每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
金正昆讲礼仪的笔记篇一
金正昆服务礼仪的心得体会，是指在服务中，遵循一定的礼仪规范，从而让客户感到温暖和舒适。作为一名服务工作者，遵守礼仪是非常重要的，因为它能体现出我们对客户的尊重和重视。在这篇文章中，我将分享我对金正昆服务礼仪的心得体会。
第二段：注重交流。
在金正昆服务礼仪中，注重交流是非常关键的。我们在为客户服务时，要始终注重与客户的交流，包括用语、表情和姿态等方面。要用语言解决客户的问题，并告诉客户处理方案，同时，需要更多的倾听和理解客户的需求，满足客户的心理需要，从而建立客户的信任感，留下深刻的印象。
第三段：细节决定一切。
在金正昆服务礼仪中，细节决定一切。在服务过程中，细节要做到完美，比如勤洗手、穿适当的服装、注意仪容仪表等。在服务中，我们应该绝对注意这些小细节，传递自信、专业和热情的态度，让客户感到他们得到了高质量的服务体验。
第四段：主动服务态度。
在金正昆服务礼仪中，有一个十分重要的品质是主动服务态度。主动服务态度指的是能够自觉地关照客户，给予客户贴心的服务。这意味着要对客户的需求敏感，并及时给予回应，让客户感到受到照顾和尊重，即使客户没有要求，我们也应该发挥主动精神，为客户提供周到的服务。
第五段：总结。
金正昆服务礼仪不仅是提供高质量的服务，更是建立长期合作的关键。要做到在服务中注重交流、在细节上做到完美、以主动服务态度赢得客户的信赖和认可。只有这样，我们才能在服务领域中具备竞争优势，并创造出良好的口碑和信誉。因此，在未来的工作中，我将一直秉承金正昆服务礼仪的原则，努力提高自己的职业技能，更好地为客户提供更好的服务。
金正昆讲礼仪的笔记篇二
这一段时间金正昆商务礼仪的学习，使我收获颇多，礼仪人员应该达到一种怎样的水平，这是金正昆商务礼仪课程中可以使我们学到的知识。它是一门可以让你在生活工作中成长的必修课，同时是我们在积累经验中的必要学习课程。
商务礼仪是交往中遵守的交往艺术，各个方面都有讲究，比如说工作中，我们要向人索取名片时该怎样做呢？以下有四种方法：1先把自己的名片交给对方2与对方说：“能否有幸与你交换一下名片？”这是一种激将法与对方说：“如何可以请教到您”也就是说如何跟您联系，这是一种谦卑的索取方式。往往第3种是我们常用的方法。也是非常可行的方式。当我们被重要人士所接见时，要当面的关掉电话，并对重要人说：“我的眼里只有你”这样的话既庄重而又不失幽默。当我们真的有紧急的事情不能当面关机而在这时又来了电话的时候，这里要记得万万不能够出去接电话。这是一种很不礼貌的方式。
商务礼仪是以尊重为本它不但体现在我们的工作中，而且体现在我们的工作中，我们经常遇到的问题就是在我闪座又排座轿车的座位讲究，其实真正的上座就是客人坐在哪里哪里就是上座，如果主人亲自驾驶，那么副驾驶即为上坐，如果是专职司机驾驶，那么后排座位即为上座。在企业交流中，我们要做到恰到好处的“三声”，来有迎声，问有答声，去有送声，这一点，目前为止我们是做得很到位的。
生活中礼仪也是非常重要的，我们知道个人形象构成一般是由6要素构成的。
1、仪表；2、表情；3、举止，动作；4、服饰；5、谈吐；6、侍人接物。
生活中，我们常吃自助餐，那么在自助餐中我们应该注意的事情是什么呢？首要遵守的原则就是，多次少量，礼让为先。假如你做为介绍人，当你的客人来到的时候，你的一个重要任务就是相互的初次介绍，那么在介绍时是先主人还是先介绍客人呢？这样的问题我们常犯难，那么答案就是，要先介绍主人，这样可以方便客人对主人的了解，我们要知道主人是事先知道客人的一切信息的，维独客人不能确定主人中的身份。
金正昆讲礼仪的笔记篇三
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
私人距离，又叫亲密距离，针对的对象是家人、夫妻、恋人，距离小于半米以至无穷接近;。
常规距离，又叫交际距离，适用于一般情况下与客人保持的距离，大于半米且小于一米五;。
