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广播站岗位职责篇一
首先,商场播音员的岗位目的是：负责公司播音工作，营造卖场经营工作氛围。这就要求我们要对各类型稿件播稿要点做以规范；按客流情况划分与节日情况划分对商场背景音乐做以规范。
第一，对各类型稿件播稿要点做以规范。
1、有关致词(如：致员工词、致顾客词、开市词、闭店词等。)要点：语气轻重有序、情感真实自然、节奏舒畅鲜明，追求亲切、自然、生动、和谐之效果。
2、有关介绍(如：商场、楼层、商品等。)
要点：语气平和、节奏舒缓，追求清新、流畅之效果。
3、活动宣传(如：重大促销活动、节目活动等。)
要点：语气活泼，感情适度激昂，追求营造气氛、宣染场面之效果。
4、节日祝词(如：重大节假日对顾客、员工的节日祝贺稿件。)要点：情绪奔放(适度)、语气浪漫，追求欢乐喜庆之效果。
5、事项通知(如：寻人寻物、有关会议、种类传达事项等。)要点：节奏平稳，字句读准，追求使听者易明易懂。
附：以上为基本原则。由于播音员各自不同的基本素质和音色特点，朗读特点，实际工作中应注意将自身特点和稿件性质有机结合。
第二，按客流情况划分与节日情况划分对商场背景音乐做以规范。
1、稀少客流：多选播悠扬乐曲，穿插热烈乐曲点缀。一般客流：多选播欢快乐曲，穿插其它气氛乐曲点缀。稠密客流：多选播热烈乐曲，穿插轻松浪漫乐曲点缀。
2、按节日情况分：重大节日：多选播与节日气氛和谐的喜庆乐曲。一般节日：多选播与节假日合拍的轻松乐曲(含普通假日)。
这些我们在实际工作中做得还很不够，以后还要在吐字清晰、语音准确、语气得体和乐理常识方面多加以学习。
其次，要熟练操作播音设备，可排除简单的故障。在播音员岗位权责中明确规定播音员要负责播音器材日常的维护、保养和管理。结合实际工作这一点我们做得还远远不够，现在播音岗位调至总台，我们每天除了要负责本职播报，背景音乐的选取，操作小麦与广播的切换同时还要协助总台打早晚静止铃，早晚固定时间段工作量的增加，这些就更加要求我们要熟练操作播音设备，在以后的工作中我们还要加强对器材的熟练操作以便准确有效的完成工作。
加以播报。在广播稿的质量上也需要各楼层给与支持，例如，广播稿件的通顺性和清晰度。关于这一点我们也会在工作中不断完善。
最后，在工作中我们要做到语言标准文明，仪容仪表规范（做到淡妆上岗，自然大方，不浓妆艳抹;着装规范）。近期播音室调至总台，我们就在一线和顾客直接接触，仪容仪表着装整洁这些就直接影响了商厦的整体形象，同时遇到顾客咨询投诉，办理业务等均要求我们在工作中要耐心，细心。这些我们在以后的工作中还要严格要求自己。
广播站岗位职责篇二
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一、宣传党的方针、政策和路线，宣传客运规章制度，及时广播重大新闻，时事政治，宣传表扬好人好事，遵守国家宣传规定，加强学习，不断提高广播水平，争当优秀广播员。
二、围绕为旅客运输服务，有计划地宣传车站业务，服务项目旅客须知和安全、卫生、旅行常识等，详细宣传介绍车站全天发生班次时间、站点、车型，当好旅客向导。
三、按照上班，坚守岗位，集中精力，语言畅通，工作时必须用普通话和地方民族语言进行广播宣传，按车站要求的广播内容及时进行广播，宣传精神文明建设。
四、收集积累资料，丰富广播内容，爱护广播器材、设备，掌握使用广播器材功能及电源情况，并加强管理和使用，杜绝设备发生故障，引起火灾事故，严禁无关人员进入播音室。
五、搞好岗位和环境卫生，遵守职业道德，加强团结，关心集体，文明用语，加强改进工作方法，不断提高服务态度和工作质量。
六、服从管理，正确宣传，做好广播交接班记录，对广播设备必须交接清楚，妥善保管，明确责任，要及时准确完成站领导安排的宣传工作任务。
广播站岗位职责篇三
广播员岗位描述
一、工作职责：
1、保证班前会、迎宾词、商品信息、通知、送宾词等准时、准确无误地播出。
2、保养好播音设备、严格按规程操作，不允许非工作人员随便操作。
3、搜集清楚、动听的磁带以丰富点歌或歌曲节目。
4、能简单的操作消防器材，如有情况负责通知保安。
5、对老化存在总是的光碟等物品经公关部同意后要及时有效的清理，对过期住处进行及时的清理，并对新活动内容进行及时的录制。
二、广播员工作程序：
7：55分达到达播音室，擦试机器，打扫卫生，准备好第一次播音内容。
8：05分班前会开始。8：07分播晨语，内容为：员工朋友大家早上好，今天是某年某月某日星期几农历***预祝大家在新的一天中工作顺利、心情舒畅！8：30分放音乐节目。
8：40分迎宾词、音乐节目。
9：00商品信息、生活小常识（周日为处理商品日，播：尊敬的顾客朋友，周日为东镇城市广场的固定处理商品日，为让顾客得到更多实惠，我公司规定，内部员工在十二点之前不允许购买，望顾客朋友给予监督。
11：45点歌与音乐节目
下班铃后，送宾、送员工词：员工朋友们请注意：请大家将垃圾随手带出，并检查有无安全隐患。
一、广播员工作须知
1、东镇城市广场广播风格：对于新商品住处或其它需播报的内容，用最简单、最直白的语言去表达，不夸大其词，符合企业理念，切直实、简单、自然有效。
2、东镇城市广场广播目的：通过简单、真实、自然的语言能够起到提示、提醒的作用，能让顾客简明扼要、清楚的听到播报内容。
3、所有非固定广播内容需经东镇城市广场信息部和客服部审批后方可播报，不允许播报违犯广播要求的内容，也不允许私自变更词汇。
4、按时播出节目，保证班前会、迎宾词、送宾词准时、准确无误地播出。
6、在播报通知、寻人、广告等内容之前，先放提示音，避免因直播音量太大而使顾客受到惊吓（播放前一定要调音）。
7、可根据不同季节，不同环境，增设新的广播节目，增设新节目须由东镇城市广场信息部和运营部审批。
8、严格遵守广播室工作程序，使用广播设备前后须认真检查，并负责简单的维修、养护。
