总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
宣传活动总结篇一
一、高度重视、及时安排部署
按照市效能办安排部署，及时成立由市委宣传部分管副部长夏同志为组长，由市纪委、市外宣办为成员单位的宣传工作组。按照市效能办统一部署，及时召集相关负责人将宣传工作、活动安排进行了传达和部署，要求各地各单位要高度重视宣传月活动，务必使效能建设宣传活动的各项工作落到实处，通过形式多样的宣传活动，营造浓厚的宣传舆论氛围，为巢湖“加速崛起、挺进百强”营造和谐稳定的社会环境做出积极贡献。
二、明确重点，注重落实
结合市效能办宣传重点，围绕“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”主题，宣传组组织开展集中宣传等活动，结合市效能办日常监管、督查工作，加强对全市党员干部的宣传教育，进一步增强了干部职工和群众的服务意识，提高了行政效能意识水平。效能建设宣传小组加大效能建设中领导关注、群众关心、反映强烈问题的宣传力度，加大对投诉案件的报道力度，为整治庸懒散慢等现象营造氛围，提升宣传工作质效。
三、精心组织，积极搞好新闻宣传
围绕市效能办安排部署，广泛宣传效能建设工作的重要意义，及时总结宣传推广在效能建设活动中创造的有效做法和成功经验，营造良好的舆论环境，推动效能建设工作深入开展。
据统计，活动开始以来，共组织各种学习活动将近 次，下发各种学习资料 余份，上报合肥市效能办稿件 多篇，出工作简报 期，在各省市级媒体上发表稿件篇。
四、下步工作
(一)加快建章立制，建立效能建设宣传长效机制。要根据新的形势和工作要求，健全完善效能建设宣传工作机制和制度，用制度管事管人，把宣传制度建设始终贯穿于效能建设的全过程，把效能建设宣传工作贯穿于各地各单位工作的每一个部位和环节，真正使机关效能建设宣传工作制度化、规范化。各地各单位要开辟专栏，对效能建设情况进行定期通报，通过广泛宣传，努力营造加强机关效能建设的良好氛围。
(二)加大监督力度，确保机关效能建设取得实效。效能建设宣传组将组织新闻媒体围绕政风评议、领导督办的工作、群众反映较强烈的问题，加大跟踪报道，促进机关作风转变和效能提升。
宣传活动总结篇二
为进一步提高广大群众的假币假币辨别能力和反假币的意识，我社根据联社的要求，从20__年5月起，在我社5个营业网点开展了形式多样的反假人民币宣传活动。宣传过程中，我们积极探索开展人民币反假宣传工作的新思路、新办法，对人民群众耐心讲解，突出体现了为人民群众服务的意识，采取多种行之有效的方法，有效提高了反假币宣传效率，取得了明显成效。
一、宣传措施
有效的宣传方法是实施方案的前提，针对这次的反假目标，我们采取了一下方法：
1、成立反假宣传小组。以每个分社为一个宣传小组，充分利用柜台发放宣传资料，并向群众讲解宣传，提高人民群众的防假意识和识假技能，利用电子屏幕全天无间断滚动播出反假币宣传标语，在营业网点门前设立宣传点进行宣传，对过往群众发放宣传资料，宣传人民币防伪措施，通过询问、查看、对比，让群众对假币有了更进一步的认识，对假币的危害和相关的法律法规有了更深层次的理解。
2、杜绝流于形式宣传。针对现金交易比较集中的集市和超市，由我们的宣传员对摊主和收银员进行反假币知识讲解，并讲假币宣传资料发送他们手中，有效提高了收银人员的假币识别能力，有效杜绝了假币的流通。
二、宣传取得的效果
通过这次反假币的宣传，不仅使广大人民群众增强了反假币的意识和反假币的技能，同时也是我们全体成员的一次再学习、再教育的机会，大家一致认为反假宣传非常必要，由于犯罪分子造假手段越来越先进，假币的仿真程度也越来越高，辨别更加困难，需要通过宣传学习提高广大人民群众的反假能力。只有人民群众防假识假的能力提高了，才能真正使假币无藏身之地，堵绝假人民币在金融市场的流通。
三、宣传总结
通过这次的反假币宣传活动，受到了广大人民群众的欢迎，也取得了不错的效果，但是我们在宣传中也发现了一些有待增强的地方：很大一部分的人民群众对假币防伪及人民币爱护知识不够理解，尤其是在农村的广大人民，这就要求我们继续着力做好宣传工作，以点带面，把一部分人先培训起来，而后带动其身边的朋友及其他群众，在营业场所放置反假宣传资料，临柜人员要以身作则，该没收的就没收，该报的就报，同时做好对客户的解释工作，全力促使每个公民都爱护人民币，保障人民币正常的流通秩序。
宣传活动总结篇三
一、“3.15”客服活动开展情况
3.15前期，__分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。__分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作;加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理;要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间__分公司联合业务渠道部门进行了深入的“国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。
__分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了
良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3.15期间，__分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%;办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊;二是退费时希望时效能够再快一些;三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。
三、具体改进措施
(一)针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规;
(二)针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。
(三)针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
宣传活动总结篇四
根据《福建省教育厅等九部门关于开展全国推广普通话宣传周活动的通知》及《泉州市教育局等八部门关于开展全国推广普通话宣传周活动的通知》，我园领导高度重视，成立以园长为组长的领导小组，召开领导小组会议，结合本学期正在争创的“晋江市语言文字示范校”要求，围绕“说好普通话圆梦你我他”主题，从学园到班级全面地确定好活动内容，责令语言文字专职人员负责推普周方案的制订和各项工作的落实。
1.创设语言环境，营造推普氛围
环境是的语言，推普周期间我园充分利用各种渠道创设适宜的语言环境，主要从以下几方面入手：
1)利用led滚动宣传，宣传推普周活动。
2)操场及楼道出入口张贴推广普通话宣传标语，营造人人说普通话的浓厚氛围。
3)各班利用家教园地宣传推普活动，制订推普主题内容，让家长们积极参与到推普活动中。
4)组织教师学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》，统一规范教师各类材料的书写格式。
2.内容丰富多样，有效落实方案.
