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售后服务制度内容篇一
2、协助收银系统设键、平台活动设键;
3、统一对门店证件收集、扫描、归类、保管，合同盖章、分类、归档;
4、工资、绩效核算与发放;
6、月初盘点，核对账目，统计损耗，并合理控制成本。
售后服务制度内容篇二
一、售后部员工必须清楚客户对于公司的重要性。要有“客户是工作的保证”这一理念，没有客户的存在，也就没有你工作的必要性。
二、售后员工都必须熟悉公司的客户情况，达到“闻其声知其人”的程度，只有这样，才能增加客户对公司的信任度。公司才能在良性循环的道路上发展壮大。
三、售后服务部接到每位客户的咨询电话后，必须对每位客户的电话进行登记，需要维修的，尽快安排服务。
四、售后员工都要做到接电话时礼貌用语，无论客户的态度如何，售后员工都不能用过激的言语对待客户，因为每位员工与客户打交道时代表的是整个公司，要时刻维护公司在客户心中的良好形象。
五、售后服务部将每月的客户服务单进行整理，并上报总经理办公室，以便公司管理层清楚产品的哪些方面需要改进和调整，完善产品的性能、提高产品的质量。
六、若有客户对售后服务部员工服务态度的投诉，有损公司整体形象的现象发生，公司在调查属实的情况下，做出是留厂察看或开除的决定。并对公司产生的负面影响情况的严重性对该员工实施一定数额的罚款。
七、售后服务部的电话不能无人值守，电话铃响三声必须有人接听。否则，将是售后服务部员工的失职。公司对此情况做出一定处罚。放假期间必须将电话呼叫转移到手机上面。
八、售后服务部收到客户的售后机器，十台以内必须在一天内完成维修，二十台内必须在二天完成维修，三十台内必须在三天内完成维修，以此类推。我们必须以客户第一的原则来做好我们的售后服务。
九：在客户收到售后机器后，我们必须在三天内回访客户，借以提升服务品质。
十：填写《维修记录》并每周将产品品质反馈、顾客使用需求、所遇问题等信息反馈给公司总经理。
十二：顾客的投诉属非质量问题时，售后人员必须将信息及时上报公司并记录，对于客户的每一个电话售后人员都不得随便应付，售后部是一个对外的窗口，体现的是公司的形象。
十三：售后人员如果发现产品的设计缺陷，或者遇到不能处理好的售后机器，必须及时向公司总经理汇报。
十四：售后主管要有高度的责任心，注意接听每一位客户打来的咨询电话，并详细的记录，节假日也不例外。同时要合理合情的安排好整个售后部的工作。
十五：售后退货，必须经过总经理同意，未经总经理同意的退货，一切费用由客户承担。
十六：售后服务部要有自己独立的台帐，配件仓库要独立核算。
十六：售后主管每月必须将售后配件的详细费用整理成表格，上报公司财务。
十七：如果客户投诉售后主管，每次罚款：10元。
售后服务制度内容篇三
根据上级安全管理部门和分公司安全领导小组的职责要求，公司安全生产领导小组要定期召开安全生产专题会议，分析项目安全生产形势，总结部署安全生产工作；定期开展安全生产检查活动，研究安全生产奖罚事宜，参与或配合生产安全事故的调查处理。因此为及时准确的掌握分公司各阶段实际情况，做到有针对性的开展安全生产工作，特制定本制度。
一、参会人员
1、安全生产例会由经理、副经理、安技组长负责主持。
2、参会人员为：分公司安全组织机构人员参加。
二、会议制度
安全生产例会每月召开一次，召开时间为每月25日，也可根据当前的安全重点工作和上级管理部门安全工作重点要求，实时召开。
三、主要职责
1.学习宣传、贯彻执行国家及上级管理部门有关安全生产的方针、政策、法律、法规、条例、指令和规章制度等，研究制定公司贯彻落实制定。
2.根据上级安全工作总体要求，提出分公司安全生产指导思想，安全目标、重点、关键和措施。
3.分析安全生产情况，查找倾向性、关键性问题，研究、协调、解决安全生产隐患，制定预见性对策措施和解决方案，确定安全生产。
4.贯彻执行上级安全工作会议精神和安全生产工作部署，并认真督促抓好落实。
