每个人都有自己独特的心得体会,它们可以是对成功的总结,也可以是对失败的反思,更可以是对人生的思考和感悟。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
礼仪培训心得体会总结篇一
礼仪是社会生活中非常重要的一部分,它能够让人们在交往中更加和谐、愉悦,更好地展现自己的素质和形象。因此,紧贴现实需要,越来越多的组织和个人都开始重视礼仪培训,以提升自己的社交能力和形象气质。最近我参加了一次礼仪培训,收获颇多,下面我将分享我的心得体会。
第二段:提出问题
第三段:总结经验
通过这次礼仪培训,我发现真正的礼仪并不是那么复杂,也没有那么神秘。其实,它是由一个个的细节和注意事项组成的。正如一句话所说:“礼多人不怪,怪不懂礼。”在所以的社交场合,尤其是商务场合,我们需要特别注意自己的言谈举止是否得体,是否有礼貌等。比如,我们要学会如何安排座次,如何点餐,如何向其他人介绍自己或他人等等。
第四段:展望未来
在今后的学习和生活中,我将会更加注重提升自己的礼仪素质。我认为,要想真正掌握礼仪,不光需要敬畏,更需要刻苦努力。因此,我决定通过学习相关的知识和技巧,结合实际情况,不断加强自己的学习和实践。
第五段:总结全文
在总结中,我想再次强调礼仪对于社交活动的重要性,同时也祝愿更多的人能够清晰地认识到这一点,并加入到“礼仪培训”的行列。毕竟,在任何的社交场合,礼貌、得体的言行举止不光能够展示我们的素质和形象,更能够在社交中获得更多的机会和好处。最后,我希望我们都能够拥有一份高尚的“礼仪教育”,不断提高自己的素质和形象,更好地服务于今后的发展和人际交往。
礼仪培训心得体会总结篇二
第一段:介绍礼仪培训的背景和目的(约200字)
近年来,随着社会的不断进步发展,大家普遍意识到了礼仪的重要性。作为一种社交行为的准则,行为得体的礼仪能够体现个人的修养和素质,对于领导力和职业发展也有积极的影响。为了提高员工的礼仪素养和职业形象,许多企业选择利礼仪培训来提升员工的礼仪意识和技巧。我有幸参加了一次利礼仪培训,并从中获得了许多宝贵的经验和体会。
第二段:礼仪培训的内容和方法(约250字)
在这次培训中,我们首先学习了基本的礼仪常识,包括会议礼仪、商务礼仪、社交礼仪等。通过讲解和案例分析,我们了解了应该如何正确地进行自我介绍、握手、行走、坐姿等基本礼仪。培训同时也强调了言行举止的细节,例如不可打断别人的发言、用餐时的态度等。此外,培训还借助角色扮演和团队合作的活动,让我们在实践中感受到礼仪带来的积极效果。
第三段:礼仪培训的收获(约250字)
参加这次礼仪培训,让我深入理解到礼仪的重要性和影响力。礼仪不仅可以提升个人的形象和素养,也能够增进人与人之间的亲近感和沟通效果。我学会了如何在职场中展现自己的专业形象,如何与同事和上司建立良好的关系。同时,我也注意到自己在日常生活中的一些不良习惯,例如随意讲话、不注意言辞等,通过这次培训,我开始主动改正并提升自己的言行修养。
第四段:运用礼仪培训的体会(约300字)
获得了礼仪培训的知识和技巧后,我在工作和生活中都能够感受到明显的变化。在工作中,我遵循了会议礼仪,注重听取他人的意见,学会了与同事进行有效的沟通和合作。我也重视了形象的细节,穿着整洁,给领导和同事留下了良好的印象。在生活中,我遵循社交礼仪,关注他人的感受,尊重别人的隐私和空间。我发现,自己与他人的关系更加和谐,沟通更加流畅,生活质量也得到了提升。
第五段:对礼仪培训的总结和展望(约200字)
通过参加这次礼仪培训,我深刻领悟到礼仪的重要性和实际应用的价值。礼仪是一种修养和素质的集中体现,也是一种促进沟通和关系发展的有效工具。今后,我将继续提升自己的礼仪素养,不仅在职场中保持良好形象,更在生活中充分展现自己的风采。我也希望更多的人能够重视礼仪教育,通过培训和实践来提升自己的礼仪素养,并促进社会的和谐发展。
