在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
应对心得体会篇一
在生活中，我们难免会遇到各种各样的挑战和困难。对待这些挑战和困难，如何应对成为了我们必须面对的问题。经过多年的社会实践和个人经验的积累，我深切地感受到应对困难的重要性，并从中获得了一些心得体会。
首先，应对困难要保持积极乐观的心态。在面对困难时，很容易产生消极的情绪，比如焦虑、恐惧和绝望。然而，积极乐观的心态对于应对困难非常重要。积极乐观的心态能够帮助我们保持冷静和镇定，能够激发我们内心深处的力量，让我们更加坚强地面对困难。同时，积极乐观的心态也能够让我们更加积极主动地面对困难，从而更好地解决问题。
其次，应对困难要学会寻求帮助和支持。世界上没有人可以独自面对所有的问题和困难。当我们遇到困难时，我们需要学会向他人寻求帮助和支持。寻求帮助不是软弱的表现，而是智慧的选择。无论是家人、朋友还是专业的机构和组织，都可以成为我们应对困难的重要支持系统。与他人的交流和沟通可以帮助我们获得新的观点和解决问题的思路，同时也能让我们感受到他人的关心和支持，从而增加我们应对困难的勇气和信心。
再次，应对困难要善于分析问题和制定解决方案。困难往往是由各种各样的问题构成的。只有深入分析问题的本质和原因，才能找到解决问题的方法。在分析问题的过程中，我们要注重细节，并结合实际情况进行具体分析。通过分析问题，我们可以找到问题本质所在，进而制定出相应的解决方案。此外，解决方案的制定也需要充分考虑到实际条件和因素，不能脱离实际。
最后，应对困难要坚持不懈地付诸行动。解决困难的过程其实就是在解决问题的过程中不断尝试、失败和总结的过程。在面对困难时，我们要有勇气面对挑战和困难，勇敢地尝试各种解决办法。即使在尝试过程中失败了，我们也要坚持不懈、总结经验教训，继续努力。只有不放弃，坚持到底，我们才能够战胜困难，取得成功。
总而言之，应对困难需要我们保持积极乐观的心态、学会寻求帮助和支持、善于分析问题和制定解决方案以及坚持不懈地付诸行动。这些心得体会对我来说都是宝贵的财富，它们帮助我在面对困难时更加坚强、勇敢和自信。我相信，只要我们能够学会应对困难，就能够不断成长和进步，最终取得属于自己的成功。
应对心得体会篇二
地震是自然界的一种常见灾害，它给人们的生活和财产造成了严重的损失。在地震发生时，人们需要迅速、冷静地采取正确的应对措施，以保护自己的生命安全。通过多年的地震经验和灾害教育，我逐渐总结出了一些地震应对的心得体会。
第一，提高地震自救能力。地震发生时，自救是最重要的，因为在救援人员到达前，你只能依靠自己生存。因此，我从小就开始培养自己的自救能力。我知道，当地震发生时，首先应立即保护头部，找到安全的避难所，如桌子下面、门框旁边等。其次，我学会了正确逃生的方法，例如快速下楼梯、爬出窗户等。我还知道地震时很容易出现火灾、煤气泄漏等危险，因此我时刻保持警觉，准备好紧急逃生工具，并知道如何正确使用。通过不断的练习和模拟，我提高了自己的地震自救能力。
第二，积极参与地震预警。随着科技的发展，地震预警系统已经逐渐得到普及。接收到地震预警时，如果条件允许，我会立即采取行动，如迅速进入安全地带、关闭电源和气源等。预警时间虽短，但足够我们采取一些紧急措施。此外，我还会积极宣传和推广地震预警知识，鼓励身边的人也参与进来，提高整个社会的地震防灾能力。
第三，加强地震防灾意识。地震防灾意识是每个人都应该具备的素质。不仅要了解地震的危害和预防知识，还要时刻保持警惕，不抱侥幸心理。我会经常参加地震应急演习，学习正确的应对方法，并将知识传播给身边的人。此外，我还会关注地震动态，了解地震风险，以便及时采取应对措施。
第四，学会急救和心理疏导。地震发生后，受伤者和受到惊吓的人很多。因此，掌握一些急救和心理疏导知识是非常重要的。我参加了急救培训和心理疏导课程，学会了一些基本的急救技能，如伤口包扎、人工呼吸等。我还学习了一些心理疏导技巧，帮助受灾群众缓解恐慌和紧张情绪。这些知识不仅能帮助我更好地应对地震，也有助于我成为一个社会责任心强的公民。
第五，参与地震灾后重建。地震发生后，受灾地区需要进行灾后重建。我积极参与了一些志愿者的工作，为受灾地区提供力所能及的帮助。我参与了衣物和食品的募捐活动，并亲自前往受灾地区，为受灾群众提供实际的帮助。我还和一些专业的志愿者团队一起参与重建工程，帮助受灾地区尽快恢复正常的生活和工作秩序。通过参与地震灾后的重建工作，我深刻感受到了团结和帮助的力量，也更加体会到了正确处理灾后问题的重要性。
总的来说，地震是一种无法预测和避免的自然灾害，但我们可以通过提高自救能力、参与地震预警、加强地震防灾意识、学会急救和心理疏导以及参与地震灾后重建等方式来减轻地震给我们带来的损失。只有在灾难面前发挥最大的应对能力和团结互助精神，我们才能度过地震这一挑战，并且更好地保护自己和他人的生命和财产安全。
应对心得体会篇三
第一段：引言（压力的定义及背景）。
压力是现代社会中普遍存在的问题，是指个人在面对各种挑战和需求时产生的心理和生理的反应。现代社会的快节奏，激烈的竞争以及人际关系的复杂性，都让人们面临着越来越大的压力。如何有效地应对生活中的压力，成为了我们必须要面对的问题。
第二段：压力的危害。
长时间的压力对人体健康有不可忽视的危害。心理上，压力会引发焦虑、抑郁等心理障碍，影响人的情绪和心理健康。同时，压力还会影响到人们的思维能力和决策能力，进而影响日常生活和工作效率。生理上，压力导致人体的免疫力下降，容易患上各种疾病，如高血压、心脏病等。因此，面对压力，及时通过适当的方式进行应对是至关重要的。
第三段：积极健康的应对方式。
第一种应对方式是寻找合适的发泄途径。有时候，大声地倾诉自己的情绪、抒发心中的不满，能够有效地减轻压力。可以选择找亲近的朋友倾诉，或者通过写日记、练习冥想等方式来放松自己。此外，积极参与体育运动也是一种非常好的发泄压力的方式，运动可以帮助释放紧张的情绪，让自己保持身心舒畅。
第二种应对方式是合理规划时间。有时候，压力来自于任务过多，事情繁杂。此时，合理规划时间，制定优先级，去完成重要的任务，有助于减轻压力。在处理任务时，可以学会拒绝不必要的邀约和承诺，避免过度负荷。同时，定期安排休息时间，保障充足的睡眠也是必要的，这样能够让自己恢复能量，更好地应对压力。
第三种应对方式是培养良好的生活习惯。压力与人的生活习惯息息相关，不良的生活习惯会使人更容易感受到压力。保持健康的饮食习惯，合理摄入营养，不过度依赖咖啡因和糖分，有助于增强身体的抵抗力。此外，适度的锻炼对缓解压力也有明显的帮助，可以选择自己喜欢的运动方式，如慢跑、瑜伽等，来放松身心。
在我个人的成长过程中，我也经常面对各种各样的压力。通过不断摸索和实践，我慢慢找到了适合自己的应对方式。首先，我会定期的和朋友聚会，倾诉自己的心声，增加沟通和互动，从而获取情感的安慰和支持。其次，我明确自己的工作重点，合理规划时间，通过时间管理来提高自己的工作效率，减少压力的积累。最后，我也意识到保持积极的心态十分重要。无论是工作还是生活中遇到困难和挫折，我都会以积极乐观的态度去面对，寻找解决问题的方法，增强自己的抵抗能力。
第五段：结论。
