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银行业信息科技外包服务合作组织 银行 科技外包篇一
一、银行it外包服务概述
二、银行it系统外包服务的特点
银行系统it外包运行操作服务具有如下特点：
1.专业性与复杂性，银行信息技术融合了目前世界上各种先进的信息理论和技术，信息设备包含多家厂商的高、中、低端产品，it系统结构设计、技术运用和生产配置均采用it技术领域先进模式。
2.影响范围，银行it外包服务范围涉及银行总行及各级分支机构，影响多种重要业务与应用系统的生产运行。
3.实时性，银行信息系统所承载的许多银行业务与应用系统直接面对客户，提供实时服务与交易功能，因此必须保证系统的连续稳定运行。
4.服务不间断性，根据银行业务的特点和需求，必须全年365天每天24小时不间断对项目进行实时运行操作服务。
5.流程管理，银行it外包服务要严格按照相应的日常操作手册、日常监控流程、故障处理流程、系统变更流程等工作流程与规范进行。
6.报告机制，在运行操作服务中要有完善的报告机制，对银行it系统日常运行状况、投诉与响应、故障处理与分析、系统变更与备份、数据分析与统计、综合评价等相关信息与数据均要按照合理的流程与科学的形式进行报告。
7、安全与保密性，银行it系统支撑了从内部的办公自动化系统到核心的交易系统，这些系统是银行的命脉，对其数据的安全是非常高的。除此外，涉及到这些系统的相关文档、资料都属于非常机密的内容，需要分级使用。
三、银行it外包服务的成功保障因素
根据it服务的理论，结合it服务的经验，从以下四个方面为it外包服务提供保障：
1.从技术上提供保障
在itil（it infrastructure library）有关it服务的最佳实践理论中，技术是it 服务的三大要素之一。没有强有力的技术支持，就无法进行运行维护的正常开展。技术的支持能力包括对技术本身的支持服务能力和服务的技术能力两个层面。前者是对各种it技术的掌握程度，后者是能多大程度上把it服务理论贯彻到实践中去，产生符合用户实际情况的最佳运行和维护操作。2.从管理层次上提供保障
未实施银行it外包服务之前，系统运行维护的风险主要是技术上的风险，管理上的风险较小。实施it 服务外包后，由于维护人员不是银行内部职员，从本质上讲是将技术服务的风险直接转化成服务管理上的风险。因此，在it服务商和客户之间建立有效的管理界面，是it外包服务之核心所在。
3.从技术过渡上提供保障
成功的银行it外包服务需要对系统的全面掌握和对服务管理流程的明确制定。对服务提供商来说，这些要求的实现均需要一定的时间。(1)接手外包服务的过渡磨合期，服务提供商在接手任何一项外包服务前，需要首先深入项目各个环节，详细调研和理解现有项目的服务内涵，包括服务的内容和指标、人员、流程和系统架构，为后期与用户一起制定服务的接收、整合和管理提供基础。(2)循序渐进的管理过渡，围绕保障服务持续性的要求，服务提供商需要对服务管理过程中出现的新情况、新问题、和新的建议及时做出相应的调整，优化整个服务项目的流程、管理、人员等内容。
4.从对外包项目的可控性上提供保障
银行对外包项目的控制力度是通过管理流程来实现的。管理流程明确规定双方的责任点、工作汇报机制等。服务商必需做到两个方面：服务的透明性和伴随知识（知识库）为用户所有。服务透明是指服务商不能为外包服务项目设置壁垒，银行通过工作汇报、文档记录、服务流程很容易的掌握服务项目。伴随知识是在服务的过程中形成的各种知识库。知识库是非常重要的技术资源，服务商在服务过程中建立的知识库产权应该归银行而不是服务商。这样将降低银行更换服务商的风险。
银行的it系统对安全性要求非常高，一旦将某个系统包给服务商，需要特别重视保证银行的数据安全。可通过三种途径来达到这个目的：(1)通过法律手段签署用户、公司和个人三方保密协议，运用法律手段约束服务商对用户数据进行保密，在保密协议中需要明确规定对于因泄密而造成损失的赔偿方式；(2)通过管理手段：需要通过管理手段实现对用户数据进行保护；(3)通过技术手段：结合业界的先进技术工具，做到对关键配置更改的审计和跟踪。
