2023年报告示例包括(模板14篇)

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，报告对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇报告。以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧

报告示例包括篇一

早在离暑假还有一个多月我就盘算着怎样度过这样这样一个漫长的暑假，毕竟这是进入大学的第一个暑假。首先钻入我思想的第一个念头就是参加社会实践，进工厂锻炼一下自我，一是因为作为一个农村走出来的孩子，本身就具备了吃苦耐劳的精神;其次，因为我还是一个大一学生，刚接触到专业知识，学习的还不够深，不能用回贯通，。所以最好的选择就是先进工厂，走进社会，去学习一下社会经验，从而提高自我。

二、我的找工作历程

这个暑假的找工作历程可谓一波三折，在学期接近尾声之时，一名大二学长介绍我们去上海一家憬之礼品包装有限公司做暑假工，由于是包装厂跟自我所学专业有点联系，我们班十多名同学详细了解情景后征得家长同意的情景下决定一同前往上海。将此决定告诉辅导员后，教师出于对我们的关心，要求亲自与我们父母沟通交流了解家长的意思，有的家长在教师的话语下动摇了让我们去的念头，最终好不容易解释清楚才打消了父母的顾虑，都等待着7月1日出发去上海，可谁知我们在等待中得到的消息是我们去不了了，当初介绍我们去的学长说在我们之前已经有一批暑假工提前去了。当初一心打算去上海没有找其他工作，无奈之下仅有收拾行李回家。

“努力不必须成功，但放弃必定失败”是我暑假前期找工作的体会。回家后爸爸帮我介绍到我家附近的一家皮具厂，严格说起来只能算是一家手工作坊，没有任何的规章制度，完全不能起到锻炼作用，于是我只干了一天就再也没去过了。接下来的几天我和同学一齐跑遍了所有的店铺超市以及厂，但得到的都是同样的回答“我们只收长期工，不用暑假工”。连续的打击让我深知找工作之难!但我依旧没有放弃。

之后在别人的介绍下我去了离家不远的庐江联众电子厂工作了40多天。

三、我的实践资料

庐江联众电子厂是一家属于来料加工的企业，其终端客户是索尼、联想、惠普、海尔等知名厂商。

7月10日午时我们经人事部门安排，车间主任给我们分配组别，待组长登记完后给我们简单介绍了一下车间的规章制度后便带领我们参观了生产线，并安排我们在不一样的岗位学习一天。

7月13**们正式走上生产岗位，车间是流水线式生产，一条流水线6个人分5个站别，分别是外观检测站、耐压站、对脚站、测试站和总检站。我的工作是在外观检测站，我的任务是检查材料外观情景，主要有以下几点：

1)检查材料印章：看是否清晰正确，是否盖印在指定位置，是否有脱落污染现象;2)检查胶布：看胶布是否破损，是否有因胶布问题导致铜线暴露在外;3)检查铁芯：看是否破损、缺失;4)检查脚位：看长短是否一致，是否有弯曲，是否粘有异物，是否有缺焊漏焊现象等。

外观检测ok后可流至下一站别进行检测，这一站别需要必须时间去熟悉，此外，做外观检测必须做到细心认真。同时，车间内有着各项严格的规章制度，这些制度严格要求每位员工，帮忙我该掉了之前养成的懒散等毛病。

四、我的实践结果

在一个多月的工作期间，我也发现了厂内存在的几点不足之处：

1)厂内员工流动性大，不能很好的留住操作熟练的长期工人，员工一般都只作几个月而已;2)员工的整体文化水平和思想道德素质不高，团队合作意识不强，只关心小我利益;3)长期工与短期工、熟练工与新员工工资基本无差别，不能很好的调动员工的进取性，厂内的员工福利性支出过少;4)物料部和苍管部工作存在不足，不能及时为生产线供给材料，经常导致生产线缺材料而停线;5)厂内很多机器老旧，经常出现故障影响产线速度，导致员工抱怨增多，收益减少;6)企业没有自我独特的文化，需加强文化建设;缺乏自主知识产权，因多吸纳人才，加强企业创新意识;7)厂内依旧实行打卡制度，员工带打卡现象严重，应采用指纹等先进计时工具;员工的食宿环境还有待提高。

五、我的实践总结

经过一个多月时间的社会实践，经过自身的努力，无论是在思想上、学习上还是工作商我都学会了很多，以下是我的几点心得体会：

1)我懂得如何去适应从学校到社会的环境变化，身边接触的人完全换了主角，相处之道也完全不一样;2)其次，我在就业心态上有了很大的士改变，以前总想着找一份适合自我爱好的、专业对口的工作，可此刻明白找工作不容易，很多事情仅有走上社会才能接触到。所以我此刻不能再像以前那样等待机会的到来，应当尽快丢掉对学校等的依靠心理，学会在社会上独立，敢于与社会竞争，敢于承受社会压力;3)我认识到“团队精神、共同合作”在工作中的重要性，每个人对每件事的看法不会完全相同，但随着相互的了解、包容合作分歧会减少，开展工作也会越来越顺利;4)要善于与人交流，正确处理各方面的关系;遇事应沉着应对自我不会的事应当多虚心请教他人;工作中不能总想着自我得到了多少，要问自我付出了多少，你做的事别人都看在眼里。

经过这次社会实践，我得到了很多锻炼，更新了观念，吸收了新的思想与知识，为将来更加激烈的竞争打下坚实的基础。在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，更加发奋学习，努力提高自身综合素质，适应时代的要求。

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报告示例包括篇二

各位代表、同志们：

大家上午好!现在，我代表公司经营班子，对上阶段的工作进行总结，以及对下一阶段的工作谈一些想法。下面，是我所做报告：

对20xx年工作的简要回顾:

过去的一年，是公司五年发展规划的第二年，是承前启后、创新发展的关键之年;是公司面临挑战较多、困难较大，也是公司发展速度较快、经营成效显著提高的一年。面对国内外严峻的经济形势，公司全体干部职工奋战在各个项目第一线，按照公司20xx年度的战略发展目标，积极进取，奋勇拼搏，应对外部经济环境带来的不利影响，顺势而变，迎难而上，努力开创新的发展局面。去年公司各项经济指标保持了稳定的增长，完成了全年的发展目标，安全生产和企业稳定保持了良好局面、人才培养和队伍建设得到进一步加强，使公司呈现出平稳较快发展的态势。

(一)经营业绩总体良好，主要经济指标稳定增长

20xx年，物业工作稳中有进，实现了管理工作的全面提升，在物业服务、设备维修、协调处理各种问题等方面思路新、路子广，收费工作进展顺利，基本上杜绝了拖欠房租的现象，保证了公司的正常收入。

茶城商铺的出租率全年达到95%，空调费收取率达到100%，水暖费收取完成96%，在今年周边多家茶城相继开业，公司企业受到冲击的情况下，仍然较好的`完成了今年的收费工作;20xx年12月份，经过多次和其他公司的艰苦谈判，最终达成协议，顺利完成了茶城项目的转让交接，实现了项目的平稳过渡，保证了公司利益的最大化，协调解决了公司茶城员工全部安排到其他公司就业上岗，员工权益得到了保障，没有给员工带来任何损失和影响。

清江烤鱼店经过公司全体员工的共同努力、积极配合、安装维修、彩页发放、积极宣传，使得饭店的效益日新月异、饭菜质量和服务水平逐步攀升。

农业苗木基地1000多亩，栽种有国槐、白蜡、法桐、美国红枫和小榆树苗等北方树种，安装苗木大棚10个，通过一年的辛苦耕耘，各种苗木的长势呈现出非常可喜的景象，实现了公司在农业项目上的转型发展目标。

园林绿化项目，完成了路北公园的绿化施工，完成了东里公园假山上的植树和路面的硬化工作，香江大街道路两侧前期的栽树工作已经完成，开始了后期的维护工作。

报告示例包括篇三

你是否还在担心想辞职了但是不知道

辞职报告

辞职报告格式

辞职申请书要将申请的事项和理由写清楚，使对方能透彻了解你的要求和具体情况。辞职申请书语言要准确，文字要朴实。 辞职申请书是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书。辞职申请通常有五部分构成。

(一)标题

在申请书第一行正中写上申请书的名称。一般辞职申请书由事由和文种名共同构成，即以“辞职申请书”为标题。标题要醒目，字体稍大。

(二)称呼

要求在标题下一行顶格处写出接受辞职申请的单位组织或领导人的名称或姓名称呼，并在称呼后加冒号。

(三)正文

正文是申请书的主要部分，正文内容一般包括三部分。 首先要提出申请辞职的内容，开门见山让人一看便知。 其次申述提出申请的具体理由。该项内容要求将自己有关辞职的详细情况一一列举出来，但要注意内容的单一性和完整性，条分缕析使人一看便知。 最后要提出自己提出辞职申请的决心和个人的具体要求，希望领导解决的问题等。

