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新公司领导入职讲话篇一
朋友们、伙伴们、大家晚上好!
在这辞旧迎新的日子里,我们又迎来了每年一次的年会,我情绪个性激动,“年年岁岁有今朝”,在过去一年中,十分感谢每位朋友对公司所有员工的支持与帮忙,感谢我的朋友,我还记得茉莉姐在教堂为我祷告幸福,感谢张腾方大哥对我生活的关心与帮忙,感谢小勇兄弟对我的善意的批评,还有惠江兄弟视我为亲兄弟的对待;还有感谢我清华大学emba的同学对我的提醒与帮忙,是您们看着我的成长,是您们帮忙了我。
在过去一年中,力鹏人取得阶段性业绩,这些业绩是所有员工努力劳动创造出来的,感谢所有员工在过去一年中的勤奋与奉献,是您们的牺牲与奉献,才有力鹏这天的一个小进步。
在过去一年中,我们勤奋工作,争取把事情做好,把问题想得周到,不断把业绩推上一个新的台阶;我时时刻刻如履薄冰,危机感时时刻刻在我脑海中浮现,我们力鹏人要严格要求自己,持续勤奋、用心,主角的心态去聚焦于工作;在过去一年中,我们力鹏人学会过程管理,学会在绩效考核里注入企业文化,我们关注员工的成长,关注员工的生活,这是我们力鹏人的一个小进步。
我们学会了感恩,感恩我们的社会,我们是一群有职责与梦想的年轻人,力鹏人的使命是为社会承担企业公民的职责;力鹏人要学会感恩,感恩我们的家庭、父母、亲人,是他们的宽容、理解、博爱支撑着我们,伙伴们春节回家记得给父母,家人买份礼物,不要忘了身边关心我们的人;同时感恩我们的员工,我们的员工不愧为这个时代的弄潮儿。在极其残酷的市场竞争中,我们能够走到这天,克服一个又一个困难,我要谢谢您们。去年最让我纠心的一件事情就是我们的店长小石。
她是一位很优秀的员工,她两次怀孕两次流产,尤其第二次怀孕,由于工作负职责,那一段时间我又出差,她坚持岗位没有及时去调理身体又流产了,她的身体本身就很虚弱,我的内心很不好受,一个为企业勇于奉献,勇于担当的人,作为企业的负责人我又能做些什么我苦苦思索,我能做什么是神告诉我,这个自然界有一种神奇的力量在支撑着我,保佑着我,每当我努力工作时,神离我的距离就越近;是神告诉了我,如果我不能帮忙我的员工过上幸福的生活,我认为我是有罪的;所以,201*年我们的规章制度增加了许多员工的福利与保障,我愿意跟我们的伙伴一齐来奋斗我们力鹏人未来完美的愿景,“让我们的顾客遍布世界上的每一个角落”这是我们的终极目标。
201*年,我们销售额将要翻一翻,人员将80-100人的规模,我们急需人才,201*年公司将投入一笔资金送我们的伙伴们去读书,去深造学习,我们坚持从成功的实践中选拔干部,坚持“猛将必发于卒伍,宰相必取于州郡”的理念,帮忙优秀的力鹏人成长、进步,20__年是我们三年计划的最后一年,我们务必取得胜利,我们务必能取得胜利,“逆水行舟,不进则退”,唯有活力,合作,奉献,创新才能缔造我们幸福的完美日子。
在此时此刻,我们似乎听到新年的炮声,炮声在激励着我们的力鹏人,我们走在大路上,意气风发,斗志昂扬,没有什么能阻挠我们前进,唯有我们停歇学习的动力,唯有我们自暴自弃。
“日出江红花胜火,春来江水绿如蓝”,我们青春无悔,我们力鹏人是最优秀的;还是老话,明年的此时此刻我们再喝庆功的酒。
最后,谢谢大家,朋友们伙伴们,我们痛快的喝一杯。
新公司领导入职讲话篇二
20xx年是发展壮大的一年。一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来,我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余,管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米,规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析,为此制定出了以规模占领市场,以规模出效益目标策略。
1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验场。
4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。
5、强化培训:对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查:实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。
7、 循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。
以上。
谢谢大家。
新公司领导入职讲话篇三
今天很高兴,能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些认识和理解。我的演讲题目是:以“螺丝钉”精神,做一名优秀的大堂经理。
前几天的时候,我和朋友去xx银行支行办理五行通业务,给我留下深刻印象不是他们整洁的环境和办理业务的速度,而是在我坐下等候朋友办理业务的时候,银行的保安主动送上了一杯热开水。因为平时常听说五行通办理时经常出现线路问题,我有些担心,手捧着这杯热水的时候,心里倒逐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务,人就很多,两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去,笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务,很热情。我倒觉得不太习惯,于是有意避开她们,感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场,热热闹闹,很多人怀着希望,也带着问题而来。
这时候我就在想,这些人是不是大堂经理,他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行工作的,不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少。其实在当时,作为一名客户,我发现好像我在服务方面的要求已经得到了满足。
后来我才意识到,其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很复杂的,有时候又是很朴素的。
作为一名行龄超过四年的员工,我不知道在深发展的员工队伍里称不称得是“老员工”,四年多的一线柜台工作的经历,使我既掌握了丰富的业务和理论知识,也同样在客户服务方面积累了一定的经验。xx年xx月成立的支行是分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时,我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义,但在今天,我非常荣幸而坚定的告诉大家这样一个事实:开放式柜台服务,既造就了我们过硬的业务素质,也成为了我们提升服务质量的秘密武器。没有防弹玻璃的阻碍,从容的坐下来,与客户面对面交流,这样的感觉的确跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说,其实支行根本不需要大堂经理了,因为我们个个都是大堂经理。
当然这只是说笑而已,而事实是,在这种开放式的综合岗位上,我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸张的说,如果说在分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话,那应该算是我们支行的几位同事了。
