退休办2009年工作总结
**公司现有有偿解除劳动合同人员***人；退养家属**人；离退休人员***人；离退休遗属***户。一年以来在***公司的正确领导下，在各级部门的大力支持和帮助下，**公司离退休办坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习和深入贯彻党的十七大精神，按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，认真做好离退休职工、有偿人员和家属的管理服务工作，切实履行离退休办公室的工作职责。现将2009年的离退休管理和稳定工作汇报如下：
一、做好离退休、稳定的组织和宣传工作
离退休工作方面。政治上关心离退休人员，认真落实他们的政治待遇。我们按照**公司的统一部署，始终把离退休干部的政治学习放在首位。根据创建和谐社会的目标，结合离退休职工实际，组织离退休人员开展了各种形势的学习讨论活动，通过讨论使广大离退休职工认清了形势，提高了认识。
稳定工作方面。在延续去年好的经验和做法的基础上，吸收兄弟单位的管理经验，通过完善维稳台帐，实行规范化管理，严格签到制度，建立 “三道防线”，做好了上访接待，**队考勤管理等工作，使稳定工作向规范化、制度化、目标化发展。
做好重点人员的信息收集工作，出现思想上的苗头，我们马上采取措施，通过亲情、友情等方面开展政治思想工作，是他们及时放下心里的包袱，防止了越级上访事件的发生。截至目前，**公司没有发生一起因答复不准确或措施不得力而造成不良影响的上访事件。
在知悉今年5月份的四川汶川大地震后，**公司退休办积极行动起来，工作人员踊跃捐款，为了提高有偿人员的爱国热情，组织了自愿捐款活动，特别值得一提的是有偿人员甚至捐出了一个月工资，通过这次活动，使得离退休和有偿人员的精神面貌有了极大的改观。当时收到离退休捐款***元，有偿人员捐款****元，总计***元。
二、努力做好有偿解除合同人员再就业和离退休人员管理工作
（一）认真细致地做好有偿人员的管理和上访人员劝解工作
1.加强**队的日常管理工作
严格考勤制度，做到公开、公平、公正，拒绝代签、替签、干双份活等现象，如经发现，我们按照程度给予相应的处罚，并将处罚结果上墙公示，接受有偿人员的监督。
根据**队和工作天气等情况，科学合理安排工作量，在不影响工作目标的前提下，夏季通过及时换纯净水，错开高温时间等，做好有偿人员的防暑降温工作；冬季我们及时根据气候状况，为有偿人员配齐厚的棉手套，为库房大门安装棉门帘等措施，做好人员的防寒保暖工作。
2.立足工作实际，明确工作目标，努力完成工作任务
面临队伍年龄偏大、时间紧、任务重、进入夏季气温高、冬季气温降低等困难，在**队领导班子的带领下，迎难而上，保证**队全年工作的顺利进行。
我们根据场区面积和劳动量情况，结合各队有偿人员的身体状况，详细的为各小队划定了各自的分担区，并由各自小队下属的各个小组对所属分担区进行分片包干，实行谁先干完谁就可以先下班的原则，即提高了有偿人员的工作积极性，又保证了工作任务的顺利按时完成。
科学合理安排工作量。对夏冬季节的室外工作进行了详细的计划和安排，夏季，我们采取清除厂区杂草，清扫厂区各主要交通道路，分时段交替工作，临时工作我们尽量保证在不影响原定计划的前提下，及时快速的做好；冬季，室外气温低，我们主要以清理铁道线、公路线两侧枯草、漂浮物等工作，在不影响进度的同事，保证有偿人员的保暖工作。
3.加强入厂人员安全教育和管理。
通过会前、现场等教育方式，加强有偿人员入厂的安全教育工作。多次对开车、骑车入厂人员进行厂区防火安全教育，明令禁止带各种火源进入厂区。对经常穿越铁路线的有偿人员加强火车瞭望教育，确保平安无事故目标的实现。
（二）加强离退休人员的管理和服务
1.注重学习，提高认识，端正服务态度
按照离退休职工管理中心和公司党委的统一部署及指示精神，认真学习了党的十七大会议精神和胡锦涛同志的工作报告，统一思想，提高素质，增强能力，促进工作，为和谐企业建设服好务，坚持按程序办事，增强透明度，克服不正之风，增强廉洁自律的自觉性，提高队伍的凝聚力和战斗力，加强和改进思想政治工作，创新工作的方式方法，坚持为老同志服务“六有”工作原则，全心全意为老同志服好务，构建和谐社会。
2.热情周到、千方百计为老同志办实事、办好事
每到重大节日我们都成立了以主要领导为组长的节日慰问小组，全年与工会、共青团、离退办有关人员分*路深入到劳模、离休干部、特困职工及遗属、有偿特困人员、工伤人员等共计***人次。将慰问金及慰问品亲自送到他们手中，使他们感受到组织的温暖。
两节期间，考虑到老同志们的身体状况、天气寒冷、行动不便等因素，分别按老同志居住小区定点、定时利用最便捷的方式将***人的各种慰问金，做到了无差错的及时发放。
我们所管理的离退休和有偿人员，绝大部分都已进入暮年，生病、住院、吃药是家常便饭，有不少家庭子女又不在身边。我们得知信息后，及时向领导汇报并前往医院和家里进行看望慰问，解决老同志的实际困难，一时解决不了的及时向领导和上级主管部门汇报，给老同志一个满意的答复，据不完全统计全年看望病号和协助家人办理丧事近**次。
三、工作中存在的困难和明年的打算
目前存在的困难：
1、经过一年多的工作，由于相关管理细则出台不细，使得有偿人员的管理难度逐渐加大，由于现在聚集在一起，使得互相联系集体上访的可能性增加。
2、物价上涨较快，部分退养家属和退休老职工，感觉到生活补贴比较少心理不平衡，存在不稳定的因素。
明年的工作打算:
1、在稳定工作和离退休服务工作上，多做耐心细致地劝解工作，本着矛盾不激化的原则，上下结合、齐抓共管、死看死守，尽一切力量做到不上访。
2、加强有偿人员返聘工作的管理，由量化转为细化。
3、努力为老同志提供优质周到细致的服务。
创造性地开展工作，采取有效措施加以解决，不断巩固和提高信访工作成果，为**公司的生产经营创造一个良好的稳定环境
