一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和鼎力赞助下,我可以或许严格要求本身，较好的履行一名工头的职责，圆满完成工作任务，获得领导确定和同事们的好评，总结起来劳绩许多。
一、在日常工作中学习，赓续进步本身的业务程度
作为一名超市工头，首先是一名收银员，只有本身的业务程度高了，能力博得同事们的支持，也能力够带好、管好下面的人员。固然我从事收银员工尴尬刁难照久，且取得一了定的造诣，但这些造诣照样不敷的，随着超市的成长，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先控制电脑操作技巧，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的治理、指导工作
工头固然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不将就姑息，正是因为我能严于律已，勇敢治理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管埋怨工作的劳碌，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个工头。
(1)、专业才能
作为一个工头，你必须控制必然的专业知识和专业才能，随着你的治理职位的赓续晋升，专业才能的紧张性将渐渐削减。作为下层的主管，个人的专业才能将异常的紧张，你要达到的水平是，能直接指导你的部属的实务工作，可以或许署理你部属的实务工作。专业才能的滥觞无非是两个方面：
1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你必要向你的主管，你的同事，你的部属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、治理才能
治理才能对付一个工头而言，与专业才能是相对应的，当你的职位必要的专业越多，相对而言，必要你的治理才能就越少。反之，当你的职位越高，治理才能要求就越高。治理才能是一项综合才能，必要你的指挥才能，必要你的定夺才能，必要你的沟通和谐才能，必要你的专业才能，也必要你的工作分配才能，等等。治理才能来自书本，但更多的来自实践，因此要进步你的治理才能，必要赓续的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回首你的工作，总结你的工作。
(3)、沟通才能
所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的部属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必弗成少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了办理问题，办理问题的出发点是公司利益，部门利益屈服公司利益。部门内的沟通也很紧张，部属工作中的问题，部属的思想动态，甚至部属生活上的问题，作为主管你必要了解和控制，去指导，去帮忙，去关切。反之，对付你的主管，你也要主动去申报，申报也是一种沟通。
(4)、培养部属的才能
作为一个工头，培养部属是一项基础的，紧张的工作。不管你所领导的单位有多大，你要切记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量办理问题。许多主管都不愿将一些事交给部属去做，来由也很充分。交给部属做，要跟他讲，讲的时候还不必然明白，必要反复，然后还要复核，与其如此，还不如本身做来得快。但症结的问题是，如此成长下去，你将有永远有忙不完的事，部属永远做那些你觉得可以做好的事。让部属会服务，能服务，教会部属服务，是主管的紧张职责。一个部门的强弱，不是主管才能的强弱，而是所有部属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，紧张职责便是要将部属训练成狮子，而不必要将本身酿成狮子。
(5)工作断定才能
所谓工作才能，个人以为，本色上便是一种工作的断定才能，对付所有工作的人都非
常的紧张。培养一个人的断定才能，首先要有率直的心胸，或者说是要有优越的道德品质，这是工作断定的根基。对付世事的对错，能力有正确的断定，能力明辨是非。其次，对付你所从事的工作，不管是大事，照样小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的断定，或者说是定夺。其实工作的断定才能是上述四项才能的一个综合，主管才能的体现是其工作断定才能的体现。
(6)、学习才能
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对付我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不绝的学习，你能力更好的、更快的提高，能力跟上赶上社会的成长。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是普遍的，专业的，治理的，经营的，生活的，休闲的，各类各样，都是一种学习。将来人与人之间的竞争，不是你曩昔的才能怎样，现在的才能怎样?而是你现在学习怎样，现圆第掸习是你将来竞争的根本。
(7)、职业道德
但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德补充，但道德的缺陷无法用智慧去补充。对付工作中人，不管是员工，照样主管，职业道德是第一位的。这就好比对付一个人而言，康健、财富、位置、爱情等都很紧张，但康健是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(康健)的存在，个人的意义能力无限大。职业道德对付工作的人而言，便是那个“1”，只有优越的职业道德的存在，上述的六种才能才有存在的意义，对付公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与欠好，不管职位的高低，不管薪水的若干，对本身职业的负责，是一种基础的素养，是个人成长的基本。“做一天僧人撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。
以上，仅仅是个人的一些观法，要做好一个工头，要做的事还许多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠本身去感悟，将一切的一切酿成本身的器械。
因此他们都异常尊重我，都屈服我的治理，一年下来，我们的工作获得了司理的确定。
三、合理支配好收银员值班、调班工作