但不得不说,在最近的一段时间里,在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加,客户群不断扩大,更多的零售和理财产品在下半年相继推出,都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是柜台里的同事,他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话,在我为前一为客户办理业务的时候,是很难分心为后一位甚至是第三位客户进行服务的。但开放式的柜台又决定了很难将客户约束到一个先来后到的顺序中去。因此,在这样的时候,我们又都不是大堂经理了,首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我们的确需要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说,如果合理使用的话,一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么,设置大堂经理的必要性究竟在哪里,请让我首先分析一下我行目前的服务现状。
目前我行对外的服务终端主要有3个方面,一是柜台,二是客户经理,三是产品经理。柜台能够办理的业务最多,但是是一种被动服务,质量跟效率有待提高,特别难以满足客户咨询类的服务要求;客户经理是主动服务,但我行客户经理的素质良莠不齐,缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对公司业务较熟悉,对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位,目前的零售产品经理仍然是一种被动服务,等客户,只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看,这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉,但却并没有涵盖营销服务中的所有环节。相反,仔细分析一下就会发现这样两个问题。其一,所有的服务都想对集中于最后的销售环节。三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽略了为客户选择产品的过程。其二,我行还有很多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销,事实上客户的需要是永远存在的,造成这种局面并不是功能上的缺失,并不是我们的销售终端不能办理这样的业务,而是由其销售模式的各自为政决定的,这也说明我行的销售渠道出了问题。
因此我认为,我行在营销和服务环节上这些缺失和空白,完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进行针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于服务不到位,产品宣传没有专人跟进,营业厅秩序没有专人维护,客户经理同柜台联系不通畅的尴尬局面,我想这些问题的存在,就是设立大堂经理的最重要的原因了。行情不一样,大堂经理的性质也不完全一样,这里我认为我们不用跟其它行比较,总之大堂经理不是花架子,一旦设立,就有很多工作等着去做。
因此,鉴于工作的重要性和挑战性,应聘大堂经理,也自然成为了我职业生涯中一个必然的选择。下面我谈一下应聘成功后我的一些工作思路和计划。一共五点,这里面包含我一些成熟和不成熟的观点,也请大家指教。
1、我将对网点周边的社会经济发展状况即客户的基本面状况进行详细分析,并依据我行现有产品的特点,尽量为更多的产品寻找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段,首先是目标市场定位,其次是为产品寻找市场。而对于金融产品来说,市场定位阶段从设计时就开始了,现在需要做的工作是针对不同情况的市场寻找目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现,将会一直延续在我的工作计划里面。
2、在产品宣传中,大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来,随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移,一系列创新型个贷和理财产品的推出,使我行即赢得了市场声誉,又取得了良好的经济效益。很多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来,这样,坐在大厅核心位置的大堂经理,理所当然的应该肩负起推广宣传产品的责任。一句话,乘热打铁,事半功倍。
3、我将运用大堂经理相对灵活的工作方式,建立以大堂经理为中心,联系客户经理、产品经理,会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系,以实现对客户的最优化服务。这一点我需要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理会在很大程度上弥补我行在服务环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍然是我的基础工作而已。接下来,我会仔细了解银行内部客户经理,柜台人员他们需要什么,所谓的后台为前台服务,全员面向市场,到我这里,我就要思考,作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮助那么,简单的说,对客户经理及产品经理来说,我会共享我的客户资源,将高端客户,一些需要特殊服务的客户全部落实到相应的客户经理人头上去,同时依靠我对各项业务比较熟悉的优势,帮助客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台,除了分担所有的咨询类业务以外,一些比较费时间低柜业务,如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理,从而最大程度提高柜台的工作效率。同时,客户经理同会计柜台如果出现任何问题,我将尽可能的协调解决。这样,我相信,在这种协同效应的影响下,网点的服务水平一定会迈上一个新的台阶。
4、我将会全面负责以往财富经理的工作,加强对我行贵宾客户的发掘和管理。20%的高端客户创造了银行80%的利润,因此,高端客户理所当然应该享受到差异化的服务,这一点从我做起。
5、接受客户的投诉及建议,及时解决问题,反馈到位。定期归纳整理客户意见,并将其报送支行行长及会计经理,以作为网点相关决策的依据。
其实,说了以上这么多,我对大堂经理这个岗位最大的感觉是:它对客户的服务是没有止境的!在分行各项业务蓬勃发展的今天,坐在大堂中央的这个人,无论是你,是我,还是任何人,我们怎么能够不努力工作,怎么能够不努力学习,又怎么能够不把满足客户的服务要求摆在最崇高的位置这也是我的演讲题目以“螺丝钉”起头的唯一原因,大堂经理要真正像一个螺丝钉一样,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用场。在深发展的事业大厦里面,我甘愿做这样的一颗螺丝钉。
那么,请大家相信我的承诺,让我们共同一起,为创造深发展分行更加辉煌的明天而努力奋斗!
