道歉信是因工作失误,引进对方的不快,以表示陪礼道歉,消除曲解,增进友谊和信赖的信函。

格式:1.称谓。

2.正文:诚恳说明造成对方不快的原因;表示歉意,请予以理解、见谅。

3.署名、日期。

范例:

向客户致歉

某公司:

你方本月28日定货单收悉。非常抱歉!定购货品目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

当然,你方是急着要货的。但是,须要量远远超过我们以往的经验,特向你方道歉!

道歉方

年 月 日