在工作中，报告起到了重要的信息交流和决策支持的作用。最后，写完报告后要进行仔细的审校和修改，确保语法和拼写无误，提高报告的整体质量。以下是一份关于消费者偏好和购买行为的报告，帮助制定营销策略。
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇一
20xx年，整体市场经济环境较差、商业氛围较弱，同时，商业运营部经历了较大的人事变动，整体工作受到了一定的影响。但是，全体运营部员工依然保持着乐观积极的态度完成了一年来的工作，也见到了一点点成效。现将20xx年度主要工作总结汇报如下：
20xx年，商业运营部在面临整体商业氛围低迷的现实情况并结合“住邦·万晟”广场（以下简称：商场）的自身实际，及时调整招商思路及方案，采取多种方式方法开展招商工作，尽量做到商场效益最大化。现已形成租赁与联营并存；租金年缴、半年缴、季缴、月缴多种收缴方式齐下的状态。这既是对商场现实情况的考虑也是对所有商户利益的现实考虑，符合洮南市场的现实情况，也有利于商场的持续运营管理。
（一）招商情况。
在经过商场重大人事变动后，运营部在老商户关系维护上积极开展工作，推出“合同年签、租金月缴”的优惠政策，在稳定原有商户的基础上进行全面招商工作。宣传推广方面，商业运营部在洮南市场针对实力商户及商业街进行招商宣传，继续拓展商场在当地的影响力和品牌形象。同时，继续对周边城市进行招商走访，拜访实力商家，分别到白城、松原、沈阳、长春、彰武、乌兰浩特等地做招商宣传，成功招租沈阳永信鞋城。此外，20xx年度新招商户还有麦克斯汉堡、晓曦舞蹈、蓝海健身等实力商家，四楼新进美食有安徽板面、老广记牛杂、老式盒饭等。
（二）铺位出租情况。
根据商场实际情况，在招商的过程中，运营部也对商场进行了铺位区域调整，如一楼原鞋区、箱包区及部分户外运动区域调整为鞋区；原自助烤肉区调整为健身会馆；一楼原化妆品区经过调整改造成麦克斯汉堡等等。具体铺位出租如下：
商场铺位总面积为27096.5㎡，铺位数量为133个。20xx年已出租铺位面积为20853.45㎡，剩余铺位面积为6243.05㎡，出租率（面积）达到76.96%。已出租铺位数量为47个，剩余铺位数量为86个。
（三）租金情况。
在多种租金收缴方式并存的情况下，租金催缴便是运营部的重点工作之一。这涉及两方面工作，一方面是管理员在做好老商户的关系维护工作的同时要顺利完成部分商户的月、季、半年的租金催缴，准确掌握租金催缴的时间节点，避免漏缴、迟缴的现象发生；另一方面是与20xx年11月07日合同到期且不与商场续签的老商户做好交接工作，经过运营、物业及商户到场由商户把铺位做好铺位验收，进行交接，协助老商户顺利撤场，同时确保其不拖欠商场任何费用。
（四）特卖租金情况。
20xx年，运营部积极组织特卖活动，基本保持在每日不间断的特卖活动。除商场内的各商户的特卖活动外，运营部还积极争取外来商家的特卖资源，今年在我商场做特卖活动的外来商家品类包括皮草、男装、女装、年货等等。截止目前，特卖区域租金收入为12.79万元。
日常管理工作是商场正常运营的重要保证，运营部全体员工在一年的人员更迭中，基本的制度性工作完整的保留下来，每日的正常管理工作从未懈怠。
（一）每日晨会。
“一天之计在于晨”。每日早上8：30，管理员会准时与各商户营业员召开晨会，宣导当天需要的注意事项，督促商户做好各自铺位内的卫生及美陈工作，同时提醒营业员时刻谨记商场营业员工作规范，一切事宜按照规范做。如商场有重大活动，管理员会进行多次宣导，以保证营业员将商场的相关活动信息传达给每一位顾客，为商场活动的顺利开展提供保障。总之，晨会是运营部与各营业员交流共同工作的有效平台，是一天工作中最重要的开始。
（二）日常巡场。
在日常工作中，管理员会不定时进入商场进行巡查，并保证每日不少于6次的巡场力度，对上岗期间无故脱岗、打瞌睡、玩手机、打闹、聚众聊天、吃零食等根据商场《营业员奖罚制度》给予严厉处罚。同时，尽一切办法提高营业员的'工作热情，保持商场活力。
（三）营业员出入证办理。
出入证是保证营业员提前顺利出入商场的有效证件，所以正确且及时办理出入证也是日常工作中重要部分。新入职的营业员需由管理员带领填写《营业员入职申请表》，留存身份证复印件，到财务缴纳出入证押金，最后到综合管理部领取办理完毕的出入证。离职的营业员，仍需由管理员带领退还出入证到综合管理部，然后每周三到财务部出示由管理员签字确认的押金单取回押金。
（四）业务能力提升。
为提高管理员业务素质和能力，运营部利用闲暇时间学习《铺位租赁合同》、探讨管理技巧，总结运营管理的经验教训，时刻提升商场的管理水平。同时，调整管理人员的工作状态，在人员少的情况下，调整工作职责，实行“楼层统一管理制”，三名管理人员不划定分楼层管理范围，共同管理，按照上午班、下午班、长白班的排班制度保证日常两名管理人员在岗，在不影响工作的前提下最大限度的节约了人力成本。
（五）其它日常工作。
协助其它部门完成公司的日常工作，如消防培训的组织动员、联欢会活动的准备参与等等。此外，接待日常来访商户并详细讲解商场的相关政策和条件、合同的填写续签、撤场商户的监督、每月考勤表报送等等。还有完成领导交办的其它日常工作。
客服工作是商场正常运营管理的重要保障环节，许多在商场内遇到“问题”或“麻烦”的顾客都会第一时间找客服，所以，客服工作的好坏将直接关系到商场能否保持一个安定有序运营环境。
（一）会员管理。
1.会员卡办理。
会员是商场固定客源中的生力军，会员数量往往决定了一个企业特别是商业体的前途和命运。在这一思想认识的前提下，客服人员在接待每一位来办理会员的顾客时，都会详细宣导成为商场会员的多多益处，尽量争取每一位到访者都能办理会员卡。截止20xx.12.26日各类会员卡办理总数142张：其中贵宾卡：71张；白银卡：70张；钻石卡：1张。补办贵宾卡2张；白银卡2张；钻石卡1张。