面对压力，每个人都有不同的方式和方法来应对。但无论采取何种方式，最重要的是积极主动地面对问题，去寻找解决的办法。通过发泄、规划时间、培养良好的生活习惯以及保持积极心态，我们能够更好地应对生活中的压力，保持身心健康，迎接挑战和机遇。
应对心得体会篇四
危机是指突发的、紧急的、威胁到组织或个人正常运行的事件或情况。在现代社会中，各种危机几乎无处不在，如自然灾害、意外事故、经济危机等等。面对危机，一方面我们应该及时做出积极应对，最大限度地减少危害，另一方面，我们也可以从危机中获得经验和教训，做到随机应变，从而为未来的危机情况做好准备。
第二段：危机应对的原则和策略。
在危机应对中，有几个重要的原则我们需要遵循。首先是及时性，即要迅速作出反应，避免危机的扩大化。其次是透明度，要及时向相关方通报危机情况，以免引发不必要的恐慌或误解。再次是统一性，要在危机发生时形成一个统一的指挥体系，确保各项应对措施的协调推进。此外，合理分析危机源头和相关环境，制定相应的应对策略也是至关重要的。
为了更好地理解和运用危机应对心得，我们可以回顾一些成功的危机应对案例。例如，2018年广东汕头市附近发生了一次级别为6.0的地震，造成了一定的破坏和人员伤亡。当地政府采取了及时应对措施，组织抢险队伍在第一时间赶到现场救助伤员，疏导交通，同时向广大居民发布相关安全指引和应急预案。这一系列的应对措施有效减少了损失，最大限度地保障了民众的生命安全。
在日常生活中，我们也可能会遇到一些小的危机，例如突然的考试、意外事故等突发状况。对于个人来说，一方面要保持冷静，不慌不忙地应对危机，另一方面也要快速调整心态，积极面对问题。在我个人的经历中，我曾遇到过一次突发状况，我考试前突然生病，无法按时参加考试。当时我没有慌张，第一时间联系老师并提供了医生的证明。通过积极沟通和解释，我成功地推迟了考试，并有机会补充考试，以达到预期的成绩。
第五段：结语。
危机应对是一项重要的能力，它要求我们在紧急情况下能够冷静应对，做出正确的决策和行动。通过学习和总结过去的危机案例，我们能够更好地应对未来可能发生的危机情况。同时，个人在日常生活中也要保持冷静和乐观，以积极的心态应对突发状况。只有这样，我们才能更好地应对和克服各种危机，使我们的生活和工作更加平稳和有序。
应对心得体会篇五
一、迅速控制事态。
无论面对的是何种性质、何种类型、何种起因的突发事件，领导者都应积极进行处理，立刻作出正确反应并及时控制局势，以积极的态度去赢得时间，以正确的措施去赢得公众，创造妥善处理危机的良好氛围，而不应一开始就采取消极、被动的态度，追究责任，多方埋怨，推诿搪塞，从而耽误处理突发事件的时间，造成处理的被动局面。此时领导者应从容面对，快速反应，果断行动。突发事件发生后，能否首先控制事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理突发事件的关键和首战，要达到这一目的，领导者可采用：
1.心理控制法。
心理控制的方法是告诫我们在意外和突发事件发生后，人们心理都会产生相当大的冲击与压力，使大部分人处于强烈的冲动，焦躁或恐惧之中，所以领导者首先应控制自己情绪，冷静沉着。领导者要以“冷”对“热”，以“静”制“动”，镇定自若，组织成员的心理压力就会大大减轻，并能在领导者的引导下恢复理智，利于意外情况和突发事件的迅速及时解决。要达到心理控制的目的，领导者可以两方面去努力。
第一，领导者自身要从容镇定。心理学认为，任何人都有一种遵从心理，即受他人活动影响，自己也从事和他人同样的活动。越在心理波动，价值选择目标不定的情况下，越易于产生遵从心理。因此，在突发事件来临时，领导者要冷静，不能自己先乱了方寸。
第二，多做说服教育。现在发生在基层的突发事件，大多都属于人民内部矛盾，群众要求大部分是合理的或具有合理因素，只是因为急于解决问题而采取了过激的方式，为此，只能采取说服劝解，释疑答惑等方法来理顺情绪，化解矛盾，安定人心。
2.组织控制法。
组织作为重要资源，有其自身的独立价值。在处理突发事件时，组织的作用无法替代。发生在齐齐哈尔市“8•4”侵华日军遗化武器中毒事件，政府成功的运用了组织控制法，取得了显著的效果。8月4日，事件发生后，政府成立了由公安、环保、卫生等部门组成的救援领导小组，市安全生产监督管理局立即启动《危险化学品工作预案》，救援领导小组责成公安局出动150多名警力控制了l0多处现场，对运桶的车辆进行了封锁，并对所有涉及有毒物质的人员进行逐一排查，使事态及时有效得到控制。
要真正彻底消除因突发事件造成的危机，需要在控制事态后及时准确地找到突发事件原因，对症下药，使问题得到解决，这一阶段主要是作好如下方面的工作：
1.收集信息，掌握第一手材料。
突发事件的原因深藏在事物的内部，隐含在各种现象之中，要想把握它，必须掌握大量的材料，并能对此进行分析与综合，能透过现象看本质，据此制定出解决问题的办法。领导者在收集材料和信息的过程中，一般可采用公开调查和隐蔽调查等方法。公开调查法，即事件发生后立刻深入现场，观察事态的发展，了解破坏程度，特别要关注群众的情绪。可以广泛听取事件参与者、目击者的反映，想法。不漏掉任何有价值的信息，思路敏捷，善于从薄弱环节人手，寻找新的突破点。只有实地调查，领导者的感受才会强烈，解决的态度才会更坚决。隐蔽调查是指对有些突发事件不便做公开调查，而采用暗中观察，在不引起对方的警觉和不激化矛盾的情况下，依法收集掌握事件的情况和踪迹。至于采用何种方法去调查，主要还是依据事件本身的性质，要从实际出发。但有一点是要提醒领导者注意，材料必须真实。虚假的材料只能搞乱领导者的思路，使危机的处理走上弯路，给组织造成更大的损失。
2.确定事物的性质这是危机管理的关键。
在掌握大量材料的基础上，领导者要做好去粗取精、去伪存真、由此及彼，由表及里的工作。这主要是对突发事件做战略性的分析，包括突发事件的主要力量是来源于组织内还是组织外，是来源于国内还是国外，来源于哪些社会阶层或群体?危机所涉及的冲突是以什么方式来破坏社会，最终目的是什么?通过这些分析，使之对危机认识更深刻，更有针对性地提出解决危机的策略方案，争取控制危机的主动权。林肯说：“我从来不为自己确定永远适用的政策。我只是在每一个具体的时刻争取做最合乎情理的事情。
3.制定具体解决措施。
事件的性质确定以后，必须迅速制定处理问题的总体方案。解决危机的方案，首先要具有可行性，能在现有条件下付诸实施的可能，不求完美，但求实效。其次，要注重效果，标本兼治。突发情况的处理既要着眼于当前事件本身的处理，又要着眼于组织良好形象的塑造。不能采取头痛医头，脚痛医脚的权宜之计和视野狭窄、鼠目寸光的短期行为，而应从全面的、整体的、未来的、创新的高度进行。突发事件的处理，要求领导者的决策指向必须针对要害问题，达到“立竿见影”的效果。首先治“标”，为此而采用的决定方式可以是特殊的;在治“标”基础上，谋求治“本”之道。意外事件中常常是危机与机遇并存，处理时应富有创意，如果采取的方法巧妙灵活，恰到好处，有时会出现一个出乎人们预料的美好结局。所以领导者在出台处理意外事件的方案时，要充分考虑各方面的条件和因素，因人、因地、因事制宜，达到对公众、组织都有益处的效果，努力取得多重效果和长期效益。最后，要准备备选方案。为应对各种突如其来的变化，必须做多方面慎重考虑，对可能出现的情况做到胸中有数，从而使突发事件得到妥善解决。
三、及时向社会通报事件进展的情况，明确表明政府对事件的态度。
