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2023年旅游专业实践工作总结(优秀二十九篇)

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2023年旅游专业实践工作总结(优秀二十九篇)
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总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!

旅游专业实践工作总结篇一

虹口乡位于都江堰市境内,有着优越的地理位置和美丽的山水风景,是夏季避暑的首选地。目前,这里已经开始进行了一些开发工作,但旅游品牌尚未很好地树立起来。因此,突出本地特色,加强旅游基础设施建设和规范旅游秩序便成了当前的主要任务。同时,开发过程中的环保问题也不容忽视。

大众避暑胜地,虹口,旅游资源开发,农家乐,宣传,旅游秩序,环境保护,虹口漂流,旅游品牌

早就听说虹口乡近几年也在大搞旅游资源开发,今年暑假终于有了这个机会去住了两天。

从都江堰市区出发仅一个小时的车程就可到达。沿途的风景对于天天遭受酷热的城里人来说确实是非常地清爽宜人。公路的右边是按着厚厚实实的绿色外衣的小山,左边是一条小峡谷,峡谷的底部是白沙河,那清澈见底的流水,那奇形怪状的石头不正是大自然灵气的闪现吗 这里真是一个享受自然,放飞心情的好去处,我开始感到轻松起来。 然而在这住了两天之后,我有一些失望了,不是对这儿的景色的失望,而是对这旅游资源的开发现状失望。首先这儿提供吃住的都是一些农家乐,而且规模很小,沿途所见的都是一户人家围起来一个院子,挂一个招牌便是了。据这里的^v^农家乐^v^老板说,他们一般都是靠关系,靠拉熟人来维持生意。因此,对于地段较为偏僻,社会关系较少的人家来说要维持就比较困难了。其次,娱乐活动单调,倒是有一个颇吸引人的^v^虹口漂流^v^,但价位偏高(140元/人),不是一般的工薪阶层乐意消费的。其它的活动就只有打麻将了。另外就是秩序不够规范,比如生溪沟一带的路边小摊就显得很杂乱,卫生状况令人堪忧。

现在的旅游业发展非常迅速,各种各样的旅游景点层出不穷。如何能够脱颖而出,吸引游客,并且保持长久不衰呢 我觉得因地制宜,突显自己的特色,打造旅游品牌是非常重要的。我个人认为虹口应该塑造一个^v^大众避暑胜地^v^的品牌。

首先,这儿的地理位置十分优越。它距离世界文化遗产——都江堰不到一小时的车程,而都江堰又以成灌高速公路与成都这样的特大城市相通,周围城市人口密集。对于城区的上班族来说,忙了一个星期,周末去一些大景点如九寨沟之类的不太现实,一是花费较高,二是路程遥远。因此像虹口这样又近便又舒适的场所便成了度周末的理想场所。

其次,这儿的自然风光很纯,很美。小巧而秀气的青山,温柔又调皮的绿水,清新湿润的空气,还有阵阵凉爽山风扑面而来。这不正是现在许多人所向往的回归自然的环境吗 所以这里不仅是上班族放松自己,消除疲劳的好去处,也是向往自然安宁生活的老人消夏避暑,享受生活的好地方。

再次,经过近几年的开发,虹口已经作为一个避暑胜地在周围地区有了一定的影响力。司机们都戏言,一到夏天,任何一条省道都没有到虹口的公路忙。据统计,在盛夏时节,游客数量一周可达4万多人。这不仅为进一步开发打下了良好的基础,同时也说明虹口的发展将是非常有潜力的。

因此,我觉得把虹口塑造为这样一个大众避暑胜地的品牌将是完全可能的。

另一方面,这里由于是山区,为了保护森林资源而实行了退耕还林的政策,因而这里的农民没有农田,生活没有来源,目前是靠政府补贴生活费维持生计,所以生活水平也难以有较大提高。如果旅游资源能进一步开发,这儿的农民便有了致富的新路子,不仅可以使他们的经济收入有较大提高,而且也为政府节省了开支,还创造了利税。因此,虹口的`开发在经济上也是可行的。

第一,加强旅游基础设施建设,形成一批较大规模的集住宿,餐饮,娱乐为一体的农家乐。在价位上应有层次,但主要以中等价位,面向工薪阶层为主。 尤其对于来此长住避暑的游客应给予优质的服务与合理的价格。

第二,公路交通进一步加以整治。目前这里虽然大部分地方都己通了公路,但都较为狭窄,因此现在人们到这儿来所使用的交通工具大都是小面包车。而且从都江堰到这,坐公车的话还得转一次车,比较麻烦。所以是否可以考虑开通到这儿的旅游专线,以提供更方便,更舒适的环境。

第三,依托得天独厚的自然条件,增加一些有情趣,有品位的娱乐活动,诸如游泳,爬山,钓鱼,生态考察,篝火晚会之类的,并可组建一些协会,使人们能更好地享受大自然的风情。同时对己有的特色活动^v^虹口漂流^v^应进一步完善和宣传,价位上应适当调低一些以利于被更多的人接受。

第四,在对外宣传上也应展开攻势,尤其要突出面向大众的避暑胜地这样一个主题。前不久,大邑县的县长就亲自带队到重庆进行了为期三天的旅游促销活动,打出了^v^大邑绿色健康之旅^v^的招牌,展示了滑翔,滑草,草原骑骏马等独具特色的避暑旅游套餐,取得了很好的宣传效果。因此虹口也可以在成都及周围县城搞一些宣传活动,全面介绍它的位置,特点等,以提高知名度。

第五,在旅游秩序规范方面也应加大力度,因为一个旅游品牌的塑造不只靠自然景观,更要靠优质的服务。尤其对于路边的小摊小贩要加以规范管理,消除卫生和安全隐患,杜绝事故的发生。同时要避免哄抬物价的情况发生。旅游地区物价高是普遍现象,但也要适度。比如在生溪沟,出于这早的水流速度较慢,水也不太深,因此到这游泳的人特别多,让我吃惊的是有人用铁皮围了一个简陋的更衣室,便挂了一个牌子^v^每人每次一元^v^。

第六,需要引起高度注意的是自然环境的保护,不能开发一个破坏一个。在虹口的时候;我就已经看到在一些很清澈的小河边有很多触目惊心的垃圾,尤其是塑料袋之类的。长此以往,这儿的水将不再清澈,山将不再葱郁,而是变成了臭水沟,垃圾场。那这样的开发就毫无意义可言了。相信谁也不愿看到这样的事情发生吧。除了垃圾的处理问题外,还有动植物物种的保护问题也应引起高度注意。在虹口,有很多珍贵的植物,而且有许多还是名贵的中药材如杜仲,厚朴之类的,动物的种类更是极其繁多。在旅游资源开发的早期,我们就应该考虑到这些问题,并制定好有效的措施,只有这样,才能实现旅游资源开发的可持续性发展。同时,这些中药材也是除旅游资源外的另一大财富,在旅游淡季,它们就成了这里农民的另一大收入。

旅游专业实践工作总结篇二

毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最终的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改善提议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,研究就业方向的选择。实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。

这次我实习的地方是xx省xx旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由xx省旅游局核准,xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营xx境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。

旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游业的运行状况和发展趋势。能够同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。所以主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,并且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要趣味味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自我以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自我的导游知识丰富了许多。除了给自我充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。

上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,明白刚到旅行社就是这样貌,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头能够看到的资料,提高一下自我对自我将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,自我就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。

中午大家忙着也仅有用快餐填饱肚子了,明白大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还明白我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自我做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。午时也就是自我看资料了,一天很快就过去了。

因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,所以,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。

带团不是一件容易的事,你不仅仅要有熟练的导游知识、丰富趣味的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的本事和良好的心理素质。

我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又能够相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。

自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,可是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,可是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自我要学的还很多,所以,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后经过各种方式寻求解决对策,能够看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,可是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不仅仅使自我的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自我更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的欢乐!

在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了必须得了解。在此过程中,我不仅仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了十分重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。

毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。经过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎样去与人沟通交流,怎样样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也十分受用。

1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮忙。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好能够亲身的去了解,这位我的论文撰写供给了不少素材和灵感。

2、经过了1个多月的旅行社实习,使我们对旅行社的基本业务和操作有了必须的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮忙他寻求其他解决方法。

3、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一向坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的教师,前辈,工作过程中,怎样发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接应对的是顾客,你的一句话能够影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心境状态。如何让自我说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心境。如何调整好自身的心态,用的心态去应对客人,应对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通本事上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

4、经过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应当具备的。仅有培养自身的独立本事,可是分的依靠,自我主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自我处理问题的本事,才能在工作上得到提高。另外,在工作上,有问题,有不懂应当大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。经过学习,才能独立工作,积累经验,最终得到的才是最适合自我的东西。

导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自我的心态。往往在开始的时候我们都满怀活力,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们能够选择好心境好心态,也能够选择坏心境消极的心态,所以我们能够选择好心境好态度!

实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自我的委屈和坏心境带到工作中,往往会让事情变的更糟。应对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去应对,对客人我始终抱着进取包容的态度去对待,努力为自我减压,营造良好融洽的工作氛围。

以上是我的毕业实习报告总结书。我明白,实习只是一个接触社会的过程。经过这次实习,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

旅游专业实践工作总结篇三

回顾这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。

一、实习目的

旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。

二、实习内容

我们到达实习点的第二天,___人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,火山温泉,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。

我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。火山温泉区有两个部分组成,一个是火山温泉,一个是冰川水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期。

岗前培训由温泉前厅部领班负责,主要包括温泉部的经营理念和口号,温泉部的部门歌曲,岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份即将开温泉,所以我们培训是以温泉为主,水谷为辅。温泉前厅由四个岗位组成:

(1)门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人,为客人讲解温泉的主要项目和注意事项,用报客单登记客人的房间号码和门票类型,登记钥匙牌号码,发放储物柜钥匙并指引客人到入口;另外如果有旅游团队,门口接待还要对团队进行讲解)。

(2)入口接待(用检票机为客人验票和收票以及刷房卡,客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进场)。

(3)出口接待(回收离场凭证,离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证)。

(4)前台输单(输报客单,分男女、客人类型输入电脑;夜班要做报表)。

另外还有前台收银(售票)和二次收银(客人在温泉区消费的买单地点),收银工作都是老员工负责。不同岗位有不同的工作性质,但各个岗位又相辅相成缺一不可。我们六位实习生分为两个班次,早班和晚班交替,十天转一次班,每个班都领班和相对应人数的工作人员。我们班次的岗位是轮流站岗的,一天一个岗位,从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去,有时候还会支援收银工作。

三、实习体会

旅游专业实践工作总结篇四

实习是我们迈入社会这个大环境的第一步,,是通向实际工作的第一个人生转折点。带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程——实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节,我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,才能不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习。我能学好,更能干得出色!

为了将我们所学的酒店专业知识与实践技巧更好的结合,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合,学习服务精神和服务意识,提前接触社会,为以后走入社会打基础,我们进行了为期四个月的酒店实习。本次实习让我们对所学的专业知识及其在实际操作中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验也有助于以后的就业取向。

南山国际会议中心是烟台首家挂牌的五星级酒店,坐落景色秀丽的南山风景区内,依山傍水而建。豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最佳场所,竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求,随时为过往来宾提供优质服务。南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房,具有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间,房内设施齐全、豪华、清洁、文雅,让您体验安逸的享受。温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅,咖啡厅,风格各异的高雅包房,美食佳肴中西兼备,规模宏大,是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所,给您的光临留下永久的美好回忆。环境优雅的歌舞厅,宽敞明亮的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等,先进的设备、温馨的环境,为每位宾客提供一流的服务,以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米,中央大厅高12。5米,设有观众席1600个,豪华坐席包厢5个,现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统,全部采用计算机控制,剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流,各项设施达到国内演出场所先进水平。

20xx年8月26号,我们被派往南山国际会议中心。在经过了进一步的培训之后,9月1号我们正式上岗了。怀着满腔的激情和希望我被分派到了客房部。开始有一股使不完的劲儿,把客房看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想象的那样简单,我们要学的东西还很多。

我被分到了一楼,带我的是一个40多岁的房嫂,我叫她师父。在接触工作岗位之后主管针对客房部工作的特点利用工作比较闲的时候对我们进行了一系列的培训。包括平时的注意事项,礼貌礼节,设施设备,工作流程等等理论知识。其他实践上的技术技巧都是师父耐心教我的。在这个学习过程中,最难得就是铺床。铺床时每一步都有要求,而整个做床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难,这是一个很有技巧性的活,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,先把被套又开口的一头用双手打开然后抖几下使空气把它撑起来,这样才能顺利迅速的把被子套进去。在套上后要把被子和被套的角相对应,然后用力甩几下使他们更好的重合,其它可以细节整理,要注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。在套好被套之后,要将被头折起大约30公分。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是因为枕套开口方向不符合规定。

客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。客房分为住客房和退客房,退客房的一切棉织品都要更换,长住客的一般一周更换一次。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,并报名中文客房服务员英文“housekeeping”。进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一一换上。这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则是用来擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器物归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上。

在客房工作中还有一项比较有挑战性的工作就是查房。就是在客人去前台退房的短短几分钟内到客房去检查有无客人遗落的物品,有无客房非一次性用品的丢失及损坏。这样不仅可以防止客人遗落物品还可以减少酒店不必要的损失。当有客人遗落物品我们要及时归还,有物品的丢失或者损坏是需要客人归还或者赔偿。查房必须在5分钟内完成并将查房结果如实上报。这就要求客房服务员要熟练地掌握客房内物品的种类和数量。有很多时候客人损坏或者拿走的东西在经过提醒之后能及时的赔偿或归还,但也有的人并不承认,这就需要我们有足够的信心和耐心去跟客人沟通。在实习期间就发生过一件客人拿走房间茶业筒的事情,当时幸好发现及时并报告给主管,由主管报给前台,经过前台服务员的委婉暗示客人才将茶杯归还。还有一次是客人把凉水杯弄坏了,据我们估计是往里倒开水激破的。这时我们在收拾住客房时发现了这个问题,久及时委婉的询问了客人,在经过一番交流之后客人心情愉悦的赔偿了这个凉水杯。我们在防止酒店财产损失的同时又保住了这个客人。

这是作为一个酒店工作人员应该做到的。如果客房服务员在查房时没有查出客人带走或者损坏的物品,那就只有自己赔偿了。所以我每次去查房都特别小心,不敢有一点疏忽。我们一楼有33间客房,一套豪华套,两套普通套,六个单间,二十四个标准间。在维护空房时,每一个动作可能要重复三十多遍。优势感到非常无聊。如果遇到有会议或者是旅游高峰期,客房天天爆满,甚至还得加床。在“十一”期间,往往是早上三十多个房间全退了晚上接着全住上。我们就得抓紧时间保质保量的把房间全都收拾出来,饭都没时间吃。客房工作是一件很细致的活,一根头发一个污点都不能放过。酒店还让每个服务员了解一般的消防安全知识。我们利用下了班的时间学习校方知识。每天早上开例会的时候,主管都会进行对我们提问。比如说各种灭火器的使用方法,使用时的注意事项。发生火灾时楼层服务员该怎么办等等。市里消防部门的工作人员也会不定期的到酒店里对下属员工进行消防知识突击检查。我们还举行了一次消防知识的专门考试。由于平时很认真积极地准备了,所以大的也和很好。

为期四个月的实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性,对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,为今后的理论学习进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题,学习管理知识是必不可少的。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友。对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。另外英语真的很重要,中国已面向全世界了,交流不仅限于国内,对于英语还有待加强。

在工作中,虽然我只是充当一名普通客房服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单,其中也有一系列的复杂程序。在这四个月的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,就必须正视好自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫。通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在酒店管理课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的,但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都基层服务员的工作技能,并且加以熟练了。另外,在管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系,而要做到这点,最重要的是需要务实,从基层干起,出于基层而脱颖于基层,一个成功的管理者必然是这样产生的,成功的管理者能把所有员工团结起来,这样实现的是整个企业的目标。所以说,日后酒店需要的管理人才,必然是经验丰富从基层升上来的,而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人,酒店需要的服务员,必然是很有服务能力而且非常主要细节的人,我将向着这个目标迈进!