四、结论
目前，银行it外包服务的内容和规模越来越大。由于我国it外包服务发展较晚，银行it外包市场还未发展成熟，因而银行it外包服务还存在许多问题和困难。如何正确全面地考察分析有关的复杂因素，做出正确的it 外包决策，提高银行it服务的水平，降低it运行维护的成本，达到提高银行核心竞争力的战略目标，是需要我国银行界和it界共同深入研究的重要课题。
银行业信息科技外包服务合作组织 银行 科技外包篇二
一年来，在学校的正确领导和同事们的关怀帮助下，自己在思想、工作等各方面都有了长足的进步，为了使今后的工作更有针对性地展开，现对本学期的工作总结如下：
一、思想方面：热爱教育事业。遵守学校的各项规章制度和教师守则，维护学校利益和荣誉。时刻牢记：个人的发展与学校的发展息息相关，在校外，以自己身为牟平一中的一员而自豪，宣传一中，关心一中，树立一中好形象。
二、工作方面：(一)精心做好教学工作
信息技术课在普通高中是弱势学科，信息技术教师地位低下，学生不重视信息技术课，这是普遍存在的事实，作为一名信息技术老师，信息技术课出现今天的情况，我们有很大责任，我们的精神状态和授课水平直接影响了学生学习信息技术的热情。我充分认识到：只有做到“人人自轻，我不轻”，以积极认真的态度投入到工作中，努力提高自身素质，让学生看到我们的教学热情和教学质量，体会到信息技术学科的乐趣，在信息技术课堂上真正学到有用的知识，才能让学生从心里喜欢上信息课，思想摆正了，信心恢复了，干劲也就有了，本学期我积极地参加组内集体教研，努力提高授课水平。我们信息组的教研由组长牵头，每一节课都安排一名老师主讲，组内成员进行集体教研，教研内容详尽细致，具体到每个教学细节，包括三维目标的达成、重难点的把握；任务的设置；任务难度梯度的把握；如何合理分配时间，讲练结合，提高学生学习兴趣等，最终全组确定统一思路，再交教研主任审查，教研主任提出修改意见，然后带领全组成员推门听课，录像观摩，课后评课，课后反思，信息技术组形成了浓厚的教研之风，这种优良的教研环境影响了我的工作态度，也锻炼了我的工作能力。一个学期坚持下来，自觉授课水平有了明显的提高。
(二)认真做好设备维护工作。本学期我和朱老师仍然负责计算机3室的维护，和吕老师管理新疆班教室的电教设备维护工作，平时我们做好记录，碰到机器故障，及时进行有效地检修和保养，力求它们能够正常地工作，不耽误学生上课用机，并经常对教室和机房的卫生进行检查督促，为学生创造一个良好的上机环境。
(三)尽心做好杂项工作。作为信息技术教师，除了搞好信息技术教学外，我们还担负着许多其它的任务和杂活。如教总两处信息技术培训；分摊学区算分工作，计算机水平考试工作等，论起来，这些工作都没做出什么突出成绩，但只要是学校和领导分配的，我都会和组内老师一起，不怕苦，不怕累，尽职尽责、毫无怨言地认真做好。
三、个人学习方面
教育工作，常做常新、永无止境。作为教师，必须不断更新头脑，做一名学习型的老师，才能跟上教师行业发展的需要。平时，根据学校的要求，我每学期读教育著作，学习教育新思想，撰写一定质量的教育论文并小有收获：也注意学习信息技术的专业知识，提高自身专业素养。
四、不足和努力方向
1、课堂基本功还有待提高，课堂用语不够简炼，课堂时间把握不好，有时做不到课课清、段段清，导致课堂不完整，知识产生段层。
2、课堂驾驭能力尚需加强，对课堂突发事件的预见能力和应变能力还有所欠缺。今后在备课的“预案”环节多下功夫
3、机房管理手段还需加强，学生中有将计算机课等同于放松课的苗头滋生，今后还要加强学生的德育教育，并结合信息技术手段加强学生课堂的管理。
银行业信息科技外包服务合作组织 银行 科技外包篇三
信息技术工作总结-信息技术工作总
结报告
信息技术教师工作总结 | 信息技术教学工作总结 | 信息技术教学反思
