最新生产部长岗位职责说明书(6篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

生产部长岗位职责说明书篇一

生产厂长岗位职责说明书

一.职责范围：统筹生产运作，保质保量按时完成订单。

二.工作要求：良好的职业道德，工作认真负责，监督、协调、培训、领导能力强。

三.管理职责：

1.执行公司的各项规章制度及上级指令。

2.负责生产的全面工作，按时完成上级下达的各项指标任务。

3.跟据订单及原料情况合理安排人力、物力进行生产，全面负责生

产现场管理，严格控制产品质量；有效提高工作效率和成品合格率，降低生产成本。

4.做好生产车间6s管理的开展工作。

5.负责制定本部门的日、周、月、年度工作及培训工作计划，并领

导下属完成计划任务。

6.负责组织、制定本部门内部的各类规章制度，拟订车间主管考核

标准、岗位作业指导书等；对管理人员的业务能力及工作表现进行评估，建立良好的用人机制和激励机制。

7.配合总经理负责本部门的人事安排、对所属管理人员定期考评。

8.与其它部门相互沟通、协调，积极配合协调其它部门工作。

9.负责审核本部门工（量）用具的申购、领取。

10.积极完成上级领导交办的临时工作任务。

11.定期并及时向上级汇报反映本部门的真实工作情况。

12.掌握、员工的思想动态，开展教育和培（育）训，培养员工良好的工作作风和职业道德，提高员工的操作技能，协同其它部门创建良好的企业文化。

四.工作完成结果及衡量标准：

1.每日向常务副总汇报前一天的生产情况（厂长日报、质量日报、共2页第 1页

物料跟踪等工作），确保数据的准确性、及时性。要严格控制仓库、生产配套流程和质量。

2.每日召开生产碰头会，及时解决生产异常情况。

3.每周制订生产计划，并按计划组织完成。

4.每月对人员情况，材料使用情况进行统计分析。

5.每月对劳动生产效率进行统计分析，并保证生产效率不断提高。

6.每月对质量进行统计和分析，定时召开质量分析会议。

7.杜绝严重生产安全事故和渎职现象。

8.按照定单计划合理配备人员，保证生产任务准时完成。

9.按照定单计划合理配备设备和工、用具，保证生产任务准时完成。

10.建立和健全部门管理制度和规范。

11.定期

总结

12.及时解决、纠正生产过程中出现的异常事故以及员工纠纷。

五.需要制定的制度：

1.各道工序质量自检标准和处罚标准。

2.物料采购及生产成本控制实施细则。

3.生产进度（生产流程）管理办法和生产现场管理办法。

4.生产作业指导书和设备使用指导书。

5.设备、车间、人员、仓储等管理制度及实施细则。

6.生产安全、设备安全实施细则。

7.其他制度

六.考核指标：订单及时完成率、成品合格率、返工率、设备完好率、成本控制率、拟定制度完善率、生产安全事故发生率、员工稳定率、核心员工稳定率、异常问题及时解决率、退货率、6s管理

共2页第 2页

生产部长岗位职责说明书篇二

厂长岗位说明书

第一部分岗位规格说明

一、基本资料

岗位名称：厂长所属部门：总经办

定员标准：1人直接上级：总经理

直接下属：行政主管、生产主管、设计主管

分析日期：2012年4月

二、岗位职责

(一)概述

在总经理的领导下，全面负责公司的生产运营和行政管理工作，一切管理行为对总经理负责；根据生产任务指标，结合本部的生产实力，具体组织生产计划的实施；协助总经理做好日常行政管理工作；对紧急突发事件进行处理。

(二)工作职责

1、监督执行公司的各项规章制度；

2、根据订单及原料情况合理安排生产；

3、组织行政、生产、安全、环境等制度拟订、检查、监控及执行；

4、负责组织制定各生产操作规程，并做好执行和监督；

5、负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施，严格执行安全法规、生产操作规程，及时监督检查，确保安全生产；

6、推行6s管理工作，督促员工做好6s；

7、建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系；

8、对行政性事务进行审核，提出合理化建议；

9、领导并负责设计部日常工作；

10、协调公司和政府部门、客户、供应商等之间的关系；

11、领导开展公司的社会关系活动，树立良好的企业形象；

12、完成总经理交办的其它工作。

1 /

3三、其他职责

临时状况时，可代表公司总经理行使经同意赋予的权利；负责并主导推进公司企业文化的建设工作。

四、岗位权限

1、对下属员工的人事任免权；

2、对总经理的决策有权提出合理化建议和意见；

3、对下属员工的工作有监督权、检查权、考核权；

4、对下属员工的奖惩有建议权；

5、对权限内的财务付款有审批权；

6、在授权范围内代表公司对外联系的权力；

7、对公司发展战略、建设计划有建议权；

8、其他总经理赋予的权力。

五、劳动条件和环境

本岗位属于手工与脑力相结合工作，室内坐姿结合少许走动进行，属于轻体力劳动，工作环境温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。

