对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
总结会的发言稿十篇一
尊敬的各位来宾、全体同仁：
凯歌高奏辞旧岁，春风得意迎新年。伴随着胜利的喜悦，满怀着对美好未来的憧憬，我们共同迎来了充满希望的xx年。公司向不辞劳苦日夜工作在岗位上的姐妹致以诚挚的问候和美好的祝愿！
我们公司正处于创业时期，天道酬勤。即将过去的xx年，是我们公司接受市场挑战的时期，也是我们公司发展进程中一个不寻常的年份。
经过了大半年的考验，我们公司的各位姐妹在平凡的岗位上做着不平凡的工作，以过硬的技术、真诚的服务感动着客户的同时也激励着自己。
xx年我们公司将扎扎实实地抓好教育和培训工作，加强管理，提升服务水平。“长沙呼唤高素质的服务人员”，我们需要不断提高素质，自尊自强，爱岗敬业，遵守国家的法律法规和社会公德，努力学习，熟练掌握服务技能，努力成为高素质的服务人员，为用户提供更好的服务。
望未来前程似锦，任重道远。新的一年我们公司将坚持以“竞争赢得市场，诚信铸就品牌，服务编织未来”的理念为指导，抓住长远发展市场需求这个中心不放松。把握市场发展脉搏，新年的钟声快要敲响，新年的曙光照亮窗棂，我们公司这艘高扬起航风帆的航船，又将踏上新的征程。让我们携手并肩，向着更高远的目标奋进，去续写我们公司明天全新的灿烂与辉煌！
衷心祝愿所有工作人员：新年快乐，合家幸福，身体健康，万事如意！
总结会的发言稿十篇二
大家好！过去的一学年，我校全体同志务实创新，克难求进，用心血和汗水完成了我校高考成绩的新跨越，实现了我校制定的“本科过百，全面超越”的高三工作目标，这标志着我校的发展跃上了新的平台。总结过去的一年，我们将所做的工作向大家汇报如下：
近年来，我校之所以能够实现跨越式的发展，并且保持着强劲的发展势头，主要得益于我校领导班子的民主、公正、务实的工作作风，得益于众志诚成、齐抓共管的“以教学质量为中心”的强烈意识。我校共有72个教学班，但我们学校的行政领导只有十二位，除总务主任外，其他校长、主任都在教学的第一线满负荷地工作，绝大部分兼做一个班级的班主任。由于始终站在教育教学的第一线，所以他们对教育教学有着深刻的理解，保证了决策的科学性。由于领导的示范带头作用，所以整个学校形成了积极向上的工作氛围，大家心往一处想，力往一处使，全心全意为学生，一心一意忙教学。
我校严格实行教师聘任制度。学校首先公开条件，向全体教职工公布编制总数及岗位设置，公布各种岗位的目标责任和受聘条件，然后在考试、考核的基础上实行双向选择，逐层聘任。在每学期结束前，都要召开学校聘任小组会议，先由校长室聘任各年级级段负责人，确定各年级组长和副组长，再由各级段负责人将本级段任课教师的聘用意向提交聘任小组，聘任是在尊重各位老师任教意愿的前提下，严格按教师的德勤量绩和学生对这位老师的评价进行。因而，很多想上高三的教师，从高一开始就十分注意自己的教育教学的质量，这无形之中给了教师一种压力和动力。
近年来，我校教学工作采取了目标管理模式。实践表明，有了完善明晰的目标，就能够把大家拧成一股绳，工作就有方向、有干劲、有效率。但是，目标管理是一个系统工程，只有处理好每一个环节，才能形成有效管理。我校根据连续五年来的实践，及时总结，审时度势，提出了“务实公中”的口号，我们尊重教学规律，以课堂效率为突破口，严格认真执行教学过程的“四精四必”；当堂反馈，及时辅导，当日作业当日清；培尖补差，落实到人。
对于高三工作，我们更是殚精竭虑，一着不让，主要体现在以下几个方面：
1、确立符合实际且有挑战性的目标。目标的确定要完备、合理、分阶段、分层次，遵循“跳一跳，够得着”的原则。去年，我校在教育局下达给我校的本科任务的基础上，适当放大了指标数，然后分解到各班，每个班主任和任课教师都有明确的任务和目标。
2、用细心和恒心对待教育教学的每个环节，向过程管理要质量。制定好详实的工作计划，写好毕业班工作备忘录。按教研室要求，结合我校实际，按照学生认知规律和高考命题特点，保质保量地做好新授及各轮复习工作。同时，以“月考”为抓手，检查阶段目标的完成情况，把握好出卷、考试、阅卷、评讲等各个环节，对照目标排查教育教学过程中的得与失，并采取相应调控措施，做到每前进一步就与目标更靠进一步，确保目标实现过程的优化高效。
3、强化集体备课，提高复习质量。去年暑假，我们就组织新的高三教师进行集体备课，认真钻研教学大纲、考试说明，分析命题规律，准确把握复习重点与难点。平时高三各备课组坚持做到每周半天集体备课，在学校领导、备课组长的参与下，共同研究，交流教学心得，保证复习效益的稳步提高。