10、注：如果广播器材如在早晨班前会出现故障，就按以下程序执行：
（1）与信息部联系
排。
11、负责【消防广播】，出现问题及时通知保安。
13、每天早晨都要检查全套播音设备的音量调节是否在原位置上。
14、每天晚上与电视对表，播放班前会、送宾词等误差不得超过10秒钟。
15、（1）非紧急总是不得占用早前会时间播出。
（2）如在早前会之前要学习或个性某规定时，应在前一天晚上下班前做提醒，提前准备出该资料。
15、主要的广播词：
（1）无烟商场：尊敬的顾客朋友我商场是无烟商场，为了您与他人能够安全购物，请勿吸烟，在您的购物过程中请妥善保管好自己的财物以防丢失，谢谢合作。（早上9：30开始间断性播出）。
（2）周日9：10 分：尊敬的顾客朋友们，周日是我商厦固定处理商品日，为让顾客得到更多实惠，我公司规定内部员在12点之前不允许购买，望顾客朋友给予监督。（备选内容）
（3）迎宾词：尊敬的顾客朋友们，大家好。欢迎您的光临，在您的信任与支持下，我们一起撑起了东镇城市广场，我们将竭诚为您提供热情周到的服务，以表达对您由忠的谢意！这里就是您的家，有什么不方便告诉我们导购员和我们的员工，我们会全力帮助，愿您选到称心如意的商品，同时也带走一个真诚的微笑，一分浓浓的情义。
（4）送宾词：尊敬的顾客朋友大家好，今天下班的预备铃已经响过，不过请您不要着急，为满足您的需要我们愿意为您服务到最后一分钟，在这一天的为您服务中，您对东镇城市广场的商品质量、价格和服务等方面有什么意见和要求，诚恳的请您提出批评、指正，以便我们不断改进工作，为您提供更好的服务，尊敬的各位朋友，请收下东镇城市广场全体员工的美好祝愿，愿您心想事成，平安幸福！欢迎您下次再来！
（5）送员工词：亲爱的员工朋友们，一天紧张繁忙的工作就要结束了，很累了吧！在人生追求的道路上，您又取得了新的进步，祝贺您！为了我们共同的事业，您付出了辛劳与热忱，在此我代表东镇城市广场领导向大家道一声：辛苦了！愿您在这美好的旋律中，把我们的微笑带回家，同时请捎去公司领导对支持和关心我们工作的父母、爱人和孩子最衷心的祝福：祝愿他们健康快乐！愿员工朋友们享有一个温馨、闲适的夜晚。亲爱的员工朋友们在这一天的辛勤工作中，您为我们东镇城市广场的繁荣做出了自己的贡献，在此我代表东镇城市广场领导再次向大家道一声“辛苦了！”愿这首回家的乐曲能够消除您一天的疲劳，愿这优美的旋律伴您一路平安，并请您微笑带回家，我们明天再见。
广播站岗位职责篇四
指导老师：赵越老师 广播站站长：韩瑞 站长助理：云嘉琪
1、2、3、4、5、广播员： 张仲宇 张顺利 吴 爽 林美含 云嘉琪 任柯静 连智凯 纪佳伟 卫浩然 广播站站长全面负责广播站的日常管理及外联工作。副站长协助站长管理广播站的日常工作和相关工作。
每周召开广播站工作人员会议，布置讨论工作，并对上周工作进行总结。负责定期向指导老师汇报工作情况。认真完成校广播站及其他老师交给的任务。
刘宇轩 万佳禾 邹益宁 张素媛 李小媛 广播员职责
1、认真负责广播站的播音工作，认真履行职责，不得无故不到或迟到。凡不到或迟到者应承担相应责任，凡累计三次以上者，责令离开广播站。如果播音员当天有事需提前一天向指导老师请假。
2、3、播音员应做好播音前的相关准备，如播音资料，音乐等。
播音时使用准确流利的普通话，各播音员要有自己的主持风格，内容要求丰富新颖、积极健康。
4、5、6、播音不准提前、超时，要以认真的态度做好节目。 播出节目时应认真谨慎，精力集中。
熟练掌握播音设备的操作程序，爱护播音器材，注意搞好播音器材的维修、保养工作。
7、定期对自己的栏目做一总结评价，存在哪些问题，并对自己做适当调整，以求达到更好的效果。
8、未经批准，不得私自将播音器材或相关资料借出，不得私自带闲杂人员进入广播室。严禁携带自己的u盘做与播音无关的事。
9、播音员每天的播音情况都要记录在工作本上，作为期末评定个人成绩的参与。
10、保持广播站整洁有序，播音员应负责好播音当天的卫生工作。
11、广泛听取听众意见，努力提高节目质量。
12、提前一天准备好播音稿及音乐，交指导老师审阅后，存档。
13、播音结束后，整理物品。关闭机器设备，关窗锁门。
14、如要播放通知通告及时向站长或指导老师请示，同意后方可播报。
广播站编辑名单：孙宇轩 易子琳 编辑职责：
1、配合播音员，对每期节目进行策划编辑。在节目进行中，做好监制工作，并能专心投入到节目中，及时写出播音稿。
2、对工作认真负责，并应不断学习，努力提高自己的编辑水平，做出同学们喜爱的校园广播栏目。
3、播音中做好其他同学的接待工作，播音结束后认真做好相关记录（包括点歌及节目的相关情况）。
4、5、6、7、负责全校新闻和信息的采集工作，能够迅速及时地为广播站提供信息资料。 积极采写学校的新鲜事、好人好事、及其他类型文章。平时要积极关注广播站的相关工作，熟悉站内工作情况。
不定期策划活动，对广播站进行宣传（包括广播、海报、举办活动等各种宣传形式）。
8、工作积极负责，认真做好广播站的宣传工作，使台内成员对广播站更加热爱，广大同学对广播站更加了解，对广播站的栏目更加喜爱。
9、每周每位编辑至少组织一篇稿件，交由老师审核后，存入电脑。
10、认真完成学校广播站及老师交给的其他任务。
附：
1、各组组长认真负责，闲暇时间不得随便进入广播站，手持钥匙的组长不得将其外借。
组员： 新闻组组长：张顺利
组员： 文学组组长：张仲宇 组员： 少儿组组长：云嘉琪
组员:
广播站岗位职责篇五
一、岗位职责
1、利用广播宣传商场各阶段的工作内容。 2、宣传商场服务宗旨、服务规范。
3、收集、采编、播报商场经营特色及营业布局，报道商品信息及销售信息，正确引导消费。
4、负责广播系统的维护和保养。 5、负责音乐系统的编辑、播放。
6、负责前台反馈的顾客需求内容的整理和播报。 7、负责代表公司向当天过生日的员工致以问候和祝福。8、负责节、假日促销活动内容的编辑及活动主持。