谢谢大家。
新公司领导入职讲话篇四
大家晚上好!
喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗,我们不知不觉地走进了20xx 年,今晚我们欢聚在xx有限公司20xx年尾牙暨20xx年迎新春晚会里,我谨代表xx公司,向全体员工及所有在座的朋友们拜个早年,恭祝大家在新的一年里合家欢乐!万事顺意!生意兴隆!20xx年,是洁王与广大客户共同抵御危机、团结合作的一年,是xx公司与许许多多的新老朋友携手共进、增进友谊的一年。祝所有的新老朋友们在20xx年大展鸿图!事业有成!身体健康!家庭幸福!
过去的一年,公司运营的速度是按着既定的发展目标稳步地向前发展的,在全体员工的努力下,顺利完成了既定的市场目标。公司在既有的市场领域中保持着一席重要地位,稳定一批老的客户,并逐渐开拓了一些更有潜力的新客户。等主打产品一直处在市场的优势地位。这些都是全体xx人的汗水结晶。
在这一年里,取得的斐然成绩离不开各位同仁的合理分工与默契配合,离不开我们全体员工的辛勤耕耘、恪尽职守与无私奉献。在此,我谨代表公司向工作在各个岗位上的同事们说声:谢谢!感谢你们的付出与努力,感谢你们与公司一起成长!同时,在这里,我要向一直关心、支持我们事业发展的战略合作伙伴,包括我们的客户、供应商以及社会各界朋友们,致以最亲切的问候和最诚挚的新年祝福!
同事们,成为一流的产品提供商,是我们的愿景。通过不断地技术创新,为客户提供质量过硬、最优质的产品,从而持续为客户创造价值,与客户共同发展,是我们的使命。永远谋求行业领导者的地位,是我们不变的追求。
展望未来,重任在肩。在新的一年里,我们将秉持“鹰的精神—不断追求顽强拼搏”,加快规范化建设的步伐,进一步提高研发创新能力,加大人力资源开发力度,加快erp流程规范化建设和快速反应的大区营销机制建设的步伐,进一步完善产品体系,增强公司的凝聚力、向心力,从而最终提升我们的核心竞争力。
“幸有长风追浪日,当思喜雨共舟时!”
朋友们,同事们,让我们共同举杯,珍惜20xx年取得的成绩,把握好新的春天带来的契机,与20xx共创辉煌!
最后,再一次衷心地祝愿各位来宾及同事:
新年快乐,
工作顺利,
生活美满,
阖家幸福!
