无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
浅谈大学生人际交往问题论文篇一
很多人都知道人与人见面的第一印象很重要，所以，我们与人交往的时候，应该注意的第一点就是要学会微笑，一个微笑，会让你在人际交往中加很多分的，所以，见人微笑这一招一定要学会。
第二点：多问几个为什么?
有些时候，我们聊天的过程中，或许总会觉得自己的问题，是否会让对方不好意思回答，从而问出是否好意思回答等等问题，有些时候这些话会让我们觉得生疏很多，不如多问问为什么，如果对方不相回答你的问题，我想他会想办法避免这个问题，这时候他不愿意回答或者转移话题之后，你就千万不要继续追问了，这样做会显得你很没有礼貌，很不懂事。
第三点：说话要留有余地
其实人与人之间还是要多沟通，多交流才能产生更多的感情，但是在一开始的时候千万不要聊的太深，毕竟刚刚见面你也摸不清对方的内心究竟在想些什么，所以千万别让自己说的话，对自己产生不利的影响，说话要适可而止。
第四点：扫兴的话千万不要说
有很多人都会说出一些让人讨厌的话，刚认识的朋友，千万别说什么扫兴的话，或许你以为自己是在开玩笑，但毕竟你们还不是真的很熟，有些玩笑话不如在熟悉之后再去说，这样也让人觉得你很懂礼貌。
第五点：拒绝
第一次见面，千万不要因为对方的一些小恩小惠，就觉得自己一定要为对方做些什么，当然更是有些人专门为了有事找你帮忙的这种，这种时候，如果你能帮忙的时候，就帮忙。不能帮忙的时候要第一时间去回绝对方，你的沉默会让对方觉得，这件事或许有商量的余地。
第六点：换位思考
与人交流的时候，这一点更要注意，因为你所说的话有可能会让对方感觉不舒服，所以这时候你说话之前最好换位思考一下，看看自己要说的话，会不会另对方觉得你很不礼貌等问题出现。
第七点：对事不对人
有些时候，我们会遇到一些事让自己显得很生气，很气愤，但是千万不要把脾气发在任何人的身上，这样做只会让你显得不懂事，从而以后人们都会疏远你。
第八点：大方
交流的的过程中，对方会根据你的表现，给你这个人打分，如果你表现的很大气，对方会觉得你这个人可以深交，如果你表现的很小气，或者很不成熟的话，说不准这个人以后就会疏远你。所以，做人一定要大气。
浅谈大学生人际交往问题论文篇二
随着全球经济的发展，人们对市场营销的认识逐步深化。那么下面是本站小编整理的关于浅谈市场营销问题论文相关内容，欢迎参阅。
《面对市场的营销思考》
【摘要】随着全球经济的发展，人们对市场营销的认识逐步深化。在短缺经济时期，各行各业都是卖方市场，只要能生产出来东西就不愁卖不出去，关键在于制造能力和生产效率;在商品过剩的情况下，营销则成了稀缺的能力。很多企业的产品，并不是进入市场就销得出去，销售出去也未必赚钱，根本原因在于做好产品只是开始，真正的考验是面对市场的营销。
【关键词】市场 定位 价值 顾客
一、产品的市场定位
从2008年金融危机以来，人们常常思考思考这样的问题：企业为什么如此软弱，市场一有风吹草动便风声鹤唳?根本的原因是我们争夺产品市场上下足了功夫，却忽略产品的科学定位，缺少个性化特点。当产品在消费者头脑中没有什么差别，缺乏“市场定位”时，所有消费者买东西的时候，考虑的都是性能价格比，当性能相同时，消费者只能去比较价格，产品也多是在价格战中争夺市场份额。
名牌服装的品种多，还有高额利润，高档化妆品的品种很多，供求关系为供大于求，往往一个品牌的生产就足够所有消费者享用，为何在这个行业上没有产生我们认为的恶性竞争呢?这是因为在产品极其丰富的今天，核心产品是日益贬值的，其它产品层次的价值在提升。手表的核心功能是计时，而瑞士品牌手表价格在1000元以上，价格低廉的电子表在十几元，两者价格相差在百倍以上，但电子表不仅计时准，而且功能丰富，这说明手表正由一个以使用功能为足逐步演变为体现个人独特品味的“市场定位”了。我们还把重点放在核心产品上，就只能去打价格战了，产品即使销出去了也是赔钱销售，因为生产力的发展使少部分人生产的产品就足以满足市场的需要。
市场定位增加了更多产品的生存空间。汽车的核心功能是代步工具，5万元左右的夏利汽车和百万元的奔驰，在这一点上是相同的，但价格却相差20倍以上。夏利是大众消费，而奔驰是公务用车，带有象征身份的意义;宝马为驾车人设计，奔驰为座车人设计;宝马成为轿车发烧友的首选，奔驰就为成功人士所青睐;沃尔沃与奔驰同为高档车，而沃尔沃打造安全品牌，强调一流的安全设计，成为富人首选。这样，产品有了自己的“市场定位”，就避免了由于同质化产生的价格战，可以形成各自不同的客户群。
二、产品的价值构成
信息网络的发达，使企业掌握技术的渠道增多，手段也多种多样，保持产品的制造秘密已不那么容易了。因此，产品的生产容易了，消费者对核心的有用的部分支付钱数减少，因为我们可以把钟表做得很准时，但要把它做得很值钱就比较难了——设计与营销的价值显现出来。
家电行业是激烈竞争行业，即使图像质量良好，电视机价格也很难高上去。“微笑曲线”的原理，就是两头高中间低，一头为设计另一头为营销，中间低的为生产。一双耐克鞋如卖给消费者是1000元，其价格构成比例大约为：生产厂商200元，渠道商400元，品牌拥有者耐克400元。对消费者来说，运动鞋的核心功能是舒适、质量好，而市场上这样的运动鞋价格就是200元，生产商的能力就是生产舒适、质量好的运动鞋，无论是自己生产还是贴牌生产，得到的价值是趋于相等的。而作为产品的设计与营销是占了很大价值的。因此，企业仅仅以提供核心产品价值为经营宗旨，很难获得消费者的青睐得到高额利润的。因为实用价值少数人生产就已经满足需求了，大多数人要完成的任务是“市场定位”上的价值。价值向规则制定者和拥有者集中，于是富者愈富，穷者愈穷。三星公司老板说：“对于企业来说，重要的不仅仅是掌握新的技术，推出让消费者心动的概念，还要懂得控制概念和出售概念。”三星首席研究员和产品设计师金泓杓说：“对我来说，最艰难的事情是开发全新和独创的设计。我首先必须创造一个独特的概念”。乔布斯如何评价自己的产品，当初发布iphone时，他说：“今天，苹果重塑了手机!”一下子抓住了观众的注意力，乔布斯带给人们“改变世界”的体验。星巴克的首席执行官霍华德.舒尔茨的核心理念并不是制作一杯美味的咖啡，他要创造一种体验，营造一种办公室和家之外的“第三空间”。
三、提高顾客忠诚度
一是有杰出的产品或服务：可以满足顾客的需要、愿望和渴望，使用方便;物有所值;顾客生活有所提高;购买者个人或专业条件得到改善;解决顾客有时自己都未曾发现的隐患等。
二是热切地关注顾客：质量本身不能确保成功，营销却能帮助你大获成功。《c行销》给我们提出这样几个测试：“过去30天中您走访过一位顾客吗?您每月都收集某种顾客信息吗?你能否详述你理想中顾客的角色特点?你是否制定一项顾客满意度计划?雇员的补偿行为是不是直接同顾客的满意度挂钩?你知道顾客的终身价值吗?你的组织用心构造顾客值得回味的经历吗?你的顾客能感觉到他们是你们大家庭中的一员吗?雇员是否得到授权为顾客做正确的事情?你的顾客、供应商和雇员是否真正受到诚实而公正的待遇?”10个问题每题1分，8-10分：正处于塑造顾客福音传播者的过程中;4-7分已经迈出正确的步伐;0-4分：立即认真对待顾客，否则仍处于蒙昧无知之中难以自拔。
