当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
员工本年度个人工作总结 员工年度个人工作总结篇一
一、思想上
1、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
2、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（3）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
二、工作上
1、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的'人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
2、行政工作方面
办理公司的各项证照并如期进行年审工作。
3、公司管理运作方面
顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。
三、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
四、下步的打算
针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。
2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
员工本年度个人工作总结 员工年度个人工作总结篇二
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在x银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。
我作为银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为x银行的优秀员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的x银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是x银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。
通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把x银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。
我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。
在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向
银行员工个人工作总结回顾这一年，我自身也存在一些问题：
一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现。
针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、20__年工作计划
在即将到来的`一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为x银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。
在激烈市场竞争中，树立x银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。
用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。
我要紧紧抓住x县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。
我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为x银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为x银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
员工本年度个人工作总结 员工年度个人工作总结篇三
时光如箭，岁月如梭，转瞬间又到年底。又到了写总结的时候，回首一年来的工作，在领导们的关心和支持下，我立足岗位，兢兢业业地履行自己的工作职责，但也因个人能力不足，工作中也存在不少疏漏。回顾过去，要认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，扬长避短，扎扎实实搞好下一年的工作。现将一年来的工作总结如下：
一、安全生产方面
安全工作一直是运行工作的重点，管生产必须管安全，主要做了以下几方面工作：1、业务学习不放松，业务能力是一个人分析问题，解决问题基础。新设备投入运行，运行中设备遇到问题，我都尽量要求自己要查资料，翻阅图纸，来帮自己巩固已掌握的和学习新知识，学习中常有今是昨非、温故知新的感觉。只有不断地学习，掌握业务技能，跟踪生产情况，学以致用，才能不落后于生产形势，安全管理才能走到生产前面，实现关口前移。4号机灭磁柜着火、7号机低油压保护动作后处理、三虢1开关合不上、4号机调速抬起等问题的出现以及11万两台新开关及一组新ct投运，都促使我对设备进一步熟悉，为防范处理此类问题打下基础。2、深入一线，了解生产实际情况。运行工作点多，面广。做安全工作管安全要立足运行一线，了解人员状况及设备运行情况才能认识安全形势，才有可能做好安全工作。今年来水大，机组利用时间长，对安全工作形成更大的压力。我针对不同时段、运行方式时重点设备、未处理缺陷、巡检盲点加强检查，做为班组巡检的有效补充，同时也对班组巡检中发现的缺陷进一步检查和分析，重要缺陷现场查看。在此基础上有针对性地开展运行分析和危险点防范。同时加强与班组人员的沟通，对他们工作中遇到的问题能及时了解。加强对重大操作现场监护。加强对定期工作执行的督促和监督。对及时发现的'安全缺陷加大了奖励力度，对没有及时发现缺陷的，实行责任追究，落实到人。
