心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
沟通课心得体会篇一
沟通是人类社会不可或缺的重要方式和工具。它可以帮助我们表达自己的想法和情感，传达和理解信息，促进人际关系的发展。在我与他人交流的过程中，我深刻体会到了沟通的重要性和技巧，于是我想分享一下自己的心得体会。
第二段：有效沟通的关键。
要实现有效的沟通，准确表达和理解信息是关键。首先，用简单、明确的语言表达自己的意思，避免使用过于复杂或模糊的词语。其次，积极倾听对方的观点，用心体会对方的感受，以便更好地理解对方的意图。此外，注重非语言沟通也是非常重要的，例如通过面部表情、肢体语言和声调来传递更多的信息。
第三段：倾听的重要性。
倾听是高效沟通的重要组成部分。我意识到，只有真正聆听对方的声音和心声，我们才能更好地理解对方的需求和感受。通过倾听，我们不仅能够接触到更多的信息，还能够建立更好的情感连接。当我们以尊重和关心的态度倾听他人时，他们也更愿意打开心扉，与我们建立更深层次的沟通。
第四段：非语言沟通的妙用。
除了语言沟通，非语言沟通也扮演着至关重要的角色。根据研究，非语言沟通比语言沟通更能传递情感和意图。例如，微笑可以传递友好和喜悦，眼神交流可以表达关注和共鸣。对于非语言沟通，准确的解读和适应对方的非语言信号是至关重要的。通过适当地运用非语言沟通技巧，我们可以更好地与他人建立信任和共鸣，从而实现更深层次的沟通。
第五段：沟通的障碍与改进。
虽然沟通的重要性无可否认，但在实际交流中，我们常常面对一些沟通的障碍。例如，语言障碍、信息过载、情绪因素等。为了克服这些障碍，我们需要不断提升自身的沟通技巧和意识。不仅要学会更清晰地表达自己的观点，还要不断学习倾听和解读他人的方法。另外，保持冷静和情绪管理也是促进有效沟通的关键。
总结。
通过与他人的交流和实践，我深深认识到了沟通的重要性和技巧。准确表达和理解信息、倾听对方的观点、注重非语言沟通，这些都是实现有效沟通的关键。然而，沟通的障碍时有发生，我们需要不断提升自己的沟通技巧来克服它们。只有通过积极的沟通，我们才能取得更好的人际关系，实现和谐发展的社会。
沟通课心得体会篇二
当我们高高在上时，自然会与孩子拉开一定的距离，沟通便无从谈起。其实，孩子有他们眼中的世界，只有放低做父母的姿态，蹲下来和孩子站在同一个高度对话，我们才会找到许多曾经不解的答案。
笔者曾经听一位妈妈聊起他淘气的儿子，这个4岁的男孩似乎有着天生用不完的精力，连刷牙时也总是不停扭动身体，对着镜子扮各种鬼脸。妈妈一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，妈妈自己在刷牙的时候，突发奇想地蹲到了儿子的高度，来尝试一下令儿子百玩不厌的动作，终于发现了其中的奥秘，原来，在儿子的高度看过去，镜子略有凹凸不平，成像便有哈哈镜的效果，这个发现让妈妈都觉得很有趣，更别说对一切充满好奇的儿子了。
由此可见，沟通的前提是父母要能够从孩子角度来想、来观察、思考孩子这么做是为什么。当我们能够更加理解孩子的时候，就不会再觉得他的举动是无意义的，就能与他很好地沟通了。
第二计：建立与孩子之间的信任感
唯有信任，才可能让孩子愿意把自己的心交给你。其实宝宝年龄越小，亲子之间的信任度越高，小宝宝看到爸爸妈妈总会伸出手让爸爸妈妈抱，这便是对于信任最好的诠释。然而，随着宝宝日益长大，亲子之间的信任度却可能呈下降趋势。改变这一现状的最好方法便是让孩子感受到家长的尊重与关怀。父母要扩大与孩子的沟通范围，除了学业，更要关心孩子的快乐与烦恼。
在这里，推荐使用“跨级培育法”，即用超过其年龄段的一些内容，如用教育6岁孩子的态度去教育3岁的孩子，这样不仅可以培养孩子的独立能力，在孩子创造力和模仿力非常活跃的时候，培养出良好的习惯，还可以让孩子感到你对他是有信心的，从而可以提升亲子之间的信任感。比如，可以带着孩子走进厨房，做一些亲子料理，让他品尝家务劳动的喜悦，或者有意识地给孩子布置一个小任务，让他去完成，考察他独立能力的同时也可以很好地提升解决问题能力。在这样的日积月累中，亲子信任度也会得到提升。
第三计：尊重孩子，多给孩子选择权
通常3岁的孩子已经开始拥有简单的决定能力了。这时，爸爸妈妈要有责任有意识地进行“基础教育”，让孩子开始学习为自己的行为负责。举例来说，可以让孩子自己决定穿什么衣服上幼儿园，先告诉他一些简单的穿衣规则，什么场合穿什么样的衣衫，然后再让他自己决定。如果孩子仍然穿选错的衣服去幼儿园，爸爸妈妈可以先不要指出，等孩子意识到周围人的眼光，得到“教训”后，再教导孩子“应该为自己的行为做决定”，这样体验式的学习能够让孩子成长得很快。