发生事件后，政府及其职能部门应迅速启动相关应急预案，组织人员深入调查核实情况。通过政府积极行动依法维护相关当事人的合法权益，适当时候让农民以亲身经历说明事件处理情况，让法官、律师等专业人士发表对依法处理事件的意见，并及时透过媒体向社会公布事件的真实情况，以政府公开的良好形象争取社会支持和认可。
四、果断解决问题。
实施决策方案，采取具体措施处理事件，是处理突发事件的决战时期。这时领导者的指挥能力、运筹、决断、魄力都将发挥重大的作用。
1.领导班子内要达成认识和行动的统一在危机时刻，能在情绪不稳的公众面前展现一个思想高度统一，强有力的群体形象，可以增强公众的信任感，也可以加强领导者的权威。同时也要明确责任，防止某些方面的疏漏。在领导群体中还必须确立领袖人物的核心地位，以其提出的思想、目标作为团结的基础和行动的指南。作为中心人物的领导者，必须是具有统御全局的能力，心理素质好，处变不惊，临危不惧、作风民主的人。
2.领导者亲临现场在突发事件中，领导者魅力的最好展现是亲临第一线指挥，稳定人心，也充分体现领导者胆略、勇气。“非典”期问，胡锦涛南下视察疫情最严重的广东，温家宝视察中国疾病预防控制中心，亲临北京佑安医院，给医务人员打气;走进校园看望学生、老师。领导干部亲临事件现场，不仅给大家带来心理上的稳定作用，更能随时掌握事件发展的进程及变化了的情况，从而使领导者的指挥决策减少失误，保证危机事件的有效解决。
3.用好人危机时刻是急需人才的时候，也是人才发展的最佳时机。这时的用人要突破传统框子，不拘一格。古人讲得好：重赏之下必有勇夫。为鼓励人才的脱颖而出，要运用灵活的激励手段。危机中要纪律严明，不容许有破坏组织团结、扰乱民心的言论与主张，维护组织的利益。
4.执行要有力处理突发事件，常常会遇到各种意想不到的阻力，如果忍让、退却，就会带来无穷的后患。近几年屡禁不止的私自开采，乱挖乱建小煤窑爆炸伤人事件，一定程度上是由于我们对违法行为处理不力而造成，一有机会便出现反复。所以，只要是正确的措施，一经公布，就要坚决贯彻，丝毫不能妥协。
五、总结经验教训。
突发性事件被平息后，组织获得了相对的平静与稳定，这并不意味着危机过程已完结。这时的领导者的主要工作是致力于危机的恢复和危机的根本解决。因为危机公开的冲突被制止了，但引起危机的深层次的问题并没有解决。如果不从根源上控制，还会以其他方式再发生。所以此时的领导者，一方面在恢复正常的社会活动外，更要从系统的角度查找问题出现的深层次诱因，教育广大群众提高认识，避免类似事件的再次发生。并有效地制定危机后管理工作的重点，使群众看到领导者的远见与对组织负责的精神。
(1)认真查找工作中的缺点。突发事件出现，说明我们工作中存在的问题不少，例如发生在个别农村的假酒中毒事件，如果基层干部工作主动些，对农民生产、生活多关心些，事发地的工商、卫生、法制宣传、食品监管、技术监督部门的同志们能工作深入一点，对个体户生产与人民的饮食卫生相关联的小企业严格管理，惨剧是可以避免的。
(2)制定整改措施。事件处理后，对发现的问题，要制定出严格的整改措施。举一反三，排查隐患，见微知著，超前防范，以确保不再发生类似问题。
(3)改进工作作风。处理突发事件，虽然有方法和艺术，但方法和艺术不是万能的，关键还在于平时扎扎实实工作，要防止把主要精力放在处理突发事件上，而忽视日常工作的倾向，切实转变工作作风，将危机消灭在萌芽阶段。
应对心得体会篇六
地震是地壳发生剧烈震动的自然现象，对人类造成严重威胁。为了应对地震灾害，许多国家和地区都制定了各种应对措施和指南。在日常生活中，我们也要学会如何应对地震。通过个人经历和学习，我总结出一些地震应对心得，与大家分享。
首先，地震前的准备是至关重要的。早在地震来临之前，我们就应该学会如何自救。首先，要了解自己所居住的地区是否处于地震频发地带，并根据地震频发程度做出相应的防范措施。同时，要准备一份应急包，包括食物、水、药品、照明设备和紧急联系信息等。在地震发生时，这些物品将对我们的生存至关重要。此外，在家中进行地震应对演练也是必不可少的。通过模拟地震情景，我们可以更好地了解应对地震的方法和技巧。
其次，当地震发生时，保持冷静是最重要的。在地震中，许多人都会因恐慌而选择错误的行动，导致更大的伤害。我们要明白，恐慌只会让情况变得更糟。在地震发生时，我们应该立即采取以下行动：首先，要尽量找到安全的地方，如桌子下、墙角等，保护头部。其次，要迅速关闭燃气和电源，以防止火灾和爆炸。此外，要尽量远离窗户、玻璃和大型家具等易倒的物体，避免被砸伤。
再次，地震后的应对和救援也是至关重要的。当地震结束后，我们要冷静分析自身情况，并尽可能迅速地进行自救。如果被困住了，我们要尽量寻找可破墙逃生的方式，或者制作求援工具吸引救援人员的注意。同时，要保持清醒和保暖，节约食物和水源，以便等待救援。当救援人员到来时，要配合他们的工作，并听从他们的指示。
最后，地震经历也带给我们了深刻的思考和启示。地震是一种无法避免的自然灾害，它教会了我们谦卑和珍惜生命。面对地震，我们应该团结一心，互帮互助。在地震应对过程中，我们看到了很多普通人的伟大行为和善良之心。因此，在平常生活中，我们要学会尊重和关心他人，这样在危急时刻，我们才能共同渡过难关。
综上所述，地震应对是一项需要平时积累和实践的技能。通过提前准备、保持冷静、灾后应对和思考启示，我们可以更好地应对地震，并减少地震灾害对我们的伤害。只有坚定信心和正确行动，我们才能基于经验和知识去面对各种突发情况。地震是一场考验，但通过学习和实践，我们一定能够成为地震应对的强者。
应对心得体会篇七
我今天讲几个问题，一是什么是突发公共事件，它的基本内涵是什么;第二个，对于突发公共事件，政府有哪些责任，我们公务员应该有哪些基本的素质要求;第三个方面，我们讲应对突发公共事件的三种能力：法治能力、决策能力和协调沟通能力。
应对突发公共事件的能力，是政府的一个基本职责，也是公务员的一个基本能力。突发公共事件，从时间上来说，它就是突如其来的、意想不到的一些天灾人祸。应对突发事件，又可以叫灾害管理，这是从严重程度来划分的;另一种叫法是，公共危机管理。危机，实际上是讲突发事件的波及的范围，可能会成一个地区、一个国家或者全球性的危机。例如sars病毒、禽流感等都带有全球性的危机。
第一个问题，突发公共事件的基本内涵。
突发公共事件管理，是在管理过程中的一种非常态的管理。这种管理的非常态，有时候就给我们一个错觉，即天灾人祸是百年不遇、十年不遇的，是偶然发生的，相对来说，其发生的概率较小。但是，我们首先要肯定，突发事件其实是经常地、方方面面地暴露在我们日常的各种活动之中。
古希腊的一位哲学家曾经这样说过：“人类的一半活动是在危机当中度过的”。我国是世界上遭受自然灾害最严重的国家之一。自然灾害平均每年造成近2万人死亡，直接经济损失高达国家财政收入的1/4至1/6。20世纪全球发生的破坏性地震中我国占1/3，死亡人数占1/2,近50年，477次地震死亡27.8万人，直接经济损失420亿元;全国有2/3的国土面积不同程度受到洪水威胁，特别是长江、黄河、淮河等七大江河中下游地区，集中了全国1/2的人口，3/4的工农业产值，洪涝灾害的威胁更为严重。发生的特大洪水，使3.34亿亩农田受灾，死亡4150人，仅直接经济损失就达2551亿元。近几年每年因各类事故造成13万多人死亡，70多万人受伤，直接和间接经济损失约2500亿元。全球交通事故每年伤害1500万人，死亡70万人，我国占1/6;仅，道路交通事故死亡12万多人，煤矿事故死亡6434人，火灾事故死亡2497人。在各类事故中，一次死亡30人以上的特别重大事故，平均每月达1.2起。目前全球新发现的30余种传染病已有半数在我国发现。20全国按规定报告的27种传染病发生近260万例，其中死亡6474人，死亡率为0.48/10万。特别是非典疫情，波及内地24个省份的266个县(市、区)，报告病例5327例，死亡349例。发生的高致病性禽流感疫情，波及16个省(区、市)，疫情对我国经济发展，特别是家禽养殖业和农民增收造成了严重影响。
