总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
设计院工作总结个人篇一
另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;及时完成领导交办的工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的 能力。
在公司同事耐心指导和热心帮助下，我分别完成了1）xxxxxx；2）xxxxxxxx。现在正在参与xxxxxxxx工作中来。
同时，我还接触了xx专业的一些工作，她的丰富经验和工作行为都让我受益匪浅。
总之，在这3个多月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为公司的发展做出自己的一份贡献。
设计院工作总结个人篇二
我于20xx年12月25日，被公司任命为设计中心水工艺专业工艺1组(即工业组)组长，根据《员工岗位编制与职责手册》要求，以及20xx年部门领导具体任务安排的实际情况，我主要开展和完成了以下几方面的工作：
一、管理工作
1、工业组日常管理工作
协助院领导进行工业组的日常管理工作，具体为配和院领导统筹安排工业组的设计任务，并对工业组的设计进度及质量负责。
2、工业组设计监督工作
跟踪监督工业组的设计进度，督促技术人员按时完成相关设计任务，具体为负责把关工业组的设计质量，为技术人员提供技术指导与协助。
二、设计工作
1、具体负责公司重大项目本专业的设计任务。
2、具体负责本专业的项目设计工作。
三、跟单配合工作
具体负责公司重大项目本专业跟单方案的编制工作以及技术交流活动;协助固废专业完成跟单方案中本专业的相关工作;根据业务进展情况及技术交流活动的反馈意见修改完善跟单技术方案中本专业的相关工作。
四、审核工作
1、本专业设计方案的审核工作
具体为审核本专业提出的设计条件和设计成品，对所审核的设计内容的质量负责。
2、本专业设计审核意见参与并监督修改完善工作
具体为对设计人员按意见修改或说明理由后进行复审，复审后交审定。
五、招投标工作
具体为招投标中本专业技术方案编制、成本预算和技术审核。
六、团队建设
主抓工业组团队建设工作。具体为对新员工进行“传帮带”，使新人尽快融入公司、部门的工作中;从技术层面指导下属工作，培养后备技术人才梯队，协助经理完成部门队伍建设;定期与设计人员进行思想方面的沟通，加强队伍的思想建设工作。
七、自我提升
具体为按公司“四有人才”标准严格要求，不断提高自身技能与综合素质。
最后，感谢关心和帮助我提高的领导们、同事们！祝公司的发展蒸蒸日上不断超越！
设计院工作总结个人篇三
我于20__年12月25日，被公司任命为设计中心水工艺专业工艺1组(即工业组)组长，根据《员工岗位编制与职责手册》要求，以及20__年部门领导具体任务安排的实际情况，我主要开展和完成了以下几方面的工作：
一、管理工作
1)工业组日常管理工作
协助院领导进行工业组的日常管理工作，具体为配和院领导统筹安排工业组的设计任务，并对工业组的设计进度及质量负责。
2)工业组设计监督工作
跟踪监督工业组的设计进度，督促技术人员按时完成相关设计任务，具体为负责把关工业组的设计质量，为技术人员提供技术指导与协助。
二、设计工作
1)具体负责公司重大项目本专业的设计任务。 2)具体负责本专业的项目设计工作。
三、跟单配合工作
具体负责公司重大项目本专业跟单方案的编制工作以及技术交流活动;协助固废专业完成跟单方案中本专业的相关工作;根据业务进展情况及技术交流活动的反馈意见修改完善跟单技术方案中本专业的相关工作。
四、审核工作
1)本专业设计方案的审核工作
具体为审核本专业提出的设计条件和设计成品，对所审核的设计内容的质量负责。
2)本专业设计审核意见参与并监督修改完善工作
具体为对设计人员按意见修改或说明理由后进行复审，复审后交审定。
五、招投标工作
具体为招投标中本专业技术方案编制、成本预算和技术审核。
六、团队建设
主抓工业组团队建设工作。具体为对新员工进行“传帮带”，使新人尽快融入公司、部门的工作中;从技术层面指导下属工作，培养后备技术人才梯队，协助经理完成部门队伍建设;定期与设计人员进行思想方面的沟通，加强队伍的思想建设工作。
七、自我提升
具体为按公司“四有人才”标准严格要求，不断提高自身技能与综合素质。
第二部分 个人年度业绩
