类业务，严格按照相关要求执行，并定期抽检。对借款业务、不允许委托代办业务重点监控，随时进行提示，及时防范风险、化解风险。
（四）配合省公司集中管理上收
省级集中相关工作仍未结束，xxx将继续积极配合省公司部分业务集中优化，并按照总省公司关于集中管理的相关文件贯彻执行。
保全人员的工作总结篇二
资产保全部在联社主任室的领导和相关职能部门的支持配合下，经上下员工的共同努力，较好地开展了资产保全工作，全年共进行了借款合同纠纷诉讼案件xx件，诉讼标的达xxxx万元，全部案件诉讼都胜诉；申请执行案件xx件，执行标的xxxx万元，收回贷款本息xxx万元，接收抵件资产xx万元，处置抵债资产收入xx万元，其中抵债资产租赁收入xx万元，核销抵债资产损失xxx万元。全年重点抓住以下工作环节开展工作。
一是修改完善了《抵债资产管理办法》、《依法收贷操作规程》等相关管理制度，实行案件诉讼、申请执行审核制度，解决了基层社诉讼繁、申请执行难问题，提高了诉讼、执行效力。二是对信贷人员进行依法收贷、依法管贷技能培训，组织了一期学习班。学习了依法管贷中应注意的法律时效法律知识和灵活运用非诉讼手段保全贷款催收的证据材料的操作方法。
三是由于信贷人员依法管贷和依法收贷意识的增强，提高了防范信贷风险的能力。今年提起诉讼案件xx起，比上年减少xx件，诉讼标的xxx万元，比上年增加xxx万，申请执行案件xx件，比上年减少xx件，申请执行标的xxx万元，比上年减少xxx万。
一是建立了不良贷款依法收贷资料库，指导基层社采取常规清收、重点清收、依法清收、呆账保全四种方法相结合的清收措施，提高了依法清收不良贷款的工作效率。
二是深入基层摸清案源及进行偿债能力分析，排查重点，加强与法院执行人员沟通，加大执行力度。全年通过执行收回贷款本息xxx万。
三是抓重点执行案件，对一些拒不履行的“钉子户”，要求法院组织强大执行力量进行强制执行，起到执行一案，震动一方的效果。
针对基层社一些大案、疑难案件的不同情况和特点，联社领导共同进行案件分析，加强与法院领导沟通，积极落实诉讼方案和执行措施，催促法院加大执行力度，收回执行款项xxx万元。
一是认真审查抵债资
产的处置能力，坚持合法取得，合理计价，按程序接收，一年来接收抵债资产xx万元。
二是明确专人妥善保管抵债资产，定期检查抵债资产保管情况。
三是制定抵债资产变现计划，积极落实变现措施，及时进行变现处置。今年共处置抵债资产xx件，变现收入xxx万元。
xx年虽然抓住了一些工作重点，但工作中还存在一些不足。
1、资产保全部的职能作用还未能充分发挥，管理机制还未能完全到位，依法管贷工作还要进一步加强。
2、有些信用社的执行案件的执行效果不明显，执行回收率不高，案件执行的连续跟踪性不强。
3、部分信用社对依法收贷工作重视不够，碍于情面，怕得罪人，不想诉讼、执行，特别是对岗位贷款，能拖就拖，能不问就不问，往往错过依法收贷良机。
xx年工作将在克服不足，发扬优点的基础上，抓住以下工作重点：
一是进行完善资产保全部的职能机制，增强依法管贷意识，提高依法收贷水平。
二是逐社制订诉讼、执行计划，帮助落实依法收贷措施。
三是每季进行一次依法管贷法律知识宣传，加强依法管贷和依法收贷技能培训。
四是加强抵债资产的规范管理，按规定程序进行抵债资产处置。
保全人员的工作总结篇三
今年是我进xxx银行的第五个年头，也是从事资产保全和专职清收工作的第三年，“新常态”形势下，不良清收工作面临巨大挑战。随着国内经济形势持续下行趋势，20xx年度不良贷款清收工作较之以往，出现了更大面积的爆发，不良和逾期不断攀升，考核力度加大，工作任务更加艰巨。在这半年里，我作为一个清收人员，在这巨大的压力下，刚开始也是包含激情的去面对和积极的清收，但是在面对越来越多的新增不良贷款，常常有今天辛苦收一万，明天又增几十万的感慨中，渐渐的磨去斗志，消极面对，无能为力之感滋生。
