活动背景：
近几年我院一直开展的“共建文明校园”志愿者专项活动，取得了显著的成绩，进一步巩固和深化了校园文明创建成果，为响应团委号召，同时也为了通过此活动不断提高广大师生教职工的文明素养，优化学校里的就餐、教学等各种环境，提高广大学生综合素质，为创建文明校园做出了积极贡献。我系在总结前几次活动的优势和不足的同时开始了这学年的共建文明校园活动。
活动主题：文明从小事做起 文明从你我做起
活动目的和意义：
1、从卫生、礼貌、礼仪着手，自觉维护校园环境，提高学生基础文明素质和校园文明程度。
2、营造按时上课，不迟到，不早退，不旷课，不睡觉，不闲聊，尊重师长，认真听讲，创建浓厚的学习氛围。
3、按照《合肥学院学生公寓管理办法》的总体要求，创建卫生、整洁、文明宿舍，使学生做到团结友爱，互帮互助。
4、倡导文明就餐，自觉排队，爱惜粮食，餐盘回收。
5、树校园文明新风。迎接今年的体育节、科技节等大型活动，提高大学生和谐意识，构建和谐校园。
活动地点：合肥学院黄山路校区一、二食堂 黄山路与金寨路十字路口
负责人：黄红琴
活动时间：XX年10月13日至XX年10月17日
参加人员：合肥学院生物系广大青年志愿者
活动目标：
1、使我们学校的学生更多的了解和重视“校园文明”这四个字的重要性，从而增强大学生的文明意识。
2、由个人唤起一群乃至所有人的文明意识，并将这种好的习惯一直延续下去。
3、在整个活动中，使队员和志愿者实现自身的社会价值、体验这个活动的快乐，并从这些活动中得到感悟。
资源需要：
校园志愿者培训材料、交通协管的培训材料、照相机像机、志愿者小红帽、志愿者佩戴的胸章、袖章、印有合肥学院交通志愿者的彩带等。
活动开展：
1、前期宣传：与宣传部沟通，以海报、展板的形式宣传构建文明校园的意义，同时各先锋队队员到各班宣传，以加大宣传力度。
2、招募志愿者：由先锋队成员在各班进行招募，以自愿原则为主，。同时因此活动还涉及校外的交通，而十字路口时事故的高发段，故对此类志愿者的要求比较严格，须经严格的筛选，可按以下要求进行筛选，要求心细，应变能力较强，善于沟通，脾气相对温和。
3、培训：请上学期志愿活动比较突出的同学培训志愿者，每个人记住相关的文明用语、佩戴的志愿者标志及相关的法律法规，基本的交通规则，熟知城市地图。
4、活动具体方式：
此活动共分为四个环节：
（1）、食堂志愿者，每个食堂共五名志愿者，根据实际情况来
分配各自的岗位，如打饭的地方需要一名、几个角落各一名。
（2）、校园巡逻，四人为一个单位，从男生后门出发，到校的各个角落，对这些不文明的现象进行劝阻。
（3）、平安校园志愿者，与楼管阿姨相互配合，在各个楼层合作，维护寝室的安全，禁止用大功率电器、易燃易爆的物品。
（4）、交通协管：我们的主要服务地点是中科大和学院之间的十字路口和站牌附近路，因此这里的活动共需四组成员，每两个路口之间一人，共四组，对横穿马路等一些情况进行及时劝阻，外加站台一组及时引导大家排队上车。
5、对活动进行及时总结。
活动中应注意的细节：
1、宣传的问题：宣传要做到有效与高效，能够最大程度的调动广大同学的积极性，让大家积极参与到这个活动中宣传的时候可以从活动的意义。
2、关于志愿者的筛选问题 ，同时注重志愿者的筛选问题，志愿者的耐心和安全意识一定要强 ，注意保护个人的安全。
3、活动进程的控制：对于已经确定的志愿者，要分配部门相应的人员专门负责进程的控制与监督工作。保证整个活动的进行以一个高效率的状态运转，同时各个活动的主责任人也要向部门的主管定期的汇报各自负责工作的开展情况，及时记下出勤状况。
4、现阶段开展工作的话，有些参加者可能产生一定的倦怠情绪。因此，需要对志愿者进行一定的安抚和鼓励，是他们始终保值较高的激情。