5、汇报本月安全生产情况；通报本月安全检查情况及事故情况；分析施工现场存在的安全问题；研究下一步安全工作的重点；安排下月安全生产工作计划。
6、针对各部门、站场、车队存在的问题，制定可行的措施，采取相应对策，确保各方面正常安全生产。
7、征求各方建议，持续改进工作程序和工作方法，使安全工作不断适应各岗位、站场、车队，达到管理创新的目的。
四、会议程序
1.会议准备
（1）公司安技组要将本月完成的主要工作（重点是安全检查与整改落实及存在的问题），形成书面材料报公司主管领导及整理存档。
（2）公司安技组要将本季度安全检查情况、检查的问题、整改情况以及现在还存在的安全隐患和下个月安全工作重点，形成书面材料报公司主管领导及整理存档。
2.会议程序
（3）安技组汇报：一是本月围绕重点在安全管理上抓了哪些工
（5）会议记录；由安技组根据安全例会记录，及时整理形成会议纪要，并整理存档。
清远市二运公司公共汽车分公司
二0一三年一月一日修订
一、周例会内容：
各部门全体员工参加，由总经理或指定人员主持会议并指定专人做会议记录、不得无故缺勤，特殊情况应提前向部门负责人请假说明，由人力资源部不定期检查，记入绩效考核中。
（1）每周一次（暂定为每周六下午6：00），原则上不再另行通知，如遇特殊情况，召开时间可以调整，则另行通知。
（4）员工向所在部门负责人汇报本周的`工作进展状况及下一步的工作计划，提出工作中所遇到的问题以及建议。
二、工作报告：
工作报告记录本周工作总结、下周的工作计划以及建议。以电子版的形式，确实有困难的可以以书面方式递交。
（1）各部门负责人的工作报告报送时间截止到周五15:00，员工的工作报告截止到周五下午17:30。
（2）各部门负责人的工作报告汇总到办公室文秘处，由办公室文秘递交至总经理处进行审阅。员工的工作报告直接向所在部门负责人进行汇报。
（3）工作报告因公外出的且确实无法及时发送报告的，可最迟递延到下周一发送，并电话通知收件人，防止遗漏。
三、 由办公室文秘做好会议纪要，每周一分发到总经理及各部门负责人手里。由各部门负责人通知到每个员工，传达会议精神。
批准：
总经理办公室管理规定
随着公司各方面工作的开展，总经理办公室文件往来及人员出入日益增多，为了促进各方面工作有序的开展，加强总经理办公室的管理、保障总经理办公室的权威性，特制定本管理规定。
一、总经理办公室为公司最高行政部门，公司内部人员有义务和责任保障和维护总经理办公室的权威性。
二、除特殊情况外，凡各部门报送总经理审阅批示的文件须有总经理秘书视不同情况转交办理。
三、凡报送总经理办公室的文件须字迹清楚、条理明晰、重点突出。
四、凡与总经理办公室的重要文件往来都须有收发记录，由总经理办公室发出的文件，总经理办公室有权审查落实情况。
五、公司外部人员除特殊情况外，须有总经理文秘问清来人工作单位、姓名及来意并通报总经理获允许后方能进入总经理办公室，否则，不得随意出入。
平顶山市金澜置业有限公司办公室
二〇一〇年1十月十五日
批准：
为进一步加强公司维稳干部的理论和业务学习，便于公司及时掌握各部门（单位）的稳定工作动态，分析研究公司稳定工作现状及存在的不稳定因素，加强公司稳定工作的计划性、周密性，特制定本例会制度。
一、会议时间与形式
1、例会时间：每月一次，暂定26号召开，具体时间由维稳办公室根据实际情况予以安排通知。遇紧急情况由公司维稳领导小组召集召开。
2、会议地点：暂定。
3、会议形式：学习、交流、讨论、总结等。
二、例会主题
1、传达学习上级有关文件、材料，不断提高思想认识和政策理论水平及业务能力。
2、汇报、总结各部门上月稳定工作的执行情况。收集汇报各不稳定群体的有关情况，抓住新出现的不稳定因素，及时研究制定防范措施。
3、部署本月稳定重点工作与计划安排要点。
4、研究探讨在公司改革发展的新形势下，开展稳定工作的新途径、方法和取得的经验体会。
5、讨论-公司稳定工作各项规章制度、管理办法和应急预案等的修改、出台。
三、出席人员
由公司维稳领导小组组长主持召开，小组全体工作人员参加。