六、工作时间

本岗位实行每天8小时每周40小时的标准工作制，需经常加班。

第二部分员工规格要求

七、资历

1、工作经验：具有8年以上工厂管理的工作经验。

2、学历要求：具有大专以上文凭，行政类、管理类等相关专业

九、心理素质及能力要求

1、有很强的沟通能力、领导能力、决策能力和执行能力；

2、有责任心，工作积极性强，抗压能力强；

3、具有较强的服务意识及敬业精神；

2 /

3十、所需知识和专业技能

1、熟悉工厂管理知识及相关工作流程，并能加以熟练运用；

2、熟悉国家的法律法规和地方的政策；

3、具有一定的计算机水平，能够熟练使用计算机办公自动化软件；

备注：

1、本岗位说明书由xx公司行政部组织制定和解释；

2、本岗位说明书自2012年5月1日起实施。

本人已熟读本岗位说明书，并遵照说明书规定执行！

岗位受命人签名：受命日期：

3 / 3

生产部长岗位职责说明书篇三

每一个工厂，有生产型的，有加工型的，对于最高管理层厂长都有不同的岗位职责的制定。以下是某工厂厂长岗位职责的资料，仅供参考。

本职工作：

(1)全面负责本公司的生产、技术、质量、设备机电、运转、生产统计、现场管理、安全生产管理工作，确保生产的正常运行。

直接责任：

(1)负责对生产进度的安排和生产过程的监控，对生产中出现的问题应及时采取措施予以解决，对问题隐患应及时采取预防措施。

(2)组织员工学习交流、科技研讨、进行技术改造，不断提高和改进产品质量。

(3)加强班组建设，搞好员工的专业技术培训。

(4)负责定期组织举办质量分析例会和配棉会议，并督导各项措施的落实工作。

(5)参与公司生产、经营、技改等重大经济活动的研讨。

领导责任：

(1)对下属人员的工作质量及后果负责。

(2)对设备、人员等安全负责。

(3)对产品质量、产量负责。

(4)确保生产正常运行。

主要权力：

(1)对本部门员工有调配权、奖惩权、工资考核权。

(2)对直接下属有建议任免权。对所属下级有任免权。

(3)对新技术、新设备、新工艺有调研、试验、试用权。

(4)对新产品开发有建议实施权。

(5)对员工待遇有建议调整权。

(6)对公司重大项目规划、实施有参与研讨权。

(7)对因公出差人员有批准权。对出差费用有审批权。

(8)对生产部的、管理制度、安全操作规程、工作法等有审批权。

管辖范围：

(1)工厂内的设备、人员及一切生产、安全管理活动。

生产部长岗位职责说明书篇四

厂长岗位职责说明书

厂长岗位职责说明书

说明书 厂长岗位职责说明书 厂长岗位职责说明书

每一个工厂，有生产型的，有加工型的，对于最高管理层厂长都有不同的岗位职责的制定。以下是某工厂厂长岗位职责的资料，仅供参考。本职工作： 全面负责本公司的生产、技术、质量、设备机电、运转、生产统计、现场管理、安全生产管理工作，确保生产的正常运行。直接责任： 负责对生产进度的安排和生产过程的监控，对生产中出现的问题应及时采取措施予以解决，对问题隐患应及时采取预防措施。组织员工学习交流、科技研讨、进行技术改造，不断提高和改进产品质量。加强班组建设，搞好员工的专业技术培训。负责定期组织举办质量分析例会和配棉会议，并督导各项措施的落实工作。参与公司生产、经营、技改等重大经济活动的研讨。领导责任： 对下属人员的工作质量及后果负责。对设备、人员等安全负责。对产品质量、产量负责。确保生产正常运行。主要权力： 对本部门员工有调配权、奖惩权、工资考核权。对直接下属有建议任免权。对所属下级有任免权。对新技术、新设备、新工艺有调研、试验、试用权。对新产品开发有建议实施权。对员工待遇有建议调整权。对公司重大项目规划、实施有参与研讨权。对因公出差人员有批准权。对出差费用有审批权。对生产部的、管理制度、安全操作规程、工作法等有审批权。管辖范围： 工厂内的设备、人员及一切生产、安全管理活动。厂长岗位职责说明书 相关内容:县镇村新农村建设规划说明书

二、台头部分:某某国税局

三、

如何编制岗位说明书

俗话说：人人有事做，事事有人做！在其位，就要谋其政！政从何来？所以，岗位说明书就显得犹为重要。年前的时候，我司就在和咨询公司沟通，根据德国人的观念与思维，对公司现行的岗位说明书进行大幅度修改与完善。

比赛规则说明书 一、球类赛规则

1.1 男子7人足球（7人+3替）一、队员人数

1、每队上场队员最多7人，可以有替补队员3人，如果因特殊情况一队只有6人到场，可以以6人应战对手7人。

仓储统计员岗位说明书

一、岗位描述（基本要求）及时将所管辖的仓库所有入库、出库、调拨等信息录入系统，定期维护、更新仓储erp数据，定期对仓管员、财务部进行核对账务、盘点工作，完成各种仓储、发货报表的统计分析，并提交上级领导为领导决策提供依据。

附送：

厂长年终总结范文

厂长年终总结范文

201x年，在市建设局党委的正确领导下，在厂党政领导班子的团结协助下，本人带领广大职工，紧紧围绕年度责任目标，团结拼搏，开拓进取，创造性地开展工作，圆满地完成了上级下达的各项任务。现将自己今年履行职责的情况向大家作汇报，不当之处请同志们批评指正。

一、加强政治理论学习，努力提高驾驭本职工作的能力多年担任领导工作使我深深懂得，一个干部不爱学习，思想就缺少灵气，讲话就缺少底气，行动就缺乏朝气，工作就缺乏锐气。今年以来，我积极参加局党委及××党支部组织的各项政治学习，先后学习了胡-锦-涛总书记“七一”讲话、党的十六届四中全会《中共中央关于加强党的执政能力建设》文件以及“两法”、“两例”等知识。同时，我还结合工作需要，学习一些现代经济、科技、管理、法律等方面的知识。要求自己做到干什么、会什么，需要什么、学习什么，从而使自己成为有知识、懂业务、会管理，胜任本职工作的领导干部。通过学习，进一步提高了我的政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强了贯彻落实党的方针、政策的自觉性和坚定性以及在工作中解决实际问题的能力。

二、抓好班子建设与制度的健全落实，为有效开展工作创造条件抓好制度的健全与落实，目前已订立各项管理制度十大部分79项。作为党风廉政建设的 设的好坏和质量的高低，直接影响和制约着党建工作和业务工作的水平，而一个领导班子状况如何，同是否认真执行民-主集中制有直接关系。民-主集中制执行的好，班子就团结，就形成整体合力，就有战斗力。一年来，我紧紧抓住班子建设这个“龙头”，达到了激活全盘的功效。为确保中层干部的任用始终充满活力，根据上级有关规定，结合本厂的实际，进一步建立和完善了竞争激励机制，按照能者上、平者让、庸者下的原则，加强了对骨干队伍的考核和评议，对工作成绩突出的同志大胆地提拔任用，对不胜任本职工作的进行岗位交流，对在工作中出现问题的公开批评教育。一年来，我厂先后有2人走上中层领导岗位，2人被推荐为厂级副职领导(这二位同志已通过了市建设局的公示)，从而有效地增强了骨干队伍的活力。在工作中，本人始终坚持民-主集中制，凡是人事安排、重大财务开支等敏感工作，我都提交支委会、厂务会讨论。在决策时，从不定调子，划框子，而是鼓励大家充分发表意见，畅所欲言，从不把个人意见强加于人。在充分发挥民-主的基础上，对重大问题决定做到有主见不主观、能果断不武断，在干部调整分工、选拔任用等方面做到了人尽其才，未出闪失。由于准备充分，考虑周密，近年来，全厂的决策质量一直较高，得到了职工的一致拥护。在工作中，本人以身作则，带头讲学习、讲政治、讲正气。建厂以来，厂领导班子紧密团结，形成了强大的整体合力，促使全厂各项事业蓬勃发展。

三、勤政廉政，塑造良好的企业领导形象“己不正难以正人”，用领导廉洁自律的规定约束自己，旗帜鲜明地反对腐-败行为，是我对自己工作的一贯要求。因此，在工作和生活中，我不断加强自身修养，严格遵守经济纪律，不以权谋私。严格执行《党政领导干部任用

条例》，选贤任能，唯才是用。带头执行厂部各项制度，防止思想腐-败，从不讲特殊，不以领导身份自居。认真观看“警示录”案例教育，做到自重、自盛自警、自励，在任何情况下都保持清醒的头脑，保持自己的廉洁。待人诚恳，关心职工，经常深入一线调研，了解员工在工作生活中存在的问题，并协助其解决，使其安心地工作。四、抓好生产管理，确保年度目标责任制的完成201x年是我市创建国家环保模范城市的决胜年。根据市创模办的部署，我厂作为××市重要的环保教育基地之

一是本次创模验收工作的重中之重，因此，我厂创模工作的形势严峻。为打好“创模”攻坚战，本人对“创模”工作高度重视，多次主持召开“创模”迎检专题会议，部署了创模攻坚阶段的工作任务和计划安排，给各科室下达了创模工作任务分解书，全力以赴抓紧抓好“创模”迎检各项工作。在大家的通力合作下，我厂顺利通过了国家创模检查组的验收，圆满地

生产部长岗位职责说明书篇五

厂长岗位说明书

生产车间班组长岗位职责

一、严格遵守公司各项规章制度，合理组织生产，加强班组员工之间的协作，随时掌握生产进度，保质保量按时完成生产部下达的各项生产任务；负责本班组的组织建设与成员考核管理工作。