三是坚持以人为本：视顾客为知己，无论何种情况下都会助你一臂之力。一些市场销售人员时常把“增加对品牌的忠诚度”挂在嘴边，并没有实际的意义，公司及其标识没有生命，忠实品牌对那些没什么差异的产品才有意义。一般来说，人是忠实于人的，任何商业行为，不论是出售或生产一种产品还是提供一项服务，只要能有人类参与，便具影响顾客经历的超强能力。顾客忠诚亦发端于此。传统营销学中“四个p”中的p通常指单向交流：在电视、印刷品和广播上做广告、强大的传真新闻发布会以及轮番轰炸式的直邮广告。而现在不是做这种单向交流，有人将顾客比作情人约会，如同人们不能确信酒吧里的陌生人能与他们结婚一样，“要在对话中诱惑顾客逐渐了解产品，并对由此生发出的关系深感愉悦”。所以，关键是交谈而不是自我推销。促销最简单的作法是“树立品牌”及在广告上大把砸钱，但可取的作法是努力理解顾客的真实需求，投其所好，赢得赞誉。
摘要：市场国际化、经济全球化对市场营销专业人才培养提出了新的要求。因此，高职院校在实施市场营销专业教育过程中必须根据实际情况加强对教学改革方向进行深入研究，促进教学质量得到不断提升，保证培养出来的人才能够更加适应经济、社会发展需求。
关键词：市场营销专业;生态文明;教学改革
一、前言
随着生态环境的不断恶化，人们的环保意识不断增强，环保运动席卷全球，在市场需求上，绿色消费需求不断增加。在这样的时代背景下，绿色营销逐渐成为企业实现可持续发展的一个必然选择。因此，企业在发展过程中对市场营销专业人才的职业要求也有新的变化，绿色营销理论将成为市场营销专业教学中一个必不可少的重要内容之一[1]。加强对市场营销专业教学改革方向进行深入研究才能促进该专业教学改革取得更好成效，进而促进教学质量得到有效提高。
二、生态文明环境背景下市场营销专业具体教学改革措施
1、更新教育理念
在市场营销专业的教学改革中，教育理念的更新主要体现为两大转变，第一为教育观及人才观的转变。在教育观上，必须从“知识本位”转变为“素质(能力)本位”本位，重视对专业技术的实际应用能力进行培养;在人才观上，必须从“继承型人才培养”转变为“创新型人才培养”，高度重视学生个性发展和应变创新能力的培养。第二为教学活动主体转变。教学改革必须将“教师为教学活动的主体”转变为“教师为教学活动的主导”，将学生作为教学活动的主体，积极引导学生参与教学活动，加强对其自主学习能力进行培养。在生态文明环境背景下，市场营销专业教学改革必须逐步确立起育人为本、全面发展的思想，促进学生整体素质、能力得到不断提升，将能力作为本位，突出技能培养、实践教学，有机统一知识、能力、素质实施教学活动，促进学生素质、能力得到全面发展。
2、科学定位人才培养目标
受传统教育思想影响，我国高职的人才培养目标一直以来均受限于层次定位，就是将其定位为大学的专科层次，而具体专业职业岗位(群)均未能得到明确定位。在生态文明环境背景下，营销观念发生了很多变化，绿色营销成为营销理念中的重用组成部分，并不断得到丰富。绿色营销主要体现为将可持续发展作为导向，将环境保护作为企业实现可持续发展的核心价值观，重视并高度关注生态环境价值[2]。在企业的经营目标上，绿色营销的目标主要体现为促进消费者的绿色消费需求得到更好满足，同时加强对自然生态环境进行保护，促进资源的利用率得到有效提升。因此，企业对市场营销专业人才提出了新的岗位需求。在市场营销专业教学改革过程中必须要正确认识专业职业岗位(群)的实际要求，对该专业的职业岗位人才培养目标进行明确。同时，在专业人才培养目标定位改革中必须保证人才能力能够适应社会主义市场经济发展需求及现代工商企业发展需求，重视对学生进行德、智、体、美等全方位培养，将该专业学生培养成为既能适应时代发展过程中的岗位需求，同时又具备管理、促销、经营等工作能力的高素质技能型人才。同时，在教学改革中还应该高度重视对专业特色人才进行培养。
3、创新人才培养模式
科学、合理的人才培养模式为高等职业教育改革中的一个关键性问题。在市场营销专业教学改革中，应该对传统的人才培养模式存在的利弊进行深入分析，然后按照岗位相对适应面的拓宽、毕业生社会适应性的提高、就业岗位能力需求等对人才培养模式进行改革[3]。在生态文明环境背景下，人才培养模式应该增加三个符合度，具体为培养目标及质量标准均能符合学生、社会发展需求和国家具体规定的程度;学校的实际工作状态能够符合学校所确定的人才培养目标及人才质量标准的程度;人才培养结果符合学校确定的人才培养目标及质量标准程度。通过对人才培养模式进行创新，促进学生、社会、政府对院校人才培养工作的满意度得到有效提升。在改革过程中，应用充分发挥创新意识，敢于突破传统模式束缚，以专业特点、职业岗位要求、人才培养目标要求作为根据，积极探索市场营销专业人才的新型培养模式。人才培养模式需严格遵循专业教育规律和专业人才培养规律，并突出技术应用能力、创新精神的培养，进而促进该专业人才能够更加适应生态文明环境背景下的人才需求。
三、结束语
生态文明环境背景下社会经济发展对市场营销专业人才技能提出了新的要求。因此，各高职院校须专业特点、职业岗位需求、社会经济发展人才需求等作为根据，正确认识教学改革方向，然后采取有效措施实施教学改革。只有这样才能促进教学改革取得理想成效，进而提高市场营销专业的教学效果。
参考文献
摘要：课程改革用以激发学生学习的主动性，尊重学生个性化的发展，已成为现在课程教学实践改革主旋律。而互动性教学改革是现阶段教学改革的方向。文章选择以市场营销专业课程为例，分析其互动教学的特点，提出影响市场营销专业课程“动式”教学实施的因素以及途径。
关键词：市场营销专业;动式;教学实践
一、市场营销专业课程“动式”教学特点
互动式教学改革模式让学生积极和主动地参与到课程学习过程当中，由原来的被动学习转为主动学习，进而开发学生的独立思考的能力。基本上，其具有以下三个教学特点：一是突出学生学习的主动性。在市场营销专业课程教学过程中，教师由原来主导者转变成引导者，学生不再是简单的被动学习知识，而是通过主动课堂讨论、课外作业指导、案例分析、课外实践活动等手段来获得学习知识。二是培养学生掌握教学方法。作为一线市场营销专业教师，教授知识并不是目的。作为21世纪人才培养目标，新型人才不能只是懂得掌握知识，还需要掌握学习的方法。三是注重培养学生的思维和创新能力。互动教学方法是给学生提供一个宽松的学习环境，让学生自己发现问题、提出问题以及解决问题的方法，尽量培养学生学习思维和创新能力。正是由于互动式教学方法所存在的特点，市场营销教学过程中应注重互动教学方法的应用，探讨一套有效的互动式教学内容和策略。
二、影响市场营销专业课程“动式”教学实施的因素
(一)培养学生的学习动机。学习动机的培养是推动学生学习内部动力，为了调动学生学习的主动积极性。市场营销专业教师应将注重将远景和近景两种学习动机有效结合起来，把握自觉性和兴趣的结合，尽量发挥学生学习的积极性。一方面教师应在教学过程中尽量提出教学目的和要求。教师应注重讲解所教授内容现实作用以及其在整个教学内容中的地位，尽量可以激发学生学习的兴趣和动力。另一方面提高学生学习效率。互动式教学方法让学生获得愉快的学习心情，基于此提高学习知识的效率。
