为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
方案策划招聘篇一
方案主要包括项目:活动前期准备、活动现场布置、活动现场控制及推广活动总结。
1、确定活动主题:节点促销、淡旺季促销、新品上市等; 2、确定活动时间:尽可能选择在周末、节假日; 3、确定活动场地:须提前15天办理活动场地的使用权; 4、确定促销方式: a、知识性促销
知识性促销是指借助大众媒介(电视、报纸、广播、杂志)、广告作品、宣传手册、单页和现场专家咨询活动,通过传播产品的制作依据、功效管理、结构知识、使用方法以及提供咨询意见、诊断意见等服务项目,培养、启发潜在客户的消费欲望,壮大消费,市场的一种促销活动。 b、抽奖促销 ①一次性抽奖:
顾客凭借购物发票或其他凭证,参加抽奖,根据预先设计的方案,中奖者领取奖品 ②多次性抽奖
顾客凭借购物发票或其他凭证,可以多次参加抽奖 ③答题式抽奖 ④游戏式抽奖
策划技巧:降低中奖率,提高单项奖的奖金金额;提高中奖率,降低单项奖的奖金金额 c、打折促销、降价促销 d、以旧换新
e、服务促销:登记老客户资料,利用现有资源进行上门免费清洗(烟机) f、代金券
g、礼品促销:可选购一批又吸引力的礼品如鸡蛋、大米等,增加顾客的购买欲望 h、联合促销:液化气、天燃气站,大家电(白电、黑电),橱柜等 5、确定宣传方式
附:宣传方式可根据当地具体情况选择进行活动前期的预热宣传。 6、落实活动物料:
7、落实人员安排:
8、确定活动费用
1、展品摆放方式 l型摆放方式:
u型摆放方式:
一 字型摆放方式:
冬天展架可朝阳面,夏天朝阴面,增加消费者购物的舒适度,争取顾客在现场的滞留时间,争取成交。产品摆放可按照店内布置执行,也可根据活动现场进行适度调整,一切以提升现场销售为主。空置的产品箱可充分利用,将其整齐码放,形成产品堆头——实现“货卖堆山”。 2、赠品礼品的摆放
3、舞台的布置:舞台背景 、舞台尺寸大小 三、活动现场控制: 1、促销赠品控制
主要针对在活动现场对买赠过程中对促销赠品适当的调整和把控,以满足消费者的需求,是活动达到最好的销售效果。 2、礼品发放控制
在活动现场为调动现场气氛可以进行系列调动气氛的方式如:有奖问答、参与就送礼等,对礼品的数量要求较多,所以要根据现场销售情况来进行适度调控。 3、抽奖活动控制
对抽奖活动的时间和方式等进行全面把控,达到最佳效果。 4、活动人员协同
主要是协调参与活动的人员各负其责,做到“各个一把手,层层责任人”全员销售,为活动服务。 5、突发事件控制
主要是协调参与活动的人员各负其责,做到“各个一把手,层层责任人”全员销售,为活动服务。
1、我们将对推广活动总的费销比、物料使用数量、活动周期、顾客满意度等进行考核,以做到不浪费一分钱。
2、活动现场收拾:展架的拆卸、样机重新包装、帐篷拱门回收、现场垃圾的清理。
方案策划招聘篇二
活动主题:*****
活动背景:每年的农历五月初五,俗称“端午节”。“五”与“午”通,“五”又为阳数,故端午又名端五、重五、端阳、中天等,它是我国汉族人民的传统节日。这一天必不可少的活动逐渐演变为:吃粽子,赛龙舟,挂菖蒲、
艾叶,薰苍术、白芷,喝雄黄酒。据说,吃粽子和赛龙舟,是为了纪念屈原,所以解放后曾把端午节定名为“诗人节”,以纪念屈原。至于挂菖蒲、艾叶,熏苍术、白芷,喝雄黄酒,则据说是为了压邪。
一、卖场布置
1.场外布置
1.1营销店各制作横幅一条,悬挂于**店店招下。
1.2门口处用气球进行布置,可选择吊挂式或是拱形悬挂式。
2.场内布置
2.1商场内主要是对专区进行布置,配合商品合理布置。
2.2对主通道重点布置,可用气球悬挂(见附图)。
2.3专区可用粽子悬挂成形状(如端午节快乐等)
二、商品促销
2.商品特卖:在促销期内,粽子和其它节日相关商品(如黄酒、冷冻食品、饮料等食品,透明皂、沐浴液、杀虫水、蚊香等用品)均有特价销售;
3.商品要求:
3.1相关促销商品品
项不低于20个(食品生鲜15个,生鲜5个);
3.2.商品价格普遍低于市场价;
3.3.同类商品选择价格较低商品;
3.4.跟端午节一切有关连的商品,具体品项请参考如下(红色字体为重点推荐商品):
食品类
散装粽子包装粽子包装糯米散装糯米火腿肠花生红豆
绿豆芝麻五香粉花椒白砂糖食盐红枣
食用油麻油虾仁黄酒红酒米酒鸡精
糯米酒甜酒啤酒红心咸蛋松花蛋咸鸭蛋鸡蛋
生鲜类
五花肉鸡肉牛肉虾肉豆制品汤料紫菜红枣蜜枣豆沙苏打粉。
三、团购业务
1.端午节期间送礼的顾客比较繁多,对当地的政府部门及工会提前进行拜访,并表明意向,可增加营销店的销售业绩。
2.端午节前期**科组织对各区域的客户进行短信派送,并提前祝节日快乐。
