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员工工作失误的检讨书篇一
您好！
我是售后部的客服xxx，在跟客户处理售后问题的过程中，由于工作的失误，给客户发错配件，不但是让客户的售后时间延长了，也是造成了公司运费的损失，我要检讨。
作为一名新客服，我来到公司也是有一段时间了，从刚开始做培训，然后跟师傅一起工作，到现在独立的可以处理售后问题，我大错没犯，但是小的错误却是一直都有犯的，以前还有师傅帮忙检查和纠正，现在我自己独立的处理问题，非但这个毛病没有改掉，而且还在犯，真的不应该，这次的失误其实是完全可以避免的，客户要的零件是a零件，我却给客户发了b零件，它们虽然名称和样子是一样的，但是区别却很大，我在这次发货的失误里也是工作做得不够细心，没有认真的把工作做细。
售后的工作本来就是给客户解决问题的，而不是再给他们添麻烦，这次客户要一个零件，本来是很好的跟我沟通，但是我发错货了，不但是让客户着急上火，和我说话的语气也不好，而且对公司的印象也因为我的处理变差了。假如说我细心的确认好客户的需求，然后在通知仓库发货的时候再次的核对好，就不会出这个问题了。
在做售后工作的时候，我往往会着急的把售后的事情做完，而忽略了怎么把售后做好，在和其他客户的处理售后问题中虽然解决了他们当时遇到的问题，但是后续在同事的反馈中却也发现我只是解决了当时出现的问题，有时候客户又是再次的来找了，其实也是我的售后工作没有做好，做完整，没有把售后做到位，让客户的问题会接二连三的出现。像我们和客户联系询问的时候，客户反馈的那些问题，其实我们完全可以再让客户再检查一下，或者稍微麻烦点去看看，确认问题是什么，还有没有其他的问题，一次性解决，要师傅上门的就上门，要客户自己就可以解决的我们只要送零件的，就配送零件，而不是客户要求什么，我就处理什么，这样忙下来，看起来做了事情，但是却没有彻底的做好。
作为售后，要为客户着想，尽量把客户的问题都解决了，而不是解决一个算一个。在今后的工作中，我也要多思考，多学习，虽然基本的流程和能力有了，但是经过这次失误，我也明白我要学的还有很多，在工作中也是要更加的细心和专心。也请领导原谅我这次的失误，我以后不会再犯了。
此致
敬礼！
检讨人：
日期：
员工工作失误的检讨书篇二
尊敬的领导同志：
您好，我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于在杭州下沙物美超市的综合楼建设项目的监督工作中，因我个人的疏忽，我没有能够充分地对工程全部材料的样本可实品做样品检查。没有认真核查账本，也没有在检查之后向您如实汇报。
我可以说是犯了一个最低级，最原则性的错误。我有罪啊，连这么基础的工作都没有做好，没有根据您的要求，把项目的进展情况着实地向了领导汇报。给公司造成了很大的负面影响，也导致了一些损失，同时也愧疚陈总对我的信任和关照。
但此次我通过自我反省，必须找出我工作失误的根本原因，我反思了一下。我犯错的根本原因在于，我自身这个马虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道这样的工作作风是极度危险的，这样的作风持续下去。很可能在未来造成更多更严重的错误。
针对我的错误，我反省了如下几点改正措施：
1、针对我的责任感不强，工作作风懒散，不实际。我深刻认识到作为一名材料部的负责人，我对很多事情应该亲自过问，不论处理的好坏，都应该给上级一个明确的汇报和交代。出来端正态度，认真工作之外，我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平，同时保持工作的细节。
2、我今后做事情必须严格要求自己，做一个认真负责，勤奋的工作人员。我要时时认真的了解组织领导的意图，不能将领导的意思偏之千里，要将自己的工作做好做精。
通过此次深刻的检讨，请陈总信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。
领导;
首先怀着充满十分懊悔遗憾的复杂心情，我对公司全体同事表示真诚的歉意。对于昨天发送会议纪要事件在此做出深刻的检查与反省。这次事故不仅给公司造成了不利的影响，更是给公司一贯的严谨作风形象造成了损害。现在，我已经清楚的认识到了我的错误，请领导和同事们接受我最诚恳的致歉。
这次失误虽然是一件偶然发生的事情，但同时也反映了自己在工作中存在着松懈的态度和作风涣散的问题。对于这次的失误，我已经深知其中的严重性，如果我当时可以更加谨慎，仔细检查，而不是一味求快，应该可以避免这样的失误。
古人常说，“行有不得，皆反求诸己”、“君子务本，本立而道生”，经过领导的深刻教育和指正，在自我反省的过程中，我一定要把犯错误的根本原因找出来，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事无补，将来还会犯更多更严重的错误。悔悟后，归结原因如下：