礼仪距离，又叫尊重距离，针对的是长辈、上司、尊长，距离一般在一米半到三米半之间;。
公共距离，又叫有距离的距离，适用于公共场所与陌生人保持的距离，一般大于等于三米半。
2、公务交往中。
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象。
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排。
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
金正昆讲礼仪的笔记篇四
接待的准备工作是为接待好客人而做的。要想使我们的接待工作做好，就必须事先详细了解客人的情况。这主要是要弄清客人来访的目的、性别比例、职务级别、人数、是否有夫妇同行等。客人来访都是有目的而来、有备而来的，我们要事先了解客人来访的目的是什么，以便于做好充分的准备工作。弄清客人的人数和性别比例，是否有夫妇同行，可以为我们安排交通工具和食宿作好准备;了解客人的职务级别，也便于我们安排接待规格。
作为接待者，无论是因公接待，还是接待自己的朋友，事先一定要弄清、记住客人来访的具体日期和时间。然后在客人来访前做好各方面的准备工作。如果客人事先没有通知而“不期而至”，作为主人，无论工作多么繁忙也要停止手中的工作，热情接待客人。如果室内卫生需要整理，可以请客人在门外稍候，陪对方说几句话，并道歉，不要冷冷地下逐客令。
接待场所就是通常所说的会客室。在客人到达前，要根据不同情况，把会客室精心布置一番。一般情况下，应先打扫卫生，整理摆放桌椅，适当准备一些水果、饮料、茶具、香烟等。如果是商业或其他公务会谈，还要准备一些文具用品和可能用得上的相关资料，以及电话、传真等，还要检查卫生设施是否能正常使用，同时，还可以在会客室里摆上一些鲜花。主人的精心、周到，能给客人以宾至如归的感觉。如果会客室物品乱放乱堆，不讲卫生，给人的第一印象就是心不诚、办事不认真。
在客人到来之前，要事先了解客人是乘什么交通工具来的，如果是带车来访，只要在门口作好准备即可;如果是乘火车、轮船、飞机、汽车而来，要作好接站的准备。另外，还要安排好客人的吃住。其原则是：一方面要尽可能招待得好一些;另一方面也不可脱离实际一味追求高档豪华，切忌给人以华而不实的感觉。
金正昆讲礼仪的笔记篇五
中国乃礼仪之邦，衣食足而知礼仪。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，“礼仪者，履也”，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。金教授指出，荀子讲“礼者，养也”，“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。
从礼仪的定义中我们可以看出，礼仪的核心是尊重。尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分为自尊和尊他。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。金教授称，“有道德才能高尚，有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短”，“礼者，敬也”，懂得尊重别人、尊重自己，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。
大致上礼仪所体现的就是尊重。我自己认为尊重首先要自尊，自尊又包含了二个层面：
金正昆讲礼仪的笔记篇六
《华严经》是佛成道后在菩提场等处，藉普贤、文殊诸大菩萨显示佛陀的因行果德如杂华庄严，广大圆满、无尽无碍妙旨的要典。
听上梦下参老法师讲《华严经》，算来已有一年半了。在这一年半中，每日随众听老法师讲大座。说来惭愧，可能是没用上心吧，受益不是很大。说句实在话，我喜欢戒律课，本来就是抱着一颗学戒的心来求学的，故总认为《华严经》是大法，不易深入，还没学，心里就给了它一个定义——很难学!
