最新农村电商调查报告3000字(五篇)

在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。报告的格式和要求是什么样的呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧

农村电商调查报告3000字篇一

新农村电子商务的技术发展正在向两个方面进行提升:对于企业内部而言，配备更加高效率、高可靠性的物流配送体系，使仓储配送更加符合现代人需求观的消费理念;对于外部客户，增加更加先进的视觉展示，如3d技术，使得农产品能够全方位、多角度、立体化的呈现给广大客户群，使得客户由欣赏者转变成购买者。四，制度优化

新农村电子商务的发展离不开制度的限制，要想快速发展就需要有相应的制度来 推进，一些相对保守而陈旧的制度，必然与现代化发展要求不相称，这就需要有新的制度产生。比如人们比较关注的网络交易安全信用问题，有学者指出，电子商务 的问题主要是一个商业信用问题以及商业道德问题。经过深入研究发现，信用虽然与自身所受到的教育和自身道德相关，但其真正依托的应该是信用制度的建立。

农 业电子商务的深度将进一步拓展，与政府各部门的联系将更加紧密，政府部门将加大对农业网站的建设和投入，这时的政府部门不仅仅是监管市场，而且还应建立专 门针对农产品网上贸易部门，负责控制、指挥、协调企业和农户之间的沟通，指导交易。农业网站上需安插一些语音或者对话工具，也应建立专门供用户搜索个性化 信息的导航条，使得农户一看就能使用，不再需要专门去学习如何搜索，农户一旦会使用便能极大的加快交易速率，增加交易量。此外，在农产品的展示方面，依靠 现在的技术，完全能够将3d技术融入进去，制作3d视频图像，它给人直观，立体，全方位的视觉冲击，让农产品的形状、大小、颜色等属性更贴近眼球，激发用 户的购买欲。然而，任何事物在社会上要快速发展也一定要有一个积极政策的支持，农业电子商务本来就是科技进步的产物，那么就需要有新的政策，与时俱进，所 以就要求我国在新的发展形式下，制定新的农业电子商务法律、法规，特别要对 “农业，农村，农民”制定专门的激励政策。

4.3 基于移动互联网平台的农村电子商务的总体设计 4.3.1 引言

农产品销售电子商务网站的建设是一项专业性很强的工作，不仅仅涉及到资金、实力，它还要考虑网站需求者的各种要求，例如对农产品销售电 子商务的种类、功能、风格，对网络速度带宽的要求、网站需求、商品特色、行业特点、目标客户、竞争对手以及技术经济的可行性等，在此之后企业建立农产品销 售电子商务系统的基本思路和框架才可以交付到网站设计和程序设计人员手上，这样才有可能建立起比较适

4.3.2平台的市场前景分析

一、有利的外部宏观环境

国家对“三农”问题的重视，国家各部委对信息化和电子商务的重视和支持：国家发改委农产品批发市场信息化、农业部对农业信息化重视和积极扶持政策，以及经济全球化的外力推动。

二、农产品市场的自我创新需求驱动

产业发展的基础是生产，但市场和流通是决定产业发展的关键环节。农产品流 通不畅已经成为阻碍农业和农村经济健康发展、影响农民增收乃至农村稳定的重要因素之一。农产品的难卖及农产品的结构性、季节性、区域性过剩，从流通环节 看，主要存在两个问题：一是信息不灵通，盲目跟风。市场信息的形成机制和信息传播手段落后使农户缺少市场信息的指导。二是农产品交易手段单一，交易市场管 理不规范。现在传统的方式主要是一对一的现货交易，现代化的大宗农产品交易市场不普及，期货交易、远期合约交易形式更少。

互联网技术的应用，在中国农产品流通注入了新的生机和活力。整合各种资 源，利用先进便捷的技术，建立农业信息应用平台，农业产品在网络上交易的实施，对改善我国的农业价值链和提高农业竞争力有着极大的促进作用。但农产品电子 商务不是简单的替代传统的流通方式，它是一个传统的农业经济的革命性的变化。第一，农产品从生产到最终走向市场，其不易标准化的特点制约着流通的速度，网 上市场的建立对农产品标准化提出了规范的要求，这势必引导农产品品牌的提升和核心竞争力的提高；第二，网上交易更加公开、公平、透明，农产品成交价格真实 地反映了市场中的供求关系，以此引导各级主管政府和广大农户科学安排生产，以销订产；第三，网上交易平台的建立是原有的传统农产品交易市场的延伸，使交易 主体多元化，也为商家提供了更为广阔的商机。4.3.3平台构建的总体战略与目标