(二)注重教学内容的选择。市场营销专业课程互动式教学应注重教学内容选择。教师应从实践教学出发，尽量选择难度适中的教学内容以及对实践教学有重要作用的教学部分。教师还可以结合期末的考试情况对教学内容进行修改，尽量保持教学内容和企业实践联系。在构建以学生为中心的互动式教学过程中，教师可以提前布置教学内容，学生在课下围绕教学内容提前查找相关资料。课上教师会依据教学内容选择，让学生在课上依据自己所查的相关材料进行小组讨论或者辩论，进而提高学习知识的能力。
(三)构建优越的教学环境。在课堂上创造师生间平等和谐的氛围至关重要。上课前学生和老师问候时可以不起立，学生回答问题时也可以不起立，学生在课堂上可不用举手随时质疑。学生和教师观点相反时，允许辩论，允许保留意见，教师对自己的过失要勇于承认，立即纠正。另外，在教学安排上，教师可根据大纲的要求和目的，从学生角度出发，与学生共同讨论决定部分授课内容和方式。这样师生感情融洽，配合默契，教学任务也就能顺利完成。
(四)注重教师自身素质的要求。互动式教学给市场营销专业课程带来了极大的挑战。市场营销专业作为实践性较强的专业，其不只要求营销教师具有扎实的理论知识外，还具有营销实践能力。在以实践活动为基础的开放课程当中，让学生浸泡在市场营销理论和实践环境当中是教师的最为基本责任。要是教师自身缺乏理论知识和实践能力，将会无法为学生提供良好的学习的基础。为此，市场营销专业教师应该注重自身素质的培养。
三、市场营销专业课程“动式”教学实施策略
(一)市场营销专业课程“动式”教学的创新形式。结合市场营销专业课程内容和互动式教学方法，需要对市场营销专业课程内容进行互动式教学创新，其创新形式有以下四个种方式：一是多元互动。对于市场营销专业课程教学中，课堂上各种问题的提出并非只是教师自己提出的，也可以是需要学生自己提出，即学生提出问题，教师来回答或者学生之间互相提出问题并加以作答。教师可以从多个层面多个角度来激发学生参与教学内容上，尽量扩宽学生学习的途径，促进教学内容之间相互沟通。二是启发式互动。这种模式教师需要从学生角度出发，尽量去启发和互动学习，让更多的学生掌握住市场营销专业知识，激发学生学习意识和学习的动力，并可通过启发性问题情境的创设来激发学生思维的积极性和求知欲望。三是学习知识和科研互动。学生可以在以教学学习过程为中心尽量推动学生学习内容的传播，学生可以在兴趣或者爱好的驱动下，学习相关的专业知识重点、难点，并教学过程中给教师一定的知识启发。基本上，教师可以将自己的做传递和教授知识以科研课题形式展现，同时教师也可以将自己的科研成果在课堂上传播。若是学校有条件也可以让学生参与到教师的课题研究上。四是情智互动。教师和学生共同创建互动式学习的环境、氛围，尽量培养学生专业知识的学习，从而实践知识角度去理解和掌握知识。
(二)市场营销专业课程“动式”教学实施具体策略。
1.做好课前准备工作。为了实现良好的互动教学效果，教师需要做好充分的课前准备。要根据对学生的分析和对教学内容的理解，准确把握课程的重点和难点，并根据这些重难点制定引导方法，同时，还要确定采用什么样的互动方式展开教学，引导他们进行发现式学习，还要在学生理解的基础上，通过互动方式再次强化其对概念和规律的认识。一个良好的教学方案应该能反映课程的教学内容与教学目标，明确教学的手段和教学的方法。对于互动教学法来说就是考虑哪些内容由教师讲授，哪些内容由学生进行自主学习，怎样引导学生学习，怎样进行教学互动等方面。
2.多种教学方法的应用。所谓的教学方法是完成教学任务的重要内容之一。伴随着市场营销专业教学理论学习的需要，教学需要更多新的教学方法的渗入。教师不只是需要了解和掌握这些教学方法并在教学过程中可以灵活的运用，更加有效服务于教学内容。除了一般性教授教学方法外，教师还可以采用启发式、案例分析法、小组讨论等方法，从而给学生更多的时间去展示和阐述自己的观点，让学生真正成为课堂上的主人，激发他们提出问题、分析问题以及解决问题的能力，调动他们学习的积极性和组织性，充分发挥他们学习的自主作用和教师作用，从而让学生能够从被动学习转为主动学习。在教学互动式学习的过程中，教师可以采用多种互动模式，比如说教师和学生互动、学生和学生之间互动，创建一些具有思想性、探讨性的学习环境。
3.多媒体教学手段的使用。随着信息化的发展，信息技术已成为了互联网发展的基础，为了更好地促进教学的现代化技术，需要进一步拓宽教育手段，将其成为获得相关信息知识重要手段和方式，对市场营销专业学生学习、生活以及教育有着非常重要的作用。教师需要运用多种媒体，努力设计和制作市场营销专业课程课件。实际上，多媒体课件并非是简单的教学内容和教案的体现，而是通过计算机手段技术，使得市场营销专业课程内容在文字、图像、声音以及动画等多个内容有效的结合起来，使得课堂内容更好地有效展示出来，促使市场营销专业课程内容传授更加形象、生动以及易于理解。另外，市场营销专业教师可以运用多种媒体教学的方式，如博客、校园网以及课件等综合应用，将教学内容展现给学生，并鼓励学生参与到现代媒体教学过程当中，积极将教学思想和内容通过多种媒体手段进行传递。总之，教师需要时刻将互动教学方式应用到教学过程当中。在制作市场营销专业课程课件方面，应注重启发式的教学方式，不只是可以发挥出多媒体教学的优势，还可以注意多媒体教学存在的缺点，扬长避短，真正发挥出多媒体教学的作用。
4.及时总结教学经验。一是对互动教学的内容和形式要及时小结，对市场营销专业课堂教学及时点评，对有争论性的问题做好课后研究、探讨及辅导。二是课堂互动教学之后，要对教学效果及教学设计进行信息反馈，看教学目标设置是否合理，是否符合学生的认知能力，互动设计的运用时机是否合适，是否发挥了作用，学生在互动中的创造性表现有哪些等等，通过信息反馈，教师可据市场营销专业的学生学习的情况，调整以后的教学内容和方法，不断增强教学效果。
参考文献：
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浅谈大学生人际交往问题论文篇三
为了了解大学生人际交往现状，分析大学生人际交往中存在的问题，了解影响大学生人际交往的主要因素，我们选取信阳师范学院、广东医学院等中东部高校作为调查地点，以自填问卷的方式和集中填答相结合的方式进行问卷调查，共收回有效问卷568份，有效回收率85.3%。调查结果显示：大学生普遍认识到人际交往的重要性，但不善于处理人际关系、缺乏交往的主动性、社交能力普遍较差、对自身沟通表达能力的不肯定、交往中多处于被动角色以及部分学生表达能力有待提高成为该群体人际交往的主要问题。而性格、兴趣、文化程度、家庭结构和年龄等成为了影响人际关系的前五位个体因素；老师对大学生沟通表达的重视程度、学校课程设置及推广、外部兼职机会等构成了影响大学生人际交往的外部因素。
校园活动是大学生人际交往的重要平台和载体，大学生校园活动的参与情况是其人际交往状况及能力的重要表征。
1、大部分学生没有担任过学生干部
