二十年前，李××还是一名中学没毕业的学徒工。从普普通通的学徒工到拥有 6.7 亿元资产的现代企业集团老板，他从自己的创业和成长经历中懂得了如何用心去关爱员工。
精心为员工搭建施展才能的舞台
李××常说，企业经营其实就是经营人心，要把员工真正当人看才行。在他的眼里，员工被当作“第一财富”，人才被作为公司的“一号工程”。他说：“在华通的每个人都是人才，华通的人才没有等级之分，只有岗位之分，职责之分。任何人都可以竞争任何岗位，但必须在自己的岗位做得比别人好，找到最适合自己的岗位并做到最好，就是华通不可或缺的人才。”
近年来，在温州业内一直流传着李×ד三顾茅庐”的佳话。一次，他在业务交往中了解到安徽某国有大型企业有位德才兼备的厂长，有“下海”的想法，便在百忙之中三赴安徽邀其加盟华通。起初，这位厂长对温州私营企业并不“感冒”，但最终被李××的真诚所感动，决定加盟华通，被李××委以重任，并在后来为华通的发展做出了重要贡献。李成文就是这样用爱“才”之心栽下了“梧桐树”，招来了大批的“金凤凰”。目前在现有的 2100 多位员工中，大中专以上人才有将近一半，中级以上职称人员 310 人。
在华通，不论你是外来人员，还是家族成员，每一位员工都被视为企业的主人，每一位员工都有发挥才能的舞台，每个人都有竞争任何岗位的机会。 2003 年起，李××对集团公司的组织机构动了一次“手术”，基本实现了经营权和所有权的分离。目前，在董事会的人员组成中，有近二分之一为非股东成员；在经营决策层的高级管理人员中，百分之百八十由外来人员担任，这在家族制企业为主的温州民营企业中实不多见。
解除员工的后顾之忧
李××认为：要想让员工安心工作，首先必须要让他们没有后顾之忧。
1996年，华通集团成立起就为全体员工投了意外伤害保险，随着集团效益的不断提高，从2004年6月起，又全体员工办理养老保险，彻底接解除了员工的后顾之忧。
李××创造性地建立了华通集团《停工期间工资发放制度》，遇到淡季或者停工，根据不同的工作岗位，每位员工每月可以领到300—2500元的基本工资。公司通过拨款和个人捐款的形式，建立了职工爱心基金会。基金会成立4年来，公司财务拨款30余万元，60多位困难员工得到帮助。江西籍员工蒋平，妻子患重病住院，家庭困难，公司立即从基金中为他送上5000元，还暂借给他5000元，解了他的燃眉之急。
他常说：“华通就是一个家，不论您是外来工，还是本地工，或者家族工，都是我们就是这个家庭中的兄弟姐妹。”在集团内部，不管哪位员工结婚，集团都要送上一束鲜花、一个红包表示祝福。他只要不在外地，都要亲临祝贺。不管哪位员工家里遇到不测，集团都要送上慰问品、慰问金，表示慰问。工会会员过生日，公司都会通过短信交流平台送去祝福，并把生日蛋糕送到会员手中。这些事情在华通集团虽然找不到一个相关的文件，但已经成为了一个不成文的规矩。
“有喜悦大家分享，有困难大家帮忙”，他把关爱员工当作培养员工凝聚力、向心力的一个最有效的途径。四川甘孜籍员工陈冬妹，父亲患癌症住院，母亲遭遇车祸，他派一位副总与陈冬妹一起远赴四川，送去集团员工捐赠的18000元钱和集团特别补助8000元。江西上饶籍员工刘选斌家中房子被洪水冲毁，接到电话后，集团工会主席和他连夜坐车赶回江西老家，送去5000元慰问金。
让员工吃得好睡得香
李××认为，只有让员工吃好住好，然后才能工作好。