4、抓实以课堂效益为中心的各个教学环节。教学质量高低的关键是能不能把握住课上的45分钟。我们提出高三的课堂应该是大容量，高强度，保证做到每节课都能让学生得到实实在在的训练。坚持做到“四精四必”，不断优化作业和课后辅导。年级组以周课时比例确定各学科作业时间，各备课组专门研究确定本学科作业训练内容。在课后辅导方面，我们保证学生每天有一个课时的自主学习的时间，以自主答疑为主要形式，加强分层辅导，定点结对，形成灵活的辅导机制，最大限度地提高辅导效益。
5、定期交流，及时反馈，调动各方面力量，关心每个学生，形成良好的毕业班工作氛围。我校每月召开一次高三教师教学研讨会，交流教学心得，研讨高三工作，制定有关措施。每月召开一次学生座谈会，了解同学们在学习、生活中的困难，以及对教师、学校的意见和要求，及时做好学生的心理疏导工作，让每个学生健康成长。每学期召开一次家长会，交流学生学习、生活情况，形成家校共同教育的良好局面。
近年来，我校科学运筹、果断决策，确立了把“研究型”作为学校发展支点的策略，进一步明确了“立足实际，服务教学”的教学科研方向。通过学习、进修、研讨、赛课等多种形式，落实新课程理念，通过对来自教学一线的课题研究，全面提高教学工作的层次和实效；建立符合我校实际的诸如“青蓝结对”、“新课程讲座”、“青年教师沙龙”为主要载体的校本培训体系。针对当前高考的改革速度快，变化大的特点，我们把高考研究当作重要工作来抓，确立了“促进学生高效学习”的校本课题，主要开展了以下几个方面工作：
1、加强高考研究，注重高考信息、资料的搜集、整理。我们以高三备课组为核心，广泛动员全体高中骨干教师参加高考信息的搜集整理，倾全校之力打好高三攻坚战，以利于弄清高考方向，准确把握高考的改革的实质。同时还通过参加高考研究中心研讨、网上查询、与名校交流、邀请名师作专题讲座等形式，更新观念，准确定位，力求使高三的教学与新高考紧密相联。
2、课堂教学研究以“学法”为突破口，改革原有课堂教学模式，特别重视讲评课和复习课的效益，做到指向明确，重点突出。重在让学生每节课都有收获，重在让每个学生形成一套行之有效的学习方法。充分发挥学生主体作用，促进学生高效学习、主动发展。
3、继续开展让每个学生都能成功的“蓝天工程”。为了更好地关注文化成绩一般的学生，让更多的同学实现上本科甚至上名牌大学的愿望，我们积极创造条件，培养学生特长，每年在超额完成高考指标的基础上，还有数十名同学考上南京艺术学院、南京师范大学等高校的美术专业。
4、在学生教育方面，加强心理疏导，突出理想前途教育。我们实施“贴近式”管理，将思想工作的触角深入到学生的学习、生活的每个角落。教师经常找结对学生进行个别谈心，交流心得，促进学生愉快地学习，健康地成长。
过去的成绩让我们倍感鼓舞，但是，我们也清醒地看到，与先进学校相比，我们的工作还有不小的差距，与社会对我们的要求相比，我们做的还很不够，还需要付出长期的艰苦努力。因此我们在今年的高三工作中将努力做好以下几个方面的工作：
确立向德育要质量的理念，以狠抓学生行为规范为重点工作，努力做到“两个坚持”，坚持做到教育和检查相结合，坚持防范和教育相结合。加强学校与家庭的沟通，今年高三计划不定期组织家访，了解学生在家学习和活动情况。计划开四次家长会，把家长们请进来，由班主任、任课教师与家长进行面对面的交流，向他们介绍学生在校的学习、生活情况，以及学校在教育、教学方面采取的措施，虚心地征求、倾听家长对我校高三工作的意见。家校共同努力，努力实现“使每一位学生成人成才”育人目标。
当前高考的改革速度快，变化大，这对我们是一个严峻考验。能不能准确把握教改的实质，弄清高考的方向，理清教学的思路，直接关系到高三复习的效益。因此，我们将不断研究教材、研究学生、研究高考新的信息。要抓实以课堂教学为中心的各个教学环节，提高课堂45分钟的效益。全面落实“五个优化”，完善“四标”教学和分层教学的模式。
在课后辅导方面，要形成分层辅导，定员结对等灵活的辅导机制，侧重对明显有弱科的学生进行重点辅导。首先帮助他们梳理该学科的知识点，理清脉络，使他们增强学好该课程的自信心。其次帮助他们找出该学科学习中薄弱环节，对他们进行必要的指导。此外，还要对他们进行心理辅导，关心他们的生活。这样才能不断地提高他们乃至全班的学科成绩。
各位领导，回顾过去，我们豪情满怀；展望新的学年，我们信心百倍。我们决心发扬公道中学的优良传统，求真务实，团结奉献，负重拼搏。我们相信，在市、区教育局的正确领导下，通过全校师生的共同奋斗，我校一定能够在新一届高考中全面超额完成任务，实现“本科再过百，争创新辉煌”的我校高三工作目标！
谢谢大家！
总结会的发言稿十篇三
大家好!
