心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
对商务谈判的心得体会和感悟篇一
商务谈判是企业之间合作的重要环节,但在谈判过程中,有时会遇到僵局。这篇文章将从我个人的经验中总结出关于商务谈判僵局的心得体会,并提出一些解决的方法。首先,我将介绍谈判的定义和重要性。然后,我会讨论导致谈判僵局的几个常见因素。接下来,我会分享如何克服助长僵局的困难,并提供一些具体的解决方法。最后,我将总结整个谈判僵局的心得体会。
谈判是商务合作中的重要环节,它是各方通过讨论、协商来达成共识的过程。在谈判中,各方可以解决分歧,达成共同的目标,实现双赢的结果。谈判不仅仅是简单的交流,更是一种沟通和合作的方式。在商务活动中,谈判起着至关重要的作用,它不仅影响着企业之间的合作关系,也关乎到企业的利益和发展。
尽管谈判在商务活动中非常重要,但有时候我们会遇到谈判的僵局。这种僵局通常是由多种因素造成的,其中最常见的是双方的利益分歧。在商务谈判中,每一方都追求自身的利益最大化,这就导致了各方之间的矛盾和冲突。此外,谈判的双方可能对谈判的目标,步骤和方式有不同的理解,也会引起僵局。除了利益分歧和理解上的差异外,谈判中的情绪化和个人主义也是导致僵局的因素。当双方陷入情绪化的状态时,很难进行理性的讨论和合作,从而导致谈判僵局的产生。
然而,尽管商务谈判会面临各种困难和挑战,我们可以通过一些方法来克服这些僵局。首先,建立良好的沟通和合作是解决僵局的关键。双方应该保持开放的心态,主动倾听对方的观点,并寻求共同的利益点。其次,了解对方的需求和利益也是解决僵局的重要步骤。通过分析对方的需求,我们可以找到解决僵局的共同点,并提出切实可行的解决方案。此外,避免情绪化的讨论和个人主义的影响也是重要的。在谈判中,我们应该保持冷静和理性,不陷入个人情感和利益的冲突。最后,寻求第三方的介入也是解决僵局的有效方法。第三方可以提供中立的意见和建议,帮助双方找到共同的解决方案。
在商务谈判僵局的解决过程中,还需要具体的解决方法。例如,双方可以采取让步的方式来达成共识,即在某些方面做出让步,以换取在其他方面的利益。此外,通过提出创新的解决方案,我们可以打破僵局,找到双方都能接受的解决方案。此外,双方可以协商和修改谈判的条件和条款,以满足彼此的利益和需求。通过不断的讨论和妥协,我们可以渐渐消除僵局,达成双方都满意的结果。
综上所述,商务谈判僵局对于企业之间的合作关系和发展有着重要影响。我们可以通过建立良好的沟通和合作关系,了解对方的需求和利益,以及寻求第三方的介入来克服这些困难。在解决僵局的过程中,我们还可以采取让步、提出创新解决方案和修改谈判条件等具体方法。通过不断的努力和妥协,我们可以最终达成双方都满意的结果。商务谈判僵局的经验教训将帮助我们更好地应对各种谈判困难,促进商务合作的顺利进行。
对商务谈判的心得体会和感悟篇二
商务谈判是在商业领域中常见的一种沟通协商方式。在过去的几年中,我参与了许多商务谈判,不论是与厂商就合作项目进行洽谈,还是与客户就商业合作进行协商,每次经历都给我留下了深刻的印象。通过这些经历,我积累了一些心得体会和感悟。在下面的几段中,我将分享我的体会和感悟。
首先,在商务谈判中,准备工作是至关重要的。对于每一场商务谈判,对方可能会提出各种各样的问题,而作为一名谈判人员,我们必须提前做好准备。首先,了解对方的需求,明确谈判的目标。其次,收集和整理相关的信息和数据,以便在谈判过程中能够作出有根据的决策和回答问题。最重要的是,需要预测到可能出现的问题,并想好应对策略。这样的准备工作可以让我们在谈判中更加自信,并且能够更好地应对各种挑战。
其次,在商务谈判中,建立良好的人际关系是非常重要的。无论是与对方的谈判代表还是与自己的团队成员,建立良好的人际关系都能为谈判创造一个积极的氛围。通过与对方沟通交流,我们能够更好地理解对方的需求和意愿,并更好地寻找合作的机会。同时,通过与自己的团队成员进行密切的协作,我们能够形成统一的战线,一起应对谈判中的各种挑战。在商务谈判中,一个良好的人际关系可以为双方创造更多的合作机会和更好的合作结果。
第三,灵活变通是商务谈判中的重要策略。在谈判过程中,可能会出现各种各样的突发情况,而对于这些情况的应对能力将直接影响谈判的结果。有时,我们可能需要让步以维持谈判进程,有时我们可能需要坚持原则以获取更好的交易条件。在商务谈判中,我们需要根据实际情况灵活变通,并保持头脑清醒,以便作出明智的决策。同时,要学会妥协和让步,以达到双方的最佳利益。
另外,有效的沟通是商务谈判中不可或缺的一环。在谈判中,双方需要不断地进行信息的传递和交流。只有通过有效的沟通,才能够更好地理解对方的需求和意愿,以及表达自己的要求和建议。有效的沟通需要我们善于聆听和表达。在聆听方面,我们需要仔细倾听对方的观点,并通过提问和回应来表达自己的理解和关注。在表达方面,我们需要清晰地传递信息,以便对方能够准确地理解我们的意图和要求。只有通过有效的沟通,才能够建立起信任和共识,为谈判的成功铺平道路。