特邀出席人员：根据需要和会议内容，邀请其他有关人员参加。
四、会议纪律
1、月工作例会至少有一名副组长参加。
2、维稳领导小组成员未经组长批准不得无故缺席工作例会。
五、其他
1、工作例会必须指定专人做好会议记录，会后整理出会议纪要，经审核后存档。
2、出席会议人员必须各自做好会议笔记，工作例会研究决定的事项必须按岗位职责负责落实。
公司维稳办公室
二○○六年xx月xx日
售后服务制度内容篇四
一、服务总则
1、服务作为公司生存和发展的生命线，坚持为每一位客户提供高品质，高效率的售后服务。客户是企业经营发展的重要对象，提高对客户的服务质量成为企业生存壮大的关键。
2、质量第一，客户至上。将优质的产品提供给客户，本身就是最佳服务，把客户放在第一位，充分关注我们的客户是公司经营的出发点。
3、做售后服务工作，是为了最大限度地保护客户的权益，及时收集产品在出厂后的质量问题，把客户权益和企业利益统一起来，努力提升售后服务质量，公司对产品质量负责。
二、服务承诺
1、对售出产品，向客户公开承诺：质量第一，顾客至上。
2、对售出产品，均要建立售后服务档案，长期跟踪服务。
3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。
4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，尽最大努力满足客户诉求。
三、售后服务准则
2、服务及时，快捷，准确。
3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。
4、公司市场营销部负责如下服务工作：
(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作;
(2)负责兑现公司对客户服务承诺;
(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司;
(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息;
(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案;
(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施。
(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。
四、客户意见和投拆处理办法
1、公司通过热线服务电话、信件或其它方式，接受客户和消费者的服务咨询、意见反馈和投拆等。接待过程要热情礼貌，不许怠慢任何一个客户，公司对每次来电、来信、来访须给予迅速、满意回复，对有价值的意见和建议要综合整理，送交公司参考采用。
2、按照“顾客第一”的观念，经常开展各种形式的客户意见调查活动，与顾客交流联络，调查结果作为售后服务和生产改进工作的重要依据，不断改进服务措施，提高服务质量。
3、对产品涉及到有关质量问题引起用户投拆的由公司技术质量部参与解决，对质量有争议的产品由合同约定的检验机构检定并最终认定。
售后服务制度内容篇五
检察制度是国家的一项重要的法律制度，是国家按照统治阶级的意志制定和认可的关于检察机关性质、地位、任务、职权、设置、组织及活动原则，以及工作程序等规范的总和。以下是制度网为您搜集整理的《中国检察制度的内容》，供参考。
检察制度是指国家检察机关的性质、任务、组织体系、组织和活动原则以及工作制度的总称。
根据宪法和人民检察院组织法规定，人民检察院是国家的法律监督机关，行使国家的检察权。人民检察院由同级人民代表大会产生，向人民代表大会负责并报告工作。
人民检察院组织法第二条规定，中华人民共和国设立最高人民检察院、地方各级人民检察院和军事检察院等专门人民检察院。这种自上而下的排列反映了检察机关上下级是领导和被领导的关系及其集中统一的特点，这与人民法院上下级之间监督与被监督的关系有显著不同。为了维护国家法制的统一，检察机关必须一体化，必须具有很强的集中统一性。
