原创： 李湘国
为全体业主谋福祉、做善事、
打造小区命运共同体而努力奋斗
------小区志愿者团队工作回顾与展望
暮云街道、华月湖社区、弘高社区的领导及相关工作人员、全体业主亲邻们、全体志愿者同仁们、业主大会筹备组全体成员、物管中心的相关工作人员：
大家上午好！
今天我们终于迎来保利阆峰小区自2007年开盘以来，让业主们日夜期盼当家作主、自己决定自己命运的一天：2018年10月6日。它将成为保利阆峰小区新里程碑的起点，也将载入保利阆峰小区的史册。
我受小区志愿者工作组的委托，就小区志愿者团队工作回顾与展望向小区首次业主大会会议作以下汇报发言。主要讲两方面内容：一是介绍小区志愿者团队一年多来的心路历程。二是谈谈未来小区志愿者团队在小区管理中的功能定位及展望。
首先向大家介绍小区志愿者团队一年多来的心路历程。
大家知道小区志愿者组织自去年4月份正式发起，去年6月中旬正式成立志愿者工作组，至今志愿者团队人数已发展到近50人。一年多来小区志愿者团队主要围绕抱团维权和全力推动成立业委会两方面来开展工作。
先谈谈志愿者抱团维权。抱团维权的历程是艰辛的。2017年6、7月份，我们小区经历了一次严重的供水危机。我们抱团维权就是把去年的供水危机作为切入点，号召广大业主开展了一次表达我们对小区十年来历史遗留问题诉求的投诉书签名活动，我们很感动，有145位业主签了名。我们派专人将投诉书送达到政府相关部门、送达到保利地产、保利物业广州总部、保利地产、保利物业湖南总部。开始时我们是充满美好期待的，我们想保利地产公司在全国有成百上千个楼盘，而我们保利阆峰小区是保利地产在全国仅有的三个纯独栋别墅区之一，北京、广州、长沙就是我们保利阆峰小区，我们相信保利公司会重视我们小区的。我们投诉以后，开始时是他们找我们谈，我们一个人，他们三个人，我们三个人他们五六个，对我们有口头承诺，也给了书面承诺。这让我们好好地高兴了一阵子，但再到后来，谈就变成了我们三个人，他们一个人，我们十个人，他们依然还是一个人，再后来他们就不跟我们谈了，连电话也不接了。我们的十多项主要诉求，只有一项诉求就是：1、2号门禁系统闲置了近十年，因小区近年来发生了近三十起业主被盗事件，在我们的强烈要求和敦促下，于去年十月才全面恢复。关于供水主管道改造：去年8月份方案就已确定，保利地产公司承诺去年十月份完成交付验收。但我们现在看到的现实很骨感，今天是2018年的国庆了，我们依然看到2号门岗樱花树绿化带右侧主干道的自来水管爆裂，自来水一天少则几百顿、多则上千吨的白花花地流失掉。我们的业主们每天依然生活在不安定的窘境中（在此向大家补充说明一下：水管爆管、围墙锈蚀严重、视频监控等历史遗留问题是开发商保利地产公司在项目开发时设计、施工不符合规范等原因造成的，与小区物管中心没有直接关系。最近几个月以来，我们已欣喜地看到目前物管中心在新来的舒清波经理的带领下，服务意识、服务质量在提高。请亲邻们每当受到停水困扰时，不要泄愤到物管人员，以免影响物管人员积极性）。
面对这样的开发商，我们当时非常气愤，气愤的是我们就像小品“卖拐”中的范伟、而保利地产公司就是小品中的赵本山；更形象的说，我们就像幼儿园里的孩子，很不幸遇到了一个毫无道德底线、毫无良心的老师，孩子想要口水喝，老师都不理不睬，丝毫不顾及孩子们的感受和存在，孩子何来开心与快乐？随后一段时间，我们也冷静了下来，我们想危机、危机，有“危”就有“机”。在危机中我们充分认识到：业主大会是物权法确定的业主自治组织，业委会是业主大会指定的执行机构。只有成立业委会，才能实现让业主们当家作主，才能健全小区治理结构、才能尽快解决小区历史遗留问题，才能看到小区的未来整体发展规划、才能实现小区基础设施的完善、才能看到小区必将一天比一天更加美好！
这一路走来，当时我们志愿者的心境就如同流行歌手“朴树”唱的歌词一样：
我曾经跨过山和大海
也穿过人山人海
我曾经拥有着的一切
转眼都飘散如烟
我曾经失落失望失掉所有方向
直到看见业委会成立才是唯一的答案
