心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
养老护理心得体会篇一
养老护理是一项重要的社会事业，也是一项非常专业的工作。在过去的几年里，我一直从事养老护理工作，并积累了一些经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对养老护理的理解和心得体会，希望能给读者一些启发和思考。
第一段：养老护理的意义和挑战
养老护理是关怀和帮助老年人日常生活的工作，其意义不言而喻。随着人口老龄化的加剧，养老护理的需求也越来越大。但与此同时，养老护理面临着很多挑战。首先，老年人的身体状况通常比较脆弱，需要细心照料。其次，老年人的心理需求也需要得到关注，如孤独、失落、无所事事等等。另外，养老护理工作的辛苦和压力也不容忽视。因此，作为一名养老护理人员，我们需要具备一定的专业知识和技能，同时也要有耐心和爱心。
第二段：养老护理的关键和技巧
在养老护理工作中，沟通和建立良好的关系是十分关键的。与老年人交流时，我们要关心他们的情感和需求，倾听他们的倾诉，并适时给予安慰和支持。除此之外，我们还应了解老年人的生活习惯和心理特点，尊重和照顾他们的个人隐私。此外，护理技巧也是不可或缺的。我们需要学会正确地给老年人洗澡、搭扶手、翻身、插入胃管等等，确保他们的身体健康和舒适。
第三段：养老护理中需要的素质与态度
在养老护理工作中，我们需要具备一定的岗位素质和良好的工作态度。首先，我们要有爱心和耐心，对待老年人要真心关心、细心呵护，给予他们必要的帮助和关怀。其次，我们要有责任感和事业心，认真对待每一位老人，不论是日常护理还是心理疏导，都要尽心尽责。再次，我们要保持乐观积极的心态，给老年人带去快乐和希望，让他们感受到生活的美好。最后，我们要团结合作，与同事共同努力，提高服务质量，为老年人提供更好的养老护理。
第四段：养老护理中的困惑和解决方法
在养老护理工作中，我们也会遇到一些困惑和问题。比如，老年人的情绪波动较大，养老护理人员要学会应对。我觉得最重要的一点是倾听和关心，对于老人的痛苦、烦恼要给予理解和支持。另外，养老护理工作中也需要处理各种疾病和突发事件。我们应保持冷静和专业，妥善处理各类危急情况，并及时与医生和护士进行沟通和配合。此外，我们还要加强自身的学习和提高，不断更新知识和技能，为老人提供更好的服务。
第五段：养老护理的未来展望
养老护理是一项充满挑战和发展前景的工作。未来，随着中国人口老龄化问题的逐渐加剧，养老护理的需求将更加迫切。因此，我们需要加大对养老护理事业的关注和投入，提高养老护理人员的素质和数量，提升服务质量。同时，创新养老护理模式，引入先进的技术和信息化手段，使养老护理更加高效和便捷。我相信，通过各方的共同努力，未来的养老护理会有更好的发展，为广大老年人提供更加满意的服务。
养老护理是一项崇高的事业，承担着帮助老年人过上健康、快乐晚年的责任。通过我的几年工作经验，我认识到作为一名养老护理人员，我们不仅要有扎实的专业知识和技能，更要有关爱和关心的心态。只有这样，才能真正帮助老年人解决身心困扰，让他们的晚年生活更加美好。我相信，只要我们用心和爱心去做，养老护理事业必将实现更加辉煌的发展。
养老护理心得体会篇二
第一段：引言（100字）
养老护理主管是一项充满挑战和责任的工作。作为养老院管理的核心和重要角色，养老护理主管需要具备扎实的专业知识、丰富的实践经验以及良好的沟通能力。经过多年的工作，我深深感受到这个职位的重要性，同时也体会到其中的困难和挑战。
第二段：专业知识与技能的重要性（250字）
作为养老护理主管，拥有扎实的专业知识是必不可少的。在日常管理工作中，我需要熟悉各种老年疾病的诊断和治疗方法，了解养老院需要提供的各项服务与护理。同时，我也需要关注养老院护理团队的专业培训，并及时了解护理领域的最新发展趋势。只有不断充实自己的专业知识，才能更好地指导和带领团队，为养老院的居民提供高质量的护理服务。
除了专业知识，养老护理主管还需要具备一定的管理技能。例如，合理安排护理人员的工作任务、掌握有效的沟通技巧以及处理突发事件的能力等。这些技能的运用将有助于提升养老护理主管的工作效率，进而提高养老院的整体质量。
第三段：员工激励与团队建设（250字）