二、加强设备管理，保障设备状态良好，使用正常。经常对使用的设备和作业环境进行检查，三、发现质量问题及时处理并且及时报告上级领导，严格杜绝产品带有质量缺陷出厂；

四、合理分配各成员工作，及时处理现生产中出现的各种工艺、技术问题，保证生产顺利正常进行。严格管理领用材料，控制产品生产成本，努力降低各种原、辅材料、小配件和用品的消耗；

五、做好班前班后的安全检查，做好各个岗位的安全自检。不违反操作规程，不擅自更改工艺，不违章作业和冒险操作。监督员工正确使用安全防护设施和劳动保护用品，提高员工的安全意识和自我保护意识。有权制止违章作业，自觉遵守安全生产管理的规章制度；

六、工作细心认真，处处起模范带头作用。抓好文明生产管理，搞好车间环境卫生，产品工具摆放有序，清洁整齐，次序井然，确保文明安全生产；

七、实行规范化操作，不断提高技术技能。熟练和掌握各工件的制作工艺、各设备技术要点。开展传、帮、带活动，帮助车间新员工提高技术水平。组织员工探讨工艺上的薄弱环节，及时向领导反馈意见，提出改进设想，努力提高车间员工的凝聚力。

1、负责本班组的组织建设与成员考核管理工作，确保班组成员的健康成长。

2、负责具体任务的分解、实施，及时处理现生产中出现的各种工艺、技术问题，保证生产顺利正常进行。严格管理领用材料，控制

产品生产成本，努力降低各种原、辅材料、小配件和用品的消耗；

3、协同车间对所在班组进行安全文明生产、坚持"安全第一"的原则。 做好班前班后的安全检查，各个岗位的安全自检。不违

反操作规程，不擅自更改工艺，不违章作业和冒险操作。搞好车间环境卫生，产品工具摆放有序，清洁整齐，次序井然；

4、协助车间或品质管理人员开展工艺管理活动，正确指导一线员工的操作，严格执行操作规程，严肃工艺纪律，坚持"质量第一"原则。努力提高产品质量，严格把好产品质量关，认真检查每道工序的质量情况。

5、6、负责监督员工对设备的正常使用、清理、检查、保养工作，提前发现异常及时解决问题，保证生产顺利进行。

7、对本班组生产产品的质量、数量、工（料）废数量负责，并负责督促员工及时将工料分类、分区存放。

8、加强与员工沟通，关心员工，了解并及时向车间主任反映员工的心理波动，解决在实际工作中所遇到的实际困难。

班组长岗位职责说明书

职务：班组长

本职：做好本班组的生产有关的日常管理和监督工作，确保产品生产处于受控状态，负责 安排、监督所在班组的生产和安全，确保本班组能正常、连续、高效的运转。

职责与工作任务：

职责一 职责描述：严格按照公司产品标准、操作规程和生产工艺指令进行操作和对所在 班组进行管理，并及时进行监督、检查。

工作任务 ⑴按生产计划组织生产任务，组织所在班组产品生产的材料配置和控制。⑵严格执行工艺文件、操作规程等，负责员工执行情况的检查和处理。

⑶核对本班组所用物料的正确性。

职责二 职责描述：负责所在班组产品的作业效率，做好报废品和多余物料回收工作，并 做好本班组的半成品的控制与管理，降低产品生产成本。

工作任务 ⑴做好每天产品作业效率和合格率的统计，对不良情况做出原因分析，可能时要制定相关对策。

⑵生产过程中出现的不合格品、报废品要及时回收和处理，不能放置生产现场。

⑶对所在班组多余物料进行回收，并及时退还仓库。

职责三 职责描述：合理安排所在班组的人力、物力，做好员工相关纪律、作业方法等培 训工作。

工作任务 ⑴按生产能力、工艺要求合理安排生产人员。

⑵按管理要求做好员工厂规厂纪、操作规程、工艺标准和岗位培训工作。

⑶对所在班组生产现场物料、产品、工量器具按6s要求定置、隔离、区分，需标明的要标识明确。

⑷对新产品的投入、品质改善，要坚持对员工进行指导培训工作。

⑸要求属下员工严格执行厂规厂纪及6s，保证本班组生产有序高效进行。

职责四 职责描述：负责所在班组工、量、器具的保养、维护、回收工作。

工作任务 ⑴负责对生产设备的保养、维护，保障设备处于安全、正常的运行状态。⑵工、量、器具应按要求定置，整齐放置，并进行有效保管。督促相关负 责人按有关安全规定进行正确、安全操作。

职责五 职责描述：对所在班组实施安全、质量、环境和生产方面的纠正、预防等。

工作任务 ⑴对异常情况、不合格项目应及时反馈并进行有效分析、追踪、处理。⑵跟踪、检查、纠正措施的实施情况。

⑶及时将不合格现状、原因、质量改善要求告知相关工作人员。

职责六 职责描述：负责对本班组生产区域的6s管理和检查。

工作任务 ⑴下班后做好本班组所辖区域的整理、整顿等6s工作。⑵下班后检查所有电器设备是否关闭电源。

权限：

权限一 有权对所在班组人员调配，奖惩的建议权和辞退提名权。权限二 有对所在班组人员工作监督检查权。权限三 有对所在班组人员争议裁决权。权限四 有对所在班组人员业务水平和生产质量业绩的考核评价权。

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c11-05 清洁-拥有清爽明亮的工作环境 c11-06 素养-塑造人的品质，建立管理根基 c11-07 安全-消除一切安全隐患 c11-08 节约－养成降低成本习惯！

c11-09 服务-强化服务意识，倡导奉献精神！

◆ 成功激励宣传挂图(m5类)： m5-01 "不可能"只存在于愚人的字典里

m5-02 世界因我而存在，改变自己，就能改变世界。m5-03 成功者需不断的累计知识和人脉的质和量。m5-04 每天告诉自己一次，我真的不错。

m5-05 成功者就是要比对手多做一下，坚持到底的人！m5-06 信心永远是成功的第一把金钥匙。

m5-07 成功者-愿意做一般人不愿做的事情、不敢做的事情、做不到的事情。m5-08 我成功-因为我志在成功。m5-09 只要有信心，人永远不会挫败。

m5-10 我不能左右天气，但我能转变我的心情。m5-11 发光并非太阳的专利，我也可以发光。m5-12 行动是治愈恐惧的良药。

◆ 环保宣传挂图(e2类)： e2-01 爱护我们的地球，从点点滴滴做起！e2-02 不要旁观，请加入环保行动者的行列！e2-03 发展经济不能以牺牲环境为代价。e2-04 环境与人类共存，开发与保护同步。e2-05 垃圾混置是垃圾，垃圾分类是资源。e2-06 生产绿色产品，倡导绿色生活。

◆ 企业班组安全宣传挂图：

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f01 在岗人员十个必须遵守 f02 操作人员六个严格遵守 f03 生产区域内十四个不准 f04 进入容器、设备八个必须 f05 防止违章动火六大禁令 f06 电气作业十不准 f07 机动车辆八大禁令 f08 下班离岗前十要