礼仪培训心得体会总结篇三
x月x日,我参加了高新区不动产登记和交易中心举办的职业礼仪培训,授课老师xx诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了深入的认识。
泱泱华夏,素称礼仪之邦。透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了坚实的基础,主要感想如下:
培训主要讲的是仪态,仪表礼仪,其中一点讲的是仪容,它包括了我们平时的表情、站姿、坐姿、身体语言等,不能小看这些,它占了我们职场礼仪比例中的50%,能够看得出是相当重要了。我们平时的一举一动,是否得体适宜,都需要好好地学习并应用所学到的礼仪知识了。
第二部分的授课内容也是与我们息息相关的,分别是仪容、服饰、饰品,回想过去,在平日的工作中有很多地方做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略。我发现,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。
第三部分讲的是细节——接待礼仪。虽然很多时候我们都在讲礼仪,但是在职场中,真正执行的过程中,需要细心地关注每个细节,让我们服务的群众感到最舒服的处理方式。其实这些细节都体现在很细微的地方,在应用时所遇到的场合也各有不同,这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上,细心观察每一个业务环境中的应变之道,积累经验,锻炼自己,逐步在职场中成熟起来。
我认为,不动产人在工作场合中,需要去处理办理业务中遇到的各类突发状况,礼仪不仅仅是礼节,更源自我们的内心,当我们真心关心别人,在意他人的自尊和感受时,我们也会同样受到尊重。这次礼仪学习开拓了我的视野,让我受益匪浅。正所谓“方圆有度,行者无疆”,职场之道,应不卑不亢,有礼有节,有方有圆亦有度,得体的职场礼仪之道才能成为我们在今后的不动产登记工作中建立良好人际关系的基石。
透过这次培训,使我加强了对职场礼仪的深入了解,并且有所掌握,以后我会将礼仪很好地运用到不动产登记工作中,与同事融洽相处,和团队合作愉快,用心努力的工作,实现自我价值最大化,为高新区不动产登记和交易中心树立良好的自我形象。
礼仪培训心得体会总结篇四
第一段:引言(150字)
最近参加了CVCC礼仪培训课程,我深受启发。礼仪是一种文化,它不仅涵盖了面对面的交往,还包括了个人形象、社交技巧和职业礼仪。通过这次培训,我意识到礼仪对于个人品质和职业发展的重要性。以下是我从这次培训中学到的心得体会。
第二段:个人形象的重要性(250字)
在CVCC礼仪培训中,我了解到个人形象在社交场合中的重要性。良好的个人形象能够给人留下深刻的第一印象,这对于建立人际关系至关重要。我学到了如何通过衣着、仪态和谈吐来展现自己。培训教师还强调了细节的重要性,例如仪容仪表、姿势和微笑等。通过遵循这些规范,我意识到我可以提高自己的吸引力和可信度。因此,我将在以后的生活和职业中更加注重自己的形象。
第三段:社交技巧的提升(250字)
在培训中,我学到了许多社交技巧,这对于与他人的交往非常有帮助。教师讲解了如何主动与他人建立联系,如何进行微妙的谈话,并介绍了有效的倾听技巧。通过这些技巧的运用,我意识到我可以更加自信地与他人交流。此外,我还学到了如何进行有效的团队合作和与他人合作的技巧。这些技巧对于个人和职业发展都非常重要,我将会在日常生活中积极运用这些技巧。
第四段:职业礼仪的重要性(250字)
