当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
物业心得体会篇一
第一段：物业PA的重要性和背景介绍(200字)。
物业PA，即物业行政，是一个专门负责管理和维护物业运营的部门。在现代社会，随着城市化进程的不断推进，物业PA的角色愈发重要。物业管理不仅仅涉及住宅小区或商业大楼的维护，还包括对公共设施的管理、安全和环境的保护等方面。在这个连贯发展的背景下，物业PA的工作要求不断提高，需要具备一定的专业知识和技能。在我从业的几年中，我意识到物业PA的工作并不仅仅是简单的管理操作，而是需要协调各方面资源，解决各种问题，确保物业的正常运营。
第二段：物业PA的工作内容和职责(200字)。
作为物业PA，我的主要职责是确保物业设施的良好维护，提供高质量的服务，解决住户的问题和需求。这需要我与维修人员、供应商和物业所有者建立良好的合作关系，并有效运用管理技巧。例如，我负责确保每日的维修和清洁工作按时完成，并检查整个项目的质量。同时，我还需要安排维修工人，获取合适的维修材料和设备以及协调其他相关工作。在处理住户的问题时，我需要耐心倾听并积极解决问题，与住户保持良好的沟通。
第三段：物业PA的挑战和应对方法(200字)。
物业PA的工作并非一帆风顺，其中充满了各种挑战。首先，不同业主对于物业管理的期望和需求可能不同，我需要灵活处理各方利益，并确保公平公正。其次，物业设施的维修和保养是一个非常繁琐的工作，在时间和人力资源方面的要求非常高。我需要合理安排时间，并与维修团队紧密协作，保证维修工作的及时性和质量。此外，物业管理中也常常遇到紧急情况，如火灾或紧急维修需求。在这种情况下，我需要冷静应对，迅速做出决策，并与相关机构协调合作，以保护住户的生命财产安全。
第四段：物业PA的成果与发展(200字)。
在物业PA工作中，我积累了丰富的经验，并取得了一些成果。通过与维修人员和供应商的良好合作，我成功提高了物业设施的管理质量和效率。我与住户建立了良好的互动，使他们对物业管理的满意度显著提升。除此之外，我也意识到物业PA这个职业的发展潜力。我有信心通过进一步学习和提高管理技能，可以在未来的工作中取得更大的成就。
第五段：结语和展望(200字)。
总结来说，物业PA的工作既具有挑战性，又充满成就感。通过积极的努力和不断的学习，我不仅提高了自己的知识和技能，还为物业管理做出了贡献。在未来，我将继续努力学习，不断提高自己的管理能力。同时，我也希望通过与同行的交流和合作，共同促进物业管理行业的发展，为社会的和谐发展做出更大的贡献。
物业心得体会篇二
在中国房地产界，绿城，以其高品质的产品营造与以人为本的物业服务，一直被奉为“教科书”，22年来，绿城留给业界的印象，始终带着理想主义的色彩，创造了多个经典项目，收获了无数绿粉的追捧与业界同行的认同。为了学习先进管理经验，全面提升物业管理水平，11月1日，作为中国绿城的战略合作单位，连云港顺丰地产郡望府[社区]的物业工作人员一行赴杭州的绿城项目进行实地深度参观学习。
在中国绿城物业华东区总经理徐总的陪同下，郡望府[社区]相关人员首先前往位于杭州江干区钱江新城的“绿城·留香园”。“绿城·留香园”集绿城20年大气之作，优雅承袭绿城高端精装修公寓尊贵气质，是由亚洲建筑大师王宇虹担纲设计，绿城御用景观大师黄国斌先生亲自操刀打造的高档品质人居经典作品。
一踏入留香园接待中心，清晰夺目的“绿城”二字便随处可见，处处彰显其品牌价值。绿城物业的安保人员，身着笔挺有型的制服，佩戴入耳式对讲机，洁白的手套体现出主人一丝不苟的工作态度。标准的敬礼、引导、迎接客户，标准的问询话术，无一不体现出绿城物业服务标准化规范化的强有力的落地执行，使到访客户切身感受到“绿城”二字带来的尊贵服务，对留香园的购买意向由此开始愈发强烈。
甫入接待中心，化着精致淡妆、身着黑色西裙套装的客户接待人员迎面而来，赫本式的优雅，甜美的微笑，端庄规范的站姿及手势引导，语调轻柔缓慢，虽已深秋，但接待中心里这样随处可见的客户接待人员，让人如沐春风。
整个讲解过程中，包括沙盘介绍、水吧服务、样板房参观等，绿城客户服务部的员工全程面带微笑，仪态规范标准，徜徉于弥漫着沁人清香的接待中心，聆听着轻柔舒缓的轻音乐，每一处的参观，每一处的驻足，都是一种格调的欣赏，一种腔调上的满足。
参观过程中，最特别的地方，就是绿城物业打造的智慧园区管理平台。这里提供社区直饮水、隔音降噪玻璃等健康配置，并引进健康保健服务站，开创“家庭医生”模式，为业主的身心及财务健康全面保驾护航。并且采用绿城开发的互联网智慧园区管理平台，实现园区进出、导视以及管理智慧化，实现手机与举家系统互动，完善智慧居家模式，搭建园区客户资源互动及邻里平台。这一智慧融入生活之举，在接下来参观的位于杭州余杭区的“翡翠城”得到了显著的发挥。
翡翠城是绿城物业已经接手运营长达8年之久的项目，第一与众不同的，便是“幸福绿城app访客通行”二维码功能。这是依托于绿城物业服务的“智慧园区”系统打造的便捷高效的智能安保系统。访客只要同住区里的业主朋友取得联系，扫描二维码，获得唯一身份识别的二维码通行证，便可以进入园区，同时进入园区的临时车辆停放时须打开应急灯（双跳），以便物业安保人员能够在某些特殊时刻及时通知业主及访客进行车辆的挪位。