首先感谢
领导
给我这么一个机会谈谈我的备考工作，因为在湛江一模当中，我们班的成绩不是很理想，在重点线上与领导
给出的目标还差了整整三人，并且在高分层550以上的人数特别少，位居物理班之尾，与最多的班相差了9人，所以在这里我就想粗略地向大家汇报一下我的备考工作，希望能得到广大领导
、老师尤其是富有经验久经战场的老班任们的指导。身第二学期末每一科的成绩与总分，再预测经过高三一年发展后的`每一科的成绩与总分，以便定下自身的高考目标大学。我把这些做成了一期墙报。每当有同学有写坚持不了的时候，我就拉他去面壁思过，让他们重新找回勇气与毅力。我首先让学生清晰和强化自身的升大动机，因为凡事动机越强烈，成功的欲望越强，就越能调动学生的积极性，从而在日常的学习中较充分的自主地发挥他们的潜力，我告诉他们人的潜力是无穷尽的，要相信自身是能够创造奇迹的。于是我在与学生作好较充分的沟通后，要求每个学生写出升大的至少十大理由，理由越具体生动越好。
理由写好之后，再引导他们为升大树立具体的目标。首先，肯定和强化他们升大理由，有些诸如“读大学是为了去大学看看大学女生到底漂不漂亮”，我也给予恰如其分的肯定，激励他的自信心和对未来的憧憬，要求他根据自身的具体学习状况，为自身高考设置一个目标，其次，要求他要善于把一个大目标分解为若干小目标，假如一个学生现在的水平是原始分500分左右，那他的高考目标就不能仅仅定在本科a线，应该鼓励他向重点线冲击，大概还差40分左右，那这40分的差距从那几科找？还有几次模拟考，每次的目标是多少？甚至每次模拟考试的每门课应该是多少分都要具体明确。最后就是要求他们把目标放在桌上，天天督促自身。再次，要求把每天的学习时间细化，做成一张时间安排表，就是从早上6点半起床一直到晚上12点休息前的时间都要写明要做什么，甚至是做哪一科，都必须一清二楚，然后交给我检查，通过以后再贴在自身的座位上，每天按计划行事。
在墙上和自身的桌上有了目标计划后，稍微有点自尊心，有点自控能力的人都可以做到。所以，班级整体学习气氛稍微浓郁了点。
对于不同层次的学生，我给予不同的处理方法。
。开始一个月还会超过几次，现在几乎不会迟到了。对于优等生，因为他们自制水平一般较高，自尊心较强，往往看不到错在何处，轻轻点一下，只起隔靴搔痒的作用。比如何康茂，我一般不理睬他，发现他有一些不好的习惯，也不说他，就静观其不良后果的苗头，寻找契机，令其顿悟。事实是最好的老师。优等生的“第一次”过失会使他记忆终生，“第一次”会成为“只一次”。
苏霍姆林斯基说过：“人只能由人来建树。”而学生又具有极强的模仿性，所以与学生朝夕相处的班主任，那一言一行，一颦一笑，往往都在潜移默化中最直接最生动地影响着学生。因此，为了使规范的学习更踏实地落实到实处，我就以“我也是班集体中的一员”的身份加入到班级队伍中去。我说我是班级中最懒散的一员，所以我可以一个月迟到三次，如果多了，我也自动扫教室，所幸的是，一想到要扫教室，我也就只好起来了。
总结
前一学期，我在尽力地想把这个班带好，但由于这样或那样的原因，特别是我个人的工作能力有限，这个班依然存在不少仍需解决的难题：一些个人习惯上问题的存在,尤其是同学们在学习上不够坚持；优秀生的培养问题；后进生的转化问题等等。最后，再次感谢大家对我本人以及高三（6）班的关心和支持，也非常渴
望大家
对我的工作提出宝贵意见。总结会的发言稿十篇四
亲爱的老师们，家长们，同学们：
大家上午好！随着离别的钟声即将敲响，我们也即将告别母校和老师，奔向自己理想的大学，奔向新的征程。作为一名普通的毕业生，能站在这里回顾三年的学习生活我感到非常的荣幸！
有人说过：“高中时代是人生最美好的一段时光。”高中三年，浸透了汗水与泪水，饱含了知识与智慧，充满了欢笑与忧伤，这些都将成为我们最珍贵的记忆，这是我们一生的财富。
当我第一次踏进这所学校的时候，给我印象最深的是那些现代化的教室，和桌子上摆放的上百本需要在这三年里学完的教材。我们知道，既然选择了这条道路，就要付出更多的努力。于是，我们开始了在这里的学习生活。三年来，我们遇到过无数的困难，经历了酸甜苦辣，甚至曾经想过放弃。但是我们依然坚强的走了过来。今天，那些书本，我们的教室，我们的宿舍，我们的学校都显得格外亲切。
老师，一个神圣而又亲切的名字！虽然在这三年里，老师换了很多，但是我们要感谢这三年来教过我们的所有的老师。感谢你们这三年来对我们的培养！
在这三年里，前前后后来过很多位的同学，其中有些同学已经去了国外念书，有一些同学由于种种原因转去了普高，最后只剩下22位同学坚持上完了ap课程并参加了考试。所以我想先对这22名同学说一声：“同学们，好样的，你们辛苦了！”
三年，其实是人生中很短的一段时间，但是对于真正的友谊来说又很长很长。虽然同学间不时的会有一些摩擦，但是这些很快就过去了，很快又会在一起说说笑笑，因为同学们之间拥有了深厚的友谊。所以，我为能有你们这些朋友而感到荣幸。今天即将分别，心中怎能不留恋？好朋友，再见了！
此时此刻，我站在这里，禁不住回顾这三年的高中生活——我看到的是第一次见到老师的陌生的脸；我看到的是同学们上课时的专心致志；我看到的是同学们考试时的皱眉凝思；我看到的是圣诞晚会时的精彩表演。
记得高一时学校举办的第一次演讲比赛，同学们参与的非常积极，同时举办的非常成功。
还记得开学以后，学校组织我们去河北省阜平县的一所贫困小学慰问，现在回想起来：那些破旧的教室；那些简陋的宿舍；那些简单的饭菜；以及那些专心致志的学生，无不让我们当时去的同学感到深深的震惊！
还有圣诞晚会，美国游学，合唱比赛，演讲比赛，以及篮球赛，羽毛球赛，去敬老院义务劳动等，这些活动不仅丰富了我们的课余生活，同时还让我们受到了锻炼，学会了感恩，领会了责任。让我们感受到了有如美国校园般的轻松自如的学习环境以及丰富多彩的社会活动。这些是高中生活给我们的最珍贵的礼物。
这三年的路，我们走的辛苦而快乐；这三年的生活我们过得充实而美丽。学校里的一草一木，教室里的一桌一椅，宿舍里的一颦一笑，都会深深的印在我们的脑海中。在这离别的时刻，我只想带着一个学生对老师们的感激和对母校的眷恋，向老师们道声：谢谢！；向同学们说声：珍重！愿我们都拥有美好的前程！愿我们的母校明天会更好！
谢谢大家！
总结会的发言稿十篇五
、敬爱的老师、亲爱的同学们：大家好!