我们志愿者抱团维权的过程是艰辛的，也是痛苦的，事实告诉我们：个人力量是无法与开发商达成和解，无法解决小区历史遗留问题。只有成立业委会才是最佳解决办法。
最终我们志愿者工作组明确了志愿者工作重心的转移，就是由：通过志愿者抱团维权转移到全力推动小区业委会成立和诉讼维权上面来。
我们去年6月将成立小区业主大会的申请报告送达到暮云街道，去年9月成立了小区业主大会筹备组，而后由于开发商敷衍、拖延、不配合，导致我们原定春节前召开的首次业主大会会议流产，之后，我们向暮云街道申请了成立业主大会延期，又重新开始成立业主大会的流程。成立业主大会和成立业委会其过程之艰辛、文件内容准备之多、审批程序之严格，也算是一个不小的系统工程。据粗略统计，为成立业委会，我们3人以上工作会议达50多次，宣传发动、会议纪要的文稿已近8万字，我相信暮云街道、华月湖社区、弘高社区的门槛都留下了我们深深的脚痕，我们的电话、微信没停过，直到昨天晚上6点多，我、F08李焱森、S21肖朝晖、A10刘建国看到今天会议现场全部工作安排就绪，才放心离开。其实，我们的初衷很简单：就是为小区的各位业主谋福祉、做善事，希望大家早点脱离苦海，早日看到更美好家园。
今天我们可以高兴地告诉大家：成立小区业委会，已万事俱备，只欠东风。这东风就是各位业主亲邻们把握当家作主的机会，尽快投上你神圣、义不容辞的一票。
我们记得毛主席曾经说过：“人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。”借用毛主席的这句话用在我们这个会议来讲，就是：业主只有业主，才是改变和改善小区现状、建立小区业委会、打造小区命运共同体的决定力量。我们再次呼吁：请各位业主亲邻们不要再犹豫，支持成立业委会！
在此，我们要感谢一年多来为今天这一美好时刻的到来作出贡献的热心公益、无私奉献、敢于担当的广大志愿者和大力支持和协助我们的相关单位。
我们要感谢20个片区的联络负责人，他（她）们分别是：A10刘建国、B08侯雀、C23路敏、D19唐中杰、E12汪建湘、F08李焱森、F04邵新力、G05肖斌、H22欧亚云、J10李玉明、K19廖满秀、K13钟晓红、L18蒋芳、M15马勇、N12严超、P02徐粮、P05郭飚、Q17高静、Q21许腊霜、R07胡小春、R28李虹凭、S20冯建华、第5期1-307肖龙、1-410向涛。其中J10李玉明大姐、K13钟晓红大姐分别已72岁和68岁了，她们对志愿者工作一直积极支持和参与；还有Q21许腊霜、B08侯雀，她们家里都有身患重病的家人需要照顾，其中B08候雀家里还有96高龄的老人需要照料，她们对志愿者工作从不讨价还价，她们是我们小区业主们的楷模。是你们的付出，让我们看到绝大多数业主对美好生活的向往。
我们还要感谢业主大会志愿者筹备组的六位业主代表：L18蒋芳、Q21许腊霜、A10吴灿、E12汪建湘、Q02易大、R01昌小妩；三位候补业主代表：S20冯建华、K19廖满秀、K22杨卫红。她们都是清一色“娘子军”，她们的行为充分展现了小区女性业主“巾帼不让须眉”的风采。
我们还要感谢湖南业主们科技有限公司朱嘉盛对我们的业委会筹备工作提供的大力协助。
我们还要感谢物业管理中心所提供的帮助。
我们还要感谢业委会委员候选人（包括：S21肖朝晖、L18蒋芳、1-307朱冰、A10吴灿、Q21许腊霜、E05周拥民、1-410向涛、H23陶花莲、1-507陈艳敏、E03罗挥进），是你们的担当让我们看到了小区未来的希望。
还要感谢工作组全体成员（包括：E06李湘国、F08李焱森、S21肖朝晖、H22欧亚云、A10刘建国、E05余克建、L18蒋芳、Q21许腊霜、D19唐中杰、P05郭飙、N13严超）。因为我们精诚团结，不离不弃，坚持不懈才换来了今天。
还要感谢为小区建设作出突出贡献的、德高望重的两位资深专家业主：Q21周总、L18蒋总。
最后要感谢暮云街道、华月湖社区、弘高社区的领导和相关工作人员对我们的大力支持和帮助。感谢你们！