(四)结尾

结尾要求写上表示敬意的话。如“此致——敬礼”等。

(五)落款

辞职申请的落款要求写上辞职人的姓名及提出辞职申请的具体日期。

1，先找你的部门领导谈谈，至少要告知他一声，毕竟是你的主管领导，一般情况主管领导都会说一些面子话，挽留你一下。

2，写好辞职报告，一般需要部门领导签字或者盖章。

3，把辞职报告交到人力主管部门，然后你就可以等了。

整个辞职过程一般需要一个月，这个时间估计是以国企为标准。 至于个人的三金怎么处理，因为我还没办到这一步的手续，等我办完了，再把经验贡献出来。 另外，我的情况比较特殊，我的合同在xx年8月31号就到期了，一直也没续签，所以对我来说没有违约金的问题。如果是合同没到期，恐怕还要和人力资源部谈判违约金的问题，我觉得关键是要用感情来打动那些人，让他们同情你，就比较好办。不然只好贿赂或者老老实实的交违约金吧。

辞职申请书适用于下列一些情况：

个人由于对原来的工作不满意，而现在有更好的工作要做，于是向原单位领导提交辞职申请，请求批准。随着我国用人

制度

个人由于不满意单位领导的管理方式，从而提出辞职申请，另找工作的。许多单位的领导由于不能好好的使用人才或者别的什么原因，造成了职工对领导的抵触和不满，而现今社会为每个人都提出了大量可供选择的就业机会，这样，由于一些简单原因而向单位辞职的也不在少数，

资料共享平台

由于个人在工作中造成了某种失误或由于能力不及而无法胜任某项工作的也可以向单位或上级领导提出辞职申请。有些领导干部由于工作失误造成极坏影响或造成损失的必须写出辞职报告，请求上级领导批准其辞职申请。

(二)辞职申请的分类 辞职申请从提出申请的人员身份角度来看，可分为两种。一种是一般工作人员提出的辞职申请，一种是机关干部或单位部门领导提出的辞职申请。 如果我们从辞职人员的意愿去考虑的话，辞职申请还可以分为主动提出的辞职申请和被动提出的辞职申请。 需要说明的是国家机关的各级公务员提出的辞职申请，一般要经过相应的形式才可获得批准，它是一种非常严肃的事情。而其它企业集体或较松散的组织内人员的辞职申请则相对较随意一些。有些单位的辞职申请可能仅仅是传达一种信息，单位领导批准与否可能并不重要。

范文

尊敬的荆校长：

你好。

首先向你说声对不起，我辜负了你对我的期望，今天写信是向您提出辞职的。 自去年分配到我校以来，我一直受到了您的各方面的帮助，对此我是感恩不尽的。刚大学毕业，我由一名学生成了一位光荣的人民教师，对教师这职业我是既熟悉又陌生。记得在我来校的.第二天，你就找我谈话，将许多教学经验传授给我。从备课到讲解，从和学生相处到批改作业，从教态到板书设计，从语言运用到为人处世，你是那样的耐心啊!那天我学了不少东西。您是很器重我的，所以您竟给了我一个班让我管理。应该说我是很认真很努力地在工作，如果没有发生这件事，我怕也是学生和同事们心中的一个好班主任，好老师吧。但都怪我，一时的冲动造成现在这种糟糕的局面。 赵宝辉平时也算班上的一个好学生吧，可那天他找我请假时实在太过分。我不知平时随和的他，那天却那样的固执。我无论怎么讲，他就是不听，我不准假他就是不走。我由于下午有课，中午饭间时间又短，我是个非午后休息会儿不可的人。中午哪怕打个盹儿也行，否则整个下午我就象丢了魂一样，头昏昏沉沉，精神萎靡不振。因此我让他下午上完课再找我说，可他就是非要我当场给他批假条。关于学生请假，我班刚开过班会，制定了具体措施，我不能为他破班里的规矩。长说短说，他耗在那里就是一个主意，我实在是生气。但强压住并未发火，后又以我该休息了，下午还有课，企图让他先走，他不动。我躺在床上，心想他站就让他站吧。可这时他却走到我床边，嘴里仍嘟嘟嚷嚷让我准假，我实在压不住火了。我站起来说你走不走，他说不走。我随手抓了把水果刀，撵他走。其实当时我只是随意拿了件东西，并未太在意手里究竟拿的是什么。他走后，我才发现我是拿了把小刀的。从他离去的表情上我已预感到什么了，我本想上完下午的课再去找您说此事的。可上完第一节课后，李主任就找了我。 这件事在学校引起了一个小轰动，我对不起所有关心我的领导和同事们。也许我太年轻了，也许我还没有真正懂得教师这一职业。但不管怎样，我知道，我可能将因此而告别这神圣的讲台了。所以主动提出辞去班主任职务，辞去任课老师的资格。若一时还找不到合适的老师接替我的课，我可以先代着。 我是怀恋这三尺讲台的，因为我站在上面还不够365天，但我犯的错误却是不可原谅的。我期待着上级和学校尽快对我做出最后处理。

此致

敬礼!

张xx

年月日

报告示例包括篇四

xx市个体私企协会成立已经有八年之久了，在八年工作里，市个体私企协会帮忙很多个体私企完成了工作，在不断的前进和发展中，起了很重要的作用。在20xx年的工作中，市个体私企协会本着“三个代表”重要思想，在帮忙市个体私企方面取得了很大的工作成绩，一年行将结束，回顾一年的工作，就市个体私企协会一年来的工作做一下总结。一年来，市个体私企协会在上级机关的指导下，在市工商局的领导下，在全体工作人员的共同努力下，各项工作都取得了优异成绩：

一、取得的主要成绩

今年以来，我们围绕自我教育、自我服务、自我管理的“三自”方针狠抓了服务性协会建设，把工作着重点放在为广大会员办实事、谋利益上。并取得了显著成果。

(一)理好财、管好家，创造良好工作环境。

一年来，我们一方面认真抓好会员入会登记工作和会费收缴工作。会员入会率到达90%以上，入会的会员登记率到达100%，会费的收缴做到了应收尽收。另一方面重视抓工作环境的改善，协会粉刷了办公室，更新改造了门窗桌椅，使之面貌焕然一新。

一是按规范名称重新树写牌匾。3月份，我们对市协会，基层分会的牌匾进行了更新，并都挂在醒目之处，城内的6户分会在工商局办公楼改造后，设立了秘书办公室。使秘书的工作环境得到彻底的改变。

二是各基层分会都建立了“会员之家”。此刻我们的4户农村分会和城内的6户分会都建立了“会员之家”，并投资数千元购买了乒乓球台、麻将桌、象棋、军棋、杠铃等文体器材，供广大会员娱乐时使用。

三是按规定收缴会费，贯彻取之会员用于会员的原则。截止10月底，我们收取会费超百万元，与去年同期基本持平，并及时按比例回拨各分会，并督促他们开展好各项活动。

(二)经营服务工作跃上新台阶

一是开展优惠服务，让每名会员都享受到实惠。为了解决广大会员看病难，购药贵等问题，为了方便广大会员理发、洗浴，截止10月底，我们建立优惠点21个，其中优惠医院3家，优惠药房9家，优惠理发3家，优惠洗浴1家，优惠购物超市3家。

二是搞好代理服务，为广大会员带给方便。协会机关工作人员，分会秘书为会员代理办照，年检等事500多件，其中为残疾人会员代办50多件，为困难户代办60多件，为其他会员代办400多件，仅代办为会员节省食宿，路费5000多元。

三是开展法律服务，为广大会员答疑解难。为了给广大会员解答法律法规上的疑难问题，我们聘请了长期的司法律师，今年先后两次举办了由会员代表近200人参加的法律培训班，发放法律宣传小册子多本，法律宣传资料5000多份。

四是搞好信息建设，充分发挥信息服务私营经济的作用。今年，我们为全市广大会员带给各类信息160多条，其中人才信息65条，营销信息100条，为会员直接或间接获取经济效益30多万元，受到广大业户的欢迎。

五是搞好服务站建设，发挥好服务站服务广大会员的作用。目前，协会共建立各类服务站17个，已遍布##城乡，其中的人大代表、政协委员服务站受到上级机关的肯定，并在报刊上给予宣扬。

六是为下岗和无业人员再就业搭台牵线。为了充分发挥民营经济安置下岗失业人员和无业人员再就业的主渠道作用。年初，协会集中时间、人员走访60多家私营企业和部分个体户，对用人状况及所需工种状况进行了摸底，挖掘空缺岗位900多户。3月x日与##市劳动局总工会等部门联手举办“##市民企献爱心，就业搭平台”对接洽谈会，当场鉴定用工意向就业登记338人。为使就业人员掌握一门技术，先后举办了电脑、技工培训班，有400多人参加了培训。

(三)组织宣传工作取得了新成果。

1、开展学习xx大文献活动。今年以来，我们先后举办了4期由协会工作人员，分会秘书和会员代表参加学习“xx大文献”培训班。一是学习领会省、市协会下发的“纪念改革开放30周年”的有关文件，组织秘书撰写文章等开展形式多样活动；二是在广大会员中开展“八荣八耻”活动，透过出墙报，发传单等形式让“八荣八耻”深刻的印记在广大会员的脑海中。

2、举办“争先创优”和“建设服务型”协会培训班，提高工作人员和秘书的业务素质。我们做到每个季度举办一次由协会工作人员和分会秘书参加的培训班。每次培训班都确定一个重点，解决一个问题，收到较好效果。