旅游专业实践工作总结篇五

回顾这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。

旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。

我们到达实习点的第二天,xxx人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,火山温泉,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。

我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。火山温泉区有两个部分组成,一个是火山温泉,一个是冰川水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期。

岗前培训由温泉前厅部领班负责,主要包括温泉部的经营理念和口号,温泉部的部门歌曲,岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份即将开温泉,所以我们培训是以温泉为主,水谷为辅。温泉前厅由四个岗位组成:

(1)门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人,为客人讲解温泉的主要项目和注意事项,用报客单登记客人的房间号码和门票类型,登记钥匙牌号码,发放储物柜钥匙并指引客人到入口;另外如果有旅游团队,门口接待还要对团队进行讲解)

(2)入口接待(用检票机为客人验票和收票以及刷房卡,客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进场)

(3)出口接待(回收离场凭证,离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证)

(4)前台输单(输报客单,分男女、客人类型输入电脑;夜班要做报表)

另外还有前台收银(售票)和二次收银(客人在温泉区消费的买单地点),收银工作都是老员工负责。不同岗位有不同的工作性质,但各个岗位又相辅相成缺一不可。我们六位实习生分为两个班次,早班和晚班交替,十天转一次班,每个班都领班和相对应人数的工作人员。我们班次的岗位是轮流站岗的,一天一个岗位,从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去,有时候还会支援收银工作。

旅游专业实践工作总结篇六

县禁毒办:

非常紧张的五天培训结束了,心里像放下了一块沉甸甸的石头一样,不知道参加这第一期民间自发组织的培训活动后同学们心里

是怎么想的,在家睡了两天,终于有力气坐在桌前写一写了。

本次活动要感谢的人太多了,这次活动是本着公益的性质,主要目的是想为二日游出一份力,加一把火,达到某种效果。此活

动从萌生的那一天起,就得到了社会各界的支持,正因为有了同学们的学习热情,才有了这么多单位、朋友伸出了温暖的手,我

们的第一期活动虽然结束了,但是希望大家都怀着一颗感恩的心,期待第二期活动的精彩上演。(活动照片见相册,有需要的朋

友可私聊索取)

特别鸣谢单位:(按出场顺序)

特别鸣谢个人:(按授课出场顺序)

这么多的单位和个人,用他们的无私带给了大家五天充分的学习和了解的时间。希望大家不光听了,还往心里记了,不光记得哪

里有可以加点的景区,更别忘了这几天这么多的老师在课堂上和车上反反复复跟大家强调的:“心态”这两个的重要。我们是

旅游的窗口,我们是旅游的名片,我们是将要振翅高飞的雏鹰。

活动纪实:

经过前期不算太充分的准备,终于迎来了3月2日。3月2日中午去接时候,我还迟到了,让人生气的brt啊!!当日,我在旅

游局买完一张散客自驾游的套票后,坐在市政府那一站眼看着brt显示牌上面t1从还有20分钟变成还有2分钟,咋就又变成20分钟

了呢?真是悲催啊!可是我没有时间再等了,幸亏那站点外面还有一个三轮车在那等活,我没办法了,就吹着寒风坐着小三轮车

去了高铁站。这也算是一种经历吧!更好玩的是,等我们从高铁站坐到市中区的时候,已经是下午2点半多了,卖羊肉汤的就光

剩饼了,荷悦湘菜也不接客了,好容易找着一个老板还没撤的店:振兴南路“正宗辣子鸡”店炒了一个大盘辣子鸡和素菜,没有

想到正合胃口呵呵,其实吧,可能也是太饿了,反正我是饿了。晚上,我们坐brt去的古城,在古城逛了三个小时还没逛够

,套一句话,来到,就不想走了。这么美,这么安静,让人打心里感觉舒服。我就说了,想来就来嘛,从济南到坐高铁

也就才50分钟,咱山东人好客,xx人更好客。正值三八景区搞活动,晚七点到八点搞篝火晚会,可能知道的人太少了,成了我们

俩的专场演出,戏称是我为他的到来摆的专场呵呵,这一点也希望带团的导游们以后能跟景区有时常联系的习惯,这样不仅活

动会更成功,也会让游客感受到更多、更美、更人性的一面。晚上10:00是古城最后一班brt车回市区,我却异常兴奋,因为3

月3日,活动即将拉开大幕。

3月3日和4日,xx老师通过自己的言传身教向我们旅游同行们反复强调着,作为一名导游员,首先应该谦虚好学、积极向上

,有一个正确的人生观、价值观,作为一名导游员,首先应该搞好服务,以诚待人。很多导游员的第一次带团并不成功、不顺利

,也许充满着委屈,也许充满着泪水,但正是有这样的挫折,才让我们更快更好的成长,收获比别人更多的经验。听课的很多人

都感叹怎么知道的那么多,他小小年纪怎么拿了那么多的奖项,他怎么那么自信,他为什么就有那么多的机会?其实每个人都

是自己的伯乐。不去背导游词就不可能带好团,带不好团就不可能得到社里的器重,更不可能代表社里参加大赛,更别说得奖了

。所以,一切的一切都源于一点一滴的积累。想做一名好导游,必须从准备导游词开始,加油吧朋友们,一切皆有可能!

5日上午徐老师根据自己对海南的了解,通过对海南地形的分析、气候条件的适宜、地理位置的优越性、旅游资源的先天优势、

酒店车队等硬件配套设施的分析,让大家对海南专线有了很好的了解。如果我们的组团计调、前台、地接计调能把每一条线路都

像了解海南一样的去了解下来,将来再做线路将不可能出现安排不合理、被对方牵着鼻子走的情况了。我们二日游因为政府把

宣传推广的任务担了下来,旅行社暂时只接团没做过很多的宣传工作,工作相对其它城市的计调来说,已经是很轻松的了。如果

我们的二日游地接计调能把这样分类、分析的头头是道,我想,任何一个组团社都难为不了我们。

5日下午杨巧老师根据自己多年的经验,把我们前台工作的重要性、工作流程、工作注意事项、前台的礼仪、遇到各种困难客户

怎么搞定等跟大家做了分享。首先必须得提的是,杨巧老师是这次面授活动当中,唯一一位在职的旅游同行。同行之间,不管

哪一行,大家好像都怕别人把自己会的东西抢走,但是杨巧,作为一名资深的前台、现任的专线部计调经理,她的大度让每一位

旅游同行肃然起敬,她就可以做到毫无保留的跟大家一起分享,一起进步。一个旅行社,前台就是这个旅行社的脸,前台工作的

流程规范不规范,直接影响着顾客行程的顺利不顺利。前台的工作甚至比一名计调的工作都要琐碎!

6日一天,我们一行80余人对青檀寺景区、西高铁站、影视城景区、嘉华名优特产店、台儿庄大战纪念馆、台儿庄运河古

城景区做了实地踩线,对沿线酒店、餐厅、路线做了介绍和了解。上午青檀寺景区、影视城景区均派出了优秀的景点讲解员给我

们参班的学员进行了认真细致的讲解,我们的学员都捧着我编发的《旅游从业人员完全手册》一边听一边划,有的还做了备注

,时不时的跟我说,她讲的哪个地方,我的手册上没有记载,听在耳中,喜在心里,其实每一本导游词都不可能编写的很全,喜

的是,我们的朋友们都很认真,很用心的去听去记了。中午嘉华名优特产店总经理田家伟在酒店为我们80余名旅游从业人员摆

下了欢迎午宴并致词,非常感谢田总经理对此次活动的大力支持。午宴后,一行人参观了嘉华名优特产店,店内朋友们热情高涨

,在讲解员的带领下,参观了水晶展柜、阿胶展柜、xx名优特产展柜。我们旅游在二日游品牌的推动下,一年的游客接近两

千万,哪怕每一位游客在花10块钱,都可以养得活一个大型企业。我们不仅要把游客请得进来,还得让他们高高兴兴的回去,

吃住行游购娱,缺少一项都是少一部分乐趣。但是任何一个环节的消费都要建立在高兴的基础之上,这就要看导游的服务水平,

还是xx老师、杨巧老师一直在强调的:态度!服务!下午自行参观了大战纪念馆。台儿庄运河古城也在两位旅行社联谊会会长的

努力下接待了我们这批学员,我撞大运请到了一位帅哥讲解,而且更没想到的是,他是一位刚刚到古城上班10天的讲解员。当我

告诉他这些都是将来要从事二日游工作的导游时,他表示压力很大呵呵,他的名叫褚衍永,我只跟他说帮我把古城讲的细一点

,他就把平时只需要讲一个多小时的古城给我们细致的讲解了2个半小时!多次带团来过古城的很多导游员都跟我反映,这个讲

解员太负责了,讲解的太细致了,平时去不到的地方都带我们去到了,而且讲解的特别仔细,因为我们人多,后面听不清的再问

他,他也不耐其烦的再讲一遍。所有学员从古城出来的时候,都大呼过瘾!我走的时候,他站在门口向我挥手致意,在那一瞬间

,我特别感动,这就是真诚。

7日一天,我们去了微山湖红荷湿地景区、滕州东高铁站、熊耳山双龙大裂谷、抱犊崮景区做了实地踩线。并对沿线酒店、餐厅

、路线做了介绍和了解。去湿地的路上此活动的导游志愿者:李丽丽把平时自己积累的经验向大家做了讲解,全车的导游在她临

走的时候,都想跟她说“不想和你说再见”!呵呵,这就是榜样的力量啊!在湿地景区,也是李丽丽向大家介绍了湿地的岸上景

观。教大家分辨什么是荷花什么是睡莲,教大家如何向游客介绍湿地,在哪个位置看这个荷塘才是最漂亮的。生活不缺少美,缺

少的是发现美的眼睛,真正应验了这句话。中午,两位旅行社联谊会的会长为了表达他们对小辈的爱护和关心,在山亭宾馆自己

掏钱安排了午宴,让大家补充体力的同时更感受到了旅游这个大家庭老一辈人对小辈的浓浓爱意。午宴后,到了熊耳山双龙大裂

谷景区,感谢山下野味餐厅孙老板的女儿给我们提供的周到的讲解服务,感谢熊耳山孙主任给我们安排的讲解服务。一前一后两

位优秀导游的讲解使得我们的活动没浪费时间,体力好不好的都手脚并用对熊耳山做了丈量。我体力本来就不行,跟着后面的几

位体重直指200的大老爷们一起还是没走到大裂谷就拐下了山。不过大家都非常高兴,熊耳山景区是“北部一大片、中间一条线

、南部一个点”旅游线上的那一片,不做到脚踏实地的了解,是不行的。热情的孙老板还把自己卖的大枣抱出来一箱给我们的学

员们吃,咱们还真不客气,一箱子枣差一点没吃完呵呵。集合到抱犊崮的时候,车上人还说可不爬了,不上了,到门口看看就行

了,可真到了抱犊崮,拍完集合照之后,大家那股求知的劲又上来了,围着营销部王琳就不松了,王经理走到哪就围到哪,一步

都不丢。这股学习的热情,真的很令人感动!后来,应我的号召,大家又一起爬到了三清观、巢云洞,要不是我喊回家,大家还

想继续爬呢。

这五天,过的很快,大家由谁也不认识谁,到真正感受到这是一个大家庭,因为真正走上旅游业这条路,以后大家都是同行,不

管你是从事导游工作、计调工作、前台工作还是作为旅行社的业务代表外出谈业务也好,大家见了面都是感觉亲切的,相互的一

句问候,一个微笑,一个玩笑,就可以让一天的劳累化为云烟。希望大家的友谊不只是这么几天,坚持把你的心打开,坚持交流

,坚持学习,大家都会成功。

请加导游之家群:(此群为500人超级群,目前无2群),暗号:,只加旅游同行:导游、计调、前台、业务、景区、餐

厅、酒店。目的为加强旅游同行间的交流,共同进退,资源共享,共同进步。

活动总结:

别人能帮咱的,一定要表示感谢,别人帮不了我们的,我们还是要表示感谢。天下没有一定的事情,签了合同的事情都有可能反

悔,更别说,只是答应帮忙的事情。

工作细致到人,并得到意见反馈才能放心,否则任何人都不可以相信。

旅游专业实践工作总结篇七

根据学校关于“开展暑期教师实践锻炼活动”工作的安排,更好的为客房服务课程的人才培养方案的修订、教学质量的评价提供依据,为了加强自身的业务能力和实践动手能力,暑假期间我在十师北屯宾馆进行了为期一个月的实践锻炼,这是一次难得的充分展示自我能力和加强自我学习的机会,其间感触颇多,受益匪浅。现将实践锻炼情况总结如下:

一、积极参与,深入企业

具体工作中,我深入酒店一线实践锻炼,从客房部基层操作工作做起,全面了解了酒店经营管理状况、运作方式;学习管理制度、业务流程、操作规范、行业标准等基本情况;实践酒店的真实工作环境、岗位职责、任职条件;熟悉酒店所应用的专业知识,吸收专业的新知识、新技能、新工艺、新方法。

二、边学习、边思考、边提高

1. 中职教育教学理念的新突破

下企业实践,像酒店工作人员一样上班下班,从事酒店员工相同的工作。在实践的过程中,不仅体验了工作的艰辛,更重要的是普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离,熟悉酒店相关岗位职责、操作规范、用人标准与管理制度,在教学理念上有了更深的认识。这为准确定位人才培养目标和人才需求规格、重构旅游专业课程体系、

