2009年是我公司落实科学发展观，加快站场建设步伐，打造道路运输第一品牌，推进企业发展的关键一年。这一年，也是我感到非常荣幸的一年，在领导和同志们的信任、关心下，我由原高速客运公司调入站场公司，担任营销策划处和处室党支部的负责工作。
一年来，我在本职工作岗位上，能根领导和同志们给予的工作分配，认真地、全身心、全过程地投入到企业的两个文明建设实践之中，并得到了领导和同志们的关心、帮助和大力支持，同时通过自己积极融入企业创建学习型组织的各项活动，提高了政治理论水平和工作业务能力，从而使自己的工作能围绕企业中心，为公司实施“打造道路运输第一品牌”的奋斗目标做出了应有的一份贡献，也为今后的各项工作更好地开展积累了有益的经验教训。
一年来，我能比较注重加强自身学习。作为一名党员，我能以《党章》要求自己，自觉响应党委发出的争当“学习型党员”的倡仪，树立终生学习的观念，积极融入知识经济时代和学习型社会之中，不断地加强自身学习。我能坚持通过参加集团公司、站场公司组织的各类学习，参加党员干部现代远程教育活动，以及平时通过报纸、广播、电视等媒体，认真学习党的十七大各种文献精神以及加强企业廉政文化建设等方面的文献，学习《党员读本》等，提高自己的政治理论素养和道德修养，使自己在思想上做到与党中央保持一致。在学习中，我能坚持学以致用，理论联系实际的良好学风，并用辩证唯物主义的观点来分析的看待现实工作、生活中的一些问题，使自己有一个积极向上的健康人生观和正确的世界观，从而切实履行自我制订的《廉政建设自律承诺书》的各项要求，努力做到为人正派，清正廉洁，奉公守法，待人以诚。我能十分注重对企业管理和现代高科技知识方面的学习，不断拓宽自己的管理视野，努力使自己的知识结构能跟上新时期开展客运管理服务工作的要求，更好地服务于经济工作中心。此外，我能利用业余时间不断向同志们学习了有关电脑软件操作方面的知识，借鉴一些有益的经验，运用到管理工作之中。下半年我通过向本处室的同志学习电脑技术，积极参与站场网站建设，同时提高电脑美编技术，为站场网和《站场之窗》的创建尽了一份力，同时也为杭州长运“心馨岗”、城际大巴品牌建设贡献了一份力量。
在开展党建工作中，我能在党委、组织处的领导下，团结全体党员同志，发挥民主集中制的作用，依靠支部委会会的集体领导、依靠党员的自觉行动，积极贯彻落实公司党委年度党建和精神文明建设工作要点的文件精神，组织党员们积极投身于站场建设中心工作和党风廉政建设工作，使党员们做到在政治上与党中央保持高度一致，培养了正确的世界观、人生观和价值观，带头执行党的路线、方针、政策，遵守企业的各项规章制度和职业道德、社会公德，争做客运两个文明建设的表率。
在同志们的帮助下，我虽然取得了一些成绩，但对照领导和同志们对我的希望和要求，与其他工作出色的同志横向比较，我存在的薄弱环节也是显而易见的，有许多错误缺点要在今后的工作中不断加以改正。由于个人的能力、所掌握的知识面以及视野等原因，本人在党支部工作中的创新力度不够，缺乏时代感；到站场公司后，随着实践活动的越是深入，本人在营销管理上知识面不广的不足之处急待提高。在广大党员雪亮的眼睛里，一定还会发现我有其他许许多多的错误和缺点，因此我将通过修订个人双争规划，对自己提出来要求，争取在2012年有新的进步。
作为一名站场处室的管理干部，要更好地履行领导和同志们所赋予的工作职责，提高工作绩效，唯一的方法是不断地去学习、去实践，加强综合能力建设。因此，平时要求职工加强学习，自己更应以身作则，首先做到。因此在新的一年里，我要在学习十七大精神，抓好政治理论学习，实践科学发展观的同时，围绕站场公司发展中心，抓好自身业务知识学习，做好几项工作：
首先是眼睛
向内，认真学习、吸收杭州长运以往营销策划理方面积累下来的丰富知识，进一步向广大管理人员学习，开展调查研究，注意经验积累，更多地掌握一些客运营销策划实战经验，并以科学的发展观，积极探索完善营销策划管理方面的新领域。
二是眼睛向外，要认真研究航空、铁路以及其它运输方式营销策划管理方面的一些先进经验，有选择地为我们的客运站场所借鉴；要认真分析公路客运市场旅客对服务质量需求的新变化，创新服务举措，营造温馨车站服务文化，不断满足旅客需求，更好地服务于企业实现打造道路运输第一品牌的目标。
三是提高科技管理水平，目前我周边的同志综合素质均较高，这为我加强学习创造了条件，我要甘当小学生，向同志们学习，以他们为师，争取再多学习一些计算机辅助管理方面的科技知识，发挥自己的特长，投入到对客运站场的管理和服务中去，提高工作效率，为企业提升营销策划管理水平尽一份力量。