◆企业管理宣传挂图系列二

m3-01 主动承担责任，积极解决问题；上一级青睐于你，同事向你看齐

m3-02 汇报工作--说结果；请示工作--说方案；总结工作--说流程；回忆工作--说感受 m3-03 班前准备，班中维持，班后整理

m3-04 什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单

m3-05 想到了≠做到了 做到了≠做好了 想到了+做到了+做好了=100分 m3-06 好思路+不行动=0 布置工作+不督促检查=0 有制度+不执行=0 m3-07 抓住不落实的事+追究不落实的人=落实 m3-08 正确指导+强制执行=管理

◆ 企业文化宣传挂图(g类)： g01 没有品质，便没有企业的明天。

g02 品质，企业未来的决战场和永恒的主题。g03 推动全员品质活动，提高全员工作士气。g04 iso9000，企业打开全球化市场的金钥匙。

g05 质量认证，企业全球化的通行证，也是企业管理的起点。g06 全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。g07 讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。g08 优秀的职员：忠于公司、终于职业、忠于人格。g09 成功者找方法，失败者找借口。g10 团队精神，是企业文化的核心。

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g11 技术是基础，管理是动力。

g12 行动是成功的开始，等待是失败的源头。

g13 企业管理成功的秘诀在于对品牌、管理模式和人力资源的三项追求。g14 沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益。g15 有品质才有市场，有改善才有进步。g16 5s：做好了，才算做了。

g17 5s是建立洁净亮丽，整齐舒适，安全高效的法宝。g18 5s---减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。g19 iso14000是绿色环保和创建人类和谐环境的基础。g20 提供优质的产品，是回报客户最好的方法。◆ 经营管理宣传挂图(jm类)：

jm01.管理职责化，工作标准化，办事程序化，考核定量化，治企法制化

jm02.变革管理激发动力，企业的变革是必然的规律，要么自己革自己的命，要

么市场革你的命 jm03.以人才支撑业务发展，以科技获取产品优势，以营销创造客户群体，以管理实现经济效益，以效益体社会责任

jm04.艰苦创业本色不能忘，高效务实作风不能变，管理创新意识不能丢

jm05.建设一流环境，培养一流人才，练就一流技术，生产一流产品，提供一流服务，创造一流效益 jm06.坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务，创建一流企业以精立业，满足用户需要；以质取胜，制作可靠产品；以诚相待，提供优质服务

jm07.在瞬息万变的市场竞争下，企业要想完成自己的使命，第一是创新，第二还是创新，惟有创新不息，方能发展不止

jm08.在日益激烈的竞争环境中，企业犹如逆水行舟，不进则退，慢进也是退

jm09.我们不仅制造优良的产品，更主要的是在创造和推广一种全新的健康文化，普及一种新的健康生活观念

jm10.保持独立--坚持职业立场专业水准。关注实效--解决问题作为最高原则；互动沟通--专家客户各有各的智慧；个案组合--个性化问题个性化解决；技能转移--尽力提高客户专业能力。

jm11.治企之道，有六字要诀："志、勤、识、恒、法、创"。志：志向远大则有为，勤：勤奋努力则有才，恒：坚忍不拔则有成，识：虚心戒骄则有求，创：锐意创造则有新。jm12.工作标准化，工作表单化，工作流程化，工作细致化，工作合理化

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jm13.开会+不落实=零，布置工作+不检查=零，抓住不落实的事+追究不落实的人= 落 实

jm14.管理模式：一动："走动式"动态管理。二表：日清工作卡（表）、工作检查表。三环节：班前准备、班中督促、班后检评。

jm15.管理方针：高--高起点、高标准、高效率。严--严密的制度、严格的管理、严明的纪律。细--细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查。实--布置工作要落实，开展工作要扎实，反映情况要真实。

jm16.立足于平凡的岗位，专注于过好平凡的每一天，做好手中的每一事；把平凡的事做好了，就是最大的不平凡

jm17.该做的事，要雷厉风行；在做的事，要精益求精；未做的事，要胸有成竹；己做的事，要开拓创新

◆ 人力资源宣传挂图(rm类)：

rm01.尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质 rm02.任人唯贤、惟才是举；人尽其才、量职录用；用其所长、避其所短；信任为本、明责授权 rm03.有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用 rm04.尊重人才真心真意，服务人才全心全意，培养人才一心一意，使用人才诚

心诚意 rm05.没有完美的员工，只有完美的团队--组织前途源于全员的合作和学习

rm06.我们的奖励原则：奖励解决问题的坚实方案，不奖励见效快的敷衍；奖励独独创精神，不奖励不动脑筋，亦步亦趋；奖励聪明灵巧的工作，不奖励工作忙乱；奖励使工作变得简单化，不奖励不必要的复杂化；奖励工作质量，不奖励工作速度；奖励团结合作，不奖励互相拆台、推诿扯皮。

以生产制造为主的工厂，一直以来是安全生产、质量管理文化宣传的第一线，安全生产是对员工的基本生命保障，质量管理则是企业最终发展的重中之重，这两点共同组成了工厂文化的核心部分。

做工厂文化宣传，我们就要完善相关安全生产制度及质量管理体系，然而生硬的监督和清晰的赏罚机制还不够，我们还需要软性文化教育，这样双管齐下，才能达到最佳效果。这里用到标语挂图是再好不过的了，实施简单，并且易于员工接受。

因此，上海标语大师结合工厂的自身特点和实际需求，精心开发了一批工厂文化标语及挂图，方便大家用于工厂文化宣传，其强大的设计团队及多年的制作经验，保证了每张标语，都能够图文并茂地阐述出工厂

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文化的核心内容，时时刻刻提醒着每位员工：安全作业，重于泰山；质量生产，勇创佳绩！请赏析

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管理规章制度

15.转换银行过于频繁；

16.以低价抛售商品（低于供货商底价）

17.突然下过大的定单（远远超出所在区域的销售能力）；

18.发展过快（管理、经营不能同步发展）；

当经销商出现以上危险信息时，厂家采取果断、迅速的应变措施，可以降低应收帐款的回收风险。

七、销售人员的监管

1、加强销售人员的原则性，不折不扣的执行公司制定的销售政策（应收帐款管理）。

2、货款回收期限前一周，电话通知或拜访负责人，预知其结款日期；期限前三天确定结款日期，如自己

不能如约应通知对方自己的某一位同事会前往处理，如对方不能如约，应建议对方授权其他人跟进此款；在结款日一定按时前往拜访。

3、严格最后收款期限

a、客户拖欠之日数，不应超过回款期限的1/3；如超过，应马上采取行动追讨；

b、凡催讨，均必须就应收款的催收与公司签订催收责任书。

c、如果不马上追讨，相当于将回款的机会让给别的公司，本公司的经营风险就相应的提高。

4、加强销售人员终端管理、维护能力：建立一套行之有效的终端维护的管理办法，确保厂家货款的安全。

5、提高销售人员追款技巧： 追讨函件； 丰富、完善的客户资料档案； 让对方写下支付欠款的承诺函件，并加盖公章； 与负责人直接接触； 录音； 向警方求助； 丰富自己财务、银行等方面的知识。如：支票、电汇、汇票、承兑汇票、退票等。