同时，当孩子遇到问题时，他也会知道，爸爸妈妈会像指路明灯似地帮助他，站在他身旁。一方面有来自父母的尊重和理解，另一方面，当自己犯错误时又能够得到父母的指导和帮助，这种状态对于孩子而言是很棒的，而当孩子有了积极的成长心态，亲子沟通当然也会变得更为顺畅。所以，不妨让孩子做一些小的选择，练习思考能力，学习对自己的决定负责，在生活中学习思考。比如吃饭、上幼儿园、过马路，爸爸妈妈都可以和孩子讨论对话，并让其学会思考，千万不要事事包办。
沟通课心得体会篇三
段一：引言（字数：150）。
沟通是人与人之间交流的桥梁，是我们生活中必不可少的一部分。无论是工作、学习还是家庭中，良好的沟通都可以帮助我们更好地理解彼此、解决问题、建立亲密的关系。而随着社会的不断发展，我们面对的沟通方式也越来越多样化。在多样化的沟通方式面前，我们应该如何更好地进行沟通呢？在我的生活经验中，我深受沟通的启发和影响，积累了一些沟通心得。在本文中，我将会分享我的沟通体会，希望对大家有所帮助。
段二：主体部分（字数：300）。
首先，我认为有效的沟通需要建立在真诚和尊重的基础上。在与他人进行交流时，我们应该真诚地表达自己的想法和情感，同时尊重对方的意见和感受。只有真诚对待他人，才能建立起互信和共识，从而促进良好的沟通关系。其次，倾听是沟通的重要环节。倾听并不仅仅是听别人说话，而是要用心去理解对方的意思，关注对方的感受。在倾听的过程中，我们可以问问题、提供反馈，以表达我们对对方的关心和理解。此外，沟通中的非语言表达也很重要。我们的表情、姿势、眼神等都能传递出我们的情绪和态度。因此，我们应该注重自己的非语言表达，以及对他人的非语言信号的敏感度。最后，善于沟通需要不断的练习和总结。我们可以通过与他人交流、参加演讲或辩论比赛等途径来提高自己的沟通能力。同时，我们也应该积极总结自己的沟通经验，不断完善和改进自己的沟通技巧。
在我的生活中，我将沟通心得运用到各个方面。在工作中，我与同事之间的良好沟通关系帮助我更好地理解团队的目标和工作任务，合理分配工作，提高工作效率。同时，我也利用有效的沟通与客户进行交流，了解他们的需求，提供更好的服务。在学习中，我积极与同学和老师进行沟通，分享学习经验，解决学习中的问题。此外，我也在家庭中运用沟通心得，与家人进行真诚的交流，增进亲密关系。通过不断的实践与反思，我发现有效的沟通可以在各个方面带来积极的影响。
有效的沟通不仅有助于解决问题和建立关系，还能帮助我们更好地理解彼此，并培养自己的沟通能力。通过与他人的交流，我们可以加深了解自己的内心世界，学会更好地控制情绪和表达自己的意思。同时，良好的沟通也能促进团队的凝聚力，培养合作精神。另外，沟通还有助于我们了解不同的文化背景和价值观，促进跨文化交流与合作。可以说，沟通是我们生活中不可或缺的一部分，对于我们的个人发展和社会进步至关重要。
段五：结论（字数：150）。
总而言之，沟通是一门重要的技巧，需要我们不断学习和实践。通过真诚和尊重、倾听和关注非语言表达、不断练习和总结，我们可以提高自己的沟通能力，建立良好的沟通关系。有效的沟通不仅有助于解决问题和建立关系，还能够培养自己的沟通能力、促进团队合作、加深跨文化交流与合作。因此，我们应该在日常生活中注重沟通，不断提升自己的沟通技巧，从而更好地与他人沟通、理解彼此、实现共赢。
沟通课心得体会篇四
这学期开学得知开了商务沟通这门课程，很好奇也很期待。后来就带着好奇之心在王文婷老师的带领之下开始探索之路。一学期下来，这门课让我收获颇多，感受到了沟通与谈判的魅力，深深的体会到自己要学的东西还有很多，在商务沟通方面有着很大的提高。在日后的生活里，我还会不断充实自己这方面的知识，让学习不中断。现在就让我谈一下我学习这门课程的心得和体会。
商务沟通是一门学问，更是一门艺术。保持好心态，轻松会沟通！
一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。沟通能力从没有像今天这样，成为一个人成功的必要条件。掌握成功沟通的技巧，助您在工作、生活中游刃有余。在企业管理中，善于与人沟通的人，一定是善于与人合作的人；不善于与人沟通的人，也一定是不善于与人合作的人。善于与人沟通的管理者，能用诚意换取下属的支持与信任，即使管理过于严厉，下属也会谅解而认真地执行；不善于与人沟通的管理者，即使命令再三，下属也不愿接受，其结果必然怠慢工作。
通过学习，我了解到了商务沟通的九大关键要素、八大特性以及沟通中常出现的一些情况，下面就简单讲下我要商务沟通中学习到的几个方面：
商务沟通的五方面障碍：发送者方面的障碍、沟通过程中的障碍、接受者方面的障碍、反馈过程中的障碍、背景差异导致障碍。在学习中老师分析出了22个导致造成这5种障碍的原因，虽然在工作中这22种原因不是同时出现，但或多或少会在沟通时出现这其中的几个原因。