硝烟散去，
20xx
年高考的帷幕缓缓降下，天道酬勤，在县委、县政府的正确领导
下，在一中校委会的辛勤带领下，在毕业班全体教师的勤奋努力下，我们滑县一中在20xx
年的高考中整体成绩取得了历史性的突破!更为可喜的是，我校两个孩子万明超、张帅宁顺利地被清华、北大录取!作为一中人，我们感到由衷的喜悦和自豪。在此，我谨代表滑县一中毕业班全体教师，向给予我们大力支持、关怀鼓励的领导
和社会各届人士表示深深的敬意!今天，在这个庆祝收获的日子里，回首走过的路，有着太多难忘的`记忆!
的一次次嘘寒问暖，难忘送水师傅的一趟趟来来去去……高考的佳绩!
“落其实者思其树，饮其流者怀其源”，如果没有
领导
的关心支持和正确引导，我们不会走到今天;如果没有全体老师的精诚团结、倾力协作，我们不会走到今天;如果没有后勤的有力保障、热心服务，我们不会走到今天。20xx
，我们虽然取得了一定的成绩，但是，与周围县市的先进高中相比，我们尚有很大差距，成绩只能说明过去，新的学年正向我们走来，向20xx
年高考冲锋的号角已经吹响!站在新的起点，我们一定会以此为契机，振奋精神
，鼓足干劲，以更高的热情，更加团结的精神
，投入到新学年更为艰巨、更富有挑战性的教育教学工作中去，投入到新课程改革中去，全面提高学生素质，谱写滑县高中教育的新篇
章，尽我们的绵薄之力，推动滑县教育的新跨越!屈子说：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!我们所有一中人将以此自励!谢谢大家!
总结会的发言稿十篇六
各位同仁：
大家好！时隔一年之久，今天，我们又齐聚一堂，共谋发展，内心激动非常，感动万分！在此，我谨代表网通管业全体家人向大家致以最最诚挚的谢意和敬意！感谢你们在过去的一年里，对网通管业的鼎力支持，网通管业能有今天的发展，与你们的支持和守候是分不开的！同时，特别感谢大家对网通管业过去一年里偶尔犯错的包容！
谈过去
网通管业自成立以来，至今十五年有余，在过去日子里，我们并肩作战，同欢苦，共荣辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收获和快乐！最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员，汇集了一大批你们这样的销售精英和技术良将！看到你们，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未来，有你们在，我坚信！有任何的困难我们都可以克服，有任何市场我们都可以做好！公司的明天将充满无限希望！
谈去年
在过去的一年里，网通管业的影响力已渗透全国，截止xx年底全国共有经销商3386家，在全国水暖行业低糜的一年中稳定发展，稳居中原地区水暖行业前列。为完全相应国家“互联网+”的号召，网通管业打破传统的营销模式，精心打造了一支网络营销团队，至此网通管业，线上线下全部打通，成为一家高新技术企业，网络营销团队，专业服务网通管业各地区经销商，通过网络搜集资源，下发给各经销商，不仅拓宽了经销商的销售渠道，更加保障了经销商区域客户的笼络性！
谈展望
xx年以辉煌结尾，xx年网通管业迎接新的突破，我相信，通过大家的齐心同力的配合，网通管业xx年将更加辉煌。网通管业向着xx年新目标正式拔锚起航！
谢谢各位。
总结会的发言稿十篇七
大家上午好！
今天，我怀着极其复杂的心情在这里代表“模范教师”发言，作为一名外地老师，作为一名教坛新人，我感谢领导和老师对我的信任和支持，正是由于你们一如往的关心帮，才使我受逐渐明三尺讲台的深层含义，大家都知道，这学期，学校由于人事变动让我接手六（1）班数学并兼班主任，虽然我的内心有着无比的担心和忧虑，但是在各位领导和各位老师的帮上下，我也是很快地融入到各项工作中，并取得了一些成绩，虽然在这个过程中，遇到了许多这样那样的困难和挫折，但是凭着年轻人身上的敢打敢拼精神，这些拦路虎也是一个又一个地被击败。今天在这里，我要特别感谢柯尊刚老师，正是在他的悉心指导下，才会让我加深对教材的认识，才会让我在课堂教学中，找出自己的缺点，才会慢慢摸索出一套教学经验，这些，都是他的无私，都是他的汗水，也是在座各位领导和老师的结晶，因而在教学过程中我一直都坚持培优差的理念，往往将课堂内容划分为几个层次，从而让不同层次地学生都有所收获，每当看到学生脸上洋溢着开心的笑容时，我的内心也是无比欢愉的，当然在平时教学上，一直要求学生养成自学习惯，培养他们动手动脑，也许只有这样，学生才会大幅度地提升他们的素质，这是我们共同的希望。