改革课程教学内容和教学方法、创新以工作过程为导向的符合职业能力形成规律中职教育新模式奠定了良好的基础,明确了中职教育教学改革的方向,从而实现教师重构课程教学内容能力的新提高。

2. 丰富了专业教学资源

下企业实践,收集了酒店客房部的工作流程、岗位操作技能,进行了详细的过程记录,并且拍摄了许多服务现场的照片。一方面,为专业教学提供了丰富而宝贵的资料,更为专业实训室的建设提供了大量实际、生动的素材,丰富了专业教学资源库;另一方面,这些资料还可充分应用于专业核心课程的建设,以利于提高教学质量。

3.实践经验的获得促进教学水*的提高

学习中带着课堂教学改革的问题和任务去学,深入生产一线。我了解和实践了客房先进的设施设备,凡在专业教学资料中讲解的设施设备,在这里基本上都能看到,而且在工作中还亲手操作了。经过这次锻炼,专业课程中将不再是纸上谈兵,可以非常自信的跟学生介绍这些设备的功能和使用,并且马上把实践操作的经验写入校本教材。

另外,我还切切实实地感受到了企业在技术人才需求方面存在的需要和当前职业教育中存在的问题究竟在什么地方,得出了要能够使我校教育培养出来的学生在社会上有用武之地,使他们能够得到企业的认可,就必须根据不断变化的企业技术需求和产业发展来适时地更新教学理念和教材内容。归结起来,主要有以下几个方面的问题:

一、动手能力很重要

企业需要的是技术熟练的工人。因此,应该把实践教学环节放在

一个重要的位置,从学生一入学开始就不断地培养学生的实际动手能力,在三年的学习过程中熟练和强化实际操作技能,到毕业时就能够在短暂的培训后马上进入正常工作,给企业带来稳定和及时的利润,职业教育的目标也就得到了充分的体现。学校可以大力发掘社会资源,与企业、行业联合办培训基地。提高资源的利用率,以缓解学校基地建设的资金缺口难题。

二、教材改革很重要

要真正发挥实践教学基地的作用,就必须根据企业的发展,定期地到企业进行市场调研,不断地改进教材内容,把最新的东西不断地加入到新的教材或讲义中去,才能更好地利用有限的资源,使之发挥最大的效益。我们要关注学生的需求,关注企业的需求,要关注社会的需求,主动改革教材的编排,把问题的关键放在通过怎样的教学才能使学生获得知识技能。只有自己开发适合本校学生的教材才能满足学校的教学需求,才能在职业学校之间的竞争中展现自己的亮点,在同行竞争中立于不败之地。

通过此次到酒店的实践,我接受了企业先进管理理念、严格管理制度、浓厚企业文化的洗礼,教育思想、教育理念得到了升华,实践教学能力和职业岗位操作技能得到较大的提高,收集了大量的教学资源。我也通过学习了解了酒店的全面运作,加强和旅游企业的友好联系,积极为今后我校旅游专业与旅游企业合作搭好桥梁。

“教师下企业”实践工作总结3篇(扩展9)

——教师综合实践活动工作总结

旅游专业实践工作总结篇八

xx年,全域旅游工作在县委县政府的正确领导下,紧紧围绕县委县政府的中心工作和重点工程,开拓创新,扎实工作,充分发挥了法律宣传、法律服务和法律保障等方面的职能优势,为我县的全域旅游工作作出了突出贡献。

年初,就成立了县司法局全域旅游工作领导小组,由局长同志任组长,副局长同志任副组长,各股室负责人为成员。领导小组下设办公室,由同志兼任办公室主任,负责日常具体工作的安排、调度。并制定了切实可行的.工作方案,确立完善的工作制度。同时,安排了专项全域旅游工作经费,保证全域旅游工作正常运转,使全域旅游工作得以扎实、深入开展。

旅游专业实践工作总结篇九

通过两个星期的实地学习,收获颇多,使自己学到了不少的东西,更加明确了自己的职责及如何做好一名优秀教师 的一些工作方法,在此谈谈这次学习的心得体会。

1、课堂常规规范,学生精神饱满

一走进听课的教室,虽然学生较多,但都坐的整整齐齐的,再从课堂中回答问题时的有板有眼、铿锵有力的表现一眼就能看出这里的学生的精神面貌饱满、高涨。从学生的这些精神面貌中,不难看出这绝不是一天两天训练出来的,肯定是教师在*时的教育实践中重视学生练习。而且从中我也感受到了那的学生的知识的积累是多么的丰富,当然这些肯定与老师的*时训练是分不开的。

2、教师基本功扎实,课堂驾御能力突出,爱岗敬业

教学中,无论是教师的身体姿态,语言表达,还是教师的教学风度,几位教师都表现的非常的出色,教师的主导作用充分发挥,她们的每一个动作,每一句话都在引导学生的自主活动中起到画龙点睛的作用。作为一名教师如果在课上你能给学生准确地的点评会使你的学生敬佩你、信任你。对每堂课都精心进行设计,按照教学规律,对教学活动进行系统规划的过程。从每位教师的课堂教学中,我们能感受到教师的准备是相当充分的:不仅“备”教材,还“备”学生,从基础知识目标、思想教育目标到能力目标,都体现了依托教材以人为本的学生发展观。对基本概念和基本技能的处理也都进行了精心的设计。从每一位授课教师的教学过程来看,都是经过了精心准备的,每位教师能根据自己学生的知识水*、认知能力设计教学的各个环节,在知识深难度的把握上处理得很好。在教学过程中各位老师在了解基础知识的基础上,提出问题让学生思考,指导学生去归纳、去概括、去总结,让学生先于教师得出结论,从而达到在传授知识的基 础上使学生的能力得到培养的目的。 教师的教学,往往十分重视一节课的整体设计,如知识的引入、合作学习、小组讨论、学生展示、师生互动等环环相扣,一气呵成。同一个问题,不同的教师会从不同的角度,用不同的语言进行阐述。他们都十分注重自己课堂语言的锤炼,甚至形成了自己独特的课堂语言风格。

3、熟练的运用精美的多媒体课件,取得良好的教学效果

老师们都能熟练地运用多媒体课件,以图文并茂,声像俱佳、动静皆宜的表现形式,大大增强学生对抽象事物与过程的理解与感受,从而将课堂教学引入全新的境界。适时合理的应用课件不仅优化了课堂教学,调动了学生的积极性,而且更有助于学生对知识的理解与掌握,并能使教师更好的把握反馈信息,从而取得良好的教学效果。

4、特别关注学生的作业和复习指导

老师很重视学生的作业反馈情况,所以每天上课前都把作业改好即使是早上第一节也要改好,实在让我佩服。很重视中午时的个别辅导,老师也很重视旧知识的复习指导,比如教学生:“有效方法不是一遍遍地看书或笔记,而是采取回忆式的复习:先把书,笔记合起来回忆上课老师讲的内容,例题:分析问题的思路、方法等(也可边想边在草稿本上写一写)尽量想得完整些。 然后打开笔记与书本,对照一下还有哪些没记清的,把它补起来,就使得当天上课内容巩固下来,同时也就检查了当天课堂听课的效果如何,也为改进听课方法及提高听课效果提出必要的改进措施。”对学有余力的学生做好课外练习的指导,要求学生不要把希望寄托在大量做题上, “不要以做题多少论英雄”,重要的不在做题多,而在于做题的效益要高。因此,要在准确地把握住基本知识和方法的基础上做一定量的练习是必要的。而对于中档题,尤其要讲究做题的效益,即做题后有多大收获,这就需要在做题后进行一定的“反思”,思考一下本题所用的基础知识,数学思想方法是什么,为什么要这样想,是否还有别的想法和解法。

总之,在听了各位老师的课堂后,我反思我与学生共同创设的课堂,如何让智慧和情感在我的课堂中展现。创设智慧型的课堂,必须做一个智慧型的老师。今后,我要努力提高自身的素质,不断的丰富教学经验,提高教育、教学水*。在今后的教学中,我会努力向各位老师学习,关注每一位学生,构建民主、*等的师生关系,让学生不是被动的接受知识,而是积极主动的配合老师,完成对知识的自主学习。身为教师,若教学观念不学习,文化素质和技能不提高,面临的也将是无情地被淘汰。但我想,只要发现自己的不足之处,并抓住这样难得的机会,不断地学习新知,不满足于墨守成规,提高自身的素质,优化课堂教学,相信成功是属于我们的。

旅游专业实践工作总结篇十

8月1日,我们feastreet社会实践小分队一行组成骑楼观光团参观了中山路、得胜沙路、博爱路、解放东路、水巷口街的骑楼建筑群。我之前总是匆忙地路过骑楼老街,看到的只是街道上熙熙攘攘的热闹景象,没有仔细地观察过骑楼建筑的风格特色。得胜沙路上修缮翻新过的骑楼很漂亮,有点类似欧洲的小洋楼,感觉很好。中山路、博爱路上的骑楼建筑就比较原滋原味,外墙历经多年风霜洗礼已经是一片斑驳,也正因其承载着的历史内涵和古老沧桑之景给我带来了内心的触动。水巷口街是骑楼的发源地,所以其中的很多都破败得很严重,成了无人居住的危房,不堪入目,墙缝中依然倔强生长的葱郁古树是唯一的生机。由崭新,到陈旧,再到破败,我们无意中的参观路线却成了一层层深入骑楼历史的过程。我们还在无意中“闯入”了天后宫(即妈祖庙),这座始建于咸丰年间距今七百多年的天后宫竟然变成了库房,我们连它的真实面貌都无法看到,政府相关部门无视群众的强烈反对将天后宫卖掉,实在是太令人愤怒了!

8月2日,联系采访单位海口旅游投资控股集团,联系单位的过程可谓是相当纠结的,毫无经验地去面对社会时,才发觉得自己是多么地微小而无力,不免感到“预期很美好,结果很现实”。

8月4日,上午我们原计划采访海口旅游投资控股集团骑楼项目现场工作部,由于临时变故,我们的采访只能改到下午。但是临时的改计划也让我们有意外的小收获,在工作人员的介绍下,我们看到了海口商会、泰昌隆、无昌记、春园等老字号的遗址,这些老字号现在都已经被大大小小,各种各样的广告、招牌给遮盖了,如果是走马观花式地参观骑楼,压根就看不出什么,这些老字号的招牌随着历史淡去,依稀可见。如果我们再不去发掘它们的历史故事,保护这些承载着历史记忆的骑楼,等到这一切都消失殆尽的时候,海口的历史将会出现一片空白,那该是多么可惜和悲哀。我们还探访了骑楼中的碳画艺人,第一次看到碳画这种传统工艺的现场作画,人物肖像还真是画得惟妙惟肖。

下午我们采访到了海旅集团骑楼项目工程部,了解到骑楼项目一期工程刚开始动工,目前处于实地测量、鉴定、与居民协调等前期准备阶段。项目规划的重点街区是中山路、博爱北路、新华北路、大兴西路、解放东路五条老街,另外水巷口街是最早的骑楼建筑区,也是现在老化、破坏最严重的街区,其环形流线的建筑特色是旅游开发的一大亮点,因此也纳入规划修缮改造范围内。骑楼修缮的专门工匠及建筑设计专家资源均已具备。骑楼项目实施过程中居民的安置方案有三种:

(1)政府出资购买居民的店铺、房屋,街区建设及综合整治完成后,通过招商引资经营管理;

(2)政府出资租用居民的店铺、房屋,街区建设及综合整治完成后,通过招商引资经营管理;

(3)设置居民安置区,街区建设及综合整治完成后,店铺由原业主继续经营。

我们又通过经营管理组工作人员的介绍了解到骑楼业态规划的预期,该片区将建成集购物休闲、文化娱乐、茶座餐饮、酒店住宿为一体的旅游区。骑楼业态主要根据三个方面进行规划:1、历史渊源:如(1)博爱北路,拥有二百多座牌坊,四牌楼,是建崖设郡的古城所在地;还有博文书局,报社都曾设立在此。所以该街区会引进一些书店。(2)中山路,泰昌隆、大亚旅社等老字号店铺都曾经在此经营,当年下南洋的商人多在此住宿,所以该街区功能主要为酒店住宿。(3)新华北路,海关博物馆旅游景区,经营黎族纪念品店2、风俗活动:如庙会,祭祖、祭祀活动。通过开展风俗活动,弘扬本土文化,带动整个业态兴起。3、景点开发。

通过这次采访我们获得了很多关于骑楼街区的历史知识,对海旅集团骑楼项目有了大体的了解。政府对海口历史文化街区的保护与综合整治的重视程度之高,投入资金之大,让我们感到非常欣慰。

旅游专业实践工作总结篇十一

**是八山一水一分田的山区县、贫困县,发展一直是63万人**人民关注的头等大事。近几年来,随着旅游业的成长壮大,来**旅游人数持续增多,越来越多的群众收获到了旅游带来的“红利”,**旅游扶贫效应初显。旅游业是朝阳产业,同时也是民生经济,我县充分发挥旅游业的综合带动作用,全力推进了旅游扶贫工作,在农民增收、带动就业及社会稳定等方面得到实实在在的成效。

一是增加了农民收入。**拥有丰富的农特资源,是全国著名的“板栗之乡”、“茯苓之乡”、“蚕桑之乡”、“甜柿之乡”和“野生兰花之乡”。但长期以来,农民丰产总难以带来“丰收”,主要原因是产品附加值低。旅游业的发展带动了商业的发达,初级农副产品被研发为特色旅游商品,附加值增加,一大批旅游商品深受游客欢迎。以板栗为例,**板栗市场价为元/斤,通过游客采摘的板栗出售价一般为10-15元/斤,如果做成板栗罐头、板栗仁等旅游商品,市场价一般为几十元一斤。有市场、有销路,作为提供初级农产品的栗农也得到了相应增收。

二是缓解了就业压力。在**农村主要收入来源一般为外出打工,**能够提供的就业岗位少、收入低,旅游产业具有“离土不离乡”、就业方便的优势。目前我县有12个乡镇和326个村开展乡村旅游,带动村民直接就业3万人,间接就业农民45300人。九资河圣人堂村90%的农户从事旅游经营,旅游收入占全村总收入的80%。以开办农家乐为例,一个普通农家乐能够解决5人就业,规模稍大的还需要增加厨师、服务员等,能够提供8-10人就业。

三是维护了社会稳定。通过旅游业发展,带动农产品加工业、饮食业的发展,直接促进农村产业结构调整,农村增长增收,城乡收入差距得到缓解。同时有助于村容村貌的转变,为新农村建设添加助力。在乡镇,分别建设了1-3个示范社区,按照一个社区就是一个旅游景点和接待点的标准进行建设,出台“三年禁伐、五个禁止”等禁令,开展环境保护,建设宜居湾落、宜居村庄。