一、个人业绩
我的具体工作任务主要分为以下个类别，现将主要的一些工作进行整理及汇报：
二、个人获奖情况
一年来，在领导关怀下，在同事们支持下，我个人取得了一些荣誉，主要为：突出贡献奖1项，《____之家》优秀文章三等奖2项，思想作风建设征文鼓励奖1项。
三、团队建设
工业组是公司的一支重要力量，承担着重要任务，如何带领好小组同事共同进步，如何让大家的目标与公司的目标充分融合，这是我工作的一个重要任务。一年来我和我的团队以“四有人才”(有心、有才、有力、有绩)为标准，为实现我们团队的目标，即建立“有思想、有纪律、有成果、有快乐”的“四有团队”而不懈努力着，取得了一定的成绩。
1)树目标
工业组成立之初，以“保护环境，正本清源”为使命，以争做“四有人才”为基本要求，小组成员就共同自发提出了团队奋斗目标，即建设“四有团队”——“有思想、有纪律、有成果、有快乐”的优秀团队。
2)抓思想
团队强化思想作风建设，通过每周小组例会，谈思想，析不足，统一认识，坚持将公司战略“固本中国，布局全球，成为中国工业废水处理第一品牌”作为团队指导思想，并贯彻到日常工作当中。
团队强化纪律性，始终坚持“纪律是执行力的保证”，严格遵守公司各项制度，坚持以维护公司利益、部门团结、同事和谐作为一切工作的出发点。
3)重效率
团队强化效率意识，始终坚持“为市场分忧，为施工服务”的总要求，对上级交给的`各项任务无怨言、无折扣的积极完成，充分做到了“问题到我为止”。
团队注重人才优化配置，坚持术业有专攻，精益求精，在分配任务时做到人尽其才，既保证很高的工作效率，又保证了工作质量。
4)强本领
团队始终坚持做好“传帮带”，积极营造相互学习、相互为师的氛围，在完成每一项任务的过程中去实现理论与实践相结合，不断提高各自的技术水平，为公司业务全方位拓展提供个必要的技术支撑。
团队始终以“四有人才”标准作为行为准则，以其他优秀团队和优秀员工作为自身学习的榜样，既努力掌握技术知识，又学好团队管理，为公司未来发展储备了良好的后备力量。
设计院工作总结个人篇四
积极开展与国外学术交流。邀请德国专家来我省讲座。省设协于2015年5月与省规划协会联合邀请德国专家克拉夫特及黄琲斐来我省举办“水环境生态实例介绍”及“可持续城市规划理论与实践”专题讲座，省设协洪捷序理事长等人还陪同德国专家到白马(支)河考察“污染水体生态工程水体再生技术”，到洋里污水处理厂及西区水厂现场参观与交流，向德国专家展示我省水处理技术方面的经验。
组织协会会员赴欧洲考察。省设协积极联络德国有关州政府、某“中国国际建筑双年展组委会”，组织省内有关技术人员去德国斯图加特市参加《建筑与城市规划中能源与环境》中德学术研讨会。我省福州、龙岩、厦门、三明、泉州等地派出会员参与考察，为期21天在德国、法国、比利时、荷兰等国家的13个城市共参加12场学术讲座和专题报告，进行16场观光考察、交流，与欧洲建筑师进行6项联谊活动，甚至还换上工作服、长统靴进入德国工地现场考察。学员反映学习活动有档次、增长了知识与见识。回国后会员单位还在省注册建筑师继续教育培训班进行了学术汇报。
组织开展注册师继续教育活动。根据会员的呼吁，省设协恢复了注册工程师执业资格考试考前辅导，于2015年5月初举办一、二级注册建筑师考前指导学习班，共举办7场。
省设协与省注册培训中心联合于2015年11月底至12月初举办了二期注册结构师与三期注册建筑师继续教育培训班，共有615名学员参加学习。协会发挥人才和技术优势，联系与聘请著名砼结构专家张维斌(某中元设计院总工)、钢结构专家魏潮文(福州大学教授)、福建省消防总队高建民部长以及黄汉民(省建筑院首席总建筑师)、梁章旋(省建筑院总建筑师)、洪声扬(福州大学副教授)、张忠庚(省审图中心高工)、黎志向(厦门东北院院长)讲课，省设协组织编写印发教材。这是继续教育职能从省设协转移到建设培训中心后，省设协首次主动介入继续教育活动，学员普遍反映效果好、收获大。
省建设厅颁布了勘察劳务队伍资质后，为提高勘察劳务人员上岗操作水平，在省建设干部培训中心指导下省设协委托工程勘察分会于200x年8月进行全省工程勘察劳务人员上岗培训工作，第一期已在泉州举办，共培训劳务人员计201人。今年还将在福州、三明、龙岩等地举办。
(三)以信息化推进勘察设计行业发展