另外，在班级管理工作中。我作为一名新人，很多地方不懂，有时只知道用蛮，从而导致班风一些再差，幸好我有几位好的配班老师。正是他们的言传耳教，让我从中获益非浅。在这里，我要特别感谢吴小娟老师，在我们班级管理工作中，她付出往往比我要多，她以她特有的人格魅力去打动每一位学生，做了许多班主任应做的工作，这不断帮助了我，还让我班每个学生重新认识了自己，整个班风也在慢慢好转。从而使我班的务项工作在兄弟班级中也是名列前毛，整个班能也是在她的一张一驰下有条不紊地运转着。从她身上，我看到了一名老师应有的素质，我更看到了那无私的精神。这些，都是值得我去学习的，这些是值得我骄傲的！
也许正是班级的管理和教学上的双管下，我们班才会有现在的成绩。也许正是由于孩子们一双双渴望求知的眼神，才会让我更加勤奋，不断完善自己，沿着走过的痕迹，望着前方的旅途，内心深处也不忧虑，再不担心，取而氏之的是信心，恒心，小心。我相信，只有一步一个脚印，踏踏实实地做好每项工作。六（1）班的明天会更美好！
这是我，一名教坛新人的心音，虽然我知道自己身长还有许多缺点毛病。但是我更迫切恳求各位领导老师的批评指正。最后，祝愿洋港中心小学这面优良旗帜在我辈手中发出更加耀眼的光芒工！
谢谢大家！
总结会的发言稿十篇八
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：
大家上午好！
在这喜庆的日子里，电信分公司紧扣“细分市场，精确营销”工作主题，围绕总公司xx年总体工作思路和目标，参加这次“vip客户服务经理技能比武大赛”，我感到非常激动。这次技能比武让全省优秀客服经理团队齐聚一堂，展示各自团队风采，交流彼此业务经验。在此，我谨代表中国电信分公司全体员工对全省vip客户经理技能比武大赛的隆重举行致以热烈的祝贺！向前来参加本次活动的各位领导、各位来宾、伙伴们、朋友们表示热烈的欢迎！向参加本次技能比武的客户维系团队表示诚挚的问候！
xx年，我分公司在总公司领导的正确指挥下，在公司全体员工的不懈努力下，完成了既定的工作目标，取得了令人满意的成绩。为了持续推进vip客服维系工作标准化建设工作步伐，强化vip客服维系经理工作能力，全面提升电信人员服务水平，大力倡导活力团队，展示风采团队，体现电信员工积极向上的精神面貌，我分公司继续发扬创新领先精神，提出“一条主线”“五大提高”“六大提升”的总体工作路线，要求实现“两大目标”和“四大跨越”，实现助推客户经理成长，为vip客户提供优质贴心的服务，营造热情、激越的客服工作氛围，争取xx年向更大的目标迈进。在此，我代表电信分公司全体领导向奋战在服务一线，为电信发展付出的辛勤汗水和努力的客户维系团队以及其他所有同事表示由衷的感谢！
放眼当下，整个移动通信市场竞争日益激烈，我公司和其他两大运营商都开始在各个业务层面展开激烈争夺。想要留住和吸引更多的用户，就必须加强客户服务、提升用户价值，尤其要在vip客户上下功夫。作为vip客户维系团队，我们的主要职责就是为目标客户提供客户关怀、流失预警处理、价值提升，另外配合其他服务渠道做好渠道派单和协同工作。留住每一个客户是我们的目标，我分公司在xx年的工作计划中着重提出了四个坚持，其中就包括坚持创新领先和坚持服务领先。但要做好让客户满意的服务，不仅仅是表面上喊几句口号就能解决的，而是需要实际行动来维系客户，时刻保持为客户真诚服务的精神，这样才能实现我公司行业第一的服务目标，圆满完成xx年工作任务。
vip客户维系经理的工作虽然是普通的，但也是颇有成就感的。因为有了你们的努力，保证了客户电话、宽带的畅通无阻，保证了公司和客户良好的合作伙伴关系，保证了公司业务稳定持续增长。“生命不息，服务不止”，这句话很好的诠释了服务人员坚持的理念，vip客户维系团队代表的是电信的服务质量，我作为分公司领导，将会继续带领我公司客户维系团队提升各项维系指标，配合其他责任部门提高服务质量和效果，紧跟公司发展步伐，在成就电信辉煌的同时实现我们的人生价值。
xx年，是电信创新之年、跨越之年、建功之年，我们肩负的责任更重，面对激烈的竞争形势和艰巨的工作任务，我们有信心也有能力去承担起来，我们要进一步统一思想、凝聚共识、坚定信心、加快发展，团结带领广大员工在新的起点上开拓创新、实现跨越、建功立业！在此我希望全体同仁能够以总公司这次举行的技能比武大赛为契机，交流先进经验，找到自身不足，努力提升个人综合能力。相信各位参赛选手一定能发挥出最佳水平，发扬“更高、更快、更强”的奥林匹克精神，赛出水平！赛出风格！我们也将一起以饱满的热情为你们加油喝彩！同时也希望我分公司参赛团队以及兄弟公司参赛队伍通过今天的技能比武大赛查找不足，丰富自己的综合业务技能，进一步提升服务品质，深化服务内涵，打造一流服务品牌，为我公司取得xx年的辉煌成绩不断贡献力量，推动电信迈向更加美好的明天！最后，预祝参赛团队取得优异的成绩！预祝省电信全省vip客户服务经理技能比武大赛取得圆满成功！