我国近十年来的突发事件，包括自然灾害、生产安全等方面的事故，在经济上所造成的损失，每年大约是在6000亿美元，约占gdp的5-6%，各种事故的总量，每年增长的幅度也在6%左右。最高的年份，增长到22%。这是一个庞大的数字。有的专家曾经做了一个统计，我国每年发生的事故，平均分摊在公务员身上，数量是每年每人一件。这对我们从中央到地方政府的公务员，是一个巨大的压力。所以提高应对突发公共事件的能力，对于公务员来说是当务之急。把应对突发事件能力纳入到政府的职责，并且作为政府管理的一个重要职能。
第一要确认在突发事件发生时，哪些价值会受到威胁?是什么价值受到威胁?这是必须要明确的。政府的职责，就是要确认是哪些价值受到威胁，我们如何使这些价值免于受到这种威胁，或者减少损失。
第二就要考虑、研究，威胁来自哪里。有时威胁来自天灾，有时来自人祸，有时也可能源于我们的责任没到位或者技术手段不够。所以，只有认清威胁从哪里来，我们才能够找到根源，对症下药。
第三谁来解决这些威胁呢?这是第三个要回答的问题。突发公共事件的威胁处理不是由单独的哪个人、哪个单位能解决的，根据事件的大小及危害程度，有时可能会上升为一个地区、一个国家甚至全世界联起手来处理。的东南亚海啸，涉及到了全世界范围内的赈灾活动、救助活动。如果不是全世界各个国家联合起来，这场海啸带来的灾难就很难恢复。
第四解决这些威胁的手段是什么呢?突发事件的性质不同，我们所采取的解决手段就不一样。有些需要做疏导工作，有些需要采取严厉打击措施，如恐怖分子的恐怖活动。
第五谁来为安全支付成本。突发事件造成的损失，都是要计算成本的。
第一个特点，突发性和紧急性。公共事件的突发性和紧急性需要领导者马上做出决策，使损失降低到最小。如恐怖事件、事故灾难、特大刑事案件等。
第二个特点，高度的不确定性。例如年的sars病毒，这是我国以及全世界从没有预见的灾难。由于缺乏预见与应对经验，其不确定的特殊情况使得全国陷入恐慌之中。又如切尔诺贝利核电站泄漏事件给我们的启示。核电站的的巨大贡献是有目共睹的，但其泄漏的危害却也是非常不确定的。
第三个特点，威胁的社会性。我们都知道的9.11事件，不仅给美国，也给全世界的经济带来巨大的损失，全世界的经济降低了一个百分点。19的特大洪水，不仅影响了我国的农业生产，同时也影响了我国的教育、经济、服务业等方方面面。
第四个特点，救援资源的稀缺性。突发公共事件一发生，就会动用社会物资储备。物资的大量需求，就会对政府造成一定的压力，怎样调配好这些物资，对政府来说是一个巨大的考验。
三、我国把突发事件分成四类。
第一类是自然灾害，主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾7个分类。
第二类是事故灾难，包括安全事故、环境污染和生态破坏事故2个分类。安全事故包括生产、交通运输等行业企事业单位发生严重人员伤亡和经济损失的事故;电力、通信、信息网络、金融支付和清算系统、特种设备事故，大中城市供水、燃气供应中断;坠机、撞机等。环境污染和生态破坏事故包括严重水污染，因资源开发造成严重环境污染和生态破坏，危险化学品严重泄漏，核设施发生严重放射性污染等。当环境污染和生态破坏造成特大人员伤亡和巨大经济损失，或濒危物种生存环境遭到严重破坏时，称为特大环境污染和生态破坏事故。
第三类是公共卫生事件，包括重特大传染病疫情、重特大动植物疫情、食品安全与职业危害事件3个分类。重大传染病疫情包括鼠疫、肺炭疽或非典、人禽流感。特大传染病疫情是指影响大，波及范围广，出现大量病人或多例死亡病例等。重大动植物疫情包括口蹄疫、高致病性禽流感等重大动物疫情及植物疫情。特大动植物疫情是指发生一类动植物疫情，或者可能造成人类传播的动植物疫情。食品安全与职业危害事件包括发生百人以上食物中毒;50人以上急性职业病，或者重大人员伤亡事件等。
第四类是社会安全事件，包括重大群体性事件、重大刑事案件、涉外突发事件3个分类。重大群体性事件包括金融挤兑;党政机关和要害部门遭冲击、围攻;交通要道或枢纽遭阻断;非法集会游行示威、聚众闹事、群体性械斗、冲突事件及暴狱;高校发生人数较多、影响较大聚集，或可能走出校门，造成重大社会影响;涉及境外宗教组织背景的大型非法宗教活动，或者严重影响民族团结的群体性事件;因土地、矿产、水资源、森林、草原、水域、海域等权属争议和环境污染、生态破坏引发群体性事件造成严重后果;因市场商品短缺及物价大幅波动造成的抢购和市场混乱等。重大刑事案件包括杀人、爆炸、绑架、抢劫、投毒和邮寄危险物品;走私、金融诈骗;劫持民用航空器、客轮和货轮;危害性大的放射性材料或数量较大的炸药或雷管被盗、丢失;非法捕杀、砍伐国家重点保护野生动植物和破坏物种资源致使物种或种群造成灭绝危险;重大制贩毒品案件;盗窃、出卖、泄露及丢失国家秘密资料;攻击和破坏计算机网络、卫星通信、广播电视传输系统;在我国境内发生的涉外、涉港澳台重大刑事案件等。涉外突发事件包括外国驻华使领馆或机构遭冲闯;我驻外使领馆或机构及人员遭受重大伤亡和财产损失;其他可能严重损害我对外关系的突发事件。恐怖袭击、危害国家安全事件乃至外敌入侵，也是我们必须高度关注的突发公共事件。
主要是指对于安全的威胁程度，按照程度来划分的。
四级国家预警级别。
预警颜色威胁程度报告级别。
•红特别严重国务院。
•橙严重国务院、省级政府。
•黄较重省级政府。
•蓝一般地市、县级政府。
中国将突发事件的威胁程度分为四个等级。其威胁程度分别为特别严重、严重、较重、一般;用颜色来表示，分别为，红、橙、黄、蓝;按照严重程度要报告的上级机构分别为：国务院、国务院及省级政府、省级政府、地市及县级政府。
突发公共事件在发展过程中，每个阶段的特征也不相同，我们也可以把它称之为周期。
第一个时期，突发事件的潜伏期。在这个时期，突发事件一般不容易察觉，但是已经有先兆。这个阶段，我们强调的是预防，及时发现并向有关部门上报。
第二个时期，突发事件的爆发期。如果在潜伏期没有做好预防工作，突发事件就会爆发出来。例如，任何火灾都可能是由一个小火苗开始的，如果在小火苗时期不能将其消灭掉，那么就会引发巨大的火灾。爆发期往往让人措手不及，但是应对突发事件主要是指在爆发期。这时候就要做出决策、搜集信息、组织资源。
第三个时期，突发事件的持久期。突发事件如果在爆发期没有很好地控制住，就会导致灾难不断发展、蔓延、恶化下去。
第四个时期，突发事件的恢复期。这个时期主要任务是重建在突发事件中造成的各种损害与损失，使之恢复常态。
第二个问题，突发公共事件的政府责任及公务员的素质要求。
一、在突发公共事件突然发生的时候，政府首先需要做什么?