翡翠城的物业另一大亮点之处，便是绿城物业倾力打造的业主生活服务中心。这里提供快件代收待寄服务、健康水服务、家政服务、维修服务、老人/儿童关爱服务、棋牌室、健身房、早教中心（合作机构）、4点半学校（托付机构）、生鲜便利店（app订单送货）、健康粮油进社区等诸多便民服务措施。
虽然是已经交付了8年的老项目，但从与翡翠城的业主的交谈中可以深切感受到，他们对于绿城物业服务的满意与依赖。这也是此次学习中，郡望府[社区]工作人员感受最深的地方。未来，郡望府[社区]将充分利用战略合作单位——中国绿城物业公司的行业经验和物管资源，着力引入先进理念和硬件设施，努力朝打造连云港市一流物管小区的目标迈进！
物业心得体会篇三
物业PA（PhysicalActivity）是指通过参与各种身体活动来保持健康和促进身体发展的行为。作为一名物业PA从业者，我深刻地体会到了身体活动对个人和社会的重要性。在过去的几年里，我积累了一些宝贵的经验和体会，现在我将分享一下我的心得体会。
首先，物业PA对个人健康有着显著的积极影响。通过参与各种形式的体能训练和运动项目，我能够保持身体的健康和机能的良好状态。每天坚持锻炼身体，提高心肺功能，增强肌肉力量和韧性，促进骨骼生长和发育，有效预防慢性疾病的发生。除此之外，适度的体力活动还能够提高免疫系统的功能，增强身体对疾病的抵抗能力。通过物业PA，我能够享受到更加健康和有活力的生活。
其次，物业PA对社会的影响也是巨大的。身体健康的人在工作和学习方面更加有动力和效率。参与体育运动可以培养个人的合作精神、团队协作能力以及对规则的遵守意识。体育运动是一种良好的课堂，它可以教育人们学会尊重他人、团结协作、克服困难和坚持不懈的精神。此外，物业PA还有助于改善社区环境和美化城市景观。通过打造健身设施和推广健康生活方式，物业PA能够为社区居民提供更加美好的生活环境和愉悦的生活体验。
然而，在实践过程中，我也遇到了一些挑战。首先是时间管理方面的困难。作为一名物业PA从业者，我需要承担很多任务和责任，如组织体育赛事、制定活动计划等，这些工作占用了大量的时间和精力。因此，我必须合理安排时间，尽量避免过度劳累和身体疲劳。其次，资源不足也是一个问题。在推广物业PA活动时，我常常遇到资金不足、设备不齐全等问题。解决这个问题需要增强与社区居民的沟通和合作，争取他们的支持和参与。
为了应对这些挑战，我采取了一些应对策略。首先，我学会了合理安排时间和分配任务，将工作与休息进行合理的结合，避免过度劳累和身体负荷过重。其次，我通过与社区居民和相关部门进行沟通和合作，争取他们的支持和参与，解决物业PA活动中的资源不足问题。此外，我还积极参加培训和学习，不断提高自己的专业素养和能力，为更好地推动物业PA事业做出更大的贡献。
总结而言，物业PA对个人和社会的重要性不容忽视。通过参与各种身体活动，我深刻地体会到了身体活动对个人的健康和社会的发展带来的积极影响。虽然在实践中遇到了一些挑战，但通过合理的时间安排、资源整合和自我提升，我相信物业PA事业会取得更大的成就。作为一名物业PA从业者，我将继续努力推动物业PA事业的发展，为个人和社会的健康作出更大的贡献。
物业心得体会篇四
物业管理是指对房地产及其环境进行科学、专业的管理和服务，不仅涉及到房屋的维护、保养，还包括社区环境的管理，业主关系的维护等。通过我的几年物业管理工作经验，我深刻体会到了做好物业管理的重要性以及一些心得体会。
首先，跟业主保持良好的沟通和关系维护非常重要。每位业主都是我们的经营对象，他们对我们的满意度直接关系到我们物业管理的声誉。因此，我们需要不断与业主沟通、交流，了解他们的需求和意见，及时解决他们的问题。我发现，只有与业主保持良好的沟通和关系维护，我们才能够更好地了解他们的需求，并提供更好的服务。
其次，维护社区环境是物业管理中的重要任务之一。社区环境的美化不仅仅是为了吸引业主和潜在业主，更是为了提升业主居住的舒适度和幸福感。我们需要定期检查和维护社区的公共设施，保证道路畅通、洁净；维护社区绿化，让花草树木蓬勃生长；定期进行垃圾清理，保持环境的整洁。只有这样，我们才能给业主提供一个美丽、舒适的居住环境。
再次，物业管理需要灵活应对不同的工作情况和问题。在日常工作中会遇到各种各样的意外情况和突发事件，例如水管爆裂、停电等。我们需要具备处理这些问题的能力和经验，迅速采取措施，避免事态扩大化。在遇到突发事件时，我学会了冷静思考和快速应对，同时及时向上级汇报和寻求支持，以减少损失。
此外，物业管理需要注重团队合作和人际关系的处理。物业管理是一个综合性的工作，涉及各个环节和工种的协调与配合。只有与同事们保持良好的团队合作和协调，才能更好地完成工作任务。同时，在处理与业主之间的关系时，也需要注重人际关系的处理。有时业主会提出各种各样的要求和意见，我们需要保持耐心和友善，寻求双赢的解决方案。
最后，物业管理需要不断学习和提升自己的专业能力。物业管理是一个不断发展的领域，新的管理理念和技术层出不穷。我们应该关注国内外的最新物业管理动态和经验，学习先进的管理思想和方法，提升自己的专业能力和素质。通过不断学习和提升，我们才能更好地适应新的工作环境和不断变化的需求。