商务沟通的技巧：在商务沟通中我们应该抱着积极、感恩、宽容、合作及换位的心态来与对方沟通，同时除了言语上的沟通外，还要注意身体语言及语言方式的沟通。不带情绪化的中伤他人、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教、互相尊重、耐心地和他人沟通、学会宽容、先理解人，再让人理解，要多站在别人立场上为别人着想，这样别人会使自己想要表达的目的更容易被对方接受。
通过这次学习，我明白了在沟通中应该要宽容豁达公平待人、要信任对方、常常保持微笑、多主动与他人沟通、要让对方感受到自己的尊重、多赞美、多倾听、学会关心别人、注意说话的内容方式、要学会要竞争中合作，合作中竞争、要学会快乐的与人沟通、快乐的享受人际关系。
这学期的学习，让我看到了自己身上许多的缺点、让我明白沟通的重要性，这些被老师例举出来的障碍与弊端让我明白在未来的工作中，我要更加注意去改正，虽然一时见不出成效，可是我相信只要能一点点改正，那对今后的工作生活会都会是有很大帮助的。
在这门课程结束的最后阶段，王文婷老师让我们进行了一次商务沟通。通过这次模拟沟通，我学会了如何运用技巧掌控全局，以及谈判过程中需要注意的问题。这样身临其境的感受，把理论运用到实处，给我的印象十分深刻，然而要真正的成为一个沟通高手，我还需要不断地学习和实践，在实践中不断提高！
在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，以上也没能全面细致地例举和探讨。但是这门实践性和实用性极强的学科，在书本上是学不完谈不尽的。另外，商业管理专家一直强调，成功的商业交易主要依赖于沟通的艺术，绝大多数成功商人都是沟通高手，这使他们能轻而易举的完成一笔交易。对于商务沟通了解的越多，对这门特殊的艺术觉得更有趣，语言是人类的一大财富，我们都是这个财富的运用者，在现实生活中到处都需要语言，怎么表达更清楚？怎么表达能够很恰如其分？怎么表达能体现更深的含义？这都需要这门艺术的修饰。总之，商务沟通会给我们以后的学习和生活带来很大的“优惠”。
现在这门课程结束了，说真的，还真舍不得。对老师的印象也很深刻，有亲和力。在她讲课的过程中除了商务沟通的东西，还贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面。
文档为doc格式。
沟通课心得体会篇五
这段时间华能金日科技“人物访谈”采访的对象多数是做营业、采购方面的同事，在这几期的采访中，几位同事都不约而同地提到自己对沟通的理解和体会，这也让我学到了很多知识。虽然我深知职场沟通技巧是很重要的，是决定双方能否成功愉快交易的前提之一，但是这只是浅层的理解，真正要罗列出来或者分享沟通技巧还是做不到。不过通过这几次的采访加上自己最近看的职场书籍，总结了几点沟通的技巧：
讲到沟通，或许很多人都会将其与销售人员挂钩，因为做销售的人经常要和客户打交道，沟通就是他们的利器、他们的资本。其实，沟通不仅仅只是对销售人员有着重要性的作用，它对于公司领导、财务人员、行政人员、技术人员等等也有着同样的作用。在日常生活中，家人之间、朋友之间的相处，沟通一样扮演着重要的角色。所以一个优秀的员工首先应该具备有效的沟通技巧。
很多时候，当对方接受了你这个人，你的观点就更容易被接受。假如因为你的方式和态度使得他讨厌你，你的观点再正确，他也可能就是不理你。
“首先，在沟通中，尊重对方是最基本的，要学会维护对方的自信。在指出别人做得不对的时候，要注意用词。比如“你怎么总听不进不同意见”，“我们是不是可以参考一下不同意见”，两句话，同样能把意思表达出来，但前者很刺激人，后者语气就和缓一些。这就是沟通中不同的用词不同的语气所产生的不同效果。
其次，聆听很重要，听比说更高级。聆听是一个动作，更是一种态度，你用心地听，能让对方觉得你重视他的意见，至少给了他讲的机会。当然，不要被动地听，要去理解、澄清，并给予回应。不仅听明白对方的语言，而且要听明白语言背后深层的观点和动机。
再者，表述观点的时候，要陈述事实，基于事实沟通。比如“按计划，我的任务是a项目，但负责b、c项目的两位同事因为有别的事情，把他们的活也给了我，我忙不过来”，而不该说“什么都要我一个人做，我做不了”。这样能避免人与人之间的对立冲突，对事不对人，尤其碰到对方个性强不好讲话的时候，更要注意。
沟通课心得体会篇六
沟通是人类社会生活中不可或缺的一部分，有效的沟通能够增进人与人之间的理解和信任，有助于解决问题和改善关系。然而，要实现有效沟通并不容易，需要我们积极学习和总结经验。在我的沟通实践中，我认识到了几个重要的心得体会。