3、送温暖，献爱心。今年以来协会领导带领工作人员先后多次向特困户、残疾会员、遭受天灾病祸的个体私营会员送温暖，向他们送去大米、白面、慰问金，协会领导和分会领导先后走访慰问116家，送出钱物3万余元。

4、组织理事、组长和会员代表开展形式多样的文体活动。我们先后开展了迎奥运登凤凰山活动，庆改革开放xx年爱河漂流活动，缅怀先烈参观抗美援朝纪念馆活动，向四川地震灾区捐款献爱心活动。在捐款献爱心活动中，广大个体私企会员十分踊跃，我们在不到20天内就收到捐款21万余元，丹东市个私协会下发的关于各县区为地震捐款状况的文件上，##市协会位于县区之首，受到上级机关的表扬。

5、宣传报导工作取得了优异成绩。截止10月底，我们已在报刊、电台上见稿181篇，其中4篇（中央人民广播电台1篇，中国个协光彩杂志2篇，中国时代文学杂志1篇），省级25篇（辽宁工商杂志1篇，辽宁个体私营经济杂志24篇），市级28篇（丹东日报4篇，鸭绿江晚报24篇），县级73篇（##通讯31篇，##电台42篇），丹东个私协通讯49篇。从以上稿件的数量和质量上都是近几年的。协会工作通讯每月按时刊出，9月份还办了增刊，这是##市协会历前所未有的。

报告示例包括篇五

20xx年新春的脚步已向我们走来，xx公司的新篇章正在向我们展开。在这辞旧迎新之际，向过去一年里在工作岗位上辛勤耕耘的员工致以诚挚的问候和衷心的感谢!

回首20xx年，我们思绪万千，感触颇深。20xx年是xx公司充满机遇和挑战的一年。尽管我们在不断进取的过程中遇到不少困难，但全体员工，尤其是销售代表始终以公司利益为重，紧紧地围绕在公司决策者周围，上下齐心，团结拼搏。基本达到公司预想的目标。公司全年实现销售额： 万元，比去年同比增长 %，亏损的局面有所改观。

20xx年工作回顾

20xx年，xx公司在艰难中求生存，在困境中求发展，取得以下成绩：

1.20xx年公司努力联系国内外知名厂家，争取他们的支持，取得一级代理资格或广东省总代理资格，现已成为医疗器械行业全球排名第一的强生公司止血纱、多抹棒(皮肤粘合剂)的一级代理商资格，网片、骨科产品、神经外科产品的代理商资格。同时成为瑞士席勒公司广东省总代理和宁波戴维医疗器械公司的广东省总代理之一。使公司发展更加健康和迅速。

2.逐步健全公司的各顶管理制度：

20xx年公司狠抓制度建设，针对销售部门前后制定每日工作汇报，每日工作计划，一周工作计划，项目进度表,客户档案表等一系列加强过程管理的表格。内勤部门出台了加强传真收发、邮件收发、厂家资料归档、出库单管理、发票管理等一系列加强内部管理的制度。财务部门出台了销售代表台帐、付款通知书、报销流程等规范，使公司在管理上了一个新的台阶。

很开心和大家分享20xx年xx公司取得的进步，但是在20xx年公司在运作过程中也存在很多问题，主要问题有：

1.公司人员执行力不到位，无论什么样的管理，不执行或执行不到位，那么我们所有做的都达不到预期效果，永远在原地踏步，老板不会永远雇用光拿钱不干事的“闲人”———因为老板是在做生意做企业，而不是在做慈善事业。

2.应收账款高居不下，销售代表在从事销售工作的同时对应收账款催讨不够重视，缺乏手段、方法和勇气。

3.销售代表和内勤人员在工作中缺乏专业的产品知识和工作技巧，造成销售代表在推广产品的过程中与目标客户沟通困难，我们要认真的参加厂家和公司举办的各种培训。销售经理、代表、内勤包括我在内都要认真参加。内勤同事更要学习，要充分认识到责任重于生命这句话的含义，努力提高个人能力和责任心，树立干一行爱一行的心态。

4.销售部门经理在抓好个人销售的同时，对团队建设缺乏责任感和危机感。xx现有4个销售部门的负责人，你们承担着塑造xx特点销售模型和管理模型的重任。希望大家建设好销售梯队，以身作则地传、帮、带，将自己的经验和知识毫无保留的传授给下面的代表，壮大我们的销售代表队伍，要本着水涨船高而不是水落石出的心态去对待，在他们遇到困难时及时帮助他们。5.要尽快处理目前公司遗留的库存商品和未验收产品及一年以上帐龄上的应收货款，负责该业务的同志应去各负责的区域，尽快处理好库存商品，使个人和公司都能轻装上阵。

20xx年展望

1.20xx年xx公司将实现二大转变：一是由公关型公司向技术型公司转变;二是由技术型公司向生产型、实业型公司转变。这二个转变，将使xx公司实现跨越式发展。也许后一个目标对于xx属于长期的规划，但我觉得，xx的每一位员工都要将个人的目标与公司的目标统一起来。将个人的职业生涯规划融入到公司发展中去，只有上下统一，步调一致，才能往前走，需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队的目标。

2.企业文化工作取得一定进展，20xx年公司行政部组织，全体员工配合，在每月一期的《xx家园》出版，使员工和公司的距离更加接近，更加紧密。也使员工有了发表自己成功经验和心声的平台。

3.设立商务经理，加强对公司总代理总经销产品的分销力度，更好的完成厂家的任务指标和扩大公司的知名度、影响力。

4.要充分重视公司总代理、总经销的产品，改变销售代表存在的急功近利的心态，使公司发展更长久、更健康。

请大家一定要将目标计划分解到每个产品、每个季度、每个月、每一天，认真制定完成季度、年度指标的通路、方法。在这里我强调，20xx年公司也将狠抓“事事落实，事事督导”的原则。做到事事落实到人，落实完成时间，督导就是要实行财务回款，支出有督导，层层督导和相互督导。加强对过程的管理和控制，来确保得20xx年的任务指标的圆满完成。

各位同事，新的一年又开始了，在签订目标责任状后，大家将明确我们奋斗目标。我希望公司全体员工珍惜时代提供给我们的机遇。珍惜这个行业蓬勃发展的动力，珍惜我们企业20xx年打下的基础和我们提供的平台，同心同德干事业，力争20xx能创造新的佳绩，新的辉煌。最后在20xx年新年到来之际，我向全体员工和家人，表示忠心祝福，祝愿大家新的一年里新春愉快、身体健康、事业进步、万事如意，也预祝我们的年会圆满成功，谢谢大家!

报告示例包括篇六

我叫，毕业于湖南第一师范中文专业。20xx年10月至12月，我在长沙移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通潜力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为客服人员，需要必须的技能技巧：

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员务必要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内务必做来源理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担职责。客户服务人员需要经常承担各种各样的职责和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸职责。客户服务是一个企业的服务窗口，就应去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的职责，一切的职责都需要透过客服人员化解，需要勇于承担职责。

3.作为客服，需要必须的技能素质：

(1)良好的语言表达潜力。与客户沟透过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最期望得到的就是服务人员的帮忙。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考，我们在思考自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考能够平衡工作情绪，提升自身素质。

报告示例包括篇七

我叫，担任xx县社保局副局长兼任医保中心主任。下面我就20xx年工作进行述职。

今年，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，我没有忘记一名共产党员、一名干部应尽的天职。服从局领导的安排、部署，团结社保全体干部职工，认真贯彻党的路线、方针、政策，紧紧围绕县委、县政府和上级主管部门的整体部署和工作目标，凝心聚力，攻坚克难，切实履行部门职能，与大家一起较好地完成了各项工作任务，为维护社会稳定做出了应有的贡献。现将今年的政治思想和职责履行情况汇报如下：

正确的理论是指导和开展工作的基点和先导。多年来，我十分重视自身的理论和文化、业务知识的学习，以科学发展观为指导，努力提高自身素质和工作的能力。一方面加强邓小平理论、三个代表重要思想的学习，尤其是认真学习领会党的xx大精神和党的基本路线、方针、政策，不断提高理论修养和政策水平，坚持用邓小平理论和三个代表重要思想武装自己的头脑，不断增强党性锻炼，努力提高政治鉴别力和把握正确的政治方向的能力。

另一方面努力学习文化科学知识，坚持虚心向书本、群众学习请教，自觉接受新理论、新思想、新观念，做到学以致用，不断提高善于分析判断、勇于实践和驾驭全局工作的能力。有强烈的事业心和责任感，对事业满腔热情，有较强的敬业精神、奉献精神;对工作认真细致、勤恳踏实;有开拓创新、求真务实精神。社保工作直接涉及广大群众的切身利益，涉及面广，政策性强，是社会关注的焦点，群众谈论的热点。为切实提高自己的行政执法能力，我十分注重学法，千方百计挤出时间，既突出重点又比较系统地学习了《社会保险法》、《社会保险费征缴暂行条例》、《工伤保险条例》等一系列国家法律法规。