作为养老护理主管，我深知员工对于整个团队的重要性。因此，激励员工的积极性和增强团队凝聚力显得尤为重要。我常常与护理团队进行沟通，倾听他们的意见和需求，并根据实际情况进行相应的改善措施。此外，我也会组织一些团队建设活动，以增进团队之间的合作与帮助。员工们感受到关怀和支持后，工作积极性自然得到提升，整个护理团队的工作效率也有所提高。
第四段：与居民的沟通与关怀（300字）
在养老护理工作中，与居民的沟通与关怀是最为重要的一环。通过与居民的交流，我能更好地了解他们的需求和心理状态。我会定期与居民进行面对面的谈话，了解他们的意见和想法，并根据反馈进行相应的改善措施。此外，我还会组织一些娱乐和康复活动，以提高居民的生活质量。与居民的密切沟通和关心，让他们感受到了家的温暖，提升了养老院的整体品质。
第五段：总结与展望（300字）
养老护理主管的工作需要全面掌握专业知识、灵活运用管理技能、能够激励员工、关心居民并保持良好的沟通能力。在我的工作中，我意识到这些方面的重要性，并不断进行学习和提高。未来，我将继续加强与护理团队的建设，增强他们的专业素养和凝聚力。我还将关注养老院的发展动态，不断提升自己的业务水平并引领团队朝着更高的目标努力。通过我的努力和团队的共同奋斗，我相信养老院的护理工作将不断取得更大的成果，为老年人提供更好的养老护理服务。
总结（50字）
作为一名养老护理主管，我深刻体会到专业知识、管理技能、员工激励与团队建设、与居民的沟通与关怀对于提高养老院的整体质量和服务水平的重要性。我将不断学习和提高自己，为养老院的发展做出更大的贡献。
养老护理心得体会篇三
9月9日上午8时许，我打开手机后，发现有一个未接电话，是我表弟的号码，我立即回转去。他告诉我父亲自体不好，多日没有吃饭了。10点的时候，我带着月饼、水果、菜搭上了返家的车。12点30分我回到家，母亲在家做事，父亲睡在床上。询问了父亲的病情后，我决定立即找他信任的医生治疗。输液，加上中药的调理，几天后，父亲的病有了好转，能吃东西了，也能下床行走。15日上午我返回了县城，开始迟到的上班。21日17时许，表弟来电话说父亲病重需送医院治疗，我立即找车回家，将父亲送到九龙医院，30日又转到县医院，10月12日病情好转出院后，一直在我家里吃中药调理。
有一天晚上，我亲戚一起吃饭，在喝酒的过程中，我发表了一通感慨。
生老病死是一种自然现象，有生就有死，小时生病大人照顾，老了生病子女照顾。人生病的时候也是最脆弱的时候，最需要的是亲情支撑。多看看，多陪陪就是孝。护理工作可以找人代替，而亲情是不能代替的。亲情的疗效是任何药物所不及的。因此孝要及时，不要等待。每次都可能是最后一次尽孝的机会。父亲在九龙医院住院时，医院的蹇院长请我吃饭，在喝酒时，他眼泪汪汪地对我说，他现在经济条件好，能够让他父母亲过上幸福的晚年了，可是他的双亲都不在了。子欲孝亲不在真是人生的一件憾事。
老年人生病，痛苦的不只是病人自己，对护理的子女也是一种精神和肉体的折磨。一个人生病时，对很多人是一种检验。首先是对病人自身的检验，检验平时为人处事的情况。平时友爱乡邻、乐于做人、人缘好，自然就会有很多人看望。其次是对病人子女为人处事的检验。若子女平时为人清高、孤僻、冷漠，那么，别人对你亲人的生病也不会关心和关注。
随着社会的发展，独生子女越来越多。独生子女们面对四个以上老人，照顾老人的责任更重、压力老更大。如何对人照顾好老人的晚年，既是社会问题，也是独生子女们要思考的新课题。独生子女自身的力量有限，就必须借助“他人”的力量。(他人是指亲戚和朋友)在关键时候，“他人”要帮助你，平时就不要忘记了帮助“他人”。功夫在平时的修为，切不要临时抱佛脚。
人活着应当有责任感，社会责任、家庭责任。育小养老是基本的家庭责任，只有尽到应尽责任，才拥有一个完整的人格。封建社会用举孝廉方式的选官用官，说明忠孝相联，一个孝道的人也是一个有社会责任感的人。现代人已经弱化了对父母的孝敬，优秀的传统文化在流失，我们应当将孝道传承下去。
养老护理员的心得体会3
养老护理心得体会篇四
尊老爱幼是中华民族的传统美德，为弘扬优秀传统,努力营造社会和谐良好氛围的同时加强自己的道德修养，锻炼自己的社会实践能力，经我院批准，我班三名同学组成研究小组，于20___年___月___日-20___年___月___日，进行了一次关于两地敬老院对比调查的暑期社会实践活动。
