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市场调研个人报告(十二篇)

格式：DOC 上传日期：2024-03-25 01:36:06

市场调研个人报告(十二篇)

时间：2024-03-25 01:36:06 小编：zxfb

随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

市场调研个人报告篇一

随着国家《文化产业振兴规划》和《关于促进电影产业繁荣发展的指导意见》的出台，电影产业已经上升为国家战略，产业政策逐步完善，在文化产业乃至经济社会发展中发挥着先导行业的重要作用。在国家政策的支持下，我国电影产业规模和经济总量得到大幅度扩张，技术装备水平明显提高，电影市场持续繁荣发展。随着电影产业的不断进步，全社会投资电影的热情和信心继续高涨。20__年我国新建影院803家，截至年终统计，全国城市影院数量突破2800家，电影院及电影院线无疑是当前文化产业最为热门的领域之一，受到近年来电影票房的迅猛增长。我国电影票房未来几年增长潜力仍然巨大，在未来三到五年内，将会迎来影院建设的高峰期。随着影院竞争的加剧，消费者对电影的放映效果和环境有了更高的要求，这是投资者不断新建和改造影院的动力所在。

哈尔滨万达电影城也将迎来一个新的营业高峰期。对此需要对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握时下电影市场的特点和本影院的发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，细分目标消费群，目标销售地区，更好地制定营销方案。我们将尽我们最大的努力来保证此次调查的成功。

(二)、调查目的及意义

1、通过宏观、中观、微观的市场分析，明确本市电影院市场状况，发现市场机会点和威胁点;

2、通过消费心理和消费行为调查，全面把握消费者的消费心理需求特点，细分潜在的目标消费群体;

3、通过竞争市场调查，了解竞争对手的优势和劣势，深度挖掘最佳切入点，为营销策略的制定提供参考;

4、通过市场调查，为本影院的价格定位和规划设计提供科学的决策依据。

(三)、调查内容

根据我们对本市影院的了解，我们认为，此次市场调研工作的主要内容应从以下四个方面进行：

一、哈尔滨市宏观电影市场形式

1、哈尔滨市电影市场规模;

2、电影市场消费结构;

3、电影市场消费潜力与趋势。

二、消费者需求调查

1、消费者观影关注因素(价格、喜好、环境要求、服务、)

2、消费者对影院促销活动的看法(价格折扣、错时观看、团购优惠)

三、市场竞争状况调查

1、主要竞争对手的宣传活动调查;

2、主要竞争对手与本影院相比竞争优劣势(环境要求、服务等);

3、主要竞争对手与本影院相比消费者的差异特点。

(四)、调查方法

结合本次调查的目的、内容和项目的实际情况，本次调查采用定量分析分析方法，主要用于消费者的调查，在调查方式上采用问卷调查，在抽样上采用便利抽样与配额抽样相结合的方式，对符合我们的目标的消费者进行街头拦截，展

开问卷调查。

(五)、调查范围及样本分布

一、根据调查目的和内容，本次调查的范围集中在南岗及道里附近周边流动人群、住宅区与大学城附近的在校大学生。

二、样本条件

对于每一个接受调查的被访者，我们们都要进行条件甄别，只有符合条件者方能接受访问，以确保调查样本的针对性、有效性。

三、样本量分布

消费者问卷调研共计400份，具体分布如下：

a、南岗及道里附近周边流动人群150份;

b、大学城附近的在校大学生130份;