直到xxx领导的当头棒喝和恨铁不成钢，让我犹如麻木之人，忽然清醒，自我反思和思考，终于意思到自己的错误所在，在面对困难的情况下，不自我成长和突破，没有规划和目标，不敢迎接新的挑战，畏首畏尾，得过且过，这样的一辈子也是废了。没有准确的自我定位和长远规划，被动消极的工作，无论做什么，无论在哪个岗位，都不会有所成就，工作需要积累，一步一个脚印，正所谓不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海。终是在行领导的关心和敲打下，我重拾信心和斗志，认真总结以前的不足，仔细梳理现有的工作，作出有条理的规划，坚持做到每周计划安排该做的工作，每天细分，每周总结。
截止20xx年5月30日，收回不良贷款xx笔，本息金额共计xx万元，另外核销不良贷款xx笔，累计核销金额xx万元，核销后收回的贷款本息合计xx万元。半年累计起诉xx笔，起诉金额xxx万元，现有已申请执行案件xxx笔。
这样的成绩对于现在所面临的逾期、不良压力来说，远远不够，对于我自己的目标来说远远不够，但这是一个良好的开头，这是一个很好的基础，在自我规划和安排下，我有信心在年底，取得该有的成绩。
在这后面的工作中，要做到了以下几点：
首先明确自己的工作，理顺工作的思路，做好工作的计划和安排，按照进度和不断变化的新情况，首先要一个全年工作目标的总体框架，然后按月、按周、按天分解和落实。其次，要明白清收组是一个团队，是一个整体，要合理运用团队的力量，做好工作分工，人尽其用，让团队的每一份子，都能在最擅长的领域发挥最大的作用。
清收工作不是一蹴而就的工作，不要期望与马上就能见到成效，要有计划有安排的去做，正所谓自古修行无捷径，欲上终南需苦辛，清收工作也是如此，没有日积月累的沉淀，就不会有不良清收的成效，做好日常基础工作的积累，为后面不良资产的处置打好坚实的基础。
根据不良贷款的实际情况，做好梳理和分类工作，不能一概而就，要根据不同的情况，做好相应的处置措施，做到有条理，有针对性的清收，才能更好更快的收获成效。清收工作的难点在于源头的控制，源头还是在于现有存量贷款中的未暴露风险，做好扎实的贷后管理和检查工作，及时的发现风险，识别风险，在风险形成以后，能提前入手，做好决策，在不良资产处置中，占住先机。清收与控制并举，要收回，也要遏制不良贷款新增。
改变以往催收工作的催收不力，明确催收的目的就是为了要收钱，而不仅仅是一个形式上的过程，真正做到要穷尽一切手段，给被催收人以足够的压力，要形成邮政银行的欠款，真不是好拖欠的，真正打击一部分有能力而没有还款意愿的客户。
不良贷款清收工作，还需要熟悉相关法律，一是保证在催收的工程中，催收行为的合法性。二是通过保全、诉讼、执行等手段来收回我行的不良贷款。灵活运用法律武器，送传票、开庭、送判决书，到最后的强制申请执行都是对老大难不良贷款清收有很好的效果。在送传票、开庭、送判决书等流程中，我全面参与，并在这些过程中，直接向客户施加影响，一般来说客户在面对吃官司的事情上，若有钱或是能够想到办法筹钱，大多会把钱还上。
小组内部形成每周一次的总结例会机制，和月度总结机制，总结工作中的不足以改进，提炼工作中好的做法以发扬。在下班时间，还要加强学习相关的业务及制度，和注重学习相关的法律知识，清收工作需要法律知识为支撑，才能更好的做好催收工作，取得最大催收成效。
在接下来的工作中，我将加倍工作和学习，以更高的标准要求自己，提高自身专业素质，以高效的、创造性的工作报答xxx的培养和组织的关心，为xxx更加美好的未来而贡献一己之力。
保全人员的工作总结篇四
20xx年度，在总行党委的正确领导下，资产保全部严格按照总行年初工作会议精神，以年度经营目标为导向，积极部署，厘清头绪，明确重点，克服重重困难，有序推进各项工作。现将一年来的工作情况总结如下：
截止20xx年12月31日，全行表外不良贷款已收回44194万元（其中收回已核销贷款14x0万元，已置换贷款28880万元，手工利息1134万元，有效充实了我行的拨备、资本和利润），回收额比去年同期多收19985万元，同比增加82.55%。完成省联社全年任务数的254.28%，完成本行全年表外任务的88.39%。其中资产保全部集中清收收回8464万元，支行表外不良收回35730万元。全年累计收回额前三的支行分别为雨花支行7516万元、岳麓支行5207万元、高铁新城支行3733万元，完成全年任务比例前三的单位分别是雨花支行154%、高铁新城支行134%、车站北路支行101%。