首先，要有耐心倾听对方。沟通是一种双向交流，而不仅仅是说话。每个人在沟通中都希望自己的声音被倾听和理解，所以我们也应该给予别人同样的尊重。我曾经遇到过一个在工作中与我意见不合的同事，我们经常陷入争吵。后来我意识到，原因在于我没有真正倾听他的观点，而是一味强调自己的立场。当我开始认真聆听他的观点时，我们的沟通问题得以解决，工作关系也因此改善。
其次，要善于表达自己的想法和感受。有时候，我们会心存顾虑而不敢真实表达自己的观点，这可能是因为担心遭受批评或冲突。但实际上，直接表达自己的意见能够帮助他人更好地理解我们的立场，并有助于解决问题。我曾经在一个项目组中经历了一段时间的困惑，因为我对组内的一项决策持不同的意见。开始时，我迟疑不决，不敢表达自己的想法。直到有一天，我鼓起勇气提出了我的建议，并解释了自己的原因。令我惊讶的是，我的意见得到了其他组员的认可，并得到了采纳。我从中认识到，诚实和直接地表达自己的观点是获得他人理解和支持的重要方式。
此外，要注重非语言沟通。非语言沟通是通过身体语言、面部表情和声调等方式传递信息的。研究表明，非语言沟通在沟通中的作用远远超过语言本身。当我们言辞恰当但表情和姿势僵硬时，很可能无法传达我们真正的想法和感受。举个例子，我曾经参加过一个面试，我的回答一直很准确，但我紧张的面部表情和僵硬的姿势让面试官对我的自信度产生了怀疑。这次经历告诉我，在沟通中，非语言因素同样重要。
最后，要善于化解冲突。沟通中难免会出现分歧和冲突，但如何化解这些冲突是关键。首先，我们可以试着换位思考，设身处地地理解对方的观点。其次，避免使用攻击性的语言和态度，而是以冷静和尊重的态度交流。最后，寻找双赢的解决方案，不断探索共同的利益点。我曾经与一个团队成员在一个关键决策上产生了分歧，我们的讨论越来越激烈。后来，我们意识到我们的目标是一致的，只是在实现方式上有一些分歧。我们通过换位思考和诚实交流，最终找到了一个双赢的解决方案，成功化解了冲突。
总之，沟通是一门艺术，需要不断学习和实践。通过倾听、表达、注重非语言沟通和化解冲突，我们可以提高沟通效果，并建立更好的人际关系。在今后的工作和生活中，我将努力应用这些心得体会，不断提升自己的沟通能力。
沟通课心得体会篇七
前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。
无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以最好的服务态度服务业主，让他们真正的感受到" 。"
在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。由于整个团队都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的建议，他也能理解其观点，同时上级对下属有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。
沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门，更需要建立良好沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。
沟通更要把握好沟通的时间，在沟通对象正处于休息时间或工作烦忙的时候，你要求他与你商量下一个议程的事情，显然是不合时宜的，所以要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢?双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。
所以，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的三向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快!沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度--从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
沟通技巧培训视频列表
好中层会沟通
打造职场中流砥柱从高效沟通开始
一项权威统计表明，企业中高级管理人员每天花在沟通上的时间高达70%以上。但即使是这样，作为管理人员，也会遇到下属我行我素，领导不认可，客户不买账的种种困扰。
如何避免沟而不通的窘况?如何成为老板的左膀右臂、员工的好领导、客户的好伙伴?