最后,商务谈判中的终极目标是达成共赢的合作。商务谈判不是一场你输我赢的竞争,而是一种双赢的合作。通过谈判,双方应该能够达成一致的合作意向,并制定出双方都能接受的合作方案。在谈判中,我们要尽可能考虑对方的利益和关切,并争取到双方都能接受的结果。只有达到共赢的合作,才能够为商务谈判带来长期的合作机会和可持续的发展。
综上所述,商务谈判是一项复杂而又重要的工作。通过准备工作,建立良好的人际关系,灵活变通,有效沟通和追求共赢,我们能够在商务谈判中取得更好的成果。我相信,通过不断地积累经验和改进自我,我将成为一名更优秀的谈判者。
对商务谈判的心得体会和感悟篇三
"我们永远也不要惧怕谈判。但是,我们永远也不要由于惧怕而谈判。"你认为约翰 · 肯尼迪说这番话时想的是什么?你在谈判中是否曾经有过惧怕的感觉?谈判是不可避免的。和恐惧感一样,它是生活中一个天然的组成部分。如果你懂得恐惧是某种形式的压力,也就不难理解,如果你没有做好充分准备,为什么恐惧会在谈判中突然间冒出来。任何交易都会由于不确定的感觉而被毁掉。
如果你知道了在谈判前、谈判中和谈判后需要了解什么和应该怎么做后,你就知道了如何扮演上述这些角色。 调查研究和计划 认识谈判的调查研究和计划阶段的重要性。
了解每次谈判前都应该调查研究的3个方面。
了解在特定的情景中可能影响谈判的环境因素。排列成功地计划谈判结果需要遵循的步骤。
展示 认识到在谈判过程中出色地进行展示会给你带来益处。
根据star模式,选出有效地组织展示的要点。 选出成功地利用视觉辅助手段强化展示效果应注意的事项。明确成功地进行展示的方法。
讨价还价 认识在谈判中有效地完成讨价还价阶段的重要性。
排列主动采取讨价还价立场需要遵循的步骤。
了解谈判中使用的强迫型和说服型的方法。
明确关于做出让步的公认的指导原则。
签署协议和取胜 认识在谈判中有效地完成签署协议阶段的重要性。
识别在特定情况下表明应该适时签订协议的信号。
了解构成一个有效协议的关键要素。 了解如何评价谈判的各个方面。
对商务谈判的心得体会和感悟篇四
上了一个学期的商务谈判课,让我学到了很多。尤其是秦老师的教学风格,和蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。老师说:上课最重要看的是态度,态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。
商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的互动,也适量的布置了课后作业。在课堂上,老师经常和我们分享一些他自己有趣的经历,或者讲一些实际生活中的例子,每次都惹得大家爆笑不止,本来快要去找周公的同学也来了精神,继续听课。乍看上去,秦老师似乎只是随意的讲故事,课堂气氛变得很活跃,大家的注意力也被重新吸引到学习上,目的也就算是达到了;然而细细品味,这些故事里面常常蕴有深意。也许故事本身并没有什么复杂深刻,但是李老师却通过这些故事向大家传递了很多理念。他很善于启发同学们思考,授课不会拘泥于课本,常常针对一个问题展开讨论,拓宽大家的思路;虽然有时候这些额外的知识很有些艰深难懂,但是确实锻炼了我们独立思考的能力。
其次,给我印象最深的就是模拟谈判了,这次虽然表现的不是太尽如人意,但还是取得了一些其他满意的成绩。从谈判前的人员分工,收集相应的资料,制定谈判规划,模拟谈判的排练,都锻炼了我们组各个成员的动手能力,沟通技巧,组织能力等,同时也增进了我们同学之间的友至今谈判前的各种准备活动还在我脑中闪现。
对商务谈判的心得体会和感悟篇五
商务谈判的基本功可以总结为:沉默、耐心、敏感、好奇、表现。
1、保持沉默在紧张的谈判中,没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外还要提醒自己,无论气氛多么尴尬,也不要主动去打破沉默。
2、耐心等待时间的流逝往往能够使局面发生变化,这一点总是使人感到惊异。正因为如此,我常常在等待,等待别人冷静下来,等待问题自身得到解决,等待不理想的生意自然淘汰,等待灵感的来临,一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动,但是很多时候,等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。每当我怀疑这一点时,我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心,而因缺乏耐心又导致了多少失败。
