今年上半年，我院的思想政治工作坚持以邓小平理论和江总书记“三个代表”的思想为指导，坚持“以病人为中心，创优质服务，树行业新风”的工作方向，通过不断加强医德医风教育，提高广大职工的思想素质，不断加强服务意识教育，提高广大职工的服务素质，为加速我院两个文明建设提供了强有力的精神动力和思想保证。
一、加强医院领导班子建设，实现了建设一个团结、务实、创新、廉洁的好班子的目标。
在领导班子思想建设、组织建设、作风建设方面着重做了以下几件事：
1、以深入开展学习江泽民同志“三个代表”重要思想、“七·一”重要讲话、“5·31”重要讲话、广东省第九次党代会精神为主题，落实领导班子学习中心组的读书制度。做到明确学习教育的目的和要求，坚持集体学习制和自学学习制相结合，领导成员做到自学有读书心得笔记本，集体学习踊跃发言。通过学习，保证了把思想统一到 “三个代表”重要思想、“七·一”重要讲话和广东省第九次党代会精神上，保证了大家进一步领会“5·31”讲话精神的丰富内涵，进一步明确《讲话》科学分析面临的新形势，深刻阐明我们党执政兴国的新任务，创造性地提出一系列新思想、新观点、新论断的重大意义。
2、坚持抓好党风廉政建设责任制。院领导班子成员在房子、车子、票子等问题上坚持做好，坚持廉洁自律，带头遵守医院的规章制度，带头学法，做到自重、自省、自警、自励，抵御腐朽思想的侵蚀，使自己的政治行为、经济行为、道德行为纳入法制规范轨道，做到依法治院、依法行政、依法行医。
3、认真落实反腐倡廉措施。加强院务公开工作，增加了工作透明度，加大了监督力度，提高了广大职工对领导干部廉洁自律的满意度。
4、抓好领导班子民主集中制建设。坚持组织原则，加强集体领导。医院所有重大问题都由院领导集体讨论决定，特别注重搞好团结工作，做团结的模范。
5、抓好务实的工作作风建设。院领导坚持经常深入临床第一线，通过听交班、座谈等形式及时掌握第一手材料，坚持院长查房、交叉检查等制度，积极发现和解决工作中的实际问题，注意多听取群众意见，集思广益，善于走群众路线。
二、认真开展优质服务月活动，做好优质服务月的总结工作。
为进一步提高我院广大职工的人文素质，推进我院的两个文明建设，适应新形势的发展需要，在5月份我们继续开展了优质服务月活动。本次活动，我们在提高医疗质量、强调工作到位、改善服务态度、落实规章制度的前提下，围绕“语言美、仪表美”这一主题大做文章。通过活动不断提高我院广大职工的人文素质，向社会展现了“市一医院人”的良好精神风貌，达到了帮助广大职工树立服务新理念，强化广大员工的素质，加强医院的内涵建设的目的。
1、提出了明确的活动内容。在活动中，我们重新组织学习了医院五届二次职代会发出的仪容仪表《倡议书》、《“护理人员形象工程”手册》、礼貌用语、服务忌语，开展了“为患者多做一件好事活动”，做到着装整齐、仪表端正、精神饱满、热情有礼、语言文明礼貌。服务月的开展，使我们逐步形成了我院的仪表仪态规范和服务语言规范。也使我院广大职工的人文素质发生了重大变化，每个人的精神面貌都已焕然一新，在活动中，我们做到认真吸取往年的好经验，坚持换位思考、自下而上、集思广益的好方法；坚持以人为本的思想，注意调动员工的主观能动性；坚持“帮”字带头，紧密联系医院的实际，着重解决思想上存在的模糊认识。
2、提供了正确的参考模式。为帮助大家理解服务的新理念、新模式，我们做到通过学习促思想解放，通过学习促行为规范。为配合服务的顺利开展，我们组织了以服务态度、服务语言、服务行为、医疗服务新理念为内容的《文明建院简讯》共3期，从名家谈服务新理念到服务的行为、态度、语言规范，从服务的新模式到我们存在的缺点，使大家对服务的理念、模式有进一步的认识。各科室也用3个学习日的时间开展了学习活动，收到了良好效果。护理部为配合优质服务月活动的开展，认真组织了《“护理人员形象工程”手册》的学习，从仪容、仪表、仪态规范到服务中的礼仪规范，根据不同的岗位，组织了相关的学习，使我们的护理人员牢牢记住了“患者对佛山市第一人民医院的评判来源于您的形象和服务”，保证了以一个良好的职业形象展现在大家面前。