c、情侣120份。

(六)、抽样方案

在抽样上采用便利抽样与配额抽样相结合的方式，对符合我们的目标的消费者进行街头拦截，展开问卷调查。

(七)、资料分析方案

1、在方案及问卷设计以前，设计人员通过二手资料的收集、本地市场的调查、与公司的交流等方式，应对行业的现状、项目的背景、调查的内容、消费者及其相关的一个深入了解。

2、方案及问卷设计由公司具有丰富专业知识及实践经验的资深市场调查人员撰写，经公司审核后方可付诸实施。

(八)、调查结果的提交形式及内容

调查结束以后，公司将以书面报告形式提交调查研究报告，以对调查研究结果有一个更明确、更全面的阐释;并对重点问题将做出细的分析，书面报告也便于日后查询。

调查报告主要内容有：

1、调查设计与组织

详细描述本次研究在技术上的一些资料，如：研究方法、成功样本数等影响报告结果的情况，力图使阅读报告者对本次研究有一个清晰概念。另外，还将对研究过程中具体组织情况及遇到的特殊问题进行阐述。

2、调查结果

公司将针对研究中每一个有价值的发现做出详细阐述，力求珍惜每一点研究发现。

3、研究结论与建议

就公司关心的问题做出明确结论，并提出合理化建议。

(九)、调查的时间进度

1、调查流程

明确调查目的与内容→制定调查计划→公司确认→确定市场调查各环节与细节→明确调查组成员分工→实施调查→整理资料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向公司提交调查报告。

2、调查时间

共十个工作

一个项目的调查研究活动的成功与否，除了可行的实施方案外，就是整个调查数据的质量。为确保整个调查工作的科学、客观、准备地运作，我们将采用多种措施，以确保最终结果的质量。

1、人员的基本素质和职业道德是市场研究得以客观、公正执行的保证。我们

的访问员都经过了认真的学习和严格的基础培训，并经过了多个调查项目的实际操作锻炼，保证其每个人都将具有丰富专业的知识。

2、从项目的开始动作前期，调研人员将与公司良好畅通的沟通，及时有效

的解决执行过程中的问题，并以全过程开放接受公司的监督和质量控制。实践证明行之有效。

(十)、其他有关事项

我公司派出的市场调查人员都是经过专业训练的高素质人才，曾参加多次市场调查，并且都取得较好的市场调研成果，有丰富的市场调研经验。公司成员会严格按照标准的调研程序进行市场调研，确保结果的真实性及准确性。

关于哈尔滨市电影市场调查问卷

尊敬的先生和女士们：

您好!为了了解本市电影市场的消费者需求情况，我们万达影城市场调研部准备了这次市场调查活动。非常感谢你能够在百忙之中抽出时间参加这次调查，提供您的看法与意见，我们将在调查结束后赠与您一份小礼品。希望能够得到您的大力支持与合作。

1、请问您的性别是?

a男 b女

2、请问您的年龄是?

a 18岁以下 b 18-23岁 c 24-29岁

d 30-35岁 f 36-41岁 g 41岁以上

3、请问您的职业是?

a机关、事业干部 b大中学生 c专业技术人员/教师 d职员 e工人 f企业管理人员 g其他

4、请问您的月收入水平是?

a无b 500元以下 c 500-1000元

d 1000-3000元 e 3000-6000元 f 6000元以上

5、通常您多长时间会去一次电影院?

a一周左右 b一个月左右 c半年左右

d一年左右 e不固定 f基本上不去

6、通常您是通过什么途径看电影呢?

a上网 b去电影院 c电视播映 d家庭影院

7、以下电影院去过哪个?

a哈尔滨万达电影城 b哈尔滨华臣影城 c金安高宝影城 d哈尔滨新东北影城 e 以上都没去过

8、您更看重电影院哪些方面?(多选)

a娱乐性 b安全性c舒适感

d现场氛围 e价格高低

9、吸引去电影院的因素除了电影本身还有什么?(多选)

a影院设施优秀 b影片前期宣传得当

c朋友推荐 d观众默契的交流及本影院的气氛

e交通便利 f服务质量好

10、您去电影院的原因是什么?(多选)

a消磨时间 b有气氛、有情调 c环境、服务质量高

d陪同伴侣 e新片上映 f有电影券或电影卡

g其它

11、您通常和什么人一起去看电影?