活动可能出现的问题： 一、 志愿者的招募讲解和培训可能出现问题解释不清晰，志愿者难以理解等？二、 人员突然未到问题（提前5分钟）获轮到值班的那一队人员因班级有事不能到达怎么办三、 在活动期间志愿者可能会因为不了解我们此次活动的目地，表现在活动中很茫然，不知所措。解决预案：1.在招收志愿者时，应讲清志愿者是自愿的，对其说明志愿者的精神，同时也要为开展文明校园打下准备未避免志愿者在共建文明校园时期作出一些违反志愿者说应做的，应对其进行培训，如在服务区是应懂得礼仪。应做到遵守（例如：在小红帽是有端盘子或与人交谈等问题） 2.（1）可事先安排好几个后替人员，让其在时间待命（首选）让每个小红帽在自己工作当天，找好接替人员（其次）可由负责人临时顶替（最后）（2）在排值日表依照每个班的课程表排出3.4节没课的同学负责上午值日，7.8节没课的同学负责下午。遇到突发状况，要求相应小队长提前2小时通知，我们做出相应的决定。接到这样的通知后先锋队成员再仔细讨论，研究各班的课程表通过小队调换：从新组建一个小队等等解决，这样就可以确保活动顺利进行。 3、这个问题要放在活动开始前来解决，我们可以做些培训，通过培训能使志愿者心里明白，到时候要做些什么。在培训会上可以邀请指导老师.优秀志愿者做些指导，谈些经验，这样能使每个志愿者明白自己的使命。（此策划书最终解释权归生物系先锋队所有） 生物与环境工程系志愿者先锋队 XX-10-8 生物系“共建文明校园”志愿者动员培训大会总结第一项 培训材料（节选）
志愿者培训
何谓志愿工作？志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。
应该说我们这个社会许多人不缺乏爱心，也有许多人愿意成为一名志愿者。但是许多人并没有真正意义上的理解“志愿者”这个名词的含义（包括我自己在内），有的人只是把它当作一种时尚所以不能长久地坚持下去；也有的人只是图一时新鲜，在参加志愿者活动的过程中缺乏发自内心的激情和动力，所以志愿活动在他们的眼里也只是变成了一种形式。还有人认为我们做的志愿活动没有多少意义，认为做大事才有意义的，比如像电视上看的的奥运志愿者，世博志愿者，亚运会志愿者，其实一件事真正的意义在于你自己心中给他的定位，不要认为它小就不去做，很多事情都要求我们从自我做起，从身边的小事做起，只要做好了，你同样会发现这里面的意义及快乐。
那么又该如何做好一名校园志愿者呢？先前我们的优秀志愿者已经给大家做了一些简要的说明，我想补充一些，这学期我们主要开展共建文明校园活动(即食堂志愿服务及校园文明巡查)、交通协管、义务家教、帮扶老人等活动。在这些活动中我们应该首先了解什么是校园志愿者及其宗旨，校园志愿者是指响应团委招募，且自愿报名，愿意接受团委及学生会先锋队的安排，为学校内外需要服务的地方或者人员服务；自愿服从《合肥学院生物与环境工程系志愿者管理条例》。而他行动的宗旨是：通过开展校园志愿者服务，推动校园精神文明建设，提高学生整体素质，为合肥学院的全面进步作出贡献。然后在活动中我们应该注意以下几点：
1、 上岗时着装规范，佩戴志愿者标志，仪表整洁，精神饱满。
2、参加志愿者服务应准时到岗，如需早退或请假，应预先向值班老师或组长进行申请，并及时安排好善后工作。
3、无条件接受上级所安排的岗位和工作，并按时按量的完成，如有特殊情况可向志愿者管理部门提出。
4、举止大方，言辞得体，不说粗话脏话，尽量避免与学生或老师的争执。
5、在工作中，不逞强，遇到能力范围之外的事，及时、主动联系老师和志愿者先锋队，求得更好处理。
6、应积极主动地去帮助他人，不是事事等待，而是在别人来求助之前先去找到他。
7、志愿者要富有创造力，并能有创造性的劳动。
8、必须随时听从学校的召唤，为塑造合肥学院精神而奋斗。
9、应准时出席所召开的会议。
10、无私奉献，不计回报。
11、 若作为志愿者管理人员更应以身作则，及时总结工作，并在学期末向志愿者先锋队作工作汇报。