在被调查的学生中，担任或曾经担任过学生干部的占39.1%；未担任过学生干部的占60.9%。由此看出，超过一半的大学生没有担当过学生干部的经历。
2、多数大学生参加过校园文化活动
至于参加校园文化活动的情况，在被访大学生中，参加过校园文化活动的占绝大多数，占到74.8%，而未参加过校园文化活动的仅占到25.2%。
加入学校社团是锻炼大学生人际交往和沟通表达的重要途径。在被调查的大学生中，有24.9%的大学生没有加入过社团；加入过1个社团的占33.3%；加入过2各社团的占28.0%；加入过3各社团的占11.5%；加入过4个、5个和8个社团的分别占1.4%、0.5%和0.4%。
调查数据显示：在被访者中，认为社团活动对人际关系“影响很大”的大学生占8.5%，认为社团活动对人际关系“影响较大”的大学生占35.0%，此两者合计比例为43.4%，不足一半；认为社团活动对人际关系的影响“说不清”的大学生占25.9%；认为社团活动对人际关系“影响不大”的大学生占28.6%，认为社团活动对人际关系“没影响”的大学生只占2.0%，此二者合计则为30.6%，约占到三分之一。
通过进一步的分析发现：多数大学生加入社团是为了“培养兴趣爱好”的占到56.5%，超过了一半；其次是为了“发展人际关系”和“锻炼能力”的被访大学生各占15.5%，均占较少比例；仍有部分学生加入社团是为了“打发时间”、“休闲放松”或其他原因加入社团的，均占到5.0%左右。
（1）被访者普遍认识到人际关系的重要性。大學生对于人际关系作用的看法，普遍都倾向于认为人际关系是重要的。调查数据显示：在被访大学生中，认为人际关系“很重要”的占到34.9%，认为人际关系“比较重要”的占到48.3%，单此两项合计就达到83.2%，再加之认为人际关系“一般重要”的占到15.9%，此三项合计可高达99.1%。而认为人际关系“不太重要”或“不重要”的学生仅不足1.0%。
（2）大学生对人际关系作用的认识。大学生对人际关系作用的认识表现在对学习、生活和工作的影响上。一是人际关系对学习的影响。在被访大学生中，认为人际关系对学习“影响很大”的占18.0%，认为人际关系对学习“影响较大”的占43.6%，此二者合计则占61.7%，接近三分之二；而认为人际关系对学习的影响“说不清”的占20.5%，认为人际关系对学习“影响不大”的占15.9%，认为人际关系对学习“没影响”的仅占1.9%。这说明大多数学生普遍都认为人际关系对学习都是有或大或小的影响。
二是人际关系对生活的影响。至于大学生对“人际关系对生活的影响”的看法，在所调查的大学生中，认为人际关系对生活“影响很大”的占23.6%，认为人际关系对生活“影响较大”的占51.1%，此二者合计则占74.8%，接近四分之三；而认为人际关系对生活的影响“说不清”的占16.6%，认为人际关系对生活“影响不大”的仅占8.3%，认为人际关系对生活“没影响”的不足1.0%。这说明绝大多数学生都认为人际关系对生活是有影响的。
三是人际关系对工作的影响。在“人际关系对工作的影响”这一问题上，在被访大学生中，认为人际关系对工作“影响很大”的占43.6%，认为人际关系对工作“影响较大”的占44.3%，此二者合计则占87.9%，超过五分之四；而认为人际关系对工作的影响“说不清”的占9.0%，认为人际关系对工作“影响不大”的仅占2.7%，认为人际关系对工作“没影响”的不足1.0%。这说明绝大多数学生都认为人际关系对工作是有影响的。
（1）多数大学生对人际关系有较高关注度，但却认为并不善于处理人际关系。通过调查发现，在日常生活中，大学生也大多对人际关系持关注态度。在被访的大学生中，对人际关系“经常注意”的占到51.1%，超过了一半；对人际关系“偶尔注意”的占到39.4%，此两项合计就高达90.5%。而对人际关系“不注意”或平时“没想过”的总共不足10.0%。
尽管多数大学生对人际关系保持较高关注度，但他们的期望与现实情况往往是不一致的。大学生总体上认为人际关系是重要的并且平时比较注意，但真正“善于处理人际关系”的却并不占多数。在被访的大学生中，只有33.2%认为自己善于处理人际关系，而认为“不善于处理人际关系”的占36.9%，再加之持“不清楚”模糊状态的169人，二者合计所占比例高达66.8%。
对于大学生而言，宿舍内人际关系状况在一定程度上也反映了现实中不善于处理人际关系的状况：在被访的大学生中，认为宿舍人际关系“很好”的占45.2%，还不足一半；而宿舍人际关系“还行”的就占49.1%，接近一半；不过，宿舍人际关系“说不清”、“不太好”或“很差”的大学生也为数寥寥，只占5.7%。这说明多数大学生的宿舍人际关系状况一般，尚有待进一步改进。
（2）多数大学生缺乏与人交往的主动性。能否处理好人际关系，更多的表现在大学生的主动性方面。在被访大学生中，表示“愿意”与陌生人主动交谈的占43.0%，尚不足一半；而表示“不愿意”与陌生人主动交谈的则有约三分之一；持“无所谓”态度的约占四分之一。
在对待陌生人的态度问题上，在所调查的大学生中，表示会“真诚相待”陌生人的占50.5%，勉强超过一半；而表示会对陌生人“小心谨慎”的占到45.5%，居然接近了一半。另外，还有4.0%的人表示对陌生人会“尽量躲避”。
对于是否有勇气在公开场合发表看法的情况，在被访大学生中，表示有勇气在公开场合发表看法的占到46.4%；而表示没有勇气在公开场合发表看法的占到27.2%，超过了四分之一；另外，持模糊态度“不清楚”的也有26.3%，超过了四分之一。
同老师的沟通状况也是大学生人际关系的重要表现。调查发现，在平时，大学生与老师沟通的情况不容乐观。在被访大学生中，“经常”与老师沟通的仅占9.3%，“偶尔”与老师沟通的占18.5%，两项合计仅为27.8%；而“极少”与老师沟通的就占47.9%，“从不”与老师沟通的占到24.3%，此两项合计则其所占比例高达72.2%。
（3）大学生社交能力普遍较差。社交能力是影响大学生人际关系的重要方面。调查发现，大学生社交能力不容乐观。在被访大学生中，认为大学生社交能力状况“很好”的占5.4%，社交能力状况“比较好”的占29.5%，此两者合计占到35.0%，刚刚超过三分之一；认为社交能力状况“一般”的占55.7%，超过一半；认为社交能力状况“不太好”的占8.1%；认为社交能力状况“很差”的占1.1%。
（4）大学生对自己的沟通表达能力不太肯定，沟通更看中“语言”因素。调查发现，对于自己的沟通能力状况，大学生普遍不太肯定。在被访的大学生中，对于自己的沟通能力状况表示“非常满意”的仅占7.5%；表示“比较满意”的占32.7%；表示“一般满意”的占45.6%，接近一半，表示“不太满意”的占14.2%。
对大学生语言表达能力状况的调查发现：在被访大学生中，表示“很容易与他人沟通”的占63.1%，接近三分之二；而表示“别人经常不理解自己的话”的占6.5%；表示“反复叙述才能表达清楚”的占30.3%，约占到三分之一，这一比例值得引起我们的注意。
对于“沟通时应注意的因素”这一问题，在被访者中，有70.8%的大学生认为是“语言”，占绝大多数；有11.5%的大学生认为是“表情”，有11.0%的大学生认为是“心态”，只有5.9%的大学生认为是“动作”。