3、适度敏感莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊,多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。数年前,广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊,看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实,并且给人一种压迫感。麦克卡贝回忆道:“当莱夫隆走进这个房间时,我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白”。可是莱夫隆说的第一句话却是:“你觉得这间办公室很难看,是吧?”麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始,不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。“我知道你觉得难看”,莱夫隆坚持道:“没关系,不过我要找一种人,他们能够理解,很多人会认为这间房子布置得很漂亮。”
4、随时观察在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐,打高尔夫、打网球等等活动的好处之一,人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧,使得你更容易了解他们的想法。
5、亲自露面没有什么比这更使人愉快,更能反映出你对别人的态度。这就象亲临医院看望生病的朋友,与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。
对商务谈判的心得体会和感悟篇六
在老师的教学下我们学习了《商务谈判》这门课程,对于我来说,学好这门课程尤其重要,在以后从事的工作中,我们会经常就一些问题与员工进行谈判,想要成功的解决问题也离不开谈判。通过本次的学习,我受益颇多,知道了什么是商务谈判,掌握了技巧、以及意的事项等等。
同理心:将心比心,换位思考。真正能做到的又有多少人?我们每一个人都知道不管是工作还是说话,都要站在别人的立场想想,可一旦到了现实中我们就忘掉了这一点。我们说任何话做任何事都会有我们的目的,而在生活中试问我们又有多少人能真正把握方向呢?谈判成功与否:其中谈话的内容占7%,谈话的态度占38%,而人与人之间的关系却占到了55%。因此在谈判过程中要懂得如何去说,也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧,往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么,只想主控整个谈判的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应,得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
我选择去....;我打算....;试试看有没有其他可能性.这都属于可能性语言的运用,可能性语言开始了一种全新的沟通技巧,可以避免无意中的伤害,引发思考更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同,很难了解对方的感受,因此对别人的失意、挫折、伤痛,不要大嘴巴,而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的体现,也是有智慧的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头,不要大嘴巴,缩小自我,在谈判中不断历练语言的运用能力,做5%的人。
在解决问题之前最好是先维护好关系,倾听聆听员工意见、静心交流,试着从多方面了解对方的感觉、意见,只要真正明白了问题背后真正的原因或需求,就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。
在这门课中学到了很多,但还是有很多的不足,最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕,学习是循序渐进的过程,重在积累,而不是填鸭式的学习。
对商务谈判的心得体会和感悟篇七
商务谈判是商业领域中一项至关重要的技能。通过谈判,各方能够就合作项目、交易条件和合同条款等方面达成共识。为了提高我们的谈判磋商能力,我们参加了一次商业谈判磋商实训。在实训过程中,我收获了很多宝贵的经验和教训。下面我将结合实际案例,总结五点心得体会。
首先,了解对方需求是成功谈判的关键。在实训中,我们扮演了买方和卖方的角色,从而更好地理解了不同利益方的需求和期望。在实际的商务谈判中,对方也会有自己的需求,而我们要学会聆听和关注对方的真实意愿。只有了解对方的需求,我们才能更好地提出解决方案和争取最有利的条款。因此,在谈判前,我们需要做足功课,了解对方的背景、目标和需求。只有通过准备工作,我们才能更好地掌握主动权。