最高人民检察院是国家最高检察机关，领导地方各级人民检察院和专门检察院的工作。地方各级人民检察院包括省、自治区、直辖市人民检察院;省、自治区、直辖市人民检察院分院，自治州和省辖市人民检察院;县、市、自治县和市辖区人民检察院;专门人民检察院主要包括军事检察院、铁路运输检察院，各级人民检察院都是与各级人民法院相对应而设置的，以便依照刑事诉讼法规定的程序办案。
根据人民检察院组织法和有关法律规定，人民检察院行使下列职权：
2、 对于直接受理的刑事案件，进行侦查;
6、 对于人民法院的民事、行政审判活动实行监督。
人民检察院的内部组织机构主要包括检察委员会及其他具体工作机构。
人民检察院的内部工作机构是根据法律监督的内容所形成的业务分工机构，包括：刑事检察、经济检察、法纪检察、监所检察、民事检察和行政检察等业务机构，特别是设立了反贪局、建立举报中心、直接依靠群众同贪、贿赂、渎职、侵权等犯罪行为作斗争，实行专门工作与群众路线相结合的有效形式。
是指国家制定专门的法律对在检察机关中行使国家检察权的检察官依法进行科学管理的制度。它包括检察官职责、权利义务、资格条件、任免、考核、培训、奖惩、工资福利、辞职、退休等一系列规定。1995年2月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议通过了检察官法，1995年7月1日起该法正式实施。
(1) 具有中华人民共和国国籍;
(2) 年满23岁;
(3) 拥护中华人民共和国宪法;
(4) 有良好的政治、业务素质和良好的品行;
(5) 身体健康;
(6) 高等院校法律专业毕业或者高等院校非法律专业毕业具有法律专业知识，工作年满2年的;或者获得法律专业学士学位，工作满1年的;获得法律专业硕士学位，法律专业博士学位的，可以不受上述工作年限的限制。
下列人员不得担任检察官：
(1) 曾因犯罪受过刑事处罚的;
(2) 曾被开除公职的;
检察官资格的取得有两种方式：
(1) 通过资格考试取得检察官资格。对初任检察官、助理检察官，采用公开考试的方法，由最高人民检察院组织，定期举行，凡具有大专以上文化程度的中国公民均可报考。考试成绩合格者，再对其政治素质，思想品德等方面进行必要的考核，择优授予检察官资格，发给《检察官资格证书》。
(2) 通过培训考核取得检察官资格。
(1) 个人申请辞职经批准的;
(2) 被检察机关辞退的;
(3) 被除名的;
(4) 受开除公职处分的;
(5) 受撤职处分不适宜继续担任检察官职务的;
(6) 被判处各种刑罚的;
(7) 因其他原因不适合担任检察官职务的。
检察长由本级人民代表大会选举和罢免，但地方各级人民检察院检察长的任免，须报上一级人民检察院检察长提请该级人民代表大会常务委员会批准。
副检察长、检察委员会委员和检察员由本院检察长提请本级人民代表大会常务委员会任免，助理检察员由本院检察长任免。
检察官等级的晋升是指在初次评定检察官等级后，按规定升至高一等级的制度，一般分为定期晋升和择优选升。
检察官的级别分为十二级：最高人民检察院检察长为首席大检察官，二至十二级检察官分为大检察官、高级检察官、检察官。检察官等级的确定，以其所任职务、德才表现、业务水平、检察工作实绩和工作年限为依据。
对检察官的奖励，实行精神鼓励和物质鼓励相结合的原则，奖励分为：嘉奖，记三等功、二等功、一等功，授予荣誉称号。
对检察官的处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。受撤职处分的，同时降低工资和等级。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
检察官履行职务受法律保护，体现在：
(1) 职业保障。
检察官依法履行职责不受行政机关，社会团体或个人的干涉;非因法定事由，非经法定程序，不被免职、降职、辞退或者处分。
(2) 人身保障。