第一讲准确定位学习中的角色
第二讲职场高效沟通原理(上)
第三讲职场高效沟通原理(中)
如何与上司沟通
不同的上司会有不同的上司风格。仔细揣摩每一位上司的不同性格，在与他们交往的过程中区别对待，运用不同的沟通技巧，会获得更好的沟通效果。
职场与上司沟通时应该知道什么话该说,什么不该说,也就是说要掌握好与上司说话的技巧。如果说了不该说的话,不仅会影响上司对你的印象,还会直接影响自己以后的工作。小编总结了职场中跟上司说话时的9个大忌,供职场朋友们参考。 刚刚步入职场的你可能不知道，职场中也有潜规则，像谨言慎行就是很重要的一个，想要在职场步步高升你必须知道职场中不能说的话!
沟通课心得体会篇八
在xx集团公司组织下，我们公司参与了“魅力沟通，潜能拓展”训练活动。通过参加这次拓展训练活动，我的身心得到了锻炼，虽然训练是幸苦的，但是我们都信心十足，勇于表现，团结友爱，个人能力得到了充分的发挥，圆满完成了训练任务，在我的人生中留下了难忘的记忆。
1、团队的力量是无穷的。
在训练中，我们取得良好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个个集体项目，我们手拉手心连心，充分发挥集体智慧，个人的力量都有效发挥出来了。但我们在平时的工作和生活中，由于处在一个相对比较封闭的圈子里，没有如此强烈的集体感，也就没有这样强烈的必胜的信念。所以团队的能力发展起来就会大打折扣。组织管理者要合理设置团队的目标，并采取有效的激励措施。
2、个人习惯如何融合到集体的生活中来。
我们的集体是临时组建起来的，每个人都有不同的生活习惯、爱好、长处和短处，这些习惯，有些有利于团队，有些有害于团队。所以我们要正确区分工作时间和休息时间，个人时间和团队时间，不要把生活中的不良习惯带到工作中来，积极、快速的转换自己的角色和状态准确定位，服从安排，扬长避短，乐于奉献。
3、竞争机制的建立和队伍建设的重要性。
在我们的生活中，竞争无所不在，我们可以感受到工作过程中，来自方方面面的竞争，但是我们很多时候忽略了公司内部的竞争。内部竞争机制的建立和完善是公司保持活力和积极向上的保证。通过这次活动我们看出，为了完成任务，取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要互相信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。
4、正确的决策、强有力的执行就会实现目标。
一个团队在有效设置目标后，只有充分发挥大家的智慧，才会形成正确的决策。从群众中来，到群众中去，这在我们金刚队的每次决策中都完美地体现出来了。所以我们很快能够抄到完成任务的有效的、科学的方法。正确的决策需要强有力地执行，大家一切行动听指挥，拧成一股绳。执行过程中协调和反馈也相当重要，平时工作中，目标制定了，但分配下去就没有了下文了，没有及时地总结、反馈、巩固成果，所以往往收效不大。如何解决执行难的问题是每个成员应该认真思考的问题。
5、我们如何面对平凡的生活，充满激情地去完成工作。
我们发现，在集体游戏活动中，我们干劲十足，完成任务又快又好，但一旦回到工作岗位上，一旦生活重归平静、平凡，我们很难说还能够把自己的精神调节到最佳状态，满怀激情，全力以赴去过好每天的生活、完成好手头的工作任务。讲老实话，要突破自己、改变自己很难，但如果不突破，重复同样动作，只会得到同样的结果。所以我们要每天有所改变、有所进步，在工作中同样做到最好。
拓展训练是结束了，正如训练前培训老师所讲的一样：拓展不只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都会从拓展中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到工作和生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间，我们只有坚定信念，不断地磨练自己的意志品质，才能不断发展，向着人生的更高目标前行。
沟通课心得体会篇九
第一段：引言（150字）。
沟通是与人交流的重要方式，能够促进人际关系的发展、增进理解和合作。然而，每个人在沟通过程中都会遇到各种各样的障碍，如语言、文化、态度等。在我个人的经历中，我渐渐意识到既要注重沟通方式的选择和技巧的运用，更要从内心诚信出发，以建立真正的信任和互动。
第二段：积极主动与尊重倾听（250字）。
在现实生活中，我发现积极主动与尊重倾听是沟通的关键。我曾经在一个工作团队中遇到了一个困难的同事，他总是抱怨和指责他人，导致整个团队气氛紧张。为了解决这个问题，我主动与他进行交流，表达理解和尊重，并积极倾听他的想法和意见。通过这种方式，我赢得了他的信任，使他逐渐放下戒备心理，开始与团队其他成员合作，整个团队关系得到了改善。