二、岗位规范
1、商品促销播出稿件必须实事求是，并经过部门负责人审核认可后方予以播出。
2、及时播报商场总服务台反馈的寻人、寻物启事和失物招领信息。 3、如实播报并配合店内各种促销活动，详细准确的将促销品牌及促销方式等信息传递给购物顾客，并安排好播放时间及次数。
4、对所播报的内容要认真、仔细编辑，阅读熟练。播音时语音清晰、语调亲切柔和、避免病句、错字的出现。
5、商场重大决策及商品信息稿件应经部门经理签字后方可播放。 6、播放的磁带、唱片必须符合商场环境氛围。7、爱护播音设备及用品，随时注意播音效果。8、广播室内的磁带唱片及设备登记造册。
9、协助商场做好各项文艺活动、公益活动的主持及编排工作。
10、在播音时间内，有特殊情况必须停止播音的，要将特殊情况及时上报部门经理并及时安排处理。
11、熟练操作音控系统，了解音响效果及舞台音响的布置常识，能协助、配合开展公司活动中的音响、音控设备的操作。
广播站岗位职责篇六
客运服务质量承诺
1、站务工作人员统一着装上岗，佩带服务证，使用行业文明用语、文明服务。
2、严格执行国家价格政策，不随意提高票价。 3、对老弱病残、孕妇、婴儿、军人实行优先服务。4、及时向旅客提供班车信息，车站广播室可为旅客提供找人、通知服务。
5、为旅客提供咨询导向服务，提供良好的候、乘车环境和秩序。
6、对旅客来信来访提出的意见和反映的问题，认真记录在案，48小时内予以答复，处理率100%。
7、凡站务工作人员在工作中出现服务质量问题经举报后，我站做到有报必查，有查必果。
8、设立旅客意见簿、举报箱、投诉电话接受社会监督。
岗位
职责
标准
六、负责起草车站的营销策划方案；负责审批员工收入分配方案；负责对外关系的协调（交警、运管、物价等部门及同行单位）。
一、带头执行总公司及车站各项规章制度，当好站长的参谋和助手，及时发现管理中存在的问题，并提出改进措施。
二、熟悉本岗位的业务知识，认真按时完成各月度的工作计划。 三、做好各部门之间的协调工作，增强团结和工作责任心，办事不拖拉，讲究实效。
四、努力提高管理水平，监督和检查各种原始台帐和报表的完成情况，发现问题及时解决。 五、带领员工开展劳动竞赛和各项有益活动，关心群众生活，不断改进工作方法，提高员工积极性。
六、以身作则，大公无私，起模范带头作用。
站长助理(服务质量)岗位职责和标准
一、抓好精神文明创建工作，定期组织召开文明创建工作会议，研究解决存在的问题，不断提升服务质量。
六、完成站长委办的临时性工作。
站长助理(站务生产)岗位职责和标准
四、积极了解市场行情，分析运输规律，根据客流变化，及时增派运输班次，努力完成各项任务。
五、以身作则，不循私情，奖罚分明，加强企业管理，提高企业竞争力。
六、办理站长委办的各项工作。
一、代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作；
五、经常巡回一线，负责处理、解决旅客疑难问题；
六、按时组织召开当班服务员班前会、班后会，听取各岗位工作汇报，做好记录与小结。
一、服从站长领导，带头执行车站的各项规章制度，搞好文明班组建设。 二、做好各类会议、文件精神的传达，当好兵头将尾，起承上启下作用。三、坚持点名和查岗制度，协调各岗位之间的工作，解决当班发生的各种问题，考核站务员的工作情况，遇到重大问题，立即向站长汇报。四、搞好工作区域的卫工作，检查当班各岗的工具用品是否完备，对损坏丢失情况做好记录。
五、做好班内当班服务和现场管理工作及班组的考勤工作。 六、完成站领导交给的其它工作。
一、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价。
二、负责票据的领取、登记、发售、保管工作，及时报解票款，凡出现代领、短少、丢失，一律由当事人负责，并一次性交清票款。
三、售票时操作准确迅速，坚持“三唱”制度，并交待相关事宜，售票差错率应低于5‰，旅客排队购票时间不超过十五分钟。
四、交接班清楚，票款日清月结，票、款帐相符，不积压、不挪用票款。
五、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便增减班次。
六、熟练掌握微机售票操作规程，爱护设备工具，保持售票室、工作台、设备和其它工具的卫生。
一、宣传客运规章制度和乘车常识，围绕客运服务，有计划宣传本站业务，服务项目，旅客须知和安全、卫生等，当好旅客的向导。
二、适时播放通知、公告和班车变更。
三、收集、积累资料，组织制作文艺节目，丰富广播内容，爱护设备、器材，保管各种资料，严禁无关人员进入播音室。 四、坚守岗位，集中精力，广播时使用普通话，保证按时播音，不出差错事故。
五、介绍本地区情况要准确熟练，播放当日班线、车次、售票发车和到达站时间、地点及班次变更情况要清晰、准确及时。
六、保持室内肃静、整洁，严格交接制度，对广播器材、用品，资料要交待清楚，谁丢失、谁负责。
检票员岗位责任和标准
二、做好检票前的准备工作，积极向旅客介绍车次、站名、时间、沿途停靠站点、终点站和中转换乘情况，对老弱、病、残等重点旅客优先安排检票上车。
三、认真检验旅客所持票的日期、班次、站点、发车时间是否相符，注意童票和残废军人车票的旅客是否符合优待标准，旅客携带的物品是否符合免费重量和体积规定。
四、做好发车的各项记录，所发班车三联单准确无误。 五、及时按规定对车场内的中转客货、临时上车旅客进行补票。六、查验出站旅客的车票和行包票，对未购票的旅客按规定补办客票或行包票。
一、按规定佩证上岗，负责接待旅客问询，有问必答，百问不厌。 二、每天上岗前及时了解和掌握本站当天班线、班次的调整、变更情况，并为旅客做好解释工作。三、热情帮助旅客与广播室联系寻人、寻事等事宜，按照规定做好旅客小件物品寄存。