（一）积极开展党建工作
我部门人数共8人，其中党员为5人，在部门内成立了党小组，定期召开党小组会议。同时部门全体党员积极参加总行机关第一联合党支部活动，每月定期参加支部主题当日活动，提高了自身素养，时刻以优秀共产党员的标准严格要求自己。部门树立“以党建保根本、以党建带队伍、以党建促经营”的理念，落实党建工作制度，协同推进党建工作与业务工作相互促进、协调发展。
（一）狠抓资产清收处置
1.全面启动表外不良贷款的清收。总行部门集中清收处置与各支行清收处置同时推动。资产保全部集中清收的贷款，根据尽职调查的情况，制定了一户一策清收方案。结合贷款及诉讼情况，对其中的73笔，金额4.1亿元进行自主清收与诉讼，对其他的55笔，金额4.3亿元进行委外诉讼。另外对前期已由律师代理的44笔诉讼案件均与律师一一洽谈，对代理合同到期但主要工作仍由律师进行且具备一定成效的，拟续签合同；合同已到期且未有清收成效的，一律不予续签；对于代理合同未到期的要求律师提供阶段工作小结，督促其尽早完成代理工作，及早收回我行贷款。支行全面启动方面，在3月份，已下发《关于全面启动表外不良贷款清收的通知》【长农商发（2016）27号】，要求支行今年六月底之前必须全面启动全行表外不良贷款的清收。对于每一笔表外不良贷款要做到有专人负责、专人跟进，采用多元化处置手段，清收、重组、诉讼、委外、以物抵债等措施多管齐下，全面启动。各支行每月向总行提交全面启动的月度进度表。
2.积极对接法院，为我行诉讼开辟绿色通道，争取了法院“白名单”资格，有效地推进了诉讼进程。目前全行在长沙两级法院的涉诉案件已进入执行阶段的笔数达1283笔，金额xx2093万元。今年以来，总行资产保全条线人员积极与长沙两级法院对接，争取法院支持，加快推进我行涉诉案件的审判、执行流程。特别是针对目前司法资源分散的状况，资产保全部重点联系了注册地天心区法院，已经协调对于我行的诉讼案件，从立案、保全、审判、执行各关键环节给予我行绿色通道，网上立案、集中归口、专人对接。另外长沙中院执行局也已对我行案件的执行给予名单化管理，最大程度支持我行不良贷款清收工作。与法院的有效衔接，使得我行涉诉案件审判、执行得到了司法保障，维护了我行权益。
3.整合线上线下资源，通过平台处置资产，成功实现资产的大幅溢价拍卖。今年以来，资产保全部对进入司法网络拍卖平台的拍卖资产大力通过各种线上线下渠道推荐资产，寻找买家，最终有三处资产实现大幅溢价拍卖成交，最高一处资产（长沙市雨花区五金机电大市场的三套车库）评估价429849元，最终成交价15x849元，实现接近四倍溢价，最大程度实现了我行不良债权的升值，实现资产处置回收的最大化。
4.搭建了资产处置行内微信平台，对接了淘宝网、联交所，开拓多元化资产变现渠道。对抵债实物资产、法院裁定但尚未过户的抵债资产以及全行搜集的大量自愿处置资产积极寻找多元化处置变现渠道，目前，资产保全部已经搭建内部的资产变现微信平台，同时也积极对接了淘宝网、联交所，搭建了渠道，为实现资产的快速变现打下了基础。
5.为提高清收处置效率，积极争取省联社及行内政策支持。上半年为积极应对经济下行环境下，清收过程中出现大量以物抵债情形，我部积极请示总行领导、省联社，争取到抵债资产的接收、处置按照半年报备省联社而不是逐笔报送的方式，极大提高了以物抵债的效率。下半年，因考虑到我行合并后作为省农信系统中最大的农商行法人机构，以物抵债或债权处置权限依旧比照县级法人行社要求已不合时宜的情况，经我部多次沟通协调，最终经请示省联社，使得我行在此方面获得了比照办事处的权限，从而大幅提高了我行清收处置效率，有效维护了债权安全。
6.全力协助支行，做好支行重大不良贷款的清收处置。今年以来，我部多次派出骨干人员参与支行上报重大不良贷款的清收处置，包括参与参谋天下系列案、湘潭市建荣机动车安全技术检验有限公司系列案、经阁集团系列案等的尽职调查、谈判、现场论证等工作。并今年已实现对湘潭市建荣机动车安全技术检验有限公司系列案成功现金收回8100万元。