再者，戒是基础。没学戒而去学经，就像师父所说：“空中楼阁，空架子一个，太不实在了。”修行贵在脚踏实地，渐次而修。心里早有这种坚固的观念，所以在修学的道路上就有所偏向。不良的心态，致使自己虽然在随众听课，但从未好好用心。下课后把书束之高阁，不去思维，也不去复习，故学是学，没有深刻理解，把它运用到现实生活中去。
在老法师的悲心摄受下，师父的慈悲成就中，机缘成熟，有此殊胜的良缘，满我所愿，得以亲近老法师座下，聆听老人家谆谆的教诲。法雨点点滴滴滋润着我们干枯的心田，唤醒了那沉睡已久的心灵。内心里生起一种莫明的欢喜。更令人高兴的是，能有幸和研究班的`大哥哥们在一起学习，讨论《华严经》，受益匪浅。天天听课、讨论、习讲《华严经》，或许是老法师的悲心加持;或许是师父的慈悲加护;或许是天长日久的潜移默化，在内心深处，我渐渐认识到了，以前的偏执思想是错误的，深深的体会到教和戒两个都十分重要。戒是指导我们生活的轨则;教是我们实修中的指路明灯。教诠的是理，戒明的是事。如果对于一位真正懂得教的人来说，他会更好用心来持戒。
为什么这样说呢?因为修行就是修心，善用其心，安住当下即是持戒。并不是说离心之外，再有个戒可持。明白教理，更有助调心并持好戒。持戒，是为了止恶行善，成就圣道。若持戒清净，身净、心净，便能明了世间的千差万别相。以事显理，顺佛所教，小心行事，常尔一心。了知缘生之法，体性是空。明白因果不空，理当倍加珍惜暇满人生，努力勤求出离，积众福德资粮。
学戒，心里比较踏实;学华严，能开拓自己的心量。学戒，心里比较清凉;学华严，心里比较轻松，;这是我的感受。华严乃圆融教义，初学之人虽难以悟入，但可以用心去体会。深奥的道理可以从浅处入手，渐渐就能契入佛意。日日沐浴在法水之中，并以法水清净自己的心灵，就感到周围一切都是那么美好。当你用心去探寻，融合于理之时，才真正体会到“不学华严不知佛家富贵”这句话的深刻内涵。愿“华严大法遍世间，人人争作法真贤，悟得自心即是佛，共入毗卢法性海。”
拓展：
华严经问答。
问。若尔佛所化之众生即在佛地。答。亦得尔也。是故以佛者一切法皆无非佛也。余义可思。
问若尔者普法中以何为始乎。答。得一法门以为始。此始即与终无差别始也。
金正昆讲礼仪的笔记篇七
金老师幽默的演讲，让我受益匪浅。对礼仪也有了从新的认识。
从礼仪的定义中我们可以看出，礼仪的`核心是尊重。尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分为自尊和尊他。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。
学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，人人都学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。
社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。
我们作为社会群体的一员，必须要建立一个良好的社会关系，这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值。所以学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。在以后的学习和生活中，我还需要不断的完善和充实自已，成为一名优秀的中学生！
金正昆讲礼仪的笔记篇八
“有些同学去参加面试，人还没进门却先探个头进来，你当这是来卖白菜呢？”讲座刚开始，金正昆教授便接 连抛出几个源自生活的幽默段子，当即便令会场的气氛达到了高-潮。
一. 面试时应注意的事项
1. “进门后应首先落落大方地集体问候各位考官”
“进出门时要学会反手关门，不要把自己的屁股对着考官”
“礼仪的实质就是有效沟通”
“要明白你去求职是人家挑你，何况你能选单位，却选不了领导；你能选岗位，却选不了坐在你对桌的那个人。因此在职场首先要学会与人合作，善待别人就是善待自己，这就需要换位思考”。
