指挥中心调度室党支部事迹材料
近年来，调度室党支部在上级党组织的正确领导下，全面贯彻党的十六届六中全会和市第六次党代会精神，紧紧围绕构建和谐社会的中心任务，以开展“三个走在前面”为主题的排头兵实践活动和“三服务一促进”主题实践活动为载体，不断巩固先进性教育和三年实施固本强基工程成果，进一步落实党支部工作目标管理责任制，大力加强党的思想、组织、作风和制度建设，促进党内和谐，全面提升队伍的凝聚力、战斗力和向心力，认真履行“有警必接、有难比帮、有险必救”的承诺，在打击犯罪、服务群众等方面取得了较好的成绩，为确保我市社会稳定、构建和谐珠海做出较大的贡献，得到了上级机关和社会各界的普遍赞誉。调度室党支部2005年荣获中共珠海市直属机关工作委员会“实施固本强基工程、落实目标管理责任制先进党支部”，2006年荣获全国公安系统“青年文明号”，2007年被省厅评为“全省公安机关110接处警工作先进集体”、3名党员评为“先进个人”。
班子和谐，不断加强党支部作风建设。调度室党支部加强组织领导，做到机构健全，确定了坚持民主集中制、坚持实事求是的议事规则，较好地研究确定各时期指挥调度室工作、队伍建设和反腐败工作的指导思想、原则和目标，研究指挥调度室党、团组织建设及政治思想工作，审定指挥调度室重大工作的调整和改革方案。严格落实组织生活制度。为健全党内民主生活，加强党内监督，促进党支部民主生活的制度化和规范化，党支部制定《指挥调度室党支部民主生活会制度》，决定党支部民主生活会每半年召开一次，根据实际需要，也可以随时召开。遵循团结、批评与自我批评、团结的原则，充分发扬民主，积极开展思想斗争，增强政治性和原则性。 队伍和谐，苦练基本功，努力提高队伍战斗力、凝聚力。调度室党支部以公安部、省公安厅部署开展的大练兵活动和三基工程建设为契机，大力加强党员队伍建设，努力打造一支政治过硬、作风优良、业务熟练的党员队伍。调度室深入开展大练兵活动，切实推进三基工程建设，制定详细的实施方案和科学的培训计划，着重在接处警流程、各类报警求助处置规范、接处警规范用语、警区分布、110联动部门职责及服务意识等六大方面，使民警苦练基本功，确保业务技能得到明显提高。调度室在全省公安机关指挥中心系统大练兵业务知识考试中取得了优异成绩。全体民警和接警员在平凡的工作岗位上，自觉践行“三个代表”重要思想，争做建设精神文明、政治文明的排头兵，急群众之所急，想群众之所想，及时妥善地处置了每一宗警情求助。调度室进一步细化了接处警工作程序，强化全心全意为人民服务的宗旨意识。不断完善《指挥调度室接处警规范》、《指挥调度室常用规范话务用语》等工作规范，真正做到“三有”：有警必接、有难必帮、有险必救；“三心”：接警热心、询问细心、解释耐心；“三请”：您好、1
10、请讲，民警马上到请稍等，处理完毕请报告；“三不”：不冷硬横推、不吵训争、不漏记漏报漏处理。狠抓各项规章制度的落实，建立健全110接处警检查监督机制。实行警情回访制度，随机抽取警情，认真听取群众对调度室工作的意见和建议，密切与群众的联系，更好地提高服务质量。 管理和谐，进一步完善队伍科学管理长效机制。调度室党支部利用科室例会、民主生活会、学习课等多种形式，及时传达贯彻上级纪委的工作要求和会议精神，认真抓好纪律教育学习月活动和党风廉政教育，做到有计划、有布置、有检查、有总结。从讲政治、讲党性，廉洁自很律，依法办事，党员队伍党性党风党纪等各方面，严格要求党员。为建立严明的纪律作风，指挥调度室重新梳理并进一步细化、完善了科室各项规章制度，强化了“以制度管人”的管理机制，进一步明确了值班主任和小组长的监督管理职责。年初，科室领导与全体民警签订了《队伍管理责任状》，进一步细化落实队伍管理的各项规定，同时多次组织民警认真学习“公安部五条禁令”和省厅1-7号令等规章制度，保持一贯严明的纪律作风。
同时，不断加强党团建设，在110荣誉室建立了党员监督栏，以此激励党员的责任感、使命感，充分发挥党员的先进模范带头作用。积极开展形式多样的机关文化建设，丰富党建工作内容，增添支部活力，组织民警定期开展“三人篮球赛”、郊游、联谊等系列活动，丰富民警的业余生活，尽最大努力解决民警实际困难，加强民警沟通理解，有效提升了集体凝聚力。坚持以人为本、科学管理、依法立制、民主决策，注重制度约束与人性化管理的统一。
党群和谐，全心全意为人民服务。调度室党支部一贯坚持全心全意为人民服务的宗旨，大力弘扬求真务实的精神，经常深入基层、深入群众开展调查研究，倾听社会各界对珠海110的意见和建议，不断提升工作质量，把联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众的工作做深、做细、做实。为使人民群众充分了解、支持110，调度室在每年的1月10日积极组织了“110”主题宣传活动，充分发挥了新闻单位的作用，形成多种媒体联动宣传、集中宣传。在珠海电视台“百姓茶馆”访谈栏目录制“拨打110”专题节目，在珠海电台“市民热线”节目中现场接听群众电话，解答听众提问，宣传讲解110有关情况。《珠海各特区报》、《珠江晚报》也于1月10日当天刊发了110宣传日专题文章。活动中派发了《珠海110》电视宣传片，收到了良好效果。近年来，调度室实行110警情回访制度和测试接处警工作机制，从各个渠道收集整理进一步促进110工作的意见和建议，重点查找110接警、指挥调度、现场处警等环节存在的不足，并对症下药、切实整改，进一步提高110工作效率，努力打造实战型指挥中心。