（5）大学生社会交往中多处于被动角色，应对“冷场”策略不一。我们对于大学生在社会交往中角色的调查，其结果更值得我们思考。在被访大学生中，社会交往中作为“主角，引导谈话的主题”的占33.9%，约三分之一稍强；作为“配角，被动跟随他人谈话”的则占61.1%，接近三分之二；另外，还有4.9%的大学生，在社会交往中“常常被忽视”。
对于沟通中的冷场状况，大学生的应对策略各有不同。在被调查的大学生中，在面对沟通中的冷场状况时选择“保持沉默”的占16.0%；选择“引出新话题”的占73.2%；选择“借故走开”的占6.5%；另外还有4.3%的大学生根本“不知所措”。
（6）部分大学生表达能力有待提高。通过调查发现：在被访大学生中，能够“清晰准确”表达自己思想和情感的仅占9.3%；能够“比较准确”表达自己思想和情感的占49.7%，不到一半；可以“一般准确”地表达自己思想和情感的占34.3%；“需要重复表达”的占1.8%；还有4.8%的被访者“不善表达”。
1、影响大学生人际交往的个体因素
大学生个体背景情况构成了影响人际交往的内部因素。而调查数据显示出性格、兴趣、文化程度、家庭结构和年龄等成为了影响人际关系的前五位个体因素。
（1）性格因素。超过一半的被访者认为影响人际关系第一位的因素主要是性格。就被访大学生的回答中，对于“影响人际关系的第一位因素”的看法情况如下：超过一半人次的被访者认为影响人际关系的第一个因素是“性格”，占57.6%；认为影响人际关系的第一个因素是“年龄”的人次占13.5%；认为影响人际关系的第一个因素是“兴趣”的人次占10.2%。而认为影响人际关系的第一个因素是“地域”、“文化程度”、“民族”、“家庭结构”或是“其它”的回答人次都不多，均不足10.0%。
（2）兴趣因素。影响人际关系的第二位因素集中于兴趣。在对于“影响人际关系的第二位因素”的回答中，认为影响人际关系的第二位因素是“兴趣”的人次占33.9%；認为影响人际关系的第二位因素是“文化程度”的人次占22.6%，认为影响人际关系的第二位因素是“性格”的人次占20.0%，而认为影响人际关系的第二位因素是“地域”、“家庭结构”、“年龄”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均不足10.0%。
（3）文化程度因素。影响人际关系的第三个因素集中于文化程度。对于“影响人际关系的第三个因素”的看法，认为影响人际关系的第三个因素是“文化程度”的人次占30.3%；认为影响人际关系的第三个因素是“兴趣”的人次占20.7%；认为影响人际关系的第三个因素是“年龄”的人次占14.4%；认为影响人际关系的第三个因素是“家庭结构”的人次占13.5%；认为影响人际关系的第三个因素是“性格”的人次占11.5%；而认为影响人际关系的第三个因素是“地域”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均尚不足5.0%。
（4）家庭结构因素。影响人际关系的第四位因素主要是家庭结构。对于“影响人际关系的第四位因素”的看法，认为影响人际关系的第四位因素是“家庭结构”的人次占20.6%；认为影响人际关系的第四位因素是“兴趣”的人次占20.2%，认为影响人际关系的第四位因素是“年龄”的人次占19.4%；认为影响人际关系的第四位因素是“文化程度”的人次占17.9%；认为影响人际关系的第四位因素是“地域”的人次占12.3%；而认为影响人际关系的第四位因素是“性格”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均尚不足10.0%。
（5）年龄因素。影响人际关系的第五位因素主要是年龄。对于“影响人际关系的第五位因素”的看法：认为影响人际关系的第五位因素是“年龄”的人次占24.3%；认为影响人际关系的第五位因素是“地域”的人次占23.2%；認为影响人际关系的第五位因素是“家庭结构”的人次占19.5%；认为影响人际关系的第五位因素是“兴趣”、“民族”、“文化程度”的回答人次都不多，均在10.0%左右；而认为影响人际关系的第五位因素是“性格”或“其他”回答人次就更少，均只占到不足5.0%。
2、影响大学生人际交往的学校因素
老师对大学生沟通表达的重视程度、学校课程设置及推广、外部兼职机会等构成了影响大学生人际交往的外部因素。
（1）大学老师对大学生沟通表达的重视程度不足。大学老师对沟通表达的重视程度往往会影响大学生人际交往能力的培养。调查发现，大学老师对大学生沟通表达的重视程度还很不够。在被访大学生中，认为其大学老师“经常强调”沟通重要性的只占29.3%；认为其大学老师“偶尔强调”沟通重要性的占59.4%；其大学老师“从不强调”沟通重要性的也有11.3%。
（2）大学中有关人际交往的讲座不多。学校开设有关人际关系的`讲座是提高大学生人际交往能力的重要途径之一。调查发现，被调查大学生所在学校开展关于人际关系讲座的情况并不乐观：在被访大学生中，认为自己的学校关于人际交往的讲座“很多”的只占9.1%；有41.5%大学生表示自己学校关于人际交往的讲座“一般”，不到一半；表示自己学校关于人际交往的讲座“很少”的占40.8%，将近一半；而有8.6%大学生则表示自己学校关于人际交往的讲座根本“没有”。
（3）明确知道所在学校开设提高人际交往与沟通能力课程的人数不足一半。所在学校开设提高人际交往与沟通能力课程是提高大学生人际交往和沟通表达的重要途径。但调查数据显示明确知道所在学校开设提高人际交往与沟通能力课程的大学生并不多。在被调查的大学生中，有46.9%的大学生表示其所在学校开设有提高人际交往与沟通能力的课程，不足一半；有27.9%的大学生表示其所在学校没有开设提高人际交往与沟通能力的课程；还有25.0%的大学生根本“不清楚”其所在学校是否开设有提高人际交往与沟通能力的课程。
谈到是否希望学校开设此类课程时，大多数学生表现出渴望与期待：在被访的大学生中，高达70.0%的大学生表示“希望”开设此类课程；只有7.2%的大学生表示“不希望”；有18.8%的大学生表示出“无所谓”的态度；还有4.0%的大学生表示“没想过”。
（4）大学期间做过兼职的过半，过半的大学生认为兼职对沟通能力影响较大。兼职对于大学生沟通能力的影响是明显的。调查数据表明：被访的大学生中，在大学期间做过兼职的占到58.5%；没有做过兼职的大学生占40.6%。至于兼职对沟通能力的影响，多数大学生还是持肯定态度的：在被访大学生中，有16.3%的大学生认为兼职对沟通能力“影响很大”，有37.8%的大学生认为兼职对沟通能力“影响较大”，二者合计占到54.1%，超过一半；另有28.6%的大学生认为兼职对沟通能力的影响“说不清”，而只有很少大学生认为兼职对沟通能力“影响不大”（14.1%）或“没影响”（3.2%）。
浅谈大学生人际交往问题论文篇四
人的基本属性是社会性，人际交往也就变得异常重要，同样，良好的人际关系对于高中生来说，尤为重要。下面是本站小编给大家搜集整理的关于高中生人际交往问题的内容。希望可以帮助到大家!