构建农村移动电子商务平台，从个性化的战略目标上讲，对于农产品生产者来说，最大程度的满足消费者所需的要求，实际上是提高了顾客对于产品的满意度。对于高新技术的产品与服务，消费者在购买前通常会查询相关产业信息。垂直型网站能够分别满足消费者与生产者对于“一条龙服务”的需求。

从专业性质战略目标上讲，农业网站，与农业信息发布网站和网上支付功能逐渐形成专业系统化的。主要农业网站，不单单是一个信息提供平台，更重要的是能够提供市场需求，种植技术，经验的互动交流，价格浮动，付款购买，最终形成一个更为专业的新农村电子商务模式。

从区域性质战略目标上讲，需要根据当地的自然，经济和社会条件和农业部门，当地条件形成属于自己的电子商务平台模式的各种动植物的适应性。

农民需要结合自身所处的农业环境资源，通过农业网站了解更多关于农业生产、经营以及销售相关联的信息，并能够主动找寻客户信息，获得更多的营销机会。从国际战略目标，电子商务可以打破时间和空间的限制，直接面对全球化的市场，这是一个非常广阔的市场。

4.3.4 构成平台的网络应用系统设计 一，网站制作流程

首先，选择接入方式。接入方式目前主要有两种：一是通过专线接入，自己建立网站；二是外购整体网络服务，包括虚拟主机和服务器托管。虚拟主机是使用特殊的软硬件技术把一台计算机主机分成一台台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和 ip 地址，具有完整的 internet 服务器功能。在同一台硬件、同一个操作系统上，为多个用户打开不同的服务器程序，互不干扰；而各个用户拥有自己的一部分系统资源，如：ip 地址、文件存储空间、内存、cpu 等。在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立主机的表现完全一样。用户可以利用它来建立完全属于自己的 www、ftp 和e-mail 服务器；服务器托管即利用 internet 服务提供商的机架位置建立企业 web 服务系统，从而省去用户自行申请通过专线入网。企业主机放置在 isp 机房内，由 isp 提供必要的维护工作，由企业自己进行主机内部的系统维护及数据的更新。由于 internet 服务提供商通过专线接入internet，网上用户可以通过专线访问被托管的服务器，被托管的服务器由用户自己维护和管理，在服务器运行稳定以后，就可以通过远程登录来维护了。

二，建立新农村数据库、新农村专家系统

新农村数据库、新农村专家系统构建是需要依托农业信息为基础的重要组成部分。我国通过近几年对于新农村建设的发展，和各科研单位的共同努力分别研制出多套关于新农村信息的数据库与农业信息专家系统。三，网络操作系统和管理系统

考虑到乡级政府的信息技术设施和技术的薄弱性，决定利用招商引资的方案，把网站的最高权限与有实力的网络技术公司共享。进而搭建网络的操作和管理系统，进行资源的合理化分配，有效的利用资源。

在农村的网络销售平台上，因为顾及到农民的网络操作水平有限等问题，将会利用最简单的操作完成所有的事情。网站会即时的发布关于农产品 销售信息和天气情况，技术信息。以推送手机信息的模式发布到农民的手机里，达到了随时随地看信息的程度。在此基础上还要依托与淘宝和微博的强大营销力量，与淘宝和微博进行合作，建立淘宝客等品牌用于交易支付，更加方便快捷。

管理系统由乡政府和网络技术公司一同维护和管理，使之成为一个可用性、安全性、稳定性的农产品销售的网站。乡政府可以提供农村居民的基 本信息和基本情况，进行搭建数据库。而网络技术公司可以利用自己的技术优势。用it专业人员、业务经理、因特网服务提供商和高级桌面用户所设计的，可在任 何时间和地点，包括pc、工作站和所有因特网设备在内的任何系统之上为农民安全地提供信息。