针对当前一些大学生在人际交往中不懂尊重他人、喜欢特立独行的行为方式，金正昆教授也毫不客气地批评：“有的人就是一种癌症性格，他说话、做事从不考虑别人要什么，也不考虑别人喜欢什么，这就是不知江湖深浅。”他提醒在座大学生：想成功进入职场，需先学会做人，“职场就是关系场，不会做人，你就没事可做！”一席话毕，现场掌声雷动。
2.“面试要有备、有对、有度”
“有备”，就是指在求职前要做好相关的准备，比如个人履历、书面介绍就应该用规范的纸张，进行规范的书写；简历一定要精炼、浓缩，要扬长避短，把自己与该单位相关的最关键优势摆在第一位，简历太厚了反而是浪费。
他笑着举例说：“有一次某用人单位请我担任面试考核官。一个帅哥前来应聘，拿出厚厚一本简历，其中居然有十几页都是他个人的靓照。我当时就笑了，对他说：‘小伙子，你这是来应聘当女婿，还是来应聘当老公？搞这么多照片干嘛？’”台下立时响起一阵大笑。“另外，你的简历一定要用文件夹整齐地保存，不要折叠；用人单位最见不得从口袋里往外掏简历的人。而且简历最好准备一中、一英两个版本，内容要有针对性，如果人家是德国企业，你就别吹自己英语好。”
他同时提醒大学生：面试时应多考虑面试官的感受，回答问题要突出重点，精炼有效，不要滔滔不绝，狂吹自己。
他辛辣地说：现在不少大学生“都是看着脑筋急转弯长大的，不懂藏拙”，“要明白‘智者善听，愚者善言’的道理”，“你把自己吹得比对方领导还牛，人家还敢要你吗？”
3.现场“设套” 教大学生“包容、讲礼”
关于大学生们普遍关心的职场规则，金正昆重点强调：在职场要学会包容别人，应懂得换位思考。“在单位遇事别老把别人往坏处想，要广结善缘，不然最后的结果就是：人家岿然不动，你却‘含恨而死’！”
“在单位大事要坚持原则，小事要学会谦和”，“要懂得欣赏别人，尺有所短，寸有所长，不愿合作，就不利于人际。”
在讲到这一环节时，记者发现，一向讲话严谨的金正昆教授却屡犯口误，比如“你说是肯德鸡好吃，还是麦当劳好喝？”“在一次大奖中获赛”等，而每当他有口误时，台下总有少数学生抢着低声出言纠正。
金正昆笑着说：“我说，要懂得包容，你们真听懂了吗？比如刚才我说错了话，你在台下好心提醒，可给对方的感受却是‘你有意让他下不来台’！你们可曾留意我刚才有几次‘口误’？”台下学生这才恍然大悟地笑了起来。
在讲座中，金正昆反复对大学生们强调：要明白“世界具有多样性”的道理。“比如外国男人眼中的中国美女，中国男人通常不认同”，“和人打交道要想到：我喜欢的，你可能不喜欢。只有谈对方感兴趣的话题，才能使交流继续”。
“很多学生不懂适可而止的道理，（在职场上）做人一定要低调，老子的《道德经》中说‘天欲其亡，必令其狂’，这就是提醒我们，在任何单位都要注意：要学会少说话，不要乱说话”。
他幽默地说：“每个单位都是有交际‘圈子’的，胡乱说话，（在职业道路上）就会不明不白的‘含恨而死’，千万不要成为职场的‘万人烦’。”
12字箴言赠学子
在谈及求职着装时，金正昆为毕业生“从头到脚”地指点了一番。他幽默地对男生说：“如果没有特殊原因，男生最好不要留胡子”、“穿西服就一定要配深色皮鞋，领带最好与西服主色调一致”。
他同时也对女生建议：“求职时不要把头发染成别的颜色；尽量不要化妆，那与你的身份不符；热天穿裙子配露脚趾的凉鞋，请一定不要穿袜子，否则就等于告诉别人：你的腿上有毛病。”
他建议毕业生：“出门求职前，先找个镜子把自己照一照，看看自己的仪容仪表合不合规范，有没有失礼之处；去面试时要举止有度，两手应自然垂放，脚不要乱动；切忌当着面试官的`面收拾自己身上的衣服……”
最后，他送给毕业生12字箴言：“礼者敬人，礼者养也，礼由心生。”
1 、面试： 以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里测评应试者综合素质的一种方式。
对用人单位来说，是选择人才的一种重要方式。
对个人来说，是成功求职的临门一脚。
一生中可能会经历多次。