7月的骄阳挡不住我们前进的步伐，活动进行的很顺利，取得了不错的成果，为我们的暑期增添了丰富的色彩，下面将对此次活动进行我们自己的总结。我和舍友负责的是南京本地敬老院，暑假前夕我们费尽周折联系敬老院，最后功夫不负有心人，我们联系上了一家敬老院，也就是南京博爱老年公寓，并于暑期在那进行了社会实践活动。另一位同学负责她负责她家乡的敬老院，我们相互交流，相互鼓励，争取能够有所收获。7月4日，我和舍友早早的起了身，借助百度地图以及一路向陌生人的询问，经过了一波三折终于找到了隐藏在紫金山边的南京博爱老年公寓。此时我们略有疲惫，但是付出的努力终于得到了回报。信息的我们立马在门口展开院旗拍照留念。经过热情的工作人员的同意，我们进入了老年公寓内部。
进入公寓，好奇的我们随意的逛了逛。正值盛夏季节，公寓内绿树成荫，知了正不知疲倦的叫着，绿化覆盖率还不错。青青的草坪上有着老年人日常所需的健身器材。光从外部环境来看，这里还是非常适合老年人居住的。
接下来，我们将步入正题，到公寓中拜访老人。正当我和舍友想着要用何种方式敲开老人家的门时，一个机会悄悄地到来了，一位送水师傅出现在我们眼前。我们灵机一动，主动提出帮助送水师傅送水，敲开了一家二楼的老年人住户。老年人看到我们为她送水，立刻开心起来，一个劲的要感谢我们。
我们向老人道明了暑期社会实践的来意，老奶奶便热情地将我们邀请至她的家中。老奶奶好像显得非常的寂寞，毕竟离开自己的儿女在老年公寓住了这么多年。我们询问了老人的生活起居情况后，便主动和老奶奶聊了起来。老奶奶谈起了自己对社会的不满意，对自己过往几十年的描述，对自己儿女的四年。
谈话期间，我们了解到老年人入住公寓的原因是子女外出工作无暇顾及老人，将其安排进老年公寓。老奶奶将其对子女的'四年请速与我们，并对我们格外照顾，亲手为我们准备了午饭。虽说是简简单单的两碗面条，其中却蕴含了老奶奶对我们的关爱。我们也不能白吃人家的，我们非常开心的帮老奶奶做了家务，从中体会劳动的快乐，给老奶奶带来了很多的快乐。第一天是最令我们难忘的一天，同时也是3天的一个缩影。通过这次暑期社会实践活动，我们了解到老年人入住老年公寓主要有一下几个原因：
1.子女繁忙，没有多余时间照顾老人;
2.老人身患疾病，需要别人的时刻照顾;
3.老人与后辈居住不惯，易产生矛盾;
4.老年人喜欢拥有同年龄阶段人居住的老年公寓。
总而言之，南京博爱老年公寓还是一所不错的老年公寓，外部环境优美，内部设施齐全，服务完善，住在这里是老人们一个不错的选择。根据另一位在南通进行社会实践活动的组员的汇报，那边敬老院的情况与南京这边还是有一些区别的。毕竟南京是六朝古都，省会城市，敬老院的绿化程度还是要高一些的，服务设施更为完善。两地虽然有一些的差距，但是与多年前的差距明显相比，两地的差距正在缩小，有趋于一致的趋势。两地已把敬老院的建设放在个及其重要的位置。
通过这次暑期社会实践活动，我们感触颇深。老年人是个极其弱势而又需要人重视的一个社会群体。一个地方百姓的生活情况可以从老年人的生活情况大致的反应出来，老人们生活的好，那么想必这个地方的生活质量也是很好的，说到底还是民生问题。地方政府应该把提升老年人的生活质量放到一个重要的.位置，改善老年公寓的居住条件，同时提供更优质的服务。作为子女，我们也要更多的关心父母，了解他们所需要的东西。事业固然重要，但是天平总是会倾向亲情那边的。
常回家看看，多关心父母，陪陪父母，让这些成为一种习惯。
老人，他们是社会的弱者，但他们曾经也是社会的创造者也奉献者，是祖国的栋梁。老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做的贡献，同时也将祖国的传统美德更好的继承下来。到老年公寓做些力所能及的事，将自己的活力释放的同时，不知不觉有一种充实感。这样的社会实践活动不但能培养当代大学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己的机会，同时让我们认识到我们有责任，有义务去关心老人，去奉献自己的一份爱心。
养老护理心得体会篇五
作为一名护士在xx医院已经工作了七年的时间，在这七年的时间里，我从一个笨手笨脚的小护士成长为了一名能带领实习生实习的护士长，在这成长的过程里，我经历了无数家庭希望破灭的时刻，经历了无数次生死离别的场景，也看过了很多世态炎凉，懂得了社会的现实和残酷。面对我过去七年在医院里的工作经历，也有颇多的感慨和心得。
