在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
服装销售自我评价篇一
本人性格开朗，热情大方，诚实肯干，有上进心，悟性高，有强烈的团体荣誉感。责任心大。什么事只有从小事做起，世上没有最好，只有更好!
在商场销售品牌服装两年，有一定的销售技巧和经验。
之前在连锁书店从事图书销售和收银，积累了一定的收银经验，对图书进、销、存有一定的了解。
为人踏实诚恳，有工作有耐心，细心对待每一件事。
1、具有5年的财务管理工作经验，熟悉国内企业会计准则、税务制度度。
2、熟练运用erp软件，具有持续的学习能力。
3、性格稳健，思路清晰，善于抓住财务信息进行归纳、分析、总结，具有现代的财务管理理念。
4、具有良好的团队合作精神，工作认真细致，能迅速适应新的环境，责任心强，并能承受较大的工作压力。
本人是广州大学应届毕业生，已有半年服装营销管理的工作经验，专业为服装设计，能够结合市场和设计上的协调，希望找一份于服装销售或设计有关的工作。
本人性格外向活泼，全面发展，并具有极强的团队合作精神，能很快的融入辛苦的新工作环境。工作认真负责，积极上进，诚实好学，有责任心，紧迫感。
本人在校期间不单学习服装设计和销售方面，而且还是一个资历较深的模特儿，有三年模特经验，有这方面的才华。可以策划出一整场出色的时尚秀或服装发布会等有关展示的工作。
希望贵公司可以给于这个机会我，如果可以胜任所应聘的工作，我将全力以付，我很有信心!
服装销售自我评价篇二
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使咱们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对咱们的产品质量表示怀疑，也对咱们的态度表示怀疑。他们觉得咱们没有一点诚意。后来咱们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对咱们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是咱们的态度。
一旦发生质量问题咱们就应该及时有效地去挽回损失和客户对咱们的信任，拿出咱们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有咱们。
服装销售自我评价篇三
本人性格开朗，热情大方，诚实肯干，有上进心，悟性高，有强烈的团体荣誉感。责任心大。什么事只有从小事做起，世上没有最好，只有更好! 在商场销售品牌服装两年，有一定的销售技巧和经验。
之前在连锁书店从事图书销售和收银，积累了一定的收银经验，对图书进、销、存有一定的了解。
为人踏实诚恳，有工作有耐心，细心对待每一件事。
1、具有5年的财务管理工作经验，熟悉国内企业会计准则、税务制度度。
2、熟练运用erp软件，具有持续的学习能力。
3、性格稳健，思路清晰，善于抓住财务信息进行归纳、分析、总结，具有现代的财务管理理念。
4、具有良好的团队合作精神，工作认真细致，能迅速适应新的环境，责任心强，并能承受较大的工作压力。
本人是广州大学，已有半年服装营销管理的工作经验，专业为服装设计，能够结合市场和设计上的协调，希望找一份于服装销售或设计有关的工作。
本人性格外向活泼，全面发展，并具有极强的团队合作精神，能很快的融入辛苦的新工作环境。工作认真负责，积极上进，诚实好学，有责任心，紧迫感。
本人在校期间不单学习服装设计和销售方面，而且还是一个资历较深的`模特儿，有三年模特经验，有这方面的才华。可以策划出一整场出色的时尚秀或服装发布会等有关展示的工作。
希望贵公司可以给于这个机会我，如果可以胜任所应聘的工作，我将全力以付，我很有信心!