在这些活动中，大家多多少少会遇到一些困难，我就讲一点我的切身经历吧，记得上学期做义务家教时，我带的是一个初一的小孩，基础很薄弱，而且特别调皮，给他讲课也不听，当时看到他那样好生气，我当时就在想“我给你做免费的家教，你还不珍惜，给你上课还不听，太不懂事了”，当时差点没忍住发火了，可是突然又想起自己是一名志愿者，在外边代表的是合肥学院的整个形象，你要是真的发火了，外界人又该如何看待我们的学校，又会怎么评价我们合肥学院，所以当时慢慢调整呼吸，心平气和的上完了那节课，后来那个小孩估计也认识到了自己的错误，也慢慢的开始听课了，最后成绩也得到了提高，在以后的活动中你们肯定也会遇到类似的情况比如食堂小红帽时，人家不端盘子，你上去进行文明劝导，但人家听都不听，直接走掉了，这时你该怎么办？又比如交通协管时，人家问路，而你也不知道该怎么走时，该怎么办，又如做义务家教时碰到有些家长故意刁难，当然这种情况很少见但并不排除，你又该怎么办？鉴于以上情况，大家千万不要逞强，量力而行。你进行劝导了，你的责任已经尽到了，他不听，那就是他个人的素质问题，再如别人问你，你不知道，你就跟他礼貌的说清楚你不知道，千万不要在不清楚的时候乱指路，这样只会适得其反，又如别人故意刁难你时，如果你是对的，那么就不要委曲求全，我们是做志愿者的，不是来当你的义务劳力，该拒绝时就拒绝。
我要说的就这么多，希望大家以后可以积极地参加志愿活动，奉献出自己的一份力量，同时也希望大家可以提出自己的宝贵意见，一起参与到这个大活动中，并在这些活动中找到自己的快乐。 第二项 会议总结 XX年10月12日中午，我系开展了“共建文明校园”志愿者培训会议，本次会议从志愿者精神，“共建文明校园”、交通协管等活动的意义等方面，向所有志愿者全方位的诠释出开展和参加本次活动的重要性和必要性。会议基本达到了预期效果，是在场志愿者对本次活动有了一个大致了解，但是由于时间仓促，所有问题不是面面俱到，在后来活动的实际开展过程中，尽管我们有很多种活动预案，但依然暴露出了很多问题，比如人员分配不均，少数志愿者积极性不足等……生物系交通协管志愿者动员培训大会总结第一项 培训材料（节选）
交通保安协管员法律知识培训材料
加强非机动车、行人的交通管理是树立城市文明形象、提升城市品位的需要，也是缓解城市交通拥堵、改善交通秩序、减少交通事故的有效措施。
一、交通保安协管员具体管理内容，是非机动车闯红灯、越线停车、走机动车道、逆向行驶，自行车、电动自行车、横过机动车道不下车推行等违法行为。行人闯红灯、走机动车道、不走人行横道线、翻越护栏等违法行为。
二、在管理中倡导‘零容忍’执法理念。对非机动车、行人的交通管理是头疼的事，不但劳动强度高，管理琐碎，而且成效不是立竿见影，属于吃力不讨好的事。非机动车、行人交通违法行为长期存在，而且相对比较严重。这种不正常现象在市民眼里反而显得正常化，司空见惯了。原来由于很少纠正处罚非机动车、行人违法，一旦纠正处罚，使‘正常的执法变得不正常’形成了工作怪圈。其根本原因，不在市民素质差，而是交通管理不到位，执法不严，长期‘容忍’所致。让市民们提高不了对行车、走路的交通法规的重视所致。倡导“零容忍”即对任何交通违法行为都不容忍，不放过任何一个轻微细小的交通违法行为，不怕得罪人，不怕被人误会，只要我们能坚持自己的信念，坚持从严做好交通秩序管理工作，对行人、非机动车的交通违法行为坚持“零容忍”，相信过不了多久一切困难问题都会有所改善。
三、交通管理必须依法。
法律法规知识
一、 相关交通用语含义：(一)“道路”，是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方，包括广场、公共停车场等用于公众通行的场所。
(二)“车辆”，是指机动车和非机动车。
(三)“机动车”，是指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。
(四)“非机动车”，是指以人力或者畜力驱动，上道路行驶的交通工具，以及虽有动力装置驱动但设计最高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动轮椅车、电动自行车等交通工具。
