5月中旬，我们带着组织的期望，带着对清华的神往，带着对知识的渴求，一行39位学员参加了清华大学---淮阴区社会管理创新高级研修班的学习，通过一周的培训，认真聆听了9位大师的精心讲授，完成了全部专题的学习，全部顺利结业。值此回顾培训历程、盘点学习收获、筹划工作之际，我们既感动于组织上的关心和领导们的关怀，又感慨于时光的短暂和友情的珍贵。总结整个学习生活，自己心得如下 三个学会：
一、学会如何学习。平时总是以工作忙、没时间学习为理由，为自己学习少找借口。实际上是对学习重要性的认识不到位，片面地认为只要把工作做好就行了，学不学关系不大。同时也是自己不懂如何学习。对此，首先要根据自己工作实际，带着问题学习，不要毫无目的乱学。有针对性学，学以致用。其次要学会“知之为知之，不知百度知”，学会利用现代网络工具，帮助学习。
二、学会反思问题。通过戴宛辛博士对《管理沟通实务》的讲授，让我对现在多如牛毛的惩罚制度进行了反思。重惩轻奖只会让职工带着情绪工作，出工不出力，导致事与愿违，未能达到所想目的。一旦要惩罚，就会造成打击面过大，难以执行。这就是所谓的“扣分惩罚造成挫折感，加分奖励形成成功感”。这要求领导既要知晓领导力是正向的、非强制的和增效的意义，又要学会将领导超越管理、超越个人魅力。做到领导与管理相互协同互补，从而解决思想上不同心，工作上不合力的局面。通过涂光晋教授《政府危机管理与媒体策略》的学习，让我反思了本乡潜在的危机，特别是因工作方式不当可能引发的危机。因为在基层工作时间久，工作压力特别大，加之有时群众不理解。对待群众的情绪就会慢慢变得急躁，干群关系就会日益紧张。所以一要学会倾听群众的发泄，不横加指责。二要学会动之以情，晓之以理。做到“好话一句三冬暖，恶言一句三伏寒”。再次做到将直接利益人和间接利益人分开处理。通过学习领导语言表达和艺术，明白一个人不但要认真工作，也要学会表达所思所想。让领导知晓自己内心的想法，让职工明白自己的良好愿望，让群众感受自己的良苦用心，更好地以自身形象推动工作的开展。
三、学会如何生活。通过李普大使《正能量与健康新思维》的学习。知道了善待他人也是善待自己。善待自己要学会自我解压，保持良好的心态。“心态好事业不成也成，心态坏事业不败也败”。善待他人，要会发现他人的亮点，学会赞美他人，对待他人要会宽容。我们时刻都要发正念：赞美、鼓励、感恩、分享、宽恕、爱！
三个收获：
一、提高理论水平，更新科学理念。通过学习董晓宇教授的《公共管理理论与实践前沿》，充分认识到在市场经济条件下，如何转变政府职能和干部作风，建立从管制型政府转向服务型、法治型政府的重要性和必要性。特别是我们要善于运用公共管理理论，结合自己的工作实际，认真分析、科学决策，从经验式的直觉做法转变到理性的、规范的管理方式上来。
二、完善知识结构，开阔工作思路。这次学习时间虽然不长，但是通过接触了大量公共行政管理领域的前沿理论和管理经验，我总感觉到自己的知识结构得到了一些整合与改进，工作观念、思想意识已经从单一的行政业务中超脱出来，从宏观的、高层次的角度去看问题，工作思路和视野更加开阔。公共行政管理需要我们在各自的岗位和实际工作中逐步改变过去简单、粗放的做法，不管是决策还是执行，都需要更加精细的分析和操作方法。
三、打破思维定式，树立创新精神。面对新形势，面对一个多元化的新时代，我们必须跳出固有的思维模式，跳出淮安看淮阴，跳出江苏看淮阴，跳出全国看淮阴。我们既学会用逻辑思维看问题，又要学会用形象思维想问题，牢固树立与时俱进的创新观念，否则将会被时代淘汰。因此，要重新审视和确立自己的角色，找准定位，按照市场经济的运行规则和相关的法律法规来规范我们的行政行为。从服务型政府的角度，适时调整自己的思想观念、思维方式和工作方法，创新思路，创新理念，不断适应新形势和新任务的需要，助推淮阴区在特定时期各项工作的健康快速发展。