2003年春，前来华通集团新光工业园区考察工作的不少领导建议，新建一栋办公大楼。他最初也有过这个想法，公司100多管理人员分散在几处办公楼，非常的不方便，但想到上千名员工还在外面租房居住，不仅花钱，还很不方便，李成文决定不建办公楼，而是投资300多万元，建造了2栋员工宿舍。在每个房间配备了席梦思床、衣柜、写字台等生活用品；每栋宿舍都安装了磁卡电话；每栋宿舍楼配备一名专职管理员；双职工安排单间住房。
今年初，他在控股公司检查工作时听到员工反映，新光工业园区的职工宿舍楼每一层只有一间卫生间，使用很不方便。回到集团，他办理的第一件事就是安排新光工业园区的职工宿舍楼卫生间的改造。经过两个月多紧张施工，现在每一楼层不仅都有了高档次的男女卫生间。面对眼前发生的变化，员工们脸上露出了微笑。李成文又安排有关部门造预算，准备在每一楼层再建一个洗澡间、一个洗衣房。
华通集团现在住房依然紧张，公司为了让员工住的安全，住的舒适，给每位员工都提供了住房补贴，每月补助标准在80－500元之间。
员工伙食的好坏直接关系到员工的健康和安全。他文安排工会和办公室定期在员工中进行满意度调查，包括品种、价格、口味和服务，并尽可能满足员工的要求。为了让每一位员工吃得舒心，根据不同地方的口味，设立了湖南、浙江、安徽、湖北等4个供应窗口，让员工自行选择就餐。集团为减轻员工负担，对员工就餐实行补贴，在公司食堂就餐的员工，每人每天补助4元。
关心员工的精神文化生活
李××还非常关心员工的精神文化生活，关心员工的成长，把员工的进步与公司发展结合起来。
为了丰富员工的业余文化生活，华通集团建起了阅览室、体育活动室，一年365天全天开放。每年的五一节、五四青年节、元旦春节等节日都要举行文艺晚会，丰富员工生活。公司把每年的6月定为“文体活动月”，组织员工举行篮球、乒乓球、爬山、拔河等文体比赛；公司还不定期举行书法、征文、绘画等各种比赛。
华通有员工2000多人，每年“六一”儿童节、中秋节、春节，公司都要为员工及其家属子女送上一份节日礼物，李××还写信慰问大家。
他注重员工的学习、培训，努力打造学习型企业。集团根据企业员工的素质、经验、技能和人际关系能力，根据不同工种、不同级别员工的实际需要，开展了富有针对性的学习培训活动。
他舍得在学习上花钱。近几年，华通在信息化方面走在了全市企业的前列。集团通过“引进来、走出去”的方式培训人才，先后与上海交大联合举办了 MBA 工商管理培训班；邀请了陈国裕、胡谢骅、张伟奇、黄亨煜、初立、尹天文等国内外知名专家、学者和培训师到公司授课，开展了学习《细节决定成败》、《鱼》、《把信送给加西亚》、《没有任何借口》等书籍的读书活动；相继开展了操作技能、质量管理、企业管理、营销、企业文化、绩效管理、制度建设、经营战略等多方面的学习培训；安排有关生产工艺、操作技能、质量检测、文明生产与安全生产等提高一线员工素质的在职培训，积极创建学习型团队，常年参加学习培训的员工超过 8000 人次。
不仅如此，集团还根据李××的要求，利用党支部、工会、团委和女工委等组织，学习研究时事、国家新出台的政策法规，紧跟时代潮流，把握时事动态，不仅提升了公司管理层对国家方针政策的理解和执行力度，而且注重国家政策法律对企业经营活动的指引。
进入 6 月份以来，集团的管理人员和普通员工每周都会收到公司发来的学习方面的手机短信。这是在李××的倡导下，华通利用现代化手段开辟的一条新的学习途径——“短信交流平台”。公司每周将员工提供的信息中筛选出的经典短语，通过信息网络发至每位员工手机上。
李××对华通在学习方面取得的成绩并不满足。他还打算成立夜校，分期分批地对管理人员和员工开展不同级别、不同类型的培训，使华通的培训实现经常化、制度化、规范化。