我从大学一毕业就来到了xx医院，作为一名护士来参加实习工作，实习完后，便一直留在这里。我还记得我当时踏入这家医院里的时候，我的内心是有多么的激动和兴奋。因为成为一名护士是我从小的一个梦想，而现在，我依旧对这份工作抱着崇高的热情和敬仰。虽然在这七年的护理工作中，我经历很多的磨难和困苦，但正是这些磨难和困苦才更加坚定了我要在这个行业一直干下去的信念。也正是在战胜这些磨难和困苦的经历里，我才能得以快速的成长，和进步。
我刚来到xx医院实习的那一年，是我过的异常艰辛的一年，在那一年里，我因为没有经验，也因为自己的太粗心，所以常常犯错误，受到护士长的责备。后来又在手术室里看到了很多个生死离别的场景，所以就更加的痛苦和忧郁。但是，对护理工作的热爱，对护士行业的敬畏，我又只能一次次的逼着自己去面对，去接受，去适应，一遍遍的告诉自己一定要坚持下去。
就这样我坚持走完了一年，其实在那一年里，我在医院里的所有付出和表现，护士长和医院领导也都看在了眼里。所以在第二年开始工作的时候，我就得到了医院领导对我的肯定和表扬。于是我便更加用心的对待我的护理工作，更加细致、贴心的为我们医院的病人服务，再通过自己的努力学习和经验的累积，我的专业素养在一步步提高，我的专业水平能力在一点一滴进步。
直到去年的年底，我开始在医院带实习护士生，我才被提升为急诊科的护士长。但是我也并没有因此而自满，而停止自己前进的脚步，而是更加的努力工作，为把我们科室的护理人员培养成一个个优秀且爱岗敬业人士而奋斗。下一阶段的工作马上就要开始了，我满怀期待着，也相信我能做的更好。
养老护理心得体会篇六
养老护理是一项重要的工作，随着我国人口老龄化的加剧，养老护理技能的需求也越来越大。作为一名护理人员，在养老护理工作中收获了很多经验和心得。在这篇文章中，我将分享我对养老护理技能的体会和认识。
第二段：养老护理技能的重要性
养老护理技能的提升对于提高服务质量和满足老年人的需求至关重要。养老护理技能不仅包括基本的护理技能，如测量血压、打针等，还需要具备与老年人进行有效沟通的能力，以及能够独立分析和解决问题的能力。此外，养老护理人员还需要关注老年人的心理需求，给予他们更多的关爱和陪伴。只有通过不断学习和提高养老护理技能，才能为老年人提供更好的照顾和护理。
第三段：护理技能的学习与应用
养老护理技能的学习是一个需要持续努力的过程。在我参与的培训班中，除了基本的护理常识和技能，我们还学习了如何与老年人建立良好的关系，如何理解他们的需求，并给予他们适当的关怀。通过课堂学习和实践操作，我不断提高我的护理技能，并将其应用到实际工作中。例如，在接触到失智症患者时，我会采取温和而耐心的态度，用简单明了的语言和他们进行交流，以获得更好的沟通效果。
第四段：养老护理技能的提升与挑战
养老护理技能提升不仅需要个人的努力，还需要积极适应养老护理领域的变化。随着科技的发展，一些新的护理技术和设备也会逐渐应用于养老护理中。例如，通过使用智能化的床垫，我们可以及时监测老年人的体征变化，提高养老护理的效率。然而，这也给我们带来了新的挑战，如了解并正确运用这些新设备，保证老年人的权益和安全等。因此，作为护理人员，我们需要不断学习和适应养老护理的最新发展，为老年人提供更好的照顾。
第五段：总结
养老护理技能是一个综合性的工作，需要具备多方面的能力。通过学习和应用养老护理技能，我体会到了养老护理的重要性，也认识到了它的挑战和需求。作为一名护理人员，我愿意不断学习和提高自己的养老护理技能，为老年人提供更好的护理服务，为他们的晚年生活带来温暖和关怀。同时，我也期望社会各界能够给予养老护理行业更多的关注和支持，推动养老护理技能的进一步发展，为老年人的幸福晚年贡献自己的力量。
总结：
本文从养老护理技能的重要性、学习与应用、提升与挑战等多个角度，系统阐述了养老护理技能的体会和认识。通过这些体会，我们深刻认识到养老护理技能的重要性，并了解到提升养老护理技能所面临的挑战。只有不断学习和适应养老护理领域的变化，才能为老年人提供更好的护理服务，让他们的晚年生活更加幸福。
养老护理心得体会篇七
尊老爱幼是中华民族的传统美德，我们共同努力，因为有了他们的付出，才有我们安心的这一代。所以，在20___年x月x日，放寒假回到家里做了几天调整，今天我准备要开始事实我的寒假计划的第一站，就是去我们县的敬老院去看望一下那些老人，还有一个星期就要过年了，希望我能给这些老人们带去一丝温暖和快乐。