为切实抓好社会保险全盘工作，围绕养老、医疗、工伤保险，着眼社保基金征缴和扩面工作这两个重点，建立完善的社会保障体系，重抓落实各项社保工作：

1、企业养老保险。在继续确保离退休人员养老金按时足额发放的基础上，积极推进扩面征缴工作。根据就业形式多样化的特点，在巩固原国有企业参保的基础上，通过狠抓个体私营企业、自由职业者的参保等措施，促使扩面征缴工作取得了新进展，已圆满完成市局制定的20xx年度任务。目前，全县参统企业61户，覆盖人数达到11081人(其中：离退休人数4442人)，今年新增参保701人(市局任务：新增690人)，征缴企业养老保险费6420万元(市局任务：征缴6000万元)，申报核定额为5204万元(其中包括今年一次性缴费2506万元。今年市局任务为3837万元)。为4442名企业离退休人员，9名遗属按时足额发放离退休养老金5808万元，社会化发放率100%。

2、机关事业养老保险。参加养老保险的行政事业单位108户，参保人数2077人(其中离退休人员446人)，目前实征缴养老基金1131万元。为离退休人员按时足额发放养老金812万元，目前养老基金累计积累2281万元。

3、新型农村养老保险。截止目前，全县参加新型农村养老保险67012人，参保率达到97%(市政府下达的任务为：参保率达到90%)，征缴保险金1427.6万元，为达到规定享受待遇的17610名参保人员发放养老金960.3万元，基金累计结余1519.3万元。

4、基本医疗保险。力求医疗保险工作充分发挥窗口便民功能，把建设文明窗口作为工作突破口，开拓创新求发展，优质服务塑形象， 一份耕耘一份收获，医疗保险覆盖面的扩大逐步实现了从主要依靠行政推动向政策引导拉动的转变。城镇职工医疗保险的参保覆盖范围由原来的机关事业单位向县内效益较好的企业扩展。

城镇居民基本医疗保险实施办法出台后，医保覆盖范围在政策适用上更是实现了由用人单位职工向城镇所有劳动者的转变。截止目前，全县参加职工医疗保险单位301户，人数达到9535人，共征收医疗保险基金1630万元。大额征收96.6万元，支出医疗保险基金1269万元。大额支出75.3万元; 医疗保险基金滚存结余2744万元。城镇居民目前参保人数11001人，基金收入251万元，报销医疗费167万元，城镇居民医疗保险基金滚存结余492万元。今年公费医疗统筹人员中离休干部71人，省劳模19人，二等伤残30人。到目前已支付155万元。

今年根据《xx市人力资源和社会保障局关于关闭破产集体企业和国有、集体困难企业退休人员参加职工基本医疗保险工作的指导意见》(张人社字【20xx】250号)文件精神，联合企业主管部门将符合条件的738名原企业退休工人名单上报市局，并得到县政府与财政的大力支持，目前具体事宜正在办理中。医保服务的对象是社会的弱势群体，作为劳动保障部门的服务窗口，直接表现的是政府的形象，搞好服务是医保的永恒主题，让群众满意是医保的最终目标。我们的微笑，我们优质的服务态度，也许就是患者的一剂良药。

5、工伤保险。截至目前，我县工伤保险参保41户，参保人数4202人(其中农民工2500人)，基金征缴245.5万元，工伤保险待遇支出303万元，超额完成市局下达的各项指标任务(20xx年市局下达任务为：参保人数达到4200人，其中农民工2500人，基金征缴128万元)。为110名发生工伤的职工进行了工伤认定，组织了100名伤残职工进行了伤残等级鉴定。

另外，根据《关于抓紧将“老工伤”人员纳入工伤保险统筹管理的紧急通知》(张人社字[20xx]101号)文件精神解决了“老工伤”问题。截至目前，我局又将23名“老工伤”人员纳入工伤保险统筹，“老工伤”人员伤残津贴、护理费、工亡职工供养亲属抚恤金以及旧工伤复发医药费，全部由工伤保险基金支付，从而使“老工伤”人员待遇水平得到了提高，有效地保证了“老工伤”人员的基本生活和基本医疗。

(一)转变作风，树立形象。自参加工作以来，我从不图形式和虚名，对于重点工作既能做到周密部署，又能做到督促落实，能够虚心听取不同意见，本着“手中的权力是组织赋予的，是人民给予的”原则深感责任重大，应该用它全心全意为人民服务。因而：我首先做到严于律己，把握底线。一直以来，我始终坚持以自律为本，将抽象的政治观念具体化，从意义上真正的做到“自重、自省、自警、自励”。其次做到接受监督，保持本色。作为一名干部，手中掌握一定的权力，遇到的诱惑和考验也多，但任何人都没有不受监督的特权，为此，我始终时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，以勤为本，以苦励志，以廉修身，无论什么情况下，都能把握住自己，洁身自好，清廉自守。

(二)严于律己，以身作则。严格规范自己的言行，转变工作作风。我们的工作就是为参保群众提供优质服务，为参保群众办实事，因此在任何时候，都要做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。围绕勤政廉洁，我着重加强责任意识、使命意识和形象意识，坚持做到“五个一”、“五个不让”。“五个一”，即：说好每一句话，接好每一个电话，办好每一件事，接待好每一个参保对象，做好每一天的工作;“五个不让”，即：不让领导布置的工作在我这里延误，不让需办理的业务在我手里积压，不让差错在我这里发生，不让来办事的同志在我这里受到冷落，不让社保局的形象在我这里受到影响。

四、存在的主要问题和努力方向

总结今年的工作成绩，最终得益于局领导班子的正确领导，得益于市主管部门的大力支持，得益于全局干部职工的共同努力。由于社保工作责任重、业务量大、覆盖面广，但我也清醒地认识到，还存在许多不足。主要有：一是理论学习不够全面系统，有待于拓宽学习领域。二是应进一步解放思想，提高自己与时俱进的工作能力。

三是因社保工作面宽、人多、任务重，接触的都是受益群体，由于工作量大人员少，而且广大群众对社保人员要求又高，多多少少有不尽人意之处，在今后的工作中我们一定加强克服和改进。 针对上述问题，我将从思想上查找和分析原因，认真进行整改，不断提高自身的政治素质，今后努力方向：一要加强学习，不断提高自身的思想觉悟和理论水平。二要树立以人为本的思想，充分发挥各方面的积极性、主动性、创造性，挖掘潜力，力争各项工作上台阶。三要充分发扬民主，加强团结，平稳推进社保事业向前发展。再创我县社保工作的新局面，为促进全县经济发展、社会稳定，共建和谐做出应有贡献。

以上是我的述职、述廉报告，不妥之处，恳请领导和同志们批评指正。

报告示例包括篇八

一、实习目的

通过参观和参与工厂的生产实际，将理论知识与生产实践相结合，优化知识结构，提高思考分析能力，发电厂实习报告。在参观过程中，通过向技术人员提问学习，了解与初步掌握本专业相关产品技术参数等方面的实际知识和相关标准，增强对锅炉、汽轮机系统及辅助设备的组成及结构的具体知识，为今后专业课程的学习、专业课程设计及毕业设计打下良好的基础。此外，经过对电厂的实地了解，为今后步入社会作必要的心理准备。

二、实习内容

3月24号

熟悉地理环境,是我们每到一个新地方的首要任务。利用饭后的时间，叫上三两同学，就开始了我们的xx之旅。xx的建筑很有特点，都是统一的黄墙红瓦造型，也使生活区看起来井然有序，错落有致。塑胶大操场看起来特别诱人，要能在绿色的草坪上踢上一场足球就更好了，实习报告《发电厂实习报告》。足球场、篮球场…各种设施一应俱全。更让人兴奋的是文体中心，在这儿，员工可以尽情地放松，台球、乒乓球、ktv…外面有的，咱xx也有，我不禁向往着在xx工作了。文体中心的后面是职工医院，充分体现了xx的人性化。不知不觉已经在xx转了近一个小时了，对xx也有初步的了解，相信这次xx之旅定会收获不小。

3月25号

今天是到xx发电厂的第二天，依照安排，早早就起床了，也如愿以偿地吃上了电厂食堂的早饭，感觉还不错，要比学校的好上很多。在带队李老师的领导下，我们来到了培训中心，开始了正式的培训日程。

首先，有电厂的杨工，给我介绍了一下电厂的安全规程。作为不止一次到过电厂的电力学生，对它是绝对的了解。不过杨工的介绍还是很有特色的，一个个鲜活的例子，让我们记忆犹新，表情也不自觉的严肃了起来。在接下来的时间里，杨工又对xx发电厂了详细的介绍。xx发电厂始于1978年，分两期工程建设，一期引进了意大利公司的2*30万燃油机组，与1980年投产。在当时来说是非常先进的，控制系统采用的是贝利的820系统。二期工程以服务亚运会为目的，与1990开工建设，机组为2*30万燃煤机组，同为意大利进口。在国内，xx电厂可以从两方面来说。一是大，在当时国内的发电厂中，xx以130万的总装机容量在全国摇摇领先，可以说是全国发电行业的佼佼者，而且xx在设备水平和运行管理水平上，都是电力行业的领军者。二是老，xx从开工建设至今，已经伴随着新中国的成长，经历了30年的风雨，见证了新中国的辉煌发展，相对于新建设的电厂，xx可以说是它们学习的榜样和前辈。随着国际油价的变化，两台燃煤机组已经不能适应新的市场环境，于xx年停止运行。在当时华北局的批准下，xx于xx年起开始燃油改燃煤项目，将一期的两台燃油机组改造成燃煤机组。其中2号机组于xx年改造完成，并投入发电，xx年终1号机组也完成改造投入使用。在改造1号机组的同时，加装了一期脱硫装置。如今，二期工程的脱硫装置也正在安装中。相信不久的xx会建设的更加美好。