八、应收帐款的处理方法

1.确保销售资料（收货单据、发票等）齐备，内容准确无误。

2.准时给予文件；尽早给经销商发票，同时要确认经销商收到发票；

3.完善客户跟进制度。

4.定期探访：如客户到期付款，应按时上门收款，或电话催收；即使是过期一天，也应马上追收，不 应有等待的心理；

5.建立形象并加强服务意识，认同及理解客户的困难和投诉，同时利用自身的优势帮助客户解决困难；

6.技巧训练，如：电话技巧、上门拜访技巧；同时应了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等资料；

九、已被拖欠款项的处理方法

1.文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备

2.收集资料：要求客户提供拖欠款项的原因，并收集资料以证明其正确性；

3.追讨文件：建立帐款催收制度。根据情况发展的不同，建立三种不同程度的追讨文件――预告、警告、律师信，按情况及时发出；

4.最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户了解最后期限的含义；

5.行动升级：将欠款交予较高级的管理人员处理，将压力提升；

6.调节：使用分期付款、罚息、停止数期等手段分期收回欠款；

7.要求协助：使用法律维护自己的利益。

十、对于呆/死帐的处理方法：

1.折让

2.收回货物

3.处理抵押品

4.寻求法律协助

5.诉讼保全

管理规章制度

附件 4 业务内部结算办法

附件 5 机械设备维护细则

一、保养的原则和要求

1、为保证机械设备经常处于良好的技术状态，随时可以投入运行，减少机械磨损，提高机械完好率、利用率，降低机械运行和维修成本，确保安全生产，必须强化对机械设备的维护保养工作；

2、机械保养必须贯彻"养修并重，预防为主"的原则，做到定期保养、强制进行，正确处理使用、保养和修理的关系，不允许只用不养，只修不养；

3、各班组必须按机械保养规程、保养类别做好各类机械的保养工作，不得无故拖延，特殊情况需经生产主管批准后方可延期保养，但一般不得超过规定保养间隔期的一半；

4、保养机械要保证质量，按规定项目和要求逐项进行，不得漏保或不保。保养项目、保养质量和保养中发现的问题应作好记录，报本部门专工；

5、保养人员和保养部门应做到"三检一交（自检、互检、专职检查和一次交接合格）"，不断总结保养经验，提高保养质量；

6、资产管理部定期监督、检查各单位机械保养情况，定期或不定期抽查保养质量，并进行奖优罚劣。

二、保养作业的实施和监督

1、机械保养坚持推广以"清洁、润滑、调整、紧固、防腐"为主要内容的"十字"作业法，实行例行保养和定期保养制，严格按使用说明书规定的周期及检查保养项目进行。

2、例行保养是在机械运行的前后及过程中进行的清洁和检查，主要检查要害、易损零部件。

3、一级保养：普遍进行清洁、紧固和润滑作业，并部分地进行调整作业，维护机械完好技术状况。

4、二级保养：包括一级保养的所有内容，以检查、调整为中心，保持机械各总成、机构、零件具有良好的工作性能。

5、换季保养：主要内容是更换适用季节的润滑油、燃油，采取防冻措施，增加防冻设施等。由使用部门组织安排，操作班长检查、监督。

6、走合期保养：新机及大修竣工机械走合期结束后必须进行走合期保养，主要内容是清洗、紧固、调整及更换润滑油，由使用部门完成，资产管理员检查，资产管理部监督。

7、停放保养：停用及封存机械应进行保养，主要是清洁、防腐、防潮等。库存机械由资产管理部委托保养，其余机械由使用部门保养。

8、保养计划完成后要经过认真检查和验收，并编写有关资料，做到记录齐全、真实。

管理规章制度

附件6 岗位职责

生产经理工作职责

一、职责范围

1、在总经理的领导下，贯彻、执行公司的有关方针、政策。

2、全面负责工厂生产、仓库管理工作。

3、负责对生产任务单的审核，并根据生产负荷的分析核定交货期，并协调各部门搞好均衡生产，确保生产任务的按时保质保量的完成。

4、负责生产计划的制定，对预计不能按期交货的产品要第一时间与业务沟通协调解决，协调不成的，要及时上 报总经理。

5、负责制定员工工资方案，计件员工工资核算标准，即使提供工资核算资料。

6、加强工厂内部岗位管理，严格劳动纪律，执行员工赏罚制度，规范员工行为，提高员工的自觉性，主动性。

7、负责员工消防安全教育、员工培训、生产现场的管理，确保文明作业，安全生产。

8、负责合理安排加班时间，改进生产制造方法，提高生产效率，充分挖掘工厂的生产能力，降低生产成本。

9、建立健全生产运作机制和质量运作体系，负责完善生产部的规章制度和各工序的工作职责，确保各工序均衡、协调运作。

二、职责权限

1、对生产、仓库、机电维修人员具有指挥、调度、检查、督促、考核的权利。对业务、技术、采购、品管、总

经办工作不力有建议处罚权。

2、对生产、仓库、机电维修人员的招聘、辞职、辞退、晋升、跨部门调动有审核权，需报总经理审批。

3、对生产部门员工试用工资、转正工资、奖金有审核权，需报总经理审批。

4、有权对其它部门提出配合完成生产任务的要求，并对其它部门的不良配合有权上报总经理，因配合不及时，严重影响生产的，有建议处罚权。

5、对本部门员工未按要求完成工作任务的，有处罚的权利。对罚款30元以下的（含30元，按1人计算）有审

批权；对30元以上的有审核权，须报总经理批准。

6、对增加、变卖、报废固定资产以及厂房改造等非经营性开支有申请权，须报总经理审批。

7、对生产过程中出现的异常情况有紧急处理权，重大问题须及时向总经理回报。

三、岗位责任（以下每分5元）

1、对生产任务不能按时完成，又不能得到客户同意负责。（此项扣10-20分/次）

2、对因生产原因造成大批量返工、报废负责。（此项扣10-20分/次）

3、对生产现场及生产秩序混乱负责。（此项扣6-10分/次）

4、对员工纪律松弛、影响生产负责。（此项扣6-10分/次）

5、对工资分配不合理负责。（此项扣10分/次）

6、对生产成本过高、浪费负责。（此项扣10-20分/次）

7、对生产各工序不能协调运作负责。（此项扣10分/次）

8、对管理不善造成的工商、火灾、失窃等安全事故负责。（此项扣20分/次）

此标准的解释权归综合办，并自下发之日起生效。

制定：综合办 2007-11-21 车间主管工作职责

一、工作范围

1、在生产经理的领导下，贯彻执行有关生产方面的方针政策，协助生产经理主管本车间各工序的日常管理工作。

2、负责依据生产任务单及其交货期实施生产日程计划，合理分配生产任务，保证本车间生产通畅，产品配套，均衡地转给下道工序，服从生产经理的安排，按时保质保量的完成生产任务。返工返修产品优先安排。

3、审核各工序生产日报表，保证准确开据并及时上交。

4、负责本车间人员、设备的组织、调度、指挥，对生产过程中出现的问题及时协调解决，有权要求业务、技术、品管协助解决与其相关的问题，对协调不了的问题及重大问题要及时上报生产经理。