第一，政府首先要识别危机、判断危机的性质，从而预测危机的破坏程度及发展状况。
第二，做出决策。在正确识别危机之后，就要马上做出决策及指挥方案。
第三，协调资源。领导者要充分利用社会资源，调动交通、食品、医疗等各个方面。其中，很重要的一个问题是沟通问题，包括与媒体的沟通、与受害人的沟通、与工作人员的沟通等。危机到来之际，最重要的一点是群众与政府的齐心协力，发扬合作精神，共同面对、解决问题，恢复正常的社会生活和经济运行。
首先，制定完善的应对计划。领导者要做出预案，计划事件发生后的应对、负责人、资源的调配、人员的调动、财政的支出等。
第二，建立高效的协调机构。在突发事件发生时，由于事件的紧急性，这就需要建立一个专门的应急指挥中心，这个指挥中心在这个应对事件中起着中枢作用，领导者通过它调动各个部门，发号施令。
第三，全面的应对网络。这个网络包括了地区的、国家层面上的、国际层面上的范围，同时建立一支专业队伍，构建包括交通、通讯等在内的应对的防护，形成一个强大的网络。
第四，成熟的社会能力。也就说要依靠群众，通过调动群众，达到一种有效的应对方式。
从公务员角度来讲，在应对突发事件的过程中，恰恰是考验公务员能力的时刻，或者也可以说，有什么样的公务员就有什么样的应对方式。公务员优秀的应对水平，往往会在危机到来的时刻，形成一个成熟的、敢于负责任的政府，也会造就一批优秀的公务员。在突发事件发生时，公务员承受着巨大压力，但越是这样就越是考验公务员。
公务员面对的压力有以下几点：
第一点，突发事件对生命、价值和目标的严重威胁，就会突然对公务员的心理造成一种恐惧的压力。第二点，重任在肩。突发事件发生的时候，处于领导地位的人就会感觉到重任在肩、责任重大，一旦处理不好，就会造成巨大的危害。第三，恐惧失败，局面失控。一旦局面失控以后就惊慌失措，难以把握、控制局面。第四，时间紧迫，信息不确定，接收不到所需要的信息，这样就会造成决策中的手忙脚乱，甚至会引起决策的失误。
四、面对压力，公务员应有的素质。
在面对这些压力中，公务员自身的素质非常重要，否则就会被压力压垮，在处理现场决策一塌糊涂，甚至自己失去理智。所以说，我们要有一支专业而高素质的公务员队伍。平时，我们的公务员要做一些关于素质方面的训练。
公务员的基本素质包括以下几点：
第一，培养情绪的稳定性。它要求不能过分情绪化，悲喜不定，遇到困难就惊慌失措，失去清醒、理智;在处理危机时，要有清醒的头脑，理出处理问题的思路来。情绪的稳定性，决定了决策者能不能承受一定的压力。
第二，决策果断，有控制力。它要求在遇到危机时，决策者能马上控制局面，担负起事件的责任，办事果断、明智。
第三，自信和勇气。要想保持自信，就得有一种理智的心态。自信，首先是要有相信自己可以把面对的事情处理好的决心，它同时需要一种勇气来承担这个责任。
第四，谨慎，持重。作为一个决策者，在决策时一定要谨慎从事，不能武断地仓促决策，从而造成考虑问题的不全面。
所以，对于一个公务员来说，要善于沟通，善于倾听别人的意见，善于有效地组织团队和民众来应对各种危机。而且要善于理性地分析，善于系统地思维和统筹规化，从而独立地做出决策。一个优秀的决策者还要善于融合不同的意见并做出选择。
五、对于担负领导职务的公务员来说，还要注意的几点问题。
第一，必须坚持一种符合社会主流价值观趋势的核心价值观。也就是说，当危机事件发生的时候，领导者一定要首先考虑什么是最重要的，什么是处于第一位的。今天讲以人为本，人民的财产、人民的生命，始终是要摆在第一位的。所以，危机来时，我们要考虑的核心价值观就是人民的安全问题，而不是经济效益。
第二点，作为一个政府的领导人，在解决突发事件的时候，一定要充满社会责任感和信誉度，说的每句话，做的每件事都要向社会、向老百姓负责任，这样，才能得到人民的信任。同时，领导者也要善于沟通，充分调动人民的信心与积极性，从而一起对抗危机与灾难。
我们主要谈三个方面的能力建设，第一个是依法应对的能力，第二个是决策指挥的能力，第三个是协调和沟通的能力。
一、公务员在面对危机时依法应对。
这里有三个关键性问题需要我们来解决。第一个是我们如何获得更多的时间，第二个是怎么样获得更多的信息，第三，应该怎样有效地配置资源。
公务员怎样在面对危机时依法应对，即怎样提高我们的法治能力。突发公共事件法治属于非常态法治，是关于突发事件引起的公共紧急情况下如何处理国家权力之间、国家权力与公民权利之间、公民权利之间的各种社会关系的法律规范和原则的总和。作为预防、调控、处理危机的法律手段，突发公共事件管理的法治是整个国家法律体系的重要组成部分，是一个国家或地区在非常规状态下实行法治的基础。
突发公共事件法治的非常态性，使得常态中的一些法律法规的作用就很有限了，在处理一些问题上，如果还按照常态的法律法规，可能就行不通了。例如“非典”时期，为了防止病毒的蔓延，政府需要将病毒携带者进行隔离，这是强制性的措施，但也需要有法律依据。所以，我们的法治建设，在处理突发公共事件的过程中就显得尤为重要。在突发公共事件发生时，一定要运用法律的手段去解决问题，如果离开了法律，社会秩序就会被完全打乱。但是，突发事件法治的非常态性，又使得我们在解决问题的时候，会造成一些人的损失，这就需要我们不断完善法治建设，将损失降到最低点。这种法治建设有其特定的含义，它不同于正常状态下的法治建设。
首先，内容和对象上的综合性和边缘性。由于突发事件产生的原因及其表现形式是多样性的，损害程度也是多层次性的，例如会对整个国家、地区、人民群众等造成巨大的危害。例如像禽流感，一旦鸡感染了病毒，就会影响老百姓的身体健康。另一方面，养鸡的农民也蒙受了巨大的损失，甚至是毁灭性的打击。所以，我们的法律一方面要保护广大人民群众的利益，同时也不能忽视养鸡户的利益。又例如松花江水污染事件，它引起了两个国家的争端。这不仅仅是一个环境问题，还涉及到外交、媒体舆论等等的问题。这就使得我们的法律适用的范围很广，带有一种综合性和边缘性，涉及到了政治层面、经济层面、文化层面、社会层面等众多领域。
第二点，适用上的临时性和预备性。因为突发事件的紧急性，这就使得我们的法律制定有非常态性。平时的法律处于预备性，什么是临时性呢?平常这种法律是闲着的、预备的，突发事件的时候用这个法，不能滥用。比如说突发事件来了，交管部门说这条路封死了人不能走。法律有了规定，作为交管部门就有这个权力。平常的时候交管部门也说这条路不能走，那是不行的。不能把突发事件时候适用的法律拿到平常来，而且突发事件一结束，马上失效不能再用了。对民众强制隔离，不许上班，这在突发事件的时候可以。等事件都结束了还实行隔离那是不行的，民众就要愤怒了，质疑法律。所以具有临时性和预备性，不能随便用，什么时候起，什么时候止。按道理说法律都是正常的，但是突发事件时的法律属于例外。