(五)“交通事故”，是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。
二、 《中华人民共和国道路交通安全法》相关法律规定：
第三十五条机动车、非机动车实行右侧通行。
第三十六条根据道路条件和通行需要，道路划分为机动车道、非机动车道和人行道的，机动车、非机动车、行人实行分道通行。没有划分机动车道、非机动车道和人行道的，机动车在道路中间通行，非机动车和行人在道路两侧通行。
第二项 会议总结
XX年10月12日晚，我系组织召开了交通协管志愿者动员培训会议，本次会议向在场志愿者着重强调了三个问题：
（1） 安全问题，考虑到参加本次交通协管的主要是大一同学，我系先锋队决定每队安排一名大二优秀志愿者，使得在活动中能够经常提醒大一志愿者注意自身安全。
（2） 相关法律法规，在本次会议上，我系先锋队成员向所有参与本次活动的志愿者介绍了一些重要的法律法规，是志愿者在维持道路畅通的同时遵法守法。
（3） 自身形象问题，由于本次活动在校外进行，每一位志愿者代表的都是整个合肥学院青年志愿者的形象，故对此我们要求每一位志愿者都要精神抖擞，将自己最好的精神风貌展现在合肥市民面前。
本次会议尽管我们做了详细的安排，但是由于很多大一新生以前从没有参加过志愿者活动，更没有参加过交通协管，所以在志愿者知识方面是一片空白，故在活动中很多志愿者面对违章的行人不知道如何劝导，更有很多人不了解我们的活动意义，积极性不够，活动效果大受影响。所以在今后的活动中我们要将培训内容具体到真是发生的事情，而不是只讲书面的，没有切实效果。 生物系“共建文明校园”专项活动总结在XX年10月13日我们是交通协管与校内文明巡逻，食堂小红帽三项活 动同时进行，与XX年10月17日结束，前后历时5天，我系先锋队与18日晚在生物系学生会办公室召开了共建文明校园专项服务活动总结会议，生物系团总支副书记也应邀参加。
会议记录： 一：“共建文明校园”专项活动总结
会议伊始，由一、二食堂负责人凌无红、彭凤做概括性总结。
凌无红：作为一食堂的负责人，她总结道一食堂总体情况较好，志愿者态度端正，工作比较积极，取得了令人满意的效果，青志联评分在90分左右。在交通协管方面，针对金寨路与黄山路交叉口复杂的道路情况，我们始终把志愿者的人身安全放在第一位，多少影响了活动的效果，与青志联制定的预期效果发生了冲突。对此我们坚持保护我们志愿者的人身安全是重中之重，在校外开展的各项活动中，我们宁愿牺牲一部分活动效果，也要坚持此项原则。
彭凤：首先作为二食堂负责人作了自我检讨，在XX/10/13活动开始当天，由于一心想着去各个活动地点送签到表，没有更好的督促好各分队长召集志愿者，至使二食堂出现了活动时间到而人未到的情况，为活动能否顺利开展埋下了隐患！！！其次，其就二食堂的情况也做出了总结，他指出：二食堂除了第一次出现了相对比较严重的问题的情况，其余各次都比较顺利，志愿者态度端正，效果也比较理想，青志联评分都在90分左右。在交通协管方面，他再一次强调了道路车况的复杂性，并且重申了在组织交通协管志愿者培训时的出发点，他认为，本次交通协管活动效果良好，针对在我们活动过程当中，仍有部分人闯红灯等违规行为，这是公名素质决定的，我们是志愿者，不是执法者，我们开展此项活动，重点在劝导宣传社会大众遵守交通规则。
各委员也分别指出：针对本次专项活动，在活动准备至实施过程当中，出现了很多问题。
1、排表上的漏洞。由于在排表之前，没有及时了解各班级的课程变化，至使出现了与课程相冲突的情况。
2、志愿者培训不到位。由于参加本次“共建文明校园”专项活动的大多数为大一新生，他们绝大多数对志愿者的活动内容不了解，表现在活动开展过程中不知道应该怎样才能发挥自己的作用，对活动的效果产生了很大的影响。
3、少数志愿者的积极性不够。由于培训上的疏忽，很多志愿者不了解志愿者精神的定义，思想觉悟上需要进一步的提高。