a家人(不含夫妻) b男女朋友、夫妻

c同学、朋友、同事 d自己享受

12、您去电影院希望看到哪些类型的电影?(多选)

a文艺类 b喜剧类 c战争类

d伦理类 e科学类 f动作类

g爱情片 h 3d电影i时下热剧

13、您最乐意什么时间去看电影?

a早七点到十点 b上午十点到十二点 c下午一点到三点 d下午三点到五点

e晚七点到十点 f晚十点以后

14、您更倾向的购票方式是?

a观前买票 b网上团购 c电话购票

15、您希望影院会员卡提供哪种服务?

a购票打折优惠 b积分兑换礼品 c会员生日送礼

市场调研个人报告篇二

为了更好地开发某集团的手机市场，确立某品牌手机产品在本市的市场地位，拓展本品牌手机的市场发展空间，为更好地满足消费者的消费需求，计划对大学生手机市场进行一次较系统的市场调查。

(一)调查目的

针对目前大连手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：

1.明确手机市场的品牌认知与竞争情况;

2.了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为;

3.掌握手机销售终端对各手机品牌的销售状况;

4.了解消费者及各手机销售终端对大显手机的认知和建议，以及与其它品牌相比的优缺点;

5.掌握其它品牌手机产品的营销策略与推广方式;

6.最终目的：一是为调整本公司手机产品的营销策略提供市场依据;二是为确立本公司在大连市场的营销定位。

(二)调查内容

1.各手机品牌的认知与竞争情况

(1)各手机品牌的认知度;

(2)各手机品牌的购买频率;

(3)不同档次手机的购买频率;

(4)各手机品牌的购买意向;

(5)各手机品牌的市场份额;

2.消费者的消费行为与需求

(1)消费者对各品牌手机产品质量的评价;

(2)消费者对各手机产品款式的认知与要求;

(3)不同层次消费者对手机产品价格的接受程度;

(4)影响消费者购买手机产品的主要因素;

(5)消费者对手机产品功能的要求;

(6)不同层次消费者购买手机产品的场所;

3.销售终端各手机品牌的销售状况

(1)各销售终端销售不同手机品牌的数量与月销售总量;

(2)各销售终端销售各手机品牌的喜好程度;

(3)各销售终端销售各手机品牌的价格;

(4)各销售终端对各手机品牌质量、款式、功效的评价与要求;

(5)各销售终端不同品牌手机产品的促销与推广方式;

(6)各销售终端对本公司手机产品的评价以及与其它品牌相比的优缺点;

(7)请各销售终端提出本公司手机产品存在的问题(质量、价格、包装、客户服务、促销)及建议;

(三)调查方法

1.校园定点拦截调查法：对一般的、不同层次的消费者采用校园定点拦截问的方式进行调查，即在本院校的繁华地带租用场地，由问员对消费者进行讲解后，进行一对一的问。样本数不宜过多，建议为30人~50人。

2.深调查法：对各手机产品销售终端采用深度问法进行深度问，目的是了解各零售商对手机产品认识情况，设定问样本为10个销售终端：

(四)调查结果的复核与统计分析

1.统计采用小组合作分析销售结果进行分析;

2.问卷调查的准确率为80%;

3.系统分析误差为80%。

(五)调查进度安排

时间

内容

4月8日-4月9日

设计问卷、选择样本、了解品牌

4月9日-4月10日

调查前的准备(踩点、问卷试调查)

4月11日

调查实施(深调查、定点拦截调查)

4月15日4月20日

问卷的复核与审核

4月21日-4月30日

统计分析、编写调查报告

5月7日-5月15日

印刷和提交调查报告

(六)费用预算

共印刷70份问卷

一份问卷共5张

70_5_0.2=70(元)。

市场调研个人报告篇三

一、调查目的

1、以消费者为对象，了解大学高校学生在休闲服饰方面的购买动机、过程和事实;