四，农业信息综合采集及发布系统

河南省经过多年的努力已经初步形成了，相对比较稳定的全方位信息采集以及信息发布系统，目前建立了多条信息数据采集渠道，定期采集国家新政策、最新的生产需求、价格波动、各地疫情等信息，目前已经形成了覆盖农村经济领域的重要的信息采集系统，地方农业部门的信息采集能力不断提高，使农业部门成为新农村经济建设的重要信息集散中心。4.3.5 保障平台成功运作所使用的关键技术

早期的移动通信系统是采用数字调制技术，不但可以支持话音业务，也可支持低速数据传输业务。

现在的移动通信系统是采用频分双工(fdd)模式或时分双工(tdd)模式。3g业务在无线数据传输速率方面的性能已经达到传输速度快、信息容量大的要求，完全能够满足基本的移动电子商务业务运作，业务范围的提升、服务水平的升高提供了先进的平台技术。

蓝牙是一种短距离无线通信接口，主要用于电子设备之间的通 信。由于蓝牙技术，wap兼容，开放，普遍承认，由电信和it行业。在移动电子商务，尤其是在零售支付领域，发挥了重要作用。爱立信无线钱包是一个很好的 例子。其他应用包括自动数据同步和无线麦克风和耳机，数据相机因特网接入，遥控，遥测，自动化，访问控制和自动收费。蓝牙终端，软件和外设厂商将带来巨大 的商机。

农村电商调查报告3000字篇二

“互联网+”发展模式正在引领新常态下新的生产发展变革，结合农村调查工作和总队对农村电子商务专题调研的安排部署，**部门以“互联网+农产品+电商”为切入点，深入种养殖大户、特色农产品、专业合作社**、**电子商务公司进行了实地调研走访农村电商的发展情况、在发展过程中还存在哪些障碍和问题，调研表明：农村电商的发展有基础，但经营规模和效益还不高，需要大型的、正规的电子商务企业引领，但农村电商发展的春天已经来临。

一、农产品电商发展有一定的货品基础和硬件发展基础

从县农业局调查了解到，**县域内有广兴榨菜、柳塘莲藕、金华青枧、风来黑花生、玉皇山野香猪、拧巨力柠檬、秦王桃等特色农产品，现有各类农业基地5个，基地面积7万亩，国家级名牌1个，省级名牌3个，市级名牌6个，县级名牌35个，其中：无公害农产品35个，种植面积30万亩，绿色食品10个，种植面积10万。

巴进行批发，依托淘宝、天猫、未来生活网及实体店等进行商品展示。农产品销售形式仍以传统销售和自产自销为主，而通过电商销售的仅占10%。从专业合作社了解到：以直销模式为主，采取订单，有固定的联系单位，80%销往广东、浙江、江西等地，电商销售占全年总销售额的10%，物流成本占电商销售额的45%。以综合市场、超市作门市销售点，其他全部采用直销模式，由养殖户自行联系卖家。从野香猪专业合作社了解到：销售渠道直接由本地种养大户赵刚收购，再由公司以电商及门市等渠道销售，2014年电商占销售总额50%，同比增长20%，物流成本占电商销售额50%，平均每头毛猪价格18元/公斤左右，同当年猪价相比增加28.57%，电商价格高于地方生猪出售价格50%，平均每头香猪纯利润400元-600元，同当年猪价利润相比增加了50个百分点。冻库储备一般在半年之类。从清见金柑专业合作社了解到，2014年电商销售额占总销售额的55%，平均每公斤价格高于地方市场价格的5-8%，物流运输主要采取飞机及冷链运输，物流成本占电商销售额40%。冻库储存时间一般在3个月。从**电子商务公司处了解到，公司以种植柠檬为主，2012-2014年总销售额达到900万，其中2014年电商销售占总销售额25%，同比增长15%；该企业自行联系物流公司，签订合同价，运输途径主要采取冷链运输，淘宝等网站采取快递运输，物流成本占电商销售额的40%。电商批发价格高于地方3-5%。该公司在瞿河乡自行建立了冻库。