综上所述，物业管理是一个综合性的工作，需要我们在与业主沟通和关系维护、社区环境维护、灵活应对问题、团队合作和人际关系处理、不断学习提升等方面做好工作。通过我的几年物业管理工作经验，我深刻认识到了做好物业管理的重要性以及一些心得体会。希望我的经验对大家有所帮助，一起为提升物业管理水平做出贡献！
物业心得体会篇五
阳春三月，在公司领导和管理处张经理的悉心关照下，工程领班和我被安排到公司联银大厦管理处进行为期一周的学习。我们所在的楼盘是单一业主，在日常管理和服务方面与商业写字楼存在较大的差异，而且工程领班和我均是第一次接触物业，因此我们也十分珍惜对这次难得的学习机会。
一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。
一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处文档管理规范。耳闻不如所见!他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。
二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收。我是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。在联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，有些业主却是一样一样地缴，而且有些业主是一次缴一点，难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种种方式方法赢得业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。我明白了一个道理，作为物业这个服务行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。以业主为重，服务第一，有效沟通是我们必须坚持的原则。
三、标识标牌。在设备管理上，联银大厦管理处建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的'车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
物业心得体会篇六
段落一：介绍物业工作的背景和重要性（大约200字）。
物业管理是指对房地产及其附属设施和设备的日常维护和管理，它在现代社会起着至关重要的作用。随着城市化的快速发展，物业管理行业也不断壮大。物业管理人员负责管理和维护居住和商业用房，提供良好的居住和工作环境，帮助居民和商家解决生活和工作中遇到的问题。物业工作的重要性不言而喻，它不仅影响着人们的生活质量，也关系到一个社区和区域的形象和竞争力。
段落二：从维护和服务角度谈物业管理的核心工作（大约300字）。
物业管理的核心工作包括建筑物和设施的维护、设备的管理、安全和保安、咨询和顾问服务等。在维护方面，物业管理人员应确保建筑物和设施的正常运行，定期进行检查和维修，预防和解决各种潜在的问题。在设备管理方面，物业管理人员应根据具体需求进行设备的采购和调整，并进行安装和维护。此外，物业管理人员还需要负责社区和商业区的安全和保安工作，包括制定和执行安全计划，解决安全事件和应急事故。同时，物业管理人员还应提供咨询和顾问服务，解答居民和商户的问题，提供相关的信息和意见。
段落三：从沟通和协调角度谈物业管理的挑战和解决方法（大约300字）。
物业管理的成功与否还与物业管理人员的沟通和协调能力密切相关。面对各种居民和商家的需求和要求，物业管理人员需要善于沟通和协调，与各方保持良好的关系和合作。在沟通方面，物业管理人员应倾听居民和商户的意见和建议，并及时回应和解决问题。在协调方面，物业管理人员需要与相关部门和服务商保持合作，确保物业服务的顺利进行。同时，物业管理人员还应具备灵活应变的能力，能够快速解决突发事件和问题。
段落四：从学习和提升角度谈物业管理的发展方向和个人成长（大约200字）。
物业管理行业发展迅速，随之而来的是物业管理人员的不断学习和提升。物业管理人员需要不断学习新的管理理论和技巧，关注行业的最新动态和发展趋势。此外，物业管理人员还应关注社会和环境的变化，将可持续发展和环境保护纳入到物业管理中去。作为一名物业管理人员，持续的学习和提升是必不可少的，只有不断更新知识和提高能力，才能更好地适应和应对各种挑战。
段落五：总结物业管理的意义和对我个人的启发（大约200字）。
物业管理作为一个重要的行业，在社会和经济发展中发挥着不可替代的作用。通过参与和了解物业管理的工作，我深刻体会到了它的复杂性和挑战性。在工作中，我不仅学到了专业的知识和技能，还提高了我的沟通和协调能力。物业管理工作不仅要求我们具备一定的专业知识和技能，还需要我们具备责任心和解决问题的能力。通过不断的学习和提升，我相信自己在物业管理领域会取得更好的成绩，并为社会和人们的生活质量做出更大的贡献。