(二)明晰旅游扶贫思路

一是打造旅游扶贫典范。围绕旅游扶贫目标,我县在**川百里生态画廊、**胜百里文化长廊、318百里休闲长廊三条画廊科学布局、认真布点,选取景观质量最高、开发价值最大的乡村旅游点作为旅游扶贫示范点。通过对区位合理性、产品差异性、游乐参与性、空间开放性和效益辐射性的综合分析,我县目前确定了**试验区、**、**、**、**等五个乡村旅游点作为旅游扶贫示范点。

二是创新旅游扶贫模式。开展多样化的旅游扶贫模式,结合各地不同实际情况,有针对性的创新扶贫载体,争取旅游扶贫效果最大化。通过旅游扶贫实践,目前我县主要应用“生态+文化”、“景区+农家”、“”农庄+游购“等模式。”生态+文化“模式,是以美丽乡村为载体,把农村生态资源和农村特色文化融入乡村旅游,做好多元经营文章,促进乡村旅游拓展内涵、彰显特色、提升品质,以**为主要代表。“景区+农家”模式,是以景区景点为依托,鼓励周边农民包装农家庭院建筑,发展休闲观光农业,参与旅游接待服务,形成景区与农家互促共荣的乡村旅游发展格局,以圣人堂为主要代表。)“农庄+游购”模式,是以城乡互动为抓手,着力整合城乡资源优势,积极培育乡村休闲大农庄,在休闲观光旅游的同时积极发展旅游购物平台,开发旅游特色商品,打造集休闲、观光、购物等于一体的游购式乡村旅游产品,促进城乡旅游互动,提高乡村旅游发展效益,以三里畈瑞源生态农庄为代表。

三是高点编制扶贫规划。按照生态至上、优势互补、合理布局、科学开发的原则,**聘请高级别策划专家进行高端策划,高级别规划设计院团和知名大中专院校的专家、学者进行规划设计。先后投入20xx余万元,完成了**连片特困地区**县产业扶贫规划、**片区**区域发展与扶贫攻坚规划、旅游县城、旅游名镇、旅游名村创建规划编制,修订了6个景区专项规划,制定了“农家乐”发展专项规划。四是积极引入市场主体。开展精准旅游扶贫,发展乡村旅游要坚持政府引导、市场主体的原则,积极探索“企业+基地+农户+产业+旅游“的新样板,以产业发展旅游,以旅游带动产业。近几年来,先后引进了**集团综合开发薄刀峰、**温泉项目,****客商**投资天堂寨索道和**宾馆项目,**客商投资**亲水旅游开发项目,**长源集团、**藏龙集团投资旅游星级宾馆,本县回乡创业人员投资瑞源有机休闲农业开发、**生态农庄等项目。

(三)强化旅游扶贫举措

一是大力保护生态环境。统筹旅游资源开发与生态建设,借助**独特的乡村旅游资源优势,集中力量建设核心景区和乡村旅游景点,按照重点突破、全域推进的步骤,借助天堂寨、薄刀峰等核心景区优势,带动了“一廊两区”乡村旅游观光景点。同时,全面推进宜居村庄和生态文明塆落建设,充分发挥**特色农业优势,建成了一批板栗公园、甜柿采摘园、农业体验园、红叶观光区。

二是加强基础设施建设。按照“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素建设需求,整合资源,加大对重点景区和重点乡村的开发建设力度。交通方面,县外交通先后建成了武英高速、麻阳高速、与安徽白马寨连接公路,随麻安铁路正在加紧建设,正在谋划环绕**核心景区的快速通道。县内交通条件也全面改造完善,完全能够满足大旅游的需求。接待设施方面,全县发展4星级宾馆4家、两家五星级宾馆今年建成投入使用,发展农家乐近600家,休闲娱乐场所40家,旅行社16家,能提供接待床位10000个,大型旅游商品购物中心三个。旅游点基础设施建设方面,门楼、停车场、、栈道、循环游步道、旅游厕所、交通指示牌、防护栏等配套设施建设已全面改造升级。

三是争取上级项目支持。20xx年,我县积极申报了全国旅游扶贫试验区项目,争取到了全国旅游富民重点村项目9个,**镇**村、**镇**村、**镇**村、**村、**村、**村、**村、**村、**村等村庄入选。20xx年,**村被纳入全国旅游扶贫重点村。结合上级政策支持,我县有针对性对上述几个村庄编制村庄旅游发展规划和开展旅游基础设施建设。

四是加大农村人才培养。积极开展对乡村旅游企业和乡村旅游经营户开展有针对性的培训,提升经营管理人员和服务人员的综合素质,去年以来,组织农家乐业主、饭店服务员开展专项培训三批,参训人数600人次。每年开展十大美食评比活动和宾馆、饭店、农家乐吊锅技能大赛,提高旅游经营者和从业者参与旅游的积极性。

五是推动产业结构调整。丰实旅游载体,在**试验区、罗九沿线栽种可观赏性农作物,将农特产品进行深加工,转变为旅游商品,引导粗放型农业种植向能够提供餐饮、住宿、娱乐、体验的农庄转变。六是开展精准宣传营销。发挥精品景区辐射带动作用,当前**旅游扶贫工作还是主要依靠现有相对成熟的旅游景区的辐射带动作用。如**镇、**村主要依托天堂寨、薄刀峰景区,**鼓楼冲主要依托进士河漂流景区,燕窝湾等村主要依托**生态农庄。结合这一特点,我县在旅游扶贫过程中,有针对性的强调精品景区周边村庄的配套功能地位,在宣传营销时重点推介,逐渐提高辐射村庄的影响力,待辐射范围内的村庄具备一定影响力后,辐射范围变广,可以带动更多的村庄脱贫致富。以**村和**村为例,**村旅游扶贫发展较快得益于天堂寨景区开发和自身红叶旅游资源,目前**红叶旅游区已创建为3a级景区,通过辐射带动,同样拥有红叶观光资源的**村也得到了一定的发展。

**旅游扶贫虽然取得了一定的成绩,但也存在着一些问题和面临着一些困难,主要有:

一是基础设施建设尚不完备。很多拥有珍贵资源的村庄,因为基础配套不到位,迟迟难以得到快速发展。如**镇**村以甜柿著称,但因为交通问题,游客难以进入,空有好资源难以发挥最大效应,如果建设完善,就可以迅速实现产品能下山、游客能上山的良性循环。**镇樱桃园,每年举办樱桃节,已经取得一定影响力,但因为交通状况不好,难以形成扩大效应,限制游客大规模进入。**川百里生态画廊已经成为了一条观光画廊,但画廊沿线旅游厕所、旅游观景点建设还比较滞后。

二是扶贫政策支持力度有待提升。旅游业在产业扶贫中应占据着重要地位,但相关项目政策、土地政策、人才政策、扶持政策缺乏足够有力的支撑,近两年国家旅游扶贫政策出台后,有针对性的、可落实的政策较少,项目配套跟进不及时。横向比较来看,旅游项目支持相对较少,如在农家乐、导游培训方面,没有专门培训资金项目,而人社部门拥有较多的培训项目,在使用上难以调剂。

三是旅游扶贫投入严重不足。**县级财政极为困难,在确保市政建设、民生工程的前提下,投入旅游建设的资金极其有限,加之旅游扶贫项目偏少,导致一些旅游建设项目难以进“笼子”,有的进了“笼子”但扶持却很少。如当前,**旅游正处于历史上最佳发展机遇期,特别是**试验区和**连片扶贫开发带来的强劲机遇,**旅游扶贫既有优势、又有前景。在此,特向省委调研组提出如下建议和请求:

一是请求批准我县为全国旅游扶贫试验区。结合我县实际,我们认为**作为一个贫困县,同时旅游业已基本成长为县域经济支柱产业,而且在旅游扶贫工作方面扎扎实实的做出了一定成绩,应该符合旅游扶贫试验区的条件和要求。特此请求省委调研组予以重视,如能获批,在相关政策项目带动下,**旅游扶贫工作必将更近一个台阶。

二是请求大力支持我县旅游基础设施建设政策和项目。近两年,我县重点打造以县城为中心,辐射半小时路径乡村旅游圈和罗九、罗胜、318三条画廊。以县城为中心,辐射半小时路径乡村旅游圈包括**镇进士河漂流、板栗、樱桃采摘,**镇大雾山桐花,**镇**农庄、**,**镇葡萄采摘、温泉等,目前部分景点已发展比较成熟,尤其是**川百里生态画廊在省内都具有一定影响力。但我县缺少资金和项目,而**财力极其有限,要想获得长足发展,真正把“画廊”变为“经济长廊”,仍然需要上级领导的重视和项目拼盘。

旅游专业实践工作总结篇十二

xx市场监督管理局为贯彻落实《黑龙江省人民政府办公厅关于切实加强全省冬季旅游市场综合监管的通知》(黑政办规〔2018〕1号)文件要求,为切实加强冬季旅游市场监管,进一步规范广告市场秩序,保护消费者合法权益,营造群众满意的`旅游市场环境,积极开展冬季旅游广告监管工作:

我局统一领导指挥专项行动,相关职能机构各负其责,并结合我市实际,拟定印发了《xx市场监督管理局关于进一步加强冬季旅游广告监管》的通知,要求各部门加强市场监管,充分发挥市场监督管理部门职能作用,集中力量,集中时间,深入开展监管行动。

我局组织食品药品、商标广告、公平交易、稽查大队及乡镇市场监管所等部门,联合进行执法检查,出动执法人员56人次,出动执法车辆6台次,责令停止发布1件,切实维护节日期间市场秩序,营造安全放心的广告环境,保障消费者和守法经营者合法秩序,确保管辖区域内人民群众度过一个平安、快乐、祥和的新年。

xx市场监督管理局

20xx年2月24日

旅游专业实践工作总结篇十三

为适应职业教育改革发展新形势,根据专业建设要求,为了加快建设一支适应职业教育以就业为导向、强化技能和实践教学要求的教师队伍,进一步优化能力素质结构,建设高水*的“双师型”教师队伍,使教师进一步*思想,积极探索,勇于创新,扎实工作,为进一步提高专业教师的.操作技能和实践教学能力,了解企业生产经营的工作过程和职业标准,加快培养“双师型”教师队伍。我校在20xx年暑假组织信息系艺术设计教研室部分专业教师到相关行业、企业进行实践锻炼。

广告业对于实践技能的要求不亚于其他任何行业,因此传统的纸上谈兵已经不能适应社会和行业对于艺术设计类相关专业学生的严厉要求,因此20xx年暑假根据信息系安排和个人申请,我在南通贝斯特广告传媒有限公司深入企业锻炼,这次实践让我收获颇丰。现总结如下:

实践目的:熟悉公司的运作流程,体验职业(岗位)工作过程,获得相关专业工作经历。了解企业结构和相关岗位;了解相关职业的典型工作任务;了解企业对人才的能力知识需求;了解职业道德要求;了解岗位工作规范。收集与专业教学有关的项目任务,考虑与课程教学改革有关的问题,对课程教学改革提出建议。 实践时间:20xx年x月x日到20xx年x月x日

实践地点:南通市鸿运装饰城

实践单位和部门:南通贝斯特广告传媒有限公司

实践收获:南通贝斯特广告传媒有限公司是一家集广告策划、设计、制作、发布于一体的综合型广告企业,公司为南通市广告协会会员单位。公司专业从事企业形象策划、活动策划、dm报刊杂志、户外大牌等设计、发布服务,公司拥有一支素质过硬、专业全面的广告服务团队,以出色的创意、执行能力,快捷务实的工作作风,为客户创造了巨大的广告效益。服务的客户包括鸿运装饰城、全友傢俬、步步高手机、王老吉、银鹭八宝粥、苏宁电器、国美电器、中粮集团 南通贝斯特广告公司属于典型本土小公司:小规模,但是业务很多。公司主要有形象策划、企业推广、样本设计、卖场设计、喷绘广告设计、写真广告设计等几部分业务组成。

在我实践期间,公司员工稳定在10人左右,同时服务的广告客户很多。公

司效益良好,处于稳步上升时期。公司内部设置合理,公司总经理负责整个公司的统筹与管理;下设业务部、设计部、制作部、以及安装部等。因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流,获得很多难得的学习和锻炼的机会。

实践期间我主要负责公司设计部的日常工作,参与了步步高手机南通区域推广方案、全友傢俬周年营销方案等项目的策划、设计及推广。同时参与了公司新员工招聘、入职及培训任务。

通过本次实践,我总结出要想成为一名优秀的设计师或是广告从业者,我们必须具备以下素质。

第一、扎实美学基础,要想从事设计这个职业,必须先学会发觉美的东西,眼光的提升再来进一步解决表现的方式。学校的基础教育基本上让想从事设计的人了解多元化的表现方式,也大大提升想学设计的人的造型能力,但是就是学校的优等生往往也不能很好的完成一件另人满意的作品,这就取决于经验的磨练。 第二、社会经验积累,往往刚出道的设计师,内心充满憧憬,但是往往有机会上岗操作时又满脑空白,一点思绪都没有,或则表现的方式只往新、奇、怪的方向走,但是客户却不认可,纠其原因在于设计的量少、表现方式有限、不是最有效的、跟客户沟通少难以全面理解客户所要的、最可怕的是一味追求形式感跟市场脱离,这就需要反思、分析、积累经验。

第三、激发创意思维,客户是上帝,往往几年时间的磨练使得一些设计师摸索出一套对付客户的有效方法,这就是我们俗称的套路模式,不过有上进的设计师此时已经不能再满足自己的狭小圈子,不论是证明自己还是让更大的客户眼前一亮,只能不断的激发自己的灵感和创意,这其实只是成为优秀设计师的开始阶段。多多磨练自己的创意与市场尽快融合,这样让创意在经验中成长,从而丰富自己、活跃自己的思维。激发创意的最好方法就是行动起来。

第四、寻求个性再现,惟命是从的设计师是没有个性的。要想成就优秀的设计师就必须在自己的作品中流露出一种个性,不论是张扬的、含蓄的、色彩绚丽的等等,都是个性的表现方式,这就是设计师的标新立异的开始,与众不同必会让你的作品在别人眼前产生亮点,让别人发觉你的作品,承认你的价值。这样子你的设计师道路刚刚入门。

第五、创造完美价值 好的设计师必须学会创造价值,这种价值一方面是自身的价值,不要永远做一些基础工作,必须提升到一定的高度想问题。这时的设计师就应该学会玩材料、效果,在客户充分信任下支配成本费用,这时的作品应该是一种玩的心境,在心情完全放松的前提下你会发现你的作品的随意性和超脱性,并且在市场上赞声迭起。