谢谢大家！
总结会的发言稿十篇九
尊敬的领导、老师、同学：
大家下午好！
我是初三（6）班xx。我很荣幸能代表我们六班在这个月考总结会上发言。
又一次月考结束了，进入初三阶段两个多月的我们马上又投入到了更紧张的学习中，因为大家都意识到，我们离中考又近了一步。毫不夸张地说，每一次考试就是一场战斗。而中考就是我们初中阶段的大决战！我们必须磨好刀、擦好枪，打好每一仗，从中找到经验，找到方法，去夺取大决战的胜利！
在刚结束的这场战斗中，我们虽有“伤者”，但我们胜了！我们胜在上500分的人多了；胜在名次上升的人数占了80%；胜在有的科目离上一层次的分数距离近了；胜在有的科目排到了年级第五。我们更胜在我们的信心足了！
老师要求我们制定的目标绝大部分同学都实现了。罗志武在年级上升了68个名次，挤进了100强！张友云实现了500分目标，进到了年级77名！赵挺也前进20个名次到了前100；曾宗龙基础不够好，可提升了36个名次！他们都是好样的！
有压力才会有动力。考试一结束，我们又订出了新的计划，给了自己新的压力，明确了新的目标，归结到我们的总目标上来，那就是赶超第二层次，完成学校给我们的500分人数指标，力求合格率100%。我想：我们的班级虽基础不够好，但我们有斗志，有拼搏的勇气，没有一个临阵脱逃的胆怯者，也没有一个自甘落后的懦弱者，只要我们一鼓作气，发扬出田径赛场上xx等同学的那种勇夺第一的精神，团结协作，每一个互助组都像他们那样，我相信，将有一天，我们会令我们的同学、老师，令我们的家长刮目相看！
东隅已逝，桑榆非晚。更何况我们并未错过早上的太阳。我们就是太阳！等我们冲出云层，发出耀眼夺目的光芒的时候，也将是我们远远地把第三层次的帽子抛到太平洋的日子。
有了决心，需要的是行动。互助小组自发成立了，课堂认真了，作业及时完成了，不懂就问的人多了。我相信，6班的24位同学，没有一个是弱者，没有一个是孬种！更何况我们有团结的班风，有上进的锐气，更有一支支持鼓舞我们学习的精良强悍的教师队伍！是他们给我们班倾注了心血，是他们给我们班以斗志、信心；是他们给我们班注入了活力！因此，让我向这些支持着、帮助着我们的辛勤的老师表示我诚挚的谢意！
月假大休取消了，老师们的休息也取消了，都是为了一个心愿——明年的大决战！那我们还犹豫什么呢？初三（6）班的同学们，相信你们时刻也不会忘记，我们的口号，那就是，相信自己——我—能—行！
谢谢！
总结会的发言稿十篇十
、敬爱的老师、亲爱的同学们：大家上午好!
今天，我站在这里，看着眼前手拿一万元助学金的16名优秀毕业生，我感慨万千，既为自己没有考出理想的成绩而感到汗颜，又为学校在20xx年高考中所取得的辉煌成绩而感到骄傲，更对那些为我们学生付出全部心血的二高老师们充满敬意和感激，同时也对今天获得助学金的同学表示衷心的祝贺，你们是我榜样！
时光荏苒，光阴如梭，三年的高中生活就这样匆匆逝去，曾经的少不知愁，曾经的年少轻狂，都已在高三学习的紧张与充实中被压抑和收敛。如今当我再次站在这里，我知道：这是青春向命运不屈的挑战，这是在用呐喊唤醒沉默，用汗水诠释人生，用激情挑战未来！回首过去的三年，我们在扎实的学习中打好了基础，在高三的磨练中理解了考试，在拼搏与收获中度过了高中生活，在历练与升华中体会了成长的快乐。成长的过程中，是老师一直陪伴着我们，鼓励着我们，支持着我们，所以请允许我代表全体同学向辛勤耕耘，谆谆教导我们的老师们再说一声：谢谢老师们，您们，辛苦了！
有人说高考是一座桥，是通往梦想殿堂的桥，而高三就跨上了这神圣的桥，走进高三就攀上了不断积极向上的阶梯。站在通往理想殿堂的起跑线上，同学们，你准备好了吗？我想，与勤奋做伴，与毅力为邻，才能收获属于自己的成功。而要驾驭自己的命运，首先要有必胜的信念，当你在确立自己的信念之前，必须要做的就是：忘掉以往的失败，要学会乐观自信、坚强超脱。歌德说过：“人人心中有盏理想之灯，强者经风不熄，弱者遇风即灭。”相信：受挫一次，对生活的理解会加深一层；失误一次，对人生的醒悟会增添一阶；不幸一次，对时事的认识会成熟一级；磨练一次，对成功的内涵会透彻一分。
因此，为了我们心中那“盏理想之灯”，我们要学会培植积极心态的技巧：首先，用表示积极的语言讲述你所希望的事情，坚定你的信念。其次，要反复叙述那句信念性的语言，直到你的不安（失败的回忆）变成自信。进而牢固树立必胜的`信念，坚信自己能嬴。