物业心得体会篇七
杭州，一个令人向往的天堂圣地，没想到会在永和物业公司工作期间与西湖西子不期而遇。那份期盼让起程前的等待充满了兴奋，而行程中那些陌生而又美丽的风景让人陶醉不己。随处可见的繁花似锦的景象，连绵不绝的印入眼帘，心情也跟着变得美丽起来。可以说享受是不拘于形式的，即便我们来自桂林这样一个仙境之地，也不得不感叹杭州的美丽充满灵气。白天清新脱俗，夜晚静谧而又温婉，绝佳的居住环境，实在令人流连忘返。
4月19日，我们在物业公司领导的带领下，来到了杭州。由于整个行程事先已经由绿城物业总部做了周密的安排，因此，我们这次的参观虽然时间上很紧张，但过程却处处散发着幸福的味道。
此次考察之行，我们的目的很明确，就是学习绿城物业的管理经验，感受在“以人为本”的人文理念管理下的园区生活服务体系，与业主一同体验高品质的社区生活。我们一共参观了八个楼盘，行程上可以说是走马观花似的，但每一个楼盘留给我们的印象却又是独特而不可重合。参观的项目有早期开发的，如今已成成熟街区;也有近期尚在开发中，市政配套设施稍显滞后，规划可容纳8800多户，分东、西、南、北四个方向的城中城小区。这些项目无论从规模上，还是细致入微的服务上，都不得不让人感叹绿城物业公司的实力。
迄今为止，绿城物业接管的物业类型涉及有公寓、别墅、写字楼、酒店式精装修项目、行政中心、市场、学校、医院、佛学院、寺庙等，已成为国内接管和咨询物业区域最广、类型最多、面积最大的企业之一。多年的各种物业接管实践经验，让绿城物业公司有一整套严谨的管理模式和百分之百的执行力度。当我们了解各小区的收缴率时，得到的回复几乎是统一的“按公司的要求收缴率己达到95%”。这个95%既是绿城物业公司团队努力工作的成果，同时也说明了业主认可这个公司的物业管理。令人佩服的是，即便交付后的小区入住率只有10%，也丝毫不影响费用收缴率的达标。这样的信赖来自于绿城物业公司对员工整体素质的培养和对员工职业发展的良好规划，使员工不但认同公司的文化，也愿意全心全意为业主服务。
参观时我们正巧遇到了绿城物业公司组织各区域总经理的脱产培训，其中需参加短期的军训，包括体能训练、形体训练、团队合作训练等。其中知识技能培训，包括物业管理概论、企业文化理念、物业管理政策法规、质量管理体系等;每一个经理还需要深入到小区做一线员工工作，男员工统一做秩序维护队的工作，女员工统一做保洁工作。培训期间与一线员工一样，统一吃住、统一作息时间，上岗期间着岗位制服，不允许佩带工作以外的任何物品，甚至是手机。
公司为了扩大核心层，还组织中层管理岗位竞聘，鼓励一线员工参与，并提拔优秀的一线员工做中层管理者，定期定点组织各岗位员工进行全封闭式的脱产培训。为了挖掘、培养和输送人才，全面推出“彩虹计划”，采取外部聘请资深讲师、内部分享师资、理论系统与业务实战相结合的课程多样化的播散知识，以储备项目经理和其他人才。同时还组织了丰富的员工业余文化生活，例如，读书沙龙、英语讲习班、户外活动等等，甚至为员工组织交友活动，促进员工身心的健康成长。这一系列的举措，不但加强了公司领导班子的凝聚力和团队的良好合作精神，而且壮大了公司队伍，吸纳了更多有识之士的参与，提升了企业的竞争力。
考察之间，我们也发现绿城物业公司不是百分之百的完美，因为他们早期管理的小区也出现了很多违章建筑，而无法得到解决。于是我们开始反思，为什么在同样的管理模式下不同的小区，因执行力度不同而产生巨大的偏差?抑或是因为物业地域关系与管理上的冲突而产生的纠纷?这些问题看似容易回答，但只有亲身实践什么是可行的，什么是不可行的，才能从中学到解决的窍门和方式。
绿城物业公司用了这样一组数据表明他们是不可随便超越和替代的，物业费收缴率一直高达98%，业主满意率达95%以上。我们参观学习是希望借鉴绿城物业多年的管理经验，从借用、模仿、吸收、改良到持续利用为目标，实现最佳的适合我们的物业小区的管理方法和模式;同时也希望能开拓解决问题的方式和领域。在我们的工作中，经常容易陷入到事务性的细节中去，不但自我局限，而且缺少了对工作整体发展的关注度。而我们的行业特性，决定了我们只有在工作中持续发现问题、改善不足，提高操作流程和加强专业技术能力，全员高度配合和参与，服务水平才能有所提高。也只有把远大的战略目标落到实处，把战略目标和执行力有机的结合起来，才能打造出一个梦想成真的事实。而我们也才能够向绿城物业公司的管理模式更接近一步。
美好的时光总是短暂的。虽然我们已经不得不挥手和这座城市告别了，但是，即便我此刻身在桂林，敲打着这一份记录时，心情还是喜悦的，缕缕文字万万不能表达我们对此次杭州之行的感悟。这的确是一次难忘的考察之旅，更是一次专业提升的学习之旅。感谢公司与绿城物业的合作，使我们在永和物业工作的经历都变得如此美好，记忆如此不可磨灭。
物业心得体会篇八