第六、提升综合能力,设计的过程往往到达一定的时期就会有新的瓶颈出现,这就需要更多的知识来突破自己。知识的积累必须在理性的吸收新的知识和文化,千万不要排除任何一种极端文化(如宗教、迷信、艳情、市井等等),往往通过设计师的理性理解转换成的设计语会把其优点提炼成艺术符号。建议多读杂书、研习艺术理论,理性的分析,要知道任何一种文化的纯在都有它的道理。 第七、策划先于设计,想成为一个优秀的设计师其良好的设计基础和丰富的学识是不够的,必须学会合理调度、运用各种元素,这样就必须在设计之前先预估设计的结果,包括市场的反响、效益、连带关系、后续进展等。好的设计师必须能驾驭市场、引导市场、开发市场,这样就必须要很好的策划思想为前提,并且在市场的运做中调整策划方向,使得设计出来的作品对于客户是最有效的营销武器,帮客户赚钱才是硬道理。

旅游专业实践工作总结篇十四

本次实习主要是为了让我们对所学的理论知识、专业技能运用到实际的工作管理中,从而锻炼自己的实际工作能力,加深对专业课的学习、理解和掌握;使我们的思维能力、工作能力、适应能力、与人交往的能力有所提高,从而有效地提高我们的综合素质和能力。

20xx年1月1日20xx年6月

酒店坐落于青岛东部海滨,1996年开业,20xx年局部装修,楼高9层,共有客房304套。青岛海景花园大酒店是集住宿、餐饮、娱乐、商贸于一体的花园别墅型五星级酒店,它南邻大海,西循绵延海岸线风景区,距青岛商业中心、火车站及客运港仅一步之遥,北上一路坦途径抵国际机场。园林式格局尽显东方文化之精华,欧美式建筑凝筑西方典雅之风范,阳光、沙滩、海景、花园构成了独具特色的风景线。凭窗而跳,白帆碧波,沙鸥集翔;观海听湖,享受自然风情。

这学期1月1号到6月,我们旅游09级的学生在老师的带领下进行了6个月的实习,这也是我们学专业课以来除认识实习以外的第一次实践实习。这次实习主要分两个方向,酒店和旅行社,我和绝大部分同学一样选择了在酒店实习。

在酒店实习期间,我们经历了培训、工作、离职三个阶段。

首先,实习培训。我在客房部实习,在上岗之前是要经过简单培训的。领班先给我们讲述了客房部的服务程序。

1、客房部楼层服务员:领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。

2、客房部服务台人员:查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。

3、客房部工服房:发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。

4、总机:查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处。

5、大堂pa:到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。

领班给我们仔细讲了一遍后,我对酒店客房部的服务程序有了一定了解。下午的时候,领班又针对客房楼层服务员做了一些培训。而培训的主要方式就是怎样铺一张床。教我铺床的是我的领班,铺床的每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。首先的甩单就很艰难,普通要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单四角有模有样的放到床垫之下,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只需把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行,其它可以通过细节拾掇,这里有一个要求就是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持枕套开口的一面朝向墙壁(内壁),这样做也是为了美观。铺床是做房过程中总要的一步,会了这个,其余的就比较简单了。学完铺床,领班又亲自演示了一遍做房的整个过程。既开窗关灯、收垃圾、铺床、抹尘、补东西,这都是卧室内的打埽程序。除此之外还学习了做卫生间的程序,先收垃圾,再喷洒三液刷面池、刷浴缸、刷马桶,最后补物品。做完卫生间和卧室的清洁之后就可以锁上房间,填写做房表了,做房表要写清楚清理每一间房间的时间及消耗品的情况。做完这些,一间房间的清理就算完成了。领班给我们培训完之后,我对做房的整个程序就有了整体的了解。

其次,正式实习。当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失或者损坏的物品,则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄弄坏电视机的事情,由于客人还没走,当客人回来时由服务员向客人说明情况,最终是客人要赔偿的。在客房部实习期间,酒店还经常对我们进行消防培训,经过多次培训之后,我也掌握了许多消防知识。额外的,服务员还应对本酒店和本市比较了解,我们在闲暇时间也下了些功夫来熟悉酒店和青岛市,如著名景点和到达线路等,这样也方便在客人问起时做相应的回答。

最后,办离职手续。到了实习的最后一天,我们都很开心。领了各自的离职表后,按照上面的程序我们逐步办了手续。先是在各自的实习手册上让所在岗位的领班、经理签字,然后退工作、退钥匙等归属酒店的财产,最后就是让招聘主管签字盖章。办完离职手续后,李总监给我们开了会,让我们反映了实习期间的问题和感受,并对我们提出的问题做了一些解释,最后还表达了欢迎我们再次去酒店工作的意向,也算是给我们的实习做了一个圆满的结局。

五实习总结通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的。我在海景酒店6个月的实习,对客房部的整个部门的服务程序都有一定了解。作为楼层服务员,我也学会了做房程序,经过几个月的做房,我已能熟练掌握各程序的步骤。总而言之,在酒店实习的几个月我的能力有所提高。

1、动手能力增强。比起以前在学校的时候,现在自己的动手操作的实际工作能力确实有所提高。比如从进客房到打扫完毕只需要十几分钟的时间,就能将房间整理的焕然一新。

2、我的服务态度也有所改变。在学校每天学着书本的知识,听着老师的道理,很明白作为一个服务人员,有着全心全意为客人服务,做到把对的让给客人的服务态度非常重要。但是真正工作之后才知道,做一个优秀的服务员并不是那么容易。开始的时候除了自己的本分工作做房以外,很不情愿为客人干别的事,总感觉那样是在听客人的使唤,平时在做房的过程中总会有各种客人不停地需要各种服务,比如说让我们给补拖鞋,有的要买水,有的让洗衣服等。虽然很多都不是我们的工作,但是当客人能直接见到的服务员就是我们了,所以遇到问题总会第一个叫我们去干。每当我听到客人的叫唤时,我心里就感觉特别烦,不愿意去搭理,更别说主动去为客人拿东西了。时间久了,跟着那些客清,还有领班,我发现她们不管什么时候,不管多忙,只要碰到客人向他们有求时,必定第一时刻以微笑、问候去应答客人,然后热情地为客人解决问题。

当然他们每次也都会同样赢得客人的由衷感谢。经过一段时间的实习,我觉得自己只有动手能力的提高,其余的方面并没有提高,自我反省之后,我也觉得自己的态度不太好,如果这样下去,自己是不会得到实质性的提高,于是我便慢慢改变自己的态度。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了以诚待人的重要性。到现在为止,自己已能把心态摆平,诚恳的做一名主动为客人服务的服务人员了。

3、随之服务意识的增强,我的服务水平也有所提高。经过了三个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。现在我已经能跟在客人的交流过程中通过自己的观察和分析来预测客人的需求,想客人时所想,为客人解决住店遇到的困难。

4、理论知识的丰富。在酒店实习期间,我们多是动手的操作,但不知不觉也从这些实践中学到了更多理论知识。如平时领班在给我们开早会的时候,经常会给我们强调化妆礼仪、问候礼仪等,并给我们做了书面的概述,这就让我更深的熟悉了礼仪知识。还有给我印象最深的就是消防安全的培训,记得当时为了方便我们记忆,领班还给我们发了消防宣传手册,平时还让安全部门的经理给我们给我们演示灭火方法和逃生过程。通过背诵消防手册和亲身实践,我就比以前掌握了更多的、更实用的消防知识。

短短6个月时间眨眼间过去,很快就结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,我们虽都已离开,但心里却已留下了感情。李总监的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。特别是李总监,他是酒店人力资源部的总监。平时我们上班很少能和中高层领导接触,而李总监却特意把我们召集起来开了几次会。每次他给我们开会,都会关心地问我们生活中、工作中遇到的问题,给我们讲他自己的经验和经历,并为我们作指导。每次开完会,都觉得自己有所感悟。所以,平时的实习加之李总监的指导和教诲,感觉实习的时候还是过得挺充实的。酒店有很多像我们这样的实习生,和她们的友谊也是我在酒店的一大收获。刚开始的时候,由于什么都不会、什么都不懂,难免会犯错,因此也常常会被责骂,当时真的觉得自己很委屈,好几次都觉得坚持不下去了。但是同事的安慰和帮助改变了我的想法。那些跟我们一样的实习生,她们比我们来的早,对于做房这些程序大部分都是跟她们学的,遇到上级的责骂时,她们也会开导我,和我交流她们的经历和想法。她们的鼓励也让我改变了自己当初的态度,也使我渐渐能以平和的心态完成剩余的实习。因为领导和同事的帮助,才使得我顺利完成了实习任务。所以,领导的指导和教诲,同事们得真挚情感也是我在实习期间的一大收获。

不可否认,这次实习确实让有一定收获,实习给了我一次体验社会的机会,为我以后的工作打下了基础,它也是我从学校向社会跨越的一个平台。经历此次实习,我学会了更细心认真地去生活学习,学会了如何作为一个服务人员去如何待人接物。在生活和工作的道路上,经历挫折才能成长的更快,今后我将珍惜每一次实践机会,不断地充实自己,让自己成熟起来。

实习已成为过去,无论是挫折,还是成功、喜悦与委屈都已经过去,我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题。也是经历实习,我发现自己学到的东西还远远不足,工作中、生活中都有许多要学的知识,因此要时刻准备好下一阶段的学习。通过这次的实习体会和自己的实际情况,我会为自己今后的学习做更明确的目标,争取通过努力让自己不断进步。

旅游专业实践工作总结篇十五

今年暑假,我做了一份非常有趣又特别的工作。我做小老师一个多月了。

我在一个小小的绘画训练中教孩子画一些儿童画。我从小就喜欢孩子,所以我很乐意教他们,让我的工作让我轻松愉快。

每天2节小班。都在5-8岁之间。一个上午,一个下午。另外早上还有一个大班,是学了一年的孩子,画画比较好。每节课2小时多一点。上午和下午各有15名学生在小班上课。这个大班有十个人。每天小班的学生上课,大班的学生自己画画。有一天,老师对我说:“我上午教孩子,下午交给你。”我紧张地回答:“不行,我不上课。””老师笑着说

帮帮我,每天要上那么多课,现在上国画课,又累又烦。看我今天早上怎么拍的。

下午我会按照自己的班级风格来授课!“我听了老师的话,决定试一试。第二天,我认真看了一遍,听了老师的课。那天,我教孩子们画画。下午,是第一节课,我还是像往常一样和他们打招呼;放书包;削铅笔;^v^文。做完一切后,我走到黑板前。开始第一节课。

虽然面对一群孩子,心里还是忐忑不安。“以后我教你画画。你可以叫我小吴老师。”他们好奇地看着我和老老师。我说:“课前,我想讲讲我的班风。我在黑板上画画,你的眼睛要看着黑板,手放在桌子上,不要拿铅笔和橡皮,不要先画自己。我说你会画画,你就能画画。你明白吗?

第一次用铅笔在小黑板上画画。我不习惯。我修改了很多会议。我回头看看他们有没有照我说的做,有没有说话,有没有发呆。有点难的时候我再教他们几次。有时我不得不问他们一些问题来集中他们的注意力。画画的时候也像老师一样给小朋友?讲故事让他们对画画感兴趣。我经常要求孩子发挥想象力,给自己的画增加新的内容,加分鼓励。如果他们不会画画,就会问我,每次画画上色之前都要征得我的同意。画完后我会帮他们打分。如果他们进步很大,画得好,我就把作品贴上去,他们会很骄傲的。

渐渐地,他们叫我xx小姐。上学和放学的时候主动打招呼。感觉很幸福。我记得,那时候谁先画谁就有机会拿我的零食奖。这样做,他们的绘画时间大大缩短了。而且效果很好。后来有小朋友给我东西吃,我很感动。

下课了,我还是受不了我教的这些学生。我觉得他们太可爱太聪明了。老师说:“孩子很喜欢你。你帮了我一个大忙!”再多的钱也换不来,受宠若惊。这些孩子现在的表情、动作、语言、特点是什么?记忆犹新!我真的很想念他们。这个暑假值得!

旅游专业实践工作总结篇十六

为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈发奋和无私奉献;也为了促进员工交流,加强团队之间的无缝对接,增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念,丰富员工业余文化生活,开阔视野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日组织开展了广州刘关张集团20xx年度元旦旅游活动。

旅游过程中:同事间互帮互助,紧密团结在一齐,公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中;出行在外,总会遇到许多不愉快的碰撞,我们刘关张人本着“外树形象,内育忠诚;团队合作,荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站,地势险峻,还下起了蒙蒙细雨,我们刘关张人用了50分钟左右的时刻群众穿越了其他团队需要1。5小时的袁家界,作为其中一员,我深感骄傲与自豪。当然,过程中,作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方,总结如下:

1、洽谈行程与选定旅行社时,谈判技巧缺乏;

2、旅行前期准备,心思不够细腻,导致了效率低下;

3、旅行前没有造势,许多同事未能加入到活动中来;

4、旅途过程中,没有照顾好领导同事旅途感受等。

总结过往,是为了更好的把握未来!20xx年度元旦旅游在湖南划了一个圈,留下了刘关张人灿烂的笑脸;20xx年度是充满美丽憧憬的未来,坚信我们在20xx年度旅游将会做得更好!