在职业发展中,职业礼仪起着至关重要的作用。CVCC礼仪培训教师详细介绍了职场中的礼仪规范以及如何与同事、上司和客户进行有效沟通。我学到了如何适应不同的工作场合,包括商务会议、面试和社交活动等。这些职业礼仪的知识将会让我在职场上更加专业和成功。我明白了职业礼仪不仅仅是礼节性的举止,更是一种对他人尊重和关心的表达方式。因此,我将在日常工作中积极创造良好的职业形象。
第五段:总结(300字)
通过参加CVCC礼仪培训,我收获了许多宝贵的经验和知识。我意识到个人形象、社交技巧和职业礼仪对于个人和职业发展的重要性。良好的形象和修养可以赢得他人的尊重和认可,而良好的社交和沟通技巧可以帮助我与他人建立良好的人际关系。在职场上,职业礼仪的应用将会助我事业更进一步。我将积极运用这些知识,不断提升自己,为自己的未来发展打下坚实的基础。
总的来说,CVCC礼仪培训给我带来了重大的启示,让我认识到礼仪对于个人和职业发展的意义。这次培训不仅提升了我的形象和修养,也提高了我的社交和沟通技巧,让我更加懂得职业礼仪的重要性。我相信这些学到的技巧和知识将会对我的未来产生积极的影响,让我在职场和生活中更加成功。我将持续修炼和运用这些礼仪,为自己的未来奠定坚实的基础。
礼仪培训心得体会总结篇五
韩愈云:师者,传道授业解惑也。此言不虚。不过今天的师者,只以此为师,远远不够。因为,我们对孩子们的影响已经不仅仅是知识的范畴了。
时代以令人惊诧的速度在发展着,很多驻足不前、不思进取的人已然落后——所以今天的我们,要让自己保持一颗永远奋进的心,才能跟上时代的步伐。参加了学校组织的礼仪培训,我再一次知晓了自己的浅陋无知,再一次明白了学无止境的道理,更是坚定了自己求知的方向!今天,就梳理下自我的学习感悟,与诸位分享下吧!
古人云:不学礼,无以立。一直深知礼的重要性,也自诩尚算讲究礼仪的人,可是,在聆听了葛洪冰老师的讲座后,才发现自己对于礼仪的了解知之甚少。无论是衣服颜色的搭配,还是戒指的戴法,还是皮鞋的选择,还是领带的搭配,我也略有耳闻,可是,那些零散的获得,在系统而广博的知识面前,不得不败下阵来——这是对自身礼仪的提升,更是对教育生命最美丽的补给。
感谢这次培训,让我们可以更自信,更快乐,更美丽地面对可爱的孩子们。再怎样的生活优裕富足,再怎样的眼光挑剔苛刻,毕竟,他们只是年龄心智幼小的孩童。面对单纯的心灵,求知的眼神,我们能够忽略这份被关注吗?绝对不能!否则良心何安?如果说从前的.教学是随意的,粗放的,那么,从今天开始,我会告诉他们,你的一言一行,都是你心灵气质的一种外露。无论今后从事何等样的事业,自身对于世界的认知,对待身边人事的态度,直接决定你人生层次的高低。而这份衡量,不以世俗标准,而是文明程度。学识智商有高下,但文明礼仪无门槛。每一个人都可以让自己的言行举止变得美丽,优雅,大方,高贵。礼仪无疑是最好的精神营养师。
挺拔优雅的站姿,微微颔首的注视,得体大方的手势,自信快乐的笑容……原来我们都很美。
礼仪培训心得体会总结篇六
第一段:引言(200字)
礼仪在现代社会中占据着重要的地位,它不仅体现了一个人的修养和素质,还能够有效地提升个人形象。为了提升自己的礼仪素养,我参加了一次名为“利礼仪培训”的活动。在这次培训中,我深刻认识到了礼仪的重要性,并从中学到了许多宝贵的经验和技巧,这些都对我的个人发展产生了积极的影响。
第二段:整体的培训内容和收获(250字)
在利礼仪培训中,我学到了包括穿着、言谈举止、社交技巧等方面的礼仪知识。首先,我了解到了不同场合下的穿着要求,如商务场合需要正式、庄重的服装,而休闲活动则可以选择比较轻松、舒适的服饰。其次,我学到了如何正确地进行自我介绍和社交礼仪,包括握手礼仪、注意谈话中的礼貌用语等。这些知识对我个人的社交能力和人际关系的建立都有着重要作用。
第三段:对于自我形象的重视(300字)