报告示例包括篇九

本人在过去一年中在中江中心学校担任中学教研员职务，主要负责初中教学科研、学籍管理、考试招生等工作；兼任单位出纳；负责两基、校安等数据统计；主管学生资助管理、营养餐等工作；同时兼任中江中学初二年级96班的生物课教学；并完成上级部门和中心校安排的其它事情。现将过去一年来的工作状况总结如下：

一、爱岗敬业，遵纪守法，努力做一名政治合格，业务精纯的人民教师。

我坚决拥护中国共产党的领导，拥护党的路线、方针和政策，热爱党的教育事业，自觉遵守《教师法》等法律法规，坚持政治学习和业务学习，用先进的理念充实自我，紧紧围绕学习新课程，落实课改的理念，努力探索教育教学规律，注重把课程标准与课改理念有机的结合起来。不断提高自我的业务水平。

工作中，我团结同事，尊重领导，服从领导安排的各项工作，做领导的好助手，服务老师，服务学生，不自以为是，不计个人得失，虚心听取别人的意见和推荐，做到表里如一。

二、勤思好学，认真专研，更新丰富知识体系，做一名新时代的教研员。

教研员只有过硬的业务知识与理论水平，才能解决教学、教研中的新问题。所以我透过不断的学习提升自我。一年来，我用心参加各种专题培训，透过阅读专业书籍、报刊，关注网络等媒体中教育方面的话题等手段，把握教研最新动态。透过学习深深感到：学无止境，不进则退，无论什么时候都要做一个学习和工作上的有心人。在教研工作方面我主要做了几个方面的工作。

1、坚持抓常规管理，切实提高学校教学质量。过去一年中我累计下乡40多天，听课60多节，透过广泛深入基层，了解教学实际，强化教学常规检查的视导工作。

2、用心推行群众备课。

针对我中心学校教师担任的学科较多，在教育教学过程中，仅备课一项就要投入较多的精力，大部分时光投入到了编写课时教案的现状，我们继续扎实有效的推行群众备课制度，一年来在乡镇内组织了多次群众备课活动，群众备课也到达了博采众长，相互取长补短的功效。20xx年3月我所撰写的论文《农村中小学群众备课之忧与思》在《课程教育研究》举办的“课程改革与创新教育”征文比赛中荣获一等奖。

3、组织开展多形式教学观摩和竞赛等活动，促进教师专业成长。

根据工作安排，我按时参加中江中学及各村小学组织的校内教研活动，另外还分中小学组牵头组织了多次学科教学研训活动，中江中学全体教师做到了全员参赛，各村小学小学参赛人数也到达了教师总数的60%左右。取得了良好地效果。

4、因地制宜，发挥专长，服务教师。

由于中江中心学校下属部分学校地处偏远，信息蔽塞等原因造成在这些学校工做的教师发获取外界教学资源，也阻碍了校际之间的交流。针对这种现状，我利用自我在中心学校的有利条件，帮忙教师下载各类教学资源。另外，还在平时下乡听课或组织活动过程中将一些教师的课堂教学录制成视频资料，工作之余进行整理并刻录成光盘送教下乡。

5、做好教育宣传工作。

我用心参加各中小学组织开展的各类活动，并主要负责做好图片资料的拍摄、存档等工作，及时对内、对外宣传好最新的教育动向。20xx年6月我拍摄的反映中江中心小学全体教师敬业奉献，默默耕耘的宣传短片《一方沃土、一个温暖的家》在参加我县第二届师德宣讲竞赛中荣获二等奖。

三、甘于幕后，默默奉献，做一名服务教学的业务员。由于中心学校人少事多，我在承担教研工作的同时还负责处理其它方面的一些业务。

1、负责初中阶段学生学籍管理、考试招生等工作。学籍方面主要在学生入学阶段对学生进行信息采集并录入系统，在日常工作中对学生转学、休学、复学等学籍变更状况进行审核操作和上报，学期末将学生操行评定和成长记录导入系统。不论在哪一个环节，我都做到认真细致，反复核对，确保学籍工作不出差错。在组织考试及招生工作中，首先我对相关政策、文件思想进行及时、广泛宣传，做到师生人人皆知；其次，在组织考生报名，考试，志愿填报等环节中都本着为考生服务的思想，做到细心、耐心、热心，确保每个环节都万无一失；再次我还注重档案资料的完善，使每一个工作环节都有据可查。

2、出纳工作。本人对出纳工作做到认真细致，对应发款项做到按时、准确发放，主动与各村学校报账员联系，为他们合理安排报账时光，热忱为他们服务。当月按时与总务进行账务对接，做到财务公私分明，账目清楚，分毫不差。

3、负责学生资助管理工作。学生资助方面主要完成了农业人口独生子女奖学金统计，申报，发放工作；龙开口电站职工结对助学工作的组织实施及助学金发放工作；期望工程、爱心小站、龙水思源、关工委等助学金的申报和发放工作。

4、主管辖区内中小学学生营养改善计划实施工作。自学生营养餐开办以来，我主要做好营养餐的相关政策宣传工作，督促各学校制定实施方案，建立健全学生营养餐实名制系统，并在实施过程中做到实时监督、及时反馈，做好营养餐资金报表，采购台账等的月报工作，确保了学生营养改善计划的顺利实施。

四、走进课堂，回归教学，做一名坚守讲台的教书人。为了不使自我的工作于教学实际相脱离，过去一年我到中江中学兼任八年级96班的生物课教学。由于这个班是同级中经选拔春蕾班后的普通班，学生基础薄弱，学习用心性差，成绩难以提高。我经常鼓励同学们不要气馁，教学中我不断学习新的教学理念，将这些理念运用到教学实际中，，课堂上我做到师生平等，知识点讲解清楚，让学生主动参与到课堂教学当中。

今后努力的方向：

1、不断学习，加强师德修养，加强自身素质的提高；

2、准确定位，彰显教研员“服务、参与、合作、引领”等多元化的智能。

3、亲临教学一线，深入有效调研，规范常规落实，加强教研工作的针对性和实效性。

4、从教师需要出发，充分利用网络等现代教育资源开展校本教研，拓宽教研途径，丰富教研形式。

总之，作为人民教师是神圣和光荣的，同时也是艰辛和贫寒的。我将坚守工作岗位，与清贫相伴，永不后悔，因为我收获到了幸福和快乐。在今后的工作中，我将更加严格要求自我，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为完美的明天奉献自我的力量。

报告示例包括篇十

一年来，家具行业协会以服务为宗旨，充分发挥行业协会作用，力所能及的为企业服务，在为企业排忧解难方面，作了一些实事，很受企业的欢迎。

1、20xx年，随着奥运工程及五环路的相继开工，我们有些会员单位面临外迁，也有些企业发展了，需要扩大规模，针对这种状况，协会特意组织正在搬迁和将要搬迁的企业到豪迈家具有限公司参观学习。透过参观学习，使90多位企业经理、厂长开阔了眼界，对新厂区的如何规划、如何建设起到了借鉴作用，如黎明文仪家具有限公司、高山鹤鸣家具有限公司、泰豪家具公司、东方百盛家具公司等已顺利地实现了搬迁，这些企业在整体形象上有了比较大的提升。

2、针对**办公家具企业迅猛发展，一些企业在产品设计、生产技术、工艺质量、原辅材料使用和选用设备等状况尚存必须问题状况下，6月中旬至10月会长亲自率行业协会专家库的部分专家对生产办公家具的：天坛、世纪京洲、励致等近20家企业逐一进行了调研，当场做技术指导，答疑解惑，受到企业好评。

3、为使企业适应政府采购的实施和招投标工作的进行，协会组织了对企业进行“政府采购政策法规”“招投标实务”的培训，还请业内专家到企业讲课，透过培训和指导，使很多企业编制的标书更加科学、合理、完整，提高了中标率。一年来协会应中央国家机关采购中心、中组部、民政部、广电部、农业部、安全部、国家教委、海关总署，**市、海淀、丰台、宣武、石景山、朝阳、东城、西城区等采购中心委托，选派专家参加办公家具项目招投标评标工作，还多次参与招标公司招标文件中技术标书制订和修改工作。在评标工作中坚持公平、公正的原则，对投标文件中的技术、质量等技术资质方面严格把关，受到采购单位、各招标公司和参加投标生产企业的好评。

4、受市工商局委托、市工经联部署，协会20xx年开展了向市工商部门推荐“守信企业”公示活动。这是一项完善市场信用体系建设的重要举措，是政府部门实行职能转变和改善工作方式的具体体现，同时又是一项政策很强的工作。为了切实做好这项工作，会长亲自抓，成立了领导小组，以确保考核推荐做到实事求是、公平、公正。透过推荐活动进一步增强协会与企业的凝聚力，目前这项工作正在扎实有序的进行之中（有专题汇报）。