2.会员卡积分管理。
会员卡积分是会员消费情况的凭证，积分可兑换相应礼品，这也是会员享受的一项优惠特权，一年来，会员中心积极为前来兑换礼品的会员办理兑换手续。今年，共兑换出以下物品：保温水杯14个；毛巾36盒；雨伞22把；吹风机3个；煮蛋器12个；迷你电饭煲15个；按摩棒11个；保温饭盒10个；500元购物卡1张。同时，会员中心对“死卡”、“僵尸卡”进行梳理排查，对于两年内均未使用且未进行积分兑换的会员卡进行积分清零工作，进一步规范会员卡的有效管理。
（二）突发事件处理。
日常突发事件的有效接待和处理是客服工作的家常便饭，在一年工作中，客服共帮助顾客播报失物招领12例，失主成功认领3例，未认领9例，未领取物品由客服登记在册等待认领；播报寻人启事3例，且均成功帮助其找到家属；播报寻物启事11例，已广播并告知顾客贵重物品报警处理。此外，成功处理客诉2例，经过调解和协商，在顾客及商户均满意的前提下进行退换货处理，未有反复情况发生。
（三）会员中心收入。
会员中心管理商场内所有pop展架、花车等资产。在商户有需要时，会员中心会将这些物品对外出租，并做好详细记录，并将收入于当日交接至财务部。此外，商场“销售单”由客服中心统一管理，商户需到客服中心登记购买。20xx年，客服中心共收取各项费用3556元。
（四）播音工作。
播音工作是客服工作的重要组成部分，除了早、晚的迎宾、送宾播音外，客服人员还需针对13家品牌商户进行每天四个时间段（上午10:30、下午14:00、16:00、18:00）的进行品牌推荐播音。同时，针对主力商户永信鞋城给予积极配合，于节假日时期对其活动内容进行播音和增加播音时间段等。同时，播音室的日常管理工作也由客服负责，每日开关商场广播音乐等等。
（五）其它工作。
主要是配合企划部完成商场活动，如进行商场活动的奖券兑换工作，保证奖项内的奖券准确无误。
以上是商业运营部对20xx年度部门工作的全部总结汇报，从未敢谈及成绩，只知道不足和欠缺之处还很多，仍需要努力更努力。所以，在今后的工作中，商业运营部全体员工定会总结经验，吸取教训，继续努力，重点加强招商工作、推动日常管理工作，争取在20xx年交上一份满意的答卷。
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
1、行政部门经理xx的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理xx的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理xx的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理x小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢领导的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！
20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇二
招商经理(专业市场部)南昌华南城南昌华南城有限公司,南昌华南城,华南城职责描述:
1、具有进行市场调研、预测和分析市场动态的能力;
3、负责市场日常经营管理,协调沟通商户关系;
4、负责对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督和审核。
任职要求:
1、35周岁以下,大专以上学历。
2、至少三年以上招商、销售类工作经验,有丰富招商渠道者优先。
3、熟悉招商销售流程、业务技巧、合同条款及市场操作模式。
4、精通office办公软件,具有创新能力、应变能力、信息收集能力、沟通能力,工作积极主动,有较强的责任心。
5、能够独立拓展品牌客户并维护客情关系,具有团队协作精神。
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇三
1、做员工培训主要针对客人异议处理，态度培训，礼貌礼节培训，餐厅菜品知识培训等。
2、做出对于员工绩效考核及晋升方案，整理员工管理制度及员工福利。
3、菜品与厨师长协商在原有食材基础上做出菜品的更新。
4、协助厨师长健全各种标准及流程以及自助区卫生等。
二、8月份工作安排。
1、开始考评员工晋升及员工工资考核在10号前晋升考评统计完毕，2、5号前对员工培训内容作出监督检查，对于管理制度及员工福利作出解释并落实！
4、对于营销计划策略作出统筹规划10号前。
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇四
综合运营经理中国xx保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部岗位职责:
1、负责部门内部人员选拔及调配。
2、负责部门内部人员绩效考核及内部制度的制定、追踪及相关数据分析。
3、负责部门内部人员课程开发，因地制宜进行人员培养计划。
4、负责部门内部渠道开辟及战略化经营的执行。
任职要求:
2、有良好的职业操守，及良好的团队协作管理能力。
3、具备一定的管理经验，有大型国有企业或者上市公司的管理经验优先。
4、良好的逻辑思维能力，自我管理和时间管理能力，抗压能力强。
中国人寿xxxx年收购广发银行，目前致力于打造全国最优秀的保险综合金融机构，良好的晋升机制，全新的赢利模式，期待各个行业的优秀管理者加入我们，共创美好新未来!
