从两方的信中，我们都看到了两者各为自己的行为在辩解，也在力图使我们广大用户相信各自的行为是正确的，只有对方的行为是违法的。
可是，当他们打得水深火热的同时，有没有事先考虑用户的感受呢？双方闹矛盾，受害的必然是我们广大用户们。腾讯的QQ体一度在网上引起热潮，而我们用户呢？好多人因为觉得太烦了，所以删了其中之一或者两个软件都一起换了。
在我看来，360与QQ两方本不应该掀起这场争执。站在党员的角度，为人民服务是我们的宗旨，那么，如果360和QQ中有一方思想高度走得深，也不会落入如此的泥潭中。
从另外的角度看，在他们掀起这场口水战后，他们各自那自私互揭伤疤的做法也是不敢让人恭维的。非得等到争执了半个多月后，我们用户才收到道歉信，非得等到这战役持续不下去时，双方才拉下脸来跟我们道歉。可是，这其中，任何一方，包括用户，大家全部都有所损失。
如果是以一种高觉悟及无私的情怀来对待双方的错误等，这场战本来就不会发生。错误的是，当挑起了后，当局者迷，忽略了外面的因素，忽略了消费者的感受，从法律方面犯了法，从道德方面更是难以让人忍受。如果以人民利益高于一切的心来对待企业竞争，360和QQ，有可能会吵得起来吗？