其次,主动提出合理的解决方案。在谈判中,双方常常存在分歧和冲突。作为谈判一方,我们需要主动提出一些合理的解决方案,以化解分歧,并寻求共赢的结果。在实训中,我意识到仅仅坚持自己的立场是不够的,还需要根据双方的需求,提出具有可行性的解决方案。只有这样,双方才能在合作中取得更好的结果。
第三,积极沟通和表达自己的观点。谈判是一场双方交流的过程,我们需要在谈判中充分发挥自己的沟通和表达能力。通过积极与对方沟通,我们能更好地理解和解决问题。在谈判前,我们需要合理安排讨论的时间和内容,并准备好相关的信息和数据。在实训中,我意识到直接表达自己的观点是很重要的,只有这样,双方才能明确自己的立场,并在沟通中更好地达成共识。
第四,维护良好的谈判氛围。良好的谈判氛围是谈判成功的前提。在实训中,我发现在谈判中保持冷静和耐心是非常重要的,尤其是在遇到困难和分歧时。我们需要尊重对方的意见,并尽量避免过度争论和情绪化的表达。此外,我们还需要善于利用积极的沟通技巧,如表扬和赞同对方的观点,以增进彼此的合作意愿。通过维护良好的谈判氛围,我们能更好地促成合作。
最后,要善于总结和反思经验。在实训结束后,我们应该及时总结和反思自己的经验,以便在下次谈判中更好地应用。在实训中,我体会到了主动学习和不断完善自己的重要性。每次谈判结束后,我们应该结合实际情况,分析自己的优势和不足,并通过学习和经验的积累来提高自己的谈判技巧。
总体而言,商务谈判磋商实训是一次非常有意义的学习经历。通过参与实训,我们不仅提升了谈判磋商能力,还培养了创新、沟通和合作的能力。在未来的职业生涯中,这些经验和技能将对我们有着积极的影响。商务谈判是一门终身学习的课程,我相信通过不断的实践和积累,我们将在商业谈判中取得更好的成果。
对商务谈判的心得体会和感悟篇八
在《国际商务谈判》一书中学到的有相关的理论、实践和应注意的重要问题,例如谈判中的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段、谈判的策略和技巧,为方便读者查阅,更好地理解课文内容做了很好的铺垫,另外,还让我们还让我们在仿真商务谈判环境中学习,以便学习者在提高书本知识的同时熟悉语言知识,快速了解商务谈判的具体时间内容。让我们不容忽视商务谈判在商业活动中的重要性。
商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的,明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则,是谈判取得成功的保证。它是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动,它除了包含一系列经济活动的特点以外,同样具有一般谈判的特征。
什么是谈判?按照最一般的认识,谈判是人们为了协调彼此之间的关系,满足各自的需要,通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。
人类为什么要谈判呢?从本质上说,谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要,或者是自己所代表的某个组织有某种需要,而一方需要的满足又可能无视他方的需要。
谈判的种类很多,什么是商务谈判呢?商务谈判刚是经济谈判的一种,是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系而进行的谈判。
在了解了商务谈判的基础概念后我们该明白商务谈判的内容和必备的各个方面。
(一)贸易谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。掌握谈判技巧,就能在对话中掌握主动,获得满意的结果。我们应掌握以下几个重要的技巧:
1、多听少说
缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见。
2、巧提问题
谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来了解进口商的需求。
3、使用条件问句
当双方对对方有了初步的了解后,谈判将进入发盘和还盘阶段。在这个阶段,我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况,以修改我们的发盘。
4、避免跨国文化交流产生的歧义
国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度。在这种情况下,我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句。
5、做好谈判前的准备
——要谈的主要问题是什么?
——有哪些敏感的问题不要去碰?
——应该先谈什么?
——我们了解对方哪些问题?