建立勘察设计协会信息网站。2015年下半年福建省勘察设计协会网站正式开通投入使用，并实现适时与省外设协、中设协网站链接。网站设计充分考虑为会员服务特点，开设有协会简介、文件通知、法律法规、企业之窗、电子期刊、技术培训、作品展示、留言板栏目，并设置了会员与协会对话窗口，大大方便了协会与会员单位及政府有关部门的信息沟通，有关文件、法律法规、优秀设计表格等均可在网络上查找或下载。省设协室内与环境设计专委会成立不久，于200x年也设立了专业网站。省设协网站的建设完全依靠协会会员单位自己的力量，省设协计算机专业委员会和省水利水电设计院、福州市勘测院等会员单位给予了全力帮助和支持。
继续办好省设协刊物。设协尽力办好《福建勘察设计》刊物和简讯、专刊等，一年来印发《福建勘察设计》季刊四期、简讯一期、专刊一期，发行量达1万多册。季刊全面宣传了我省建设海峡西岸经济区落实科学发展观、推进建设事业发展等有关指导思想，建设部关于新时期设计指导思想，大力宣传了国家关于做好建设节约型社会重点工作，开展节能、节材、节地、节水有关政策宣传，介绍了我省的体制改革的动向，通报了我省施工图审查的质量检查情况等;简讯介绍了政治思想分会探讨企业文化建设及和谐内部环境建设、改革中保护职工合法权益等经验;专刊介绍了室内与环境。协助正在进行改革的会员单位根据各个单位实际情况选择相应的股份制改革模式，协助会员单位在改革中尽可能稳定和谐，平稳过渡。
总结：在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为设计院的快速发展，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教。加强对钢结构设计的发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，对自己的优缺点做到心中有数;本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，不拖拉;遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
本着“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遗余力”的企业口号，积遵循、倡导“一家人，一条心，一股劲”的企业信誉精神，不辜负公司各领导的关怀与帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，提高完善自己，为集团的发展多做贡献。
设计院工作总结个人篇五
大学毕业是一个终点也是个起点，xx就是我新的起点！进入新的环境，认识新的人物，接触新的事物，感受新的生活方式，由陌生到熟悉，由稚嫩逐渐迈向成熟，走过由学生到员工这座桥，工作赋予我的生活新的形状与颜色。这半年来，我工作上受益匪浅，思想上也感悟良多，这对我今后的人生和发展都有举足轻重的意义。现将工作以来的情况总结成如下几方面：
初出茅庐，在这半年时间里，我既体会到了刚刚踏上工作岗位的新鲜感，又领略到了从事设计工作的严谨与艰辛。从开始对工作性质和内容的模棱两可，到渐渐明了工作的方式方法和职业态度，每一次进步都有莫大的收获：
1、要虚心求教，潜心学习。“闻道有先后，术业有专攻”，除了自身看书学习外，无论是生活阅历还是工作经验，老员工身上总有众多值得学习借鉴的地方，通过工作上的接触，我发现了自己专业知识层次和处理问题的方式上和他们都有一定差距，有时他们简单的点醒也会起到醍醐灌顶的.作用。工作经验可以自己积累，知识技能也可以自己沉淀，但如果能整合好身边已有的资源，虚心学习，一定会成长的更快。
2、工作要有条理性。设计工作繁冗而复杂，从总体到局部，由宏观到微观，有条理的明确任务与目的才能理清思路消除盲目。另外，与同事交流，向领导汇报时思路清晰、重点明确、表达简练能让我们交流畅通，合作方便。无条理的言不及义或是说不清道不明，都会给工作带来不便。所以在工作中自己还要不断加强这方面的学习。
3、合作意识很重要。每一个设计项目都需要不同人员的参与，个人参与的部分一定要服从于总体设计，由总体定局部。另外，“众人拾柴火焰高”，个人知识必定有限，只有很好的交流沟通，集思广益，博采众长，同事之间充分配合，落实工作项目的各个方面，工作才会更快更好的完成。