检察官的人身、财产和住所安全受法律保护。
(3) 工资保障。
检察官按规定获得劳动报酬，享受保险福利待遇。
(4) 其他保障
履行检察官职责应当具有的职权和工作条件。检察官有辞职、申诉控告等权利。
侦查监督制度就是指人民检察院对公安机关(包括国家安全机关)的刑事侦查活动实行的监督制度。
① 审查批准逮捕
宪法规定，任何公民，非经人民检察院批准或决定或人民法院决定并由公安机关执行，不受逮捕。
② 审查起诉
人民检察院对公安机关侦查终结，移送起诉的刑事案件，经审查作出是否起诉的决定。
③ 对侦查活动的监督
是对公安机关的侦查活动是否违法进行的监督，包括是否刑讯逼供或变相刑讯逼供或诱供骗供，侦查人员应否回避等内容。
自侦制度是指人民检察院直接受理案件并立案侦查的制度。根据最高人民检察院1998年初制定的《关于人民检察院直接受理立案侦查范围的规定》共有4类53种案件由检察院直接立案侦查。
③ 国家机关工作人员利用职权实施的下列侵犯公民人身权利和民主权利的犯罪案件，包括非法拘禁案，非法搜查案，刑讯逼供案等。
④ 国家机关工作人员利用职权实施的其他重大的犯罪案件，需要由人民检察院直接受理的时候，经省级以上人民检察院决定，可以由人民检察院立案侦查。
根据刑法和刑事诉讼法的规定，除少数亲告罪可以自诉外，其他犯罪实行公诉制度。凡需公诉的案件，一律由人民检察院向有管辖权的人民法院提起公诉。对公安机关移送起诉的案件，一律由人民检察院进行审查，一个月内作出是否起诉的决定，重大复杂的案件，可以延长半个月。经审查认为犯罪嫌疑人的犯罪事实已经查清，证据确实、充分，依法应当追究刑事责任的，应向有管辖权的人民法院提起公诉。
是指人民检察院对人民法院的民事、刑事、行政等审判活动进行监督的制度。例如在刑事审判活动中，检察官出庭既是为支持公诉，又是以国家法律监督者的身份出庭监督法庭的审判活动。同时检察院还有权对错误的刑事判决和裁定提出抗诉。
主要包括：
① 对执行死刑判决的监督。
执行死刑时，人民检察院应派员临场监督、验明正身，防止错杀。
② 对监所执行刑罚的监督。
包括减刑、假释、保外就医、监外执行缓刑等是否违法的监督。
③ 对看守所和劳动教养的活动是否违法进行监督。
售后服务制度内容篇六
根据上级安全管理部门和分公司安全领导小组的职责要求，公司安全生产领导小组要定期召开安全生产专题会议，分析项目安全生产形势，总结部署安全生产工作；定期开展安全生产检查活动，研究安全生产奖罚事宜，参与或配合生产安全事故的调查处理。因此为及时准确的掌握分公司各阶段实际情况，做到有针对性的开展安全生产工作，特制定本制度。
一、参会人员
1、安全生产例会由经理、副经理、安技组长负责主持。
2、参会人员为：分公司安全组织机构人员参加。
二、会议制度
安全生产例会每月召开一次，召开时间为每月25日，也可根据当前的安全重点工作和上级管理部门安全工作重点要求，实时召开。
三、主要职责
1.学习宣传、贯彻执行国家及上级管理部门有关安全生产的方针、政策、法律、法规、条例、指令和规章制度等，研究制定公司贯彻落实制定。
2.根据上级安全工作总体要求，提出分公司安全生产指导思想，安全目标、重点、关键和措施。
3.分析安全生产情况，查找倾向性、关键性问题，研究、协调、解决安全生产隐患，制定预见性对策措施和解决方案，确定安全生产。
4.贯彻执行上级安全工作会议精神和安全生产工作部署，并认真督促抓好落实。
5、汇报本月安全生产情况；通报本月安全检查情况及事故情况；分析施工现场存在的安全问题；研究下一步安全工作的重点；安排下月安全生产工作计划。
6、针对各部门、站场、车队存在的问题，制定可行的措施，采取相应对策，确保各方面正常安全生产。
7、征求各方建议，持续改进工作程序和工作方法，使安全工作不断适应各岗位、站场、车队，达到管理创新的目的。
四、会议程序
1.会议准备
（1）公司安技组要将本月完成的`主要工作（重点是安全检查与整改落实及存在的问题），形成书面材料报公司主管领导及整理存档。