1、自卑。
自卑，可以说是一种性格上的缺陷。表现为对自己的能力、品质评价过低，同时可伴有一些特殊的情绪体现，诸如害羞、不安、内疚、忧郁、失望等。在高中阶段，高中生如果得不到老师、同学的肯定，不能得到鼓励和表扬，他就会认为自己不如别人，信心不足，产生自卑情绪，不敢与人交往，形成交往上的障碍。
2、自负。
与自卑相反，自负是对自己评价过高，自信过头。自负的实质是无知，人贵有自知之明，没有自知的人，在与人交往中容易使人产生反感。自负的人，表现为对自己估计过高，对他人漠不关心，忽略他人感受，以自我为中心，认为人人都应为他服务，结果落得门庭冷落。看不起他人，这种人在人际交往中往往只从自己的利益出发，抬高自己以贬低别人。对他人排斥，不愿承认他人的成绩，有一种酸葡萄心理。
3、嫉妒。
4、干涉。
每个人都有隐私，甚至是对最好的朋友、亲人有所隐瞒都是很正常的，友谊像沙子，握得越紧失去的越多。高中生在交往中应该尊重他人隐私，保留一定的空间，保持一定距离，这样才能很好地维护友谊。当一方向另一方坦露心迹的时候，另一方也应该替对方保守秘密。
"一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。"在我们国家，人际关系显得尤为重要，良好的人际关系有助于个人的发展。
1、获得、交流信息。
在人际交往中，交谈是一种必要的途径，在交谈的过程中，不断地获取新的信息，"一千个读者就有一千个哈姆雷特"，通过交谈，交换思想，对事物的认识自然就更加全面。
2、确立自我价值感。
马洛斯的需要层次理论中，自我实现需要是最高层次的需要。自我需要建立在自信的基础之上，多与人交流，在交往中体现自己的优势，获得认可。生活中难免遇到困难和挫折，这时便需要有人可以倾听、安慰、鼓励和支持，当你成为这个人的时候，你会感到被重视，自我价值感也会随之上升。
3、获得安全感。
高中生从初中升入高中，进入了一个完全陌生的环境里，对周围的一切都不熟悉，会感到不安和恐惧，与他人交流，渐渐融入新的环境，寻找到新的朋友，获得情感上的依赖和信任，来消除这种情绪。
4、调节自我情绪，促进身心健康发展。
高中生无论在学习上还是生活上都面临新的挑战，情绪容易波动，在与人交往的过程中，与他人分享喜怒哀乐，及时调整不良情绪，在心理上获得一种安全感，积极乐观地面对生活。反之，性格孤僻、自卑不愿与人交流的人容易产生不同程度的心理疾病。
高中生是人青年时期的开始，生理心理上开始逐渐成熟，接近成人，但是，他们还是在一个相对单纯的环境中，人际交往也往往体现在与同学、教师的交往上，在人际交往上也表现出一定的特点。
1、研究显示，在择友标准上，高中生的友谊是以情感的共鸣和体验的分享为基础的。
通常他们会选择性情相投、幽默大方的同伴作为朋友。在不断地成长过程中，高中生也越来越关注除了学习以外的兴趣培养，他们的则有标准也随之变得复杂，从初中时的玩伴开始转变为追求相互忠诚、依赖的"挚友"关系，更加注重的是心灵的契合，情感的依赖和支持，希望彼此能够相互理解和分享。
2、在对人际关系的注重方面开始看重自己在集体中的地位和形象。
每个人都希望在他人面前表现自己从而获得更多的重视和青睐，赢得更多的友谊，以显示自己的重要性。相对来说，女生比男生多知心朋友，因为男生的独立意识、自尊心较女生而言更强，他们更愿意将内心的想法隐藏而女生更愿意向朋友倾诉内心的想法。通过这种交流增进友谊和信任，使这种友谊关系更加牢固。
3、在校内人际交往中，与同学的交往主要是与同班同学交往，与外班和其他年级同学的交往相对少。
大部分学生能够与教师保持一种肯定和尊重的关系，和教师的关系趋于稳定。高中生在智力和德育方面都有了较大发展，能够正确理解对待教师的批评，做到相互尊重、相互理解。
4、在校外人际交往中，主要是与初中同学的联系，并且这种联系随着年龄的上升而减少。
高一时联系频率较高，联系范围较广。随着对新环境的适应程度不断加深，孤独感和陌生感逐渐消失，高中生渐渐融入其中并且找到了新的友谊，自然与初中朋友的联系变少。
与人交往是一门学问，在与人交往的过程中会遇到不同的困难，我们要尽量调整好自己的心态，处理好与他人的人际关系，要从根本上改善人际关系，坚持一定的人际交往原则，使自己在人际交往中占据主动，建立良好的人际氛围，创造良好地工作、学习和生活环境。
1、真诚原则。
真诚是打开人心灵的金钥匙，诚信自古以来就是中华民族的优良传统，以诚相待是与人交往的基础。真诚可以使人减少自我防卫，更加有利与良好的沟通，人在心理上会有一种交换心理，你对他真诚他才有可能会以同样的方式对你，交往才显得有意义。
2、宽容与谅解原则。
"人无完人，金无足赤"，理解是人际关系的核心，不是所有人都是完美无缺的，人或多或少都会有缺点，这就要求我们在与人交往的过程中，对他人的缺点和错误宽容谅解。生活中充满了矛盾，如果他人因为误会、嫉妒而对自己恶语中伤，那么，如果你斤斤计较，睚眦必报，便会引起"以牙还牙，以眼还眼"的恶性循环，这样只会导致你与他人的关系进一步恶化甚至破裂，但是，如果你抱以宽容的态度，原谅他人的错误，"投之以桃"他人在不久的将来一定会"报之以李"。
3、平等原则。
人与人的交往应该是平等的，任何关系都应该让人感觉到无拘无束，而不是压抑沉重。如果一方让另一方感到被压迫或约束，就无法建立起更高层次的心理联系也就无法获得真诚的友谊。
4、相互尊重原则。
世界上没有两片完全相同的树叶，每个人都有不同的个性、不同的生活习惯、不同的思维方式，我们不能要求所有人都千篇一律的遵守自己的原则，要多为他人着想，站在他人力常思考问题。要做到相互尊重，尊重他人的生活习惯和信仰，减少摩擦更好的相处。
高中阶段，高中生在完成学业的同时，也应当注重学习处理人际关系。在人际交往的过程中，交换思想，一个人的头脑里便有了都种想法，分享快乐，快乐就被放大，分担忧愁，忧愁就会缩小， 人际交往是一个相互的过程，相互学习、相互提高。好的人际关系，会给你带来幸福和快乐，让你在交往中不断成长，不好的人际关系是你陷入孤独的泥淖无法自拔，给你带来烦恼和忧愁。
浅谈大学生人际交往问题论文篇五
大学生处于特定的生理发育期，自制能力较弱，遇事容易冲动。如骑车相撞以及类似的许多事情，是大家都不愿意发生的，有时也很难断定谁是谁非，双方谦让一下就相安无事了，即使自己有理，也可以忍让一点，好言相对，然而大学生往往一时冲动，气势汹汹，把事情搞糟。
大学生的许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害，或区区小利等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不肯放低姿态，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。从心理学角度讲，则是双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理。仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就是孬种，于是层层升级，以悲剧而告终。
大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的大学生由于种种原因则形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成。有的是因为性格内向，情感冲动的强度较弱，外露表现不明显，被人误认为封闭。实际上他们是情感深沉，能帮人一帮到底；有的是整天忙忙碌碌，因为紧张的工作和繁重的家务所累，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情，只要紧张气氛松弛了，他们的热情一般能很快调动起来；有的则是因为心灵上的创伤所致。如过去曾赤诚待人，结果却遭致欺骗、暗算，因此对人渐存戒心，不轻易暴露自己的思想感情；或者学业屡屡受挫，世界在其眼中被蒙上了一层灰暗的色彩，失去了信心，失去了对生活的追求，自以为是看破红尘，新的事物，新的活动难以再激起他的热情，看不到自己改造世界的力量，只想消极混世，了此一生。对于心理封闭的同学，最重要是要努力改变自我，自强不息。大家要以更大的热情关心、帮助他们，不能简单予以责备，甚至孤立他们。