新公司领导入职讲话篇五
同志们:
首先祝贺各位经过竞争演讲答辩和综合考察,被聘任为公司及各厂的领导。我将与大家一道担负起完成董事会交给我们的任务,行使公司章程赋于我们的权力,履行管理职责。
大家已经感到肩上的担子的份量。是的,集团公司的几千名职工的希望寄托在各位的身上,几千名股东的希望寄托在各位的身上,集团的发展寄托在各位的身上。在我们感到荣幸而奋发努力的同时,也应感到责任之大,压力之大,实属空前。在当前市场竞争异常激烈,以我们的学识和能力很难说有把握承担起如此之重任。好在有团结如一,倾情实干的董、监两会,有积极向上唯公司事业是举的令他人羡慕的职工群体素质。这些足以使我们有变压力为动力,与全体职工共同努力再创辉煌的胆量和豪情。
我们一定不要辜负全体职工对我们的期望,不要忘记我们在演讲答辩过程中的承诺,把公司长期发展目标和优秀超群的经营能力,严以律已待人的模范品德,实施人性化管理和广纳人才,使集团持续、健康、快速发展作为我们追求的目标。做到在日常工作中处处做表率,与职工同舟共济,谨慎行使公司章程赋于我们的权力,保证遵纪守法,公平公正,维护公司和股东利益,认真执着,为公司发展,为职工创造工作机会、提供生活保障、为股东谋取最大利益而倾其力、尽其能,争取把公司建成国际知名企业。
在这里也要对大家提出要求:
公司对董、监两会成员和高级管理成员的要求,同样实用于各厂级领导,那就是各位在任职期间,只能在公司内投资,不能在其他经营实体投资,不能在其他经营实体从业,更不能在与公司有竞争或业务关系的企业任职或投资。否则,将予以解除劳动合同,并将持有公司的股份全额按公司统一定价转让给公司,其风险金全部没收。
我们的任职是以完成**年公司生产经营目标为先决条件,必须千方百计,全力以赴确保圆满完成全年的目标。不论什么原因凡三个月完不成计划的都要予以解职,对属于故意行为,将随时予以解职,并予以解除劳动合同。
**年是我们公司十年一遇的大好机遇,我们必须好好把握这一机遇,把机遇变成现实。同时**年是公司全面提升管理的一年,各位公司领导和各厂都要把学习和推行现代化管理方法作为自己的重要工作,并且必须做好。
为了全面完成**年的经营目标,我们必须注重方针目标的展开,注重过程管理,每月都要有计划,有检查,有考核,按照上级考核下级的要求认真做好。**年在公司内部全面实施绩效考核,并要制度化,规范化,并以此作为晋级和任职的依据。
1)欢迎并能应对调整变化的个人精力:
2)创造能够提高激励他人的环境能力:
3)进行困难决断的决断力;
4)坚持不懈进行实施的能力。
并把这些能力传授给自己的部下。
同志们,让我们集思广益,发挥聪明才智,带领全体职工,通过我们的努力奋斗,把集团建设的更加美好,更加强大,更加富裕。
新公司领导入职讲话篇六
大家好!值此中秋、国庆双节到来之际,我谨代表公司,并以我个人的名义,向你们致以最美好的祝福和最真挚的问候。祝大家双节快乐!
我要诚挚的感谢你们。因为在公司发展中的所有喜悦里有你们真切的关爱、诚挚的帮助;在发展中遇到些许挫折的时候,有你们珍贵的信任、鼎立的支持。“心同皓月同升起,血与沧波共漫流”,各位员工,我们一起在艰难中创业;在磨练中成长;在竞争中成熟。公司感谢你们的奉献与忠诚,让公司经营的各个环节走入了良性循环的轨道。
我要感谢支持公司发展的全体员工,正因为你们的团结;你们互相帮助;互相支持;吃苦耐劳的精神,公司才拥有一支优秀的团队来支持共赢的发展环境,才会有迅速壮大与蓬勃发展的机遇。
我要感谢一直以来,支持我们的供应商。你们的信任是公司发展的根本,我们将加倍珍惜这种信任,并将之转化成为成功的动力。在未来的日子里,希望各供应商能够继续配合馆做好每一步工作,以保障馆出品的质量,让客户满意,吃得开心健康,是馆每位员工的宗旨与使命。
“素月分辉,明河共影,表里俱澄澈”。我们要梦想,我们要创造,我们可以失败,但我们更追求成功。馆将以坚定的信念,饱满的热情与孜孜不倦、永不停歇的目标追求,实现馆雄飞世界、基业长青的伟大愿景,致力于为馆赢取成功与巨大的财富!
最后,我再一次向大家致以最美好的祝愿,并通过你们,向你们家人致以亲切的问候,祝愿他们身体健康!节日快乐!
新公司领导入职讲话篇七
大家好!
今天是我和“ ”结婚的大喜日子,我们感到非常的高兴、激动。同时能有这么多的领导、朋友、同事和亲戚在百忙中光临我们的婚礼,我们感到非常的荣幸。
(面对新娘)婚礼仪式就要结束了,而在这特别的仪式上,在各位来宾的面前,我保证21世纪有多长,我们的婚姻、爱情就会有多长。
(面对来宾)在这婚礼仪式的最后,希望今天的婚礼仪式能为各位留下一个美好的回忆,并非常感激各位的光临,也请大家为我俩的结合作一个永恒的见证。
最后略备薄酒,希望大家高兴而来,尽兴而归,吃好喝好玩好。
婚宴后,为大家准备了精彩的有奖游戏节目和棋牌娱乐活动,晚餐6点钟请大家共进晚餐,再次代表我和我的妻子谢谢大家!(向来宾鞠躬)