1、责任心不强，工作作风不深入，不踏实。通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。自己身为公司老员工，更应该严以律已，对自己严格要求!增强自身的职业态度，避免在工作上的随意性。然而自己却不能好好的约束自己，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的工作态度中，仍就存在得过且过，混日子的应付想法。现在，我深深感到，这是一个非常不好的想法，如果继续放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，我感觉到自己的不足，所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
2、过于疏忽大意，工作态度不认真，不仔细。这次失误的发生，让我深刻的意识到一点：细节决定成败。俗话说：“温故而知新”。今后我一定会克服不认真不仔细的问题，将工作认真完成、仔细检查，将认真负责落实到实处，做到万无一失。
从这件事上我重新反思了自己的工作态度，我谨向各位领导做出深刻检讨，并保证：
1、在这件事中，我感到自己在工作的责任心方面仍就有所欠缺。加强自己的工作责任心和工作态度。认真克服工作懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错。对工作的相关准则和制度要加强学习，做一名合格的员工。
2、以后工作中认真履行的岗位职责，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，要积极表现，多和同事、领导配合以自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献。
3、对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，改正错误，把今后的事情加倍努力干好。我已经意识到我的错误了，而且认识到了此次错误严重性。我知道我那天确实是太马虎大意了。我保证今后不会再有类似行为发生在我身上。请领导继续监督、帮助我改正缺点，使我取得更大的进步!
“一叶可知秋，一事可成镜”，我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，从过去的错误中学到智慧，不再只是单纯地懊悔。在以后的工作中，认真完成每一样工作，不论遇到什么情况，都仔细地进行自我检查，将责任贯穿到每一个细节中去。“经师易得，人师难求”，我真心地感激领导们在这次失误中对我的教诲和帮助，希望在今后的工作中，能从你们身上学得到更多的“智慧”，自己能够更快更好的成长起来，早日成为一名合格的优秀员工!
xxx
xxxx年xx月xx日
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员工工作失误的检讨书篇三
尊敬的领导：
您好!
本人主动针对近段时间工作中出现的失职行为向公司做出书面检查、并郑重保证。如果说事件的偶然不足以使一个无知的年轻人认识到自己问题的所在，那么、我与业主产生矛盾以至于争吵该等失职行为两次的发生足以让我认真检查自己、揣摩问题根源、并书面向公司表达改正的意愿。
今日下午，前来售楼部签约室签约的认购业主很多，因我个人的原因以及本暴躁的性格，在与一位焦急等待签约的业主解释其提出的诸多问题时将沟通升级为争吵，抛开业主是否存在过错不论，我处于工作的岗位任性与客户做肆无忌惮的言语抨击是极其自私、片面、不负责任、有悖于自己工作原则的，我在冲动的促使下并没有分清工作的本质，我该从大局出发，以照顾业主情绪为重。
算上前段时间与业主的冲突事件，这是短期内的第二次了，我将在内心深刻检讨自己、检讨我所无法用文字表述的一切，并郑重向公司保证：继续履行"服务业主"的工作原则，将自我服从于大局，努力为公司塑造优秀的对外形象。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样，那怎么能把工作干好呢?同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气、不诚信的表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。此时此刻，不能表述我对自己的谴责，盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会，我绝不在同一地方摔倒，以后我会努力工作，认真负责，争取为公司的发展做出更大的贡献。我要感谢领导让我写了这份检查，是领导让我认识到自己的错误，给了我改过的机会。说真心话，在公司工作这么多年真的很开心很愉悦。发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献，请领导相信我。