（二）狠抓风险管理
1.梳理制度，为清收工作的依法依规、高效开展打下坚实基础。今年以来，在总行《不良贷款管理办法》的基础上制定并完善了以下六个制度，分别是《非诉讼风险代理清收不良资产管理办法》、《贷款时效管理办法》、《不良贷款管理实施细则》、《呆账核销管理办法》、《抵债资产管理办法》、《不良资产内部剥离管理办法》等。
2.狠抓全行表外不良贷款时效管理，恢复时效127笔、金额10x.56万元，提升了全行时效管理意识。时效管理是表外不良贷款管理中的重要一环，是能否收回不良的前提与基础。资产保全部已下发《长沙农村商业银行股份有限公司贷款时效管理办法》（长农商发[2016]38号）、《关于开展全行表外不良贷款时效自查及整改的通知》（长农商办通〔20xx〕38号）两份文件，要求各支行对照文件要求，将时效管理工作作为一项重要的日常工作来抓，严格时效管理，自查并积极予以整改，对时效管理不力的，计入季度、年度考核。
同时，资产保全部牵头采用全新手段延续贷款时效76笔、金额1386.21万元。即将失去时效且当事人下落不明的贷款进行收集并采取在《潇湘晨报》登报的方式延续了时效。
（三）严抓部门、条线管理
1.严格诉讼管理，强化司法催收。依据《诉讼案件管理办法（试行）》【长农商发（2016）44号】要求，资产保全部对全行贷款本金500万元以上案件进行审批，并对支行进行案件指导，协调。截止12月31日，一共审批44笔，标的金额8.6319亿元。揭示了风险点，提升了不良资产处置效能。
2.规范中介机构管理 ，提升委外效果。
（1）统一委外诉讼的格式合同文本，尽量避免合同漏洞，维护我行权益。资产保全部已制定并向支行下发《委外诉讼代理合同》的格式合同并要求予以遵照执行；
（2）统一风险代理机构均需为省联社入围律所；
（3）制订《资产保全部对集中管理的表外不良贷款委外诉讼、非诉讼委外清收的操作方案》，规范代理费用、代理期限、代理流程等风险代理标准；
（4）拟定非诉清收机构的备案库，规范非诉清收机构的管理。
3.建设表外信息系统，实现表外行内信息共享机制。今年上半年，在信息科技部的支持与帮助下，我行表外信息系统上线运营，每笔表外不良贷款台账和收回情况都能在系统中清晰展现，同时定期形成相关信息报表供领导决策，提高了表外不良处置的整体处置效率。
4.加强人才队伍建设，打造专业型、学习型队伍。20xx年以来，在部门原有四名人员（包括一名总经理）的基础上，资产保全部一共引进人员四名，其中两名为外单位引入，两名为内部招考，充实了队伍，完善了人才结构。下半年，部门每周一晚上开展内部培训，提高专业素质，提升服务资产保全条线的能力，打造一支专业型、学习型队伍。
（四）依法合规，积极高效推进全行核销工作
我部充分利用财经60号文件精神，切实落实用核销手段处置不良贷款，根据总行的安排，资产保全部人员全力以赴组织核销工作，通过加班加点，认真核查每笔核销贷款材料的合规性，严格把控审批流程，确保核销工作的依法合规。通过上下半年两次核销，一共核销319笔，金额38303.81万元，调整了全行表内不良结构，增强了我行核心竞争力。
(五）细抓抵债资产管理
截止20xx年12月31日，资产保全部牵头管理的全行抵债资产达到72宗，抵债金额达到1.36亿元。部门已制定《长沙农村商业银行股份有限公司抵债资产管理办法（试行）》，对抵债资产的取得必须坚持“严格控制、合理定价、妥善保管、及时处置”的原则，抵债资产的取得与处置均应按规定履行报批手续。
三、一年来所存在的突出问题和困难
一是部分支行对表外不良清收重视性不够，积极性不高。这主要是缘于表外不良已“出表”，没有监管指标压力；另外加上总行前期清收奖励尚未出台，一定程度上也影响了支行的清收积极性。
二是抵质押物变现难。受整个经济大环境影响以及资产处置变现通道因素，目前大量抵押物进入执行阶段后均已流拍告终，未能尽快变现回收。
三是法院诉讼进程慢，影响处置速度。目前我行在法院的存量诉讼案件数达2039件，金额288719万元。案件数量多，金额大，且分布在长沙两级法院，任务量大。诉讼进程的缓慢，严重影响了处置速度。