根据园推普周方案全园师生和家长由上而下全体总动员，从各活动方案的制订到活动的开展落实到人，活动丰富多样，收效良好。
1)推普动员会：利用星期一国旗下讲话时间，向全园师生进行推普工作的动员，渲染推广普通话的气息。
2)推普检查组：以推普领导小组为主进行“我说普遍话”检查活动，对没有自觉使用普通话交流的老师进行提醒和记录，以作为语言文字先进个人评选的依据。
3)“小小推普员”进社区：组织大班小朋友成立“小小推普员”宣传队，到保健医院等社区分发宣传单，通过分发宣传单和交流向社会宣传推广使用普通话的意义。
4)学做文明人：根据小班年龄特点，各班创设情景开展我是个有礼貌的好宝宝，教孩子学说日常生活中常用的礼貌用语，从小学做文明人。
5)绕口令表演:中大班开展绕口令表演活动，练习流利清楚地说好普通话，养成幼儿说好普通话的能力。
3.及时收集材料，做好活动总结.
活动开展过程中，老师们都能注意过程性资料的收集，包括活动方案、家长观看宣传资料、幼儿活动照片等，为做好活动总结提供有效的依据。
虽然推普周已经落幕，但我园的推普活动还将继续，我园将以争创“晋江市语言文字示范校”为契机，抓好教师的语言文字规范化，养成全体师生和家长入园说普通话的习惯，营造文明和谐的校园环境。
宣传活动总结篇五
根据云浮市爱国卫生运动会《关于转发开展20_年“全球洗手日”和“世界厕所日”宣传活动的通知》，我们本着培养师生的卫生环境意识的目的，对本次活动做了认真地组织落实，现总结如下。
一、宣传发动、创设氛宣传围。
利用集会的时间，向全校师生传达了云浮市爱国卫生运动会《关于转发开展20_年“全球洗手日”和“世界厕所日”宣传活动的通知》，并对本校“全球洗手日”和“世界厕所日”宣传活动做出安排，并发动全校师生积极参与到爱国卫生活动中来，同时，广泛宣传爱国卫生月活动的必要性和重要性，提高全体教职员工、学生的思想认识，做到上下一心，群策群力，切实做好爱国卫生工作。
二、组织活宣传动、落实行动。
1、10月16日学校根据“全球洗手日”和“世界厕所日”宣传活动的内容，印成83份宣传单，让学生带回家，并读给家长听;
2、10月20日，利用下午早读课的时间，各班主任检查各班学生手心手背、衣服穿着、脸面头发等个人卫生情况，对个别不讲卫生的同学进行批评教育。
3、10月30号前，要求各班都出一期以“全球洗手日”和“世界厕所日”活动为主题的板报。
三、宣传活动效果。
通过开展各项教育活动，全体同学个人卫生情况有了较大改善，讲究个人卫生的意识有了很大的提高。
宣传活动总结篇六
我校始终把做好信息宣传工作作为展示我校特色的重要窗口，紧扣重点，创新思路，强化措施，使我校信息工作取得了新进展。现将20_年度来信息宣传工作总结如下：
一、加强领导，构建网络，突出信息宣传工作的重要性。
一是加强队伍建设，构建信息宣传网络。为有效加强信息宣传工作，我校形成了由校长亲自主抓，各科室积极参与，安排专人具体落实的信息宣传工作队伍，专设学校信息员的岗位。并从各科室选拔文字功底好、写作能力强的工作人员兼任信息员，负责撰写本科室的工作信息。年初研究制定了具体工作计划，安排全年的信息宣传工作目标，每月总结一次工作进展情况，明确一段时间内的信息宣传工作重点，每季度对信息宣传工作进行一次点评，充分调动工作积极性。
二是严把审核关。印发、上报的信息稿件，必须由分管领导审核把关;一些重要的调研文章，特别是问题性、政策性和前瞻性的稿件，由校领导共同进行研讨剖析和修改完善。通过层层审核把关，切实保证调研、信息和宣传稿件质量。
二、建章立制，奖惩并重，加强信息工作规范化建设。
为提高信息宣传工作的规范化管理水平，我们做到了三个落实。
一是落实制度。制定完善了《信息宣传工作奖励办法》，对信息报送原则、重点内容、具体要求及奖惩措施等进行了明确规定。
二是落实责任。年初，我们将信息宣传工作的目标任务，分解落实到个月份、各科室，并将计划完成情况纳入综合考核，与业务工作同部署、同检查、同考核、同落实，形成层层有任务，人人有责任的良好格局。
三是落实奖惩。为调动全校教师做好信息宣传工作的积极性，我们注重强化竞争激励机制，把信息工作完成情况作为评先选优的重要依据。
三、围绕中心，突出重点，切实增强信息工作的服务性。