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇五
的入住率负责。
3、全面理解总公司和城市板块的全业务和发展方向，在商务合作、资源整合、产品策划、线下运营方面以线上运营的角度提出合理化建议。
4、深入研究各ota销售平台特点，根据总公司的营销和市场策划安排，合理创建城市线上营销活动，并且能够根据城市需求提出自己的营销和市场策划计划，协调各部门资源，对计划进行推进、落实、跟踪和调整，并对该城市的最终otaocc率负责。
5、确保该城市ota各平台页面美观，产品丰富，运营规范，推广拓展，财务对接等各模块尽快形成专业化的运营团队。
6、负责对每日各平台访问数据、交易数据、转化数据等关键数据进行监控分析，进而优化各平台运营和推广工作;定期出具运营推广效果分析表和改进措施计划，目标是提高该城市的ota有效订单率。
7、负责收集该城市场和行业信息，分析总结竞争对手、行业趋势等信息并进行分析，产品策划以及运营推广提出合理化建议，对城市的ota线上收益负责。
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇六
2、对产品有很好的敏感度，围绕产品定制，营销方案以及销售策略等方面的工作;。
-负责引导用户参与项目，沉淀用户反馈并完成相关内容的运营。
-围绕产品策略，组织、策划活动，引导用户积极参加并分析活动效果。
-熟悉并研究用户心理及用户行为，能提供有效的产品运营规划。
-对运营情况进行总结及效果评估，推动运营手段的迭代与优化。
职责要求:。
-对搜索引擎有一定的了解和认识，拥有技术背景者优先。
-良好的逻辑能力和沟通能力，充满激情，关注用户体验和产品细节。
-具备良好的跨部门沟通协作能力、项目推动能力。
1.协调船舶到达海外码头的卸船，清关，以及运输工作。
2.协调客户的海外项目部的清关，文件，关税以及工地收货等。
3.及时向项目组汇报每日的执行进展。
4.及时汇报异常情况及处理解决方案。
5.配合海外营销中心进行代理的拜访，评价，路堪及方案的设计。
6.梳理了解当地的供应商，做好供应商管理及运价采购。
7.配合国内的事业部营销前端进行客户考察接访及方案设计。
8.当地的营销活动。
1.协调船舶到达海外码头的卸船，清关，以及运输工作。
2.协调客户的海外项目部的清关，文件，关税以及工地收货等。
3.及时向项目组汇报每日的执行进展。
4.及时汇报异常情况及处理解决方案。
5.配合海外营销中心进行代理的拜访，评价，路堪及方案的设计。
6.梳理了解当地的供应商，做好供应商管理及运价采购。
7.配合国内的事业部营销前端进行客户考察接访及方案设计。
8.当地的营销活动。
2、根据产品的运营国特点，制定游戏内活动并跟进效果。
4、协助进行产品包装、针对不同国家与地域特点，制定行之有效营销推广方案。
5、定期收集各国市场竞争产品信息，并进行数据分析，借鉴，学习。
6、定期地向开发部门针对不同国家特点，提供产品后续内容的更新意见。
7、团队管理，需要跨国公司运营团队综合管理能力，需要协助管理多国人员日常运营工作。
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇七
自我简介：
诚实、守信、爱岗敬业、创新、进取、开拓是我的追求，能吃苦、适应能力强。
职责和业绩：
200x—200x营运经理。
职责和业绩：
1、酒店前期筹建所有:(工程设计、装修布局设计、灯光设计、,区域布局设计、)。
2、酒店筹建期间人员筹建所有:(计划人员招聘,设计培训课程,设计人员编制，人员物色订岗,岗前工作模拟演练)。
3、酒店筹建期间人员培训所有:(理论培训、业务流程操作培训、行为纪律培训、模拟演练培训、实际演练培训、团队配合模拟演练)。
4、问题酒店经营整改:(收支平衡分析、营销方案策划、前厅厨房配合优化、
市场定位分析、经营方式分析设计)。
5、经营中酒店前厅服务技能提升培:(仪容仪表规范,服务流程规范,操作流程规范,管理流程规范,管理模式分析设定)。
6、量身编写酒店各岗位行为规范(行为防范制度,酒店文化,操作流程、卫生标准、奖罚制度等)。
7、绩效量化管理：质量量化管理、任务量化管…………。
200x—200x楼面主管。
职责和业绩：
1、做好餐厅经理的助手，对上级分配的任务要按质、按量、按时完成。
2、发挥模范作用，对自己严格要求，对下属进行严格督导和训练，认真执行各项规章制度和服务规范、操作规程。保质、保量地完成各项服务工作。
3、认真组织餐厅员工进行业务培训，提高服务技能和业务水平，熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应品种，了解当日客人的接待情况。