20xx年，资产保全部将在总行的领导下，继续围绕全行“三年翻一番，十年五千亿”的奋斗目标，实现表外不良清收5个亿。具体工作思路和计划如下：
（一）摸清底子，统一建档。对全行的21020笔，金额40.2亿元表外不良贷款逐一摸清底子，统一档案。按照先易后难、先内后外、先钱后物、先急后缓的原则，能清收的清收，能保全的保全，尽可能使每一笔每一户贷款都具备完善的法定手续，保障信贷资金安全。对全行的抵债资产进行逐一摸底进行盘点清查，加快处置，加强对抵债资产的经营和管理，提高抵债资产的变现能力。
（二）尽职调查，制定计划。与放贷责任人对每笔不良贷款进行尽职调查，将不良贷款分为“可以收回、通过努力可以收回、暂时无法收回”三个类别，分析成因，对症下药，分类而治，充分利用“一户一法、一笔一策、一户多方”的策略，采用督促催还、维持时效、连带清偿、调查跟踪、余债追讨、执行和解等各种行之有效的手段，全面掌握不良贷款的风险状况，制订清收计划和方案，为下一步清收奠定基础。
（三）落实责任，专人管理。全面落实清收管理责任，将按照“全面清理，见底见责，优劣搭配，全额到人，责任落实，挂钩考核”的总体思路，将每笔不良贷款分清放款责任和清收管理责任，确保每笔不良贷款有专人管理、有专人清收。
（四）分片包干，集中清收。资产保全部要加强组织、管理、服务、协调和指导，沉入一线、加强督导，集中发挥清收专班力量，上下联动、信息共享、专业清收，使全行不良资产由松散型向集约化转变，由分散处置向集中、专业、批量管理转变。
（五）创新手段，拓宽渠道。进一步加强与律所、资产管理公司、金融服务公司等清收中介机构合作，实行委外风险代理、协议转让进行清收；创新债转股、组包批量转让、不良资产分包、不良资产信托，以及资产证券化等方式进行清收处置；积极探索与基金公司、融资租赁、湖南联交所等机构合作，依靠创新多种手段拓宽清收处置渠道。通过淘宝网、房产中介、官网、微信公众号等网络平台对我行的不良贷款的资产包、单户债权、抵债资产、股权等不良资产进行公开处置，对接和整合不良资产处置产业链的线上线下资源，以提升对不良资产市场化、多元化、综合化的处置能力，实现市场价值最大化。
（六）内部认领，挖掘潜力。对全行的不良贷款在行内定期集中公布并实时更新，以信息公开促全员参与，实行不良贷款员工认领、内部竞标承包等方式，充分挖掘有清收实力的员工潜能，严格考核，按月兑现，全面调动全员清收的积极性。
（七） 加强协调，创造条件。进一步充分发挥总部优势，加强与各级地方政府、法院、公安等部门的沟通协调，积极协调法院对已起诉贷款快审快结，对胜诉未执结案件加大执结力度，为全行的清收处置工作创造良好的外部条件。
保全人员的工作总结篇五
今年初，我区遭遇五十年不遇的极端冰冻灾害，供水设施设备受损严重，三个电站无法正常运转，给我站工作带来重创。20xx年1-6月份实现城镇供水(实际回收吨数)80.4万吨，比去年同期减少16.2%，实现总产值184.5万元。其中水费收入96.2万元，综合经营收入88.3万元。同期比较减少23.9%。新增用户60户。
因我区自来水是依托水库为取水水源，极易受水库库容瓶颈的限制。今年元月3日起至2月26日，我站第二次启动白龙潭临时供水工程。白龙潭水库的原水经简易消毒后供入千家万户，以解燃眉之急，确保了全区社会生活稳定。“屋漏偏逢连夜雨”在实施临时供水时，又遭遇罕见的冰灾导致全城水表冻坏近70%，冻坏水表20xx多块，供水管道设施损坏达40多处;水厂取水泵房损毁加压水泵电机设备一套;延寿电站冻坏变压器一台，电线倒杆13处、发电引水渠塌方200余米;一、二级电站分别遭受不同程度的灾害损失;这次冰灾给我站造成的经济损失超过180万元。灾情发生后，我站积极落实区委、政府关于“千名干部下基层救灾补损”活动，结合本站的工作实际，投入大量的人力、物力、财力进行救灾补损及灾后重建工作。工作到位、任务到岗、责任到人、更换修复冻裂水表20xx余块、修复水管400多米、闸阀140多个，恢复较大供水管道设施40余处，力保全区及时恢复正常供水。三座电站已完成灾后重建工作，已发电上网10余万度。同时组织人员加班加点对华严湖水库、大禾田水库的引水渠道，泄洪设施进行维修更换、对被毁坏的设施进行抢修、确保水库安全度汛。全站干部职工坚守一线，放弃春节长假，一切以“以人为本，让客户满意，让政府放心”为目标，保供水，促和谐，在冰天雪地里用我们的青春热血和实际行动再次向用户证明，南岳供水人是一支能打硬仗的铁军。