2、基本界定___的潜在消费者，以及他们的基本情况;

3、了解目标消费者的媒体接触情况及习惯，了解本产品广告的媒体选择与广告形式的效果;

4、分析不同地域中的销售良机与潜在性;

5、产品市场开拓的分析;

6、竞争产品的市场占有情况及基本营销策略;

7、通过市场调查检讨目前的营销模式;

8、结合市场调查在被调查地开展一次规模适当的促销活动和品牌推广活动。

二、调查内容

1、了解消费者经常购买的休闲品牌。

2、了解消费者购买频率。

3、了解消费者对品牌的认知情况。

4、了解消费者服装三元素的对消费者购买的影响情况。

5、了解消费者的消费价格段。

6、有无过去的消费者流失的情况，原因是什么;

7、对公司产品包装、价格、性能、品质等评价;

8、对本产品品牌的认知;

9、了解本产品的包装及卖场有无影响消费者购买;

10、了解消费者对送货上门是否有兴趣

11、了解消费者一般倾向于在何种场合购买;

12、了解人员推销在消费者购买过程中所起的作用;

13、了解卖场产品资料的作用;

14、通过何种渠道知道本产品;

15、了解消费者基本情况。

三、调查方法

1、区域：成都市、武汉市、西安市、北京市、南京市、沈阳市;

2、调查对象：抽样部分高校的在校学生。

3、样本数量：

成都南京武汉西安北京沈阳总计

__ 140 140 140 140 140 140 840

店面人员3—5 3—5 3—5 3—5 12—20

零售店主1—2 1—2 1—2 1—2 4—8

深度访谈10 10 10 10 10 10 50

合计718 718 718 710 710 718 4300

4、样方法：以回收到的问卷剔除无效者后的全部问卷为样本，不再进行抽样;其中消费者问卷按区域分别统计;5、调查方式：全部采取访问法;

6、统计方法：趋势分析与相关分析并用。

7、调查对象比例分配：男性40%女性60%

8、调查对象的学校分配：理工类：60%文史类30%艺术类10%其他10%

的学生会干部按公司要求协助进行。

3、第二问卷是由促销员和零售店的店主回答的，这份问卷主要用于了解本公司目前各营销工具的使用情况，及竞争产品势态。

4、另外还设计了一套深度访谈提纲，目的是想通过近距离的交谈，了解一些大学生的个人隐私性的消费作为调查的参考。

五、调查的前期工作

调查员的招募工作由市调部联系所选中的高校学生会干部担任。

原则上每个地区3个工作日。特殊情况延加一日。

调查负责人市调部、企划部各一人。

、调查的实施

依据上述地区由南向北逐步实施，计划在20天之内完成。

、问卷回收和整理

1、消费者问卷在调查完成的同时进行回收，促销人员和经销商问卷在次日回收，深度访谈材料在调查结束后三日内交回总公司企划部。

2、问卷的整理工作由公司各部门利用晚上完成。

3、问卷统计工作由公司各部门利用晚上完成。

八、费用预算

4300份调查表给的印刷费用以实际敲定为准。另外，公司酌情给与参与人员一定的服装实物为酬劳。调查的奖品，由公司的企划部门敲定。

市场调研个人报告篇四

一、调查目的

1、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。

2、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水平。

3、了解潜在客户规模及分布状况。

4、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。

5、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

二、调查对象

1、学校附近的人群(通过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位)