四、熟记本站营运路线、班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间，掌握飞机、火车等其它交通工具的起讫时间。
五、熟识黄山市的风土人情，名胜、古迹及当地的主要街道，单位的地址及电话号码情况。
六、负责悬挂候车室内的旅客意见薄，定期收集和整理旅客意见和旅客来信，并注意收集客运市场的有关信息。
一、熟练掌握计件物品重量折算方法和行包运费计算方法，负责行包的受理、开票、保管装卸、交付等工作。
二、严格执行收费规则和票据管理制度、营收报解制度，负责行包票据的领取、使用、登记和保管工作。
三、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品、禁运物品和超限量物品，要求包卡相符，堆码整齐、计量准确。
四、严格执行行包监装、监卸和交接制度，对行包的责任事故，做好商务事故记录，及时上报。
五、主动为旅客代办包装，代售包装材料，收费合理。 六、按时填写当班工作记录和原始台帐，负责交接好当班工作。
一、严格执行国家政策、法令、认真做好宣传教育工作，遵守保安纪律。
二、熟知企业内部保安政策法规，忠于职守、秉公办事、廉政执法，文明值勤。
三、负责维护好车站公共秩序，保护旅客生命财产安全。
四、负责危险品、禁运物品的查堵工作，严禁旅客携带上述物品进站上车，一经发现及时按章处理。
五、认真填写值勤记录，及时总结工作，定期向站长汇报车站治安保卫工作。
六、按时上岗，坚守岗位，服从站领导指挥。
一、坚持四项基本原则，坚持国家金融财政纪律和法规，遵守车站规章制度，敢于向不正之风作斗争。
二、廉洁奉公，坚持原则。在工作中不断提高自身素质，努力提高业务水平、加强工作责任心。
三、建全金融制度，完善财政管理。一切以企业为核心，当好领导参谋。四、妥善保管各种凭证，确保各类凭证和记帐准确无误，努力完成本员工作，及时上报各种报表。
五、严禁财务人员私自挪用、借用公款，报销手续必须完整齐全，严把财政经费关。
六、坚持工作岗位，搞好工作区域内的卫生工作。
出纳人员岗位职责和标准 一、坚持四项基本原则，坚持国家财政纪律和法规，遵守车站规章制度，敢于向不正之风作斗争。
二、廉洁奉公，坚持原则，努力钻研业务知识，提高自身素质。 三、保管好现金、支票和有关印鉴，当日收取款项及时解交银行；做好现金、银行日记帐的登帐、对帐、清帐工作，做到日清月结。
四、严禁库存现金超过规定限额。
一、遵守票证制度，健全票据领发、审核，销号制度，严格执行票价政策。
二、及时反映当月生产营收情况，每月督促报解户及时结款，指导各报解户做好日报、月报。
三、做好有关票证基础资料的搜集，及时编制修正票价里程表，定期做好印票计划，保证预售票的销售、储存、衔接工作，严格领发票制度。
四、各种报表、数字要求真实准确，不得弄虚作假。
五、经常开展票证使用情况检查，发现问题及时向领导汇报，检查处理。 六、搞好工作区域的卫生工作，严格执行车站一切规章制度。
一、认真学习和贯彻执行《统计法》，自觉遵守企业各项规章，坚持原则，秉公办事，工作认真细致。
二、加强自身的修养，努力提高业务水平，增强工作责任心。 二、严格三联单发放和收缴制度，确保结算工作的严肃性，做到准确、及时、完整、无误。
四、不定期地对三联单的填写进行检查，发现问题及时纠正，认真收集有关资料，对难于解决的问题应主动汇报站领导。
五、各类统计报表要装订成册，妥善保管，以备查验；
六、加强团结，搞好部门间的协作，按规定做好三联单的月报工作，当好领导参谋。
四、负责车站员工培训计划的制定和实施；
五、负责劳保用品的计划和发放，负责员工劳动合同管理 ； 六、负责员工的考核和绩效管理，做好全站员工的考勤记录、考核等材料的准备和提供等工作。
七、协助公司人力资源部办理职工调动、退休等手续。
六、及时完成领导临时交办的各项任务
一、建立健全安全管理思想教育制度，加强安全教育工作，并使之制度化、规范化。
二、严格执行安全生产各项政策法规，开展好安全生产劳动竞赛。 三、做好安全宣传工作，增强员工的安全生产意识及乘客安全乘车意识。
四、经常开展安全生产检查，防患于未燃，杜绝各类安全事故的发生。 五、完善安全基础台帐，做好安各类统计报表上报工作。六、加强学习，不断提高业务水平，促进安全工作开展。
一、自觉遵守车站的各项规章制度，勇于向不法行为作斗争，敢于管
理，不徇私情，坚持原则。
二、做好出站班车三联单验证工作，发现问题及时予以纠正，为全站其他员工做出表率。
三、途中补票的票款及时上缴。三联单准确无误，严禁有任何违稽行为。
四、妥善保管稽查票据，三联单验证章，严禁转交无关人员。
五、应佩戴稽查工作证上岗，及时了解票价、车次及开车时间的变更，确保稽查工作的严肃性。
六、加强内部团结，熟悉本职业务，确保稽查工作的连续性和准确性，以减少失误。
一、保证车场、售票厅、候车室卫生清洁，无卫生死角，痰盂、果皮箱必须每天清洗和清理。
二、坚守岗位，做到“眼勤、手勤、脚勤”，坚持随脏随扫，保持全天卫生整洁。
三、经常开展卫生检查，对乱扔垃圾的旅客应好言相劝。
四、在创建月、重大检查期间，应加大卫生保洁力度，随时做好迎接各种检查的准备。
五、增强服务意识、工作责任感，认识到卫生保洁工作的重要性； 六、认真完成领导交给的各项任务。
行包装卸员岗位职责和标准 一、领取行包托运单，认真清点件数，查看包装、质量是否相符、合格，要做到领单及时，验收仔细。
二、装车时先远后近，外方内圆，上轻下重，外大里小，软硬搭配，捆扎结实。
三、与驾驶员办理交接手续，要做到交接手续齐全，责任明确。 四、车辆到站卸车要向驾驶员领行包提运单，卸车时逐件核对交会行包中心，做到接车及时，交付准确。
五、坚持文明搬运、装卸，反对野蛮作业，做到不扔、不摔、，轻拿、轻放。
六、应熟练掌握行包快运工作流程，业务熟练，按照规定程序开展装卸工作。
七、懂得装卸工具的使用方法，掌握装、卸车的基本技能。