召开民主生活会、优化组合动员大会，签订目标管理责任状
为打破单位员工的铁饭碗，实现能者上、庸者下、平者让，树立危机意识，强化竞争机制。我站积极摸索人事制度改革办法，在区委政府和主管局的直接领导下，历经30余天，顺利完成《20xx年工作人员优化组合的规定和管理办法》及《目标管理责任状》方案的签订，取得了较好的效果。本次改革突现了三大亮点：
中层骨干述职评议，末两位诫免谈话(待遇减半)。
双向选择，工作人员优化组合，定期待岗2名。
对中层骨干加压，分配权、处罚权下放(工资总额三分之一由班组长分配)。
通过周密部署，严肃纪律，如期完成了这次人事制度改革，使这次改革真正成为推动优质供水的强大动力，促进供水事业更好更快发展。
配合南岳城市建设，1-6月份完成东环新城区衡鑫路dn300主管安装260米，东环路两边居民进户改造工程dn63管道300米;东环城区与老城区主供水管联通工程dn100管道80米;祝融南路财保公司供水管安装工程dn100管道180米;金升综合楼供水管道安装工程dn100管道120米。全力配合祝融北路、金沙路电力综合管线槽的建设，我站派人全线实行供水管24小时巡视值班并抢修。
按照指挥部的工作方案和工作安排，水厂筹建组积极开展筹备工作：
召开3次工作人员会议，制订工作方案、工作计划，明确工作分工、工作职责。
请湖南大学设计专家现场察看，确定兴隆水库大坝下游为水厂厂址。
编写水厂初步概算，总造价为3000万元。
与湖南大学设计专家座谈，确定水厂规划设计意向。
通过多方努力，朱明峰水厂已正纳入《衡阳市20xx年度农村安全饮水规划》，现我站已完成前期准备工作，制定《朱明峰水厂改造设计》，维修改造工作正在按计划进行。
我站所属的大禾田、华严湖两座水源水库，地形险要，地理位置居高临下，必须抓好防汛保安，保证安全运行，才能确保下游古镇人民的生命财产安全。根据上级指示精神，我站制定防汛值班安排表，分工到人，并安排站务会领导担任值班负责人，加大防范力度、严格管理措施，力保水库安全渡汛。目前正值汛期，华严湖水库现大坝和涵洞严重渗漏，涵洞不能正常运行，我站坚决执行市水利局有关领导和工程技术人员现场踏勘后作出的应急处理意见。
1、拆除原擅自违规增加的坝顶木质闸门，保证大坝能够正常泄洪。
2、放水涵洞(灌溉、发电涵洞)继续开闸放水，调节蓄水，但严格控制洞内压力，使坝外坡不产生射流漏水。
3、加强观测，对大坝及涵洞渗漏，明确专人定时观测，作好记录。如发现渗流量突然增大等异常情况，及时报告并进行处置。
我站工作成绩的取得既离不开全站干部职工的努力工作也离不开家属的理解和支持。按照企业文化“三个一”的工作思路，庆祝我站xx年的工作上一个新的台阶得到家属的支持和理解我站于xx年1月19日下午召开了家属座谈会。家属发言积极，对我站取得的成绩感到高兴，表示要一如继往地支持。通过座谈，大家能够相互理解，勾通了思想，化解了一些误会和矛盾。整个座谈会在热烈平和的气氛中进行，充满欢声和笑语，收到了较好的效果。3月，为庆祝国际三八妇妇节，单位组织女职工参观被誉为“桂林山水甲天下，不及广东一红霞”的中国红石公园，领略了大自然的鬼斧神工，独具匠心。4月初，我站派代表队参加白云社区举办的“平安创建”知识竞赛活动，取得了第一名。南岳平安人人出力，平安南岳家家受益，这次活动进一步融洽社区关系，提高社区居民对平安创建工作的知情率、参与率、满意率。4月中旬，为保障妇女同志们的身体健康，我站组织全站女职工到区妇幼保健院进行了一次健康检查，体现了单位对女同志的重视和关爱。5月12日，四川汶川的人民遭受了里氏8.0级的地震灾难，突如其来的大地震吞没了数以万计的生命，毁坏了无数家园，但摧不垮我们中华民族众志成城的民族意志和民族精神。在站支部、站务会的组织下，全站干部职工踊跃参加水利农机系统的抗震救灾捐款活动，共募得善款10755元，全站全体党员交纳了一次特殊党费，用于支援灾区建设，共计2700元，工会也为灾区募捐3500元。5月初，根据区委、区政府文件精神，结合我站实际，特制定《南岳区水电站关于加强市民素质教育的实施方案》为培育文明精神，倡导文明行为，弘扬文明新风，推进南岳旅游二次创业，为南岳衡山申报世界自然与文化遗产、创建全国文明风景旅游区营造良好的舆论氛围。6月初，我站组织中层骨干到衡山水司学习，双方互相交流经营管理理念，学习对方先进的经营管理方法。