4、抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想情绪、操作技术和思想作风。
5、召开班前班后会议，落实每天工作计划，保持好餐厅整洁。
6、开餐前检查餐台摆设及台椅定位情况，收餐后检查列柜内餐具备放情况。
7、检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况，做好安全和节电工作。
8、负责楼面餐具、酱料、用品的保管与…………息。
教育培训：
职业技能与特长。
20xx--20xx。
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇八
一年以上工作经验|男|25岁(1991年12月18日)。
居住地：北京。
电话：180*******(手机)。
e-mail：
最近工作[7个月]。
公司：xx有限公司。
行业：互联网/电子商务。
最高学历。
学历：本科。
专业：电子商务。
学校：北京工商学院。
求职意向。
到岗时间：可随时到岗。
工作性质：全职。
希望行业：互联网/电子商务。
目标地点：北京。
期望月薪：面议/月。
工作经验。
20xx/2–20xx/9：xx有限公司[7个月]。
所属行业：互联网/电子商务。
1.负责公司经营策略、预算指标、运营规划、团队建设等工作。
2.监督实现公司整体经营管理目标。
3.全面负责公司电商业务拓展、电商项目运营、电商客户关系维护。
20xx/4–20xx/11：xx有限公司[7个月]。
所属行业：互联网/电子商务。
1.项目团队组建、系统建设，完成项目立项调研。
2.运营流程搭建、售前售后流程建设。
3.日常订单运营、项目调研、项目招标、项目考察、项目中标整个项目全程。
教育经历。
20xx/8—20xx/6北京工商学院电子商务本科。
证书。
20xx/12大学英语四级。
语言能力。
出处 FAnWeN.chAZIdiAN.coM
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。
自我评价。
性格外向，兴趣广泛，有良好的.适应能力和沟通、组织能力，同时还具有较强的集体荣誉感和团队精神。待人友善，工作认真，善于分析问题和解决问题。能吃苦耐劳，工作责任心强，具有良好的人际关系，善于取长补短，勤奋好学，具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，能自立自强。
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇九
1、国内外同类公司业务及财务对比分析。
2、数字经济、智慧城市、信息技术相关行业投资及业务趋势研究、资本市场政策研究、案例分析，收集整理资本动态。
3、参与拟投资、收购或合资项目的尽职调查、可行性分析，及合资公司的设立。
4、参与公司融资和投资人关系工作。
5、参与公司经营方面工作。
6、公司资本运作相关方案策划、分析及执行。
7、协助公司领导和资本运作部总监执行公司其他运营相关工作。
2.有cfa/cpa资格证书者优先；
4、性格沉稳，心态积极，能够承受较强强度工作。极佳的沟通协调能力和分析判断能力、执行力，文字功底较强。
5、形象气质佳，言谈举止得体，有较强接待和交流能力。
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇十
尊敬的夏先生、贵集团的各位领导：
您们好！
感谢贵公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。希望通过这封自荐信，能让夏先生和各位领导了解我，从而赢得领导们和大家的信任。
我叫周治国，我应聘的职务是栾川县恒裕公司高级管理人员。
说起来我与贵公司的集团---恒兴集团还是很有渊源，20xx年，在栾川县长昝红仓的带领下，有幸到厦门恒兴集团公司访问学习，了解到贵公司的集团公司在柯先生的经营下，业绩优良，声誉卓著，由衷的敬佩柯先生辉煌的创业历程和行业经验，尤其是柯先生卓越的资本运作能力。一直想找机会向柯先生和恒兴集团公司学习，了解到贵集团在栾川投资一家钼矿深加工企业——栾川县恒裕矿业有限公司。
深知恒裕公司在夏董事长的带领下，历经各种困难，目前稳步向前推进。同时，我本人对夏董事长的敬业精神和厚重的人品已敬佩久远，非常渴望能加入恒裕公司，能与夏董您这样的企业家为伍，是我无限的追求，能继续在钼行业奋战是我的梦想，能与贵公司一同成长是我的目标。
下面简单介绍一下我的个人情况和在钼行业摸爬滚打的工作经历。