3.**店均对顾客资料凡端午节及儿童节生日的小朋友(18岁以下)赠送价值10元左右礼品一份。
营销活动
活动一
活动主题龙飞凤舞粽行天下
活动时间:****
活动内容:
凡在**超市购物满36元(500平方米购物满28即可)为底限,如购物37元即可赠送端午粽子1个,
购物满38元送粽子2个,依次类推,最多限送15个,即需要购物满51元方可赠送15个粽子。
操作事项:
1.本次活动前5天营销店将所有有关活动物资准备到位,并在门口处放置海报进行宣传。
2.活动安排在场外进行操作,顾客凭收银小票进行兑换,兑换负责人将顾客换取后的小票进行回收,并将台帐表登记好。
3.粽子分两种,一种是煮熟的,一种是未熟的,顾客可自行选择。
4.活动结束后营销店如果采用的是商品即可到总部进行报销处理,(收银小票及顾客登记表)。
费用小计:(略)
活动二
活动主题:**吃(包)
方案策划招聘篇三
项目目的
家居生活馆(名称暂定总领家居生活馆),计划建设成为,装饰,家居一条龙服务性的场馆。
项目背景
消费者研究
四平市市区户口数和人口数情况
四平市市区人口接近60万人,说明四平市为典型的中等规模城市,城市发展还有较大的空间。四平市平均每户2.7个人口的家庭结构。
注:资料来源于四平市第六次全国人口普查资料。
四平市在售楼盘
四平市市区20xx-2012年人口数量、自然增长率、房地产销售面积表
注:资料来源于四平市统计局数据。
目前中型以上在售楼盘超过20个(其中不包括周边辖区县市)
由此可以推断,装饰,家具,的市场前景非常广阔。
消费习惯:四平人购买力强,爱攀比,讲面子,越来越注重品牌与服务,但目标消费群体
还没有形成固定的消费习惯,需要刺激与引导。
市场竞争力分析
家居体验馆在现阶段是非常典型的消费类产品,消费弹性较大,尤其受收入水平、住房环境、消费观念等因素的制约较大,这些因素一度成为家居体验馆推广扩大的瓶颈,随着收入水平的提高、生活文明的进步,这些瓶颈将一一被打破,消费弹性逐渐变小。
市场发展趋势
放眼中国的家居行业,体验式卖场概念开始初现端倪,美克美家推出了“卖一种生活模式,顺便卖家具”的经营理念、宜家则用“试用”体验兜售质量主张、红星美凯龙推出了“1比1样板房 、园林融入卖场、顾问式导购”为特征的体验式卖场。
经过综合调查我们发现,家居体验馆式互动营销将开辟出家居市场一片新的蓝海。
对于家居行业来说,不管是装修风格还是建材家具产品,往往很少像时尚品一样瞬息万变,但是在市场的调节下,每年也总有一些趋势越来越明显,有一些元素悄悄地渗入家装中,形成当年的潮流与风尚。
业主工作繁忙不专业,装修中第三方监理受热捧。 对生活品质的要求提高,家居设计崇尚以人为本的个性化。
卖点提炼,差异化策略:
服务:从咨询设计到竣工验收一条龙、全方位整体家居装修服务,
质量承诺:绿色环保,拒绝假冒伪劣,厂家直保。
品牌观点:xx空间=70%产品+20%体验+10%服务
综合考虑卖场本身情况和消费者习惯,需要做到:
厂家定制,个性化选择
专业,高质,优价。
同样家居,非凡体验,全程服务,生活无忧。
市场定位
根据对家居产品市场的分析和对竞争对手的了解,特为总领家居体验馆的服务进行如下产品定位。
功能上,服务功能将会更加完善,控制上将会全面人性化。
价格上,将更适销。不同档次的家居体验馆服务价格将会降到每个消费层绝大多数人的购买力承受限度内。
质量上,将更有保证。家居体验馆所采用的产品的质量核心是“安全”。与每一家产品供应商签订详细的质量保证协议,确保消费者的利益。
设计上,将更别致新颖。个性化将是今后家居消费中明显的特点,今后将会迎合不同品位的消费者需求。
(1.仿照宜家设计风格,重新包装,出现在市场上。2.仿照同时,加入自己的设计理念,坚持,相似,但不重复的规则)
价格策略
总领家居体验馆采取的价格策略采取稳健的方式。定价不仅是考虑成本和利润问题,时下,行业内竞争者越来越多,价格仗更是激烈,同行业的家居产品价格也会影响到自身定价。为提高竞争力,抢占市场,价格在营销中也尤为重要。
为扩大销售,家居馆可以以活动降价的方式吸引顾客,利用产品的档次高低,在价格上采取策略。尤其是在中低档次的产品上,顾客往往更加青睐。中低档次的家居装修本身的价格较低、利润也相对较低,对于此类产品可以采取薄利多销的方式。而高档次的家居则是高价格、高利润,在价格策略上,一般高档次的都会趁中低档次产品促销之际,让自己能随之引起顾客注意。
产品策略
时下家装人群越来越广,人们对美的追求也不远远局限于原始的几个模式,
更多的家居风格开始融入到家居装饰中。
家居体验馆的产品采取以下几步策略: 1、顾客专享 1+n 家居设计团队; 2、家装+家具产品 一站式个性化定制; 3、量身定制,用精准定格高端价值。
