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“十一”旅游接待工作总结

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“十一”旅游接待工作总结
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按照省假日办的统一部署,在市委、市政府的正确领导和全市各涉旅部门的共同努力下,今年“十一”国庆黄金周期间,尽管秋雨绵绵,但是我市旅游氛围浓郁,市场火爆,成绩可喜,实现了“安全、秩序、质量、效益”的目标。

一、总体情况

据统计,“十一”期间,我市共接待游客163.8万人次,同比增长30.2%;实现旅游综合总收入6.23亿元,同比增长35.6%。其中:明月山温泉风景名胜区和靖安县三爪仑景区分别接待游客27.3万人次和18.1万人次。特别值得一提的是,截至 10月7日,今年我市累计接待游客945.3万人次,比2011年全年接游总人数823万人次超出122.3万人次;实现旅游综合收入68.03亿元,比2011年全年旅游综合总收入60.8亿元超出7.23亿元。

“十一”期间,全市旅游市场秩序良好,没有发生一起旅游安全事故,没有收到一件重大旅游投诉。

二、主要特点

1、温泉旅游大放异彩。宜春温泉资源丰富,不仅数量多,而且品质高,享有“黄山归来不看山,宜春归来不泡泉”的美誉。 “十一”期间,连续多日的秋雨助推我市温泉游。天沐·明月山温泉度假村经过近三个月的精心改造,新增18个露天温泉浴池,其中名为“众星捧月”的天体浴更是充满了浪漫、甜蜜的气息。据统计,国庆期间,天沐·明月山温泉度假村共接待游客5.9万人次,客房入住率高达100%,明月山景区推出的集温泉文化、月亮文化、禅宗文化于一体的“品月、沐泉、悟禅”旅游线路更是令游客流连忘返,乐不思蜀。

2、“自助自驾”势不可挡。随着城市交通条件的改善和人民生活水平的提高,游客自择路线、自组团队、自定时间的“自助游”和“自驾游”已成为旅游的风尚标。“十一”期间,我市各大景区的停车场“车”满为患,游客主要来自湘、浙、粤、沪、闽、鄂、皖等周边省份及省内各地,家庭团、同学聚会团、亲朋好友团和自驾车团更是占据了半壁江山,据统计,“自助游”和“自驾游”占我市接待游客比重的67%。

3、旅游活动丰富多彩。“十一”期间,明月山景区在月亮文化风情园上演了以“一座情山、一轮明月、一位姑娘、一段传奇”为主题的山水实景舞台剧《明月传奇》;宜丰县举行了掰手腕、“猪八戒”背媳妇、“蛤蟆”跳等土味十足的农民健身活动;樟树市、靖安县等地推出了以“干农家活、吃农家饭、赏农家景”为主题的乡村游活动。

4、旅游消费大幅增长。假日期间,旅游沿线车水马龙,旅游景点人潮涌动,旅游市场购销两旺,全市三星级以上酒店入住率达到100%,其中,天沐·明月山温泉度假村、梦月山庄等酒店更是一房难求;袁州白马农庄、樟树三层楼、靖安泥埚新村、铜鼓仙姑岭和万载罗山等乡村旅游点营业收入屡创新高。

5、旅游市场井然有序。国庆期间,景区工作人员提前预测、提早部署,在停车场、售票处、游步道、缆车等集散区域及时疏导,未出现游客拥挤和混乱现象;交警在交通要道和景区出入口指挥有方,车辆有序出入,未出现拥堵现象;旅游商品销售、餐饮、娱乐等经营户守法经营、公平买卖,无哄抬物价、扰乱市场、坑害游客等现象发生;全市未出现一起安全事故,未发生重大旅游投诉。

三、工作举措

1、领导重视,组织有力。国庆前夕,市旅游发展工作领导小组下发了《关于做好2011年国庆节假日旅游工作的通知》,市、县两级公布了旅游投诉电话和旅游咨询电话,建立了假日旅游值班制度和领导带班制度;市长助理邬小辉带领市旅游局、市交通局、市卫生监督所、市质监局、市消防支队、市工商局、电视台和报社等相关单位检查了旅游饭店、旅行社、旅游车队和景区的安全和市场秩序;国庆期间,市旅游局坚持24小时值班制度,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。