我是河南省栾川县本地人，今年34岁，爱人是全职妈妈，我们育有一男一女两个孩子，家庭幸福平安。我的父母都是土生土长的农村人，由于家庭困难，经济来源有限，我又是家里老大，弟弟妹妹都在上学，我有义不容辞的责任帮父母分担家里的重担，供弟弟妹妹读书，妹妹现在在郑州科技大学就读本科英语专业。弟弟现在在德国柏林政治经济学院留学。
1996年高中毕业后，进入洛阳龙盛达集团有限公司(栾川徐氏家族企业)，先后在集团旗下的天津邦恩冶化有限公司、张家界恒昌镍钼有限公司工作。期间，有幸成为中国核工业部资深教授李培佑院长、李锋铎高工、长沙中南大学有色冶金研究院张启修院长、肖连生教授、李青刚高工等行业专业人士的学生。深得导师们的厚爱。
1996年进入企业时只是一名普通工人，由于我不怕吃苦,努力钻研，勤学化工技术和管理技能，受到企业管理层重视，先后做过化验员，化验室主任，销售经理，技术厂长。工作中，严格要求自己，将不间断学习列入日常生活的一部分。到20xx年，成为这家大型集钼矿山开采选冶化工企业的总经理，在做总经理的4年中，我全身心投入工作，以公司为家，以公司利益最大化为追求目标。使公司业绩达到历史最高，20xx年我荣获集团公司最高贡献奖——奖品为一部田雅阁车。由于我一直想自己创业，因此在董事会的首肯下，通过半年的顺利交接，我辞职自主创业，希望能在钼行业大显身手，成就一番事业。20xx年我回到栾川，自己出资创办了一家企业，第一年运营良好，效益很好，一年就收回所有投资，并盈利数百万，但是第二年就遇到全球性的金融危机，我的企业太小，刚处于萌芽期，风险抵抗能力有限，最后生产不能持续，经营遇到了困境，行情长期没有好转，最后这次创业以失败告终。
多年成功的钼行业的企业管理工作经验，和后来失败的创业经历，培养了我勤于学习、不懂就问的好习惯，养成了我吃苦耐劳、踏实肯干的好作风，积累了丰富的行业经验。在这十几年的工作中，我始终保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。
如果这次应聘能够成功，我将怀着“全面管理、善于创新、高效高质”的思想，本着“维护企业利益、提高企业声誉、美化企业形象”的原则，积极主动地开展综合管理工作。认真履行职责，强化生产职能，把握利润重心，充分发挥管理者的职能。
此，我真心祝愿恒裕公司能够打造出一支团结协作，奋发向上的管理团队。我相信，只要全公司管理人员和全体员工上下一心，携手共进，恒裕公司一定会迎来光辉灿烂的明天。最后，恳请夏董事长和各位领导能考虑我的应聘请求！谢谢！
应聘人：
招商经理兼运营专业简历模板。
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇十一
四年以上工作经验|女|26岁。
居住地：上海。
电话：139********（手机）。
e-mail：
最近工作[2年5个月]。
公司：xx酒店有限公司。
行业：酒店/旅游。
最高学历。
学历：本科。
专业：饭店服务与管理。
学校：华中师范大学。
自我评价。
本人从事酒店管理工作多年，在实际工作中积累了丰富的与客人沟通的经验,有敏锐的洞察力，善于处理人际关系。性格开朗的我对生命充满热忱，因此受到工作伙伴的欢迎。坐言起行，边做边学的个性，让我能紧跟时代的步伐，并及时将理论运用于实践。
求职意向。
到岗时间：一个月之内。
工作性质：全职。
希望行业：酒店/旅游。
目标地点：北京。
期望月薪：面议/月。
目标职能：运营总监。
工作经验。
2011/9—/2：xx酒店有限公司[2年5个月]。
所属行业：酒店/旅游。
1、负责公司旗下各连锁分店的全面管理；
2、负责建立连锁标准化体系，编写各部门的.标准化手册并监督执行；
3、负责建立连锁的培训体系；
4、负责提升酒店产品与酒店整体形象，进行同行产品的分析；
5、负责制定分店季度绩效考核制度。
2009/8—2011/8：xx酒店[2年]。
所属行业：酒店/旅游。
1、负责酒店前厅、客房、餐饮等一线部门的全面管理工作；
4、负责建立服务标准并实行以及质量控制。
教育经历。
/9--2009/7华中师范大学饭店服务与管理本科。
证书。
/6大学英语六级。
2006/6大学英语四级。
语言能力。
出处 FAnWeN.chAZIdiAN.coM
英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）。
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇十二
各位同仁：大家下午（上午）好！