万科物业在“对客户利益的尊重与关注，让业主生活更满意、不断为顾客创造价值”为导向的企业经营理念下，从小到大、从起步到成熟，从成熟到优秀，从优秀到卓越。首开实业始终坚持以“业主为中心，全心全意为业主服务”的理念，执着地坚守500万平方米老旧住宅小区，体现了国有企业对社会责任的担当，打造了北京物业管理的旗舰企业。碧桂园物业坚持践行“用心做好每件小事，细心服务每位业主”的服务宗旨，让业主真切地感受到来自物业管理的幸福与温暖。金地物业全程品质管理，尤其是在规划设计阶段的前期介入，大大减少了后期物业管理的矛盾，为建立良好客户关系奠定了基矗天房物业导入品质检查“曝光台”，不断加强对自身服务品质的监督、改进、提高，赢得了业主的信任。招商局物业强调从房屋设计到业主入伙后的全过程服务，以实现服务无处不在、生活绿色和谐。
对长城物业发展起到的全局性驱动作用。深圳中航物业以打造“中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理集成商”为战略发展目标，全面践行集成商运营模式，使企业取得了又好又快的发展。开元国际选择了与大型地产商结成战略合作伙伴的发展策略，带来管理规模的迅速扩张和综合实力的持续超越。上海科瑞物业确立了管理层与作业层分离的物业服务“管作分离”的发展战略，逐步实现物业专项服务的社会化，加速了企业自身专业能力和服务品质的提升。
上海明华物业凭着敏锐的市场洞察力，从毅然接下上海城市规划展示馆开始，走上了一条主营“公众物业管理”的快速发展之路，靠世博会中国馆管理的中标和出色业绩，奠定了其在全国公众物业管理领域的领先地位。深圳龙城物业通过对政府办公项目管理特殊要求的把握及精耕细作，逐渐打造了在政府机关行政办公物业项目上的优势。上海东湖物业注重发挥其酒店集团高端服务人才和设备设施管理上的优势，立志做“以银行办公楼为主的精品办公楼管理专家”。目前，“以办公楼管理为主，上海第一、全国著名”的企业愿景基本实现。
上房物业在品牌化经营战略的引导下，突出企业形象的塑造和服务项目的包装，形成了自己独特的品牌优势。浙江南都物业根据市场不同的服务需求和服务标准，推出“南都管家”、“南都物业”、“南有嘉会”三大服务子品牌，实行更精细、更专业的分品牌运作模式，发展成为拥有众多经营实体的高端综合性物业服务企业。东湖物业在公司内形成了“做品牌、推品牌、用品牌、爱品牌”的氛围，通过多种形式加大品牌推介力度，让广大业主、发展商和社会了解、信赖、选择东湖物业。广东公诚物业把设备设施管理作为企业转型的核心业务。确立了设施价值管理顾问服务、设施盘活增值服务、设施智能化与节能化增值服务、设施商务环境增值服务、设施专业设备保值服务、设施主体保值服务等六大板块的服务内容，打造了过硬的品牌。
的多方溢价收益。绿城物业确立了“多元经营、有形体验”的方略，推出以满足房地产开发商系统服务需求的“全程物业服务体系”和满足业主系统服务需求的“园区生活服务体系”两个服务版本，突破了物业管理单纯依赖物业服务费获取收入的模式，为业主(客户)、员工、合作伙伴、股东创造了价值。兰州城关物业通过对物业管理、家政服务、餐饮、清洗、绿化工程等产业链的整合，形成服务结构合理、产业功能互补的格局，实现了社会效益和经济利益的双赢。
物业心得体会篇九
在物业工作的这段时间里，我深切体会到物业管理的重要性和复杂性。物业管理既是一项服务性工作，也是一项综合性的工作，需要具备专业知识和良好的沟通能力。通过这段时间的工作经验，我不仅加深了对物业管理的理解，也获得了一些心得体会。
首先，物业管理是一项服务性工作。作为物业管理人员，我们的主要职责是为住户提供各类服务，解决他们的居住问题。这包括定期的设施设备维护、安全防范工作、环境卫生管理以及各类居民需求的响应等。在服务住户的过程中，我明白了一个重要的原则，那就是以住户的利益为先。只有真正站在住户的角度去考虑问题，才能更好地满足他们的需求，提高居住质量。
其次，物业管理是一项综合性的工作。在日常工作中，我们需要与众多的相关部门进行协作，如保安部门、保洁部门以及维修部门等。良好的沟通和协作能力是必备的素质。物业管理人员需要及时了解各类信息，做好信息的收集和传递工作，以便迅速作出决策和解决问题。此外，我们还需要密切关注相关规章制度的变化和最新的管理理念，以便不断提升自身的综合素质和管理水平。
在与住户的沟通中，我也获得了一些心得。首先，倾听是关键。住户对于自身的需求和问题有自己的看法和意见，作为物业管理人员，我们首先要做的就是倾听他们的声音。只有真正了解他们的需求，才能更好地解决问题。其次，耐心和细心是必要的品质。住户的问题可能各式各样，有些问题可能看似微不足道，但对住户来说却十分重要。我们要有耐心倾听和解决每一个问题，不可忽视细节。最后，要保持与住户的良好沟通。良好的沟通能够增加住户对物业管理的信任感，也能提高工作的效率和满意度。我们要时刻保持积极的工作态度和良好的服务态度。
在日常工作中，我还深刻认识到物业管理是一个需要学习不断进步的行业。随着社会的发展，新的管理理念和技术不断涌现。作为物业管理人员，我们要保持学习的姿态，不断学习新知识和技能，以适应社会需求的不断变化。在工作中，我们也要不断总结经验，吸取教训，不断提高自身的管理水平和服务质量。
总之，在物业管理这条路上，我收获颇丰。物业管理既是一项服务性工作，也是一项综合性的工作。良好的倾听、耐心和细心的解决问题、积极的沟通等都是我们必备的素质。而在这个行业中，不断学习和进步是我们永恒的追求。通过这段时间的工作经验，我深刻认识到自身的不足之处，也明白了物业管理的重要性。我将继续努力，提高自身的能力，为住户提供更好的服务。