利礼仪培训让我意识到一个人的形象在社交场合中的重要性。通过正确的穿着和仪态,我能够给他人留下良好的第一印象,并更加容易获得别人的认同。在过去,我常常忽视自己的形象,认为这并不是最重要的事情。但通过这次培训,我明白了一个人的形象是构建人际关系的重要基石。因此,我开始更加注重自己的仪容仪表和穿着风格,不断改善自己的形象。
第四段:礼仪的应用和影响(250字)
参加利礼仪培训后,我不仅在社交场合的表现上取得了明显的进步,还发现自己在其他方面也受益匪浅。首先,我发现在家庭中的相处也出现了积极的变化。我从培训中学到的沟通技巧和礼貌用语,让我更加懂得与家人沟通时的尊重和关心,有助于改善家庭关系。其次,在工作环境中,我的礼仪素养也受到了同事们的认同和赞许。我能够更好地与同事们相处,有效地解决问题,并展现出良好的团队合作能力。礼仪的应用不仅在社交场合中起作用,也能够影响到个人的家庭生活和职场表现。
第五段:结语(200字)
通过参加利礼仪培训,我深刻认识到了礼仪对于个人形象和人际关系的重要性。在今后的生活和工作中,我将更加注重自己的形象和礼仪素养,不断提升自己的礼仪修养,以更好地适应不同的社交场合。我相信,通过良好的礼仪表现,我将能够更好地融入社会,提升自己的竞争力,并取得更多的成功。
礼仪培训心得体会总结篇七
在当今社会,礼仪素养越来越受到重视,人们渴望拥有良好的社交技巧和仪态。礼仪培训成为解决这一需求的有效方式。本文旨在分享本人参加礼仪培训后的心得体会,总结其对个人成长的积极影响。
第二段:培训内容和方法
这次礼仪培训包含了多个方面,如形象管理、社交礼仪、餐桌礼仪等,以帮助我们全面提升自己的礼仪素养。通过专业讲师的指导和互动训练,我们不仅学到了理论知识,还在实践中不断提高。
第三段:心得体会一——形象管理
形象管理让我明白了第一印象的重要性。在社交场合,一个整洁、大方的形象能够给人留下深刻的好印象。我重新审视自己的仪态举止和着装风格,通过调整形象上的不足,我能感受到他人对我的态度和反应发生了积极的改变。
第四段:心得体会二——社交礼仪
通过社交礼仪的学习,我深刻理解到了换位思考的重要性。礼貌待人,尊重他人的意见和空间,能够提升沟通的效果,增进人际关系。在工作中,我运用礼貌问候、倾听和尊重他人的行为,让我得到了同事和客户的赏识和合作。
第五段:心得体会三——餐桌礼仪
餐桌礼仪是我在礼仪培训中获得的重要收获。通过学习如何正确使用餐具、掌握合适的餐桌礼仪,我不仅提高了自己的社交能力,还加深了对传统文化的了解。在正式场合用餐时,我能够准确地选择合适的餐具和礼仪行为,给人留下了专业和成熟的印象。
第六段:总结和展望
通过礼仪培训,我获益良多。形象管理、社交礼仪和餐桌礼仪的学习,不仅提升了我的个人魅力和沟通技巧,也使我更加自信和懂礼貌。今后,我将继续运用所学的礼仪知识,不断完善自己的礼仪素养,并将这份积极影响带到我的日常生活和工作中,为自己的职业发展和人际关系添砖加瓦。
以上是关于礼仪培训后心得体会的一篇连贯的五段式文章。通过形象管理、社交礼仪和餐桌礼仪的学习,我深刻认识到了礼仪的重要性,并且意识到它对个人成长和职业发展的积极影响。我相信,只要坚持不懈地运用所学的礼仪知识和技巧,我将能够在社交场合中更加自信得体地表现自己,并获得更多机会和成功。
礼仪培训心得体会总结篇八
第一段:引言和背景介绍(约200字)
我很幸运能够参加CVCC礼仪培训课程,并在其中学到了许多重要的礼仪知识和技巧。CVCC(China VIP Communication Center)是一家致力于培训专业礼仪素养的机构,他们的培训课程涵盖了商务礼仪、社交礼仪和国际礼仪等方面。通过这次培训,我不仅改变了自己的行为举止,更提升了自己的人际交往能力和职业形象。在本文中,我将分享我在CVCC礼仪培训中的心得和体会。
第二段:学习到的重要礼仪知识(约250字)