首先感谢公司领导创造这个学习平台和提供参与竞争的机会！我于20xx年xx月来到xxxxxx有限公司工作，目前担任xx一职。在aaaaa工作的这段时间里,在公司领导的大力支持和周围热心同事的帮助下，通过自己的积极努力，在组织、管理、协调等方面的能力有了很大的提高，也牢固地树立了一切以企业效益为出发点，团结进取的思想作风。这些也给了我站在这里竞聘供销部主管一职的勇气和自信，同时根据在采购岗位多年的工作经验，相信自己能够胜供销部主管一职。竞聘供销部主管对于我来说不只是一次学习的机会，更是对自己的挑战。我将在竞聘过程中保持良好的心态，积极参与此次岗位竞聘，勇于接受组织的挑选。也许有人会质疑我资历不够，管理经验不足而无法胜任供销部主管一职。的确，我在诸多方面都还需要进一步提高。但是我相信事在人为，通过自己不懈的努力，化不足为动力，迎难而上，克服困难，在工作中不断提升自身的能力，一定会去的优异的成绩。希望公司领导对我此次竞聘工作予以支持，为谢！如果竞聘成功，我将用事实来证明大家正确的选择，一定不负大家的重托；如果失败，只说明我还需要继续努力，不断提高自已的素质与水平。不管结果怎样，我都将以积极的热情为公司和员工服务，用心血和汗水、热情和奋斗秉持我的本职工作。
此致
敬礼！
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇十三
尊敬的经理：
你好！我叫，我是一名电气工程专业毕业的学生，毕业以后一直从事电气相关的工作，拥有电工认证。第一份工作是做一名电气助理，主要的职责是协助与加热器的安装和维修电工，锅炉和布线的相关工作，以及协助主管完成相关的工程任务。第三年，我们主管走了，我升职到主管的位置，主要负责监督员工的工作地点和调度。协助面试和雇佣新员工。处理施工队伍发展蓝图的新建筑工地的电线。安装电线和电器新建筑工地等方面的工作。所以，在电气工程这方面，我可以说拥有丰富的经验。
另外，在团队的管理上，在过去几年的工作中，我积累和学习到了有关电气团队管理的经验，怎样才能管理好自己的团队，更高效的完成工作，拥有自己的见解。所以，我相信自己有能力胜任电气主管这份工作，希望经理看完这封求职信后能够考虑一下我。谢谢！
求职者：
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇十四
推广部成立到现在也差不多10个月的时间了，想想当初，由于公司发展需要成立了我们推广部，除了两位经验较为丰富的成员外其余的几个都是来自运营助理，当初就是靠着两位的悉心指导带领着我们部门一点一点慢慢成长，加上大家自己每天不断的学习，每个人的每个成员都能担负起足够的工作量。我作为推广部第一批老员工看到部门和公司都能发展的如此之快感到非常的开心，自己也已经从一个啥都不懂的新人成长到了现在能够做出自己的一点业绩，为公司尽一份绵薄之力。
随着公司进一步的发展，人员数量在不断地扩大，我们推广部也随之会变得越来越壮大。我深深的感觉到在部门内需要做出一些调整来适应更加激烈的挑战。
首先，分析一下推广部们运作的模式，一般店铺在经过和公司进行接洽后，推广部会负责向甲方分析本店铺和接下去的推广思路，这就是第一步可以称之为配合谈单。然后甲方和公司正式签订合同后，运营会根据需要来决定是否把店铺的推广交给推广部，在接到店铺后由推广组成员来负责店铺的推广以及后续的数据分析，这是第二步即后续操作。把两步分开来讲都有一些优化的思路来提供参考：随着公司规模逐渐变大，接单能力也会随之大大提升，那么配合谈单势必会需要有更加成熟和完善的一个模式来帮助商务部提高签单率。这个模式就需要更加细化分类公司所接店铺，然后根据不同的类目做出对应比较适合的一个推广思路，同时各个分类目都需要拥有咱们的案例店铺来提高客户的信任度，最终来提高签单率；那么短期内来说，可以以分组的形式来提高内部的竞争性和增加大家工作的积极性。后续当推广部有足够的人员后可以分小组操作专门一个或者几个类目的店铺，来提高推广的高效性和专业度。
接下来的工作中，制定一套完整、有效的接到店铺后的操作思路也必不可少，因为后续会有大量的新人加入，他们在初期就会少一些迷茫，同时也能在接下去的工作中摸索到自己的方法去相互结合提高自己的能力；其次，想要激发一个团队的潜能，制定一个科学的员工激励制度会有不错的效果（这点后续可以参考商务部的模式）；第三点就是员工培训这一块，部门内部定期需要给到专业培训来提高组员的工作能力，同时针对遇到的问题来给出可行的参考建议；第四点是需要有更加明确的推广部员工晋升制度，来激励大家不断从各方面来提升自己；第五点当然是定期的团队建设，因为平时上班大家可能接触的机会比较少，通过这种方式可以极大的拉近彼此的距离，促进团队的凝聚力。
如果我能担任组长一职，那么我将要提高自己和大家的相处能力，来帮助大家无论在工作上还是生活中解决困难；同时，我将协助大家在公司领导的带领下不断去突破我们的业绩提升我们的价值。
此致
敬礼！
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇十五
尊敬的领导：
您们好！