六个增强：
一、增强了发展意识。通过学习刘福垣教授的《当前宏观经济形势分析》后，更清楚发展是解决当前所有难题的根本手段。作为领导者，最重要的是必须要激发奋勇争先的胆识气魄，用发展提升实力，用发展鼓舞士气，用发展凝聚人心。坚持以科学发展观为统领，促进城乡协调发展，改变农村落后面貌；要更加关注“三农”问题特别是要解决民生问题，让人民群众共享发展成果；要大胆调整产业结构，促进产业协调发展，举全乡之力、借全民之智，大干快上，努力引进一批高、大、新、外项目，催生一批竞争力强的产业集群；探索经济有效、社会公平、环境友好的发展路径。
二、增强了公仆意识。 通过学习姜平教授的《加强改进新形势下群众工作》后，我们党员干部要把了解民生、关注民生、改善民生作为增强公仆意识的动力源泉，尽心竭力为人民群众做好事、办实事、解难事，使人民群众得到更多实惠，尽享社会改革发展成果；把求真务实作为增强公仆意识的重要途径，带领人民群众寻找致富之路、打开致富之门，促进农村经济发展和社会进步；把常修为政之德、
常思贪欲之害、常怀律己之心作为增强公仆意识的关键环节，力戒浮躁，力戒空谈。特别是党政干部，要坚决摒弃官僚主义思想，从根本上彻底改变衙门作风，以求真务实的态度树立一种全新的公仆理念，爱岗敬业就是爱护自己。推诿扯皮就是推翻自己，遵纪守法就是尊重自己，损人利已就是损害自己；开拓创新就是开发自己，不思进取就是否定自己；发奋努力就是发展自己，消极怠慢就是消灭自己。
三、增强了危机意识。孟子曰：“生于忧患，死于安乐”。特别是通过学习孙立平教授的《当前中国的社会问题和社会管理》后，我们更加清楚了当前我国社会矛盾的十分复杂、严峻、尖锐。加之遗留问题多，解决难度大。这些形势要求我们必须增强危机意识，才能使我们清醒地面对现实、应对未来，能使我们始终保持思危奋进的精神状态去努力工作。思危所以危则安，思苦所以苦则甘，思乱所以乱则治。
四、增强了责任意识。刘书林教授的《科学发展观与领导干部素质的提升》一书告诉我们：领导就是楷模，领导就是责任。增强责任意识就是要求我们各级领导干部要自觉把工作做好、把队伍管好、把形象树好，积极营造以服务为本、以事业为重、以奉献为乐、以发展为荣的浓厚氛围，树立机关奋发有为、恪尽职守的良好形象。与此同时，我们也要坚决克服自满自足、消极畏难的思想情绪，进一步振奋精神、开拓进取、发展自己。只有这样，我们才不会丧失机遇，才能够成就一番事业。
五、增强了大局意识。在新一轮的伟大实践中，作为领导干部我们必须善于从宏观战略的高度去观察、思考和解决问题，立意高远、把握大局，不断增强谋划、驾驭全局的能力，寻求和把握上情与下情、全局与局部、宏观与微观、长远与现实、需要与可能的最佳结合点，创造性地闯出一条符合自身实际的发展路子。因此，一定要树立“发展为重，发展为大”的大局意识，自觉以服务大局为荣，以自私自利为耻，带头解放思想、着眼未来，把思想统一到实现淮阴又好又快、更好更快的发展大局上来。
六、增强了法制意识。通过相关课程的学习，使我懂得在工作中要学法、依法、守法并用法律武器解决实际问题，提高正确处理矛盾的能力。
带着一份思考，一份留恋，告别了清华，回到了自己的工作岗位。路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。在今后的工作和生活中，我将秉承“自强不息、厚德载物”的清华校训、“行胜于言”的清华校风和“爱国、实干、追求完美”的清华精神去努力，去实践，去创造属于自己事业，为淮阴的发展做出自己最大的努力！
