个人资料:
姓名: 王军
性別: 男
学历: 本科 专业：电子信息工程
E-MAIL:＊＊＊＊＊＊@sohu.com
手机: 138＊＊＊＊＊＊
工作经历:
公司简介: 公司系从事CMOS感光芯片设计，制造和销售的美资企业，上海办公室有近200人
主要职责: 负责中国区供应商管理和客户服务
i.供应商管理:
(1). 外包厂商制程和质量体系稽核, 制订评估计划并对测试工厂进行现场稽核;
(2). 与公司产品部门，供应商进行三方沟通和主导会议处理质量问题;
(3). 收集和整理厂商的品质数据，督促厂商进行品质的持续改善;
(4). 配合总部其他部门人员对外包厂商具体项目进行质量审查和评估；
ii．客户服务:
(1). 客户抱怨处理，RMA品处理，客户现场分析并反馈供应商进行品质改善活动;
(2). 收集和整理客户资料，定期在全球质量会议上进行相关讨论；
(3). 制定中国区质量活动的计划，并且按计划拜访客户进行质量沟通以增进客户满意；
(4). 与技术支持，市场等部门分享相应的质量信息并对其他部门进行质量相关培训；
2. 2002/07 ----2005/05 ＊＊＊＊電子有限公司 品管工程師、副課長
公司簡介：公司为生产各式开关电源供应器等电子产品的台资企业，规模为8000余人
主要职责：
i．制程品质管理:
(1). 应用各种QC手法分析制程不良原因并主导各部门切入对策;
(2). 运用统计控制方法如控制图，CPK等进行日常制程监控，处理生产品质事件;
(3). 基于制程数据制定相应的计划并带领团队进行相应的改善活动;
(4). 对检验员和作业员进行品质知识和意识方面的教育培训;
ii.客戶服務
(1). 负责海外客户管理,提供相应的8D分析报告和质量报告并及时回馈制程进行相应改善;
(2). 应对各种客户稽核: 召开会议, 分配任务,提供资料, 现场参观和事后追踪;
稽核包括：新机种设计与试作确认, 工厂制程检查, ISO系统稽核, ROHS 环境稽核等.
(3). 进行客户满意度调查并根据客户回馈情况组织个部门进行品质改善活动;
(4). 负责团队工程师和检验员的日常工作安排和绩效考核，协调与其他部门间的冲突;
教育与培训:
2004/02 ----2004/05 ＊＊＊＊改善培训
外语与技能 :
外语：英語：CET-6, 阅读和书写精通, 听说流利;
日语 ：读写熟练,听说一般.
品质工具:
1). 擅长运用各种品质工具处理各种质量问题如: SPC, FMEA, MSA, DOE;
2). 熟悉ISO9000、TS16949应用和导入;
3). 具有扎实的统计学知识，很强的实验设计和数据处理能力，信赖性测试的实际经验；
生产知识:
1). 熟悉部件机械加工和电子产品流水线作业, SMT和焊锡作业，CMOS芯片生产和最终测试;
2). 擅长工厂现场管理和洁净室作业管理；
管理知识:
1). 熟悉OEM工厂生产管理和供应链管理，具有跨国公司办事处管理经验；
2). 具有一定的项目管理经验，良好的人际关系处理和团队工作经验；
3). 具有较强的预算计划和管理才能，擅于组织和沟通协调；
其他能力:
1). 精通Word、Excel、PowerPoint、Minitab等软件，且具有丰富的文字处理，报告书写的实践经验;
2). 扎实的硬件电路设计和分析能力，具有硬件编程基础;
主要项目经验：
编号 项目名称 项目时间 我的责任和活动
2.、计划和分析对客户软件分发和变更管理流程；
3.、推动技术支持和市场部门对测试软件进行统一编号和分发管理；