4、要有积极的价值观念，也就是上进的工作心态。价值取向决定职业观念，而职业观念则决定工作态度，也就是做事情的积极程度。还没毕业我就对工作有了一定的希望和憧憬，因此不可否认初来乍到时我曾抱怨过理想与现实的差距，但当我对“工作”一词有了深层次的了解后我就少了那份埋怨。工作是为了更好地生活，而公司让我工作则是因为我能为公司创造一定的价值，这实质上是两者之间的双赢关系，而自己则是决定平衡点的关键因素。有人这样解释职业与事业：事业是今天干了明天还想干的工作，职业是今天干了明天还得干的工作，一个被动，一个主动，所以如果认同一份工作就要认同这份工作的总体价值取向，然后以归属的姿态去服务于他，我认为干任何一份工作都要有随遇而安而又有所追求的心态，随遇而安就会少许多抱怨，有所追求才不会止于平庸，这样有了乐观的心态，就会提高效率，有助于成长。
参加工作半年多，尽管在不同方面都有了一定进步，但仍存在一些不足：
首先，刚走出校园，从理论知识到工作实践的过渡，实际上就是知识构架的转型，工作中我发现自己对于课本知识和实践运用之间的衔接能力还有待提高，有些问题比较理想化，与实际施工结合的不紧密。这需要花费时间和精力，从日常的工作学习中去总结提高，努力做到活学活用，活学巧用。
其次，独立分析解决问题的能力有待加强。实际工作时疑问总是一串接一串的，有问题找老同事也总能得到热情的解答，但慢慢发现在设计过程中很少加入自己的看法，绝大部分都是老员工拿主意，缺少自身独立思考的成分。所以在以后的工作中自己要注重这方面能力的培养。
另外，在处理不同人际关系的方式方法上还显稚嫩。以后的工作会面临来自甲方、施工方以及不同合作方的人际往来，处理好与不同人员之间的交际也关系到自身的业务能力，所以平时要注意观察，多看、多听、多想有意识的提高。
整个设计院的运行制度虽已相对完善，但我还是想提两个个人建议，希望领导能够支持采纳：
1、尽早建立设计规范的借阅机制。对于新员工来说，最缺乏的就是工作经验了，所以初始的知识积累特别重要，知识的准确性会关乎以后很长一段时间的工作，而设计规范不但能限定设计标准让设计做到有理可依、有章可循，也能及时纠正我们在设计过程中错误的主观臆断。但是大部分新员工的设计查询资料还是大学课本，而课本中有些信息的准确性确实有待考证，所以希望领导能尽早解决设计规范的借阅问题。
2、希望有机会多去工地现场查看学习。设计工作有时就是“纸上谈兵”，尤其是新员工，设计工作与实体建筑物之间的联系能力更是匮乏，如果有机会多去工地看一些在建的和建成的设计项目，肯定对新员工的成长有莫大帮助。
在过去的时间里，通过不断的学习和提高，我已经渐渐适应了工作环境，也认识了公司的企业文化、经营理念和人文气氛，同时也认识到了自己需要学习提高的地方。我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，自己一定能够在今后的工作中更好的提高专业水平和综合素质，更好的完成工作！
设计院工作总结个人篇六
不知不觉20xx年就要过去，崭新的一年慢慢的向我们走来，回首这一年，办公室在公司领导的直接指挥下，在兄弟部门的帮助和支持下，全体员工团结一致，努力工作，较好地完成了各方面的工作，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、修改和改进公司制度等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”。现将一年来的工作总结汇报如下：
办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此，对办公室人员分工进行了明确，要求大家在职责范围内大胆负责，主动工作，这样既调动了大家的积极性，也提高了工作效率，保证了办公室工作的正常有序开展。
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求拟定和修改了各项综合性文件、报告；整理了对内发文和外部收文，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《公司绩效工资制度》、《公司考勤制度》、《卫生管理制度》等。
3、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。
4、为部门做好服务工作，改善工作环境。如为各部门办公室更换桌椅，空调等。
2、用了近三个月的时间，准备和完善相关基础资料，使我公司顺利通过了is0?001质量管理体系的认证。这将更加促进我公司的质量管理工作系统化，规范化。