5、今年突如其来的“非典”，使得本应是销售旺季的家具市场遭到重创，协会急会员之所急，五月份走访部分家具城，了解疫情对家具商城的影响，商讨共度难关的策略。透过协会走访，家具城经理思考到生产企业的困难，根据各自实际状况和潜力，做出了免减部分租金或免交管理费的决定。

6、协会在继续向企业宣贯国家十项强制性标准的同时与辽宁省、天津市、重庆市等十省市协会联合推出绿色环保家具企业认证工作，使家具在全国提高了知名度和可信度，使家具在环保方面合格率在不断上升，并成为全国。20xx年3、15期间，我们还与天津市、重庆市、黑龙江省等10省市家具协会商定共同开设投诉电话，把企业产品和服务置于社会监督之下，保护了消费者的合法权益，受到社会的好评。

7、为了落实市经委、市工经联布置的《关于都市工业发展战略》的课题，协会今年对上百家会员单位进一步做了数据调查分析，进一步修改完善《**市家具行业发展规划》初稿，在此基础上，完成了**市20xx年度家具年报。11月受工经联、社科院的委托，经过编写，完成了反映**市家具行业基本状况的万字《黄皮书》。该书包括序言；家具业发展的概况；家具工业与国内外家具业比较分析；家具工业的差距；家具工业发展的大环境；家具发展举措；对家具工业发展的推荐等七大部分。

8、为了加强企业的信息交流，协会除继续办好《木材与家具信息》和双月刊《家具与环境》杂志，今年4月协会又开通了网站，免费为会员单位带给行业动态、政策法规、专家论坛、市场动态、专业知识、企业经验、展讯、供求信息、招聘信息，受到会员单位好评。

9、协会今年还汇编出版了反映家具行业主要企事业单位基本状况的工具书《家具企业名录》，本书收集了**市732家家具企业的基本状况，是近年来资料最为详实、准确、全面的一本专业工具书。思考到家具业国际交流的不断扩大，全书采用中英文两种文字刊出，为了方便查阅，在修改上以拼音为序，设立了索引目录。

二、以展会为平台，促进企业在国内外的技术交流与合作

家具展览会是推出家具品牌、展示企业形象、扩大影响、进行产品订货、技术交流、搜集市场信息发展会展经济的重要平台。今年，第六届中国（）家具及木工机械展览会是在“双解除”之后第一个北方大型家具展，为了充分体现新、新奥运，《为奥运服务与奥运共进》的主题，吸引更多的国内外客商、经销商、为企业带给更好地展示产品的平台，协会加大了宣传力度，透过100余家新闻单位（报社、杂志社、电视台、网络）进行广泛宣传，同时荟萃了乃至全国的厂家，带给款式新、品质优、功能全的办公、民用、客房、厨卫、古典、红木等家具，以满足奥运工程的需要，首都建设的需要，人民生活水平不断提高的需要。协会还为此，组织了三项活动。

1、对参展家具产品展位进行设计奖评选。邀请了国内家具界的家具设计师、专家、教授、博导担任评委。对参展产品进行评比，评比结果进行发布并颁发奖杯、奖状。

2、组织《国际现代家具发展论坛》研讨会。围绕如何实现由家具大国向强国的跨越；中国家具业设计方向；现代家具与室内环境的创新设计；打造强势品牌确立核心竞争力等问题进行了广泛深入地探讨。研讨会上中国家协的领导、外国建筑设计师、企业总裁、高等院校教授、博导，香港家私协会的代表均做了精彩的演讲。使人大开眼界。

3、邀请中央部委，**市及各区县政府采购办公室（中心）招标公司领导与企业总经理召开《为奥运服务与奥运共进》座谈会。为了让企业了解建设形势和对家具市场的需求信息，加强政府采购部门与企业的沟通与联系，邀请了市政府采购办公室尹淑林副主任做《市政府采购形势政策法规》的报告，研究室主任沈宏做了《招投标程序及法规》的报告，使企业进一步掌握参与招投标的专业知识，使各级政府采购中心，进一步了解生产企业的状况和产品质量。今年，协会共组织了近30家有实力的企业参加“广州展”、“东莞展”、“新加坡展”、“上海展”，参展企业的展品质量、展位设计都体现了家具业的较高的整体水平，展品吸引了大批外国客商驻足，为家具的出口创汇，创造出更多的机会，参展企业透过展会，提高了企业的知名度，提升了家具产品的品牌形象，众多国外采购商纷纷洽谈订货，使企业进一步拓宽了国际国内市场，认识到只有走出去，开辟新的市场，路才能越走越宽。

三、增强企业品牌意识提高行业整体水平

应对日益激烈的市场竞争，务必创产品增加产品附加值，才能在市场上站稳脚跟。协会以抓优质产品，创为重点，用心支持，大力推进企业工作。协会今年与辽宁省、天津市等十省市家具协会携手推出“知名家具品牌”“知名家具市场”的活动，产生了巨大反响，到达扶优治劣的目的，由于此项活动很受生产商家、消费者欢迎，今年又有八省市家具协会加入，从而使此项活动在全国产生影响，使各地消费者认知了这些推荐企业，为规范行业的发展奠定了基础。

今年8月根据中央领导关于推进品牌战略的重要批示，市质量技术监督局《关于加强品牌产品跟踪管理、培育和宣传工作的通知》，协会在常务理事会上进行了传达与贯彻，并在此基础上，协会对申报20xx-20xx产品企业，根据入围条件向市工经联做了推荐。透过协会的努力，逐步培育出市场需要的、消费者欢迎的、用户满意的家具产品，在协会的监督管理下，家具产品战略有效、健康、持续地向前推进，使企业增强活力，家具业整体素质提高，以此扩大**地区家具企业品牌的社会效应，推动家具业的发展。

四、组织出国考察加强国际交流与合作，推进“引进来”“走出去”发展战略

今年协会先后分三批组织68个会员单位82人赴德国、法国、意大利、俄罗斯、美国参观了家具展览，考察了家具市场，透过参观，开阔了眼界，增长了见识，学到了先进的设计理念，看到了世界家具的流行趋势，找到了差距，这对企业的发展具有必须的促进作用，也对中国家具业的发展起到必须的推动作用。

五、适应新形势，加强行业协会的自身建设

今年1月协会成功举办了“五届三次常务理事会”“五届三次会员代表大会”会议审议透过了家具行业协会于秀苏副会长兼秘书长做的题为“与时俱进奋发开拓不断开创协会工作的新局面”工作总结报告及20xx年协会工作安排的报告，周维明会长对目前家具行业如何抓住机遇及团队精神等问题发表前瞻性的讲话。

会上，各级领导对协会一年来的工作给予充分肯定，高度评价协会所做的各项工作，并对协会在今后家具行业中工作提出更高的要求。

会上，居然之家汪林朋总经理、曲美家具有限公司赵瑞海董事长、标致家具有限公司孙守江总经理等就开拓自己特色的家具市场、市场营销等方面畅谈了各自的经验体会和观点，参会代表透过相互交流、相互沟通、相互促进，对目前的家具市场充满信心，决心把家具市场做好、做强。

一年来，协会坚持从实际出发，从解决企业带有普遍性的问题为切入点，组织好每项活动，力争扎扎实实，务求实效，因而赢得了企业的信任，提高了协会在家具行业中的凝聚力和吸引力。截止目前新发展会员68家，会员总数已到达582家，使会员单位在家具行业中的总体水平又有所提升。

在今年的工作中，协会继续以xx大精神为指针，认真学习贯彻xx届三中全会的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》，面向生活，面向社会，进一步加强自身建设，以服务为宗旨，以行业管理、规范市场为基础，坚持创新、培育市场、引领时尚，为促进和推动家具行业的繁荣和发展而努力奋斗。

报告示例包括篇十一

如今，经济水平不断提高，轿车、摩托车已走进了千家万户。可有些人也许驾车技术成熟，却不会"走路"了。

我在蒲江路与机场大道的交叉口调查了行人走斑马线的情况。那时，学生恰好放学，大人也恰好下班，正是人流高峰。在短短五分钟内，我就发现许多人"走路"不合格。具体调查情况如下：

蒲江路与机场大道的交叉口行人走斑马线的`情况调查表

据计算，不走斑马线的人占总数81、8%左右，而走斑马线的人约只占18、2%。可见有许多人缺少交通意识，不会"走路"。

学生中走斑马线的约占学生总数的85、7%，不走斑马线的大概只占14、3%;其它的一些大人中约有88、6%不走斑马线，只有11、4%左右的人走斑马线。由此看出，"走路"不合格的大多数是一些大人，绝大多数的学生、小孩较好。

不会"走路"，违反交通规则，容易造成事故。而且我还发现有一些大人常常会带着小孩乱穿马路。做人父母，更要为人表率，否则将带坏小孩。我们应对"走路"问题引起重视。

河流在哭泣的社会调查报告

报告示例包括篇十二

20xx年，检验科在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下，深入学习贯彻*理论和党的第xx届六中全会精神，按照年初医院制定的工作目标和本科室工作计划，认真落实各项工作，在各个方面均较好地完成了任务，现总结如下：