有一位飞行员，接受了一项特殊的任务，不是扔炸弹，也不是接名人，而是运老虎，一只被用作亲善大使的成年老虎，脑门上的王字极有霸气，老虎很不服气被关在铁笼子里，在被装上飞机的那一刻还不忘不大不小地叫了一声，飞行员觉得很有趣，他在前面开飞机，身后就是关老虎的铁笼子，和百兽之王作如此近距离的接触，这种情况还真不多见，可是不多久，他就没有了这种自豪感，因为那该死的笼子门竟然没有关上，老虎正一步一步的向他逼近，情急之中，他没有大叫着乱跑，其实他即使这样做了也是无济于事的，相反，他睁大了眼睛，狠狠地盯着老虎，像一头发威的雄狮，奇迹出现了，老虎和他对视了一会儿，竟然自己又退回笼子里，于是他化险为夷，这个故事就告诉我们：只要你想嬴，那么你就先嬴了一半，强者总是试图永远保持自我控制能力。要想成功，最重要的还是自己的努力，一分辛劳，一分收获，付出和回报往往是成正比的。
我们只有比别人少分心，少违纪，少请假，才不会被别人落下；只有比别人更付出，更努力，更坚强，更能持之以恒，才可能会超过别人。
我们不做
思想
的巨人，行动的矮子：学习，需要眼耳合作，手脑并用。既不能用眼睛代替嘴巴，也不能用思考代替练习。我们要把自己变成一个高手：
总结
方法和规律，经常反思，不被同一块石头一次又一次地绊倒。高三生活很苦，很累，很容易陷入苦闷和彷徨。但是，我们不会轻易说“不”，与信念同行，与坚持为邻，我想，我能行！
黑人领袖马丁路德金有句名言：“这个世界上，没有人能够使你倒下。如果你自己的信念还站立着的话。”所以，我会用我的踏实赢得老师的关注，用我的友善赢得同学的尊重，用我的努力赢得家长的信心。
告诉自己，平时像战时一样认真，战时才会像平时一样轻松。我们不会平时书写潦里潦草，寄希望于考场上工工整整；不会平时粗心大意，寄希望于考场上不出差错。
，对着陌生的宇宙，我还是要发出雷的怒吼。总是在徘徊和失意中成熟，意志总是在残酷和无情中坚强。因而，我们要像汪国真诗中所写的那样去做：“我微笑着走向生活，无论生活以什么方式回敬我。报我以崎岖，我就是一条欢乐奔腾的小河；报我以艰险，我就是一座坚强挺立的大山；报我以痛苦，我就是一只婉转歌唱的黄鹂。”
心存梦想，专注脚下，自信人生二百年，会当水击三千里；三年风雨志不改，十载寒窗衣带宽。我们无怨无悔!让我们扬起理想之帆，在老师们的指引下，不负社会期许，学校重托，家长厚望，青春梦想，昂首阔步，笑颜不改，自信依然，去迎接六月里那一片灿烂辉煌！
我的发言完，谢谢大家！
总结会的发言稿十篇十一
尊敬的各位领导、老师们：
期中考试结束，通过全体师生共同努力，我们达到了预期目标。然而面对20xx高考的严峻形势，面对学校提出的保位争位的目标，我们深感压力大、责任大。面对现实，面对现实，我们唯一的'选择是勇于超越，超越过去；超越前者，超越自我。实现超越，不能靠豪言壮语，靠的是扎扎实实的工作。在此，我代表高三部全体教师郑重承诺，期末考试、20xx年高考确保完成必保指标，冲刺争取指标。为实现承诺，我们全体教师将一如既往的做好以下工作：
我将精诚团结各位班主任、科任老师，通力合作，齐抓共管，为学生营造出安静祥和的学习环境。关心学生的身心健康，充分调动全体学生学习积极性、主动性，挖掘尖子学生的学习潜能，提高他们的学习能力和心理品质，多进班，多对话，把关心普及每一个学生，不抛弃不放弃，用自己的责任与敬业，让学生成才，让家长放心，让学校放心。
精心落实复习计划,科学细化教学环节,用心拓展学科内容，向课堂四十分钟要效率，要质量，让学生学得扎实，梦想成真！精心研究考纲，刻苦钻研，潜心备课，随时把握高考信息，多方搜集名校资料，勤于交流,共享信息,广聚智慧,打赢20xx届高考这一仗.我们的目标是：确保尖子生；提升边缘生；完成学校下达的二本上线指标。
了解学生，增进与学生的感情。与家长勤沟通，让家长了解子女的学习情况，促进家长与孩子的情感交流。通过定计划书、写励志报告、树立学生典型等渠道，调动学生学习积极性，确保高质量完成班级目标。
我相信：专心走路，路就不会太难走，专心做事，事就不会太难做，只要我们树立“我在高三我光荣，我在高三我尽责”的信念，发扬“不用扬鞭自奋蹄”的主观能动性，“咬定青山不放松”的执着精神，充满信心，精诚合作，瞄准目标，埋头苦干，就一定能取得令人满意的好成绩。
谢谢大家！
总结会的发言稿十篇十二
六年级开学以来，学校组织了两次考试，一次是月考，一次是期中考试。下面我来分析一下这次期中考试数学学科考试的情况和自己的一点想法。
1、学校整体情况和别的学校相比，我们学校优秀率还可以，及格率一般化。我问过了我们附近的一所学校，他们每班的优秀数为5个左右，优秀率大约在15%左右。我们学校的平均优秀率在25%左右。及格率也差不多，相比，我们的优秀占强。
2、单从老教师与年青教师看。老教师独领风骚。我们数学组一共有8位教师，其中三位老教师年龄都在五十岁左右，他们包揽了前三名，而且遥遥领先，我作为年青教师，感到惭愧，我要向他们致敬，向他们学习。