3、加大了检查力度。通过有效的检查，促进了服务月活动的开展，促进了广大职工实现“仪表美、语言美”的自觉性。我们通过抓内涵建设，为“坚持以病人为中心”注入新的内容，为医院的发展注入了新的活力，为“市一医院人”的医院文化添砖加瓦、锦上添花。在服务月中，共收到锦旗15面、表扬信14封，同时，涌现出许多好人好事，如ICU的同志们在康萍主任的带领下，经常加班加点，而且随call随到。其中，某患者突发性颈动脉破裂大出血并休克，当时适逢下班时间，十多位医护人员在科主任康萍、护士长李焕平的指挥下，迅速、准确地进行了抢救，至抢救完毕已是晚上7点多了。类似的事件还有许多。麻醉手术科的同志们在工作量较去年同期增加300余台手术的情况下，不计较个人得失，常常连续工作达十几小时；
综合诊疗中心为提高服务档次，为病人提供干净的诊床检查，规定随检查人员带上干净的床单。
耳鼻喉科建立后备班，确保病房24小时不“真空”。
检验科为向病人提供更好的服务，开展了化学发光法定量测定的心梗组合、肌钙蛋白定量、肌红蛋白、CK-MB等。
普外科要求住院医生在手术前及时写好出院病人的出院小结及出院证明，以便病人能及时取得。
儿科采用弹性工作制，为不耽误学龄儿童的学业，采用放学后输液、治疗的方法等。在“5·1”长假中，儿科的门诊量居高不下，古汉礼、邵振铿、熊雪琴、潘庆然、陈爱贞、麦智广等几乎放弃了“5·1”休息，坚持假日上班。
门诊部开设了简易门诊，方便群众就医。
病理科开展肾脏病理新技术，解决了肾穿标本多年来送广州的状况，消除了送取标本及病理报告的不便。
中心药房积极配合和开展病区药品的配送工作，增加了6个病区，使护士有更多时间服务于病人。
肾内科为保证夜班医疗工作质量，实行了副主任医师跟班参与临床医生的一值工作。
肿瘤医院围绕服务月的主题提出了“四个标准”即完成任务好、医疗安全好、落实规章好、廉洁行医好。开展了“三比三看”活动。放疗三区为解决因放化疗时间长的病人吃上热饭菜问题，用医院奖励给科室的一部分钱购买了一台微波炉（后来医院为每个临床科室都购买了微波炉），佛山日报为此转载了病人的表扬信《小小微波炉、满载好医风》。
三、积极开展向身边的优秀典型学习活动，掀起学习先进典型的热潮。
1、开展了向优秀党员领导干部汪洋湖同志学习活动，教育我院广大职工树立坚持以党和人民的利益为重，勤政为民、廉洁自律，好学不倦、勇于创新，恪尽职守、勇挑重担，严谨细致、真抓实干的好思想、好作风。我们统一印发了由中共佛山市直属机关工委宣传科组织的《向优秀共产党员、领导干部汪洋湖同志学习》宣传资料，要求以支部、科室为单位，组织好学习、讨论。组织播放了电教片《公仆本色》、《汪洋湖同志先进事迹报告会（实况录像）》，由党委办、院工会联合出版了向汪洋湖同志学习专栏《以政绩造福一方 ，以勇气经受考验，严谨为民服务》。各党支部以各种形式组织了学习活动，各支部利用参加《保持共产党员先进性学习问答》抽奖活动的安排，认真组织相关内容的学习、讨论。收到了较好的效果。据统计，各支部集中学习40场，参加学习2494 人次。到目前为止，共收到思想汇报、观后感59篇。
2、开展了向“2001年全省卫生系统行业作风建设先进工作者”卫光宇同志学习活动，教育广大职工树立强烈的事业心和高度的责任感，培养了广大职工严谨求实，工作勤奋，廉洁自律，无私奉献的白衣天使的高尚品德，保证了广大职工以实际行动积极投身到优质服务活动中去，把优质服务和医疗质量抓好抓实，真心诚意为人民群众办实事、办好事，身体力行“三个代表”。
3、开展了向医德高尚者、优质服务月先进单位和个人学习的活动。院党委发出了《关于表彰二○○一年度六十九名医德高尚者的决定》、《关于表彰2002年优质服务月先进单位和个人的通报》，号召全院职工向医德高尚者、优质服务月先进个人学习，学习他们自强素质的好思想，学习他们全心全意为人民的好态度，学习他们廉洁自律的好品德，学习他们爱岗敬业的好精神。
4、开展了向身边的优秀共产党员学习活动。
我们继续开展了“争先创优”活动，作好宣传和表彰先进基层党组织、优秀党员工作。各支部利用2个党日活动的时间自下而上进行总结评比，全院共评出先进党支部3个、先进党小组10个、优秀党员35名、表扬党员59名。为使“创先争优”活动能落实到实处，我们要求广大党员要以饱满的工作热情投身到五月的优质服务月中去，以实际行动起模范带头作用。
5、开展了向红旗团支部、优秀团员、优秀团干学习活动。