物业心得体会篇十
__年，也是本人在__物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：
一、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备。
初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在_主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作。
本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动班员,迅速处理。对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准。
工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
四、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
五、安全管理。
操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范，保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。
物业心得体会篇十一
第一段：引言（150字）。
物业管理作为现代城市中不可或缺的一部分，对于维护社区的秩序、提供良好居住环境起着重要的作用。作为一名物业管理人员，我有幸参与了多个社区的物业工作。在这个过程中，我积累了一些宝贵的心得体会。下面我将结合自己的经验，分享一些让物业管理工作变得更加高效、人性化的方法。
第二段：了解居民需求（250字）。
了解居民需求是物业管理的基础。作为物业管理人员，我们应该定期与居民进行沟通，了解他们的意见和需求。只有知道居民对小区环境和服务的期望，才能够有针对性地改进工作。我曾经组织过居民座谈会，倾听他们的意见和建议。通过这种方式，我们得知了居民对于小区绿化水平的要求较高，于是我们增加了绿化面积，并进行了相关的维护工作。丰富的绿化不仅美化了小区环境，还提升了居民的幸福感。
第三段：强化管理措施（250字）。
物业管理人员应该制定合理的管理措施，并加强对小区内的各项规定的执行。在我参与的一个小区中，由于停车位紧张，居民经常随意停放车辆，影响了交通秩序和其他居民的正常出行。为了改善这一问题，我们建立了停车位预定系统，居民可以提前预定停车位，确保自己的停车需求。同时，我们还加强了对违规停车行为的处理，通过罚款和警告等方式，引导居民自觉遵守停车规定。这些措施有效地改善了小区的停车问题，增强了居民的安全感。
第四段：提升服务质量（250字）。
物业管理的核心是为居民提供优质的服务。我们应该不断提升服务质量，让居民感受到物业管理的用心与关怀。为此，我们在小区内设立了服务站，定期为居民提供各项便民服务，例如快递代收、家政服务等。同时，我们还采用了现代化的技术手段，通过建立微信公众号和在线服务平台，方便居民随时获取相关信息和提出问题。这些举措受到了居民的积极反馈，他们对物业管理满意度明显提升。
第五段：持续改进（300字）。
物业管理是一个不断改进的过程。作为物业管理人员，我们需要持续关注居民的需求和社区的发展，主动进行改进和创新。在我参与的一个社区中，居民反映小区电梯运行不稳定，经常出现故障。为了改善这一问题，我们与电梯维修公司合作，进行了全面的电梯维护和检修，以确保居民的出行安全。此外，我们还引进了智能化的电梯管理系统，实现了故障自动检测和紧急呼叫功能。这些改进措施有效提升了小区电梯的安全性和稳定性，得到了居民的赞赏。
结尾（100字）。
物业管理是一项综合性和复杂性工作，需要物业人员具备高度的责任心和服务意识。通过我的工作实践，我深切体会到了了解居民需求、强化管理措施、提升服务质量和持续改进的重要性。我相信，只有不断学习和进步，才能为居民提供更好的物业管理服务，为社区的和谐发展作出贡献。
物业心得体会篇十二
第一段：引言（约200字）。
作为一个物业管理人员，我从事物业管理工作已经有多年了。这段时间，我积累了丰富的经验和体会，并且对物业管理有了更深刻的理解。在这篇文章中，我将分享我在物业管理中的心得体会，并简要探讨物业管理对一个社区或建筑的重要性。
第二段：物业服务的重要性（约200字）。
物业服务是为业主和住户提供高质量的生活环境和舒适的居住条件的重要组成部分。一个良好的物业服务可以提供及时维修和保养，确保建筑设施的正常运行，并且维持社区的安全和整洁。物业管理人员需要对各种设备和系统进行管理和维护，如供水、电力、通风、消防等，以保证住户的日常生活顺利进行。而且，物业服务可以促进社区的团结和交流，为住户们提供一个良好的社交环境，通过组织各种活动和社区项目，增强居民之间的互动和沟通。
第三段：高效的物业管理（约300字）。