一、医疗工作

1.仪器设备

2.人才队伍

招聘成都医学院检验专业本科生一名，已进入专科规范化培训轮转。1人在职研究生在读，5人成教本科在读，3人成教大专在读。1人在xx省人民医院取得pcr上岗证，在xx省疾病预防控制中心病毒研究所取得hiv上岗证;9人在xx省输血协会取得输血技术操作上岗证;5人在xx市疾病预防控制中心取得省疾控颁发的hiv上岗证。

3.检测项目

新增性激素六项、皮质醇。恢复esbl检测。

4.质量控制

二、教学工作

理解了来自重庆医科大学、泸州医学院、温州医学院、成都中医药大学、自贡卫校、达州职业技术学院等大中专院校共25名实习生的临床实习。截至目前，实习教学工作进展良好，实习生管理规范有序。

三、科研工作

1.获得xx省卫生厅课题立项一项，并获一万元的经费支持。

2.公开发表b类论文三篇。

3.申报院内新技术新项目两项，其中一项获得三等奖。

4.申报卫生局新技术新项目两项。

5.申报医院创新基金课题两项。

四、其他工作

1.根据医院总体规划，极力克服人手紧张的困难，做好了汇东检验科各项工作，到达除骨髓片、细菌培养、免疫项目外，其他检验都不用送标本的目标。大大提高了工作效率，降低了急诊标本转送用车频率。

2.用心与门办、注射室协调建立了门诊静脉采血中心，规范了门诊病人静脉血的采集工作。

3.将门诊病人检验报告发放收回到门诊检验科，方便了病人咨询检验报告。

4.在理解卫生部“医疗质量万里行”活动检查中，表现优异，受到检查专家的肯定和好评，为医院争得了荣誉。

5.在目前仍然面临严峻局面的甲流防治工作中，服从医院安排，不讲条件，不讲价钱，一切以防治工作为中心，阶段性地圆满完成了医院指定的相关任务。

检验科工作虽然取得了不小的成绩，但客观的讲，也还存在很多不足和需要改善的地方。如科室人员结构不尽合理，梯队建设有待进一步加强。与临床科室的沟通交流也有待进一步的加强等等。

报告示例包括篇十三

20xx年，我局在市委、市人民政府的领导下，在市综治办指导下，认真落实市社会治安综合治理委员会的指示精神，全面推进我局社会治安综合治理工作，持续我局平安和谐，政治稳定和生产安全，为全市经济社会发展营造稳定和谐的环境作出用心贡献。现将20xx年我局社会治安综合治理和平安建设工作总结如下：

一、强化职责，措施得力

(一)高度重视，认真组织。我局大力开展建立“平安公司”、“平安商场(工厂)”、“平安拆迁”、“平安系统”等活动，推动和促进商务系统的平安建设和综合治理工作。机关各科室根据职责分工，各尽其责，透过建立“平安公司”活动，使内贸限上企业安全生产职责制得到全面落实，全市商贸系统干职工的生产生活条件明显改善，职工的合法权益得到维护，防火防盗等问题得到妥善解决。

透过建立“平安商场(工厂)”活动，使内外贸企业的安全生产和经营得到认真履行，安全隐患排查和整改工作取得明显成效，确保内外贸企业重大基础设施的运行安全;透过建立“平安拆迁”活动，使《城镇房屋拆迁管理条例》在新建恒信德龙汽车城、禾溢机电商贸城、亚娃水产品市场等项目中得到认真贯彻，拆迁规模得到合理控制，拆迁程序不断规范，拆迁工作纳入依法管理轨道。透过建立“平安系统”活动，我局系统20xx年未发生政治事件、群体*、治安灾害事故和重大安全生产事故，使商务系统各单位内部管理工作进一步加强，安全生产和综合治理工作职责制全面落实，实现了全市商务系统的平安建设、和谐稳定。

(二)建立健全组织领导机构。20xx年，我们完善了以局党组书记、局长为组长，党组成员为副组长，机关各科室及局属二级单位负责人为成员的社会治安综合治理领导小组。同时我局结合工作实际，进一步健全了社会治安综合治理和维护社会稳定机构，加强监督检查工作，把配足配强政治坚定、职责性强的社会治安综合治理工作队伍作为基础工作来抓，在全系统建立社会治安综合治理工作机构53个，局机关实行24小时办公楼及家属区值班，构成了社会治安综合治理横向到边，纵向到底工作网络，保证了治安工作经常有人查，经常有人抓，各项措施得到全面落实。

(三)层层落实职责。我局制定了社会治安综合治理、平安建设和安全生产职责书，与系统内市直限上企业和重点外贸外资企业进行了签订，明确了各单位职责、任务。与此同时，将此项工作列入到我局对各单位年度综合目标考核资料，进一步增强了各单位开展此项工作的职责。

二、大力开展综合治理

(一)强化监督。始终坚持督查检查制度，在重大节日和长假期间，坚持领导亲自督查日不少于1次，专(兼)职人员检查坚持24小时全过程。对在重大节假日期间单位值班松懈的1个单位作出了通报批评，对相关单位及职责领导给予了相应处罚，有力地监督检查，确保局属各单位落实了领导带班、干部值班，专职警卫人员保安工作的不落空，实现了警卫值班和领导带班制度、看家护院制度落实率100%。局系统全年未发生刑事案件、治安案件的目标。

(二)做好综治宣传教育工作。用心配合市综治办开展宣传活动，同时由局办公室牵头，在全系统干部职工中广泛开展了党的路线、方针和政策教育及《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国治安管理条例》等法律法规教育，不断增强干职工的法制观念和安全意识，全年局系统未发生职责事故和交通事故。

(三)及时排查调处群众利益的矛盾纠纷。加强了制度建设，进一步完善了我局信访工作制度，不断规范信访工作程序，明确信访职责。坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的矛盾纠纷落实领导、落实职责，力争就地消化。对重大矛盾纠纷，明确工作职责，主要领导包案调处，限期解决。高度重视和妥善处理群众上访问题，对群众来信来访要认真对待，做到事事有交待，件件有着落。同时用心参与市广播电台行风热线节目，较好地答复了群众反映带有普遍性的难点、热点问题。及时为群众排忧解难，防止矛盾积累激化。

三、全面开展普法学习宣传

(一)大力开展普法工作。我局根据行业工作的特点，不断开展普法学习工作。一是开展相关法律法规的学习，不断加大学法用法的工作力度，以全国普法统编教材《公务员法律知识读本》为基本资料，结合部门法律法规，利用每周四下午集中学习时间，采取集中学与自学相结合，学习法制理论与学习法律条文相结合，领导干部法制讲座、学法测试等方法，先后学习了《中华人民共和国宪法》、《公务员法》、《信访条例》、《突发事件应对法》等公共法和部门法律法规。

二是结合行业工作特点，用心组织干部职工开展业务法律学习。组织局系统干部重点学习《生猪屠宰条例》、《外贸法》等专业法规，抓好理论与实践、系统学习与专业学习、专家辅导与个人学习三个方面的结合。三是根据“六五“普法及依法治理中期检查要求，结合商务系统安全工作实际，组织机关干职工有针对性专门学习相关法律。

四是结合“法律六进”，开展商贸企业普法指导及教育活动，组织全市140多家商贸限上企业、47家外贸出口企业和15家外资企业的经营管理人员讲授《国务院成品油管理办法》、《国务院酒类流通管理办法》、《国务再生资源回收利用暂行办法》、《家电下乡管理办法》、《家电以旧换新管理办法》、《中华人民共和国中外合资经营企业法》、《中华人民共和国中外合资经营企业法》实施条例、《中华人民共和国外资企业法》、《中华人民共和国外资企业法》实施细则、《中华人民共和国中外合作经营企业法》、《中华人民共和国中外合作经营企业法》实施细则等商贸法律法规，培训法律骨干。五是邀请市依法治市办公室领导来我局安装无纸化普法考试软件，指定本局电脑技术过硬的年轻同志专人管理，并及时统计上报本局机关人员考试成绩，综合科督办;本局在平安建立活动中，写出了一篇参赛征文，派出了一名执法大队的年轻同志参加了演讲比赛，机关人员参加平安建立考试参考率达100%，平均考试分数80分，分数为满分。

四、进一步强化安全生产工作

(一)加强组织领导，明确工作职责。为全面履行安全工作职责，切实发挥商务行政职能的作用，我局高度重视，明确了局长挂帅，分管局长具体负责，把安全工作纳入重要议事日程，不定期的召开相关会议，传达有关文件精神，加强对安全工作部署。将维稳、市场供给、市场秩序、安全生产经营等几项重点工作细化到相关科室;全系统包括局机关和内外贸骨干企业普遍成立了由一把手任组长的安全生产领导机构，构成了上下贯通、配套联动的运行机制;真正做到齐抓共管、层层落实。牢固树立“以人为本”的科学发展观和“安全第一、预防为主，综合治理”的安全工作方针，发展是第一要务，安全生产是第一职责，时刻绷紧安全生产的弦，安全生产时时讲，天天讲，始终怀着敬畏之心如履薄冰。明确工作重点，用心配合公安消防、工商、建设、安监等职能部门加强对成品油行业所涉及的54个加油站和近30家宾馆、饭店和商场等公众聚集场所安全生产的督查督办。