三、农产品电商经营过程中存在的问题

（一）、农产品电商发展的滞后，导致射洪产农产品重产有余，销售不足，很多好的农产品“养在深闺人未识”。

（二）农产品电商受制于区域化、物流、标准化的高门槛，发展进展缓慢。

（三）物流成本过高、仓储设备技术相对落后，且都无相应的扶持政策。一是**境内无火车，**境内无机场，跟周边城市相比，物流技术相对落后，仓储需要大量的资金及技术，造成了仓储成本过高。

（四）**农产品在全国范围内知名度较低。一种是生猪、花生、榨菜等区域性很强的土特产，由于不注重对外宣传，再加上包装、物流环节不到位，造成此类农产品的遇冷；另一种情况是柠檬、牛肉有较大成熟市场的农产品，因知名度不及临近的广安、重庆所产品类似农产品，此外**产农产品基本是农户自行生产再由商贩收购，经过批发商、零售商最终转移到消费者，销售链条长，直销少，难以形成规模效益、名牌效应。

（五）缺乏标准的农产品控制系统及农产品专业人才及电商经营人才。当前农产品质量不高，对有机食品、绿色食品、安全食品的生产、流通、监管和可追溯体系的影响意识不浓，对现代营销，特别是电商营销方式账务哦不多，缺乏技术能力人才支撑。

六、意见建议

一是加大特色农产品展销宣传力度。政府和相关部门要利用各种农商会、农博会等各种等级的平台对“**产”农产品进行大力宣传、包装和精深加工，加快农产品走出去步伐，提高农产品的生产、管理、流通、监管、可追溯流程控制，建立一个射洪产农产品的质量度、安全度和知名度，加快射洪产农产品走出去力度，缓解射洪农产品的产能过剩、卖不出去、卖不好的局面。

农村电商调查报告3000字篇三

农村电商发展调查报告

为加快推进我市农村电商发展，3 月上旬，我们赴浙豫等地，就农村电子商务发展进行了专题考察，结合我市农村电商发展现状，形成以下报告。

一、各地值得学习借鉴的主要经验和做法

特点之一：提到战略高度。焦作市博爱县把农村电商定位为县域经济社会转型发展的战略支撑，以 20xx 年全国首批电子商务进农村综合示范县建设为引领，举全县之力推动发展，县委书记带头做电商小伙伴的总服务员，干部们争相“以工作越位推动电商就位”。他们的突出做法有三点：一是以线上市场开拓带动线下产业发展。把“一县一品”“一乡一业”与电商平台嫁接，形成线上特色产品和线下特色产业融合发展，月山镇怀姜系列产品年线上线下销售额达 1 亿元，马营村一块小小的澡巾布占领了全国近60%的市场，年产值 1.5 亿元。二是实施“外引做大、内建深化”战略。引入京东、阿里等 139 家知名电商入驻的同时，建成县级电商综合服务中心 1 个、电商服务平台 7 家，乡、村服务站分别达到 17 个、449 个。三是开展“县长喊你回家做电商”系列活动。吸引上千名青年回乡创业，举办最美电商人、电商春晚等一批特色活动，创业典型被推荐为各级人大代表、政协委员，全县大众创业、万众创新的激情充分点燃和释放。博爱县仅用两年多时间就走出了一条“内生型”农村电商发展之路，20xx 年全县电商网络销售额 15.7 亿元，其中零售额 4.5 亿元，电商企业发展到 200 家，网店微店 13900 家，直接从业人员 4200 人，拉动 2.5 万人就业创业。

