2012年销售年终总结报告
一、本年度工作总结
个人工作总结
1对于品牌了解的还不够深入，对销售技巧掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向顾客解释.在与顾客的沟通过程中，过分的依赖和相信客户.
2销售工作中对VIP顾客的回访率低。从开业到现在有消费记录的顾客60个，对顾客的回访率到达60%。今后会更加完善VIP的售后服务.
3.专柜人员的稳定性;从开业到现在月月有离职柜员。这对销售是很有影响的，特别是对老顾客很有影响。
2011年工作计划：
销售目标
今年的销售目标全年是135万。根据公司下达的销售任务我会把任务分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到专柜同事身上，我们要完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。员工是企业的动脉，我认为好的业绩是好的团队共同努力的结果，明确奖惩制度，团结如一，营造良好的团队意识。的
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。佳节将至，祝公司领导，同事。大家新年快乐！
至礼
总结人：赵茜