服装销售自我评价篇四
导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，他代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此想成为一名合格导购员需要具备更多良好的素质!要怎么才可以做好一名合格的导购员呢?请您阅读本站为您归纳的总结：
一名合格的导购员首先要做到以下基本几点：
1.微笑(微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的)
2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情)
3.注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员)
4.注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉)
5.倾听顾客说话(认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员)
以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必须做到的。
针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点：
1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。
2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。
3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。
4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。
5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。
我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，这也涉及到导购员的三厚之一，“脚皮厚”，不厌其烦的很客人试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。
现在的生意真的都很难做，相对以前，现在的款式越来越多，品牌也越来越多，竞争十分的激烈，因此抓住每一位客人是相当重要的。顾客形形色色，有的客人性格比较开朗，也很容易接近，这些客人每个导购员都很喜欢做他们的生意，但是一旦遇到比较“闷”的客人，主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆直接放弃沟通的，有很多很多，这又涉及到另外三个字“脸皮厚”。下面可以提供一些我们在销售过程中总结的一些接近客人的方法.
服装销售自我评价篇五
1、做好基本资料整理，及时向工厂反映客户情况、向工厂反映客户信息；
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急货经常不能很好地满足客户需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户抱怨。工作条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间分配和利用不够合理，使工作效率大大地降低；不能很好地区分工作内容主次性，从而影响了工作整体进程。
2、由于自身产品知识缺乏和业务水平局限，在与客户沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免，但是所有人都希望降低产品质量问题发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单工字扣，客户投诉我公司产品存在严重质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户沟通出现空前尴尬场面。客户对我们产品质量表示怀疑，也对我们态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕质量问题给客户带去了非常不好影象对我们信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在，如果要求工厂生产大货不发生质量问题，那时不现实也是一种幼稚想法。容忍一定限度质量问题是每个业务员所必须做到，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们信任，拿出我们诚意寻找并承认自己过失之处，这才是首先要做事情。
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张工作中会经常产生急躁心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁心理状态还需要从自己生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观，而提高自身素质特别是心理方面素质更不是一朝一夕事情，现在我能把握就是调整自己工作方法和自己生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极一面，当一件事情责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在。我想克服这种心理最佳方法就是培养和加强自身团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体位置里，因为这里没有我只有我们。
服装销售自我评价篇六
短短一个星期的服装行业销售很快结束了、对于我来说接触到新的行业总是那么新鲜、当然也出了自己的全部精力、比较深入的了解了这个行业的运作和营销技巧、以下就是我的实习的自我鉴定。
首先服装陈列的学问、一个服装故事就是一组个性风格的陈列方式、直接把设计师的创意完全用产品展示出来、不失设计的原创、直接的让产品在顾客面前体现他的风格、让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来、让服装的陈列统一起来。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意、把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来、同时把服装如何搭配告诉顾客、才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事、即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来、但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟、就更能抓住部分客户的心理。
其次精神状态的准备。在销售的过程中、如果销售人员有一个好的精神状态、就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围、那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户、从而、让顾客感到自己得到一种情绪感染、那么才能顾客在我们的门店里多留些时间、总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来、具备一定礼仪知识的.销售人员、才能让顾客感觉到品牌的价值、因为在看一个品牌的时候、我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的、所以销售人员素质的提升、也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员、成交的机率大很多。
身体的准备。如果我们有一个好的身体、我们才能保持旺盛的精力、才能更好的工作。在商场里一般都是站立服务、如果没有好的身体很容易感觉到很疲惫、所以有一个好的身体、才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
实习结束了、我确实学习到很多东西、营销是一名有很深学问的行业、不但口才、更有心理、而且没个行业的营销都差不多的、知识销售的商品不一样而已了、有了这些底气、我想对我以后的工作一定会有很大的帮助。
服装销售自我评价篇七
虽然不是最好，但是会做到更好。虽然不是最优秀人才，但是我希望自己是此岗位最适合人选。
在工作方面，勇于接受新的挑战，认真负责，善于沟通与协调，有较强的组织能力与团队精神，生活中：努力提升自我价值与道德修养，不断充实自己，完善自我，人生中：要对自己负责，对别人负责。
销售服装的实习内容主要有以下几个方面：
1、实地销售只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2、总结经验短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3、学习管理到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系。在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!