5、负责合理安排加班时间，改善生产制造方法，提高生产效率，制订生产技术标准。

6、负责生产现场、卫生管理，责任落实到人，负责本车间生产设备、工具、器具的管理。

管理规章制度

7、负责本车间员工的劳动纪律管理。

8、负责对员工的技术培训，指导与考核。尊重员工权利，迅速公正的处理员工反映的问题。负责收集员工的合理化建议，整理归纳后上报生产经理。

9、严格控制本车间的生产成本，实行产品限额用料。

10、负责员工消防、安全教育。保证消防设施完好，下班前关闭所有机器、设备、照明电源，锁好门窗。

二、工作权限

1、对本车间各工序人员具有指挥、调度、检查、督促、考核的权利。

2、对车间人员的招聘、辞退、任免有建议权，呈生产经理审核。

3、有权对其它与生产相关的部门提出配合完成生产任务的要求，并对其它部门的不良配合情况上报生产经理，因配合不及时，严重影响生产的，有建议处罚权。

4、本车间员工未按要求完成工作任务的，有处罚的权利。对罚款20元以下（含20元，按1人计算）的审批权；

对20元以上的有审核权，须报上级领导批准。

5、车间人员的工资标准的确定及调整有建议权，呈生产经理审核。

6、对生产过程中出现的异常情况有紧急处理权，并及时向生产经理汇报，重大问题须及时向总经理汇报。

三、岗位职责（以下每分5元）

1、对由于组织调度不力、安排不周，不能按计划完成生产任务负责。（此项扣10-20分/次）

2、对管理不善，造成产品大量返修、报废负责。（此项扣10-20分/次）

3、对生产日报表填写不准确、为及时上交负责。（此项扣2分/次）

4、对身产现场混乱、卫生差、生产设备、工具、器具管理不善负责。（此项扣6-10分/次）

5、对产品成本控制不严，造成较大浪费负责。（此项扣6-20分/次）

6、对管理不善造成的工伤、火灾、失窃等安全事故负责。（此项扣20分/次）

此标准解释权归综合办，自下发之日起生效。

班组长职责

1、根据车间主管的安排做好本组的劳动生产安排，按时完成生产计划。

2、根据实际生产需求做好本组劳动用工计划，报车间主管批准。

3、要采取各种措施确保本组产品质量。

4、搞好本组劳动培训，不断提高劳动效果。

5、搞好本组的日常管理工作。

6、搞好本组的劳动安全等工作。

7、作为安全消防责任人，切实搞好本组的消防安全工作。

8、每日向车间主管报告实际生产进度。

9、填写有关报表。

此标准的解释权归综合办，并自下发之日起生效。

生产工人质量责任制

10、根据班组长的安排做好本组的劳动生产安排，按时完成生产计划。

11、产品质量是工人劳动的成果，工人对产品质量优劣负有直接责任。

12、时刻牢记"质量第一"要求，各项操作工序相互配合协调，必须符合标准文件的有关规定，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。

13、严格按操作规程操作，有义务提出提高产品质量的合理化建议。

14、严格执行工艺纪律,完成质量指标，保证不合格品不流入下道工序。

15、刻苦钻研生产工艺，做到"三懂"、"三会"。"三懂"即懂生产工艺过程，懂岗位操作技能，懂设备保养性能；"三会"即操作动作合格，识别检测准确，保养切实有效。

16、遵守规章制度，穿戴整齐，态度严肃，秩序分明，仪器、设备测试操作准确无误，真实填写原始记录，成品（半成品）数据及时上报工艺员，发扬文明生产精神，随时做好保洁灭菌工作，生产场地定期进行彻底全面清扫，保持环境卫生。

17、正确分析判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态，如发生事故，要正确处理，及时、如实的向上级报告，并保护现场，做好详细记录。

18、有权拒绝违章作业的指令，坚决对他人违章作业加以劝阻和制止。

此标准的解释权归综合办，并自下发之日起生效。

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18.发展过快（管理、经营不能同步发展）；

当经销商出现以上危险信息时，厂家采取果断、迅速的应变措施，可以降低应收帐款的回收风险。

七、销售人员的监管

1、加强销售人员的原则性，不折不扣的执行公司制定的销售政策（应收帐款管理）。

2、货款回收期限前一周，电话通知或拜访负责人，预知其结款日期；期限前三天确定结款日期，如自己不能如约应通知对方自己的某一位同事会前往处理，如对方不能如约，应建议对方授权其他人跟进此款；在结款日一定按时前往拜访。

3、严格最后收款期限

a、客户拖欠之日数，不应超过回款期限的1/3；如超过，应马上采取行动追讨；

b、凡催讨，均必须就应收款的催收与公司签订催收责任书。

c、如果不马上追讨，相当于将回款的机会让给别的公司，本公司的经营风险就相应的提高。

4、加强销售人员终端管理、维护能力：建立一套行之有效的终端维护的管理办法，确保厂家货款的安全。

5、提高销售人员追款技巧： 追讨函件； 丰富、完善的客户资料档案； 让对方写下支付欠款的承诺函件，并加盖公章； 与负责人直接接触； 录音； 向警方求助； 丰富自己财务、银行等方面的知识。如：支票、电汇、汇票、承兑汇票、退票等。

八、应收帐款的处理方法

1.确保销售资料（收货单据、发票等）齐备，内容准确无误。

2.准时给予文件；尽早给经销商发票，同时要确认经销商收到发票；

3.完善客户跟进制度。

4.定期探访：如客户到期付款，应按时上门收款，或电话催收；即使是过期一天，也应马上追收，不应有等待的心理；

5.建立形象并加强服务意识，认同及理解客户的困难和投诉，同时利用自身的优势帮助客户解决困难；

6.技巧训练，如：电话技巧、上门拜访技巧；同时应了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等资料；

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九、已被拖欠款项的处理方法

1.文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备

2.收集资料：要求客户提供拖欠款项的原因，并收集资料以证明其正确性；

3.追讨文件：建立帐款催收制度。根据情况发展的不同，建立三种不同程度的追讨文件――预告、警告、律师信，按情况及时发出；

4.最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户了解最后期限的含义；

5.行动升级：将欠款交予较高级的管理人员处理，将压力提升；

6.调节：使用分期付款、罚息、停止数期等手段分期收回欠款；

7.要求协助：使用法律维护自己的利益。

十、对于呆/死帐的处理方法：

1.折让

2.收回货物

3.处理抵押品

4.寻求法律协助

5.诉讼保全

附件 4 业务内部结算办法

件 5 机械设备维护细则

一、保养的原则和要求

1、为保证机械设备经常处于良好的技术状态，随时可以投入运行，减少机械磨损，提高机械完好率、利用率，降低机械运行和维修成本，确保安全生产，必须强化对机械设备的维护保养工作；

2、机械保养必须贯彻"养修并重，预防为主"的原则，做到定期保养、强制进行，正确处理使用、保养和修理的关系，不允许只用不养，只修不养；

3、各班组必须按机械保养规程、保养类别做好各类机械的保养工作，不得无故拖延，特殊情况需经生产主管批准后方可延期保养，但一般不得超过规定保养间隔期的一半；

4、保养机械要保证质量，按规定项目和要求逐项进行，不得漏保或不保。保养项目、保养质量和保养中发现的问题应作好记录，报本部门专工；

5、保养人员和保养部门应做到"三检一交（自检、互检、专职检查和一次交接合格）"，不断总结保养经验，提高保养质量；

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6、资产管理部定期监督、检查各单位机械保养情况，定期或不定期抽查保养质量，并进行奖优罚劣。