为了实现高效的物业管理，我认为物业管理人员需要具备良好的沟通和协调能力。他们需要与住户、业主和其他相关方面保持良好的沟通，并及时解决各种问题和纠纷。此外，物业管理人员还需要掌握一定的专业知识和技能，如合同管理、法律法规、财务管理等，以便更好地管理物业项目。并且，积极推动和引入科技的应用也是高效物业管理的重要手段，例如使用物业管理系统、智能化设备等，提高管理效率和服务质量。
第四段：成功的物业管理案例（约300字）。
我曾经参与管理一个住宅小区的物业项目，并取得了一定的成绩。在这个案例中，我们注重住户的需求和反馈，通过定期的住户满意度调查和投诉处理，不断改进我们的服务。同时，我们建立了一个高效的运营团队，有效地分配人力资源，提高工作效率。我们也与当地社区建立了良好的合作关系，共同解决一些共同关切的问题，提升整个社区的发展和管理水平。这个案例的成功经验告诉我，只有将住户需求放在首位，并不断改进和创新，才能取得良好的管理效果。
第五段：总结（约200字）。
物业管理是一个复杂和全面的工作，需要物业管理人员具备多方面的知识和技能。通过高效的物业管理，可以为业主和住户提供高品质的生活环境和服务，提升社区的整体发展和管理水平。在我的工作中，我将继续不断学习和探索，提高自己的专业能力，为物业管理做出更大的贡献。
（总字数：1200字）。
物业心得体会篇十三
本月22号，在曹总的带领下，对杭州绿城物业进行了一次参观交流。我们一行在绿城物业咨询部小路的带领下，参观了绿城物业管辖的楼盘紫桂花园和桂花城。
小路是学土木工程系毕业的大学生，在绿城物业已经工作了两年，一路上对我们提出的问题能对答如流，还主动和我们讲述了很多物业服务的细节。但是所有他们公司的优秀服务，都围绕着一个最主要的主题，就是培训。在一个入行两年的员工身上，能如此熟悉物业的专业知识，除了自身的努力，还能看出公司对他所付出的培训，这中间有公司的理念，物业的专业知识，甚至于个人的礼仪。让我们感受到他作为一个绿城的员工所散发出来的自豪感。
下午我们和绿城物业的杨总进行交流和学习，使得我们的见解有进一步地提高。杨总和我们谈起了物业公司发展的道理，也谈起了产业发展对物业的重要性。杨总说：“我们物业公司没有资产，但是我们有资源。”其实这也是我们公司两位老总在办科海物业时的就开始考虑的路线。在思想上我们两公司有相同的观念，但在实际操作中他们已经远远超越了我们。对于我们经纪公司难以操作的情况，杨总也和我们谈起了这个话题。他对我们说起，他们在办房屋置换时也高薪聘请了专业经理，但没有成功，最后还是依托物业这一块才把业务拓展上去。从他列举的数据和叙述中可以看出，产业依托与物业是一条最有效，最节约成本的途径。最后，杨总还和我们谈了作为公司的决策层和管理层所考虑问题的差异。他用实例和见解为我们的工作提出了不足和方向。使我们感悟到一个有实力的物业公司在创业中所应树立的方向。
对于此次的考察，针对我们公司的实际情况，对接下来的工作做出新的建议和计划：
一、加强对公司员工的培训。
在参观小区的时候，我最大的感悟是他们公司的员工素质真好。员工的好素质除了在小路的讲述中感到外，我们看到保安的吃苦耐劳，管理处的工作环境，员工作为绿城一员的自豪感等等。这所有的一切都来自公司对他的理念灌输和坚持不懈的培训。我们公司在培训上也有过计划，有过想法，到最后都因为人员缺少或各种原因搁置了。但员工没有系统的培训，没有公司的理念，在上岗工作时工作能力就会下降，久而久之就会出现恶性循环，新员工招不到，招来的人员要求又达不到。我们往往把培训这个重要环节忽略掉了。有的保安和管理员来了之后就放到岗位上了，其实他们对自己的本职工作都不是很清楚，我们公司的楼盘在扩大，人员在递增，我们看到只是一个量，而没有质。只有质和量的相加，才能真正推动企业的发展。
二、加强公司中层的责任感和主人翁意识。
在和杨总交流时，他和我们提到了操作层的实施力度。在绿城，董事会决定了新的项目，下面就是实施，不存在执行的人员讨论决策层的对错。决策的对错是董事会的责任，执行的方式是中层领导应该考虑的问题。
每个企业有再好的构思和方向，最终还是要靠底下的员工去共同完成，在执行的过程当中，中层的领导起着很关键的作用。他既要理解透公司的意图，又要将公司的意图转化成实在的工作。中层领导要有很高的工作能力和责任感，怎样将自己的团队带好，把每一项任务完成好。
我们的中层领导现在不缺少实际操作经验，但在统筹安排责任心上还很缺乏。要有责任心首先要有主人翁意识，把公司的事看作是自己的事，遇到问题和老板换位思考一下，怎样做公司才更有利益。这样公司能得益，自己的能力也在工作中不断提升。三、对近期工作的计划和安排。
对于上述的概述，提出的问题也不少，但归根结底还是找出了问题要去解决。对于自己目前的工作定位，对延伸产业发展做出新的工作思路：
1、将已发生的费用归类控制。
目前公司已在停车收入、广告业务等方面操作了，在管理上缺乏统一性。比如说停车费，公司在开展停车收费后对收费的实际情况没有好好进行分析和管理。此次，对发生停车收费的小区进行一次盘点清查，再分小区开设车位台帐，实行管理处和财务双重管理。此外，垃圾承包费等费用收取上也一样，都是到发生时再去办手续，通过此次整理，将各种费用归类，制定标准，统一收费。为今后业务发展提供数据。
2、将房产经纪业务推广到各物业小区。