在CVCC礼仪培训中,我学到了许多重要的礼仪知识。首先,我了解到商务场合中正确的仪容仪表的重要性。穿着得体、整洁的服装和干净整齐的发型是展示自己职业形象的第一步。此外,我也学会了正确的握手礼仪,包括握手的力度、持续时间和注意事项等。握手是建立初次印象的重要环节,正确的握手可以增加自己的亲和力和自信心。除此之外,我还学到了面对面交谈和电话礼仪的技巧,例如注意姿势、用语和语调等。这些都是日常工作中必不可少的技能,对个人职业形象的提升有着重要的作用。
第三段:在实践中感受(约250字)
CVCC礼仪培训不仅有理论知识的学习,更加强调实践操作。在培训中,我们有机会进行模拟演练和角色扮演来加深对礼仪的理解和应用能力。通过实践,我更加深刻地意识到了身体语言、谈吐举止等细节对人际交往的重要性。在一次与合作伙伴的商务会议中,我采用了从课程中学到的握手礼仪和面对面交谈技巧,与伙伴建立了良好的关系,从而达到了合作的目标。这次实践让我意识到,学习礼仪并不只是为了表面的礼仪规则,更是为了在职场中有效沟通和协作。
第四段:培训后的改变和成长(约250字)
通过参加CVCC礼仪培训,我不仅仅是学到了礼仪知识,更是在个人成长和发展方面取得了重要的进步。我意识到一个良好的职业形象和自信的态度对个人职业发展至关重要。在培训后,我对自己的仪容仪表提出了更高的要求,时刻保持整洁、得体的形象。同时,我也更加注重自己的言谈举止,努力提升自己的表达能力和沟通技巧。这些变化也让我在工作中更加出色,受到同事和上司的认可和赞赏。我相信,这次培训不仅对我个人的职业发展有着重要的影响,同时也为我将来的发展打下了坚实的基础。
第五段:总结和展望(约250字)
CVCC礼仪培训给了我一次宝贵的机会,让我学到了很多关于礼仪的重要知识,并且得以在实践中感受到这些知识的应用价值。通过这次培训,我意识到礼仪不仅仅是一种形式,更是一种态度和价值观。在未来的职业生涯中,我将继续保持良好的礼仪习惯,与人建立良好的沟通关系,并通过自己的努力和表现展现出真正的职业形象。我相信,这些在CVCC礼仪培训中学到的宝贵经验和技巧,将对我的职业生涯有着长远的影响。我将继续努力,不断提升自己的礼仪素养,成为一个令人尊敬和值得信赖的职业人士。
礼仪培训心得体会总结篇九
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
从xx大学xx副教授的精彩的现代礼仪视频讲授中让我学会了很多之前不了解的职场要注意的事项,原先职场礼仪远比自我想象的要复杂的多。在袁涤非副教授的视频演讲中,职场礼仪主要包括两个方面:求职礼仪和工作礼仪。
求职礼仪,主要讲解了在面试中药注意的事项,作为一个大学生,求职使我们必须会面临的,所以,学好求职礼仪对我们十分重要,礼仪体现的是一个人的自身素质体现。求职礼仪主要是求职信,个人简历,电话求职,面试着装,见面礼仪,面试难题,和结束后的礼仪。基本上没一点都很重要。在写求职信的时候要书写规范,最好是手写前提是字能看得过去,然后要注意在信中的措辞以及信的格式,资料,和字数。其次个人简历是必不可少的,最好在面试的时候多准备几份,在电话求职的时候要注意时间,不要打家里的电话。面试的时候要注意着装,不要迟到,最好提前10分钟,关掉手机,耐心等待。在面试之前,能够准备好可能会遇到的问题,自我能够找朋友家人帮忙排演一下。最终在结束面试的时候,不管结局如何,要注意结束礼仪。
工作礼仪,在工作礼仪中,主要包括两个部分,第一是怎样处理与上司之间的关系,第二就是怎样处理与公司同事之间的关系。与与上司坚持良好的关系,这是下属能顺利开展工作的重要条件,也是坚持自我身心愉快、事业长进的重要因素。
1、摆正上下级关系。
2、尊重上司不能越位。
3、不可锋芒毕露。
4、尽可能为上司做好公共关系。
5、正确对待上司的批评。
6、慎重对待领导的失误。