(从顾客买完房子,交到我们手上,从装修,到家具,一站式服务,一步到位,让客户省心)
风格分类:现代简约风格精致风格欧式古典风格清新风格
优势分析
具有理论、技术、应用三方面的创新(现有案例效仿宜家) 专业的时尚的设计团队(总领广告装饰公司) 功能模块化管理,针对性设计
针对不同的消费群,提供了多种模式的消费方案
劣势分析
家居体验馆才发展起来,管理经验缺乏
体验馆对资金的需求很大,建立产业化服务投资较大
机会点
经济的飞速发展,人们生活水品的大幅度提高,消费者对家居市场的需
求旺盛;
目前本地同类型的服务企业较少
威胁点
国内成熟企业的介入,所占比例额相对较大
我们的目标顾客群对产品服务的满意程度,喜欢程度 四平市现有美乐乐家居生活馆,是目前本项目的最大竞争对手
结束语
在竞争日趋激烈的商品市场,市场就像一块“蛋糕”,如何将蛋糕做大,如何
合理切割蛋糕,是商家和消费者共同作用的结果。在宏观调控下,遵循市场经济规律,将“有形的手”和“无形的手”结合起来,发展可持续的经济。 总领家居体验馆在家居体验馆这个新兴行业中孕育而生,它拥有一流的设计、完善的售后服务、健全的管理体制。我们的产品创新、我们的销售路径广阔、我们的口碑自然能得到好评。因此,我们相信,只要我们努力,我们会给顾客带来他们想要的温馨家园。
方案策划招聘篇四
为了提高丰田汽车的销售量,增强其在河南市场的知名度以及提高在河南市场的市场占有率,改善“召回门“对丰田汽车的消极影响,重新树立丰田汽车的品牌正义形象。
河南省内的中高收入且富有爱心的人群活动主题:炎炎夏日、丰田陪学子一起前行活动时间:20xx年8月1日——8月30日活动地点:郑州市内的各个丰田汽车直营店广告配合方式:电视台(河南卫视)、报纸(大河报)、电台(河南交通广播)、户外广告(现有的丰田汽车户外广告)、店内、网站
买丰田雅力士(9.2——12.56万元)、丰田威驰(8.95——11.99)、丰田卡罗拉(12.78——17.28)三款车可以以客户的名义向河南省红十字会捐出500元以支助上不起大学的贫困高考毕业生,与此同时完全购车后凭购车凭据可获得500元现金(顾客可以把这500元钱捐出)或者凭此单可获得700元的汽车服务
买丰田普锐斯(25.98——27.98)、丰田凯美瑞(18.28——28.38)、丰田锐志(21.68——35.68)三款车可以以客户的名义向红十字会捐出1000元的现金以以支助上不起大学的贫困高考毕业生,与此同时完全购车后凭购车凭据可获得1000元现金(顾客可以把这1000元钱捐出)或者凭此单可获得1500元的汽车服务
回款单必须在购买车15天内寄回(回款单上设计有本次活动的三种选择《现金捐款汽车服务》)寄回回款单并且捐出钱的的客户将会会收到一份公司寄回的小礼品(礼品带有编号)和捐款证明,在9月15日举行抽奖仪式获奖的客户可以获得一年的汽车服务,并以客户的名义向贫困学生捐出一台电脑(红十字会)
1、活动前宣传
a活动开始前一周(7月25日到31日)在河南电视台进行每天黄金段的广告宣传
b活动前开始前一周(7月25日到31日)在大河报进行广告宣传
c活动开始前一周(7月25日到31日)在河南交通广播进行整点高强度的宣传
d活动前半月(7月15日到31日)更换丰田车在河南省内的部分户外广告为此次活动内容
e活动前一月在丰田车各个销售点进行pop海报等店内宣传
f丰田车网站主页宣传
2、店址选定:
a、前中期:郑州市内的各个丰田汽车直营店
b、后期;选定郑州市区内一家丰田汽车直营店
3、人员安排:
成立专门的促销执行小组对本次活动进行具体的操作以及一些紧急情况的处理在前期对其进行专门的人员培训中期操作中期宣传
a大河报每周周末版进行活动宣传
b每天黄金段的河南交通广播的电台宣传
c继续用户外宣传
d店内宣传
e丰田公司网页宣传
a此阶段还是要进行宣传,借助大河报河南交通广播、户外广告、店内的广告宣传来为本次活动进行造势
b活动期间在每个店门口进行装饰,装饰要充分突出丰田跟学子的联系,制作宣传片把河南高考生的情况。以及丰田的公益事业联合起来,进行情感诉求
c引起媒体关注,利用媒体对这次活动进行宣传促销方式:
8月1日——8月20日按常规促销8月20日——30日打出限量的促销策略
4、中期阶段
最重要的就是活动的执行力,所以前期必须要有一个训练有素、业务熟练的执行人员,后期延续九月十五日在郑州市区内选定一销量最好的丰田汽车直营店举行抽奖仪式请公正部门、公司领导、红十字会、客户代表、受助学生代表参加。现场颁发助学金。以此吸引媒体关注将本次活动中回款单中的钱捐出的人员名单出在大河报上对其对公益事业的支持表示感谢电话回访参与此次活动的所有人员首先感谢对公益事业的支持然后对参加此次活动的感受以及对车的感受举行大型的赞助活动引起媒体关注以及后续报道费用预算:
宣传:电视10000元、报纸10000元、电台10000元、户外5000元、店内5000元、礼品:10000元、机动:100000元,共:150000元
1、由于本次活动在夏季,要在活动现场注意防暑,防火等措施
2、由于此次活动涉及到公益所以全程都要有公正部门参与
3、重点在操作阶段,要有一个组织严密,训练有素的队伍提前效果评估:
1、由于丰田公司前一段的召回们,对其影响比较大所以这次活动与公益结合可以很好的增加其社会责任感,可以在一定程度上提高其客户的好感度
2、此次促销所涉及的汽车价位为中低档的,结合郑州的实际情况,也就是说客户是收入不太高的人,进行返款优待,可以吸引一部分人
3、本次活动可以增加其销量,重点是提高其知名度。
方案策划招聘篇五
20xx年我社区文化工作以“弘扬河北精神,赞美家乡变化”为总基调,以丹江居民支援抗震救灾的精神为热点,按照贴近实际、贴近生活、贴近居民的工作要求,发挥社区文化“基地”作用,鼓励开展不同层次、形式多样的文化活动项目,将社区的文化触角深入到每一个家庭,每一个人。营造和谐发展氛围,充分发挥小区人力和资源优势,倡导科学生活方式,广泛开展居民自编自演、自娱自乐的健康有意的文化体育活动。拟定于20xx年5月中旬至8月底举办丹江里社区首届社区文化节,具体方案如下:
“我以我心爱丹江,我以我行创文明”
20xx年5月12日至8月26日,每星期举办一次活动
1.制定出本次文化节的总体活动方案,本着隆重、热烈、健康、节约的原则,大力宣传文化节各项活动,为首届社区文化节的系列活动的顺利开展和进行做好充分的准备。
2.各口从自身实际出发,结合总体活动方案做好活动宣传和组织工作
3.组织居民代表、社区队伍针对文化节活动方案开讨论会
4.联系共建单位,拉取赞助。
5.宣传、发动居民参加社区文化节筹备和组织开展活动。
6.制作选票,发给在每次活动中参加的居民,用于闭幕式投票时使用。
1.活动时间及地点
时间:20xx年5月12日
地点:社区健身广场
2.参加人员:居委会工作人员、社区居民、街道领导、天津职业大学、城市职业学院、十二幼儿园及社区共建单位。
3.前期准备阶段:
⑴与共建单位联系,拉取赞助。筹备布景。
⑵与社区队伍、天津职业大学、城市职业学院联系准备节目、排练。
⑶活动时间预计1—1.5小时。共10个节目。
4.活动内容:
⑴由何主任讲话,介绍社区文化节活动事项。
⑵请街领导讲话。
⑶请共建单位讲话。
⑷由居民代表发言。
⑸请街领导、共建单位代表、何主任宣布社区文化节开始。
⑹①星月合唱团、松鹤文艺小分队、太极队、十二幼、职业大学、城市职业学院表演。(每个队伍出1-2个自编的与社区有关的特色节目)
②开展大型广场惠民服务活动,服务内容:免费理发、免费修理小家电、免费量血压和健康咨询、免费发放宣传材料,免费提供法律咨询、就业指导等各类咨询。
③现场义卖手工制作,所得收入将全部捐与红十字会用于玉树灾区重建。
1、本次文化节主体活动分为:
科学生活——安心行;家庭温馨月;和谐之韵;健康之道——文化展
(1)科学生活——安心行:以关爱绿色家园·倡导低碳生活;吸烟危害健康知识讲座主题活动,促使居民以健康的生活习惯,从生活的点滴做起,塑造自我,
(2)家庭温馨月:“童心童乐亲子”活动; 《天津市城市管理条例》知识竞赛;“我画我家、我拍我家、我写我家”自创作品征集;
(3)和谐之韵:“庆七一·党在我心中”系列活动;邻里相约纳凉晚会;革命传统教育系列活动;播放露天电影;家庭教育知识讲座
(4)健康之道——文化展:炫出别样夕阳红——社区队伍展示演出;乒乓球比赛;“丹江之音”合唱团展演;舞林大会;“老少同乐”社区书画作品展;手工编织制品展览
1.活动时间及地点
时间:20xx年8月31日上午9:00
地点:社区健身广场
2.参加人员:居委会工作人员、社区居民、街道领导、社区共建单位
3.活动内容:
⑴由主任总结首届社区文化节各项主体活动成果。
⑵请街领导讲话。
⑶将之前发给居民的选票,请居民投入投票箱中。由居民代表监督,居委会工作人员甄选出居民最喜爱的节目、表演队伍。交给主持人,现场宣布票数,颁发证书。
⑷中间穿插社区队伍表演。
⑸每个活动中的第一名获得者颁发证书。
⑹给在活动中突出表现的居民、家庭发证书。
⑺活动结束后,张贴红榜。
丹江里第一届社区文化节暨“我以我心爱丹江,我以我行创文明”活动领导小组,负责活动的筹备和指导工作。
筹办组组长:何金荣
副组长:吕丽娜、高月婷
成 员:张丽、韩凤琴、张桂萍、曹霞、钱莹、韩静
监督组组长:居民代表