服装销售自我评价作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的'经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个销售员，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好销售员的思想工作，团结好店内销售员，充分调动和发挥销售员的积极性，了解每一位销售员的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做销售员的表帅。不断的向销售员灌输企业文化，教育销售员有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有销售员的主动性和创作性，使销售员从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领销售员在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。
服装销售自我评价篇八
虽然不是最好、但是会做到更好。虽然不是最优秀人才、但是我希望自己是此岗位最适合人选。
在工作方面、勇于接受新的挑战、认真负责、善于沟通与协调、有较强的组织能力与团队精神、生活中：努力提升自我价值与道德修养、不断充实自己、完善自我、人生中：要对自己负责、对别人负责。
销售服装的实习内容主要有以下几个方面：
1、实地销售只有进行实地实践、才能学到销售服装的经验、表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2、总结经验短短的实习中、把每天销售后的经验教训记录下来、从中吸取不足、发扬自己的长处、完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3、学习管理到服装店不仅要学习直接的销售产品、也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维、学习企业的管理系。在短短的实习期内、通过与顾客的直接接触、真正的锻炼自己的.表达能力、提高了自己的应变能力、锻炼了心理素质。介绍服装自如、现场处理灵活、通过对自己经验教训的总结、提高了销售业绩、学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!
服装销售自我评价篇九
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映顾客的情况、向工厂反映顾客的信息；
4、维护老顾客，保持经常与老顾客联系，了解顾客对产品需求的最新动向。另外要向顾客推出公司最新产品，确定顾客是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足顾客的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分顾客的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与顾客的沟通交流过程中不能很好地说服顾客。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月顾客投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致顾客在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给顾客带来了一定的损失，经过协调，顾客要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，顾客投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和顾客的沟通出现空前的尴尬场面。顾客对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给顾客带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和顾客对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
服装销售自我评价篇十
本人性格开朗，热情大方，诚实肯干，有上进心，悟性高，有强烈的.团体荣誉感。责任心大。什么事只有从小事做起，世上没有最好，只有更好!在商场销售品牌服装两年，有一定的销售技巧和经验。为人踏实诚恳，有工作有耐心，细心对待每一件事。
具有良好的团队合作精神，工作认真细致，能迅速适应新的环境，责任心强，并能承受较大的工作压力。
服装销售自我评价篇十一
本人性格外向活泼，全面开展，并具有极强的团队合作精神，能很快的融入辛苦的新工作环境。工作认真负责，积极上进，老实好学，有责任心，紧迫感。
本人在校期间不单学习服装设计和销售方面，而且还是一个资历较深的.模特儿，有三年模特经验，有这方面的才华。可以筹划出一整场出色的时尚秀或服装发布会等有关展示的工作。
希望贵公司可以给于这个时机我，如果可以胜任所应聘的工作，我将全力以付，我很有信心!
服装销售自我评价篇十二
一、工作方面：
1、做好基本资料整理，及时向工厂反映客户情况、向工厂反映客户信息；
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急货经常不能很好地满足客户需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户抱怨。工作条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间分配和利用不够合理，使工作效率大大地降低；不能很好地区分工作内容主次性，从而影响了工作整体进程。
2、由于自身产品知识缺乏和业务水平局限，在与客户沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免，但是所有人都希望降低产品质量问题发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单工字扣，客户投诉我公司产品存在严重质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户沟通出现空前尴尬场面。客户对我们产品质量表示怀疑，也对我们态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕质量问题给客户带去了非常不好影象对我们信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在，如果要求工厂生产大货不发生质量问题，那时不现实也是一种幼稚想法。容忍一定限度质量问题是每个业务员所必须做到，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们信任，拿出我们诚意寻找并承认自己过失之处，这才是首先要做事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张工作中会经常产生急躁心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁心理状态还需要从自己生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观，而提高自身素质特别是心理方面素质更不是一朝一夕事情，现在我能把握就是调整自己工作方法和自己生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极一面，当一件事情责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在。我想克服这种心理最佳方法就是培养和加强自身团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体位置里，因为这里没有我只有我们。