供水市场工作：
一是要完成西城区的管网布局和给水任务;
二是要完成民营经济开发区供水主管安装工程;
三是要完成广济路供水主管安装工程;
四是要完成东环路供水管网延伸工程;
五是要完成独秀西路旧管网的改造工程。
争资跑项工作：大禾田水库除险加固工程已正式被列入国家投资计划，工程总概算为450万元。资金到时位后，我站将按《技施设计》对大禾田水库进行大坝灌浆除险加固处理。同时在区政府关心下，争取区交通部门的支持，完成从万寿大鼎到大禾田水库3公里防汛公路的硬化，便于该库除险加固工作的顺利开展。
水厂的维修改造：朱明峰水厂已正纳入《衡阳市xx年度农村安全饮水规划》我站要以此为契机，按照《朱明峰水厂改造设计》按时、按质完成维修改造工作。
我们坚信在区委、政府的正确领导下、在广大用户的全力支持下、在全站干部职工的共同努力下、我们有信心抢抓各种机遇也能力沉着应对各种挑战，圆满完成年初确定的工作目标和工作计划。
保全人员的工作总结篇六
转眼之间，我到资产保全部工作已有近半年时间了。在这半年中，虽然有苦有累，但是收获却是颇丰，在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成几笔催收工作并且学到了很多东西。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”与自我个人工作总结，也算是对自己的一种鞭策。
半年来，我努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习、思考、提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
调到资产保全部工作我感到非常的荣幸，资产保全的工作很有挑战性和技术性，需要懂的很多专业知识。例如各行各业的经营模式，了解各行各业经营理念和经营状态。还得掌握与逾期客户交谈的方式方法，争取在与逾期客户交谈中了解到逾期客户的还款能力和还款意愿，还有多学多了解相关的法律知识。
由于我参加资产保全工作时间较短，还没有完全掌握工作中用到的各种相关知识，所以与贷款逾期客户交谈中还有很多欠缺，工作中遇到了的很多困难。但是我没有灰心，在工作中通过部门领导以及部门同事的耐心讲解和指导，让我学到很多工作经验，丰富了我人生阅历和提高了我的工作能力。
在今后的工作中，我要与领导和同事多探讨多研究工作中遇到的难题和相关的`法律知识，加强自我催收能力。在工作中不断的创新完善工作思路，认真学习省行下发的文件和工作指导。对成功收回的贷款逾期案例进行认真研讨，把成功收回逾期贷款的方式方法牢记在心，不足的地方加强改进。多与个市行资产保全部的同事沟通和研讨逾期案例，相互学习工作中的经验。
对还没收回的贷款逾期案例，没笔都要认真研究，了解客户的经营状态、逾期原因、偿还能力、偿还意愿、或联保人及保证人的思想态度。多做逾期客户的思想工作，要让每位贷款逾期客户知道，我行的贷款必须得还，没有任何商量的余地。只有认真研讨逾期案例，加强工作中的学习，才能提高工作效率。在今后的工作中，严格执行我行各项规章制度，一定要已大局为重，把本职工作放在第一位，认真学习省市行下发的文件和工作指导。听从领导安排，与同事之间相互学习团结一致，把资产保全部的工作做好做到位，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚，争做一名合格优秀的邮政储蓄银行员工。
保全人员的工作总结篇七