一是坚持服务中心工作。始终以服务决策、推动工作为目标，特别关注区政府、区教体局的重要决策、工作部署，并以此为出发点明确宣传报道工作的重点。在上半年的宣传稿件中，始终坚持围绕我区教体局提出的“三大主题“和”六名工程“在一中心，坚持在稿件中突出这一主题。
二是坚持抓住工作亮点。在实施“六名工程”过程中，我们专题宣传。积极向上级有关部门上报我校实施“六名工程”工作开展情况，撰写了关于“六名工程”创建工作的许多信息，既为上级深入了解我校的“六名工程”创建工作开展情况提供素材，又增进了我区学校之间互相借鉴了解，营造出良好“六名工程”创建氛围。
三是坚持围绕工作重点。我们把反映学校发展、展现学校特色、展示学校质量等方面的工作作为信息反馈的重要内容，在各大网站、媒体上进行大力宣传，使信息能够走出学校，成为展现学校特色的一个靓丽的风景线。
四、立足学校，积极扩大宣传面，力争超额完成任务。
半年来，我校信息坚持立足学校，积极向博兴教育信息网、《博兴日报》、博兴教育舆论信息、《滨州日报》、《大众日报》等报送信息，我校克服种种困难，坚持“有活动，必宣传，快上报”的原则，定期、及时地将学校开展的各项工作消息向外报送。
本年度，我们的宣传工作差距还比较大，希望在新的学年继续努力，再接再厉，必定能超额完成任务。
宣传活动总结篇七
我校根据上级文件要求，结合学校实际情况，大力宣传，广泛发动，以“大力推广和规范使用国家通用语言文字，自觉传承弘扬中华优秀传统文化”为主题，开展了一系列丰富多彩的活动，使广大师生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，进一步提高了我校语言文字的整体水平，进一步增强全体师生的语言文字规范意识和推广普通话参与意识，取得了良好的效果。现将推普活动情况总结如下：
1.加强组织领导，营造推普氛围。
为加强对全国推普周活动的领导，学校成立了推广普通话宣传领导小组，组长由校长担任，成员由各部门负责人与班主任及语文教师组成。成员间各负其责，分工合作。
2.搭建推普平台，开展各种活动。
1)做好推普宣传工作，扩大推普面积。学校利用电子显示屏滚动展示推普周主题，利用展示板张贴推普宣传画，大力营造了推普活动的浓烈氛围。
2)利用升旗仪式，由学生代表宣读《倡议书》，向全校师生员工发出“说普通话，写规范字”的倡议，进行全校总动员，向全校师生宣传推普活动的意义和价值所在，并号召大家以身作责，积极行动。
3)学校各班级统一召开了主题为“说普通话，写规范字”的家长会，向家长进行推广普通话的宣传工作，与会家长深深体会在家庭环境中说普通话的重要性。
4)以校本培训形式，开展教师普通话培训工作。我校对所有任课教师进行了普通话专题培训，由推普员周艳辉主任作了关于普通话方面的专题讲座。
5)根据市县语委办的通知要求，我们组织学生参加了丹东市市民诵读经典诗词网络大赛，其中小学40人，中学20人。通过引导学生阅读经典诗词，加强文学积淀，品味中国传统文化之精髓，感悟国家通用语言文字的魅力。
6)培养学生书写规范字的习惯，我们举行了规范汉字书写大赛及作品展示活动，各班级同学能积极参加，作品质量较高。
3.整理资料，及时上报。
按照上级要求，我们认真做好了活动周的资料归档，做到有关普及普通话工作的文件、计划等资料齐全，做到了专人专管。把说普通话、推广普通话纳入教师课堂达标指标，量化管理，把“推普”活动同学校的常规管理结合起来，在教职工考核、课堂教学、教学评优等方面都做了明确规定，并严格执行。教师在课堂教学、集体活动中必须使用普通话，教师、学生在校内必须使用普通话。
4.存在问题及措施
1)个别师生对此活动的认识不够到位。有待于对其帮助、教育，帮其提高认识，激励其参与的积极性。
2)少数师生口语交际能力较差。有待于进一步加强训练、严格要求和提高。
总之，全校在整个推普周期间有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普宣传活动，进行了有效地推普宣传，调动了广大师生推普学普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普学普氛围，并推动和促进了我校语言文字规范化工作。在今后的工作中，我们要加倍努力，力争我校的语言文字工作再上新台阶。