（2）公司安技组要将本季度安全检查情况、检查的问题、整改情况以及现在还存在的安全隐患和下个月安全工作重点，形成书面材料报公司主管领导及整理存档。
2.会议程序
（3）安技组汇报：一是本月围绕重点在安全管理上抓了哪些工
（5）会议记录；由安技组根据安全例会记录，及时整理形成会议纪要，并整理存档。
清远市二运公司公共汽车分公司
二0一三年一月一日修订
一、周例会内容：
各部门全体员工参加，由总经理或指定人员主持会议并指定专人做会议记录、不得无故缺勤，特殊情况应提前向部门负责人请假说明，由人力资源部不定期检查，记入绩效考核中。
（1）每周一次（暂定为每周六下午6：00），原则上不再另行通知，如遇特殊情况，召开时间可以调整，则另行通知。
（4）员工向所在部门负责人汇报本周的工作进展状况及下一步的工作计划，提出工作中所遇到的问题以及建议。
二、工作报告：
工作报告记录本周工作总结、下周的工作计划以及建议。以电子版的形式，确实有困难的可以以书面方式递交。
（1）各部门负责人的工作报告报送时间截止到周五15:00，员工的工作报告截止到周五下午17:30。
（2）各部门负责人的工作报告汇总到办公室文秘处，由办公室文秘递交至总经理处进行审阅。员工的工作报告直接向所在部门负责人进行汇报。
（3）工作报告因公外出的且确实无法及时发送报告的，可最迟递延到下周一发送，并电话通知收件人，防止遗漏。
三、 由办公室文秘做好会议纪要，每周一分发到总经理及各部门负责人手里。由各部门负责人通知到每个员工，传达会议精神。
批准：
总经理办公室管理规定
随着公司各方面工作的开展，总经理办公室文件往来及人员出入日益增多，为了促进各方面工作有序的开展，加强总经理办公室的管理、保障总经理办公室的权威性，特制定本管理规定。
一、总经理办公室为公司最高行政部门，公司内部人员有义务和责任保障和维护总经理办公室的权威性。
二、除特殊情况外，凡各部门报送总经理审阅批示的文件须有总经理秘书视不同情况转交办理。
三、凡报送总经理办公室的文件须字迹清楚、条理明晰、重点突出。
四、凡与总经理办公室的重要文件往来都须有收发记录，由总经理办公室发出的文件，总经理办公室有权审查落实情况。
五、公司外部人员除特殊情况外，须有总经理文秘问清来人工作单位、姓名及来意并通报总经理获允许后方能进入总经理办公室，否则，不得随意出入。
平顶山市金澜置业有限公司办公室
二〇一〇年1十月十五日
批准：
第一章 总则
第一条 为加强部门之间的工作协调，统一工作步伐。使各部门工作有条不紊地按计划执行，提高各部门的工作效率与管理水平，及时部署、安排、调整、检查内部工作，及时发现工作过程中出现的问题，纠正工作中的偏差，实现有效管理。定期对工作任务和日常管理进行检查考核，更有效的完成各项计划任务，特制定本制度。
第二条 例会的原则：部门例会是部门处理本部事务的例会，会议要 有主题、有准备、有决议。总体目的是交流信息、汇报工作、统一思想、加强工作配合、整合资源、会商问题的最佳解决方案。
第二章 例会内容
第三条 会前部门领导做好准备，检查每一个岗位按周计划完成、未完成、进行中的工作情况；需要协调解决的问题和工作建议方案。
第四条 会议提议内容包括：传达公司的各项文件及工作要求，每周工作总结和工作计划；公司工作计划分解；部门间的协调配合事项；在工作中遇到的问题及建议；工作任务发布和督办检查事项等。
第五条 部门例会每周一、四召开，周一会议主要内容是部署、下达本周工作计划内容及信息交流、传达；周四会议主要内容是总结本周计划完成情况及工作过程中需要协调解决的问题。
第三章 例会要求
第六条 每次会议要有专人记录，记录在公司统一发放的会议记录本，会后部门领导根据会议决议进行工作落实、工作核查，保证事事有落实，事事有反馈。
第七条 部门例会主要参会人员为本部门或相关部门人员，会议主持人为召集开会部门的负责人，会议主要解决日常工作中出现的问题和需要共同配合协调事项。
