调查背景：
老师就与大学生息息相关的学生证质量问题，让所教学生进行调查，以提高学生运用所学知识的能力和增强学生从身边发现问题、调查分析问题和解决问题的敏感性。
我们小组就学生证质量问题进行了问题研讨、调查问卷设计、数据统计分析等工作，问题研讨主要对问题进行分析与拓展形成调查目的与内容框架；调查问卷设计主要是针对调查目的和调查内容框架进行细化，编排题目内容、题目顺序；数据统计分析主要是针对调查结果进行整理与分析，其主要运用的是Excel分析工具。
最后，根据调查分析结果提出我们自己形成的意见与建议，形成调查报告。
调查方法：
网络调查
开始时间：20xx-4-8 结束时间：20xx-4-15
样本总数：105 份
原始数据来源：
数据与分析：
1、性别： [单选题]
选项 小计 比例
男 48 45.71%
女 57 54.29%
本题有效填写人次 105
由于性别在学生证的使用过程中的影响不同，女性要比男性在使用过程更加懂得爱惜，所以对性别进行统计对数据的正确性是有必要的。
分析：从上面这两张数据表的对比中我们可以看出女生的学生证的损毁程度明显的低于男性的学生证的损毁程度。从而，可以得出性别对学生证质量的要求是不一样的，男性的要求高于女性。
2、您是几年级的学生： [单选题]
选项 小计 比例
大一 8 7.62%
大二 22 20.95%
大三 56 53.33%
大四 11 10.48%
研究生 8 7.62%
本题有效填写人次 105
由于学生证的使用时间对学生证的损毁程度具有明显的决定性作用，所以对学生证的使用时间进行分析是非常必要的。
上表很显然学历比例不均衡，但我们对各个年级又做了数据统计分析，以使数据更加具有可比性，更加具有说服力。
分析：从以上数据表可以看出大三大四学生的学生证损毁程度比较大的明显高于大一大二学生的，从中可以得出学生证使用时间对学生证的要求是呈正方向变动的。学生证不但是表明学生身份的一种证件，更是传达与宣传母校的一种媒介，对大三大四数据表进行分析，反映出学生证质量有待提高，希望学校能够注意到这一点。
3、您比较喜欢下列哪种款式的学生证？ [单选题]
选项 小计 比例
皮夹式 52 49.52%
手册式 40 38.1%
（其他式） 13 12.38%
本题有效填写人次 105
分析：随着大学生意识形态的不断丰富，大学生对各种事物都拥有着自己的见解与期待，此题是用来调查大学生对待学生证的看法，从结果来看喜欢皮夹式的与喜欢手册式的相当，手册式稍占优势。此题得到提出令人可喜的是让参与者提出了更现代化的学生证形式，那就是IC卡形式的学生证。随着科学不断的进步，各种高科技不断地进入到人们的日常生活中来，IC卡已经在生活中运用成熟，运用到学生证上也是一种不错的选择。学生证款式的对其本身的质量要求是不一样的，皮夹式要求外皮的柔韧度比较强，而手册式则要求整个手册的纸张质量要求较高。
4、您对您的学生证外观设计是否满意： [单选题]
选项 小计 比例
非常满意 1 0.95%
满意 34 32.38%
一般 55 52.38%
不满意 8 7.62%
非常不满意 7 6.67%
本题有效填写人次 105
分析：学生证的外观设计也是学生证质量问题的一个方面，学生证外观设计的比较精美的话，在心理上对学生爱惜学生证起到一定的正面影响。从数据统计表中可以看出将近五成的学生对自己现有的学生证的外观设计感到一般。建议学校提高学生证外观设计，增强学生证对学生的吸引力，提高学生对学生证的爱惜程度。
5、您每学期使用学生证的平均次数？ [单选题]
选项 小计 比例
1-5次 52 49.52%
5-10次 45 42.86%
10-15次 6 5.71%
15次以上 2 1.9%
本题有效填写人次 105
分析：从以上统计表中可以看出学生证每学期使用的次数在1-5次和5-10次的概率基本相同，从这里我们可以测算出一个学生证一生要被使用的次数=【（1+5）+（5+10）】÷4×4×2=21次。从饼状图可以看出使用频率对学生证的损毁程度影响也非常的大，使用频率在5-10次的损毁程度明显的比1-5次的高。这一点符合日常规律。所以学校在确定学生证时要考虑学生证的平均使用频率。
6、您的学生证损毁程度： [单选题]
选项 小计 比例
20%以下 43 40.95%
20%-40% 19 18.1%
40%-60% 21 20%
60%-80% 14 13.33%
80%以上 8 7.62%
本题有效填写人次 105
分析：从图中可以看出，损毁程度呈现出平均化。体现出学生证损毁过程的连续性，这符合事物的一般变化规律。此项主要体现的是整体参与者的学生证损毁情况，在一定程度上反映了全体学生的学生证损毁程度。此数据主要和其他数据综合交叉分析，得出在不同原因情况下的损毁程度，已得到学生证主要的损毁原因。
7、您的学生证损毁的原因： [单选题]
选项 小计 比例