第三段：表达清晰和善于提问（250字）。
除了倾听和尊重，表达清晰和善于提问也是沟通的重要要素。我曾在一次演讲中碰到了很多听众提出的问题，使得我没有办法准确地回答，造成了尴尬和误解。从这次经历中，我学到了将复杂的想法简化，并始终保持清晰和有条理的表达方式的重要性。此外，我还学会了善于提问以激发对方思考和参与讨论，这不仅能够促进知识的共享，还能够增进彼此的理解和认同。
第四段：非语言沟通的力量（250字）。
除了语言交流外，非语言沟通也是沟通的重要组成部分。在我参加一个志愿者团队的项目时，我遇到了一个不会说流利中文的国外志愿者。尽管我们之间有语言障碍，但我们通过手势、面部表情和身体语言等非语言方式进行交流。在这个过程中，我深刻认识到非语言沟通的力量：它能够传达情感和意图，打破语言障碍，增进跨文化交流和理解。
第五段：建立信任和合作（300字）。
最后，在沟通的过程中，建立信任和合作也是至关重要的。我曾经在一个合作项目中与另外两个团队成员共同工作。由于每个人都有自己的意见和想法，我们在开始时经常发生意见不合和争执。为了解决这个问题，我们进行了一次诚实和开放的沟通，明确了各自的期望和目标，并商讨了如何协调合作。通过这种沟通方式，我们建立了深厚的信任和团队合作意识，最终取得了优秀的成果。
总结（100字）。
综上所述，沟通是一个复杂而关键的过程，包括积极主动与尊重倾听、表达清晰和善于提问、非语言沟通和建立信任和合作等要素。通过不断学习和实践，我在沟通中积累了许多心得体会，希望在今后的交流中能够更加有效地与他人进行沟通，建立更加良好的人际关系。
沟通课心得体会篇十
原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。
要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的'技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
和别人交流，不和别人比赛。
有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
普通人用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧的人用心说话。所谓“沟通”――“沟”是行为，“通”才是目的。沟通的前提是，知己知彼；沟通的根基是，诚实守信。此为本次学习心得。
中国大学网
沟通课心得体会篇十一
第一段：引言（100字）。
沟通是人类社会交往的基本方式之一，它不仅能促进人际关系的建立和发展，还能够推动工作、学习和生活的顺利进行。然而，要实现有效的沟通并非易事。在我多年的工作和生活中，我深深体会到，沟通需要我们不断的学习和实践，并从中总结经验，才能做到对事不对人、理解尊重、坦诚相待。下面我将结合个人经验，就沟通的心得进行总结与分享。
第二段：倾听是沟通的重要一环（200字）。
倾听是有效沟通的基石。在沟通中，我们常常忽视倾听的重要性，总是急于表达自己的观点和主张。然而，真正的倾听不仅需要听到对方的声音，更要理解并感同身受对方的所思所感。我曾遇到过一个困扰很久的同事，经过一次深入倾听他抱怨的谈话后，我才发现他的情绪源于对自己工作的不满，这使我得以找到解决问题的方法。因此，我们在与他人沟通时，要保持专注，主动倾听，并给予对方足够的关注和理解。
第三段：言语和非言语的融合（200字）。
沟通不仅仅局限于言语，非言语的表达也是沟通的重要手段。事实上，大部分沟通并非通过语言来传递，而是通过表情、肢体语言、眼神等进行的。我曾参与一个国际项目，面对来自不同文化背景的团队成员，我们相同的词语却因为不同的语气和表情，产生了截然不同的理解。这使得我意识到，有效沟通需要高度的语言表达能力，也需要我们关注对方的非言语信号，并适时调整和修正自己的表达方式。
第四段：善用沟通工具和技巧（300字）。
在现代社会，沟通工具的广泛应用使得沟通的效率大大提升，同时也增加了一些困扰。如何善用这些工具，成为我们沟通的重要课题之一。我曾遭遇过因为微信和邮件的迅捷而导致理解的模糊和误解，后来我就采取了更加谨慎的方式，尽量避免使用含糊不清、歧义的词汇，通过使用表情符号、精确的文字描述和及时的反馈等工具和技巧，与他人实现更加高效和准确的沟通。
在我多年的工作和生活中，沟通中常常出现的问题和解决的方案，给我留下了深刻的印象和启发。首先，对话时要明确表达自己的观点和期望，但也要尊重对方的观点和立场，通过理性和平和的方式进行交流。其次，沟通是一个相互的过程，我们不仅要让自己的声音被听到，也要主动倾听他人的声音；同时，要学会从他人的角度出发去思考问题。最后，积极参与团队合作，共同解决问题，相信并尊重团队成员，这样才能实现良好的沟通效果。