根据河南亿信投资担保有限公司工作的指导思想，我们紧紧围绕着“稳步快速发展”的这一中心。公司迅速占领市场，业务规模进一步扩大，随着借款客户增加、额度增大、风险提高，为保护公司资产安全特成立保全部，负责借后的监管和催收还款工作。纵观半年的业务工作，我们看到经过努力所取得的成果，特别是我部由于成立不久，能在各项资料不全，人员少，时间紧的情况下，团结一致，克服困难，在较短的时间内使催收还款、资产保全等工作有了不小的进展；另一方面我们也看到了借后监管和催收的艰巨性和长期性。
我部自成立以来，迅速进入工作状态，摸清家底，完善不良借款管理机制。随着公司业务的进一步扩大，为保证催收监管工作有计划顺利进行，我部门先后建立融资台账，还款台账和借款档案管理机制，为监管、催收工作打下了良好基础。在借款合同履行期间，对项目进行跟进跟踪考察，认真分析项目运营情况，严控项目经营风险；到期积极催收，提前通知借款单位或个人做好还款准备；逾期还款即时书面通知债务单位或个人，加大催收还款力度；对有还款难度的单位或个人加以疏导，使其尽快偿还借款。截止目前，多数借款已按时如数偿还，遗留逾期借款也得到了良好的控制。
在工作期间由于经验不足，给借后监管和催收工作造成了一定的难度。公司上半年业务发展迅速，项目监管措施未能及时跟上，给后期的催收工作也造成了不良影响。我公司经营投入的一些项目大多是银行不愿意接受的项目，因此风险加大，为控制风险，必须使用比银行更加严格的监管措施，对涉及额度较大的，应派专人对其进行监管，保证资金的专款专用，减少风险。在保证借款项目安全时，采用的抵押、质押、转让等措施一定要有可控性，在项目执行期间能够及时了解情况，做出反应对策；为增强控制风险能力，尽量要求借款客户提供易变现的抵押物。为保证企业或个人还款能力，在借款时应要求其提供具有还款能力的反担保人，逾期责令反担保人提供连带责任。虽然我公司到目前为止，还未有依靠法律催收的经历，但加大诉讼执行力度，充分发挥依法催收的积极作用，对多次催讨未果，又有财产可执行的赖账户坚决予以催收，对保证公司利益有巨大的作用。
为保证公司利益，提高保全部催收效率，特根据实际情况提出以下工作发展建议：
1、结合《民法通则》、各种案例和银行催收工作经验，以求对公司的催收不良借款、落实债权债务、保全企业资产工作有所帮助。提出如下建议：
（1）不良借款催收一定要用书面形式，不能只通过借款人归还本金或利息来中断诉讼时效；
（2）逾期借款催收通知书除要求借款人、反担保人签名盖章外，还应要求其盖上手印、写上签收日期；
（3）应积极主张对担保人的追索权；
（4）对已生效的法律文书不要忘记对所有被告（含借款方、反担保方）的申请执行等。
2、多管齐下，加大力度催收不良借款，要求相关各部门在艰巨的催收工作中，继续采取超常
规的手段与办法，抓住机遇，努力寻找盘活不良资产的突破口。上下密切配合，在催收攻坚留下的“硬骨头”中再逐笔分析，继续采取“一户一策”等有效手段，根据各户沉淀原因分别制定出催收盘活化险方案，并制定了20xx年催收不良借款考核奖励办法，按年兑现专项奖励等有关考核规定，加大呆账借款核销力度，化解不良资产风险。
3、实行大额不良借款专人负责跟踪管理制度，千方百计、不遗余力地协助保全部进行催收，并共同对有关借款、反担保单位进行催收及协商还款事宜。
4、密切注意企业的动态，多方面了解有关社会信息和当地经济发展趋势，多方面了解该情况对我们的有利性及该债务的可收回性，以尽力挽回出借资金损失。
5、为尽快使抵债资产得以处置与变现，应深入调查待处置抵债资产的实际情况，积极协助联系拍卖公司对待处置抵债资产进行拍卖处置。
在总结上年工作的同时，我们将继续增强开拓创新意识，积极探索下年资产保全工作的新思路，继续对现有的不良借款（包括抵债资产）进行深入、全面、认真清理，根据成因、金额、催收难度等因素对不良借款再进行分类排队，分类施策，完善奖励机制，促进员工的积极性；同时着重建立整合优势，对待处置的资产进行有机的分类置换和组合，以便打包处置，从而降低处置成本，提高打包资产的整体价值等；以便进一步完善借款风险防范和补偿机制，努力做好资产保全工作，减少企业资产损失。