旅游专业实践工作总结篇十七

毕业专业实习是我们走出校园步入社会踏上工作岗位前最重要的社会实践机会和适应社会经历。为了提高自身能力,稳固理论知识,明确就业方向,了解实践工作,我们要好好珍惜这来之不易的实习机会。对于旅游管理专业的应届毕业生来说,实习显得格外重要。这不但让我们可以亲身体验专业相关的工作,还可以让我对未来的就业有个更清晰的规划。20xx年9月——20xx年1月我在xx旅行社进行为期四个月的旅游导游实习。现将有关情况总结如下:

一、亲身感受和熟悉旅行社、旅游行业的整体概况,包括旅游市场、旅行社组成部门、运作流程、业务开展、旅游范围、旅游对象等。旅行社工作部门主要分为外联、计调、财务、客服、统计、人事、后勤七个部分。外联主要负责旅行社业务开发和拓展,市场分析与考察,是最忙的部门。计调部门主要负责旅游团相关事宜的安排工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,是旅行社工作不可或缺的组成部分 。

二、导游工作的认识。我在实习期间,主要参与导游工作,学习导游工作的步骤和程序,了解熟悉行程路线,行程安排、景点介绍、文化特色讲解。以前向往做一名导游只因能游山玩水,但亲身接触导游工作后,发现原来要当一名合格的导游并非一件容易的事。虽然时间不长,但每次与旅游团的游客交流时,都深刻意识到沟通技巧的重要性。如果没有好的沟通能力,就将无法开展导游工作,无法给旅客带来满意的服务。导游需要好的讲解,需要熟悉旅游线路,沿途风情民俗,要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机等不同人保持良好的沟通合作关系。

三、导游必备条件。首先,要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,具备强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为游客提供优质的服务。

其次,语言清晰准确,讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,给顾客留下难忘的深刻印象。

再者,具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利益。

广博文化知识面。导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,合格的导游就应该做一个^v^杂家“,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

最后,具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此一个合格导游员要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。

在实习中,我也意识到自己的不足:一是缺乏工作热情,缺乏认真倾听的耐心;二是沟通技巧欠佳;三是知识不广,尤其日常生活常识缺乏;四是突发应急应变能力不强;五是地理路线不熟悉。

几个月的实习让我认识到,导游工作是一门大学问,仅仅从书本上是无法学来的,如:安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等。要做一个游客满意的导游,需要从多方面努力,要在实践工作中不断锤炼。

旅游专业实践工作总结篇十八

实习资料:熟悉旅行社业务,跟团学习导游技能。

实习目的与任务:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。

实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社。经过思考,最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原先要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通潜力,成熟的个人亲和力。讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机持续良好的关系。

在前辈的帮忙下我明确了要成为合格导游员应具备的条件:

一、强烈的职责感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的职责心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人带给高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅仅是一名讲解员,还是一个^v^大保姆^v^。客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,应对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确,讲解生动活泼。语言表达潜力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华礼貌,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时带给服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到的利益。

五、广博文化知识面,导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,合格的导游就就应做一个^v^杂家“,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

六、具有组织协调应变潜力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此一个合格导游员要头脑清晰,有交情组织协调应变潜力,保证游客的旅游活动顺利进行。

七、注意仪容仪表,自身修养。许多外国旅游业是一个综合性服务行业,许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员,因此导游经常被人誉为^v^企业形象,民间大使“,良好的仪容仪表会给人产生完美的第一印象,从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准,因此良好的仪容仪表是带给良好服务的基础。

接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点:

首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是透过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还务必熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不明白的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西比较着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动搞笑得多。最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理状况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要明白,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。

多次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,务必要有对人的热爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行。

在带团的过程中,谁也不能保证永远一切顺利,毕竟这不是只要我们自己做好就能够了,还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美,而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的职责,还要被客人无端指责,但是,作为独立工作在旅游接待第一线的职员,当问题、事故发生的时候,负有帮忙解决问题和协助处理事故的不可推卸职责,同时也是对我们的工作潜力和独立处理问题潜力的重大考验。应对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高,或是豪门权贵,这时,强烈的自信心对我们更为重要。否则,底气不足,连自己都驾驭不了,就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力,处处显得落落大方,从而赢得游客的尊敬和认可。

实践使我认识到,做导游的学问很大、很深,不是随随便便就能够学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”,所以要想做个好导游的确很难,而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。作为一名导游员,业务是一方面,而关键的态度问题。要做一个游客满意的导游,就要经常换位思考,把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到,导游就是服务,服务是导游工作的首要任务,而游客就是我们服务的上帝。在导游工作中,我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是,导游的工作是难度、最能锻炼人和最富有挑战性的工作,它是旅行社的代表和灵魂,它是游客外出旅行的忠实伴侣。

在带团的工作中,我失望过,彷徨过,受到一些冤枉的投诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的美妙和欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,透过我不懈的努力,我必须能成为合格的导游。

旅游专业实践工作总结篇十九

对于我们职业学校的教师来说,教育实践是我们理论联系实际的一个学习过程,是将书本教育理论知识转化为能力,向专业实操员角色过渡的重要环节。由于校领导的高度重视、企业的积极支持和实践师生的共同努力,我们在厦门海尼生物科技有限公司的教学管理实践进行得很顺利。现将实践情况总结如下:

按照学校的统一安排,我负责管理16电商运营班的学生在企业的日常管理工作,包括学生的出缺勤管理,学生宿舍管理,把握学生思想动态,做好学生的稳定工作,观察学生在企业的学习生活状态,并做好记录;

同时参与了解电商企业运作,认识电商工作岗位,与企业专业技术人员交流,对文化课在专业领域的应用进行调研。

1、教学理念的突破

下企业实践,像企业人员一样上下班,从事企业员工相同的工作。在实践的过程中,教师普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离,教学理念上有了更深的知识。通过到企业实践,教师的实践工作能力得到了训练和提升,通过与企业人员的交流,明确了职业教育教学改革的方向。

2、实践能力的突破

教师到企业实践,了解企业的生产实际,也带着问题,向有丰富实践经验的工程技术人员请教,提高了推广和应用新技术、新工艺、新方法的能力,掌握了相关生产工艺和新的技术信息,同时对企业运作模式、企业文化、企业经营理念有了充分的认识,大大提高了实践能力,也对专业的现状和发展趋势有了切实的了解。

3、提高了对人才培养的认识

下企业锻炼学习,使我充分的收集了企业一线的相关资料并了解了企业对学生素质和技能等方面的要求,还通过企业锻炼对教学改革进行了思考,对如何培养高素质高技能的应用型人才有了更深刻的认识和理解,还了解到教学与企业之间的差距,了解到当前人才培养与社会需求的差距,为以后在专业建设、课程开发、教学的工作中能有进一步提高打下了良好的基础。更重要的是使我对于大力推行工学结合,突出实践能力培养,改革人才培养模式,真正体现教学过程的实践性、开放性和职业性有了进一步的思考。同时我也了解到企业的良好服务意识、心理素质与沟通能力、随机应变能力,这些都是企业员工的基本要求,对我们下一步进行教学改革等都有很好的参考价值。

4、提高了教书育人的责任感

企业的每一道工序流程都是非常严谨的,不容出错,现代化的生产线,不容许任何环节出错,企业的决策更是需要万无一失,只有这样才能生产出合格的产品,才能做出正确的决策。作为教师,学生的素质和专业水*就是我们的产品,只有具有严谨的治学态度和高度的教书育人的责任感才能培养出合格的、能为社会所用的学生。通过实践锻炼,原来在工作中存在的偶尔的懈怠思想一扫而空,要树立培养合格人才的高度责任感和迫切性,同时要增强治学的严谨性。在以后的工作中要把在企业中所学到的吃苦耐劳,精益求精,一丝不苟的精神贯穿到课堂教学中去,同时,要把这种精神传播给学生,以身作则培养学生良好的职业道德。

在学习期间,我通过观摩、虚心请教、动手实践的方法对公司进行了解,但是面对新的领域、新的产品和新的知识我最终还是感到自身知识的匮乏,才知道“学无止境”的道理。只有把学院的理论知识和企业的实践运用相结合,才能更完全的掌握专业技能。

本次实践活动给了我们很大的触动:理论与实际有一定的距离。职业教育是一种技能型教育,教师仅仅具有理论知识是远远不够的,必需在不断提高自身理论水*的同时,加强实践能力的培养;

在授课过程中理论联系实际,既有利于学生对新知识的掌握,又可以调动学生的学习积极性,提高知识掌握的效率。

旅游专业实践工作总结篇二十

20xx年9月25日,我校组织员工到广西阳朔旅游,旅游线路主要是聚龙潭----图腾古道----漓江游船----西街泡吧----遇龙河漂流----单车骑行往返大榕树。9月27日下午,全体人员乘坐大巴安全回到长沙,旅游圆满结束。

本次活动主要为了让学校的全体员工在自然美景中增进交流和了解,增加团队的凝聚力。在阳朔的这几日,大家的身心得到放松和调整,营造出了团结、活跃、奋进的氛围。

此次旅游活动共分几个阶段:

一、前期准备,制定方案

20xx年7月25日,陈总召开办公室全体人员会议时,曾提出一年组织几次团队活动的建议。9月底为各教学点培训间歇期,经学校领导研究,决定于9月25日至27日组织全体教职员工去阳朔旅游。

9月12日,办公室提交了三条旅游路线。9月15日,确定旅游路线为三天两晚阳朔游。9月16日,通过向多家旅行社询价,最终确定在独立成团进行旅游,并制定了《20xx年9月份旅游项目方案》。9月19日,经校长审批后开始实施。9月20日,与旅行社签订协议,并支付定金,与导游联系。9月22日,准备所需物资,发放旅游须知和注意事项。9月23日14点,全体人员共计33名乘坐大巴前往阳朔。

二、山清水秀,笑声不断

乘坐大巴离开长沙开始,全体人员就在向彬彬的带动下开展活动,一路高歌,一路笑声,开往阳朔。在阳朔的几日,大家玩得很开心,美丽的阳朔、清澈的漓江,充满异国情调和民族特色的西街都富有情趣,晚餐时大家开怀畅饮,酣畅淋漓,打水战时,团队合作,所向披靡,高潮迭起……一张张照片记录了大家的欢乐与青春。整个行程带给大家的是团结、互助、凝聚,营造了有青春、活力的氛围。体现了学校良好的团队精神。

三、安全归回,收获颇丰

这次旅游是学校一次大规模的集体活动,学校领导非常重视,也投入了很大的人力和财力,但由办公室没有举办类似活动的经验和个人能力所限,本次旅游,主要是组织工作上,还有诸多需要改进的地方:

1、明确目的,统一思想

首先相关负责人应当深刻领会活动的精神,并要把活动精神准确传达给员工,统一大家的思想,调动大家的积极性和主动性,晓之以理,动之以情。其次,及时观察和了解员工思想动向,快速反应,早做安排。

2、理清思路,抓好细节

在出游景点的选择上,思路不够清晰,应该仅仅围绕本次活动的目的,合理选择景点和住宿方案,将安全、卫生、舒适等放在重点。要预先考虑到各种可能会出现的问题并做好防患、准备工作。对于景点的天气、地形等一些细节问题要查询清楚,以便于组织团队活动。

3、加强领导力,提高执行力

在本次活动中,作为责任人的我发现了自己很多性格和能力上的不足,最为突出的就是不能够恩威并施、缺乏领导力和号召力、处理事情不够果断和灵活。我需要加强思考,努力学习,从领导、同事身上学习他们的优点和长处,使自己能够在各个方面胜任所肩负的工作,为学校的发展出力。

本次活动也是大家充分展示自己的一个绝佳的机会。在学校,我们看到的更多的员工在工作上的表现,但在这次旅游中,可以看到大家其他一些方面的表现:本次活动是学校的一次大型活动,每一份记忆、每一张照片都是值得纪念和珍藏的。活动结束后,计划整理并精选一些照片,刻成光盘,一是作为纪念;而是充分发挥其后继的作用,在新人入职时,可以展示给他们看,这也是学校文化的一部分。

旅游专业实践工作总结篇二十一

“春节”是中华民族的重大传统节日,是游客出行高峰期,今年“春节”假期正值xx区创建“国家全域旅游示范区”进入一个崭新的阶段,为切实做好“春节”假日旅游工作,确保广大游客和市民度过一个“安全、欢乐、祥和”的长假,xx区旅游委节前结合假日旅游特点,科学研判、周密部署、综合施策,全员按要求坚守在工作岗位上,全力以赴做好假日期间的各项工作。

一是2月6日在xx体育馆召开“2018年春节假日旅游工作会议”。会后,周金星副区长带领假日旅游成员单位领导对金肆维商场、乐多港奇幻乐园、定陵博物馆等旅游企业进行安全和服务保障工作检查。

二是xx区旅游委与00余家旅游企业签订《旅游安全责任书》,并以发送通知、签订承诺书等形式在旅游企业中宣传贯彻落实新的《北京市烟花爆竹安全管理规定》。

三是为确保旅游企业假日期间安全稳定运营,2月8日、9日,xx区旅游委、公安xx分局等11个区假办主要成员单位领导分别约谈24家旅游购物场所、8家重点旅游景区、2家大型活动企业、家滑雪场、16家重点温泉企业的主要负责人。

四是加大联合执法力度,分成节前(2月9日至14日)和节日期间(2月1日至21日)两个阶段,11个假日办主要成员单位分别牵头对重点旅游景区及周边餐饮、星级饭店、社会旅馆、温泉滑雪热点场所、旅游购物场所和大型活动企业展开安全服务保障工作联合执法大检查。

五是假日期间坚决执行旅游行业综合执法。对重点景区、民俗旅游、旅游购物演艺场所进行巡查,假日期间,共出动执法人员124人次,执法车辆9台次,巡查旅游企业69家次,抽查旅游车辆96台次,抽查导游x人次。

六是严格执行假日24小时值班和领导带班制度。每天20人坚守在市场巡查、安全保障巡视、统计监测、咨询服务的岗位上,并保持与相关职能部门的联络畅通与协作联动,确保假日旅游工作运转顺畅。

一是“第二届乐多港京彩新春嘉年华春节庙会”在大年初一拉开序幕,活动历时半个月,将为游客和市民奉上一台集年味、民俗、工艺、传统化、高科技体验于一身的京味新春庙会。活动包括:贯穿上下五千年的高科技娱乐项目、舞龙舞狮、戏曲杂谈、小丑秀、儿童剧、民间花会巡游、花车巡游等传统艺术展演,年味十足、品种繁多的传统化饰品和天南地北特色美食展卖。

二是首届艺麓园非遗庙会将在艺麓园景区举行,非遗庙会不仅京味儿十足,而且还为游客准备了迎新春、过大年活动。非物质化遗产技艺传承人在庙会上表演了舞龙舞狮、猜灯谜、吹糖人等传统项目。本次庙会体现了民族民俗两大特色,看表演、赏民俗、尝美食、玩游戏,各种活动应接不暇。

三是节日期间,区旅游委采取线上线下同步活动的形式,在微博微信等交互平台与广大粉丝进行互动,通过推荐旅游线路、分享旅途美味等活动,增加粉丝参与感,让市民得到更便捷、更贴心、更舒适的旅游体验,体会不一样的xx新春盛宴。

旅游专业实践工作总结篇二十二

县禁毒办:

为贯彻落实国家禁毒委有关加强外出人员禁毒宣传工作精神,切实加强全民防毒意识教育,积极做好禁毒特别是^v^违法犯罪举报制度的宣传,根据《xx县禁毒委员会办公室关于切实做好“法治中国,平安你我,阳光新春伴我行”暨xx年度新春返乡人员禁毒集中宣传活动的通知》(苍禁毒办发〔xx〕01号)和《xx县禁毒委员会关于印发的通知》(苍禁毒委发〔xx〕02号)等文件精神,我局高度重视,周密部署,精心组织,充分利用春节、元宵、游百病等黄金周和重要节庆活动,在旅游景区和涉旅企业通过悬挂禁毒标语、摆放禁毒展板、发放禁毒资料等形式,认真开展禁毒、防毒、拒毒宣传教育工作。现将有关工作总结如下:

一、加强领导,落实责任

为使禁毒工作落到实处,我局高度重视,精心组织,成立了以局长为组长,分管副局长为副组长,各股室负责人为成员的禁毒领导小组,并根据“党政同责,一岗双责”要求对各工作领域禁毒工作进行了责任落实。领导小组对全局的禁毒工作进行统筹安排和研究部署,制定了相应的禁毒工作计划、措施及方案,对工作进展情况进行定时或不定时的督促检查,确保活动取得明显成效。