信息技术工作总结报告：参加了三天的教育技术培训，真的感觉很有收获。培训中忙碌着，学会了很多知识，结合本学科谈谈这次学习的感受。
传统的教学模式把音乐的教授限
制在“黑板、钢琴、录音机、书本”中，不具备形声性、灵活性和高效性等，对于喜爱视听效果的孩子们，有些时候不容易激发起学生对音乐作品的兴趣，在这种情况下不容易产生情感的共鸣，而应用多媒体信息技术辅助音乐教学，不但大大提高课堂容量，加强教学的情景性、直观性、示范性，融视听为一体，并且有效地激发学生的兴趣，将抽象的音乐形象化，复杂的乐理知识生动化，开阔学生的音乐视野，拓宽理解音乐的思路，使学生产生强烈的情感共鸣，能深刻的理解音乐形象，感受音乐内涵，亲切、自然的表现音乐、满足学生情感和心理上的要求，音乐审美力得到培养。事实证明，采取多媒体信息技术进行教学比传统单一的音乐教学更有效果，使学生在有限的时间里更好的学到更多的知识。因此作为一名跨世纪的音乐教师，我首先转变了自己的教育观念，由重视知识的传授，重视智力的培养转向重视能力、情感的培养。在小学音乐课堂教
一、信息技术在音乐课中的交互作用
信息技术作为最先进的教学媒体，优于任何其他教学媒体的最显著的特点是交互性，有了交互性，就能及时的反馈信息，实现教师和学生之间的双向交流，对学生整个学习过程进行个别化的指导，真正实现因材施教。powerpoint的优点很多，它制作简单，便于操作，在教学中起到了事半功倍的作用，但是它有极大的局限性——交互性差。如果仅仅是用来演示歌曲或节奏、图片等，它是最好的教学助手，但是如果欣赏一部较大的音乐作品，powerpoint的功能就远远不够了。我在教学中使用了另外一个软件——课件大师，它具有powerpoint的优点，同时还有极强的交
互性，并且制作起来比较简单。这样制作出来的课件，在教师的引导下，利用多媒体电教手段，学生经过自主学习，也能掌握教学内容。如欣赏课《彼得与狼》，这是一部交响童话，全曲长达30分钟，乐曲由不同乐曲表现不同人物形象。要求通过欣赏全曲，学生应能分辨各种乐器的音色、形状及它所代表的人物形象的旋律，并懂得“团结就是力量”的道理。
二、midi技术在音乐课堂中的作用
多媒体信息技术的综合运用产生的效果是传统音乐教学活动所不能比拟的。时代对教育的要求是培养具有综合素质的学生，其中，创新精神就是学生的主要素质之一。发展学生个性是现代教育的突出特点，是对“传统”教育“求同”思想的改革。音乐具有不具象性，一段优美的旋律可以理解为春风，也可以想象为白云、流水或天鹅，音乐的非语义性决定了它没有明确含义。由于每个人的性格不同、知识结构不同、思维不同、社会环境不同，所以对音乐的理解也不同。因在音乐教学中，要鼓励学生的求异思维，充分发挥个性，发展他们的才能，不能为“求同”而抹杀学生的创造力。传统的音乐教育是老师讲学生听，老师问学生答，答案单一，思维狭窄。大大束缚了学生的理解和思考。
如何运用多媒体信息技术来培养学生的创新精神和音乐想象力成为我尝试使用midi技术的动力，在教学当中我做了一些实验，实验表明在培养音乐想象力和创造力方面midi技术有着其他多媒体软件不可比拟的优势!
如音乐欣赏《牧童短笛》，课程的目标是培养学生的音乐想象力和创造力，并分三部来实施。其中的第二部分是利用midi技术，使用cakewalk软件，在课前把乐曲输入完毕，在课堂上对乐曲实现现场改变，如改变乐曲的音色、速度、音区。使学生直接获得音响效果。这大大激发了学生的创新欲望。以前做
过同样的练习，学生并不是很感兴趣，因为只是说说，并不能听到他想象改编后的音响。因此发言的人不多。而在这节课上，我先让学生自由分组讨论，利用我们学过的乐器知识及改变音乐情绪的手段，自己想象如何利用这些手段改变《牧童短笛》中牧童的形象。当第一个学生发言后，我通过cakewalk操作，然后播放出来，学生的兴趣骤然提升，都争先恐后的要求发言，并且在聆听改变后的乐曲时十分用心，有的同学听到改变后的乐曲与自己的想象不符合时，很快就知道是哪里出了问题，再及时的进行修改，培养了学生的音乐想象力与创造力。