成员:居民代表
1.活动所需材料a4纸50张, 100*0.5=50元。
2.闭幕式颁奖所需证书30个, 30*2=60元。
3.活动奖品:共300元。
4.共需500元。
方案策划招聘篇六
1。我店经营中存在的问题
(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题,去年的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区,居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。
(2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。
我店虽然属于x杰集团(x杰集团是我市著名企业)但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。
2。周围环境分析
尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101国道旁,其位置优越,交通极为方便,比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校,所以过往的车辆很多,流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅商院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。
3。竞争对手分析
我店周围没有与我店类似档次的酒店,只有不少的小餐馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错,但由于市场定位的错误,实际的经营状况并不理想,在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。
4。我店优势分析
(1)我店是隶属于x杰集团的子公司,x杰集团是我市的著名企业,其公司实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内蕴,让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑,充分相信我们提供的是质高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。
(2)我店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。
机会点:①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件;②便利的交通和巨大的潜在顾客群;③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。
目标市场即最有希望的`消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。
根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生,及过往司机,在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性: 1) 收入水平或消费能力一般,讲究实惠清洁,到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。
2) 不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。
3) 关注安全卫生,需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。
1。“百姓的高档酒店”——独特的文化是吸引消费者的法宝,我们在文化上进行定位,虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓和附近的大学生,但却不意味把酒店的品位和产品质量降低,我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务,决不可用低质换取低价,这样也是对顾客的尊重
2。进行立体化宣传,突出本饭店的特性,让消费者从感性上对x杰酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。
3。采用强势广告,如报纸,以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度。
