见习生：杨欣 见习单位：渭滨区姜谭路街道办
自七月十五日来报到以来，已经完完整整的过去了一个月。这意味着我本次“大学生到政府机关实习”的活动也接近了尾声。在从政府网站上了解到相关情况后，便积极准备报名的相关事项。作为安康学院的一名大三中文系学生，也很荣幸被选为实习大学生中的一员。这个机会对于一名即将升入大四的大学生十分重要，我很珍惜这次实习的机会。
一个月的时间很短暂，但是我在姜谭路办事处见识到许多，学习到了在学校中无法学习到的东西，更加深入直观的了解了政府部门的工作方式和运行状态。改变了以往从媒体中了解政府的方式，也改变了我对于政府部门的认识。
一、日常工作与生活
初到办事处，我和另一位同来实习的同学受到了我们实习导师，魏兵老师的热情接待。在安排分配好我们的工作后，领着我们来到了主要领导办公室。领导叮嘱了工作安排后，对我们也提出了一些工作要求：服从安排，多干实事，注意工作态度以及多学多看等。
刚开始接触街道办的事务，魏老师让我们循序渐进的处理工作，比如每天早晨打扫办公室、将报纸分类并送往各个股室、将收到的公文送往领导办公室等，一些基础性的工作由我们来完成。这些工作虽然简单，但也是我们最直接，最快捷的方式来习惯办事处的工作。逐渐的，我的工作越来越深入，不仅仅是基础的那些工作，魏老师通过写作来锻炼我们的能力，我负责撰写了房主任有关与“三严三实”的讲话材料，在撰写过程中，原本作为中文系的一名学生，对于写作应该说是再也熟悉不过的，但是真正面对实际的写作时候，还是遇到了一些困难。在于魏老师的讨论中，我逐步完成了讲话材料的撰写。学以致用才是真正的学到知识，我们需要多实践，才能锻炼自己的能力，将知识运用在工作中去。
后来我同办公室的郭老师学习，接待来到办事处的群众，两位老师给我上了生动的一课，面对群众，两位老师从来没有露出过敷衍的态度，真诚微笑着接待每位群众，对于他们的问题，在了解情况后给出了全面合理的解决办法，即便是没有办法的，也会给出详细的解释，避免了不必要的误会。面对情绪激动的群众，也是诚恳的让他们冷静下来，平心静气的解决问题。我们作为一名大学生，是否也能做到这样，多年如一日的心平气和的对待每一个人。这不仅仅是一个人职业道德素质的体现，也是对于自己人生的一种考验。这种精神是值得我们学习的。
工作中不仅是我长见识的过程，也是我学习的过程，整理档案材料的过程中，魏老师细致讲解了，档案的制作方法以及相关保存和放置的知识，受益匪浅。跟随魏老师和郭老师，我学习到了很多知识，收文发文，装订公文等等，一个月的实习生活，不仅仅充实，而且学习到了很多的经验，这在我以后的工作生涯有着很多的启示。
我们的工作不仅仅局限与办公室中，在工作中我们也参与了很多公益活动，创建卫生文明城市的活动，我和其他股室的几位前辈到分管地区，铲除小广告，打扫街道卫生。体会到了清洁工人的辛苦，也给自己提了醒，树立卫生文明意识。在区团委的组织下我们还去看望了抗战老兵，听老兵讲抗战事迹，让我们时刻铭记，今天的和平生活是那些革命先辈们用流血牺牲换来的，在当下繁荣的生活中我们不能忘记了他们。
日常的工作与生活中，领导对于我们也是关爱有加，主任和书记时不时询问我们在这里实习的情况，询问我们在工作中的困难。偶尔的休息时间中，两位老师同我也会交流一些当下的时事新闻，经常可以听到两位老师对于时事的看法，我也乘此机会发表一些我的观点，同老师们交流和讨论。平时的出行中也叮嘱我注意安全，这些虽然只是一句话语，但是让我感到的是充满了人情味的办事处。
二、个人思想认识
起初来到实习单位的时候，认为政府机构的工作如同一些媒体中描述的一样，每天看看报纸、喝喝茶、上上网。最多开个会写个稿子。但是真正当我进入到办事处实习的时候，实际情况并不是这样的。
办事处做为政府的派出机关，有着重要的作用。一方面，办事处要贯彻落实上级部门的政策，将政策向群众进行阐述，以免产生不必要的误会。这对于树立良好的政府形象，有着重要的作用，办事处虽然是基层组织，面对的却是广大群众，一举一动代表的是政府的形象。我在工作遇到了一位群众，因为条件不符合相关规定，无法领取“临时救助”，当时这位群众的情绪有些激动，声音很大。我们请他坐下，给他倒水，让这位群众冷静下来以后，我们了解的他的情况，听取了他的意见，针对他的问题我们进行了详细的解释，最终解除了误会，也解决了问题。如果用过激方式来处理群众的问题，不仅影响了群众和办事处的工作与生活，对于政府形象也产生了不好的影响。
另一方面，办事处是群众与上级部门的一个桥梁，向上级反映民生民情，解决群众的困难与问题。上级部门政策的制定依据的是基层部门反映上来的情况，有了差错，不仅影响了上级部门的政策制定，更是影响了广大群众的切身利益，造成了群众与政府之间的矛盾，影响政府的“公信力”。作为派出机构，直接面对了广大群众，为群众排忧解难，是办事处的责任与义务。我们办事处的各个股室，经常要接待需要盖章或者开证明的群众，在了解情况后，符合要求的我们按照规章制度进行办理，不符合规章制度的，对于疑惑的地方我们要详细说明和解释。
办事处还要负责管辖区域的民政、城区建设、食品安全、稳定治安等一系列的工作，这些工作并不是简简单单的这几个词语，而是实打实的工作，工作的分量与数量都是艰巨的。每日处理的工作很多。并不是喝喝茶、看看报、写写报告就能概括和解决的。就拿我直接接触到的工作来说，一些群众开证明是需要查询档案资料的，我们办事处保管了80年代以来的档案，这些档案年份久远，损坏的十分严重，我们便将这些档案规整为照片和电子档案。这个工作需要耐心和细心，一页一页的照相和分类。建立电子档案的时候，有些字迹模糊、错误都需要耗费很长的时间来辨认和处理。这个工作既要保证质量，数量也非常的大。所以政府机构的工作并不是媒体报道中的那样轻松。
一个多月的实习工作，让我学习的很多经验与知识，对于以后的工作受益匪浅，也改变了我印象中的政府形象，切身体会到了政府工作中的难处与不易。这份宝贵的经历对于一个即将迈入大四的学生是非常重要的。十分感谢姜谭路办事的领导以及两位老师对于我帮助和关爱，让我的实习生活充实而有意义。