3、在公司资质方面，完成了本年度的企业法人营业执照、组织机构代码证书的年检；完成了全公司相关人员的继续教育工作。公司勘察资质的'延续换证工作正在上报之中。
随着房地产业的调整，公司的业务也受到一些影响，为了使公司员工的收入不受大的影响，办公室积极参与了公司的投标工作。比如湖北民院运动场、食堂，六角亭办事处的叶挺路安置房，宣恩县西门沟安置房、州烟草公司烟草场站建设等工程都是通过投标工作而获取的。
设计院工作总结个人篇七
初出茅庐，时间就这样很快的过去了，在一年多的时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，工作上受益匪浅，思想上也感悟良多，这对我今后的人生和发展都有举足轻重的意义。既体会到了刚刚踏上工作岗位的新鲜感，又领略到了从事设计工作的严谨与艰辛，现将工作以来的情况总结成如下几方面：
一、工作态度和遵守公司规定方面
积极完成自己的本职工作，工作投入，说热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，为公司的发展贡献自己的一份绵薄之力。
二、业务技术水平和工作质量成绩
在前辈们的耐心指导以及个人学习中，逐渐能掌握强弱电、火灾报警、防雷接地设计，对常用的规范和图集有了基本的了解，对于每次工程设计当中毕工和孙工提出来的图纸上的问题，以及审图的意见，都做了认真的学习，对于电气设计有了全面的了解，技术水平不断进步。在工程设计当中认识到电气设计是要与其他专业紧密联系的环节，其中有给建筑专业提供配电室、强弱电管井、消防控制室面积，给排水、暖通专业消防设备的配电设计、结构专业上梁板与电气管道的配合等等。
三、工作中的不足与改进
参加工作一年多的时间里，尽管在不同方面都有了一定进步，但仍存在一些不足需要自己去改进：
首先，电气设计中各类建筑的设计特点、设计规范了解的宽度和深度将在以后的工作学习当中尽快的提高；其次，在处理不同人际关系的方式方法上还显稚嫩。以后的工作会面临来自甲方、施工方以及不同合作方的人际往来，处理好与不同人员之间的交际也关系到自身的业务能力，所以平时要注意观察，多看、多听、多想有意识的提高。另外，在符合规范规定的基础上，解决甲方和施工方提出来的问题的能力在以后的工作当中积极培养，也要向各位前辈学习。
四、总结及展望
在过去的时间里，通过不断的学习和提高，我已经渐渐适应了工作环境，也认识了公司的文化、理念和人文气氛，同时也认识到了自己需要学习提高的地方。我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，自己一定能够在今后的工作中更好的提高专业水平和综合素质，更好的完成工作，为公司做出贡献！
最后，感谢关心和帮助我提高的领导们、同事们！祝公司的发展蒸蒸日上不断超越！
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印
推荐度：
点击下载文档
搜索文档
设计院工作总结个人篇八
20xx年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬千方百计、千言万言、千辛万苦的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为20xx年划了一个完美的句号。
20xx年唐河灌区“保定市西大洋水库唐河灌区20xx年度抗旱应急节水改造工程”开始实施。在整个工作中严格按监理规划和施工技术要求及合同文件进行监理工作，并结合灌区原工程情况灵活变通使新老工程完美衔接。积极协调甲方、乙方及当地群众等多方关系，得以使工程顺利完成。该工程完全达到设计要求，通过验收。
一、努力学习提高自身素质
我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。20xx年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习mis专业知识，主动向mis培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对mis系统进一步进行研究和领悟，在mis系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。