第八条 各参会人员需提前五分钟到达会场，在会议签到表上签字。没有特殊情况不得缺席，不得迟到、早退。因工作需要主持人不能参加例会，要提前指定主持人；其他人员不能参加例会者，应当事先请假，并提前将一周的工作情况（工作总结、工作计划）以书面的形式交给主持人。
第九条 例会期间，不得接听电话，与会者一律将手机调制振动或无声状态；如事情紧急可向主持人请假到会议室外面接听电话。
第十条 计划发展部每周对各部门会议记录进行抽检，发现的重要问题及时向公司总经理、常务副总经理报告。
第十一条 会议记录是部门工作实际状况的轨迹，各部门要妥善保管和注意保密。
第四章 附则
第十二条 本制度由计划发展部制定并负责解释、修订。
第十三条 本制度自下发之日起试行。
售后服务制度内容篇七
1、会计凭证的录入，完成总账及明细账的核算，并制作财务报表。
2、合作部门及合作商的费用核算入账、往来核对。
3、工资的核算及工资表制作。
4、费用报销审核。要严格审核费用报销标准及证据链，票据粘贴规范。
5、销售促销政策分析及审核工作，登记销售政策明细表。
6、跟进各供应商报销返款工作。
7、资金的调度及往来款项审核，支配安排。
8、采购发票和___的核算政策入帐。
9、业务部销售数据分析。
10、货物盘点数据进行差异性复核，对大数量的货物差异要求仓库,质管及本岗位进行复盘。
11、完成财务部员工的日常考核。
售后服务制度内容篇八
2、主持日常财务及税务管理工作，管理监督基础财务的工作质量;
4、完成各项财务结算、会计核算，上报财务执行情况;
5、负责部门团队建设及员工培养，制定财务内部相关指标;
7、完成上级交给的其他日常事务性工作。
售后服务制度内容篇九
根据上级安全管理部门和分公司安全领导小组的职责要求，公司安全生产领导小组要定期召开安全生产专题会议，分析项目安全生产形势，总结部署安全生产工作；定期开展安全生产检查活动，研究安全生产奖罚事宜，参与或配合生产安全事故的调查处理。因此为及时准确的掌握分公司各阶段实际情况，做到有针对性的开展安全生产工作，特制定本制度。
一、参会人员
1、安全生产例会由经理、副经理、安技组长负责主持。
2、参会人员为：分公司安全组织机构人员参加。
二、会议制度
安全生产例会每月召开一次，召开时间为每月25日，也可根据当前的安全重点工作和上级管理部门安全工作重点要求，实时召开。
三、主要职责
1.学习宣传、贯彻执行国家及上级管理部门有关安全生产的方针、政策、法律、法规、条例、指令和规章制度等，研究制定公司贯彻落实制定。
2.根据上级安全工作总体要求，提出分公司安全生产指导思想，安全目标、重点、关键和措施。
3.分析安全生产情况，查找倾向性、关键性问题，研究、协调、解决安全生产隐患，制定预见性对策措施和解决方案，确定安全生产。
4.贯彻执行上级安全工作会议精神和安全生产工作部署，并认真督促抓好落实。
5、汇报本月安全生产情况；通报本月安全检查情况及事故情况；分析施工现场存在的安全问题；研究下一步安全工作的重点；安排下月安全生产工作计划。
6、针对各部门、站场、车队存在的问题，制定可行的措施，采取相应对策，确保各方面正常安全生产。
7、征求各方建议，持续改进工作程序和工作方法，使安全工作不断适应各岗位、站场、车队，达到管理创新的目的。
四、会议程序
1.会议准备
（1）公司安技组要将本月完成的主要工作（重点是安全检查与整改落实及存在的问题），形成书面材料报公司主管领导及整理存档。
（2）公司安技组要将本季度安全检查情况、检查的问题、整改情况以及现在还存在的安全隐患和下个月安全工作重点，形成书面材料报公司主管领导及整理存档。
2.会议程序
（3）安技组汇报：一是本月围绕重点在安全管理上抓了哪些工
（5）会议记录；由安技组根据安全例会记录，及时整理形成会议纪要，并整理存档。
清远市二运公司公共汽车分公司
二0一三年一月一日修订
一、周例会内容：
各部门全体员工参加，由总经理或指定人员主持会议并指定专人做会议记录、不得无故缺勤，特殊情况应提前向部门负责人请假说明，由人力资源部不定期检查，记入绩效考核中。