第三点，实施过程中有很强的行政紧急性。我们的法律是在民主制度的状态下实施的，也表现了鲜明的民主性，但是在解决突发事件时，因为其紧急性，就需要领导者在做出决策的时候不能够做到广泛征集民众的意见;其行政的紧急性，使得法律、决策的制定不能按照惯常的民主程序。在这种情况下，行政权相对集中。政府的权力集中在决策机关，决策机关的权力集中在领导人手里，并且需要领导人决策时的果断与明智。
第四点，立法目的上更强调对权利的保障性。从立法的目的来讲，法治建设很重要一条是，它强调对权利的保障性，法制是维护人民权利的。突发事件发生时，肯定会使人民的一些基本权利，受到干预、限制和损害。这就需要我们在法治建设上，在制定突发事件应对法律的时候，要充分考虑到人民的一些基本权利，如生存的权利、受教育的权利，不能受到严重地侵害，而要以保障人民的权利、利益为根本的目的。另外，法律还要保证，一旦人民的权利在无意中受到侵犯，他们有请求国家给予赔偿的权力。
第五点，法律制裁具有更大的严厉性。突发事件中的法治、法律制裁，应该具有更大的严厉性。由于突发事件情况的特殊性，这时候的违法、犯规行为，也许会引起更大的社会危害。例如，非典时期，政府要求所有的病毒携带者都要进行隔离治疗，但是如果有的病人漠视法律，私自离开隔离区而跑到社会上，其后果不堪设想。所以，对于这种情况的处理，就要采取更加严厉的法律制裁。
目前，我们的法治建设还不够完备，还需要进一步健全和完备我们的法律体系。我们国家在这方面做了很大的努力。目前，“紧急状态”的条款已经进入《宪法》，这就使得我们在说运用“紧急状态”的相关法律条款时，就有了《宪法》作为依据。下一步，我们国家还要制定统一的《中华人民共和国突发事件应对法》。
鉴于目前我国危机管理法制的分散化、专门化、部门化，需要一个关于突发事件和紧急状态的综合性立法，以弥补单项立法的不足和固有缺陷。《突发事件应对法》是我国突发公共事件立法从单项治理过渡到综合治理的历史性标志，它是对整体制度安排的法律回应。
另外，我们在运用行政的紧急权力的时候，一定要运用法律的手段，依法办事。相对来说，行政紧急权力的权力较集中，这更要求我们的权力在运行中，要受到法律的限制。
行政紧急权力在运行中受到法律的规制，主要体现在以下几方面：
第一，范围规制，是法律保留原则的体现。行政权在范围层面上一定要明确地受到限制，首先要限定哪些可以去做，哪些不可以去做。因为，行政权力必定会使一部分人的正常权力受到限制，所以在实施行政行为的时候，一定要慎重，不能侵犯人民群众的利益，不能体现随意性，这就是法律保留原则的体现。
第二，程度规制，即比例原则的约束。突发事件时的行政紧急权力，由于其情况的特殊性，势必会侵犯到人民的一些基本权利，但是，在权利的侵犯程度上，我们讲究最小侵害原则，即将对侵犯程度降到最低，保证社会的正常运行。
第三，程序限制。行政的紧急性，并不是要求在制定与执行政策时不按照法律程序办事，也不是说没有程序了，更不能谁想怎么做就怎么做，必须经过相关部门的批准。依法应对，就一定要注意行政权力是否在边界限制之内。
决策指挥能力非常重要。领导者在突发事件中的应对决策，实际上有时冒着很大的风险，是一种风险决策，或者说是风险性的管理。管理上有一个著名的定律叫墨非定律。墨非是美国一个航空试飞的工程师，他曾经说过这样一句话“如果有两种选择，其中一种将导致灾难，则必定有人会做出这种选择。”成功与失败的机率各占一半，这就是在做出决策时，最难克服的一点，也是决策的风险所在。这就要求我们在做决策时，既要听取多方面的意见，分析好各方面的因素，也要果断英明，迅速而正确地做出决策。
领导者在做出决策时，需要克服以下几个问题：
首先一个问题就是，危机现场中的“管理者效应”。什么是危机现场当中的管理者效应?决策者制定的决策难免僵化或过于受限于具体数据。常常会出现以下几种决策反应，第一种是“鸵鸟反应”——自以为是式决策。这种决策是指在做出决策时，像鸵鸟一样将头扎到土里，自以为是，不顾事实与情况的变化，从自我的想象出发做出决策。第二种是——“兔子反应”。这种决策表现为，紧急事件一发生，决策者就变得惊慌失措，仅仅依靠现有的一点点不充足的信息，还没把情况搞清楚，就马上做出决策。这样的结果只能是引发难以收拾的后果。例如，在解决化学气体泄漏的问题上，泄漏以后可能会引起爆炸，我们用水的办法把它打成一种水墙，这样的话可能避免引爆。但是水是流动的，如果一旦水流进河里，那就把这些容易产生污染的有害物质也带到河里。这就是：一个问题解决了，另一个更遭的问题出现了。还有一种反应是“出租车式的反应”，就是看到一个方案就做决定，根本不考虑这个方案是否是最好的，是否是最适合的。这种情况往往在事情比较紧急的情况下出现。例如，同样的“非典”问题，美国发现“非典”病人，采取的第一个方法是立即将病人隔离，不许出门，不许上医院。告诉市民，谁发烧就在家里等着，打电话告诉医院，医院会有人告诉你怎么处理，或者医务人员亲自登门指导你正确的做法。并且规定：一旦病人出门就视为违法。但是我们国家的病毒携带者，一发现情况就去医院，结果在大街上、公交车上就把病毒传染了出去，造成了极大的社会危机。
另外一个问题是，决策制定者已被现有信息和直接获取的信息所控制，这也有三种决策反应的表现。第一种是“黄粱美梦”反应——一厢情愿式决策。这种决策者完全按照自己的意愿来处理问题。第二种是“粗心轻率”反应——走马观花式决策。这种决策往往简单化、粗暴化，甚至不知道事情真相就做出决策，缺乏专业地处理突发事件的基本常识。第三种是“闻风而起”反应——见风使舵式决策。在处理突发事件中，不是能说，谁有权力，谁胆子大，谁就能处理事件。决策者一样要有畏惧心态，这也是提高公务员决策能力的一个重要方面。
在决策中，我们要有一定的常设机构，用来做出决策，调配资源。这就需要我们健全机构的体制。专门机构可根据危机的不同等级，依法获得各种自动授权，对危机的处理提出应有的基本决策构想和方案。在这样的一个机构中，我们要注意几方面的情况。第一是要信息分析系统要健全，没有信息就没法决策。第二是支持和保障系统，要把职权要划清楚。第三是决策系统要分两部分，即分为专家咨询分析系统与最终决策系统。最后一点强调决策中的责任机制。决策中的责任机制一定要健全。一方面要使我们的决策透明化，决策的透明度可以较容易地追究责任;另一个方面是决策者敢于负责。最后在追究责任的时候，要敢于承担起责任来。