特点之二：服务体系完备。丽水市把农村电商作为重点产业，建立起了完备的发展支撑体系，形成了电商公共服务的“丽水经验”。在政策支持上，对传统企业通过第三方电子商务平台、自建线上交易平台开展电商应用的，给予软硬件改造投入一次性补助不超过 50%的支持，每家企业最高不超过 20 万元。在平台服务上，成立了全国首家农村电子商务服务中心，主要职能就是提供培训服务、技术服务、沟通服务、增值服务，助力农村电商发展。丽水市遂昌县创立了全国首个以服务平台为驱动的农产品电商模式——“赶街模式”，围绕公共服务、农产品上行和消费品下行建设三个体系，促进了农村电子商务普及推广。在公共服务体系打造上，筹办了遂昌农村电子商务学院、丽水市电子商务学院遂昌分院和赶街职业技能培训学校，研发农村电商培训课程，建立了完整的电商人才培训体系。在农产品上行体系建设上，建立智慧供应链管理模式，有效解决了品控、标准、营销和仓储等问题；创新县域农村分销模式，在赶街微购平台设置“微分销”“村货进城”“赶街众筹”，提升本地农产品持续销售能力。在消费品下行体系建设上，把村级赶街服务站作为核心，为村民提供

电商代买、代卖、物流中转、生活缴费等服务，让农民享受电商红利。截止目前，“赶街”农村电商服务站已达 4000 多个，业务覆盖 13 个省、35 个县区，提供服务 180 多万次。

特点之三：牵动多业发展。电子商务经济正成为经济社会发展的新引擎，极大地促进了旅游、商贸、物流、包装、广告、会展等各行业发展，形成了“一枝独秀带来满园春色”的景象。杭州市作为全国首个跨境电子商务综合试验区，建设的“跨贸小镇”以跨境电子商务产业园、跨境 o2o 国际街区、众创空间为核心，集成跨贸产业、旅游文化、城市生活等功能要素，形成了产业与城市融合发展的新型功能区。义乌市依托小商品交易基础，将电子商务渗透到各个领域。20xx 年电子商务实现贸易额 1770 亿元，物流企业 xx39 家，快递业务量 10.3 亿件（占全国 3.3%）。义乌市青岩刘村被誉为“中国网店第一村”，到去年底网店达 3500 多家,日均出单 10 万件，全年销售额近50 亿元，在虚拟空间服务实体经济，开拓了巨大市场，快递、物流、仓库、代运营、客户、包装、广告、设计、摄影、培训等业态一应俱全，产业集聚形成了完整的电商生态圈，创业者不出村就能满足一切需求。

二、加快我市农村电商发展的思考和建议

（一）把农村电子商务定位为我市农业农村转型升级的战略

（二）用专业的人做专业的事，建设公共电商服务中心

在这个体系中，政府要做好“放权、服务、考核”三件事。“放权”就是坚持市场主导原则，通过向服务中心购买服务的形

式推动中心建设。“服务”就是当好助手，营造好氛围，多为电商平台和企业摇旗呐喊，做好典型选树宣传，增强电商企业、电商人才的荣誉感和自豪感；制定好政策，不是以简单奖励为主，而是要推动解决问题，对向电商领域转型的传统农业企业（合作社）应给予政策倾斜，注重统筹主导产业、精准扶贫等政策资源与电商结合，探索用项目购买服务；建设好基础设施，如借鉴富裕县“客运+物流”模式，加强农村电商物流网络建设，建立电信服务补偿机制，提高农村宽带普及率。“考核”就是建立可量化的约束考核机制，如果服务中心的第三方服务商做的不好，没有完成预定目标，可随即更换。协会要做好电商带头人。我市已建立电商协会，要真正发挥组织凝聚作用，强化服务企业意识，把全市优秀电商企业和电商人才汇聚到一起，与服务中心衔接好、配合好，在服务培训、组织企业家沙龙、打造区域品牌等方面发挥带头人的作用，形成电商发展合力，扩大对外影响力。企业（合作社）要做好电商合伙人。农产品加工企业和合作社是电商发展的基础，要通过积极引导，强化他们的市场化、信息化意识，主动与服务中心对接合作，加快由传统企业向电商化企业转型，将农产品的库存、物流、质量监管等情况变成可视化数据，在服务中心的帮助下，形成自己的互联网营销策略和品牌。

