尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
一、尽责履职，竭力促进经济发展
（一）抓品牌，推行商标兴农。我所以商标战略为突破口，服务社会主义新农村建设。通过多种形式，向企业、向农民广泛宣传商标法律法规，引导农民申请和使用涉农商标，走名牌兴农之路；建立商标联络员制度，加大商标行政指导力度，建立商标台帐，完善商标档案，指导企业、自然人申请知名商标和著名商标，强化市场主体自我品牌保护意识。全年共指导企业注册商标5件，其中涉农商标3件。
（二）抓服务，方便业主办事。我所进一步改进和完善首问负责制、主办责任制、限时办结制和一次告知制，全面规范和落实政务公开，采取了代办服务、全程服务、跟踪服务、预约服务等方式，方便各类市场主体办事，尽力让他们满意。比如，在清理无照经营活动中，为了方便农村经营户快速办理卫生许可证和营业执照，我所主动承担起为他们代办卫生许可证和营业执照的任务，尽量减少他们跑路的次数。2012年，我所共为各类市场主体提供代办服务300余次。
（三）抓维权，维护群众利益。 二、恪尽职守，着力抓好队伍建设 （一）扑下身子，狠抓班子队伍建设。一是即使工作再忙，压力再大，我也抽出时间与所班子成员和同志们多沟通、多交流，了解每位工作人员的政治思想状况，征求他们对所里工作的建议和意见，增强集体的凝聚力和战斗力；二是要求所班子成员做到以身作则，率先示范；三是坚持集体领导下个人分工责任制原则，充分发扬民主，倾听职工意见，不搞家长制，一人说了算；四是做好职工的思想政治工作，教育大家恪尽职守，爱岗敬业。
（三）因地制宜，开展思想讨论活动。“两费”停收后不久，市局党组敏锐地捕捉到基层工商人员的心态，高屋建瓴地推出了“思想大讨论”活动。按照 “思想大讨论”活动计划安排，我所制定了具体的实施方案，组织工作人员学习、讨论，做到人人学习有笔记，个个发言要踊跃，讨论结束出心得。通过活动的开展，我所工作人员一致认为，只有转变观念，才能适应转型需要；只有强化学习，才能更新知识结构；只有苦练内功，才能提高服务水平；只有探索创新，才能推动事业前行。在“思想大讨论”活动中，我所还结合自身实际，大胆探索，在服务、监管、执法和制度建设等方面推出了提高服务质量、强化行政指导、践行“一所一专”、探索远程办案和实行周一晨会等五项新举措，收到了很好的成效。
（四）不遗余力，维护信访工作稳定。共2页,当前第1页12