首先，我利用了我的优势条件，在我家的广告公司做了两幅宣传的条幅，一个上面写着寒冷的冬天，你我的努力会让这里温暖如夏,另一幅写着多一份爱心，少一份寒冷.带着这两幅条幅和一些大家凑到的食品，我跟我的父母和五个高中同学一起赶去了汤原县敬老院。
在许多人眼里，敬老院是孤寡老人的栖息之所。而现在，许多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、工程师、干部，也有艺术工作者。选择敬老院，因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天;更因为在这里与同龄人朝夕相伴，共同的兴趣爱好，相近的人生观念，让他们更能感到夕阳无限好。
说话间，我们到达了县敬老院，一下车，我发现牌匾上敬老院的敬字少了艹.于是，我们就进去找到了敬老院的负责人也就是刘院长,向她表明了我们的来由。刘院长便向这个老爷爷、老奶奶说明了一下我们的来由。这些老人知道我们的来由后，全都露出了和蔼的笑容，连声向我们道谢，我们也不知道怎么才好，第一次发现，这些老爷爷，老奶奶真的特别可爱。
经过了短暂的休息后，我们开始实施起来了我们来之前做好的计划。首先，找来了梯子，把牌匾上掉下来的那个艹字安装上;然后选了两个醒目的地方，把事先做好的条幅挂了上;接着就是往下搬运食品，帮着收拾一下敬老院的卫生。
一切都做好了，我们便跟老人们一起坐到了活动室里，跟这些和蔼的老爷爷，老奶奶聊了起来。
起初在有些老人面前大家还显得很拘谨，但个别活跃性格开朗外向的学生十分热情带动了大家。
有些老人患有老年痴呆症等等，同学们也耐着心和他们聊天，帮老人整理衣物，擦拭家具，听老人讲自己的过去，也与老人分享自己的校园生活。大家在一起欢歌笑语，好像真的融入到了一起似的，真的很开心，很欣慰。
不知不觉中，天黑了，今天的实践结束了，我们不得不往回启程了。这一天，我们倾听了各式各样的精彩和辛酸的人生历程，让我们的思绪也停留在那个贫苦年代。看着他们脸上的皱纹，都是岁月的痕迹，我想他们心中的皱纹深度，更是无法估量的。到敬老院去做些力所能及的事，将自己活力释放的同时，我们感到一种充实。
养老护理心得体会篇八
近年来，随着我国人口老龄化的加剧，养老护理服务逐渐成为社会关注的焦点。为了进一步提升我国养老护理服务的水平和质量，我有幸参观了一家养老院，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。
首先，养老护理工作需要高度的责任心和耐心。在参观过程中，我亲眼目睹了护士们的工作，他们不仅需要照顾老人的起居生活，还要给予他们心理上的支持和安抚。在面对老人们的抱怨和情绪的波动时，护士们总能保持耐心和温和的态度，用自己的行动去传递爱和关怀。这让我深深地感受到了养老护理工作的艰辛和重要性。
其次，养老护理服务需要专业知识和技巧。护理工作涉及到许多专业的知识和技能，如老人的身体状况评估、疾病的护理、康复锻炼等。在参观过程中，我看到了护士们在照料老人时运用的各种技巧，比如合理使用助行器、进行简单的按摩和理疗等。这些技巧的应用不仅能够提高老人的生活质量，还可以预防和减缓一些常见的老年疾病。因此，对护士而言，不断学习和提升专业知识和技能是十分重要的。
再次，养老护理需要注重安全和卫生。在养老院参观的过程中，我注意到了各个房间和走廊的整洁和卫生。这是因为养老院采取了一系列的措施，如定期消毒、定时清理、配置安全设施等，来保证老人的安全和卫生。此外，护士们还定期给老人们开展健康教育活动，让他们了解并掌握一些防病保健的知识。通过这些措施和活动，养老院能够最大限度地保障老人们的身体健康和生活质量。
最后，养老护理服务要求团队合作和沟通配合。在养老院，护士们需要与医生、营养师、康复师等其他专业人员进行紧密的合作和沟通，以确保老人能够得到全面的护理和关爱。而且，护士们之间也需要相互合作和配合，共同完成各项工作任务。通过团队合作和沟通配合，护士们不仅能够提高工作效率，还能够更好地满足老人的需求和期望。
通过这次参观和观摩，我对养老护理工作有了更深入的认识和理解。养老护理工作是一项既重要又艰巨的任务，需要护士们具备高度的责任心、专业知识和技能，同时也需要注重安全和卫生，以及团队合作和沟通配合。只有这样，才能够为老人提供真正意义上的高质量养老护理服务。我相信，通过不断地学习和探索，养老护理服务一定能够更加完善和改进，为我国老年人创造更好的晚年生活。