3理经办人之间进行分配。而我公司和房产经纪的比例是20比80，在提成上和绿城比起来要相差很远。在操作人员的积极性上也要通过比例的调整来拉高。首先要将业务的量做上去，在有了一定的量之后，再来制定新的分配比例。
再则，在管理处放两个试点小区，一个是三部的嘉都名苑，另一个是嘉辰二期。嘉都名苑二期不久前刚刚交房，而且里面有几十套单身公寓，现在租房前景看好。这个小区的业务就交给管理员黄德光去做，从房源的收集、看房都由管理员去完成，而不是单纯的上报房源。由经济公司给予业务的指导。把嘉都名苑的成交量搞上去，也将管理员的收入拉高，用实际情况去给其他管理员看。
嘉辰二期由于管理面积大，又面临年底的收费，建议像绿城物业一样，在管理处增加一个管理员，称为房产专员。工作的内容和管理员一样，只是在有房产业务的时候，是由他去陪同看房，签约。这样就打破了原有的概念，是科海的员工就有责任将房产业务做上去。一旦这两种模式操作成功的话，以后我们的楼盘就根据规模的大小来决定操作模式。
3、对其他项目的挖掘和完善。
在现有的项目推进后，像交房广告收费等的临时收入也要进行统筹规划，提前预算。以往我们都是在交房前夕和上门联系的装潢公司草草谈一下，收费低，看上去形象也不好。今年我们丁香花园和嘉华世纪城交房时，要将这块工作做上去。使新小区的交付既要形象好，又要效益好。
物业心得体会篇十四
在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自有幸加入到xxxx物业公司，作为财务室的一员，当然，xxxx物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败中总结出一个正确的论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，正是这个明白给了我经验，给了我智慧，给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结;严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清，防止发生差错等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的'业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只能是个落汤鸡。此时，必须要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是基础，只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标，成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
物业心得体会篇十五
干物业是指负责物业管理与维护的人员，他们是一个物业管理公司不可或缺的一环。干物业的工作内容涵盖物业保洁、安保、设施设备维护、环境卫生、一般维修等方面。作为物业管理的主要组成部分之一，干物业在城市化进程中扮演着重要的角色。一个优秀的干物业团队能够保证物业日常运营和管理的顺畅，提高居民生活的舒适度和安全系数。
第二段：干物业的工作内容及其挑战。
干物业的日常工作主要包括保洁、安保、设施设备维护、环境卫生、一般维修等方面。其中，保洁是干物业最基本的职责之一，保证小区内公共区域、楼道、电梯的清洁卫生；安保工作要求干物业做好门卫、巡逻、监控等安全管理工作；设施设备维护是对公共部分使用设施进行保养、检修和维修，确保其正常运转；环境卫生是指清理垃圾，处理污水等工作；一般维修则涉及门窗、五金配件、水电设施等问题。干物业工作的挑战在于其需要做好周期性工作、应急处理及处理事物的能力。
第三段：干物业应对挑战的方法。
为了应对日常工作的挑战，干物业可以采用统筹规划和科学管理的方式。在口诀性备勤的基础上，干物业必须建立高效的信息反馈机制，并采取预存物资+平衡库存的原则，及时储备必要的设备、物资和人员。当应急事件发生时，干物业应该立即采取相应的措施，并及时通知居民，及时调配人员和物资以保证正常运作。此外，干物业还需要做好与业主的沟通，及时收集关于小区设施状况的反馈意见，常年维护，及时更新。
第四段：干物业的职业素养与职业规划。
一个优秀的干物业应该具备良好的职业素养。热情周到的服务、细致入微的保洁、勤恳努力的工作态度是干物业必须具备的素养。干物业人员还必须保证职业能力、职业精神与职业道德的合一。在职业规划方面，干物业人员还应该注重自身的学习与发展。积极参加专业培训，提高自身业务水平、知识储备，让自己可以更好地应对日常工作及突发事件。
第五段：结论。
干物业是物业管理的重要组成部分，其职责不仅是对整个社区环境的日常维护，更是保障业主生命和财产安全的基石。为了能够更好的完成工作职责，干物业不仅应该做好日常工作的保洁、安保、维护等工作，还需要不断提高自身的业务素养与职业道德，才能真正实现优质物业的管理和服务水平。同时，干物业人员还要注重职业规划与发展，进一步提高自身知识与能力，为更好的发展做好规划，不断提高自身职业价值。