四、维护好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备完好有用； 五、负责做好旅客开水供应等便民服务，做好车站班车信息公告，及时更换报刊宣传栏； 六、仔细观察旅客情况，掌握旅客心理，根据不同对象、不同要求，细心处理问题，满足旅客合理需求，及时改进服务工作。
广播站岗位职责篇七
一、工作时间
每天中午2:20后的5分钟
二、工作要求
1、广播站成员必须文明礼貌，尊敬师长、团结同学，不得做出有损广播站形象及利益的事情。
2、广播站成员必须严格执行任务，准时播音（提前10分钟到岗），不能迟到早退，无特殊情况，不得擅离职守。
3、广播站内禁止打闹、嬉戏和开玩笑。非广播站成员不得私自进入广播室，广播站成员也不可以带无关的人员进入广播室。
4、播音的同学必须及时做好播出稿件登记的情况，不得私自修改。
5、播音员只能操作老师指定的播音设备，其他设备和仪器不能私自使用。
三、
奖惩措施1、对工作表现突出者期末颁发“优秀播音员”的荣誉奖状。
2、对工作极其不负责任的学生，将取消其校级荣誉的评选资格及校园广播站播音员的称号和资格。
广播站岗位职责篇八
分享快乐
一、填空题（每小题1分，共20分）
1、压缩器是对 进行压缩的一种控制放大器。
以防止被周围磁场磁化。
4、调音台是用来将、的专用设备。 5、电容式传声器是目前各项指标都较为优秀的一种传声器。具有、、等优点。
6、已录节目的磁带，处于盘卷状态时，邻层磁带会互相磁化，由此带来的噪声的现象成为。
7、是用来表示声音或电信号的量值增减程度的一种计算单位。 8、过流保护电路用来保护电源本身以及用电设备。当出现故障时，立即限流或 ,防止故障进一步扩大。
9、载波的瞬时频率随着调制信号振幅的大小而变化的过程称为调频。调频时，调频信号的 是不变的。
10、声音是由物体的机械运动或气流扰动引起弹性媒质发生 而产生的。
11、电动机是将电能转换成 的电气设备。12、自动播出系统分为两种，即自动播出系统和。
13、邻频道传输是指两路或多路电视广播信号采用 配置的传输方
式。
14、是一种把多个任意的广播电视节目信号汇合成一路输出的装置。
15、蓄电池在放电终了后，应立即进行充电，这叫做 。
16、是一种在sdh网络边界处，将支路信号适配进虚容器的过程。 17、防雷地线能使雷雨时出现的强大雷电流顺利地汇放入地，而不致通过设备，起到保护 安全的作用。
18、有线广播网络是农村有线广播重要组成部分，其网络结构原则上是采
用。
气设备。
二、不定项选择题（每小题1分，共40分）多选、少选、错选均不得分
1、传声器的主要技术指标是（）
a、灵敏度 b、频率响应 c、指向性 d、固有噪声
2、调音台按性能分为（）
3、3、声音的特性有那几个因素来描述（）
a、声压 b、音调 c、声色 d、音色 4、晶体管电路供电特点是什么（）
a、稳压特性要好 b、电源内阻要小 c、具有过流保护电路
d、调制线性好
5、调音台由哪几个主要部分组成（）
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a、输入组件 b、母线与输出组件 c、辅助组件 d电源
6、电路的基本组成部分是（）a、电源b、电流 c、负载 d连接导线
8、常用并机网络有桥t型网络和移相网络，并机的条件（）
a、使用统一激励器 ；
d、输出阻抗相等
9、发射管的使用有哪些保护要求（）
a、电源通断要求 b、板极限流保护 c、过流保护装置 d、过热保护
10、调频放大器调谐的要点（）
调整。
b、因失谐时，板耗很大，因此调谐动作要迅速。
c、调整时要尽量在过压状态下调谐。d、正常工作时，必须调到谐振状态。11、录音磁带正确保存方法是（）
12、扬声器使用中的注意事项（）
a、连接或卸掉扬声时，应先断掉放大器的电源
d、不要使扬声器短路，连线要求绝缘性好，有一定的机械强度
13、广播节目的播出方式主要有（）a、直播 b、录播 c、重播 d、转播 14、扬声器在工作或保存时要注意（）、a、防潮 b、防尘 c、放碰撞 d、重压 15、技术档案管理制度包括（）
c、记录媒介的动态范围往往限制了原信号的动态范围 d、录、放磁头等换能器容易导致信号产生失真 17、黑白全电视信号由哪些信号组成（）
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18、与电视技术有关的视觉特性主要包括（）
a、视敏特性 b、亮度感觉 c、人眼分辨力 d、视觉惰性 19、为实现兼容，彩色电视机信号必须满足下列条件（）、a、彩色电视信号中必须包含亮度信号。
b、彩色电视机只能占用和黑白电视机信号相同的频带宽度。c、彩色电视系统应具有与黑白电视系统相同的扫描参数。
d、彩色电视信号中必须包含色度信号
20、20、电视画面是以下列哪几种形式为周期重复的。（）
a、列 b、帧 c、场 d、行
21、摄像机的自动控制系统的主要工作有（）。
a、自动白平衡 b、自动光圈控制 c、自动聚焦 d、自动黑平衡 22、分量编码方式是将（）进行取样、量化和编码，不需要考虑色副载波的影响。
a、视频信号 b、亮度信号 c、色差信号 d、音频信号 23、同步信号发生器用来产生以下哪几种脉冲（）
a、行、场推动脉冲 b、复合消隐脉冲 c、复合同步脉冲
d、k脉冲
25、电视广播系统主要由（）组成a、同步跟踪系统 b、信号源端 c、传输系统 d、接收端 26、根据广播方式的不同，又可将电视广播系统分为（）
d、视频延时器和色键器
28、电视广播系统中的无线方式是指传输媒介为（）
a、无线电波 b、卫星转发 c、微波中继 d、地面超短波覆盖
29、电视信号的传输方式是 （）
a、电缆传输 b、光缆传输 c、微波传输 d、卫星传播
30、电视调试的方式（）
a、残留边带调幅 b、相移键控 c、正交调幅 d、正交频分复用
31、光缆传输的优点是（）
容量大 d、传输质量高