7、注意自我的仪态。当你来到一个新单位,在新的工作环境中恐怕会有许多的不适应,其中异常明显的是人际关系的不适应。
那么,怎样做才是适当的呢?
1、要多看多做少说。
2、要尊重同事之间的距离感。
3、要坚持“一视同仁”的公正感。
4、同事间忌飞短流长。
现代社会离不开人际交往,人际交往离不开现代礼仪。了解和掌握现代礼仪,既是衡量大学生综合素质的重要标准,也是对每一位社会公民的基本要求。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有必须的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
礼仪培训心得体会总结篇十
实践求真知,通过12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
礼仪培训心得体会总结篇十一
学校生活结束了,很荣幸能成为xx-xx医院护理队伍的新成员之一,并接受近两天的岗前培训。在此次培训,感谢护理部主任的精彩讲述与演示,让我受益匪浅。
岗前培训,是我们进入临床工作的一个重要过渡阶段,是不可缺少的培训,它让我进一步认识护理这个职业,为以后的工作指明了方向。护理部肖文任首先向我们介绍了潮州医院的概况,让我知道本院是一个管理严格、医疗设备先进、人才济济的综合性医院;接着,肖主任又传授给我们一些护理前辈们的经验之谈以及与护理人员密切相关的法律知识,让我们学会在工作中取长补短,同时懂得如何使用法律武器保护自己;最后,肖主任向我们讲述了关于护士行为举止礼仪的重要性和如何为病人提供优质服务(人性化服务),让我们认识到作为一名合格护士应具备的素质和内在修养。
此次培训,我学到了很多课本上没有的知识,让我明白了在今后的护理工作中,应严格要求自己,要具备高度的责任心,遵守各项规章制度,做好“三查七对”,确保在工作中不出任何差错。虚心向各位护理前辈学习,在中提高自己,用我们的`真诚和爱心去守候人最宝贵的生命,实现自己人生最崇高的理想。
既然我选择了这一职业,即使以后的路有多长、有多坷坎,我都会努力走下去,将护理工作进行到底,将南丁格尔精神发扬光大。
相信我,一定会以状态投身于护理工作中,做一名让每一位病人认可、满意的白衣战士。
5月31日-6月2日,我有幸参加了卫生部医政司在北京举办的第一期全国护理管理培训班,仅仅三天的学习,使我增长了知识、拓宽了眼界,感触颇深。
一、通过这次学习,我对卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的实质、背景、原因及意义等有了深刻的认识和理解,使我对以往在工作中存在的很多疑惑得以释然,明白了今天的我们处在一个多么好的年代——有中央政策、财政和各医院院长的大力支持。旧的护理模式使我们比台湾、香港落后了二、三十年,护理工作的改革势在必行。新的护理模式——“优质护理”应运而生,这让我们认识到了护理专业的存在价值和发展潜力。不管是护理管理者还是护士都面临着全新的机遇和挑战。在新的护理模式下,护士不再只是医生的从属者;不再只是机械性执行医嘱者,我们会在患者开口需要前提供他所需要的一切;在患者寻求帮助前给予力所能及的帮助;在医生下达医嘱前已做好必要的护理措施。“扁平分工、包干病人”的工作模式使护士的自主性与主动性增加了,护士之间没有高低之分,每个护士都能在负责病人的全过程中发挥自己的才能并体现护士的专业价值。
二、通过培训,我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的理论知识。从台湾、香港的专家们的授课中我找到了我们之间的差距并也得到了很多启发,回来后我也准备在我科开展“感动服务”、“今天我是病人”的活动和“如何体现护士的专业价值”的演讲比赛。“优质护理服务示范工程”活动要求我们在工作的同时还要不断去加强学习、精益求精,不断去充实完善自我、发展自我。