检讨人：xxx
20xx年x月x日
员工工作失误的检讨书篇四
尊敬的领导：
您好！
您知道，我是一个很细心，也很怕麻烦，更是怕被骂的人。在工作中，我很少会犯错误，也很少因为失误而被您责罚。这一次我却破了戒，犯了一个低级到不能再低级的错误。这对于我个人来说是一次巨大的折磨，而对于我那份强烈的自尊来说，这也是一次毁灭性的打击。但当我冷静下来之后，我突然也明白了很多，我或许不该这样去磨灭自己的意志，这是一次失误没错，但也是一次改变。
事情发生之后，领导您找我聊了很久。大部分的意思是您根本不相信我会犯这样的错误。其实听您的语气，我当时又恨又后悔，我不知道自己为什么会这么疏忽，造成这样的后果。我也不知道自己当时到底是怎样的一个状态，当时和您聊的时候我确实有点焦虑了。因为我对自己这次的失误真的感到很后悔，也很遗憾打破了自己从未犯错的记录。我一时没有办法接受，所以当时我也确实情绪有点消极了，直到我回去反思之后，我才明白了自己到底欠缺了什么。
我欠缺的不是工作态度，而是工作心态。我一直都是一个比较注重细节的人，不管是上班，还是平时生活中赶高铁赶飞机我都会提前半个小时，这是我的时间观念，也是我对一件事情的态度。我希望能够给自己留出足够的空间，给自己一定的缓冲时间，这样我才会有精力去做好另一件事情。这次犯错也并非是因为自己的态度问题，而是一个心态问题。
我的心理承受能力并不是很好，以前读书的时候我就知道。心理承受力并不是说我承受压力的能力，而是指我对自己要求的压力。一天对于我来说是非常短暂的，短暂到只有两个阶段，一是吃饭，占据工作一天十分之一的时间，二是工作，占据一天工作十分之九的时间。其余并没有其他了。所以这对于我内心来说，是有些过分承压了的。
我对自己的标准很高，但有时候又达不到，所以我会产生一种焦虑的情况，也会对自己并没有很好的自我定位。这一点是这次犯错的主要原因，因为自己没有清楚自己的能力，从而对一些小事情没有抓牢，才导致出现了这样的一个状况。这次事情一过，我也会每天都劝导自己一些，不再那么给自己压力了，也会更加理智的看待这种事情，不再因为盲目的认知而让一件事情变砸。希望这次领导可以原谅我，我也会改正错误，继续努力。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
员工工作失误的检讨书篇五
尊敬的领导：
您好！
我是销售部的xxx，在这次的销售过程中，我把新产品的价格弄错了，客户下单之后才发现，虽然最后没有发出去，客户后来也退款了，但是这件事情的影响却是很大，不但是浪费了一个客户，还流失了一些客户，也让仓库的同事白忙一场。我要检讨我的错误。
这个月我们公司上了一批新的产品，为了做好销售的工作，也是特意给了我们销售部的同事很大的权力，价格都是有很大的空间给到我们可以跟客户谈判的。作为老员工，无论是推广新产品的流程，还是和客户谈价的余地我都是很有把握的，而且做新产品的销售也不是第一次的，应该说我不会出现这种价格上面的失误，但是这次我就是没有做好，不但是一开始把价格搞错了，而且还和几个客户说了，所以第一个客户下单之后被发现了这个错误，我再和其他几个客户解释，他们也是不愿意接受的，所以我等于一下子丢了好几个客户，而且也浪费了时间，这些工作等于是白做了。
我也反思了我的行为，我觉得我一开始就把新产品的销售工作看得太简单了，以为我之前做过同样的事情，现在再来做也是会很熟练，却没有想过每一个新产品的推广，都是需要花很多时间和精力去认真做好的。从一开始，我对新产品其实并没有那么熟悉，就是看了一下资料，然后就向客户推荐了，而且还在价格上面，没有仔细的看，因为新产品刚好是分两个型号的，两个的价格相差xxxx元，而我以为两个的价格是一致的，结果在销售的过程中，一直以最低的那个价格报给客户，这样客户的购买就是会省了xxxx元，而我们公司确是亏损了xxxx元。
作为一名老员工，我本来应该是做得比较好的，而且还要给新来的同事树立一个榜样，但是我却没有做好这件事情，而且还出了错，在工作的态度上面，我并没有把这件事情重视起来，经过反思，我以后不能再松懈了，即使对产品很熟悉，对销售的技巧有把握，对销售的流程都很了解，但是销售的工作其实是需要时刻去更新，不停的学习的，不然很容易被淘汰，这次的失误只是我流失了几个客户，如果再不学习，不认真对待，那么可能我丢的就是这份工作了。所以我要认真的对待这件事情，以后的销售工作都要认真对待，并争取在业绩上做到更好。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