(二)采取各种措施，应对安全工作突发事件。下发了商务系统“安全月“活动方案，制定了妙尚广场租赁业因税务发票问题可能发生的群体上访预防措施;结合餐饮业供用气安全大检查，督促重点餐饮企业与供气单位签订合同;组织职工参加全省安全生产知识网络竞赛，不断扩大覆盖面;开展安全生产事故警示教育活动，组织观看《生命监管》、《安全发展，成就辉煌》、《生产安全事故典型案例盘点(20xx版)》等宣传片，提高企业全面自我防范意识和潜力。督促企业建立健全安全生产制度，落实安全生产职责制，组建安全生产领导专班，增强安全主体职责意识，按要求配备和更新安全设施设备，配齐配强专职安全员，加强员工安全意识的培训，制定安全防范预案，按期组织消防演练，提高安全防范水平。

(三)开展贯彻落实《消防法》自查自纠。为了预防和消除全系统的重大火灾及不安全因素，市商务局维稳重点是于20xx年6月6日至19日对《中华人民共和国消防法》在全市商务系统学习、贯彻落实状况进行了自查。用心配合和主动作为，开展对企业的安全生产大检查。认真贯彻落实上级有关安全生产工作的精神，坚持勤检查、勤整改的原则，采取各种行之有效的形式开展督查督办。

一是开展专项检查。专门对加油站等重点行业进行整治;对公众聚集场所涉及的宾馆、饭店和商场进行隐患检查，督促配齐消放专兼职人员及其必要设备。二是开展常规检查。经常对重点企业的消防设施、消防器材、消防通道、消防装备、灭火水源等项目进行全面、细致的检查，保证了消防设施的完好使用。三是开展重点时段的重点检查。在元旦、春节、清明、“五一”、端午等节假日认真布置值班工作，并在放假前夕对局机关和重点企业进行全面的安全检查，对存在的各种隐患要求限期进行整改，确保安全，警钟长鸣。

今年6月初，结合全市消防安全专项整治和大排查大整治专项行动，我局主要负责人带领督查专班，邀请市消防大队领导深入到洛枝加油站、新顺加油站、百佳超市、北出超市、中百仓储、枝江国贸、枝江国酒、工贸家电、薄利电器、贵枝花苑酒店、新王牌宴和小洞天酒楼等城区10家宾馆、饭店、商场等公众聚集场所和2座加油站，实地对《消防法》在全市商务系统贯彻落实状况进行了检查。重点围绕消防制度是否健全、专职人员是否配备、职工是否进行消防知识培训、消防设施是否齐全完好、安全标识设置是否到位、消防演练是否按规定举行、疏散通道，安全出口和消防车通道是否畅通、应急疏散预案是否制订、消防控制室是否建立等方面进行检查。检查结果证明，绝大多数单位能够按《消防法》的要求和规定做到位。对极少数不贴合要求的都由消防部门现场下了书面整改通知书，要求限期改正。在此基础上，商务执法大队对商贸全系统的消防设施、消防器材、消防通道、消防装备、灭火水源等项目进行全面、细致的检查，对存在的各种隐患要求限期进行整改，确保安全。

报告示例包括篇十四

20xx年8月，踏着县教育局教研室教研员招聘的东风，我走上了梦寐以求的教研岗位，开始我教育人生的崭新旅程。在过去的几个月里，我用心配合刘主任认真搞好全县小学语文教学研究和指导工作，取得了令人瞩目的成绩。具体总结如下：

一、投身教学过程管理，踏实进行教学指导

透过视导，我发现我县当前小学语文教学有三个迫切需要解决的问题：一是全体学生写字水平不尽人意；二是课外阅读名存实亡比较严重；三是习作教学没有得到应有重视。在与各校领导进行交流的过程中，我针对问题的症结所在，提出了下一步语文教学的具体要求。首先，为了提升全县小学生的写字潜力，我要求各校一方面要切实用好每一天十五分钟的写字课，另一方面要充分利用语文课堂指导学生写字。为此，我提出了小学语文课堂“30+10”模式，即无论是高年级还是中低年级的语文课堂都要拿出十分钟的时光让学生练习写字或是练习写作，从而提升语文课堂教学质量。其次，我透过交流让全体教干教师明确课外阅读不仅仅仅是课外就应做的事，它是我们务必完成的教学任务，并号召各学校要高度重视学生的课外阅读，加强课外阅读的指导力度，创新学生课外阅读的方式方法，努力激发学生的课外阅读兴趣，着力打造“人人爱读书，人人有书读”的书香校园。再次，针对学生习作出现的问题，我要求各校要不断改变学生学业水平的评价方式，坚决杜绝学生作文以书写定质量的误区，要务实评价学生言语表达潜力，努力把教师的注意力引领到关注习作的内涵上来。同时，我还提出了学生习作评改三部曲，及自评自改、互评互改、教师评改，用心拓宽习作评价的途径，把老师的主要精力从作文批改中解放出来，让教师有更多的时光研究教材、研究教法、创新习作资料，从而全面提高学生语言表达潜力。

二、密切关注教研课题，指导教师深入开展研究

12月份，根据县教研室的统一要求，我们小学组几位教研员分别对县第八期小学教学研究课题进行了结题工作，其中我参与了68项小学语文课题结题论证工作，在活动中，透过听汇报、提问答辩、互动交流、专项指导，我努力让每个课题组成员明确课题研究的严肃性，而且为老师下一步开展课题研究指引了方向，明确了道路。

在课题结题过程中，我发现我县教学研究课题存在诸多问题，比如结题报告撰写不规范、研究成果主题不集中、结题材料杂乱无章等等。针对这一状况，每到一校，我一边对课题进行鉴定，一边认真做好课题研究辅导讲座，帮忙广大教师明确结题报告一般包括九个部分：课题研究背景、研究目标、理论依据、研究资料、研究方法、研究对象、研究步骤、研究成果及分析、研究结论与思考，其中“研究成果与分析”是结题报告的主干部分，就应作为重点来写，决不能将其变成发表或获奖论文的叠加；让广大教师明晰结题材料一般包括主件和附件两个部分，主件指结题报告、结题论证书、研究成果，附件指课题申请书、开题报告、调查报告、实施手册、案例分析、阶段总结。另外，我还告诫老师课题研究是教师专业成长的必由之路，必须要做真课题、真做课题，用心围绕课题撰写博客和论文，用心留下课题研究过程中的第一手资料，并借助课题研究逐步构成自我的教学思想。

透过活动的开展，促进了一大批学科教师用心科研的用心性，尤其是提高了青年教师以研促教、研教并举的认识，为下一步小学语文课改向纵深推进起到了助推器的作用。

三、关注课堂教学研究，务实推进“六模块建构式课堂”

首先，认真做好《教学设计参考》和《综合性学案》的编写和修改工作

为推进“六模块建构式课堂”的有效实施，整合优质资源，充分发挥骨干教师的引领、带动和辐射作用，全面搭建学科教学合作共享的实践平台，切实提高一线教师的整体备课质量，我用心配合刘主任组织召开全县小学语文《教学设计参考》和《综合性学案》编写与修改工作会议，根据一线教师在平时使用中提出的合理化推荐进行了剖析，同时结合“六模块建构式课堂”教学要求提出了下一步具体的修改推荐，其目的是进一步提高课堂教学的有效性。经过全体编写人员的共同努力，按时完成了初稿、互审、定稿工作，目前已经校对完毕，交给出版社和印刷厂印刷出版。

其次，率先垂范，努力打造高效课堂

四、关注教师专业发展，全面开展教师业务培训

为认真贯彻落实市教育局“教师专业发展引领行到”要求，全面提高教师的教育教学水平，进一步推动我县小学语文课程的改革，巩固与推广小学语文教研成果，真正发挥以研代训、以研促训的作用，本学期我和刘主任一齐切实关注教师专业发展，组织各类活动对教师进行思想引领、专业引领。

第一，认真组织开展小学语文教研组长培训

第二，扎实开展全县小学语文教师专业发展研讨活动

第三，组织成立了赣榆县小学语文教师博客团队

在我心中，一向认为语文老师不写文章是语文教育的悲哀。所以，在全县小学语文教师专业发展研讨活动中，我们特地邀请了欢墩小学李大市老师为全县的小学语文教学精英介绍什么是博客以及怎样撰写博客，在活动的最后，我表达出自我的愿望：依托凤凰语文组织建立赣榆县小学语文教师博客团队。经过短短两个月的努力，已经拥有成员66位，发表博文和回帖近千篇，教师博客点击率超过了三万次，如今我们的团队已经成为凤凰语文网上欢迎的团队之一。

回首过去，脚步匆匆，展望未来，踌躇满怀。在今后的教学研究路上，我将继续努力，不断提高自我的业务水平，悉心指导广大语文教师进行教学研究工作，努力提高我县小学语文教育教学水平。