二、保养作业的实施和监督

1、机械保养坚持推广以"清洁、润滑、调整、紧固、防腐"为主要内容的"十字"作业法，实行例行保养和定期保养制，严格按使用说明书规定的周期及检查保养项目进行。

2、例行保养是在机械运行的前后及过程中进行的清洁和检查，主要检查要害、易损零部件。

3、一级保养：普遍进行清洁、紧固和润滑作业，并部分地进行调整作业，维护机械完好技术状况。

4、二级保养：包括一级保养的所有内容，以检查、调整为中心，保持机械各总成、机构、零件具有良好的工作性能。

5、换季保养：主要内容是更换适用季节的润滑油、燃油，采取防冻措施，增加防冻设施等。由使用部门组织安排，操作班长检查、监督。

6、走合期保养：新机及大修竣工机械走合期结束后必须进行走合期保养，主要内容是清洗、紧固、调整及更换润滑油，由使用部门完成，资产管理员检查，资产管理部监督。

7、停放保养：停用及封存机械应进行保养，主要是清洁、防腐、防潮等。库存机械由资产管理部委托保养，其余机械由使用部门保养。

8、保养计划完成后要经过认真检查和验收，并编写有关资料，做到记录齐全、真实。

附件6 岗位职责

生产经理工作职责

一、职责范围

1、在总经理的领导下，贯彻、执行公司的有关方针、政策。

2、全面负责工厂生产、仓库管理工作。

3、负责对生产任务单的审核，并根据生产负荷的分析核定交货期，并协调各部门搞好均衡

生产，确保生产任务的按时保质保量的完成。

4、负责生产计划的制定，对预计不能按期交货的产品要第一时间与业务沟通协调解决，协

调不成的，要及时上报总经理。

5、负责制定员工工资方案，计件员工工资核算标准，即使提供工资核算资料。

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6、加强工厂内部岗位管理，严格劳动纪律，执行员工赏罚制度，规范员工行为，提高员工的自觉性，主动性。

7、负责员工消防安全教育、员工培训、生产现场的管理，确保文明作业，安全生产。

8、负责合理安排加班时间，改进生产制造方法，提高生产效率，充分挖掘工厂的生产能力，降低生产成本。

9、建立健全生产运作机制和质量运作体系，负责完善生产部的规章制度和各工序的工作职

责，确保各工序均衡、协调运作。

二、职责权限

1、对生产、仓库、机电维修人员具有指挥、调度、检查、督促、考核的权利。对业务、技

术、采购、品管、总经办工作不力有建议处罚权。

2、对生产、仓库、机电维修人员的招聘、辞职、辞退、晋升、跨部门调动有审核权，需报

总经理审批。

3、对生产部门员工试用工资、转正工资、奖金有审核权，需报总经理审批。

4、有权对其它部门提出配合完成生产任务的要求，并对其它部门的不良配合有权上报总经

理，因配合不及时，严重影响生产的，有建议处罚权。

5、对本部门员工未按要求完成工作任务的，有处罚的权利。对罚款30元以下的（含30元，按1人计算）有审批权；对30元以上的有审核权，须报总经理批准。

6、对增加、变卖、报废固定资产以及厂房改造等非经营性开支有申请权，须报总经理审批。

7、对生产过程中出现的异常情况有紧急处理权，重大问题须及时向总经理回报。

三、岗位责任（以下每分5元）

1、对生产任务不能按时完成，又不能得到客户同意负责。（此项扣10-20分/次）

2、对因生产原因造成大批量返工、报废负责。（此项扣10-20分/次）

3、对生产现场及生产秩序混乱负责。（此项扣6-10分/次）

4、对员工纪律松弛、影响生产负责。（此项扣6-10分/次）

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5、对工资分配不合理负责。（此项扣10分/次）

6、对生产成本过高、浪费负责。（此项扣10-20分/次）

7、对生产各工序不能协调运作负责。（此项扣10分/次）

8、对管理不善造成的工商、火灾、失窃等安全事故负责。（此项扣20分/次）

此标准的解释权归综合办，并自下发之日起生效

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2、强化经销商的回款意识。经销商在处理应付帐款时，会根据以下的原 则而选择先后支付顺序：

a、对经销商利润贡献的多少；

b、代理产品销售金额的多少

c、代理产品在经销商心目中的地位；

d、客情关系的维护程度；

e、厂家对货款管理的松、紧程度；

3、控制发货以减少应收帐款

按照经销商实际的经营情况，采用"多批少量"的方法可以有效地控制应收帐款。

4、适当的通路促销以减少应收帐款

对重点客户可实行通路促销政策，有效地降低厂家的应收帐款。

5、建立经销商的库存管理制度，通过对经销商库存的动态管理（销售频 率、销售数量、销售通路、覆盖区域等），及时了解经销商的经营状 况保证销售的正常运转，有效地控制应收帐款。

六、留意经销商发生欠款的危险信号，包括：

1.办公地点由高档向低档搬迁；

2.频繁转换管理层、业务人员，公司离职人员增加；

3.受到其他公司的法律诉讼；

4.公司财务人员经常性的回避；

5.付款比过去延迟；经常超出最后期限；

6.多次破坏付款承诺；

7.经常找不到公司负责人；

8.公司负责人发生意外；

9.公司决策层存在较严重的内部矛盾，未来发展方向不明确。

10.公司有其他的不明确赢利的投资（投机）如：股票、期货等；

11.不正常的不回复电话；

12.开出大量的期票；

13.银行退票（理由：余款不足）；

14.应收帐款过多，资金回笼困难；

15.转换银行过于频繁；

16.以低价抛售商品（低于供货商底价）

17.突然下过大的定单（远远超出所在区域的销售能力）；

18.发展过快（管理、经营不能同步发展）；

当经销商出现以上危险信息时，厂家采取果断、迅速的应变措施，可以降低应收帐款的回收风险。

七、销售人员的监管

1、加强销售人员的原则性，不折不扣的执行公司制定的销售政策（应收帐款管理）。

2、货款回收期限前一周，电话通知或拜访负责人，预知其结款日期；期限前三天确定结款日期，如自己不能如约应通知对方自己的某一位同事会前往处理，如对方不能如约，应建议对方授权其他人跟进此款；在结款日一定按时前往拜访。

3、严格最后收款期限

a、客户拖欠之日数，不应超过回款期限的1/3；如超过，应马上采取行动追讨；

b、凡催讨，均必须就应收款的催收与公司签订催收责任书。

c、如果不马上追讨，相当于将回款的机会让给别的公司，本公司的经营风险就相应的提高。

4、加强销售人员终端管理、维护能力：建立一套行之有效的终端维护的管理办法，确保厂家货款的安全。

5、提高销售人员追款技巧： 追讨函件； 丰富、完善的客户资料档案； 让对方写下支付欠款的承诺函件，并加盖公章； 与负责人直接接触； 录音； 向警方求助； 丰富自己财务、银行等方面的知识。如：支票、电汇、汇票、承兑汇票、退票等。

八、应收帐款的处理方法

1.确保销售资料（收货单据、发票等）齐备，内容准确无误。

2.准时给予文件；尽早给经销商发票，同时要确认经销商收到发票；

3.完善客户跟进制度。

4.定期探访：如客户到期付款，应按时上门收款，或电话催收；即使是过期一天，也应马上追收，不应有等待的心理；

5.建立形象并加强服务意识，认同及理解客户的困难和投诉，同时利用自身的优势帮助客户解决困难；

6.技巧训练，如：电话技巧、上门拜访技巧；同时应了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等资料；