养老护理心得体会篇九
护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，主要了解护患沟通的方法。护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲切感。
环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响着患者的情绪，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。
护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。
学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。
总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。人生格言：追求完美的服务，做病人的知心朋友。
养老护理心得体会篇十
敬老院在党政领导的关怀下，在全院职工的支持下，按预计计划完成了一年的工作任务。现将一年工作汇报如下：
一、加强自身建设，不断提高综合素质
通过认真深入开展践行科学发展观实践活动,老人部干部职工思想、行为等方面受到洗礼,理论和思想得到升华，服务意识增强。
二、建立完善制度进行规范管理
在加大物资投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本。健全了管理人员岗位职责、值班制度，促使各项制度不断健全完善;二是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。每周召开例会组织学习业务知识，研究布置本周工作，解决存在的问题。针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与事业心奠定坚实基础。
三、优服务全力营造温馨和谐环境
为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我们始终把服务工作放在首位。一是加大对居住环境的改善力度。做好环境卫生保洁和美化,通过除“四害”和栽花种草,打整卫生死角，每周进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整洁和美化;二是竭力服务老人生活起居。千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，定期购买老人洗漱用品、定期理发，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。每逢传统佳节，都为老人准备丰盛的菜饭;为老人过生日等等。目的就是要让每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年;三是注重老人健康工作。配合医务部建立了老人健康档案，详细记录老人的身体状况、病史，亲属、联系方式等基本情况。
四、内部管理正常有序，集中供养工作健康发展
老人部目前住院老人有_人，平均年龄已达到_岁，最大年纪有_岁，做好老人日常跟踪服务;本部门共有工作人员_人，一年来，通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情况，星期六、星期日照常上班。团结干事、互相支持、形成合力的事氛围基本行成。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时反映及时送医院医治，得到及时的治疗抢救，使病人尽快得以恢复。对来访人员进行登记制度、老人外出报告和请假制度。全面提高老人部整体行政效率和服务水平，使工作做到日趋完善。
五、致力形成尊老敬老氛围
为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。在有关单位、部门的协助下，充分利用各种形式大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围。