33、模拟卫星电视广播系统包括上行和下行两部分，上行部分主要包括（）
a、放大处理 b、基带处理 c、中频调制 d、射频处理
35、小型卫星广播地面接收站由（）
a、接收机 b、馈线 c、抛物面接收天线 d、高频头
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36、有线广播线路可分为（）
40、有线电视系统一般由（）
a、前端 b、解压系统 c、传输系统 d、用户分配系统
三、名词解释（每小题1分，共10分）
1、闪烁感觉
四、简答题（每小题2分，共20分）
10、简述硬盘播出系统？
五、论述题（每小题5分，共10分）
1、网络化制播系统的基本构成？ 2、怎样维护有线电视系统？
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广播站岗位职责篇九
一、填空题（每小题1分，共20分）
1、压缩器是对 进行压缩的一种控制放大器。
2、混响是 。
3、录音磁带的保存时，对部分珍贵的资料和测试带，最好放置在 内 以防止被周围磁场磁化。
4、调音台是用来将、的专用设备。
5、电容式传声器是目前各项指标都较为优秀的一种传声器。具有、、等优点。
6、已录节目的磁带，处于盘卷状态时，邻层磁带会互相磁化，由此带来的噪声的现象成为 。
7、是用来表示声音或电信号的量值增减程度的一种计算单位。
8、过流保护电路用来保护电源本身以及用电设备。当出现故障时，立即限流或 ,防止故障进一步扩大。
9、载波的瞬时频率随着调制信号振幅的大小而变化的过程称为调频。调频时，调频信号的 是不变的。
10、声音是由物体的机械运动或气流扰动引起弹性媒质发生 而产生的。
11、电动机是将电能转换成 的电气设备。
12、自动播出系统分为两种，即自动播出系统和 。
13、邻频道传输是指两路或多路电视广播信号采用 配置的传输方式。
14、是一种把多个任意的广播电视节目信号汇合成一路输出的装置。
15、蓄电池在放电终了后，应立即进行充电，这叫做 。
16、是一种在sdh网络边界处，将支路信号适配进虚容器的过程。
17、防雷地线能使雷雨时出现的强大雷电流顺利地汇放入地，而不致通过设备，起到保护 安全的作用。
18、有线广播网络是农村有线广播重要组成部分，其网络结构原则上是采用 。
19、调试顺序应从前端中输出的第一只干线放大器，调试。
20、变压器是利用 原理，升高或降低交变电压而频率不变的一种电气设备。
二、不定项选择题（每小题1分，共40分）多选、少选、错选均不得分
1、传声器的主要技术指标是（）
a、灵敏度 b、频率响应 c、指向性 d、固有噪声
2、调音台按性能分为（）
4、晶体管电路供电特点是什么（）
5、调音台由哪几个主要部分组成（）
a、输入组件 b、母线与输出组件 c、辅助组件 d电源
6、电路的基本组成部分是（）
a、电源b、电流 c、负载 d连接导线
7、并联电路的特点是（）
a、电路中各支路两端的电压相等 b、电路的总电流等于各支路电流之和
9、发射管的使用有哪些保护要求（）
a、电源通断要求 b、板极限流保护 c、过流保护装置 d、过热保护
10、调频放大器调谐的要点（）
a、为了保证电子管的安全，开始调谐时，要降低激励电压，降低板压ea进行调整。
b、因失谐时，板耗很大，因此调谐动作要迅速。c、调整时要尽量在过压状态下调谐。d、正常工作时，必须调到谐振状态。
11、录音磁带正确保存方法是（）
12、扬声器使用中的注意事项（）
a、连接或卸掉扬声时，应先断掉放大器的电源
15、技术档案管理制度包括 （）
a、设备档案 b、仪器档案 c、设备维修档案 d、值班日志档案
17、黑白全电视信号由哪些信号组成（）
18、与电视技术有关的视觉特性主要包括（）
a、视敏特性 b、亮度感觉 c、人眼分辨力 d、视觉惰性
19、为实现兼容，彩色电视机信号必须满足下列条件（）、a、彩色电视信号中必须包含亮度信号。
21、摄像机的自动控制系统的主要工作有（）。
a、自动白平衡 b、自动光圈控制 c、自动聚焦 d、自动黑平衡
22、分量编码方式是将（）进行取样、量化和编码，不需要考虑色副载波的影响。
a、视频信号 b、亮度信号 c、色差信号 d、音频信号
23、同步信号发生器用来产生以下哪几种脉冲（）
26、根据广播方式的不同，又可将电视广播系统分为（）
28、电视广播系统中的无线方式是指传输媒介为（）
a、无线电波 b、卫星转发 c、微波中继 d、地面超短波覆盖
29、电视信号的传输方式是 （）
a、电缆传输 b、光缆传输 c、微波传输 d、卫星传播 30、电视调试的方式（）
a、残留边带调幅 b、相移键控 c、正交调幅 d、正交频分复用
31、光缆传输的优点是（）
34、有线电视系统干线放大器的选择原则是 （）
a、高输出 b、低噪音 c、高可靠 d、良好的线形放大
35、小型卫星广播地面接收站由（）
a、接收机 b、馈线 c、抛物面接收天线 d、高频头
36、有线广播线路可分为（）
a、节目信号线 b、载波线路 c、馈电线路 d、用户线路
37、广播喇叭是有线广播终端设备。常用的有（）
a、舌簧喇叭 b、动圈喇叭 c、压电喇叭 d、高音喇叭
39、有线广播站播出系统由（）部分组成a、扩音机 b、输出配电柜 c、电源配电柜 d、播音控制台 40、有线电视系统一般由（）
a、前端 b、解压系统 c、传输系统 d、用户分配系统
三、
名词解释（每小题1分，共10分）1、闪烁感觉
2、直播
3、电阻
4、传声器
5、调制器
6、扬声器
7、格式
8、有线电视
9、载波互调比
10、误码
四、简答题（每小题2分，共20分）
1、数字调音台简述。
2、简述中央播控系统的组成3、三相桥式整流电路的优点是什么？
4、放音磁头的结构特点是什么？
5、简述视觉惰性
6、简述电视扫描原理？
7、微波通信的主要特点？
8、网管维护的注意事项是什么？