三、通过此次学习,我们一定要学以致用,要借鉴海内外医院科学的管理模式、先进的护理模式和把“以人为本”的服务理念应用于临床中,努力营造高品质的服务和人文关怀的医院文化氛围,立足病人切身利益,为广大患者提供优质的、超期望值的服务。
三天的培训虽然短暂,但收获颇丰。我想“冰冻三尺,非一日之寒”,创优质护理势在必行,但也不能急于躁进,它与中国的国情特色医疗改革、医保的广覆盖、医院床护比的合理配置等等都息息相关。创建优质护理服务不仅仅是为了提高服务质量、提升患者满意度、构建和谐医患关系,更重要的是通过“优质护理服务示范工程”活动,我们自身的专业价值得到体现,专业得到深化与提升。
礼仪培训心得体会总结篇十二
近日,我参加了一场关于CVCC礼仪培训的课程。这次培训让我深刻认识到礼仪的重要性,不仅对个人生活有积极影响,也对职场发展起到关键作用。在这次培训中,我学到了如何与他人进行有效沟通、穿着得体以及正确的举止姿态。通过积极参与课程,我培养了自信与自律,并且认识到礼仪是一种能够展现我们个人素养与修养的一门艺术。以下是对这次CVCC礼仪培训的心得体会。
首先,这次礼仪培训让我认识到沟通的重要性。在现代社会中,良好的沟通技巧是成功的关键之一。这次培训中,我们通过讲解和角色扮演,学习了如何与他人进行有效的交流。我学到了倾听的重要性,以及如何提出有针对性的问题。这无疑提高了我与他人交流时的自信心,同时也让我能更好地理解他人的观点。通过这次培训,我认识到了不仅要注重自己的言行,还要注重他人的反馈,以达到良好的沟通效果。
其次,穿着得体也是礼仪培训中的重要内容之一。在职场中,人们常常通过外表来评估一个人。因此,穿着得体的重要性不言而喻。这次培训中,我们学习了不同场合的着装规范,了解了颜色搭配以及形象塑造的重要性。通过讲解和实践,我现在能够根据不同场合进行合适的着装,并且注意加强细节处理,如鞋子擦亮、衣物整洁等。这些方面的改变让我在职场中更加自信,并且给他人留下了良好的第一印象。
此外,正确的举止姿态对于礼仪培训来说也至关重要。在社交场合中,人们经常通过举止姿态来判断一个人的修养。通过这次培训,我了解到了不同场合下的姿态要求,例如坐姿、握手、行走姿势等。通过反复的训练与实践,我已经逐渐养成了正确的举止习惯。这样不仅让我在社交场合更加自如,也减少了因为错误的姿态给他人留下不良印象的可能。
在这次培训中,我还注意到一个重要的方面,那就是自信与自律。在培训过程中,我们不仅仅是被动接受知识,还需要大量的实践和演练。刚开始时,我对自己的表现并不自信,但随着时间的推移,我逐渐养成了积极的心态,努力去钻研和实践所学的礼仪知识。通过这次培训,我懂得了自信是成功的关键之一。只有相信自己,才能够赢得他人的信任和尊重。同时,我也认识到自律的重要性。只有在自律的要求下,我们才能够养成良好的礼仪习惯,并将其应用到日常生活中。
总的来说,这次CVCC礼仪培训给予了我很多启发与帮助。通过学习沟通技巧、穿着与举止规范,以及培养自信与自律,我认识到礼仪不仅是一种外在举止,更是体现个人素养和修养的一门艺术。我将会将这些所学应用于实践中,不仅能够提升自己的生活品质,还能在职场中展现出更好的竞争力。我深信,通过这次培训的经历,我会成为一个更加自信、成熟和优雅的人。
礼仪培训心得体会总结篇十三
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪,正是因为您,才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——"冬梅护理"服务品牌,您对我们孜孜不倦的教诲,我们从心底里佩服您!感激您!