二、经济运行方面
经济运行是运行工作的主线，围绕经济运行，提高水能利用率是运行工作的追求目标。在内部通过频繁开停机组控制运行容量来保水位，提高负荷率；去年运行容量负荷率71.44，今年截止11月低上升到76.83。经济运行质量进一步提高。其次不断优化机组运行方式，在停机时优先选择大容量机组，要求首选效率低的7号机。在调整负荷时要求躲开机组振动区域，根据效率曲线，优先让桨叶无法调整的浑流式机组6、7号高负荷运行，其它机组按等微增率原则，均等带负荷，必要时选择2-5号机中个别机组空载，以达到安全经济运行的目的。在汛期中，根据来水情况，水量小时全厂出力适当减少，力求机组运行在高效区；来水大时，在保证机组安全基础上，开度尽量开大。根据来水情况，尽量做到经济运行。对分场经济运行的导向，加强实施过程中的监督。机组运用方式优化，非汛期耗水率由去年前11个月的11.28降低为今年的11.14。要求加强备用机组的检查，保证开机速度，提高调度对我厂机组顶峰能力的满意度，达到支持我厂提高机组运行容量负荷率的目的。对外，加强水情信息的汇报沟通，创造机会，加强值长与调度沟通，为日常工作联系创造平台。
三、管理方面
今年以来，在分场领导的支持下，加强了对班组的管理，修订了分场绩效工资发放办法，以多数班组人员数为基数，对人员多或少的班组绩效分配上进行调整，打破按人数发放，提高人数少的班组的积极性。对班组绩效工资的发放进行指导，要求班组加强民主管理，日常工作有序科学安排，班组绩效发放以岗位为基础，结合个人工作情况以及培训情况综合发放。班组绩效发放务必要个人签名交分场。加强对班组沟通，上班期间，深入班组与现场，不上班期间，加强电话联系。发电、水情、缺陷时时掌握。根据运行倒班这一特点，充分利用oa系统，与班组交流，班组中的危险点分析，异常情况及时了解。 对工作中好的作法、好的建议，好的缺陷及时给给予奖励。对工作中不到位的情况，分析责任，给予考核。通过这种激励，不断的是职工积极性和责任心。
四、不足之处以及改进想法
安全工作还有疏漏之处，全年安全生产考核4分，7号机低压油保护动作，反映安全基础，人员业务水平，要加强安全学习，引导全分场扎实反事故演练，才能做到出现问题心中不慌，沉着应对。及时发现设备不正常运行地方，做到患于未然。7号机自用变处漏雨导致跳闸，隐患排查有死角，特巡工作的不到位。今年两票执行中分场考核比去年明显增加，特别是操作票。拟票电子化后，近几年进厂人员的操作票填写能力下降。日常工作的安全化还要加强。老好人思想还有，从严管理还有一定的差距，要进一步从严要求自己。决策能力还得欠缺，考虑问题高度、角度、深度都有待于进一步提高，学习能力迫切需要加强，工作中学习业务、相处中学习管理，力争提高自己的全面能力，为发电生产做更大的贡献。经济运行方面，还要加强对水情的预测、和调度的协调。控制水位在较高水平，提高经济运行质量。管理方面，虽在提高人员积极主动性及责任心方面虽做了一些工作，做得还很不够，想法多，办法少，还要加强对这方面的学习，加深体会，不断的提高自己的管理水平。
员工本年度个人工作总结 员工年度个人工作总结篇四
20__ 年一眨眼又过去了大半年了，回首过去的这一大半年，内心不禁感慨 万千，在平常的工作中，深谙到工作技能及知识的重要性，还有一点相对较为主要就是 关系，正如史丹福研究中心所研究的结论：你赚的钱 12.5%来自知识，87.5 来自关系。
一、在工作上，围绕公司的逐步实行半动化/自动化高效率的生产模式发展，以客 为先，优质高效，持续改善为中心工作，按照相关标准，严以律己，较好的完成各项工 作任务，这一大半年来主要工作表现如下
1、提高自身综合素质，通过虚心地向相关同事请教学习，已能基本运用 autocad 绘图软件，设计各种生产辅助夹具，以及通过上级领导的教导，基本能将 fmea、控制 计划的知识运用到实际生产工作中；
2、在负责生产一车间的相关生产事务中，能及时地完成各项生产工作任务，以及 解决生产异常问题，保证生产的产品出货期，从未发生过质量事故以及生产投诉事项， 当然，生产上一些细节问题不满情绪总是会有发生的；
3、积极配合 pe 组人员调动，在一车间 pe 人员的频繁调动与流失中，自认为很好 地完成传帮带作用，使其能快速适应相关工作；
4、至于日常的工作态度，本人自认为尚属可以，虽处于不良的`致丰大环境中，但 尚未至于与人同流合污。
5、 一车间的跟拉方式已由过去的跟产品方式转变为现时的真正意义上的跟拉方式， 工作效率与工作主动性有所提高，生产与品管投诉率有所降低（虽然 pe 人员只有 2 人）， pe 人员由过去 3 人削减为现时 2 人，在提高工作效率的同时亦为公司节约输出成本， 沿着公司的既定目标"精英制，缩减人员提高效率“方向发展。
二、工作中的不足与改正措施以及今后的努力方向
1、这一大半年来，虽然能及时完成各项工作，但也存在一些不足，在一些细节工 作中，不够主动，生产产品的产能未能有效地在改善中得到质的提升，以及个别 pe 人 员的纪律未得到有效的控制，总之，这一大半年来，做了一定的工作，但距离上级领导 的要求还有不少的差距； 2、不定时地对生产现场进行流程优化分析，以寻求工艺流程及生产效率的改善， 以使产品效率得到有效的提升；由於上半年一车间人员频繁调动与流失，一度处于动荡 之中，但随着人员的稳定及工作技能的提升，工作效率亦在不断地提高； 3、就目前一车间而言，空间比较窄小，生产的品种不多，而且相对而言比较简单 一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，将会逐步对生产中的产品进行流程 合理优化，对一些残旧的夹具进行更新，以求做到持续改善，提高生产效率。
4、对于工作心态及纪律，因一车间只有 2 个 pe 人员，在纪律上未有过失，今后仍 需加强，从细节上抓起，从每一件小事做起，从我做起，认真填写相关工作报告。
三、结论
随着公司的 erp、t-misc、cellproduction 推行，可以预料我们的工作将更加繁重，要 求也将更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力 提高文化素质和各种工作技能，一定努力打开一个工作新局面，为公司的发展作出应有 的贡献。