四、加强党的组织建设，发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。
我院现有支部8个，共有党员408人。今年以来，院党委注重抓好党的组织建设，严格组织生活，积极发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。认真做好党费的收缴工作，今年上半年收缴党费54319.9元。
1、各支部积极开展“三个代表”学习，认真落实“三会一课”制度，坚持每月党日活动。落实电化教育，完整订购了党员电教片，并认真做好收看工作。
2、继续开展对党员的“四信”教育，做到通过学习，坚定广大党员对马克思主义的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开放和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任，进一步提高对“三个代表”的认识。
3、组织了“纪念中国共产党成立81周年纪念大会”。
在会上党委副书记李润汉同志给大家上了一堂生动活泼的党课。从中国共产党的成长历程，到改革开放的伟大成就，结合医院近年来发生的重大变化，结合自己的成长经过，歌颂了我们伟大的党，大张旗鼓地宣传党的路线、方针、政策。在会上，我们进行了新党员宣誓，表彰了先进党支部、先进党小组、优秀党员、表扬党员，进行了一次有效的教育。
4、做好发展新党员工作。在工作过程中，我们按照“坚持标准，保证质量，改善结构，稳重发展”的方针，依照党员的发展程序和原则，做到积极培养，认真帮教、深入考察、成熟一个发展一个，在培养过程中，坚持对照党员的八条标准，严格要求，积极引导，做好共青团推优，上半年发展新党员26名。
5、积极组队参加市直机关单位“颂歌献给党·百歌表深情”活动，并把这项活动作为对广大职工、党员教育的好方式。
6、认真抓好支部改选工作，做好新一届支部书记培训。
今年年初，由于我院党委属下的8个党支部相继任期届满，为了抓好党支部的组织建设，选出优秀的带头人，我们对支部书记的人选进行了大胆的改革尝试，尝试了以临床一线的骨干任支部书记的做法，保证了医院的中心工作与党的工作紧密结合。为提高新一届支部书记的业务素质，2002年5月17日，院党委举办了新一届支部书记培训班，全院8个党支部的支部书记参加了培训。院党委书记周成志同志就这次培训的目的、意义、内容进行了动员讲话，他指出，举办新一届支部书记培训班，是为了更好地加强党的思想建设、组织建设，使新就任的支部书记能尽快地工作到位，适应改革的要求、适应医院发展的要求。在培训班上，纪委书记刘永耀同志做了题为《联系实际，开拓创新，努力做好医院党支部工作》的发言，从“信”、“学”、“走”、“实”、“新”五个方面进行了辅导。原第二党支部书记扬传云同志、肿瘤医院党支部书记王平同志进行了经验介绍。培训班学习了《党章》、《关于二○○二年度党员教育工作的意见》、党风廉政教育文件和党务工作的一些具体规程。最后，党委副书记、副院长李润汉同志做了总结发言，提出了做好党支部书记工作的7条原则。
五、进一步落实院务公开工作和抓好行风评议回头看工作。
1、坚持行风评议中的好作风、好经验、好做法。如注重抓好科主任建设，从而建立了一支具有时代特征，有较强的管理能力的中层队伍。把好诊疗过程的“七关”，从而对病人的诊疗效果和医疗安全、质量进行有效的全程监管。坚持每周院长查房制度和每季全院质量交叉检查制度，充分发挥各医疗质量管理机构的作用，加强检查、监督的力度，确保医疗事故隐患消灭在萌芽状态。抓好专科建设，有重点地开展技术攻关与引进，增强医院的竞争力。积极引进人才，开展新业务、新技术为广大患者服务。建立服务后服务信息的反馈机制。注重“市一医院人”的品牌建设。坚持开展优质服务月活动等。
2、坚持落实行风评议的整改措施。
我们坚持每年抽一定的时间，集中力量去研究、强化、解决一些问题，有所侧重地实施一些优质服务措施，如坚持门诊生化检验1小时出结果、放射科照片1小时出报告、超声检查当天出结果等，认真落实优质服务月的整改措施。3、认真防范违规经营、超范围经营、“院中院”、“科室承包”等现象的发生。院领导班子做到思想统一，态度明确。