2、上班人群

三、调查内容

1、产品自身情况调查

2、需求市场调查

消费者偏好

购买决策

购买行为

④价格支付能力

⑤购买人群

3、竞争市场调查

①主要竞争对手

②各竞争对手优势、劣势

4、一号通业务市场调查的重要性

四、搜集信息

1、消费者的购买意向

2、不同领域消费者的需求

3、了解各个类似业务的竞争状况

4、消费者对产品的要求

五、制定抽样计划

1、实施分层抽样

a、以所属领域特点为分层标准

b、按比例抽取一个样本量为500的样本

2、样本要求

a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

b、家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查

c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

六、设计问卷

通过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。

七、调查进度

第一阶段：初步市场调查1天

第二阶段：制定计划2天

审定计划半天

确定修正计划半天

第三阶段：问卷设计1天

问卷修改确认半天

第四阶段：实施计划2天

第五阶段：研究分析2天

调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

八、信息整理分析

1、通过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

2、根据问卷调查情况绘制数据表格

九、调查预算(略)

市场调研个人报告篇五

一、前言

随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们对生活水平的要求不断提高。特别在饮酒方面，当今酒业消费市场关注程度不断深入。随着越来越多的被视为奢侈品的酒水饮品成为日常生活的一部分，人们对于品种繁多、口味与功能各异的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶饮料等商品更是耳熟能详。这种悄然而生的变化，不论是商场的货架上、酒店的宾馆里还是寻常百姓人家的餐桌上，人们都能感受到……

二、调查目的

1、市场调查的题目：山西省太原市汾酒包装的市场调查

2、调查时间：20__年10月31日——20__年11月13日

3、调查对象：山西省美特好超市调查对象在20岁—60岁之间的消费者

4、市场调查的目的：

(1)以消费者为对象，了解消费者的购买动机、过程和事实;

(2)汾酒的分类和品种

(3)销售所面向的对象

(4)汾酒的包装设计的优缺点

(5)包装设计对销售额的影响(视觉、心理、购买欲)

(6)超市汾酒的展示设计(展台、灯光、包装、酒瓶颜色以及外观)

(7)产品的用途及受用人群

三、市场调查的内容

1、了解山西汾酒展示设计的空间尺寸状况

2、了解汾酒公司的功能区域划分

3、了解山西汾酒展板及具体展示内容

4、了解山西汾酒具体的设计情况(灯光、包装、色彩、材料等)

5、影响对山西汾酒购买的因素

四、市场调查程序及时间安排

(1)市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段

1、准备阶段：它一般分为界定数据收集、确定调查方向、设计调查方案、设计调查问卷

2、实施阶段：根据调查要求，采用多种形式，对调查对象进行分析，收集与调查活动有关的信息

3、结果处理阶段：将收集的问卷信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的形式——调查报告撰写

(2)具体时间安排：

第一阶段：二手资料收集………………………………………2天

第二阶段：确定调查方向………………………………………1天

第三阶段：问卷设计……………………………………………2天

问卷调整、确认并打印……………………………1天

第四阶段：实施调查问卷，走访目标…………………………2天

第五阶段：数据整理，进行统计………………………………2天

数据研究、分析……………………………………2天

第六阶段：撰写调查报告与工作总结…………………………3天

报告打印整理………………………………………1天

五、经费预算

问卷打印……………………………………………………20元交通费………………………………………………………60元调查报告打印………………………………………………10元

六、附录

组员工作安排：

主要负责人：宋志玲

1、二手资料收集

2、调查方向定位：小组成员共同商讨

3、计划书撰写

4、问卷设计

5、实地调查走访

山西汾酒股份有限公司

太原市北洋汾酒专卖店

美特好超市

6、前期数据统计

后期数据分析

7、调查报告撰写与整理

8、总结工作：小组成员共同完成

(特殊情况，另做安排)

市场调研个人报告篇六

一、超市冷柜背景分析

随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化革命的标志产品冷柜以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点迅速走入寻常百姓的家庭和各大超市卖场。人们日益体会到了冷柜带来的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已经进入快速的增长期，冷柜的生产和销售每年均保持在相当高的增长水平。在这样的形势下，冷柜企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张，另一方面积极拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。

但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，为改变这一趋势，我们应当从性能发展，节能、环保是众多用户所热门关注的方面出发。