九、已被拖欠款项的处理方法

1.文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备

2.收集资料：要求客户提供拖欠款项的原因，并收集资料以证明其正确性；

3.追讨文件：建立帐款催收制度。根据情况发展的不同，建立三种不同程度的追讨文件――预告、警告、律师信，按情况及时发出；

4.最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户了解最后期限的含义；

5.行动升级：将欠款交予较高级的管理人员处理，将压力提升；

6.调节：使用分期付款、罚息、停止数期等手段分期收回欠款；

7.要求协助：使用法律维护自己的利益。

十、对于呆/死帐的处理方法：

1.折让

2.收回货物

3.处理抵押品

4.寻求法律协助

5.诉讼保全

附件 4 业务内部结算办法

附件 5 机械设备维护细则

一、保养的原则和要求

1、为保证机械设备经常处于良好的技术状态，随时可以投入运行，减少机械磨损，提高机械完好率、利用率，降低机械运行和维修成本，确保安全生产，必须强化对机械设备的维护保养工作；

2、机械保养必须贯彻"养修并重，预防为主"的原则，做到定期保养、强制进行，正确处理使用、保养和修理的关系，不允许只用不养，只修不养；

3、各班组必须按机械保养规程、保养类别做好各类机械的保养工作，不得无故拖延，特殊情况需经生产主管批准后方可延期保养，但一般不得超过规定保养间隔期的一半；

4、保养机械要保证质量，按规定项目和要求逐项进行，不得漏保或不保。保养项目、保养质量和保养中发现的问题应作好记录，报本部门专工；

5、保养人员和保养部门应做到"三检一交（自检、互检、专职检查和一次交接合格）"，不断总结保养经验，提高保养质量；

6、资产管理部定期监督、检查各单位机械保养情况，定期或不定期抽查保养质量，并进行奖优罚劣。

二、保养作业的实施和监督

1、机械保养坚持推广以"清洁、润滑、调整、紧固、防腐"为主要内容的"十字"作业法，实行例行保养和定期保养制，严格按使用说明书规定的周期及检查保养项目进行。

2、例行保养是在机械运行的前后及过程中进行的清洁和检查，主要检查要害、易损零部件。

3、一级保养：普遍进行清洁、紧固和润滑作业，并部分地进行调整作业，维护机械完好技术状况。

4、二级保养：包括一级保养的所有内容，以检查、调整为中心，保持机械各总成、机构、零件具有良好的工作性能。

5、换季保养：主要内容是更换适用季节的润滑油、燃油，采取防冻措施，增加防冻设施等。由使用部门组织安排，操作班长检查、监督。

6、走合期保养：新机及大修竣工机械走合期结束后必须进行走合期保养，主要内容是清洗、紧固、调整及更换润滑油，由使用部门完成，资产管理员检查，资产管理部监督。

7、停放保养：停用及封存机械应进行保养，主要是清洁、防腐、防潮等。库存机械由资产管理部委托保养，其余机械由使用部门保养。

8、保养计划完成后要经过认真检查和验收，并编写有关资料，做到记录齐全、真实。

附件6 岗位职责

生产经理工作职责

一、职责范围

1、在总经理的领导下，贯彻、执行公司的有关方针、政策。

2、全面负责工厂生产、仓库管理工作。

3、负责对生产任务单的审核，并根据生产负荷的分析核定交货期，并协调各部门搞好均衡生产，确保生产任务的按时保质保量的完成。

4、负责生产计划的制定，对预计不能按期交货的产品要第一时间与业务沟通调解决，协调不成的，要及时上报总经理。

5、负责制定员工工资方案，计件员工工资核算标准，即使提供工资核算资料。

6、加强工厂内部岗位管理，严格劳动纪律，执行员工赏罚制度，规范员工行为，提高员工的自觉性，主动性。

7、负责员工消防安全教育、员工培训、生产现场的管理，确保文明作业，安全生产。

8、负责合理安排加班时间，改进生产制造方法，提高生产效率，充分挖掘工厂的生产能力，降低生产成本。

9、建立健全生产运作机制和质量运作体系，负责完善生产部的规章制度和各工序的工作职责，确保各工序均衡、协调运作。

二、职责权限

1、对生产、仓库、机电维修人员具有指挥、调度、检查、督促、考核的权利。对业务、技术、采购、品管、总经办工作不力有建议处罚权。

2、对生产、仓库、机电维修人员的招聘、辞职、辞退、晋升、跨部门调动有审核权，需报总经理审批。

3、对生产部门员工试用工资、转正工资、奖金有审核权，需报总经理审批。

4、有权对其它部门提出配合完成生产任务的要求，并对其它部门的不良配合有权上报总经理，因配合不及时，严重影响生产的，有建议处罚权。

5、对本部门员工未按要求完成工作任务的，有处罚的权利。对罚款30元以下的（含30元，按1人计算）有审批权；对30元以上的有审核权，须报总经理批准。

6、对增加、变卖、报废固定资产以及厂房改造等非经营性开支有申请权，须报总经理审批。

7、对生产过程中出现的异常情况有紧急处理权，重大问题须及时向总经理回报。

三、岗位责任（以下每分5元）

1、对生产任务不能按时完成，又不能得到客户同意负责。（此项扣10-20分/ 次）

2、对因生产原因造成大批量返工、报废负责。（此项扣10-20分/次）

3、对生产现场及生产秩序混乱负责。（此项扣6-10分/次）

4、对员工纪律松弛、影响生产负责。（此项扣6-10分/次）

5、对工资分配不合理负责。（此项扣10分/次）

6、对生产成本过高、浪费负责。（此项扣10-20分/次）

7、对生产各工序不能协调运作负责。（此项扣10分/次）

8、对管理不善造成的工商、火灾、失窃等安全事故负责。（此项扣20分/次）此标准的解释权归综合办，并自下发之日起生效

生产部长岗位职责说明书篇六

生产厂长岗位职责

生产厂长隶属总经理的领导和监督，是总经理的代言人，对公司各项规章制度直到上传下达的作用，将对全厂的生产经营活动全面指挥并全面负责。

1、带领全厂员工提高思想品德素质，树立时间观念、质量观念，提高管理意识和品质意识，以厂为家，探讨现代企业管理模式，用科学化、规范化和程序化的方法管理工厂，不断提高企业素质。正确处理董事会、企业与员工三者的利益关系，为本厂的发展贡献力量。

2、负责全厂生产工艺流程、生产进度和生产数量的管理控制工作，保证生产各环节畅通。

3、负责各类生产下单的审批工作，协调各部门保质保量按时完成任务。

4、负责全厂员工的选拔培训、绩效考核，不断提高全厂员工的综合素质。

5、定期召开有关会议，认真听取各部门工作汇报，总结和指导各部门工作；研究、解决厂内外有关重大问题，定期向董事会总结汇报各项工作，并提出发展计划与建议。

6、坚持以市场为导向，以公司利益为中心的指导思想。合理组织人力、物力和财力为公司发展出策。不断提高企业的竞争能力和应变能力。

7、建立、修改或废除有关各项规章制度，依照规章制度，实施奖罚权。

8、结合工作需要和个人工作能力，提名任免或招聘各班组管理人员。