（三）把推进农产品上行、农村消费品下行、农村电商扶贫作为主攻方向

要抓好生产立根基。农产品电商的核心是具有市场竞争力和影响力的优质农产品。应根据互联网市场需求和喜好，进一步调整优化结构，高标准抓好绿色有机食品原料基地建设，严把“三减”关和投入品管理，确保我们的产品是真正的好产品，进而在具有优势的领域建立起农产品互联网营销标准。二要抓好溯源树品牌。逐步强化全过程溯源检测体系建设，让消费者通过互联网不仅仅看到产品，还能了解到生产过程和质量检测过程，这种产品介绍胜过任何广告。三要抓好物流通命脉。制约农产品电商发展的一大问题就是农村物流体系建设滞后，尤其是消费者对生鲜产品的时限要求很高，需要加快建立县乡村三级物流（冷链）配送体系。四要抓好大数据调结构。农业大数据可以指导农产品的生产、流通和农业服务，能够有效解决生产什么、生产多少、库存量有多大、市场需求有多少等等问题。

在农村消费品下行方面，突出抓好农村电商服务站建设。针对农村优质商品购买难，要加快电子商务在农村的普及应用，建立农村电商服务站。可以一个村设立一个电商服务站点，由服务站承担售后服务和村级大数据采集；每个站点设立一个服务站长，由服务站长为村民提供电商培训及代销代购服务。这样做，一方面可以突破农村宽带网络基础设施、电商操作和物流配送等农村电商发展瓶颈，实现“消费品下乡”和“农产品进城”；另一方面可以加强基层党组织建设，根据博爱县“博爱人家”（电商超市）经验，服务站点是村里人气最旺的地方，可以发展成为

基层党组织密切联系群众的“据点”。

在农村电商扶贫方面，突出抓好电商与贫困家庭的结合。农村电商为扶贫攻坚打开了一条新通道，在电商培训孵化中，应对贫困户、残疾人等帮扶对象给予特殊政策扶持，帮助贫困家庭特别是年轻人实现与电商大市场的对接，通过创业技能培训多渠道增加收入。

农村电商调查报告3000字篇四

阿里集团旗下电商学院

淘宝大学，是全球领先的电子商务公司阿里集团旗下的核心教育培训部门。她以不断提升网商成长为己任，整合集团内外及领域内的优势资源，历经7年的积淀和发展，每一步皆立足电商成长之所需，打造线上线下多元化、全方位的电商学习的平台。

新淘大新起点

2013年，淘宝大学与阿里学院顺利完成业务整合，整装一新，将面向整个阿里集团及业内的网商群体提供更为专业、科学和系统化的培训。全力培养符合新商业文明需求的现代化电商人才，我们一直在努力！关注电商发展，解决电商困扰，一路同行，淘大与网商共成长！

全线服务电商成长

通过对不同类型网商需求的精确把握，以及不断的探索与实践，淘宝大学逐步形成了覆盖各网商群体的完善培训课程。截至目前，淘宝大学集合了1500名讲师、80家机构和300所院校的社会资源和力量，为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。

淘宝大学培训项目介绍

一．传统企业进驻电商总裁班--传统企业转型之道

历经深度企业调研，针对传统企业发展现状及困境，深入挖掘转型痛点，联合电商资深人士倾力打造，帮助传统企业真正落地电商，实现企业的顺利转型升级！解读平台优势资源提升电商渠道销量

二．网商mba – 精英网商升级之旅

针对网商高端人士的管理研修班，学员云集淘宝和天猫平台年交易上千万、知名淘品牌或是类目排名前列的网商企业或品牌商家负责人。通过对阿里集团高级管理层、业内专家、成功网商以及知名培训师等优势资源的整合，以现场授课、圆桌会议、课题答辩、校友会、系列班等多元化学习模式，全力打造最具领导力网商！

三．网商特训营 – 电商中层成长之道 鉴于电商中层团队的快速发展，原“网店经理人”课程已全新升级为“电商特训营”课程，专门针对电商企业普遍存在的“腰部”力量薄弱、团队管理混乱等问题，深入分析电商的运营模型，挖掘不同岗位的胜任能力，结合经典案例剖析，帮助电商企业打造一支高效、专业的中层管理团队。实战的企业导师网店美工提升网店推广提升