质量差 59 56.19%
使用频率高 23 21.9%
维护不好 23 21.9%
本题有效填写人次 105
从图中我们可以看出有近六成的学生认为学生证的质量差是学生证损毁的原因，认为学生证损毁的是使用频率高和维护不好的人数相当。为了避免学生对学生证质量问题的偏见引起的误差我们又对原因与损毁程度做了分
析结果如饼状图，分析在学生认为质量差的损毁程度分析中，可以看出损毁程度达到六成以上的占27%，损毁程度达四成以上的占52%，所以可知质量差是学生们的普遍认识并没有极端的偏见；使用频率高能够直接引起损毁程度高；认为维护不好的学生的学生证损毁程度明显的低，反映出学生拥有高的爱惜之情，学生证的损毁程度就会大大降低。这也为学校要增强学生证质量，提高学生对学生证的爱惜之情提供了证据。
8、您的学生证丢失过吗？ [单选题]
选项 小计 比例
是 15 14.29%
否 90 85.71%
本题有效填写人次 105
9、您认为补办学生证工本费多少元合理 [单选题]
选项 小计 比例
1-5 55 52.38%
5-10 42 40%
10-15 2 1.9%
15-20 6 5.71%
本题有效填写人次 105
分析：通过第一张数据表可以看出丢失学生证的概率在14%左右，相对来说概率还是很大的，在补办学生证和办理新生学生证的时候费用是很大的一笔支出；在第二张数据表中可以看出学生在补办学生证时费用在10元以内比较容易接受，对于现在的学生证补办费用为10元感觉有点高，希望学校能够降低学生证办理成本。
10、您认为补办学生证的流程方便吗？ [单选题]
选项 小计 比例
是 16 15.24%
否 89 84.76%
本题有效填写人次 105
分析：第一张表是参与调查的学生的普遍认识，认为补办流程不方便的达到八成以上；为了数据的准确性我们对补办过的学生中认为是否方便做了统计，通过饼状图的分析可以看出近九成的学生认为补办学生证的过程不方便，希望学校能够减少补办的限制和简化补办流程。
11、您认为学生证可以和下列那些证合在一起： [多选题]
选项 小计 比例
住宿证 83 79.05%
借阅证 98 93.33%
上机卡 62 59.05%
副食卡 39 37.14%
本题有效填写人次 105
分析：学生证的功能也属于学生证质量的范畴，对学生证的功能进行调研与开发有利于提高其质量。对于我们学校发放的各种证卡，有学生证、住宿证、借阅证、副食卡和上机卡，在学生看来这些证件可以合并在一起，一证多种功能也是现在的趋势，这样一来也可以节约大量的资源，节约成本。从统计表中可以看出借阅证、住宿证、上机卡和学生证合在一起很受学生欢迎，学校可以考虑一下五证合一的方式，以节约资源。
12、您认为学生证还可以拥有的其他功能有： [多选题]
选项 小计 比例
联合校际借阅 95 90.48%
特约商店折扣 81 77.14%
复印店折扣 66 62.86%
本题有效填写人次 105
分析：学生证的用途在学生眼里不只是一个身份证件，它还应该拥有更丰富的功能。联合校际借阅在学生看来是非常受欢迎的，也是学生证这一证件所能表现出的其独有的功能；特约商店折扣和复印店折扣也是学生关注的对象，因为它们和学生的生活息息相关，学生希望学校能以一个具有绝对优势的组织和特约商店、复印店达成协议，形成互惠模式，对于特约商店、复印店和学生们都会受惠。这样一来也可以提高学生的学生证的喜爱之情。
13、为该进我们的学生证，希望您能够提供宝贵意见！
下面为搜集到的有价值的建议：
1、外观再个性一点 2、IC卡
3、我觉得学生证应像身份证一个模式。买票时刷一下就好。很方便，质量也好。 4、办成IC卡
5、希望补办学生证的程序能够少些。 6、便于携带
7、希望当外皮破损时可以更换！ 8、变成磁卡吧，丢了补办简单一点吧，不要非得登报吧，学生很苦的
9、希望学生证能做成身份证的样子，方便、耐用 10、改进外观，质量再好一点
11、学生证最好能够集多种功能于一体 12、和第二代身份证一样最好~~
13、应该更具有技术性，例如像卡一样一刷就知道你的个人信息，避免有假冒学生的情况 14、和手机卡绑定
15、优惠再多点 16、可以有更多的功能
17、在保证质量的同时，希望大学的学生证可以兼带更多的功能！ 18、能变成学生证卡吗？表面有学生基本信息，刷卡可查阅各相关信息，既方便学生，又方便学校管理。
19、纸页质量好点，给学生多点优惠 20、能简单一点，最好像银行卡那种，方便也不容易坏
21、制成卡片式 应方便携带 不易损毁 22、最好做成像身份证那样的
分析：学生提的最多的是学生证使用的方便性，学生证应该更加智能化，希望学校能考虑把学生证改为像IC卡形式的卡，这样一来学生证使用起来更加方便，储存的信息会更加完整，准确，一卡多用增加了学生证的价值，学生会增强对学生证的爱惜程度。最终通过各种方式增加学生证质量，提高学生对学生证的爱惜程度，有利于宣传我们学校。