我叫许慧瑶，目前岗位是公司技术部。我自荐到公司技术二部做技术员，我认为个人具备胜任公司技术二部技术员的能力和素质。我个人情况如下：
在公司工作近半年了，积累了一些实践经验，对公司的营运也有了一定的了解。通过公司的相关培训及各种会议分习，发现成功并不是想象中的那么困难：正确的目标+详细的计划+顽强的意志力=成功。这看起来是一个简单到不行的加法，但实行起来是要有惊人的毅力的！其实，说白了，人人都可以成功，经营企业也是一样的道理。通过不断地学习，让我获得了知识，增长了自信，当然不足的地方我加以修正，同时从不同的角度上去提升自己！做一行就要专一行，这是我进来公司以后最明确的一句话！慢慢的，我喜欢上了这门业，开始逐步明确了人生职业理想，争取早日成为一名出色的得到大家认可的环保界的精英！
正所谓，没有目标又何来成功。一个萝卜一个坑，做好工作上的定位，做好人生的积淀，面对未来的挑战，我怀揣着满腔热情，希望得到不断地升华，希望得到各式各样的历练，成就一个不一样的我！
我寻找到我要的答案了吗？这些问题，更好的服务于公司，服务于大家！殷切地希望能给我一次施展才能的机会和平台，我会用真诚、上进和充满激情的心来回报一份惊喜！
希望公司领导能给我这次机会！公司蓬勃发展，蒸蒸日上！
此致
敬礼！
申请人：许慧瑶。
申请时间：
运营经理必读: 物流年终总结报告中的运营策略篇十六
经理：负责对店铺内产品的库存管理，及时补进货品，避免产品脱销的状况出现。产品出货按先进先出、推陈储新的原则管理，并将该思想灌输到每位店员。
店长：统筹协调后店各职人员的工作与假休安排。
对于下属所反映的问题，要给予重视，给予回应，体现她们的价值，增强归属感、认同感，提高其工作积极性。
收银员工作职责。
1、负责每日的销售款项的收取与银行存款工作；
2、负责按每时段会员政策及相应入会额度予以发放会员卡；
3、负责每天的零钞兑换；
4、负责建立当班时产品的出、入货台帐。
导购员及美容师的工作职责。
1、做好宣传员：
1）通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传xxx产品和企业形象，提高品牌知名度。
2）在卖场派发xxx的各种宣传资料和促销品。
2、做好销售员：导购员：销售，客户接待，店面形象整理。
1）努力学习并提升自己，巧妙把握好销售时机和服务技巧，提高消费者的购买欲望，有效推动产品销售。
2）报表的填写，完成日、周、月销售报表及其它报表填写等各项工作。
3、做好理货员（产品陈列）：做好产品陈列和宣传用品的陈列和维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化展示。对产品及宣传类物品的陈列管理陈列需整洁、饱满，避免零星散乱。近量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整洁，产品布置有条理，门头一定要漂亮。(否则别人一看你门头就不会进去)经营者首先需慎重选择合作伙伴，严把进货关；其次要在提升店面形象的同时，加强员工素质养成与顾客服务；其三应善于利用社区客情优势，促进专营店与忠诚顾客之间的双向互动；最后要酌情进行广告投入，扩大专营店的知名度和美誉度。
如果你的店铺不是很大，加上你，再招一个员工就行了，但要求皮肤要好，形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择，但在上岗前一定要让她熟悉你店里销售的产品，了解产品知识，这样给顾客讲起来，就不会有问题了。
首先要了解你们县城大部分人的消费水平，化妆品主要就是卖回头客，你要在前期抓好客流，当顾客信任你的时候就会再来你家，做几个专柜符合当地的消费水平。比如：自然堂、泊美、旁氏...这些都不错，比较适合县城消费。在店里经常搞些优惠活动，吸引客源。也可以送一些小礼品、试用装（根据顾客的消费情况）剩下的就要你多学习一些保养、化妆方面的东西，当顾客觉得老板很专业的时候就会很信赖你的推荐！
一、对产品的更新换代要及时很多化妆品企业一味花心思的寻求对自己子店的掌控，而忽视了自身“硬件”问题。产品线不完善，产品得不到及时更新。这样完全跟不上市场的发展。顾客就在这样的化妆品店被停留在一个消费阶段。所以说，对产品的更新换代要及时是第一步。
二、增加店内销售点引进裙带产品增加销售点。比如说销售彩妆护肤类产品，可附带销售彩妆护肤工具，开辟销售。以点带面，扩大销售面。也就是我们常说的，多品牌卖场，竞争力更强，也能增加店内利润销售点。
三、增加美容护理服务为顾客提供美容护理服务。既可以带动二次销售，也可以给顾客留下专业的形象。带动店内产品的销量。
四、注重新客的开发。善于开发新顾客是发展壮大的手段。需要在日常的经营过程中，注重对老客户的管理，对潜在顾客的挖掘。开发新顾客是一个慢火和功夫。我们做好了以上几点，化妆品店在市场竞争中既可轻松面对激烈的市场挑战，为后期做大做强更是打下了坚实的基础。