同学之间坦诚相待、互通有无，有利于增进彼此友情，减少不必要的摩擦、冲突。但在和同学交流遇到意见分歧或对方有错误时，你是措辞生硬，直道其详，还是近取诸譬，站到对方的立场上想一想，委婉地让对方接受你的意见，会产生完全不同的效果。另外，培养幽默感也有助于把本来紧张的局面缓和得轻松自如；几句俏皮话能使一个窘迫的场面在笑话中消逝。
浅谈大学生人际交往问题论文篇六
为了了解大学生人际交往现状，分析大学生人际交往中存在的问题，了解影响大学生人际交往的主要因素，我们选取信阳师范学院、广东医学院等中东部高校作为调查地点，以自填问卷的方式和集中填答相结合的方式进行问卷调查，共收回有效问卷568份，有效回收率85.3%。调查结果显示：大学生普遍认识到人际交往的重要性，但不善于处理人际关系、缺乏交往的主动性、社交能力普遍较差、对自身沟通表达能力的不肯定、交往中多处于被动角色以及部分学生表达能力有待提高成为该群体人际交往的主要问题。而性格、兴趣、文化程度、家庭结构和年龄等成为了影响人际关系的前五位个体因素；老师对大学生沟通表达的重视程度、学校课程设置及推广、外部兼职机会等构成了影响大学生人际交往的外部因素。
校园活动是大学生人际交往的重要平台和载体，大学生校园活动的参与情况是其人际交往状况及能力的重要表征。
1、大部分学生没有担任过学生干部
在被调查的学生中，担任或曾经担任过学生干部的占39.1%；未担任过学生干部的占60.9%。由此看出，超过一半的大学生没有担当过学生干部的经历。
2、多数大学生参加过校园文化活动
至于参加校园文化活动的情况，在被访大学生中，参加过校园文化活动的占绝大多数，占到74.8%，而未参加过校园文化活动的仅占到25.2%。
加入学校社团是锻炼大学生人际交往和沟通表达的重要途径。在被调查的大学生中，有24.9%的大学生没有加入过社团；加入过1个社团的占33.3%；加入过2各社团的占28.0%；加入过3各社团的占11.5%；加入过4个、5个和8个社团的分别占1.4%、0.5%和0.4%。
调查数据显示：在被访者中，认为社团活动对人际关系“影响很大”的大学生占8.5%，认为社团活动对人际关系“影响较大”的大学生占35.0%，此两者合计比例为43.4%，不足一半；认为社团活动对人际关系的影响“说不清”的大学生占25.9%；认为社团活动对人际关系“影响不大”的大学生占28.6%，认为社团活动对人际关系“没影响”的大学生只占2.0%，此二者合计则为30.6%，约占到三分之一。
通过进一步的分析发现：多数大学生加入社团是为了“培养兴趣爱好”的占到56.5%，超过了一半；其次是为了“发展人际关系”和“锻炼能力”的被访大学生各占15.5%，均占较少比例；仍有部分学生加入社团是为了“打发时间”、“休闲放松”或其他原因加入社团的，均占到5.0%左右。
（1）被访者普遍认识到人际关系的重要性。大學生对于人际关系作用的看法，普遍都倾向于认为人际关系是重要的。调查数据显示：在被访大学生中，认为人际关系“很重要”的占到34.9%，认为人际关系“比较重要”的占到48.3%，单此两项合计就达到83.2%，再加之认为人际关系“一般重要”的占到15.9%，此三项合计可高达99.1%。而认为人际关系“不太重要”或“不重要”的学生仅不足1.0%。
（2）大学生对人际关系作用的认识。大学生对人际关系作用的认识表现在对学习、生活和工作的影响上。一是人际关系对学习的影响。在被访大学生中，认为人际关系对学习“影响很大”的占18.0%，认为人际关系对学习“影响较大”的占43.6%，此二者合计则占61.7%，接近三分之二；而认为人际关系对学习的影响“说不清”的占20.5%，认为人际关系对学习“影响不大”的占15.9%，认为人际关系对学习“没影响”的仅占1.9%。这说明大多数学生普遍都认为人际关系对学习都是有或大或小的影响。
二是人际关系对生活的影响。至于大学生对“人际关系对生活的影响”的看法，在所调查的大学生中，认为人际关系对生活“影响很大”的占23.6%，认为人际关系对生活“影响较大”的占51.1%，此二者合计则占74.8%，接近四分之三；而认为人际关系对生活的影响“说不清”的占16.6%，认为人际关系对生活“影响不大”的仅占8.3%，认为人际关系对生活“没影响”的不足1.0%。这说明绝大多数学生都认为人际关系对生活是有影响的。
三是人际关系对工作的影响。在“人际关系对工作的影响”这一问题上，在被访大学生中，认为人际关系对工作“影响很大”的占43.6%，认为人际关系对工作“影响较大”的占44.3%，此二者合计则占87.9%，超过五分之四；而认为人际关系对工作的影响“说不清”的'占9.0%，认为人际关系对工作“影响不大”的仅占2.7%，认为人际关系对工作“没影响”的不足1.0%。这说明绝大多数学生都认为人际关系对工作是有影响的。
（1）多数大学生对人际关系有较高关注度，但却认为并不善于处理人际关系。通过调查发现，在日常生活中，大学生也大多对人际关系持关注态度。在被访的大学生中，对人际关系“经常注意”的占到51.1%，超过了一半；对人际关系“偶尔注意”的占到39.4%，此两项合计就高达90.5%。而对人际关系“不注意”或平时“没想过”的总共不足10.0%。
尽管多数大学生对人际关系保持较高关注度，但他们的期望与现实情况往往是不一致的。大学生总体上认为人际关系是重要的并且平时比较注意，但真正“善于处理人际关系”的却并不占多数。在被访的大学生中，只有33.2%认为自己善于处理人际关系，而认为“不善于处理人际关系”的占36.9%，再加之持“不清楚”模糊状态的169人，二者合计所占比例高达66.8%。
对于大学生而言，宿舍内人际关系状况在一定程度上也反映了现实中不善于处理人际关系的状况：在被访的大学生中，认为宿舍人际关系“很好”的占45.2%，还不足一半；而宿舍人际关系“还行”的就占49.1%，接近一半；不过，宿舍人际关系“说不清”、“不太好”或“很差”的大学生也为数寥寥，只占5.7%。这说明多数大学生的宿舍人际关系状况一般，尚有待进一步改进。
（2）多数大学生缺乏与人交往的主动性。能否处理好人际关系，更多的表现在大学生的主动性方面。在被访大学生中，表示“愿意”与陌生人主动交谈的占43.0%，尚不足一半；而表示“不愿意”与陌生人主动交谈的则有约三分之一；持“无所谓”态度的约占四分之一。
在对待陌生人的态度问题上，在所调查的大学生中，表示会“真诚相待”陌生人的占50.5%，勉强超过一半；而表示会对陌生人“小心谨慎”的占到45.5%，居然接近了一半。另外，还有4.0%的人表示对陌生人会“尽量躲避”。
对于是否有勇气在公开场合发表看法的情况，在被访大学生中，表示有勇气在公开场合发表看法的占到46.4%；而表示没有勇气在公开场合发表看法的占到27.2%，超过了四分之一；另外，持模糊态度“不清楚”的也有26.3%，超过了四分之一。
同老师的沟通状况也是大学生人际关系的重要表现。调查发现，在平时，大学生与老师沟通的情况不容乐观。在被访大学生中，“经常”与老师沟通的仅占9.3%，“偶尔”与老师沟通的占18.5%，两项合计仅为27.8%；而“极少”与老师沟通的就占47.9%，“从不”与老师沟通的占到24.3%，此两项合计则其所占比例高达72.2%。
（3）大学生社交能力普遍较差。社交能力是影响大学生人际关系的重要方面。调查发现，大学生社交能力不容乐观。在被访大学生中，认为大学生社交能力状况“很好”的占5.4%，社交能力状况“比较好”的占29.5%，此两者合计占到35.0%，刚刚超过三分之一；认为社交能力状况“一般”的占55.7%，超过一半；认为社交能力状况“不太好”的占8.1%；认为社交能力状况“很差”的占1.1%。