常言道:没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求,而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定:神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆,呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人:"您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求,请随时告诉我们,只要是我们能力范围内的,我们一定会尽全力满足您!"一句简单的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫"礼多人不怪","您好、请、谢谢、对不起"等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病人,我们应采取劝说、指令性的语言,如"病人随便调快输液速度";对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果,我们应选择适当的时机,委婉的告知患者的家属,切忌不可在病人背后议论病人的病情,以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象,因为第一印象最能深入人心。如果在交往中,我们给病人的第一印象是良好的,肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户,通过眼神的交流,病人的喜怒哀乐也会溢于眼表,这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态,有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象,或是眼神的交流,或是一个简单的手势,在与病人的交往中,我们都应谨言慎行,将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《"冬梅护理"服务规范》光盘时,想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!
所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,对病人多一点理解,少一点埋怨;,多一张笑脸,少一张冷漠;多一分关怀,少一分疏远。秉承"冬梅护理,人文关爱"的服务理念,遵照一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人,为病人提供优质、高效、便捷的护理服务,认真落实"冬梅护理"、"双八、双五、六个一"的服务规范,将健康快乐带给每一位患者!
礼仪培训心得体会总结篇十四
在现代社会里,人与人之间的交往频繁而复杂。因此,掌握一定的交往礼仪成为了一项必要的技能。近期,我参加了一次交往礼仪培训,收获颇丰,现在就与大家分享一下我的心得体会。
第二段:了解交往礼仪的必要性
在日常生活中,我们和别人交往时,往往由于自身的失态而产生尴尬、不悦等负面情绪,这时候就需要一定的交往礼仪。交往礼仪有什么作用呢?首先,它能够增强人际沟通的效率和质量,避免因失态而引发的不愉快。其次,交往礼仪能够显示出个人的修养和素质,提高自己的社交形象。最后,交往礼仪能让我们更好地融入集体和社会,与他人和谐相处。
第三段:交往礼仪的实际应用
在培训中,老师通过一些有趣的小游戏和案例分析等形式,让我们积极参与其中,深深地感受到交往礼仪的实际应用。例如,在交际过程中,我们要给对方礼貌地问好、微笑,尊重对方的感受,注重表达语气、肢体语言等进行交际沟通,讲究合适的礼品送礼及馈赠时的礼仪,等等。这些技巧的应用,常常能为我们带来出人意料的惊喜。
第四段:如何持续提高个人交往礼仪素质
要想在社交场合中表现得更好,我们需要不断地提高个人的交往礼仪素质。除了日常的细节呵护外,我们还可以通过多读书多思考,了解更多的社交礼仪知识,不断的实践训练,另外,也可以结伴参与社交活动,学习与他人相处的技巧、方式和经验,这样能够有效地提升我们的交往能力和素质。
第五段:总结
短短的一次交往礼仪培训为我带来了很多的收获。通过参与培训,我不仅了解了交往礼仪的必要性,更深刻地认识到了交往礼仪的实际应用和提高素质的方法。希望在以后的生活中,我能够更好地运用这些技巧和知识,提高自身的交往礼仪素质,更好地与他人相处,创造更美好的人际关系。