马上到年未，对于公司来说，本财年即将结束，新的财年即将到来，对于部门来说，又到了一年一度的年终总结，不少主管开始挠头搔首，纷纷找模板，求教经验。实际上，年度工作总结，对公司来说，起的作用，更多是承上启下；承接这一年来的工作得失，启示明年的工作重点；对于个人来说，是年度述职的一种方式。那么到底年终总结应该包括那些呢？本人根据实际经验总结，总结出“三方面，七段法”提纲供各位参考。三方面：上财年生产达成状况、不足与成绩、下财年部门工作整体思路；七个角度：生产计划达成对比分析、KPI指标达成状况分析、部门主要不足、上财年主要工作成绩、新财年绩效承诺目标（KPI）、新财年绩效承诺目标（重点工作目标）、意见反馈（可含资源需求）。
一、生产计划达成对比分析：
1、生产计划达成与其它基地或分公司对比分析；
2、生产计划达成与同期进行对比分析；
二、KPI指标达成状况分析：
1、KPI指标达成状况；
2、KPI指标未达成原因分析；
三、部门主要不足：
1、工作不足：深刻分析所辖部门在业务目标达成、流程、标准化、知识管理、组织氛围建设、员工能力提升等方面存在的不足，至少分析出3条；
2、工作不足的原因分析和改进思路；
四、上财年主要工作成绩：
1、质量改进；
2、成本精进；
3、员工关系改善；
4、标准化建设；
5、安全管理；
6、流程优化；
7、专项改造；
8、组织能力提升；
五、新财年绩效承诺目标（KPI）：
1、制订新财年KPI及绩效承诺；
2、新财年绩效承诺目标（重点工作目标）
六、新财年绩效承诺目标（重点工作目标）
1、制订新财年重点工作：
2、制订新财年重点工作关键举措；
七、意见反馈（可含资源需求）。