我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。
二、真情服务确保电费回收
三是切实加强价费公示管理。对城区文化广场的大型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行更换和变更，对关系民生的民政、公安、教育、国土、水务、电力、建设、广电等8个部门36项收费项目标准进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准和依据，有效地维护了广大群众的知情权、参与权和监督权。
人事管理工作做得较差，主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范，加薪的随意性比较大。
在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成事业来做。
在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。
只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。这是我对电费回收的切身体会。
电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。
在收费工作中，我总是要求自己当好用户的电参谋、电保姆。西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行开始时，及时与用户进行沟通，电费帐单出来后也及时主动联系用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。
不要老抱怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。这是我常爱说的话。在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向规范，对生产经营困难客户，依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的方便。
我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的温馨服务赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象。
三、无私奉献赢得赞誉
由于地域广，企业用户分布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的回收，为了工作的圆满完成，我常常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参加劳作，而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里，让我感到非常的歉意。
创建企业品牌：一是加强宣传，打出北京电力设计的品牌。二是通过各种方式和载体将客户意识、竞争意识、发展意识在员工中普及、深入，通过员工的优质服务赢得企业的信誉。
（三）饮用水卫生安全巡查。协助卫生监督机构定期对农村集中式供水、城市二次供水、学校供水进行巡查，协助开展水质抽检，发现异常情况及时报告；协助开展供水单位从业人员业务培训。
我除了安排好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全大客户资料，收集大客户生产经营信息，了解每一个大客户的用电和生产经营情况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事提供了方便。
在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点，就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克服了工作和生活上的各种困难，以微笑服务赢得了客户的理解和支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的发展作出了自己应有的贡献。
