如今，全国上下如火如荼地开展党的群众路线教育实践活动，作为一名普通党员干部，我深刻感受到开展这个活动的必要性和重要性。对此，我秉着求真务实的态度，结合自己的工作和经历，跟大家分享一下我通过这段时间深入学习党的群众路线教育实践活动的心得体会。
一、如何对待群众
刚来民政局工作的时候，我很惊讶。在我印象中只有乡镇才会整天接触群众，没想到县直机关也有，甚至还有拍桌子骂娘的。我带着这样的困扰工作了大半年，渐渐理解了，来到民政局办事的群众，除了领结婚证的，其他都是有求于你的弱势群体。这些苦难的人放下自尊前来求助，我们有何理由不好好对待他们呢?
一切为了群众，这是党的群众路线主要内容。我们民政人每天面对社会上的弱势群体，作为党员干部，更应该善待他们，尽能力帮助他们，我们的工作就是为群众排忧解难。
二、如何做好群众工作
做好群众工作是一个很大的课题，我们民政人每天直面群众，有切身体会。我认为作为民政局的党员干部，要做好群众工作，应该做好以下三点：
1、要提高综合业务技能。民政局各个部门的业务互不关联，然而群众只认你是民政局的人，而不管你是哪个业务股室的人，他们认为你作为民政局的人，理所当然什么都懂，不懂就是不称职。记得去年我刚来民政局工作，有位老人问我“墓地多少钱一块?”我说我刚来不久，不懂。老人说你应该要懂，这是基本知识。这事给我触动很大，所以我不断地在学习各个股室的政策和业务，作为民政局的人，就应该清楚民政局的事。
2、要严于律己。我们离城较远，给群众办事带来极大不便，有些群众找到民政局的时候，已经到了下班时间。这更应该要求我们要准时上下班，不迟到早退，以便群众办事。
3、要保持微笑。我一直很佩服有些大型企业员工的敬业精神。比如说10086的客服，即使你骂了她，她还会跟你说“对不起”“谢谢”。我们党员干部扪心自问，我们做得到吗?去年我去某科局办事，那里的一个干部竟然粗声大气地说话。后来我问熟人怎么回事，是不是我得罪过他，熟人告诉我，他经常和老婆吵架，大家都习惯了。试问把情绪带到工作中来的党员干部，还是合格的党员干部吗?我相信我们民政人是不会的。
空谈误国，实干兴邦。话讲得再多再好听不去做都是空的。党的群众路线教育实践活动要求我们要务实，不摆花架子，要坚持以人为本，人民至上。我们民政人更应该多为弱势群体谋福祉，这个社会只有弱势群体的生活上去了，字典里再没有“弱势群体”这个词语出现了，我们的社会、我们的国家才会更加繁荣富强。
以上是我学习党的群众路线教育实践活动的一些心得体会，有不当之处，请各位领导同志批评指正。
