ＸＸ保险公司“保险之星”事迹材料
ＸＸＸ，2004—2006年度ＧＧ市劳动模范，大众保险ＧＧ分公司营业部副经理，中共党员，连续两届荣获全国“保险之星”荣誉称号，06年又被评选为“ＧＧ市保险明星”。在公司内更是屡获星级员工、展业能手、先进工作者等称号。 ＸＸ的业绩好是大众保险人众所周知的。2002年—2006年，在她的拼搏下，分别实现保费收入540万元、517.37万元、515.34万元、483.82万元、571万元，这些数字，让多少展业人员可望而不可及，但ＸＸ做到了，她用她的努力，用她的诚信，用她的专业，用她的能力向人们展示了自己的成果。这样的成果来之不易，这是ＸＸ用自己敬业爱岗的精神和诚信优质的服务换得客户真心的“结晶”。
有人曾经说过：“火是黄金的考验，困难是成功者的考验。”ＸＸ，正验证了这个说法。在ＸＸ的“辞海”里，“客户是上帝”已成为一个定式，她总是说：“客户的需求始终是我服务的方向，努力为客户解决实际困难，是我取得保险业务的最好途径。要想做好业务，要想有好的展业成绩，必须以自己诚信优质的服务去打动客户。”诚于人必先己诚，信于人必先己信。她用自己的行动打响了“ＸＸ”三个字的牌子，用自己优质的服务赢得了一位又一位客户的心。
客户的困难就是ＸＸ要解决的困难。多少次，客户为孩子读书的问题而烦恼、为妻子生产能找到好医院和医生而苦恼，ＸＸ都是第一时间得知消息，于是，在工作之余开始她的忙忙碌碌，到处奔走，目的只为一个，能为他们的孩子找个好学校，为临近生产的客户妻子找到好医院和大夫，尽可能帮助他们解决眼前的实际困难。在开展汽车按揭贷款保险业务时，她看到有些汽车销售商找不到办理贷款的银行，就想方设法帮助他们落实银行；对银行提出的吸收存款问题，又通过各种渠道帮助银行增加储蓄存款额。这不是为做成一笔业务而付出的特殊努力，这些困难的解决，有ＸＸ自己的一套说法。她说，我做保险不是为了求客户去买保险，而是要将保险的理念传递出去，让更多的人能接受保险、理解保险，让客户能认识保险的真正涵义，借帮助客户解决部分困难的机会，取得客户对公司保险业务的支持，得到客户的信赖与尊重。
ＸＸ有着兢兢业业、刻苦耐劳的工作精神，努力在“勤”、“细”、“钻”三个字上下苦工夫。展业是困难的，要展好业更是难上加难，但ＸＸ没有畏惧，更没有退缩，她将时间排得满满的，何时去何地访哪些客户，何时要将何单业务做进来，她都有一张完整的计划表，这是她的做事原则，因为有计划，才会有目标；有目标，才会有努力的方向。为了能使客户更加了解大众，ＸＸ时常夜以继日地奔走在新、老客户之中，时常上门拜访客户，耐心细致地为他们宣讲大众保险的情况，推介公司的各类险种，使客户由不了解到了解，由知之不多到知之甚多，由不信任到信任一步步推进。为了公司，为了业务，她从不抱怨，从不疲倦，只要能为公司争取到业务，再苦再累，她也心甘情愿。认识和熟知她的同事与客户都知道，即使她心里压力再大、工作再苦，脸上都永远挂着一丝微笑。那微笑是暖人的，是笑到大家心坎里的。
有段日子，ＸＸ因日夜操劳落下的腰疼疾病再次复发，整日在疼痛中度过，日不能安，夜不能寐，但她却咬紧牙关忍着。为争取到舟山的一笔保险业务，忍住一次又一次疼痛的折磨，不辞辛劳，孜孜不倦，前后奔走十几趟，大力宣传公司的业务特色和服务宗旨，最终赢得了客户的好感，将财产投保到了大众保险的名下。
为做成一笔业务挨饿、受冻、忍酷暑的现象在ＸＸ身上时有发生。在她从事保险事业的日子里，没有休息日、节假日的概念，与家人能吃上一顿热乎乎的晚餐更是丈夫与儿子的一种“奢望”。多少次，她伏案在办公桌上，啃着面包、喝着白开水，为设计一套适合客户需求的方案而精心准备；多少次，她来不及吃午饭便匆匆出门，到客户那里没等坐稳，便掏出自己设计的方案滔滔不绝地向客户介绍，从客户的角度分析方案能为客户营造的利益；多少次，她耐着严寒、顶着酷暑独自跑到客户那里，将赔款亲自送到客户手上，就为了客户的一个安心。ＸＸ明白，只有在确保公司利益的前提下保证好客户的利益，站在客户的角度作换位思考，才能赢得对方的信任。确实，她做到了。
ＸＸ有着一股像钉子般的钻劲。面对竞争日益激烈的保险界同行，她始终坚持哪里有业务就往哪里钻，一点一滴，一笔一桩，只要有百分之一的可能，就会让她付出百分之百的努力。在开展住房按揭贷款保险业务中，她就是凭着一股钉子精神，盯住房产公司和办理住房按揭贷款的银行，一次又一次地进行联系和协调，一趟又一趟地登门拜访，不仅保住了公司在建设银行办理住房按揭贷款业务的资格，还使公司在建设银行的保费收入大大超过了其他大公司在建设银行住房贷款的保险金额。
在ＸＸ的包里，有一本黑皮笔记本，里面记满了客户的资料，哪位客户哪项业务何时需要续保，她都记录得清清楚楚，时不时地翻开看看，生怕遗漏了客户，造成脱保。每当客户的保单将要到期，她都会提前一个月电话通知他们办理续保，很多时候还亲自送保单、收保费。周到的服务让她的客户关系网一点点拉开，并且越拉越大，老客户的业务不但不流失，反而会以老带新，将他们的朋友不断介绍给她，ＸＸ的业务量就这样如滚雪球般不断扩大。只要是她的客户，都会说：“把业务放在ＸＸ那里一百个放心。”
ＸＸ总是说，一个人的成功不算是成功，一个团体的成功才算是真正的成功。在日常工作中，她分挑部里的工作任务，主动承担带新人的责任，将自己所知的业务知识传授给他们，并将自己的部分业务转让给新来的同事去承接，对他们在处理业务工作中遇到的各种情况和问题都能及时有效地进行指导和帮助。她带领着全部上下齐心协力拓展业务，使大家始终保持最佳的工作状态和精神面貌。在她的努力带领下，ＸＸ所在的营业部承保下了ＧＧ南苑饭店包括公众责任险、企业财产一切险、机动车辆险等所有保险的“一揽子”工程，并成功续保和新保了ＧＧ国际会展中心一期、二期的全部企业财产一切险，于06年实现个人保费收入571万元（赔付率低于16%），全部保费收入1560万元的良好业绩。
ＸＸ就是这样，为了公司的发展，默默地耕耘，辛勤地付出，她明白，只有这样才能为公司盼来永恒的成功；她也明白，经营业务没有最好，只有更好。这就是ＸＸ，一个为公司的发展呕心沥血的共产党员、部门经理，一个奉“保险不是等来的，而是争来的”为职业信条的人。