总结：
沟通，作为人类生活的不可或缺的一部分，对于个人发展和组织的成长都是至关重要的。通过我的亲身经历和不断的实践，我深知沟通需要不断的学习和改进。倾听他人，融合言语和非言语的表达，善用工具和技巧以及总结心得启发这些方面的努力，能够帮助我们实现更加有效和准确的沟通，构建和谐的人际关系。在今后的工作和生活中，我将继续努力，不断完善自己的沟通能力，与他人深入交流，共同创造出更加美好的未来。
沟通课心得体会篇十二
第一段：引言（约200字）。
沟通是人与人之间交流思想、传递信息、建立联系的重要方式。在我与他人的交流中，我积累了一些关于沟通的心得体会。首先，我认识到沟通是双向的，不仅要善于表达自己的想法，也要懂得倾听他人的意见。其次，沟通需要恰当的语言和表达方式，不能过于直接或冷漠。最后，沟通的目的是增进理解和合作，而不是争吵和冲突。在接下来的文章中，我将详细阐述这些心得体会，希望能对读者有所启发。
第二段：沟通是双向的（约250字）。
沟通是一种交流的过程，需要参与者彼此倾听和表达。我曾经在交流中犯下了一个常见的错误，就是过于关注自己的表达，而忽略了他人的意见。后来我意识到，倾听是一个重要的沟通技巧，它能让我们更好地理解他人的观点和感受。在与他人交谈时，我会刻意地用眼神和姿态示意我正在倾听，同时用简短的肯定语言回应他们。通过倾听，我收获了更宽广的视野，也更容易与他人取得共鸣和理解。
第三段：恰当的语言和表达方式（约250字）。
语言和表达方式对于沟通的效果至关重要。一方面，过于直接或冷漠的语言容易引起争吵和冲突，这在一些重大事务上特别明显。我曾经在工作中遭遇过这样的状况，当我对一个同事提出批评时，他受到了伤害，我们的合作关系也再难修复。另一方面，过于含糊或模棱两可的语言也会导致沟通不畅，甚至误会的发生。因此，我意识到合适的表达方式是一种重要的沟通技巧。我尽力用温和而坦诚的语言表达自己的观点，并且对于敏感话题，我会提前考虑自己的措辞，以避免因此引起不必要的争议。
第四段：沟通的目的是增进理解和合作（约250字）。
沟通的目的是使自己的观点、想法或感受能够被他人理解并接受，进而产生合作。因此，在沟通中，我始终记住要传递积极的意愿和合作的心态。这意味着在交流过程中要注重双方的感受，时刻考虑对方的需求和利益。当遇到意见分歧时，我会尽力找到共同点，并以合作的态度寻求解决方案。这种心态和行为的转变不仅提高了沟通的效果，也增进了彼此间的信任和合作关系。
第五段：总结（约250字）。
通过与他人的交流，我积累了一些关于沟通的心得体会。首先，沟通是双向的，要善于倾听他人的意见。其次，恰当的语言和表达方式对沟通的效果至关重要。最后，沟通的目的是增进理解和合作，需要以积极的意愿和合作的心态参与交流。通过将这些心得体会应用于日常生活和工作中，我发现自己沟通的能力和效果都得到了提升。希望本文能对读者有所启迪，引发对沟通方式和技巧的思考和反思。
沟通课心得体会篇十三
通过《管理沟通》课程的学习，让我受益匪浅。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与人情感的传递和反馈的过程，良好的沟通会促进有效地管理，成功的管理必定依赖有效地沟通。如果没有一套切实可行而又有效的沟通理念，我们就很难顺利的与人交往。由于我们无法让别人理解我们自己，当然会在交往过程中出现不少意外和误会。人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，这是非常正常的事情。重要的是通过不断的实践和学习，来提高自己的沟通素养和水平。。沟通可以在工作组织中也可以在日常生活小事中，我们周围处处渗透着沟通。
沟通这一行为中重要的一环是“人”，因为只要是沟通就离不开人，没有人与人的之间坦诚的交流、同心协力的合作，那么再简单的事也会很复杂、也不会成功完成；我们生活在组织中，而组织目标最终是靠人来实现的，因此，组织中的人际沟通是管理沟通的基础。沟通中我们要利用好人际关系交流的各种“道”与“术”，积极、正确与上级、平级、下属的进行有效的沟通，高效的沟通可以起到意想不到的效果。比如说有些棘手的问题，不是一个人、一个部门所能解决的，必须要与大家沟通、通力合作才能完成，但由于有些工作就像生产流水线上的产品，需要很多道工序的加工，如何其中任何一道工序卡住了，那么这个产品就不能及时、合格的下线，如何在卡住时经过各方的努力，让这个产品顺利的下线，这就需要大家集中精力，及时进行有效的沟通与合作，解决所碰到的问题。只有这样，才能节约时间及并高效的完成，其实沟通也包含了资源的整合及利用。