当我们在处理突发事件时，很重要的一个问题是，你所面对的不仅是事故本身，而更重要的是，因为事故的发生所带来的很多人的损失。这些与危机关系最密切的群体，他们的利益与危机息息相关。所以，无论是我们在管理灾害，还是在管理突发事件，在解决事件本身的时候，我们必须正视的就是受到损害的这批人。几乎每个事故都是有伤亡的，与伤亡者的亲属的沟通，就是摆在管理者面前的一个很重要的问题。第二个问题是，管理者同时也要面对社会公众的反应。突发事件的发生，不仅仅关系着一部分特殊群体，它同样波及着社会的各个方面与群体。例如英国的疯牛病问题已经升级到贸易大战。英国的疯牛病，从一开始只是牛的问题，然后又是养牛户的问题，再到饲料的问题，然后再到牛肉出口的贸易问题，关联到的问题越来越多。所以，这方方面面的问题都需要管理者与利益相关的人做好沟通，与媒体沟通，与公众沟通。有时候，许多小事变成大事，许多小错酿成大错，很大程度上是因为在沟通上产生了断连与阻隔，从而产生了政府与群众之间的互不信任，也就谈不上政府与群众的齐心合力。所以说，有效的危机管理需要所有的利益相关者进行对话，并且在沟通过程中增加一种共识，从而共同解决危机，渡过难关。
在我国的某一个省，有一年马路上的一辆汽车撞死了一个小孩。结果，双方在协商的过程中，由于意见不和，激化了矛盾，最后升级为回族和汉族两个民族之间的矛盾。以致我们出动了上万的武警才解决了这场事件，最后造成了巨大的损失。所以，在解决矛盾的过程中，双方的沟通非常重要。
有效的沟通机制在危机管理过程中具有重要的作用。及时有效的信息沟通，即使不能制止危机的发展，也可以控制危机及其影响，同时加强反危机的协调工作，防止信息的谣传和谣言的传播，还可以在民众中起到稳定民心、警示、教育和监督等多种作用。危机管理中的沟通主要包括政府与公众之间的沟通、政府与新闻媒体的沟通以及政府各部门之间的沟通。所以，在沟通中，政府要建立新闻发布机制以及发言人，要在第一时间向公众说明情况，正确地对待记者的采访。新闻媒体对信息的传播是非常迅速而广泛的，政府要充分利用新闻媒体的优势，及时地了解信息，反馈信息。同时，建立政府网站，积极与群众产生互动，及时得到反馈意见。媒体的作用，就在于按照新闻传播的自身规律对危机处理过程进行干预和影响，促使危机向好的方向转化。媒体介于政府和公众之间，形成了一种三角互动关系，它既受政府制约，又在一定程度上影响政府;既引导公众，又需要满足公众需求。媒体一方面代表公众时刻关注、监视危机处理的进展，另一方面，又作为党和政府的喉舌，传达其声音，树立其形象。在处理突发事件中，媒体缺席对公众、对政府都是一种损失。媒体的引导正确与否，都会在社会上产生巨大的反响。
所以说，我们不能简单地说媒体是朋友或者敌人，它是一种力量，是公众和政府互动的一种力量，其巨大的作用是不可忽视的。所以，我们要引导媒体在突发事件中充分发挥它的作用，其主要方法主要有以下三点：第一，实现危机传播的基调统一;第二，塑造政府危机管理的良好形象;第三，在满足公众信息需求中保持社会稳定。
我们政府在沟通中，一方面要认识到沟通和利益相关者之间的关系，努力做好他们的工作。同时要充当好新闻发言人这样一个角色，正确地告诉公众发生的真实情况。第三要引导媒体帮助政府做好危机中的稳定工作，这样才有利于在危急的事态中处理得更好一点。所以，我们在今天的讲座中强调了公务员在处理危机中的这三点能力，这也是我们在危机处理中的一个薄弱环节。
应对心得体会篇八
天气是我们日常生活中无法避免的一部分。无论是炎热的夏天，寒冷的冬天，还是多变的春秋季节，都需要我们做好应对。通过长时间的观察和总结，我认为天气应对的关键是及时准确地获取天气信息，提前做好准备工作，合理利用天气资源，调整心态适应天气变化，并做好防护工作。
获取天气信息是做好天气应对的第一步。天气预报的准确率越高，我们才能更好地应对天气的变化。现在，我们无需去观察云彩，只需打开手机或电视，就能获取实时的天气情况。通过关注气象部门发布的天气预报，我们可以了解到当天和未来几天的天气情况，从而根据天气情况来安排自己的日程和活动。有时，我们可能还需要根据天气预警，采取相应的措施，确保自身和他人的安全。
提前做好准备工作是应对天气的关键。针对不同的天气条件，我们需要做好不同的准备。在炎热的夏天，我们可以准备透气性好的衣物，选择太阳帽、防晒霜等防晒用品，多喝水以保持体液平衡。在寒冷的冬天，我们需要穿戴保暖的衣物，戴好帽子、耳套等保暖用品，注意保护好手脚等易感冒的部位。在风雨交加的春秋季节，我们可以准备雨伞、风衣等防雨工具，注意增加衣物厚度，并及时调整穿衣搭配。准备工作要足够充分，以保证我们在面临恶劣天气时能够顺利度过。
合理利用天气资源是应对天气的有效方式之一。不同的天气条件给我们的日常生活带来不同的影响，但也提供了一些独特的资源。例如，在夏天的炎热天气中，我们可以利用太阳能来热水或发电，减轻对传统能源的依赖。在天晴的时候，我们可以晾晒衣物，节约能源并且增加衣物的清洁度。同时，天气的变化还给我们带来了各种自然景观，如彩虹、云海等，我们可以利用好这些资源，提升生活品质。
调整心态适应天气变化是应对天气的内在要求。由于天气多变，我们很难完全掌控。当遭遇恶劣天气时，我们不能抱怨和埋怨，而应该学会调整心态，保持积极的心情。无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天，我们都可以通过调整自己的生活和心态，来适应天气带来的变化。例如，在夏天的炎热天气中，我们可以选择安排户外活动在清凉的早晚时段，或者选择室内活动来避免中暑的风险。只有调整好心态，我们才能更好地面对天气的变化。
做好防护工作是应对天气的基本要求。天气对人体的影响不容忽视，特别是在恶劣天气条件下。例如，在高温天气中，我们需要注意防晒、补水和避免中暑；在寒冷天气中，我们应该增加衣物，防止感冒；在雨雪天气中，我们需要注意脚下的安全，避免滑倒。无论是何种天气，我们都需要根据天气条件来采取相应的防护措施，保护好自己和他人的安全。
天气是我们生活中的一部分，应对天气是我们日常生活的必修课。通过及时获取天气信息，提前做好准备工作，合理利用天气资源，调整心态适应天气变化，并做好防护工作，我们能够更好地应对各种天气条件，保障自身和他人的安全与健康。
应对心得体会篇九
本月二十日，根据县教委的安排，我报名参加了为期两天的“公需科目”培训，听取了进修学校石邦君老师主讲的《公共突发事件应急处理》一课，石老师的授课，深入浅出，通俗易懂，旁征博引，富有哲理。深感收获匪浅，使我深深体会到处置好工作中的突发事件任务之艰巨、责任之重大，以及不断提高自身依法管理水平和应对突发事件能力的必要性和紧迫性。
从近年的突发事件的发生看，无论是何种公共事件，大多是因为个别领导干部官僚主义严重、漠视群众利益、工作方法简单粗暴、违法行政（群众利益得不到保障、生活无着落、政策不配套、标准不统情报滞后信息不灵）、干部执政为民思想缺失、宗旨意识淡漠、基层组织软弱涣散、难以化解不稳定因素、对农村黑恶势力未能及时打击处理而致使事件升级。尤其是在当前改革攻坚阶段，各种矛盾增多，各类群众利益诉求增多，行政侵权、司法侵权个案的发生，很容易升级为涉政公共事件。所以要求我们每个干部：