二、做好宣传,营造氛围

一是为使禁毒工作取得时效,我局组织全体干部职工加强对禁毒法律、法规的学习,加强对^v^预防的宣传教育,要求全局干部职工通过宣传教育活动,积极向家庭成员、向广大群众宣传贯彻国家有关禁毒的方针、政策,使大家认识到^v^的严重危害性,认识到禁毒工作的紧迫性、艰巨性和长期性,使^v^预防宣传教育深入人心,提高拒绝^v^诱惑的技巧和能力,增强^v^预防教育活动的有效性。二是组织各涉旅企事业单位召开了禁毒动员工作会,将禁毒的要求和精神向旅游企业进行了宣传、动员和传达,要求各旅游接待服务单位要在对游客服务区域或环节中完善“禁毒”现象发生的监控措施,不提供场所,不引导或介绍、纵容、包庇游客涉毒、吸毒。要求旅游景区应设立醒目的禁止涉毒、吸毒提示告诫牌;旅游饭店在宾客须知中明确告示禁止涉毒、吸毒;旅行社应在组团合同中以出团须知、注意事项、友情提示等方式明确告知游客不能涉毒、吸毒,行程中不安排任何涉毒的活动内容;服务员、讲解员、导游员在服务中不推荐或介绍任何涉毒的活动内容,发现涉毒、吸毒现象及时予以制止并报告当地公安机关。三是为提高旅游从业人员的禁毒意识和参与禁毒战争的积极性和主动性,让^v^的基本知识和严重危害家喻户晓,切实增强全民禁毒防毒拒毒意识,营造全民禁毒的浓厚氛围,我局把禁毒宣传教育纳入精神文明的重要内容,春节、元宵、正月十六游百病等节庆活动期间大量务工人员返乡、自发性集聚的有利时机,对禁毒、防毒、拒毒等知识进行广泛宣传,先后在红军渡?西武当山、梨文化博览园等景区向群众和游客发放了《^v^的种类》、《^v^的危害性》等宣传资料xx余份。进一步增强了广大人民群众防毒、反毒、拒毒意识,为全县禁毒工作的有序开展营造了良好的舆论氛围。

三、xx年工作安排

禁毒工作是一项长期工作,不能松劲麻痹,在xx年的工作中,我局将一如既往地抓好禁毒宣传,抓好预防管理,落实监管责任,确保全年无涉毒事件发生,为xx的和谐稳定作出应有的贡献。

一是加强禁毒监管。继续坚持“四禁并举、预防为主、严格执法、综合治理”的禁毒方针,继续把禁毒及巩固无毒单位作为一项政治任务,摆上重要议事日程,全面深入开展调研摸底,及时召开专题会议,分析研究禁种禁制禁贩禁吸及巩固无毒单位工作,及时解决工作中存在的问题并上报情况,坚决防范和打击非法种毒制^v^毒吸毒,确保旅游行业“零种植、零制造、零贩卖、零吸食”目标。

二是加强宣传教育。充分利用禁毒日、法制宣传日等重要时节,以旅游景点、度假区及星级饭店等旅游设施、场所为载体,通过会议、标语、展板、显示屏等方式,开展经常性禁毒预防宣传教育活动,大力宣传党和国家关于禁毒工作方针、政策,种毒制^v^毒吸毒的危害以及创建无毒单位的重要意义,提高干部职工及其家属和旅游从业人员的法制观念,增强禁毒防毒意识,切实为全社会共同防毒禁毒做出贡献。

三是加强日常踏巡。每季度组织人员对各涉旅企事业单位进行一次的现场巡查和清理,对可疑场所、可疑人员进行仔细排查,做到不留死角、不留盲区,切实做好禁种、禁制、禁贩、禁吸食^v^工作,筑牢防毒禁毒防线。

xx县旅游局

xx年3月9日

旅游专业实践工作总结篇二十三

时光如白驹过隙,转眼间本学期的团委工作已接近尾声。在院领导老师的指导和关心下,这一学期社会实践部结合自身特点和实际,有目的、有计划、有针对性的开展了各式各样的活动,取得了一定的成绩,也丰富了同学们的文化生活。现针对过去这一学期社会实践部的工作,进行具体的总结如下:

我部门相对与团委的其他不部门有所区别,我们部门的主要工作是接触社会了解社会,所以我们的工作中心也多是围绕社会。我们部门有三个二级机构“牵手特校”、“广职之星无偿献血服务宣传队”和“青年志愿者团”相对以前的活动开展方式我们立足实际做了一些调整,大大的促进了活动开展的多样性,极大的鼓舞了志愿者的参与热情。

这学期,我们部门的活动除了几个二级部门的常规活动以外基本上没有什么大的活动,大多数都是配合团委的兄弟部门开展活动,虽然每次活动我们的工作多是做后勤但从来没有给我们部门摸过黑,做事效率大家都是有目共睹的,希望以后我们部门开展活动的时候其他

兄弟部门也要像我们一样做事积极一些。三、主动配合老师和其他各部门开展学院的各项工作,推动学院的快速发展。

我们社会实践部全体成员以饱满的热情积极配合其他各部门的工作,尽我们的最大努力完成老师交给的各项任务,使我们的各项工作顺利完成。

本学期社会实践部在院团委的关心、支持下和老师的正确领导下,工作得以顺利展开并取得了较好的成绩,使同学们都得到了一定的锻炼。同时我们也发现了自身的不足之处,我们会通过不断反省自己的纰漏和疏忽,不断总结工作中的经验,以达到成长和进步的目的,为以后工作的开展积累一定的经验。

本学期,是社会实践部成长的一学期,也是收获的一学期。为了我院的荣誉我们社会实践部全体成员以后会更竭尽全力,尽心尽职,更好的为广大师生服务。同时在老师的关怀,同学们的支持下,我们社会实践部也会更加地完善和壮大,为学院建设贡献我们的一份力量!

旅游专业实践工作总结篇二十四

1.实习时间 20xx年4月28日到20xx年6月1日

2、实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。

淳安县千岛湖xx旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,20xx年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。

千岛湖xx旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。

春节过后,我的实习也将开始了。终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的.下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划,我决定联系一家叫千岛湖xx旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在这里我向不同的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?

旅游专业实践工作总结篇二十五

学风建设是高校校风建设的重要内容,是治校治学的根本,是高校社会声誉和形象的外在表现。为激励广大学生秉承“铸诚精艺”校训,勤奋守纪、勤学好问、勇于探索新知识,激发广大同学的求知欲望,旅游分院学工办团委一直以“求真务实、凝炼特色、科学发展”为学管工作指导思想,开展了形式多样、内容丰富的学风建设活动,收到了积极的效果。现将一学年来的相关工作总结如下:

(一)领导重视,认真布署

为认真贯彻学院《关于进一步加强学风建设》的文件精神,旅游分院组成了以分院党总支书记刘学芬挂帅,学工办主任马香、分团委副书记张云涛具体负责的旅游分院学风建设领导小组。成员由分院专职辅导员和学生会部级以上干部组成。学风建设领导小组组织相关人员召开了专门会议,认真研究落实文件相关要求。同时呼吁全体师生积极行动起来,狠抓落实,切实加强学院学风建设。

(二)宣传发动,深入人心

1、发放倡议书。在宿舍、餐厅、教学楼等学生主要活动地点发放倡议书,号召同学们牢固树立“优良学风,从我做起”的意识,争当学风标兵。倡议书倡议同学们:一要明确学习目的,端正学习态度,刻苦踏实,勤奋进取,勤于思考,勇于探索,努力培养良好的学习、生活习惯,增强时间观念和自控能力,提高学习质量,努力建设和谐的学习氛围和校园环境;二是积极参加课外学术科技文化活动和社会实践活动,广泛学习各类知识和生活、生存的技能,扩大自己的知识面,努力培养自己的动手实践能力,提高并深入贯彻创新精神。同时,倡议书中明确要求广大学生党员、学生干部以身作则,起到带头模范作用,鼓励并带动身边的同学积极激发学习动力,提高学习的主观能动性。树道德之新风,立诚信之根基,踏实做事、诚实做人,诚信考试、杜绝作弊。

2、各团支部和班级召开学风建设主题班团会。学风建设的核心是班风建设,基本单位是班集体,主要方法是自我建设。各团支部应充分发挥学生党员、团员和班干部的作用,因此,学院要求各班根据实际情况制定学风自查和整改工作。各班级团支部及时召开主题班会教育,许多班级召开了“树优良学风,从我做起”、“我为学风建设做什么”、“学风建设创思”和“我的大学生活”“等主题班会,极大激发了同学们的学习积极性。

(三)立足实际,落实行动

1、深入开展学风调研。学工办团委多次召集学生导员、各班学习委员及各年级学生代表调研座谈会,与会人员结合自身的经历和感受,从不同的角度围绕思想动态、学习现状、学风建设、就业观念及就业情况等问题各抒己见。学生导员就如何提高学生专业学习积极性、安排好课余文化生活、如何调节学习困难生心理压力、严明考风考纪等问题展开探讨;学习委员针对学院班风学风现状,提出了一些积极有益的意见与建议,并表示愿意响应学院号召,从自己所在班级入手,认真开展各项有利学风建设的活动,努力创建学院的优良学风;而各班级学生代表更是畅所欲言,从课堂教学质量到第二课堂活动等同学们关心的话题发表看法。在广泛开展针对不同学生群体的调研和座谈的基础上,分院将认真梳理有关问题,有的放矢地抓实各项工作,将学风建设落到实处。

2、举行“树礼仪之风做文明使者”签字仪式。为了养成学生知礼、懂礼、行礼的良好习惯,分院开展了“文明修身“工程,组织召开签字仪式和知识讲座要求学生从日常行为习惯入手,进行自我教育。讲座使同学们进一步认识到日常文明行为的重要性,能更加注重自身的道德品质修养,努力做一名文明自律、品格高尚的大学生。为养成良好学风夯实基础。

3、执行辅导员听课、巡课制度,落实辅导员学风建设责任制。根据学校的具体要求,学院下发了辅导员课堂听课表,要求辅导员每周至少听两次课,督促课堂考勤的班干部要增强责任意识,认真做好每节课的考勤工作;并针对所分管年段的课堂情况及学习状况,做好检查记录。辅导员通过巡课、听课,深入第一线掌握课堂教学秩序和学生的出勤、听课情况及学习质量,了解学习过程中存在的问题,同时,与任课教师进行交流沟通,有的放矢地开展思想教育与帮扶工作。

4、开展“我为学风建设献计献策”金点子活动。为了营造人人参与学风建设的氛围,分院开展了“我为学风建设献计献策”金点子活动。在持续一周的活动中,从大一到大三共有218名同学参与其中,征集了40多份学风建设方案,共提出建议104条。

5、举办优秀毕业生座谈会。为了让广大同学进一步了解校友风采,分院邀请了优秀毕业生返校,现身说法,把最直接、最贴近学生的经验传授给大家。现场气氛良好。台下同学踊跃提问,积极互动,通过座谈会这个平台,不但真正实现了校友之间的真情交流,而且为同学提供了许多重要信息,解决了心中疑惑。

6、举办优秀学生事迹报告会。此次活动采用“以一对多”的形式,即由高年级专业优等生对低年级相应专业进行学习经验交流。活动中,学长、学姐们生动地介绍了自己的学习经验和专业学习心得,学弟、学妹们提出自己学习过程中的困惑,也提出自己对专业知识的看法。学长、学姐们的宝贵经验和建议则让学弟、学妹们对未来的学习满怀信心,学习目标也更加明确。

旅游专业实践工作总结篇二十六

我叫__,是__职业技术学院导游专业的学生,今年大一,我实习的地点是在__的一个景点实习的,叫云梦山,很美丽的一个景点,我很喜欢我的实习单位。(介绍一下你自己的实习单位)

首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧

在日常生活中,在旅游行业中,导游一直是个敏感而又热门的话题。

导游是什么?

导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是一张嘴,两条腿;走遍山山和水水。

一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要指点江山,激扬文字;要热情洋溢,慷慨激昂;要侠骨柔情,荡气回肠。

两条腿要走。怎么走? 即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。

导游是五大员。

是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神文明的建设。

是安全员一要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。

是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅途中突发的事件。

是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。

因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。

旅游六要素

食一民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和服务内容和服务范围等。

行一要了解交通工具,会掌握时间,要注意行车安全。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建设成就和风土人情等。

娱一要有参与性,娱乐性,趣味性和艺术性。

购一要不误导,不卖假,不上当受骗。

有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。

正因为导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的。

导游有专业和业余之分。

如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢?因为我是真的喜欢,真的热爱。

常言道,三百六十行,行行出状元,现在看来是远远不止了。状元指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。

何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表现在那里呢? 主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有大将风度。

大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。将在外君命有所不受, 遇到突发事件要果断处理,能独挡一面;因为沧海横流,方显英雄本色。

导游是一种形象

形态的:手拿小旗子,肩背小喇叭;别着bp机,拿着大哥大;身扎大腰包,叽哩又哇啦。

精神的:干干净净,大大方方;雷厉风行,意气风发。

作风的: 走路风风大大,说话响响亮亮,回答干干脆脆,办事利利落落。说走咱就走,风风火火闯九州。路见不平一声吼,该出手时就出手。

艰苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫,忙得象个赤佬。有人说,爱情两个字好辛苦,我说,旅游两个字好辛苦。因此,要以苦为乐,苦中作乐。

导游是门技术

任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。

首先要认真负责。世界上怕就怕认真二字,无论什么事,也无论大小,只有认真了,才能敢于负责。

除了认真’’了,还要熟练。要熟只有一个方法,那就是要多练! 练到什么程度呢?要练到滚瓜烂熟。知识这个东西是待到用时方恨少。所以平时要拳不离手曲不离口’,到用时才能从容不迫,如数家珍一般。只有熟了才能生巧,也只有熟能生巧才能触类旁通。触类旁通了,就会灵活机动,反映机敏,随机应变。做到这一步还只是个熟练工,离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心,既然入了门,就得下恒心。入门既不难,深造也是办得到的。世上无难事,只怕有心人。只要工夫深,铁棒磨成针。功夫定会不负有心人。还要一专多能,多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地,因此不管你是什么原因进旅游业的,入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长,经验的增长,还要向导游工作的深度和广度进军, 如有机会还要进一步的深造。

旅游专业实践工作总结篇二十七

在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。

毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。

2、经过了1个多月的旅行社实习,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。

3、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

4、通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!