世界里，这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。在我们的生活、学习及人际交往中，我们都喜欢热情、乐于助人的人，能得到别人的帮助是幸运和幸福的；而帮助别人，最大的回报就是快乐！（助人为乐）帮助别人就是帮助自己。
在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。正如《圣经》所言：你愿意他人如何待你，你就应该如何待人。”这条黄金法则不仅适用过去、现在也将是将来。这是管理上的一把最合适的“沟通”钥匙。美国玛丽·凯化妆公司的创办人玛丽·凯女士，在面对员工的时候，她总是设身处地站在员工角度考虑问题，自然的自问：“如果我是对方，我希望得到什么样的态度和待遇。”经过这样考虑后的行事结果，再棘手的问题都能很快的迎刃而解。
最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。倾听是成功沟通的第一步，有智慧的人都是先听再说。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。在人际沟通中，成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的目的。
这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在沟通过程中注意倾听，将会使我们拥有更多的朋友，赢得好人缘。也会增加我们成功的砝码。
在沟通过程中，要怀着感恩的心、热诚待人、多想他人的长处、多赞美他人而不是盯着他人的某个短处或缺点紧抓不放，唯有这样才能与他人融洽相处、愉快合作，共同胜利或成功。因为人们总是喜欢赞同他们的人，不喜欢反对他们的.人，人们也不喜欢被反对。只有懂得并善于运用赞同的艺术，我们就会成为一个受人欢迎的人，我们的沟通也会更加轻松。
在日常工作、生活中，我们也可以多运用一些非语言沟通，也就是说目光语和手势语。眼睛是人心灵的窗户，能明显、自然、准确地展示自身的心理活动。眼神是传递信息十分有效的途径和方式，不同的眼神可起到不同的作用。我有一个可爱的儿子，很淘气也很可爱，当我和孩子一起相处时，有时我会用语言沟通教育鼓励，有时我也会用眼神去表达我对他的关爱和赞许。我们也需要读懂别人的非语言信息。有一个笑话：小陈单位开会，开完会后领导竖起三个指头向小陈摆了摆手，小陈不领其意，晚上回家关闭手机苦思一晚，领导的意思是不是我犯了三个错误，到底是哪里错了呢？第二天一夜未睡的小陈带了一双熊猫眼忐忑的来到单位，领导见后问小陈：“昨晚打麻将三缺一你怎么没来？”。所以学会读懂别人的非语言表达也是十分重要的。
有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工作实践经验、良好的职业道德素养、坚忍不拔的工作作风。在与人相处中“你很真诚——你在乎我——你重视我——你理解我——我信任你”等等，都说明一个问题：那就是与人相处的基本点是真诚，一个人只要行为真诚，总能打动人心，敞开心扉给人看，将心比心，对方会感到你信任他，从而消除戒备心理，回报以真诚。
因此今后我会努力做到：
（1）学会容忍别人。
面对误解、错怪、流言保持一颗平静的心，从自身找根由，做好沟通前的准备，运用适当的沟通方式技巧来解决问题。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
（2）不斤斤计较。
由于女性自身的特点容易计较小事，但我要克服缺点。用度量和祥和的态度去对待别人，本着解决矛盾的态度，用善良的心去沟通表达，维护人与人之间的感情，开阔自己的人际关系和眼界。
（3）给别人留面子。
有远见和作为的人，是在日积月累中扩大自己的人缘，给别人留有余地，为别人留“面子”，实际也是为自己挣“面子”。
（4）放低姿态与人相处。
趾高所扬、高谈阔论，咄咄逼人，只能让别人感到你的无礼，引起对方的反感。学。
会谦虚、放低身位才能赢得别人的尊敬。
总之，沟通是人生的必修课，是人生存的必须条件。适度的赞美别人，尊重别人；有准备的沟通，有目标的沟通，善意的沟通，不用恶言，就会得到收获。沟通是一名管理者必须具备的素质，良好的沟通有利于协调人际关系，增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大，需要每一位职工与管理者去共同制造，需要每一位管理者真正懂得计划，组织，领导，控制的四大职能，才能使企业真正的不被淘汰。我们既然在组织中，就要为组织的发展做出自己的贡献，在其位谋其正。通过自己的努力，开创广阔的明天。