4、认真解决医德医风问题，采取有力的措施，防止收受药品回扣、红包、开单提成、大处方、滥检查。
为加大反腐倡廉力度，杜绝行业不正之风，我们认真组织了有关反腐倡廉的法律、法规学习，重点学习了市纪委六次全会精神、省委办公厅、省政府办公厅关于严禁赠送、收受“红包”的规定和市卫生局纠风工作会议精神，开展了《廉洁准则》、《廉政守则》、《党风廉政建设责任制》、《中华人民共和国医务人员医德规范》的学习，院纪委组织了设备、基建、财务、总务等部门举办了专题学习会，提高广大职工的拒腐防变能力，我们加大了对行业不正之风的处理力度，对出现的问题大胆处理，决不姑息，并适时利用反面教材进行教育。我们坚持做好《致住院患者的公开信》的发放，向病人做出了不收红包不收礼、待病人如亲人、优质服务的承诺，并做好了签订不送红包不送礼的“协议书”工作，受到患者的好评。我们能认真做好执行“领导干部报告个人重大事项”、“礼品登记”、“县（处）级以上领导干部收入申报”三项制度，促进党风廉政建设和思想作风建设。
5、确保院务公开工作规范化、制度化。做到公开的内容明确。包括我院改革与发展的重大决策、财务管理、人事管理、党风廉政建设、医德医风建设、职工切身利益、对外窗口服务等。公开形式明确。包括在中层干部队伍会议上公开；向职工代表大会公开；向职代会委员公开；用院内网、宣传栏对内公开；用座谈会形式公开；用墙报、触摸屏、电子屏幕、网站向社会公开等。公开时间明确，做到有专项公开、有定期公开、有随时公开。办理程序明确，坚持“提出、审查、公开、评议、整改”，做到除提交职代会审议、决定的事项外，都按规定的程序办理，把好审查关、公开关、评议关、整改关。承办部门和责任人明确，做到件件有答复，事事有落实，积极、认真争取社会的支持。
六、充分利用医院的有利条件，加强医院的文化建设。
1、为广泛弘扬助人为乐、关心社会、奉献社会、服务社会的高尚情操，体现市一医院人积极向上，勇于奉献的精神风貌，我们积极参与了“元宵献爱心捐善款”活动、支援本省贫困地区贫困户捐旧电器旧家具活动。1月份派出医疗队参加团市委、卫生局组织的“健康直通车”赴连山，6月份，我们送走了重庆綦江打通镇的一名普普通通的打工妹——沈洁，又迎来了来自粤北山区连山的小雨晴，院团委开展了募捐活动，共捐款3万8千多元，港币5000元，以实际行动奉献社会。
2、充分发挥工会组织的作用，在上级工会和医院领导的支持和重视下，新一届工会委员会己成立并开始运作。半年来，通过不断完善各项工作，逐步健全了会员入会手续，为全院1687名工会会员建立了会员基本情况资料，制定了《工作职责》和《探访慰问制度》，开设了财务专户，掌握了困难职工家庭的基本情况。召开了五届二次职代会，广泛听取和收集了68条具有建设性的意见和建议，并召集有关部门一一落实改进，为医院的建设和发展起到了积极作用。工会组织做到关心职工疾苦，通过掌握了解困难职工情况，先后为两位患重大疾病的职工（或家属）分别给予1000元和4000元的补助。对一些职工有实际困难的，工会尽可能给予帮助。半年来，共慰问住院职工近百人次，上门探访慰问也有十多人次。充分体现了医院及工会组织对广大职工的关心和体贴。
3、先后组织了春节游园晚会、庆“五·一”拔河比赛、首届扑克（拖拉机）比赛等活动。组织了迎“三·八”观看电影《烟雨红颜》，组队参加了佛山市“大力神杯”足球赛和第二届市直机关乒乓球赛。通过组织有益身心的活动，增强了职工的团结协作精神，活跃了医院文化。
此外，我们完成了医院团支部的改选工作，召开了建团八十周年纪念大会，举办了团的知识竞赛，成立了妇委会，充分发挥团员、妇女的作用，认真抓好计划生育工作，组织了揭批法轮功活动等。
存在问题。
1、服务为本的新理念仍未准确树立，耐心解释应答服务，严格规章的谨慎服务，语言文明的温情服务，仍有待加强。
2、对“仪表美、语言美”在思想上存在认识不够的现象。表现在对软环境的建设作用认识不深，个别同志未能认清良好的人文环境对“市一医院人”的品牌建设的作用、对拓展医院形象的作用。
3、思想深处长期以来形成的“家长制”的观念仍未彻底改变，有个别人仍存在“恩赐”的观念、命令的方式、高高在上的态度。服务态度不够好、语言生硬的现象仍存在。
4、责任心不够强，服务态度不好引起的投诉仍时有发生。
5、仍有个别同志出现违纪违法现象。