9、传声器的保管使用有什么注意事项？
10、简述硬盘播出系统？
五、论述题（每小题5分，共10分）
1、网络化制播系统的基本构成？
2、怎样维护有线电视系统？
广播站岗位职责篇十
黄山长运祁门有限公司汽车客运站
客运服务质量承诺
1、站务工作人员统一着装上岗，佩带服务证，使用行业文明用语、文明服务。
2、严格执行国家价格政策，不随意提高票价。
3、对老弱病残、孕妇、婴儿、军人实行优先服务。
4、及时向旅客提供班车信息，车站广播室可为旅客提供找人、通知服务。
5、为旅客提供咨询导向服务，提供良好的候、乘车环境和秩序。
6、对旅客来信来访提出的意见和反映的问题，认真记录在案，48小时内予以答复，处理率100%。
7、凡站务工作人员在工作中出现服务质量问题经举报后，我站做到有报必查，有查必果。
8、设立旅客意见簿、举报箱、投诉电话接受社会监督。
岗位
职责
标准
一、全面负责本部门的工作，对所属员工负协调、指导、监督责任；
六、负责起草车站的营销策划方案；负责审批员工收入分配方案；负责对外关系的协调（交警、运管、物价等部门及同行单位）。
一、带头执行总公司及车站各项规章制度，当好站长的参谋和助手，及时发现管理中存在的问题，并提出改进措施。
二、熟悉本岗位的业务知识，认真按时完成各月度的工作计划。
三、做好各部门之间的协调工作，增强团结和工作责任心，办事不拖拉，讲究实效。
四、努力提高管理水平，监督和检查各种原始台帐和报表的完成情况，发现问题及时解决。
五、带领员工开展劳动竞赛和各项有益活动，关心群众生活，不断改进工作方法，提高员工积极性。
六、以身作则，大公无私，起模范带头作用。
站长助理(服务质量)岗位职责和标准
一、抓好精神文明创建工作，定期组织召开文明创建工作会议，研究解决存在的问题，不断提升服务质量。
六、完成站长委办的临时性工作。
站长助理(站务生产)岗位职责和标准
三、坚决贯彻执行客运规章制度，检查、督促各班组岗位职责、站务
操作规程的执行情况；
四、积极了解市场行情，分析运输规律，根据客流变化，及时增派运输班次，努力完成各项任务。
五、以身作则，不循私情，奖罚分明，加强企业管理，提高企业竞争力。
六、办理站长委办的各项工作。
一、代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作；
五、经常巡回一线，负责处理、解决旅客疑难问题；
六、按时组织召开当班服务员班前会、班后会，听取各岗位工作汇报，做好记录与小结。
一、服从站长领导，带头执行车站的各项规章制度，搞好文明班组建设。
二、做好各类会议、文件精神的传达，当好兵头将尾，起承上启下作用。
三、坚持点名和查岗制度，协调各岗位之间的工作，解决当班发生的各种问题，考核站务员的工作情况，遇到重大问题，立即向站长汇报。
四、搞好工作区域的卫工作，检查当班各岗的工具用品是否完备，对损坏丢失情况做好记录。
五、做好班内当班服务和现场管理工作及班组的考勤工作。
六、完成站领导交给的其它工作。
一、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价。
二、负责票据的领取、登记、发售、保管工作，及时报解票款，凡出现代领、短少、丢失，一律由当事人负责，并一次性交清票款。
三、售票时操作准确迅速，坚持“三唱”制度，并交待相关事宜，售票差错率应低于5‰，旅客排队购票时间不超过十五分钟。
四、交接班清楚，票款日清月结，票、款帐相符，不积压、不挪用票款。
五、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便增减班次。
六、熟练掌握微机售票操作规程，爱护设备工具，保持售票室、工作台、设备和其它工具的卫生。
一、宣传客运规章制度和乘车常识，围绕客运服务，有计划宣传本站业务，服务项目，旅客须知和安全、卫生等，当好旅客的向导。
二、适时播放通知、公告和班车变更。
器材，保管各种资料，严禁无关人员进入播音室。
四、坚守岗位，集中精力，广播时使用普通话，保证按时播音，不出差错事故。
五、介绍本地区情况要准确熟练，播放当日班线、车次、售票发车和到达站时间、地点及班次变更情况要清晰、准确及时。
六、保持室内肃静、整洁，严格交接制度，对广播器材、用品，资料要交待清楚，谁丢失、谁负责。
检票员岗位责任和标准
二、做好检票前的准备工作，积极向旅客介绍车次、站名、时间、沿途停靠站点、终点站和中转换乘情况，对老弱、病、残等重点旅客优先安排检票上车。
三、认真检验旅客所持票的日期、班次、站点、发车时间是否相符，注意童票和残废军人车票的旅客是否符合优待标准，旅客携带的物品是否符合免费重量和体积规定。
四、做好发车的各项记录，所发班车三联单准确无误。
五、及时按规定对车场内的中转客货、临时上车旅客进行补票。
六、查验出站旅客的车票和行包票，对未购票的旅客按规定补办客票或行包票。
一、按规定佩证上岗，负责接待旅客问询，有问必答，百问不厌。
二、每天上岗前及时了解和掌握本站当天班线、班次的调整、变更情况，并为旅客做好解释工作。
三、热情帮助旅客与广播室联系寻人、寻事等事宜，按照规定做好旅客小件物品寄存。
四、熟记本站营运路线、班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间，掌握飞机、火车等其它交通工具的起讫时间。
五、熟识黄山市的风土人情，名胜、古迹及当地的主要街道，单位的地址及电话号码情况。
六、负责悬挂候车室内的旅客意见薄，定期收集和整理旅客意见和旅客来信，并注意收集客运市场的有关信息。
一、熟练掌握计件物品重量折算方法和行包运费计算方法，负责行包的受理、开票、保管装卸、交付等工作。
二、严格执行收费规则和票据管理制度、营收报解制度，负责行包票据的领取、使用、登记和保管工作。