销售人员往往在工作过一段时间后就开始了完全属于自己的习惯性工作状态，他们可能对自己的工作内容不再清晰，或者说忽略了一些他们认为不重要的工作。这就造成了工作成果不能按照预期实现。而不良的工作成果给了销售人员消极的反馈，因此他们积极性降低。这样我们化妆品专卖店的老板应该时常向销售人员明确他们的工作内容和职责，以确保他们能按照正确的方法做事情，而不是按照他们的习惯做事情。帮助他们进入“做正确的事情-得到正确的成果-得到积极的反馈-更加乐于做正确的事情”的良性循环，员工的积极性随之而起。
第三、持续的工作热情。
这个是紧接着第二点。把划分好的任务扔给员工，只知道等待结果的“甩手掌柜式”的管理是店长要极力避免的管理方式。通常我们下发任务后，要经常询问员工的执行情况，进度情况。一方面，根据执行具体问题及时调整原任务中不合理的要求；另一方面，对于员工已经完成的部分要给予肯定，并鼓励他们继续努力完成后续工作。对于员工在工作遇到的问题和困难给予有力的帮助。要让员工时刻感受到自己正在紧张为之付出努力的工作在上一级管理者心目中很重要，激发持续的工作热情。
第四、让员工参与到重要的决策中来。
让员工参与到一些重要的讨论中来。这种做法能激励他们，并且表明你很在乎他们的想法，当然这些时候他们也可能会提出好的主意。一些化妆品店的店长的做法是专权的，他们喜欢发号施令，不愿让员工多发表意见。在紧急事件的处理上，这种做法无可厚非。而在一些区域性销售策略的拟定、方针的执行等方面，发动下属参与到讨论中来，能让他们感受到尊重，确认自己的价值。所以，当员工积极性不高的时候，一定是与上级存在某种沟通上的障碍。通过讨论消除障碍，提高员工积极性，不失为一种双赢的做法。第五、让员工说出解决的办法让员工了解事情的背景和原因，并且在特例情况下让员工说怎么办不仅能够提高工作效率，使决策更加合理化。更重要的是培养员工的思考习惯，激发他们的主观能动性，增强员工在团队中的主人翁精神。在任务执行过程中，遇到意外情况，让员工提出解决方案。管理级别高并不意味全能。在专业问题上，专业技术员工可能提出更加合理化的方案。
第六、任务分配时要求一定要明确好。
现在不论从事哪个行业都需要不断的学习充电，才不会落后，学习。培训机会的创造可能更多得需要依靠企业的支持。但学习氛围的创造则是店长义不容辞的责任。化妆品加盟专卖店建立日常学习机制，提供员工相互交流的机会，搭建技术、经验共享的平台，以创造出学习的良好氛围都是经理应该做的。通过这些方式，可以极大提高员工工作的自主性和热情。
第八、帮助员工建立正确的信仰价值观。
莎士比亚曾说过，庄严的大海能产生蛟龙和鲸鱼，清浅的小河里只有一些供鼎俎的美味鱼虾。舒适的环境只会让人安逸，失去进取心。对化妆品专卖店来说，要想让员工都能够成为“蛟龙”和“鲸鱼”，就要让员工之间存在一种良性的竞争关系，通过优质竞争，使整个团队充满竞争力。
如何开会化妆品店，当然是从管理员工开始。明智的得去管理员工，会收到意想不到的经营效果。化妆品店如何进行员工管理，渠道网给您说说。
化妆品店如何进行员工管理第一招：工作上“共同进退”，互通情报工作本身就是最好的兴奋剂，与其让员工揣测公司发展前景，不如让员工把心思放在工作上。前程无忧专家认为，主管应该在工作中与员工“共同进退”，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等，并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解，从而有效、明确、积极地完成工作任务。
化妆品店如何进行员工管理第二招：“倾听”员工意见，共同参与决策。
成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来，才能使部门的管理做到有的放矢，才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励员工畅所欲言的方法很多，如开员工热线、设立意见箱、进行**讨论、部门聚餐等方式。但是，前程无忧专家认为，主管无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。
兴趣是最好的老师，员工都有自己偏爱的工作内容，主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容，也是激励员工的一种有效方式。工作上的新挑战，会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣，再加上工作内容所带来的挑战性，员工做起来就会很着迷，发挥出更多的潜力。