五．在线学习的平台 – 一站式学习体验

阿里集团对外唯一的电子商务在线培训服务平台，打造网商的一站式学习体验。无论是淘宝掌柜、电商从业者还是电商企业主，都将通过在线学习的平台体验到全方位、专业化的电商培训课程。轻松学习形式多样电商技能 阿里认证

淘宝大学特色项目介绍

除覆盖电商业务全线的完善培训体系外，淘宝大学还同时推出多种特色项目，以推动中国电商产业的发展以及该领域生态体系的全面建设。

校企合作-电商人才储备营，学生就业实战营

采用“校企合作、人才共建 ”的培养模式，培养创新型、技能型、实战型电商精英人才。淘工作 – 专业电商人才招聘网站

专门服务于电商群体的招聘网站，具有很强的专业性和针对性。

农村电商调查报告3000字篇五

农村电商培训试题

姓名： 总分：

1.：以下说法正确的是？（）a.卖家可以在任何情形下关闭交易

b.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 c.卖家可以和买家约定发货时间

d.卖家没有商品发布数量的限制

2.以下哪种行为很有可能构成图片侵权？

()

a.未经授权使用公开发表的图片

b.免费下载的图片作商业使用

c.使用没有署名的图片

d.以上都是

3.下列哪项属于淘宝禁止出售的商品？（）a.发布普通药品信息

b.发布三无自制秘方药品信息

c.使用未经权利人许可的图片

d.以上都是

4.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？（）a.淘宝机器人

b.在线客服（云服务）

c.淘宝服务中心自助服务

d.以上都是

5.买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？（）a.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。

b.卖家自行关闭交易

c.联系支付宝客服

d.依旧发货

6.买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？（）a.点击链接，根据提示输入登录名和密码。

b.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。

c.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。

d.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。

7.在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？()

a.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户

b.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分

c.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分

d.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分

8.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？（）

a.12小时

b.24小时

c.48小时

d.72小时

9.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？()

a.十五天

b.三天

c.三十天

d.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易

10.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？（）a.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品

b.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息

c.使用支付宝交易，诚信经营店铺

d.以上都是

11.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？（）

a.线下交易

b.使用旺旺与买家交流

c.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流

d.使用其他通讯工具手段交流

12.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？（）a.使用“红十字”标志

b.店标使用“淘宝特许”作宣传

c.宝贝详情描述放置其他网站商品链接

d.以上都不符合

13卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？（）a.在“卖家中心”了解自己的店铺信息

b.在“服务中心”了解常见问题 c.在“规则频道”了解最新规则

d.以上都是

14.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?（）a.代写论文

b.服装

c.箱包

d.鞋帽

15：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？（）a.账户登录密码与交易支付密码区分。

b.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）c.使用安全浏览器，安装杀毒软件

d.以上都需要

16.什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？（）a.虚假交易扣分达48分及以上

b.违背承诺扣分达12分及以上 c.滥发信息扣分达12分及以上

d.恶意骚扰扣分达12分及以上

17.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？（）a.银行卡信息

b.身份信息

c.手机验证码

d.以上均不可告诉

18.以下商品发布正确的是？（）a.价格30元的商品，以1元发布标明赠品

b.宝贝发布一口价10元，平邮200元

c.发布30元的相框

d.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元

19.如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？（）a.卖家中心-违规纪录

b.店铺首页

c.卖家中心站内信

d.邮件

20.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？（）a.48小时发货义务

b.退换货包邮义务

c.如实描述

d.全国发货包邮义务

21.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）

a.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

b.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款

c.买家付款以后就可以申请退款

d.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

22.以下商品发布，选择错误属性的是？（）a.开衫夏装属性为开衫

b.夏威夷印花衬衫属性为衬衫

c.休闲破洞宽松牛仔裤属性为裙子

d.短款圆领皮衣属性为皮装

23.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？()

d.以上都是a.出售假冒商品

b.通过不正当手段谋取利益

c.出售枪支弹药24.新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？（）a.淘宝： 和支付宝： b.淘宝： 和支付宝： c.淘宝： 和支付宝：

d.淘宝： 和支付宝：

25.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？()

d.以上都是a.自己类目的官方帮派

b.阿里学院视频教程

c.淘宝论坛经验分享