(一)销售方法的策略:
1。改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主,本年度我们可以“模糊”菜系的概念,只要顾客喜欢,我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜,这样表面上看使我们的酒店没有特色菜,其实不然,大众菜并不等同于低档菜,粤菜和海鲜一般价格高,而且并不适合普通百姓的口味,因此消费的潜力不大,我们在编制菜单时,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入,并根据市场和季节的变化做适当调整,有了这些“精华”,我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地,适应了不同口味人的需要。
2。降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②。抽奖及精品赠送优惠。
3。为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。面向学生推出快餐,价格略高于学生食堂,但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场,采用露天形式,四位餐桌(带遮阳伞),以便于学生休闲聊天,提供免费的卡拉ok、电视,提供各种饮料。
4。面向司机提供方便快捷的餐饮,免费停车。
5。面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。
6。在年节开展促销活动。
(二)广告策略
酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面:为酒店或酒店集团及产品树立形象,刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面,消费者的知觉具有十分强大的威力,当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时,市场营销并非产品之战,而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是企业校正知觉,引导知觉的一项有利工具。
1。 市场定位:是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分,以影响他们的消费意向。广告诉求:让您成为真正的上帝。2。广告的表现原则及重点。a。:质量来自实力的保证。b。先给您惊喜的价格,不行动就会心痛。c。在广告中创造一种文化。3。诉求重点a。企业形象广告b。商品印象广告:c。 促销广告。4。 实施方法:① 报纸广告,<是整个广告中的关键所在>在本市有影响的报纸上做广告 ②宣传海报。 ③ 综合海报。④公司名称旗,增强公司的形象。⑤现场派发广告礼品。⑥现场进行抽奖活动及精品赠送优惠。
方案策划招聘篇七
为了丰富广大群众的文化娱乐生活,缓解职工的紧张工作节秦,满足职工日益增长的精神文化生活需求,倡导健康的文化生活习惯,培养大家对文体活动的爱好,树立正确的劳动价值观念,建立和谐劳动工作环境。
领导小组组长:
副组长:
成员:(办公室成员及工会小组长)
(一)活动第一项:由工会主席蒋桂英发表庆祝五一活动演讲。
(二)第二项:趣味活动、比赛内容及规则
所有团体项目由各部门选派代表代表本部门参加,(其中每项活动:业务部派三人参加,其它部门派一人参加,仓储部与办公室共同组队参加)
除灭火器演练活动在库区进行外,其它活动在百花园进行。
1、羽毛球
(1)单打:各参赛单位选手分上下半区采取抽签分组淘汰方式,前三名予以奖励。(11分一局,三局二胜)
2、斗地主
(1)每个参赛单位报两名选手分成两组,分上下半区采取抽签分组淘汰方式,前三名予以奖励。
3、灭火器演习短跑
(1)提灭火器短跑50米现场灭火:公司全体人员参加现场演练,各部门选代表参加,由区粮食局安全管理员讲解消防知识,灭火器的使用,现场灭火演练(邀请出租户的代表参加,目的学会使用灭火器)
4、摸福
(1)全部选手都可以参加,以摸到福为准,给予奖励。
5、拔河
各参赛单位全部队员参赛,采取抽签淘汰方式进行比赛,前两三名予以团体奖励。
(三)活动第三项:以上活动完后在百花园自由活动,6:00百花园就餐。
以上所有活动重在参与,参与中陶冶情操、增智强体,过一个健康、欢乐、和谐的五一。让所有员工在热闹的活动环境中,让心灵得到提升,身心愉快、舒畅。