为进一步针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况，我们做了这次市场调研。

二、调查目的

本次市场调查在特定的超市卖场中冷柜耗能情况进行调查访问和观察法等以达到以下目标：

1、了解冷柜在各大超市卖场的都有哪几种，以及是哪些品牌和型号，尺寸。

2、了解单台冷柜的日耗能量是多少。

3、了解低温冷柜在超市日耗能总量是多少，

4、了解低温冷柜占超市总耗能量的百分比。

三、调查内容

在北京各大超市卖场，便利店针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况进行分析调查。

四、调查方法

以问卷调查为主：在特定的超市卖场便利店对超市方进行问卷调查。

原因：1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。

2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查

3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠

五、调查进度

第一阶段：初步市场调查

第二阶段：制定计划审定计划确定修正计划

第三阶段：问卷设计问卷修改确认

第四阶段：实施计划

第五阶段：研究分析

调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

市场调研个人报告篇七

一、获得会议信息

市场部市场拓展员，客服人员，总经理及部门高管。常规需要调查的相关内容：1、加盟伙伴会议时间、地址、日程活动安排;2、经销商名单和联系方式;3、经销商入驻酒店情况以及作息时间安排;

二、确定工作内容

会前(沟通)

1、加盟伙伴出发之前发邀请函：提醒可以自带部分修理货品尝试，标注__总部和旗舰店位置，并且告知接待个人的客户经理的电话。

2、加盟伙伴到达__之后网络群发短信息强调欢迎到深，并再次提醒参观__旗舰店以及相关合作洽谈事项。

3、与品牌商总部能否达成互动安排：

1)合作：共同确定合作项目(论坛主题，加盟商服务项目)，签约__，互惠(折扣和优惠)，特约商户(摆放立牌推广期免一定维修费)。

2)配发资料：允许__资料一起配发，现场放置__资料架，_展架;

3)专题说明：加盟商会议上安排__项目合作说明;

4)__安排场地，单独举办说明会;

会中(沟通)

1、获得面谈条件：酒店拜访(提前预约);

2、邀请参观总部和旗舰店。

3、现场推介会标准流程，含接待责任人，专题片播放，讲解，现场体验等相关服务。

4、特殊合作需要与总经理接待安排需要提前预约等。

5、入驻酒店放置相关宣传物料(大堂欢迎牌，房间欢迎资料);

6、总部和旗舰店欢迎横幅和立牌等。

会后(沟通)

1、客服和督导部门利用短信平台，发信息给未参观的客户，并将参观过的客户良好气氛短信传达给未到的加盟伙伴，并希望有空余时间再来参观__首饰美容中心旗舰店现场，并亲自体验更快、省、便的美容(维修)服务，详情咨询客户经理___电话____。

2、对于参观过__美容中心的签约加盟伙伴和潜在合作客户致电询问服务的质量以及改进建议进行问卷调查，并及时反馈给品牌发展部，及时提高服务品质。

三、总结推广会效果

常规各品牌加盟伙伴沟通会结束之后3天，由总经理召开本项目总结会议，汇聚各岗位存在着的不足建议，会议记录将在24小时整理后报总经理审批发给与会人员。

市场调研个人报告篇八

作为市场部主管，需要不断订立计划，来完成新年度的工作任务。

一、20__年主要工作

1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

2、建立内部市场客服体系，包括客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

4、加强社区宣传，拟在社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

5、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。

二、营销策略

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业的运作形势，合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：

促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下功夫。提出了温情服务，并建起““贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

市场部经理个人年度工作计划

20__年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，注重销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。

第一，销售目标：

至20__年12月31日，销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元，销售目标5000万元(详20__年的销售时间表附后);

第二，计划拟定：

1、年初拟定《年度销售总体工作计划》;

2、年底制订《年度销售工作总结》;

3、年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;

4、制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三，客户分类：

根据20__年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成vip客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。

四，各项措施的落实：

1、技术交流：

(1)今年的技术部门要针对vip客户，开展售后服务的技术研讨会;