（1）每周一次（暂定为每周六下午6：00），原则上不再另行通知，如遇特殊情况，召开时间可以调整，则另行通知。
（4）员工向所在部门负责人汇报本周的工作进展状况及下一步的工作计划，提出工作中所遇到的问题以及建议。
二、工作报告：
工作报告记录本周工作总结、下周的工作计划以及建议。以电子版的形式，确实有困难的可以以书面方式递交。
（1）各部门负责人的工作报告报送时间截止到周五15:00，员工的工作报告截止到周五下午17:30。
（2）各部门负责人的工作报告汇总到办公室文秘处，由办公室文秘递交至总经理处进行审阅。员工的工作报告直接向所在部门负责人进行汇报。
（3）工作报告因公外出的且确实无法及时发送报告的，可最迟递延到下周一发送，并电话通知收件人，防止遗漏。
三、 由办公室文秘做好会议纪要，每周一分发到总经理及各部门负责人手里。由各部门负责人通知到每个员工，传达会议精神。
批准：
总经理办公室管理规定
随着公司各方面工作的开展，总经理办公室文件往来及人员出入日益增多，为了促进各方面工作有序的开展，加强总经理办公室的管理、保障总经理办公室的权威性，特制定本管理规定。
一、总经理办公室为公司最高行政部门，公司内部人员有义务和责任保障和维护总经理办公室的权威性。
二、除特殊情况外，凡各部门报送总经理审阅批示的.文件须有总经理秘书视不同情况转交办理。
三、凡报送总经理办公室的文件须字迹清楚、条理明晰、重点突出。
四、凡与总经理办公室的重要文件往来都须有收发记录，由总经理办公室发出的文件，总经理办公室有权审查落实情况。
五、公司外部人员除特殊情况外，须有总经理文秘问清来人工作单位、姓名及来意并通报总经理获允许后方能进入总经理办公室，否则，不得随意出入。
平顶山市金澜置业有限公司办公室
二〇一〇年1十月十五日
批准：
第一章 总则
第一条 为加强部门之间的工作协调，统一工作步伐。使各部门工作有条不紊地按计划执行，提高各部门的工作效率与管理水平，及时部署、安排、调整、检查内部工作，及时发现工作过程中出现的问题，纠正工作中的偏差，实现有效管理。定期对工作任务和日常管理进行检查考核，更有效的完成各项计划任务，特制定本制度。
第二条 例会的原则：部门例会是部门处理本部事务的例会，会议要 有主题、有准备、有决议。总体目的是交流信息、汇报工作、统一思想、加强工作配合、整合资源、会商问题的最佳解决方案。
第二章 例会内容
第三条 会前部门领导做好准备，检查每一个岗位按周计划完成、未完成、进行中的工作情况；需要协调解决的问题和工作建议方案。
第四条 会议提议内容包括：传达公司的各项文件及工作要求，每周工作总结和工作计划；公司工作计划分解；部门间的协调配合事项；在工作中遇到的问题及建议；工作任务发布和督办检查事项等。
第五条 部门例会每周一、四召开，周一会议主要内容是部署、下达本周工作计划内容及信息交流、传达；周四会议主要内容是总结本周计划完成情况及工作过程中需要协调解决的问题。
第三章 例会要求
第六条 每次会议要有专人记录，记录在公司统一发放的会议记录本，会后部门领导根据会议决议进行工作落实、工作核查，保证事事有落实，事事有反馈。
第七条 部门例会主要参会人员为本部门或相关部门人员，会议主持人为召集开会部门的负责人，会议主要解决日常工作中出现的问题和需要共同配合协调事项。
第八条 各参会人员需提前五分钟到达会场，在会议签到表上签字。没有特殊情况不得缺席，不得迟到、早退。因工作需要主持人不能参加例会，要提前指定主持人；其他人员不能参加例会者，应当事先请假，并提前将一周的工作情况（工作总结、工作计划）以书面的形式交给主持人。
第九条 例会期间，不得接听电话，与会者一律将手机调制振动或无声状态；如事情紧急可向主持人请假到会议室外面接听电话。
第十条 计划发展部每周对各部门会议记录进行抽检，发现的重要问题及时向公司总经理、常务副总经理报告。
第十一条 会议记录是部门工作实际状况的轨迹，各部门要妥善保管和注意保密。
第四章 附则
第十二条 本制度由计划发展部制定并负责解释、修订。
第十三条 本制度自下发之日起试行。