实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。

转眼间,五个月的实习生活已顺利结束。现在回望一路走来的日子,感想、感悟、感动颇多。现就小发一下感慨,记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。

首先,感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会,使我们相对容易的和社会接轨,将理论运用于实践,给我们提供一个犯错误的机会,让我们更早的认识社会,明确自己的发展方向,更好的提升自我,投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中旅游管理专业实习心得。

怀揣着种种期待,少许激动,我来到了天津一家四星级的酒店。经过简单的介绍与了解以及考核,很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职,和我期待的更多的与人接触,培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足。在这种感谢与幸运中,我开始了我的工作。

期间遇到很多状况,让我收获了很多,认识了很多,学习了很多。通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中,让我意识到了高质量服务的重要性。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,学会了用标准化礼仪礼貌待客,明白了学好外语的重要性。

旅游专业实践工作总结篇二十八

初中综合实践活动的开展是人们非常关注的热点,作为教育者应转变教育观念,积极投身于课程改革,挖掘本地资源,从目标、内容选定,评价措施等方面,切合实际制定本校的实施方案。在实施过程中,发挥教师、学生、社区等方方面面的作用,大胆实践,不断尝试。善于创新。总结完善使新课程改革取得更深层次的发展。

在新一轮基础教育课程改革中,综合实践是课程改革的一个亮点,也是人们关注的焦点。新课程给领导和教师带来了全新的课程理念。在新课程的指导下,教学的过程不只是机械地实施教学计划,而是一次探究实践创新的过程,是培养学生的综合实践能力的过程。

作为综合实践课老师,应积极主动适应新课程改革的要求,及时抓住这一契机。教学中积极开发学生实践能力,适应社会,走向社会,注意学生的独立性、自主性,引导学生质疑、调查、探究、合作,促进学生在教师的指导下,主动的、富有个性的学习,从而提升各方面的素质和能力

综合实践课和其他学科相比,没有现存的教材,没有固定的模式,美哦亚传统的经验,没有专业的师资,这种全新课程,作为实施该课程的老师,意味着更多的困难,意味着更多的挑战。但是综合实践活动它基于经验,密切联系学生生活和社会生活,体现对知识的综合应用。

也是适合当前素质教育的要求,又呼应世界课程改革发展的趋势,为了生活经验的获得和社会实践的形成开辟了渠道,为学生的个性发展创造了空间,也给学校带来了新的发展机遇。我们本着,目标明确,整体规划,大胆尝试,完善提高的原则,使每位学生在综合实践活动中健康成长。

一、树立教学新理念,培养复合型人才

教育思想观念的树立是关系到综合实践课程成败的关键,因为教育方针是确立教育思想观念的集中体现。它要求教育坚持“为社会主义现代化建设服务,为人民服务,与生产劳动和社会实践相结合,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”

当今必须用科学发展观重新审视教育方针。可以使我们对教育方针有新的认识,科学发展观的实质是宏观经济社会更快、更好地发展,科学发展观内容全面、协调,可持续发展,以人为本的执政理念和要求,要以实现人的全面发展为目标。近几年片面追求升学率,对教育方针,素质教育宣传少了,以至产生了错误观念,注重应试能力,放松了素质教育,人们的教育观念发生了变化。新的课程改革必须注重学生个性全面发展。

我校总结好的生源转移,升学压力加重,生成空间缩小的具体问题,着重加强教育观念的更新,面对新的机遇,明确课程改革的指导思想,转变教师的教育观念,积极投入教改,加强对综合实践课的领导,制定目标,以改革为契机,行知实验学校为动力,谋求提高综合实践能力,开创新的育人环境。为培养高素质的复合型人才而努力。

二、制定合理明确的课程目标

综合实践课程师一门新的基础教育课程 ,具有与传统学科课程、活动课程不同的课程理念,包括课程的理论基础,课程的观念,课程的性质等。为此,我校开展一系列的学习活动:如学习新课程改革的有关文件,请专家作讲座,组织全校教师专题讨论,赴江苏洋思中学等地考察学习等。从而正确认识设置综合实践为必修课的重要意义,把握课程内涵,更新观念,明确课程目标,在实施该课程目标中,根据我校特点,明确以下目标:

1、引导学生从社会中,自然中,生活中选择感兴趣的问题去调查研究。例如,农村环境保护问题,农民种粮积极性,收入问题等在调查探究中,让学生增长见识,获得亲身参与实践调查的积极体验和相关经验,从而增强为改变家乡面貌而认真学习知识的积极性。

2、让学生体验自我与社会,与自然,与家庭生活的关系,感悟自我与社会、自然、家庭生活之间的内在联系,发展对自然的关爱,和对社会、对自我的责任感。

3、坚持学生自主选择和主动探究。加强多方合作交流,促进学生的个性发展,并指导学生学会发现,学会探究,学会创造,发扬团队协作精神,从而形成善于发现问题和能解决问题的能力,萌发创新意识。

4、合理安排时间,保证足够的时间,让学生学习潜能得到充分发挥,不加重负担,对综合课程时间优化,又要位学生提供充足的自由支配时间发展学生兴趣,形成健全个性。

三、挖掘课程资源,丰富活动内容

综合实践活动的内容具有开放性,科学性,实践性,它强调学科间的整合,知识的综合运用以及综合能力的培养,因此,应紧密联系社会发展和现实生活,充分挖掘生活中的课程资源,选择学生感兴趣,有现实意义且具有一定挑战性的课题。

把环境教育,生活教育,安全教育,当代科学技术教育,心理与健康教育,多元化教育内容融为一体,有计划的实施。本学年,进行反^v^,崇尚科学的教育,和本校课程学习“四会”,在班团活动中安排学校教育,并根据学生的年龄特征分别开展青春期教育讲座,社会的公益活动,全校为加强国防建设知识学习,组织全体师生参观嘉兴军用机场,通过讲解、观看、调查,增强了学生地国防意识。

其次,挖掘学生中资源,引导学生从活动中,实践中自己提出大量感兴趣的课题,探究实践为之课程化。组织学生春游,去苏州乐园活动,各年级分别组织,调查、访问、考察、采访当地人,从调查染整长环保,羊毛衫厂的编织工序操作,农民种粮积极性现状,食用菌的栽培技术等系列活动,收到了比预期好的效果。

提出了好的建设性建议,和技术更新等措施,引起了良好的社会反响。我们认为综合实践活动内容的生成性很强,实践操作性范围广而宽。在实践和开展过程中,老师和学生应根据实际情况,根据学生的兴趣爱好,灵活选择和确定。学校的计划作为一个“框架”,但应留出足够的生成“空间”,有教师和学生或小组个人去发挥主动完成调查专访等,寻求人们关注的热点,真正体现了学生个性发展的特色。因为农村是广阔天地,可就地取材,挖掘深层次问题,这是我们学校的先天条件。

其三,挖掘好教师资源。首先应挖掘校园,社区的教师资源,应让有一技之长地教师,师傅,有特长的家长等组成实践课程的智慧队伍。其次是教师的集体智慧。组织各年级的教学骨干,安排好具体的可实施操作方案,结合本校特点订出活动次数,体现学校特色的综合实践活动计划,使教师相互配合,切磋提高。这样,既分工又合作,既集思广益,又体现综合的要求,使更多的教师参与到综合活动中去,加快乐综合活动师资的培养和活动的深入开展提供了条件。

四、体现课程特征,提高课程活力

综合活动的实施过程中,应注重以下几方面特征,让综合活动真正充满活力。

(1)教学关系体现人本性

教师与学生建立一种新型的民主*等合作关系。教师应放下权威的架势,与学生互相沟通,把学到的知识通过活动传授于学生。和学生一起开展探究时间,树立为全体学生服务的观念,杜绝以*的眼光对待问题的探究,教学实践中要以“学生为本,让学生做活动的主人,教师只能以参与者、组织者、帮助者和学习的促进者。这样才能使学生活动有声有色,受到学生的尊严,真正体现学生施展才华的关键。”

(2)活动时间应灵活使用。

综合活动在时间上采用集中与分散相结合。往往有时活动持续时间较长,加上农村学校居住环境不一样,可在课表上安排步骤、组织协调好,做到时间上不拘一格,充分利用校园、社区资源,利用休假日等,充分挖掘时间,体现课程活动管理的灵活性、开放性。让学生有自主的活动空间。创设多样化问题情境,开放其思维时间空间,动手操作、独立思考、大胆质疑、相互争议、以理服人。培养遇事好问,勇于探索精神。鼓励学生大胆设想,养成对问题、新知识,好奇心与求知欲,萌发创新意识、真正在活动中学到一些新知识、新能力,提高学生主动参与的积极上进精神。

(3)活动方式提倡多样性

综合能力是复杂多变的课程。在这一过程中教师的主导作用发挥学生主体能力的生成和发展,是一个动态变化、发展的过程。具有很强的实践性。给学生一定自由度,参与活动的条件,并让他们主动实践和亲身体验。活动中强调有利于调动探究的积极性,运用多种方法、多种心理的投入。

例如实践操作,专题调查研究、亲身体验、专访人物等。注重自主探索发现,从不同的角度对生活、社会问题、科学现象作分析研究,自己发现问题加以总结,得出相应的措施及改进意见。所以应多形式灵活机动,培养独立活动能力,也有体现几人合作的团队精神,在活动中互动交往把创新的机会交给每位学生,让他们用自己的眼光和智慧,解决一些社会的实际问题,写出小论文等,在广阔地天地中寻求人生的价值。

五、探求合理科学的评价机制

要提高综合实践的效果,使之不断提高参与活动的质量,应建立一套科学合理的评价机制,真正体现素质教育思想的评价方法。应根据学生在综合实践过程中各种表现进行全面评价,做到目标多元,形式多样,方法灵活。注重挖掘和发展学生自我评价潜能,每次活动自我总结。如做了什么?有哪些收获?碰到什么问题?有什么决策和建议等。有记录、有体会,收集获取更多的信息资料不断积累,相互间讨论交流,形成共识,提高学生处理问题的能力,及综合素质能力。

教师应从学生发展角度,不断修改调整其评价策略,及时正确地给学生肯定和鼓励,获取学生的主观认同,另外应注重内容多样化、形式多样,不局限成果与水*,强调过程中情感、态度、兴趣、欲望,创新能力,协作能力方面的进步。重视形成性评价,对开放性实践活动可请厂长、农艺师、家长、领导参与评价,真正体现多种形式共存的合理科学的评价体系,完善对学生在整个参与过程中的合理、公正、公开的评价手段和方法。

作为校管理人员,也应更新教育观念,不单从分数、升学率等方面评价教师,应注重对教师鼓励性、研讨式的评价。尊重教师的工作积极性,组织能力,动手实践能力方面,全面公正客观的评价。注重素质评价,不歧视综合实践课老师的辛勤劳动成果。以免影响综合实践课程改革创新和发展。

总之,综合实践活动一方面为教师提供一个更大的教育创新空间,另一方面,自主性、综合性、体验性、开放性等特点对任课教师的素质与能力提出了更高的要求。这要求我们教师和管理人员必须有创新意识,创新能力和科学的管理水*。只有这样,才能使综合实践落实到直处,才可真正培养学生的动手实践能力和创新素质的提升。

作为教育者应充分认清当前课程改革的形式,更新观念,加强学习合作研究,大胆探索和实践。结合农村学校条件生源等条件的劣势,重视综合实践教育,提高综合素质,办好特色学校做出自己的努力。

“教师下企业”实践工作总结3篇(扩展8)

——教师企业实践总结内容

旅游专业实践工作总结篇二十九

为响应学校青年教师下企业实践锻炼的号召,更为提高自身的实践能力,我有幸参加了学校教务处暑假组织的青年教师下企业锻炼活动。在实践锻炼过程中,我深入企业,参与企业日常业务实践,以掌握最新的企业用人需求,现总结如下:

一、企业简介二、实践体会

从校园走向企业,面临的首要问题便是角色转换的问题。从一个教师转化为一个员工,在思想的层面上,必须认识到二者社会角色之间存在的差异,明确自己的任务和目标。理论只是单纯的学习知识,而下到企业去实践去锻炼,则意味着继续学习深入学习,并将理论知识与实践结合,应用于实践。我感到仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,一定是在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

对我们青年教师来讲,进企业学习是一个难得的机遇,更是一次终身难忘的经历,通过锻炼,能拓宽视野,了解企业对学生的需求,了解当前社会就业新形势,找到改进教学方法的新思路。在企业实践锻炼期间,我认真了解这个企业所从事的业务,把各方面的业务逐一和我校学生专业所学课程进行对照,发现了很多在课堂上学不到的东西,也感觉到了学生只在课堂上学习的局限性。我们青年教师大多是从大学毕业后直接进入学校教学,教授学生只是书本知识,我觉得通过这次实践开阔了青年教师的视野,在以后的课堂上讲些企业方面的知识,讲自己企业实践的切身体会,讲自己在企业实践中的具体工作,讲企业生产中需要什么样的人,行业需要怎么的人,企业喜欢的人是什么样!企业的要求,企业的制度等。结合学生*时上课不好的现象

与企业的管理相结合,提醒他们,教育他们,如果在企业中出现这种现象会有什么后果!通过这次企业实践,告诉学生,企业的考勤制度,迟到的员工采用扣工资的方式。引导学生养成良好的习惯,培养他们的职业素养,敬业精神。我将把这次活动的收获运用在今后的教学和学生管理中,争取对今后整体教学水*和对学生的管理能力都有所提升。

通过这次实践活动,我还体会到今后要多教育学生养成好的自我管理能力、自学能力、沟通能力、分析问题的能力、解决问题的能力。现在提倡人才的可持续发展战略,我觉得以上能力至关重要,没有这些能力,即使在学校很优秀的学生,到企业后开始非常受欢迎,因为在学校学习努力,基本功扎实,但是几月后或一年后,他们的问题就暴露了,会的只是学校学习的一些知识,自学能力差,在工作中不善于总结,不善于分析问题。有些员工上班就是为了拿工资,像这种情况的员工就不会动脑思考,只要工作说的过去就行,而有的员工上班是为了实现自己的价值,思考怎么样提高工作效率,只有这样,才能提高,才能可持续发展。

三、总结

通过这次到企业实践,我学到了很多书本中学不到的经验,主要是理念和思想有了变化,*时在书本中认为重要的知识点不一定就是岗位中需要的。在信息时代,学习是不断地汲取新信息,作为一名年轻教师更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。知识需要更新,尤其是现在这个知识飞速发展的时代,更要跟上时代的脚步,这就要求我们教师要多下企业,由市场指导教学,企业需要的就是我们要学的。除此以外,我还感受到了企业的工作氛围,企业员工的兢兢业业,勤奋向上的精神时刻催我上进,同事之间精诚合作的态度深深

感染着我,在教学的过程中我要把这种精神逐渐的灌输给学生们,让他们在进入企业之前就能够感受在企业中的这种工作精神。在今后的工作中,我会不断的更新思想,通过各种途径学习新的知识,除了做好自己的本职工作外,还要为学校的教学改革和发展壮大做出自己的贡献。

“教师下企业”实践工作总结3篇(扩展4)

——会计教师企业实践总结5篇

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