三、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品、禁运物品和超限量物品，要求包卡相符，堆码整齐、计量准确。
四、严格执行行包监装、监卸和交接制度，对行包的责任事故，做好商务事故记录，及时上报。
五、主动为旅客代办包装，代售包装材料，收费合理。
六、按时填写当班工作记录和原始台帐，负责交接好当班工作。
一、严格执行国家政策、法令、认真做好宣传教育工作，遵守保安纪律。
二、熟知企业内部保安政策法规，忠于职守、秉公办事、廉政执法，文明值勤。
三、负责维护好车站公共秩序，保护旅客生命财产安全。
四、负责危险品、禁运物品的查堵工作，严禁旅客携带上述物品进站上车，一经发现及时按章处理。
五、认真填写值勤记录，及时总结工作，定期向站长汇报车站治安保卫工作。
六、按时上岗，坚守岗位，服从站领导指挥。
一、坚持四项基本原则，坚持国家金融财政纪律和法规，遵守车站规章制度，敢于向不正之风作斗争。
二、廉洁奉公，坚持原则。在工作中不断提高自身素质，努力提高业务水平、加强工作责任心。
三、建全金融制度，完善财政管理。一切以企业为核心，当好领导参谋。
四、妥善保管各种凭证，确保各类凭证和记帐准确无误，努力完成本员工作，及时上报各种报表。
五、严禁财务人员私自挪用、借用公款，报销手续必须完整齐全，严把财政经费关。
六、坚持工作岗位，搞好工作区域内的卫生工作。
一、坚持四项基本原则，坚持国家财政纪律和法规，遵守车站规章制度，敢于向不正之风作斗争。
二、廉洁奉公，坚持原则，努力钻研业务知识，提高自身素质。
三、保管好现金、支票和有关印鉴，当日收取款项及时解交银行；做好现金、银行日记帐的登帐、对帐、清帐工作，做到日清月结。
四、严禁库存现金超过规定限额。
五、严禁财务人员私自借用、挪用公款。报销手续必须完整齐全。
六、坚持工作岗位，搞好工作区域的卫生工
一、遵守票证制度，健全票据领发、审核，销号制度，严格执行票价政策。
二、及时反映当月生产营收情况，每月督促报解户及时结款，指导各报解户做好日报、月报。
三、做好有关票证基础资料的搜集，及时编制修正票价里程表，定期做好印票计划，保证预售票的销售、储存、衔接工作，严格领发票制度。
四、各种报表、数字要求真实准确，不得弄虚作假。
五、经常开展票证使用情况检查，发现问题及时向领导汇报，检查处理。
六、搞好工作区域的卫生工作，严格执行车站一切规章制度。
一、认真学习和贯彻执行《统计法》，自觉遵守企业各项规章，坚持原则，秉公办事，工作认真细致。
二、加强自身的修养，努力提高业务水平，增强工作责任心。
二、严格三联单发放和收缴制度，确保结算工作的严肃性，做到准确、及时、完整、无误。
四、不定期地对三联单的填写进行检查，发现问题及时纠正，认真收集有关资料，对难于解决的问题应主动汇报站领导。
五、各类统计报表要装订成册，妥善保管，以备查验；
六、加强团结，搞好部门间的协作，按规定做好三联单的月报工作，当好领导参谋。
二、负责一般员工工资的核算和报批，建立职工收入台帐 ；
三、负责职工个人养老保险手册登记；
四、负责车站员工培训计划的制定和实施；
五、负责劳保用品的计划和发放，负责员工劳动合同管理 ；
六、负责员工的考核和绩效管理，做好全站员工的考勤记录、考核等材料的准备和提供等工作。
七、协助公司人力资源部办理职工调动、退休等手续。
办公室文员岗位职责和标准
三、组织、安排好各种会议，作好会议记录并妥善保管；
四、及时、准确地做好上传下达工作，保障信息畅通；
六、及时完成领导临时交办的各项任务
一、建立健全安全管理思想教育制度，加强安全教育工作，并使之制度化、规范化。
二、严格执行安全生产各项政策法规，开展好安全生产劳动竞赛。
三、做好安全宣传工作，增强员工的安全生产意识及乘客安全乘车意识。
四、经常开展安全生产检查，防患于未燃，杜绝各类安全事故的发生。
五、完善安全基础台帐，做好安各类统计报表上报工作。
六、加强学习，不断提高业务水平，促进安全工作开展。
一、自觉遵守车站的各项规章制度，勇于向不法行为作斗争，敢于管理，不徇私情，坚持原则。
二、做好出站班车三联单验证工作，发现问题及时予以纠正，为全站其他员工做出表率。
三、途中补票的票款及时上缴。三联单准确无误，严禁有任何违稽行为。
四、妥善保管稽查票据，三联单验证章，严禁转交无关人员。
五、应佩戴稽查工作证上岗，及时了解票价、车次及开车时间的变更，确保稽查工作的严肃性。
六、加强内部团结，熟悉本职业务，确保稽查工作的连续性和准确性，以减少失误。
一、保证车场、售票厅、候车室卫生清洁，无卫生死角，痰盂、果皮箱必须每天清洗和清理。
二、坚守岗位，做到“眼勤、手勤、脚勤”，坚持随脏随扫，保持全天卫生整洁。
三、经常开展卫生检查，对乱扔垃圾的旅客应好言相劝。
四、在创建月、重大检查期间，应加大卫生保洁力度，随时做好迎接各种检查的准备。
五、增强服务意识、工作责任感，认识到卫生保洁工作的重要性；
六、认真完成领导交给的各项任务。
行包装卸员岗位职责和标准
一、领取行包托运单，认真清点件数，查看包装、质量是否相符、合格，要做到领单及时，验收仔细。
二、装车时先远后近，外方内圆，上轻下重，外大里小，软硬搭配，捆扎结实。
三、与驾驶员办理交接手续，要做到交接手续齐全，责任明确。
四、车辆到站卸车要向驾驶员领行包提运单，卸车时逐件核对交会行包中心，做到接车及时，交付准确。
五、坚持文明搬运、装卸，反对野蛮作业，做到不扔、不摔、，轻拿、轻放。
六、应熟练掌握行包快运工作流程，业务熟练，按照规定程序开展装卸工作。
七、懂得装卸工具的使用方法，掌握装、卸车的基本技能。
二、主动热情接待旅客，有问必答，扶老携幼，昭顾重点旅客；
四、维护好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备完好有用；
六、仔细观察旅客情况，掌握旅客心理，根据不同对象、不同要求，细心处理问题，满足旅客合理需求，及时改进服务工作。