3、单从男女教师看，男教师好于女教师。8位教师中，五位男教师包揽了前五名，三位女教师处于后三名，这里，我没有歧视女教师的意思，只是就事论事而已。
4、单从分班前后名次看，进步的有1班、3班、6班、7班，其中进步最大的是王成发老师，前进了6个名次，其次是蒋茂贤老师，前进了4个名次。退步的有2班、4班、5班、8班，我自己教的班也退步了两个名次，我深感压力，虽然，名次总有先后，总有第一名和最后一名，问题是差距不要太大就行，下面我们来看看差距，分班前，第一名和最后一名综合得分相差4.5分，期中考试后，第一名和最后一名相差9.04分，显然差距拉大了4.54分。有人说，我一直这样教的，而且还比教其它年级还要用功，为什么就教不好了呢？我这里要说的是，不是你没努力，是大家都在拼命干，冲在前面的比你花了更多的功夫了，所以考好了，也正常啊。下周谈谈：
1、责任心放首位。一个教师水平的高低不是决定教学好坏的主要因素，关健是这个教师有没有责任。看看我们三位老教师，难道他们的教学水平是最高的吗？不是，难道我们的年青教师水平就低吗？这一点我就不承认，这里不否认他们有多年的教学经验，但我们看到他们平时是怎样下功夫的，从早到晚，我经常看到他们整天上课、批作业，找学生谈心，可以说紧抓教学不放松，他们图什么，他们这么大年纪了，可以说是不为名不为利，为的什么，用一位老教师的话说：“为了一张脸”“我不相信干不过年青教师”，就是有了这种信念和一份责任心，所以他们教好了。话又说回来，难道年青教师就不行吗？我们有年青的优势，为什么不能发挥了，自己想想是不是少了一点点责任心，或者说责任心还不够强呢？我没时间，不是理由，我没动力，更不能这样说，你要有责任心。
排名已成为过去，我不相信，我们年青教师永远落在后面挨打，来日方长，看谁笑在最后。
2、讲究方法，提高效率。差距是一天天拉大的，成绩也是一天天提高的，平时要讲究教学方法，注意提高课堂效率，不要一堂讲不完，跟别人要课，补上一节课、两节课，用三节课的时间来完成一节课的任务，你这是事倍功半。举个例子，我经常在各班门前走过，我看蒋老师的课堂很安静，几乎99%的学生都在听课，这样的课堂，老师讲的每一句话，学生都能听进去，效率能不提高吗？再来看看我们有些老师的课堂，从老远就能听到学生在讲话，我以为是自习课呢，一看有人在上课，这样的课堂，你老师讲的再多，又有多少人听进去了呢？我反思自己的课堂，有时也是这种情况，举个例子，这次期中考试有一题“在图中涂色表示7/8吨”，这一类型，我讲过一次，我以为这次学生这题一定考得很好，结果出人意料，全班只有50%的人做对，我想，肯定是我当时讲这题时，有不少人没有注意听，也就是当时的课堂效率很差。才造成这样的结果的。
3、重要的知识点要讲深讲透。老教师有老教师的经验，他们在讲题时，不是就题讲题，而是把这类题目讲深讲透，王老师说：“我讲一题，就要使他们会一类题”例如，我在讲求三角形的高这类题时，给学生讲了两种方法，一种是用方程解，一种是直接列式，帮学生推出了公式，高等于面积x2/底，并让学生记住，这次期中考试应用题第三题只有5人做错，比如，这次期中考试选择题第一题，我告诉学生全部变成乘法，看谁乘的因数大，结果就大，全班只有9人错，所以，真正讲到位的题目，哪怕是差生也会做的。
4、要有拓展和延伸。填空第11题和选择第5题，我班分别有29人和26人做对，这样的难题目，有这么多学生做对，说明什么 ，说明我平时对学生分层教学是对的，我经常讲难题，我鼓励学生证说：“能听懂我讲的难题的都是头脑聪明的”，谁愿意承认自己头脑笨，都在用心听，只要用心了，总会有收获的，事实证明也是这样，我班有3个人得了100分。
5、要提高计算题的正确率，蒋老师经常跟我讲，这届的学生计算不行，我当时听了不以为然，这次期中考试，我对我班学生的计算题作了统计，结果大吃一惊啊。口算题有4个人错了一题，2个人错了两题，混合运算，有13个人错了一题，4个人错了两题，2个人错了3题，解方程有15个人错了一题，11个人错了两题，2个人错了三题。这样的正确率让人后怕啊，有好几个八十几分的，就是因为计算题错了一题、两题才没有得到优秀的。所以在今后的教学中，我要很抓计算题，争取向老蒋靠拢。他们班的计算题的正确率可高了。
6、全体数学教师要齐心协力，团结一心，共同战斗。首先，我承认错误，期中考试前，我印了两份家庭作业，没有带大家印，这是我的错，我改正，保证以后只要印试卷都带大家印，我还保证，每个星期六把一份高质量的试卷送到大家手里，上个星期六已经开始了。一根筷子易折断，一把筷子难变弯，同仁们，努力吧！相信我们会在毕业考试中取得好成绩的。