2、部门联动,密切协作。市旅游发展工作领导小组相关成员单位认真履行职责,制定“十一”假期组织接待和管理方案。9月2日,沪昆高速“宜春——萍乡”段因地质灾害关闭,320国道交通压力倍增,交警、公路、城管等部门紧急应对,协同作战,全力疏导,确保了国庆期间来宜的游客进得来、出得去;各县(市、区)假日办认真履行指挥协调职能,坚守岗位、辛勤工作,及时协调解决各种急难问题,保证了假日旅游工作的顺利进行。

3、丰富产品,满足需求。国庆前夕,按五星级酒店标准兴建的明月山梦月山庄和宜春迎宾馆盛装开业,满足了高档游客的住宿需求;规模宏伟、文化底蕴深厚的奉新百丈寺和明月山栖隐禅寺先后开光,进一步完善宜春“禅之旅”线路;风景秀丽、惊险刺激的上高白云峰漂流和奉新仰天峡漂流使游客欢歌笑语、飘飘欲仙;天沐温泉度假村新推的“七星伴月”天体浴让游客体验了一回无拘无束、回归自然的美妙;山水实景舞台剧《明月传奇》讲述了一段千古传奇,让游客享受了一顿文化大餐。

4、加强监管,规范秩序。国庆前夕,我市全面展开了星级旅游饭店、国家a级旅游景区和江西省a级乡村旅游点的创建工作;建立了旅游行风和服务质量义务监督员队伍,对整改问题不及时、不到位的旅行社、星级饭店和旅游景区下发整改通知书,对有投诉的导游员采取约谈、扣分等监管手段,大力促进我市旅游市场健康、有序地发展。

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总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?......
2023年会议接待工作总结结尾(十五篇)
发布时间:2023-04-08
当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,......
2023年酒店接待工作总结简短 酒店接待工作总结结束语实用(六篇)
发布时间:2023-05-25
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是小编整理的个......
2009年“十一”旅游黄金周旅游情况总结
发布时间:2022-08-02
“十一”黄金周,人们抓紧享受大自然的陶冶,尽赏惬意的秋色,区内各大景区(点)游人如织,欢歌笑语,秩序井然,全区未发生重大旅游安全事故,广大游客在尽情领略惬意秋色同时,度过了一个欢乐、祥和、健康、文.........
前台接待员的工作总结(二十四篇)
发布时间:2023-03-27
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要......
旅游活动的总结 旅游活动总结简短(十一篇)
发布时间:2023-05-04
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。什么样的总结才是有效的呢?下面是......
旅游工作总结汇报 旅游工作总结(13篇)
发布时间:2023-08-04
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。怎样写总结才更能起......
2023年会议接待工作总结词汇 会议接待工作总结及工作计划(大全15篇)
发布时间:2023-04-01
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!我们该怎么拟定计划呢?这里给大家分享一些最新......
会议接待工作总结结尾(14篇)
发布时间:2023-06-24
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。大家想知道怎么样才......
最新前台接待年终工作总结 前台接待年度总结报告(14篇)
发布时间:2023-05-22
随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,......
前台接待年度工作总结 个人 酒店前台接待员年度工作总结(3篇)
发布时间:2023-02-09
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才......
最新前台接待员工作年终总结 前台接待的年终总结(五篇)
发布时间:2023-04-19
工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践......
会议接待工作总结结尾(15篇)
发布时间:2023-03-29
总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中......
公司前台接待员工作总结
发布时间:2020-12-14
公司前台接待员工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编为大家收集的公司前台接待员工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。公司前台接待员工作总结1不知不觉间,来到xx已经有两个多月时间了,回想起自己的这一个月的工作经历,最多的是历练与收获。身边接触的人也完全换了角色,相.........
最新会议接待工作总结汇总
发布时间:2023-04-26
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?下面是小编整理的个人......
公司前台接待工作计划 公司前台接待工作内容总结(三篇)
发布时间:2023-04-20
光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?那么下面......
接待办接待工作经验心得体会
发布时间:2023-04-07
近年来,我县经济社会蓬勃发展,外在知名度和影响力明显提升,来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的党政代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对重要会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形.........
前台接待的工作总结和计划 前台接待的工作总结和自我评价(11篇)
发布时间:2023-03-20
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制......
大学会议接待员工作总结
发布时间:2023-03-27
卡莉·S. 菲奥莉娜(Carleton S. Fiorina,1954~ ):惠普CEO、总裁和董事会主席。曾先后就读于斯坦福大学(主修中世纪历史和哲学,文学学士)、加州大学洛杉矶分校法学院(一年后退学)、马里兰大学(工.........