(2)参加两次有关的贸易展会，其中包括一个大型网络联谊座谈会;

2、客户回访：

要巩固和扩大市场，一定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必须按照《客户如期访问表》如期如实如数地进行客户回访工作。

3、网络搜索：

充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，及时掌握分析实现销售信息。

4、售后协调：

目前的情况下，我公司仍然以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务”的理念，在下一步工作当中，我们要增强责任感，继续加强优化我们的销售服务。20__年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，注重销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。

市场调研个人报告篇九

在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名市场团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体市场人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：

一、个人基本情况和工作履历

我叫，男，1992年6月2日出生，____年_月毕业于郑州理工专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20__年年6月参加工作，先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、市场团队经理。

二、认真学习，提高业务水平和工作技能

自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。

三、认真工作，努力服务好客户

我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4s店的保险业务。我带领全体市场人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。

四、辛勤工作，创造良好经营业绩

我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中2____-.06-2____-.06为110万元，2____-.06到2____-.06为110万元，2____-.07至今每个月实现业务收入--_万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。

在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。

市场调研个人报告篇十

我于本年8月1日加入公司，至今将近4个月，这段时间内主要以熟悉公司各方面情况和了解企业运作，完成公司领导安排的各项工作，逐渐已经在属于我部门管辖范围内开展工作，而在此期间发现了不少公司的闪光点和存在问题，现在我对人力资源部在开展工作过程中存在的问题进行汇报：

从人力资源工作者的角度来说，现阶段公司人力资源体系并不成型，说直观点是未曾建立相关成型的有层次分工的管理模式，整个人力资源部在公司运作的各个环节中堪称薄弱，甚至是明存实无。诊断问题，必须直接、大胆、真实，希望公司领导能够耐心的听取意见。

1、人力资源部未得到相关的权责

问题体现：人力资源部，顾名思义就是和人打交道的部门，属于后勤职能部门。人力资源有六大模块：1、人力资源规划 2、招聘与配置 3、培训与开发 4、绩效管理 5、薪酬福利管理

6、劳动关系管理，现阶段人力资源部执行的只有招聘与配置、培训与开发、薪酬福利几大模块的部分工作，其余工作都未由人力资源部开展，由于公司多年来经营一直未能建立人力资源体系，现阶段人力资源部根本无法承担起相应的权责。

解决方案：请示上级领导，时间宽余时交流沟通，该问题最重要的点在于树立领导人“以人为本”的管理思想，并将人力资源部列入战略部门。

2、人力资源管理的本末倒置

问题体现：高层领导将人力资源部管理范围内的工作直接承担了，例如：增加新职位时正常的流程是：领导将战略部署告知人力资源部人力资源部根据战略制订计划将计划反馈领导审批将审批计划交人力资源部人力资源部实施计划领导考评结果领导补充不足。现阶段流程有所倒置，领导制订战略部署并直接实施战略部署，人力资源在整个过程中未能发挥作用，而领导在此项工作中也耗费不少宝贵的精力。

解决方案：人力资源部主动与高层交流用人事宜，和其他部门员工多交流，制订组织机构定岗定员，准确掌握员工的优缺点。多了解同行动态，保证公司人员配置完善。

3、制度规范欠缺或者未能执行

问题体现：公司部分制度、表格、操作规范已经不适用现阶段的管理模式，有不少情况下无相关文件支持管理工作，员工各项规范无条例参照。

解决方案：根据实际起草制度及各项规范，适时安排培训，并全程监督。

4、人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策提供专业的参考意见，未能为其他部门的长远发展提供专业的支持和咨询以及指导。

问题体现：因为缺乏导向工作，缺少长线考虑，暂时只能去做眼前的事情，对于公司发展和部门的利益保护未能起到工作;

解决方案：请公司领导给予指导，根据公司发展路线，规划长期人力资源部门工作。