（4）大学生对自己的沟通表达能力不太肯定，沟通更看中“语言”因素。调查发现，对于自己的沟通能力状况，大学生普遍不太肯定。在被访的大学生中，对于自己的沟通能力状况表示“非常满意”的仅占7.5%；表示“比较满意”的占32.7%；表示“一般满意”的占45.6%，接近一半，表示“不太满意”的占14.2%。
对大学生语言表达能力状况的调查发现：在被访大学生中，表示“很容易与他人沟通”的占63.1%，接近三分之二；而表示“别人经常不理解自己的话”的占6.5%；表示“反复叙述才能表达清楚”的占30.3%，约占到三分之一，这一比例值得引起我们的注意。
对于“沟通时应注意的因素”这一问题，在被访者中，有70.8%的大学生认为是“语言”，占绝大多数；有11.5%的大学生认为是“表情”，有11.0%的大学生认为是“心态”，只有5.9%的大学生认为是“动作”。
（5）大学生社会交往中多处于被动角色，应对“冷场”策略不一。我们对于大学生在社会交往中角色的调查，其结果更值得我们思考。在被访大学生中，社会交往中作为“主角，引导谈话的主题”的占33.9%，约三分之一稍强；作为“配角，被动跟随他人谈话”的则占61.1%，接近三分之二；另外，还有4.9%的大学生，在社会交往中“常常被忽视”。
对于沟通中的冷场状况，大学生的应对策略各有不同。在被调查的大学生中，在面对沟通中的冷场状况时选择“保持沉默”的占16.0%；选择“引出新话题”的占73.2%；选择“借故走开”的占6.5%；另外还有4.3%的大学生根本“不知所措”。
（6）部分大学生表达能力有待提高。通过调查发现：在被访大学生中，能够“清晰准确”表达自己思想和情感的仅占9.3%；能够“比较准确”表达自己思想和情感的占49.7%，不到一半；可以“一般准确”地表达自己思想和情感的占34.3%；“需要重复表达”的占1.8%；还有4.8%的被访者“不善表达”。
1、影响大学生人际交往的个体因素
大学生个体背景情况构成了影响人际交往的内部因素。而调查数据显示出性格、兴趣、文化程度、家庭结构和年龄等成为了影响人际关系的前五位个体因素。
（1）性格因素。超过一半的被访者认为影响人际关系第一位的因素主要是性格。就被访大学生的回答中，对于“影响人际关系的第一位因素”的看法情况如下：超过一半人次的被访者认为影响人际关系的第一个因素是“性格”，占57.6%；认为影响人际关系的第一个因素是“年龄”的人次占13.5%；认为影响人际关系的第一个因素是“兴趣”的人次占10.2%。而认为影响人际关系的第一个因素是“地域”、“文化程度”、“民族”、“家庭结构”或是“其它”的回答人次都不多，均不足10.0%。
（2）兴趣因素。影响人际关系的第二位因素集中于兴趣。在对于“影响人际关系的第二位因素”的回答中，认为影响人际关系的第二位因素是“兴趣”的人次占33.9%；認为影响人际关系的第二位因素是“文化程度”的人次占22.6%，认为影响人际关系的第二位因素是“性格”的人次占20.0%，而认为影响人际关系的第二位因素是“地域”、“家庭结构”、“年龄”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均不足10.0%。
（3）文化程度因素。影响人际关系的第三个因素集中于文化程度。对于“影响人际关系的第三个因素”的看法，认为影响人际关系的第三个因素是“文化程度”的人次占30.3%；认为影响人际关系的第三个因素是“兴趣”的人次占20.7%；认为影响人际关系的第三个因素是“年龄”的人次占14.4%；认为影响人际关系的第三个因素是“家庭结构”的人次占13.5%；认为影响人际关系的第三个因素是“性格”的人次占11.5%；而认为影响人际关系的第三个因素是“地域”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均尚不足5.0%。
（4）家庭结构因素。影响人际关系的第四位因素主要是家庭结构。对于“影响人际关系的第四位因素”的看法，认为影响人际关系的第四位因素是“家庭结构”的人次占20.6%；认为影响人际关系的第四位因素是“兴趣”的人次占20.2%，认为影响人际关系的第四位因素是“年龄”的人次占19.4%；认为影响人际关系的第四位因素是“文化程度”的人次占17.9%；认为影响人际关系的第四位因素是“地域”的人次占12.3%；而认为影响人际关系的第四位因素是“性格”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均尚不足10.0%。
（5）年龄因素。影响人际关系的第五位因素主要是年龄。对于“影响人际关系的第五位因素”的看法：认为影响人际关系的第五位因素是“年龄”的人次占24.3%；认为影响人际关系的第五位因素是“地域”的人次占23.2%；認为影响人际关系的第五位因素是“家庭结构”的人次占19.5%；认为影响人际关系的第五位因素是“兴趣”、“民族”、“文化程度”的回答人次都不多，均在10.0%左右；而认为影响人际关系的第五位因素是“性格”或“其他”回答人次就更少，均只占到不足5.0%。
2、影响大学生人际交往的学校因素
老师对大学生沟通表达的重视程度、学校课程设置及推广、外部兼职机会等构成了影响大学生人际交往的外部因素。
（1）大学老师对大学生沟通表达的重视程度不足。大学老师对沟通表达的重视程度往往会影响大学生人际交往能力的培养。调查发现，大学老师对大学生沟通表达的重视程度还很不够。在被访大学生中，认为其大学老师“经常强调”沟通重要性的只占29.3%；认为其大学老师“偶尔强调”沟通重要性的占59.4%；其大学老师“从不强调”沟通重要性的也有11.3%。
（2）大学中有关人际交往的讲座不多。学校开设有关人际关系的讲座是提高大学生人际交往能力的重要途径之一。调查发现，被调查大学生所在学校开展关于人际关系讲座的情况并不乐观：在被访大学生中，认为自己的学校关于人际交往的讲座“很多”的只占9.1%；有41.5%大学生表示自己学校关于人际交往的讲座“一般”，不到一半；表示自己学校关于人际交往的讲座“很少”的占40.8%，将近一半；而有8.6%大学生则表示自己学校关于人际交往的讲座根本“没有”。
（3）明确知道所在学校开设提高人际交往与沟通能力课程的人数不足一半。所在学校开设提高人际交往与沟通能力课程是提高大学生人际交往和沟通表达的重要途径。但调查数据显示明确知道所在学校开设提高人际交往与沟通能力课程的大学生并不多。在被调查的大学生中，有46.9%的大学生表示其所在学校开设有提高人际交往与沟通能力的课程，不足一半；有27.9%的大学生表示其所在学校没有开设提高人际交往与沟通能力的课程；还有25.0%的大学生根本“不清楚”其所在学校是否开设有提高人际交往与沟通能力的课程。
谈到是否希望学校开设此类课程时，大多数学生表现出渴望与期待：在被访的大学生中，高达70.0%的大学生表示“希望”开设此类课程；只有7.2%的大学生表示“不希望”；有18.8%的大学生表示出“无所谓”的态度；还有4.0%的大学生表示“没想过”。
（4）大学期间做过兼职的过半，过半的大学生认为兼职对沟通能力影响较大。兼职对于大学生沟通能力的影响是明显的。调查数据表明：被访的大学生中，在大学期间做过兼职的占到58.5%；没有做过兼职的大学生占40.6%。至于兼职对沟通能力的影响，多数大学生还是持肯定态度的：在被访大学生中，有16.3%的大学生认为兼职对沟通能力“影响很大”，有37.8%的大学生认为兼职对沟通能力“影响较大”，二者合计占到54.1%，超过一半；另有28.6%的大学生认为兼职对沟通能力的影响“说不清”，而只有很少大学生认为兼职对沟通能力“影响不大”（14.1%）或“没影响”（3.2%）。