我于20xx年12月25日，被公司任命为设计中心水工艺专业工艺1组（即工业组）组长，根据《员工岗位编制与职责手册》要求，以及20xx年部门领导具体任务安排的实际情况，我主要开展和完成了以下几方面的工作：
一、管理工作
1）工业组日常管理工作
协助院领导进行工业组的日常管理工作，具体为配和院领导统筹安排工业组的设计任务，并对工业组的设计进度及质量负责。
2）工业组设计监督工作
跟踪监督工业组的设计进度，督促技术人员按时完成相关设计任务，具体为负责把关工业组的设计质量，为技术人员提供技术指导与协助。
二、设计工作
1）具体负责公司重大项目本专业的设计任务。
2）具体负责本专业的项目设计工作。
三、跟单配合工作
具体负责公司重大项目本专业跟单方案的编制工作以及技术交流活动；协助固废专业完成跟单方案中本专业的相关工作；根据业务进展情况及技术交流活动的反馈意见修改完善跟单技术方案中本专业的相关工作。
四、审核工作
1）本专业设计方案的审核工作
具体为审核本专业提出的设计条件和设计成品，对所审核的设计内容的质量负责。
2）本专业设计审核意见参与并监督修改完善工作
具体为对设计人员按意见修改或说明理由后进行复审，复审后交审定。
五、招投标工作
具体为招投标中本专业技术方案编制、成本预算和技术审核。
六、团队建设
主抓工业组团队建设工作。具体为对新员工进行“传帮带”，使新人尽快融入公司、部门的工作中；从技术层面指导下属工作，培养后备技术人才梯队，协助经理完成部门队伍建设；定期与设计人员进行思想方面的沟通，加强队伍的思想建设工作。
七、自我提升
具体为按公司“四有人才”标准严格要求，不断提高自身技能与综合素质。
设计院工作总结个人篇九
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的建筑设计院个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
今年是我进建筑设计院里的第二年，两年来，在工程实践中，在许多前辈的指导和帮助下，我的专业水平和工作能力取得了很大进步。
作为一名建筑专业人员，业务能力的提高是重中之重，今年通过大量的施工图绘制，我对建筑设计的流程、方法有了较深的认识，对建筑规范也有了一定的了解。虽然接触的民用建筑施工图不多，只接触到了剖面、楼梯、卫生间等详图部分，但通过这些也掌握了一些设计技巧，凡是都要从简单的入手，从详图绘制一步一步来，最终才能绘制复杂的平面图。
除了这些，我还接触到了车辆段的施工图，可能是领导对于自己的信任，将几个大库的全套施工图交给我画，在刚接触到这些的时候确实有了不小的压力，但是我并没有退缩，不懂就问，不懂就翻规范，慢慢的对于停车场的施工图有了一定的.熟悉度。对于车场的图要掌握工艺流程和基地周边的情况，处理好各种流线的关系，包括人流、货流路线等；还要对各个专业进行配合，尤其是工艺、站场、轨道、通讯等外专业的配合，提资与反提资，这些协调好对于出图的效率会有很大的帮助。
在业务能力方面，进过一年多的实践与磨练，我已由一个初出象牙塔的青涩学子成长为一名具备专业素质的职业建筑师。建筑专业是一个龙头专业，建筑设计工作影响到各配合专业的工作，因此建筑师应具有良好的协调能力、组织能力与把控能力，同时这些能力应有深厚的专业功底作基础。在这一年中要感谢身边的同事对我的大力帮助，尤其是我师父的细心指导，以及总工的不厌其烦的校对，这些让我成长迅速，并从中学到了很多。
在这一年中虽说有一些加班，但是这不仅培养了我严谨认真、吃苦耐劳的精神，还使我有了不畏艰难的职业精神和职业责任感，在工作作风方面也培养了我良好的服务精神与团队协作精神，这些都是让我成为一名合格的职业建筑师所不能缺乏的品质。在理论方面，我利用业余时间阅读了一些建筑专业和其他相关专业的书籍，由此对实践工作进行指导与反思。建筑是社会生活形态的空间语言，它反映了时代的社会形态、生活方式、社会审美取向，以及世界观等信息。
而这些内容都需要有相应的专业批评，对建设水准、建筑水平、产品品质、环境效果，及职业道德的培育和社会引导等方面做出必要的评判和剖析，同时也达到建构与提升建筑理论的目的。因此，建筑理论应与建筑实践产生互动才有真正的价值。
以上工作的经历是我职业生涯的良好开端，今后我将更为坚定踏实的工作，努力进取，绝不辜负院里各领导的关怀和帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，提高完善自己，为院里的发展多做贡献。