总之,不少国际商务谈判因缺乏谈判技巧而失败。进出口商通过培养倾听和提问的能力,通过掌握上述的技巧,就可以在谈判中掌握主动、获得满意的结果。
对商务谈判的心得体会和感悟篇九
商务谈判是人们在商业处理中重要的挑战和机遇之一。它是公司在业务领域中不可或缺的一部分,商务谈判涉及产品、服务、价格、合作方式等多个方面的问题。作为商务谈判的参与者,要保持冷静、灵活和有效应对,这是一项需要培养的技能。在此我想分享一下我在KLL商务谈判中所学到的心得和体会。
第二段:KLL商务谈判的背景
KLL商务谈判是我参与的一项汽车行业中的合作项目,涉及方面包括价格、配件、服务、售后等多个方面的问题。谈判断定该企业在未来合作中的角色,在技术支持、及时配件及访问新市场方面,该企业需要提供帮助。而我的角色则包括向KLL公司推销我们公司的优势,如售后服务是其他公司无法比拟的领域,以及成本及性价比方面的协助,提高自己公司在商业合作中的竞争力。
第三段:学到的心得
在商务谈判过程中,我学到了一些重要的心得体会。首先,要始终保持冷静和中立。遇到诸如价格谈判等敏感话题时,保持冷静,保持客观、理性的态度,尽可能不受情绪影响。其次,要注意言语表达和语气的控制。在与客户商谈时,语言应准确、直接、简洁,同时态度和语气要友好、尊重。最后一个值得注意的事项是义务明确,双方要在谈判过程中确定所有协议并写入合同中,确保合作的顺利和方便。在面对跨文化商务谈判时,也要注意文化差异、礼节及商务习惯。
第四段:如何应对挑战
在KLL商务谈判中,我也面临了许多挑战。在市场竞争十分激烈的情况下,如何提高自己公司的商业价值和竞争力,是我们要考虑的首要问题。我们希望能够突出自己的优势,并与KLL公司达成更优质的合作方案,以获得更高的市场占有率。这也促使我们不断完善自己的产品和服务,进行价格、质量和服务战略定位。
第五段:总结
在KLL商务谈判中,我学到了很多关于商务谈判的知识,包括如何保持冷静、如何保持中立和如何控制情绪。在竞争激烈的市场中,我们必须寻找自己的优势并提高自己的商业价值和竞争力。在未来的商务谈判中,我将继续学习和尝试,以最大限度地发挥自己的潜力,获得最佳的商业结果和长期的合作伙伴关系。
对商务谈判的心得体会和感悟篇十
短短5天的谈判实训很快就结束了。在此期间我和小组成员找到了“蒙牛”驻沧州办事处,与其工作人员进行了一次真正的面对面的谈判。只是一次令人难忘的经历,自己真正感受到谈判的气氛。这次充满挑战的“旅程”,使自己把理论知识真正运用到到实践中,是自己学会了更多的谈判技巧锻炼了自己的团队合作能力,应对突发状况的能力,语音表达能力。总之是是自己受益匪浅。首先,这种实际模拟操作,突破了传统的理论教育方式,让我们亲身经历,更加深有体会;其次,通过这样一个过程,让我们对谈判的流程有了更进一步的了解。
通过这次的商务谈判,让我发现商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。谈判既是矛也是盾。进,可以攻击对手。退,可保护自己。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都应该牢记:每次谈判都有潜在的共同利益,只有围绕着共同利益,才可以使谈判顺利进行下去。
商务谈判能增加企业的利润,商务谈判是企业实现经济目标的手段;商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的,其次要有比备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质,还应该注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的,因此,谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作,技巧等细节都能影响整场谈判的趋势,只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。选对人,才能做对事。其次是商务谈判的礼仪问题。上一点谈到了人,涉及到人的问题我觉得最重要的就是礼仪。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。不论男女人员,在谈判时的着装、言行,可能关及到一场谈判的成败。而且关系到所代表公司或企业的形象声誉,当然个人的就更不在话下了。所以每一个谈判人员对这个商务礼仪的积累学习十分重要。
谈判策略也是至关重要的,它指导着整场的谈判。谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策略,商讨各个谈判成员所扮演的角色,制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。在一场谈判中,开场时怎样奠定基础,过程中如何随机应变,对常用的多种谈判策略如何运用,语言的使用技巧,报价及还价的策略等,都是值得先去思考注意的。企业发展讲求战略,商务谈判讲究策略,而谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性,因为很多问题只有在谈判进行时才出现,它是潜伏的,但在谈判中又会出现。针对这种潜伏性问题,那么策略的制订就必然具有阶段性。总的说来,谈判策略终要影响最终谈判结果,制订有效的谈判策略是很有意义的。
谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说,要怎么说,什么事情是可以拍板,什么时候可以妥协,甚至到穿着,会场布置,翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题,比如在谈判时的语气语速,说坚决了表示该问题不能松口,说模糊了表示对方在躲避该问题,语调低了表示准备不充足,语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地,当然,这些都是要在谈判的氛围中去体会的,有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判,做事也应该注重细节。
谈判的实践性和实用性极强,在这次模拟商务谈判中我学到了很多,但还是有很多的不足,最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但更多的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要更多的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕。
学习是循序渐进的一个过程,重点在于积累,而不能想着一蹴而就。这次模拟谈判实训自己有很大的收获,对自己毕业后的工作甚至生活都会产生巨大帮助。是自己的团队合作能力,应对突发状况的能力,语音表达能力都有明显的提高。最后感谢自己的组员和自己共同的努力,感谢单老师这些天为我们的'指导!