一、要在处理突发事件时必须依法行政，公正文明执法，坚决防止侵害公民基本权利的行为发生。
二、要从提高党的执政能力的高度，切实增强预防处置突发事件的政治责任感和自觉性。
三、要把维护好群众的利益作为改革发展的出发点，从源头上预防和减少公共事件的发生。
四、要正确把握处置突发事件的原则，完善处置机制，真正建立和完善矛盾纠纷排查调处机制、预警机制、应急处理机制和责任追究机制，进一步提高预防和处置能力，坚持正确的处理原则和方法，一旦发生突发事件：
5、要加强各部门协作配合、加强情报信息，严密防范、严厉打击敌对势力插手利用。
五、要切实加强基层三级管理网络建设，把人员、责任真正落到实处，筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。
必须下大力气抓好三级管理网络建设，牢固树立强基固本的思想，把加强基层基础建设作为促进经济建设发展和社会稳定工作的重中之重，努力把各种不稳定因素解决在基层和萌芽状态。要以村、社区为重点，切实加强信息员教育，充分发挥其信息作用。
六、要努力掌握网络媒体舆论的主导权，消除媒体可能传播放大矛盾的负面效应。
要始终坚持团结稳定、正面宣传的方针，加强正面宣传引导，充分发挥舆论宣传在理顺群众情绪、化解社会矛盾、协调利益关系方面的重要作用，形成积极向上、团结和谐的主流舆论，营造政府与人民同舟共济、共闯改革难关的舆论氛围。对形成热点的事件，应冷静的分析和处置，和媒体建立和谐共鸣的良性互动，审时度势，力求主动，最大限度的满足公众的知情权、参与权、表达权和监督权的要求。要善于组织力量通过媒体传达政府声音、主动介入、主动化解事件的矛盾，不给舆论炒作的机会和时间。各级干部要努力适应网络化、信息化时代的挑战，正确对待媒体监督和网上舆论，对正常报道要自觉接受监督和批评，迅速纠正，对与事实有出入的应及时沟通，谈明情况，取得理解。对恶意炒作的，要开通正面渠道，引导舆论。真正达到媒体与政府异口同声，不让别有用心的人有缝隙可钻。
范文心中有不少心得体会时，有这样的时机，要好好记录下来，这样我们就可以提高对思维的训练。应该怎么写才合适呢？以下是小编精心整理的突发事件应对与......
应对心得体会篇十
天气的变化给我们的生活带来了许多困扰和挑战。面对各种天气状况，我们常常感到无所适从，然而，随着时间的推移，我逐渐领悟到了应对天气的一些心得体会。
首先，学会合理规划自己的时间和活动。天气不可预测，出门前我们应该查看天气预报，了解当天的气温和可能出现的天气变化，然后根据天气情况来合理安排自己的时间和活动。例如，在炎热的夏天，我们可以选择在早晨或晚上户外运动，避免高温时段的时间；温度较低的冬天，我们可以注意保暖，在户外活动时穿上厚衣服。通过对天气的合理规划，我们可以更好地适应天气变化，提高自己的生活品质。
其次，适应天气变化的同时，我们也要保持良好的心态。天公不作美，天气的变化往往会让我们的心情变得烦躁和郁闷，但是怨天尤人并不能改变什么。相反，我们应该学会接受和适应天气的变化，保持乐观积极的心态。对于高温天气，我们可以寻找凉爽的地方避暑，或者尝试清凉的饮品；对于寒冷的冬天，我们可以喝热汤暖身，或者找一个温暖的地方阅读一本好书。只要我们保持良好的心态，就能够更好地应对天气的变化，享受到生活的美好。
再次，选择适合自己的衣着。正确选择衣着是应对天气的重要一环。夏季天气炎热，穿着厚重的衣物会让人感到闷热不适，此时可以选择透气轻薄的衣物，在选择上面料时也应该考虑其吸湿排汗的性能，以便及时散发体内热量。冬季寒冷，我们要选择能够保暖的衣物，并注意保护好头部、手部和脚部，因为寒冷的天气容易导致这些部位冻伤。适宜的衣着可以提供舒适的保护，帮助我们更好地应对天气变化。
最后，合理调节自己的饮食。天气的变化往往会影响我们的食欲，但是我们要学会根据天气的变化调节自己的饮食。在炎热的夏天，我们应该多吃清淡易消化的食物，例如水果、蔬菜和清凉的饮品。在寒冷的冬天，我们则可以适当增加体内的热量摄入，来帮助身体抵抗寒冷。合理调节饮食可以满足身体对营养的需要，增强抵抗力，使我们更好地应对天气变化。
总之，应对天气的关键在于我们的心态和行动。合理规划时间和活动、保持良好的心态、选择适合天气的衣着以及合理调节饮食，这些都是我们应对天气的心得体会。只有将这些体会付诸实践，我们才能更好地适应天气变化，享受到生活带来的点滴美好。
应对心得体会篇十一
随着信息技术的快速发展和互联网的广泛普及，现代人对媒体的需求越来越多样化和个性化。媒体作为传递信息的重要工具，不仅需要在信息传递的速度和质量上不断提高，更需要在应对不同的情况和事件时能够科学灵活地处理，做出正确的反应。因此，探讨媒体应对的心得体会显得尤为重要。
第二段：适应快速的信息传播速度。
现代媒体以其快捷、全面和便捷的特点深得人心，但同时也需要敏锐地应对信息传播的速度。例如在突发事件发生时，媒体应该迅速把信息公之于众，让民众第一时间了解事情的发展和解决方案。但也需要注意谨慎地查证信息，避免不实消息的传播。此时，媒体应该拥有严谨的新闻采编流程、稳定的信息源和准确的判断力，以确保信息的准确性和可靠性。
第三段：发挥创新思维，合理运用互联网平台。
随着移动互联网和社交网络的普及，人们已经进入了一个信息爆炸时代。媒体也需要积极“洞察”网络世界，创新宣传方式和营销手段，用新的方式、新的形式来吸引人们的注意力。媒体可以通过微博、微信等社交平台进行新闻呈现，引导人们参与讨论，留下自己的意见和建议，从而实现信息的互动共享。在互联网时代，媒体需要坚持创新理念，不断开拓新思路，以及时洞察和利用新的机遇，切实提高自身的服务水平。
第四段：把握公共舆论，传递正能量。
媒体不仅可以传递信息，还可以引导公共舆论。在应对紧急情况和大型活动期间，尤其需要媒体发挥引导作用。媒体应该充分理解社会心理变化，慎重处理信息，控制节奏，引导舆论，切实传递正向能量。在广告、公益活动和特约节目中，媒体应准确识别目标群体，制定切实有效的宣传策略，不仅传递信息，还能够理性地引导公众情感，发出正能量的声音，促进社会健康有序发展。
第五段：培养良好的职业素养。
在媒体工作中，职业素养是必不可少的。对于一名专业从业人员，必须要具备专业的素质和职业道德。如自律、严谨、公正和可信等方面。此外，还需要具备团队合作意识和沟通能力，把握时代信息和民意变化的能力。特别是在将信息传递给大众时，必须慎重考虑读者的需求和接受能力，做到公正、严谨、准确和易懂，在自己的职业道路上保持持之以恒的努力。
结语：
通过对媒体应对的心得体会的探讨，我们可以看到，媒体的应对能力关乎自身的发展与突围。因此，我们必须要学习和掌握媒体的科学方法和有效途径，切实提升媒体应对能力，做好传递新闻信息和引导公共舆论的重要工作。
